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有哪些
物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 維修申請與受理：業(yè)主或住戶在發(fā)現(xiàn)房屋設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)通過書面或電子形式向物業(yè)管理部門提交維修申請。
2. 故障評估與優(yōu)先級設(shè)定：物業(yè)維修團(tuán)隊(duì)接收到申請后，將對故障進(jìn)行現(xiàn)場評估，確定其嚴(yán)重程度及修復(fù)的緊迫性。
3. 維修方案制定：根據(jù)評估結(jié)果，制定合理、經(jīng)濟(jì)的維修方案，包括所需材料、工時(shí)和預(yù)計(jì)費(fèi)用。
4. 維修實(shí)施：維修人員按照方案進(jìn)行維修工作，確保工作質(zhì)量和安全。
5. 費(fèi)用核算與收?。壕S修完成后，計(jì)算實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用，通知業(yè)主支付。
6. 質(zhì)量檢查與回訪：對維修效果進(jìn)行檢查，并在一定時(shí)間內(nèi)對業(yè)主進(jìn)行回訪，確認(rèn)滿意度。
7. 記錄與檔案管理：所有維修活動需詳細(xì)記錄，以便于后期維護(hù)和查詢。
8. 應(yīng)急處理機(jī)制：對于突發(fā)性、嚴(yán)重影響生活的設(shè)施故障，設(shè)立應(yīng)急處理流程，快速響應(yīng)。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 服務(wù)時(shí)間：物業(yè)維修服務(wù)應(yīng)保證在工作日全天候提供，緊急情況下的服務(wù)應(yīng)24小時(shí)待命。
2. 響應(yīng)速度：接到維修申請后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成初步評估，并給出處理計(jì)劃。
3. 維修質(zhì)量：維修工作必須達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施恢復(fù)正常使用，且不影響房屋結(jié)構(gòu)安全。
4. 透明收費(fèi)：維修費(fèi)用應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，無隱藏費(fèi)用，業(yè)主有權(quán)了解并確認(rèn)費(fèi)用明細(xì)。
5. 安全保障：維修過程中應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，防止二次損害發(fā)生。
6. 業(yè)主滿意度：每年至少進(jìn)行一次業(yè)主滿意度調(diào)查，以提升服務(wù)質(zhì)量。
是什么意思
物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程制度旨在確保房屋設(shè)施的正常運(yùn)行，為業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它明確了從申請到維修完成的全過程管理，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量和安全性。制度還注重費(fèi)用的透明化和業(yè)主滿意度的提升，力求在滿足基本維修需求時(shí)，構(gòu)建和諧的社區(qū)環(huán)境。在執(zhí)行過程中，物業(yè)部門需嚴(yán)格遵守規(guī)程，不斷優(yōu)化服務(wù)，以提高業(yè)主的生活品質(zhì)。
物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程制度1范文
第1篇 物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程制度1
物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程(1)
一、土建部分的維修
(一)、墻和頂棚維修(石膏板基層)
1、修補(bǔ)發(fā)絲裂縫
a.沿裂縫清除表面涂料及膩?zhàn)?用砂紙打磨并清理干凈,露出基層。
b.用蟲膠粘貼砂布帶干后按工序刮抹膩?zhàn)哟虻?待干后補(bǔ)刷面層涂料。
2、修補(bǔ)一般裂縫(剛性基層,非沉降裂縫)
a.沿裂縫用工具將兩側(cè)基層鑿成內(nèi)八字口,直至不見原裂縫,清除粉散顆料。
b.用水將裂縫基層表面徹底濕潤后,涂刷水泥結(jié)合層。
c.準(zhǔn)備足夠的膨脹水泥,調(diào)成半干濕狀,并及時(shí)使用。
d.用抹子或刮膩刀將補(bǔ)縫材料完全填入裂縫內(nèi),抹平壓光,然后清除表面多余的補(bǔ)縫材料。
e.在補(bǔ)縫材料干燥后,在修補(bǔ)面處刮膩?zhàn)?涂刷涂料。
3、修補(bǔ)小孔、小洞
對于灰墻上因釘釘子造成的小孔或因家具碰撞造成的凹坑,可用膩?zhàn)印Π寤一蚱渌线m的填充材料進(jìn)行填塞。
a.填塞孔洞前先清除孔隙周圍酥松的灰泥,并將孔隙邊緣區(qū)浸濕。
b.填塞孔洞后,需經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的干燥時(shí)間,然后用砂紙磨平,利用邊磨邊劃圈的運(yùn)動將修補(bǔ)的邊融合。
c.在修補(bǔ)面上先刷一道底層涂料,然后再涂表面涂料。
4、修補(bǔ)大的孔洞
a.先剔鑿墻面孔洞周圍酥松的基層,清掃沖洗干凈,用與基層相同質(zhì)地的材料進(jìn)行嵌填。
b.為避免嵌填物達(dá)到一定強(qiáng)度后,抹灰層產(chǎn)生收縮裂縫,剪比孔洞大些的鋼絲網(wǎng)片,用水泥釘固定在洞周圍基層上。
c.清水濕潤基層,抹灰打底,待凝固后再抹第二道面層。
d.等修補(bǔ)的部分凝固干燥后,刮膩?zhàn)哟虻?干后用砂子打磨,分別噴刷二道表面涂料。
(二)、更換地面或墻面瓷磚、瓷片
1、剔除損壞的瓷磚,鑿掉結(jié)合層,清掃殘?jiān)?噴灑水濕潤。
2、涂抹水泥結(jié)合層。
3、使用與原墻、地面同樣材質(zhì)和規(guī)格的瓷磚,用水泥漿摻107膠均勻涂抹在瓷磚背面,用手壓貼,并用木錘或膠錘錘平、直,劃去磚縫多余泥漿。
4、必須留縫使灰縫表面光滑平整,不得高出瓷片,留縫后不得高出瓷片周邊弧形角。
5、修補(bǔ)工作完畢后,用布或棉紗把瓷磚表面擦抹干凈。
6、對于外門窗周圍瓷磚的修補(bǔ), 把需要更換的瓷磚進(jìn)行鑿除(含結(jié)合層),在門窗口或接觸處基層,為防止?jié)B水常需涂抹防水涂料(修補(bǔ)程序同1.2.3.4.5.)。
(三)、更換外墻面、地面馬賽克
1、清除破損、脫落的馬賽克及其結(jié)合層。
2、將塵土沖洗干凈,修補(bǔ)面涂抹結(jié)合層(水泥加107膠)。
3、按損壞大小裁剪后在馬賽克背面涂抹結(jié)合層。
4、手持馬賽克紙邊緣,用手逐漸加壓平抹就位,后用平板拍打平整,與原墻、地面平直。
5、粘貼約4小時(shí)后,用刷子沾水將馬賽克表面紙浸透,并揭去紙,用棉紗把馬賽克表面擦干凈。
(四)、地下室墻體堵漏
1、堵塞不漏水的孔洞
a.超過1/8英寸的裂縫,必須用鑿子和手錘鑿成楔形槽,灰塵和混凝土碎必須清除干凈。
b. 將裂縫用水浸濕。
c. 用1:3干硬性水泥砂漿填塞,填塞時(shí),灰漿要用力完全塞入空隙內(nèi)。
d. 填補(bǔ)材料要保持濕潤,并養(yǎng)護(hù)三天。
e. 以上填補(bǔ)材料也可用雙組份環(huán)氧樹脂,其效果比灰漿好;拌和后抹在需要修補(bǔ)的部位(半小時(shí)要用完),半小時(shí)用濕手揩光面。
2、堵塞漏水孔洞
a.用鑿子將孔洞向下剔口并除去灰渣。
b.用水泥不漏水膠結(jié)材料堵填。操作時(shí),按生產(chǎn)廠家的技術(shù)說明配料,并將其搓成胡蘿卜狀堵漏材料,在這種材料剛開始硬化時(shí)(一般在搓成后的幾分鐘內(nèi)),作為塞子塞入孔內(nèi)。堵孔材料凝結(jié)硬化前要及時(shí)抹平。
(五)、修補(bǔ)損壞的人行道和車道
1、如果損壞面積不大,可以用107膠拌水泥,按照附帶的說明書進(jìn)行修補(bǔ);
對于大面積損壞的修補(bǔ),采用用1:2:2 硅酸鹽干硬性混凝土。
a.將人行道或車道表面松散或破碎的砼鑿掉,鑿除深度約1英寸。
b.用鑿子將坑底徹底鑿毛(注意要戴上護(hù)目鏡),破壞面的砼邊緣要向里掏鑿成凹齒形,再用鋼絲刷將破壞面上的一切散粒刷除干凈。
c.將要修補(bǔ)的砼表面浸濕(但不能太濕)。
d.在表面涂一層厚厚的硅酸鹽水泥漿,并在水泥漿硬化前將修補(bǔ)用砼拌和物填入坑內(nèi),并將其搗實(shí),填入坑內(nèi)的砼要稍稍高出坑面,以便搗實(shí)下沉。
e.用木抹子輕輕地將修補(bǔ)表面抹平。在砼開始硬化時(shí),還要用抹子再細(xì)抹一遍。養(yǎng)護(hù)6天。(人行道在養(yǎng)護(hù)期間不得讓人行走)。
2、人行道或車道上裂縫修補(bǔ)
a.清除松散碎渣。將裂縫掏鑿成凹齒形。
b.浸濕要澆搗的裂縫。
c. 澆搗1:2:2干硬性硅酸鹽混凝土。
d. 養(yǎng)護(hù)6天。
注:如果裂縫太窄不便填塞礫石砼時(shí),可用1:3水泥砂漿加107膠進(jìn)行修補(bǔ);如果裂縫或破損面積較大時(shí),必須將其全部鑿除,并用新拌砼填實(shí)。
(六)、開裂墻體和地面修補(bǔ)
1、用冷鏨將墻體的松散部分鑿開1英寸深,將該部位表面掏鑿成凹槽,
用刷子將松散灰砂刷除干凈。
2、用水將需要修補(bǔ)的部位徹底浸濕。
3、用1:3水泥砂漿(稠漿)填滿裂縫,再抹平其表面,抹平后養(yǎng)護(hù)6天。
4、修補(bǔ)地面同墻體,養(yǎng)護(hù)48小時(shí)后,用磨石或包在木塊上的金剛砂紙將修補(bǔ)處研磨成與地面齊平。
(七)、修補(bǔ)損壞的踏步
1、將損壞部分鑿成v形槽,直鑿至堅(jiān)實(shí)的砼層為止。
2、用刷子將其表面的碎散物刷除干凈。
3、用水將露出部分浸濕。
4、如果踢腳的邊緣損壞,則要用模板緊靠著踢腳并支撐好。
5、用水泥漿涂抹v形部分,并用1:3水泥砂漿將其填滿,抹平后養(yǎng)護(hù)6天。
(八)、修補(bǔ)抹灰層
1、修補(bǔ)抹灰層裂縫
a.用小刀或刮刀插入裂縫,以探測需用灰膏深度。
b. 用錘子和冷鏨將裂縫鑿成內(nèi)寬外窄的鍵槽,以便將新填入的灰膏固定住。
c. 刷除干凈裂縫內(nèi)松散材料,并將裂縫
浸濕。
d. 用油灰刀或抹子將灰膏填入裂縫內(nèi)并擠密。
e. 如果裂縫通過抹灰層一直延伸至基層,就要在裂縫處多填入一些灰膏,
待灰膏干燥15分鐘后,再用抹子將其壓成與周圍部分相似的平面。
f. 每天早、晚各一次用花灑向修補(bǔ)面均勻地噴水,對其進(jìn)行濕養(yǎng)護(hù),持續(xù)三天。
2、修補(bǔ)大面積的抹灰層
a.將損壞的抹灰面從墻體上刮除。
b.徹底把混凝土或砌體表面弄潔凈。對于磚砌體表面,要先從磚縫剔出1/4英寸的砂漿縫,以便將打底涂層嵌牢,然后再用鐵絲刷刷砌體表面,并進(jìn)行全面沖洗;對于光滑的砼墻面,要用鑿子將墻面鑿毛。
c. 將抹灰基層用水潤濕。抹第一遍1:3水泥砂漿,第一遍抹灰厚3/8英寸。
d. 在第一遍抹灰開始凝固,但尚未硬化時(shí), 就要進(jìn)行水平刮毛,以便于與第二層抹灰相結(jié)合。
e. 待第一遍抹灰已充分凝固,并有足夠強(qiáng)度承受自身及第二遍抹灰層的重量時(shí),即可進(jìn)行第二遍抹灰。通常,第二遍抹灰要在第一遍抹灰之后4-5小時(shí)才能進(jìn)行。為保證第一遍抹灰層具有一定的濕度,要不時(shí)均勻地向抹灰面灑水,直到準(zhǔn)備進(jìn)行第二遍抹灰為止;在進(jìn)行第二遍抹灰之前,還要將第一遍抹灰浸濕。
f. 用力將第二遍抹灰抹壓到墻上,用一直尺將其刮平并抹光。第二遍抹灰約1/4英寸厚,在其開始硬化時(shí),再用抹子細(xì)壓一遍,抹灰完后,隔天才進(jìn)行養(yǎng)護(hù),養(yǎng)護(hù)持續(xù)一天。
(九)、維修滲水外墻
1、外裝修的分格縫未做二次處理而引起滲水的,應(yīng)用水泥砂漿重新嵌補(bǔ)密實(shí),勾成斜縫。
2、窗臺處滲水,應(yīng)將窗臺拆除重新砌粉,向外留有汲水坡度,窗樘底的外側(cè)應(yīng)留有1cm左右圓凹縫,并用水泥砂漿填實(shí)。 3、在外墻滲水部位采用一布四膠噴漿或刷漿修理:在外墻滲水部位先用一層玻璃纖維網(wǎng)格布和四度氯丁建筑防水膠涂貼,再用機(jī)械噴涂(或用手工涂刷)1:0.5水泥砂漿面層。
3、外墻滲水面積較大時(shí),可滿涂1-2度膠質(zhì)防水涂料。
4、墻、板接縫處滲水,可用預(yù)制氯乙烯膠泥要嵌縫。先開鑿、清理板縫,用噴燈加熱板縫和膠泥條,邊嵌邊加熱,最后在膠泥條外用水泥砂漿勾縫和封閉。
5、用氯丁防水膠在室內(nèi)修補(bǔ)。將滲水外的內(nèi)粉刷層鏟除,范圍比滲水部位的周邊擴(kuò)大10-15cm,將墻面和縫隙清理干凈,用氯丁膠和水砂漿嵌縫,然后再用水泥砂漿粉刷基層, 在基層上涂刷2-3度氯丁膠,在最后一度膠未干時(shí)即用水泥砂漿找平,再粉刷面層。
(十)、維修屋面水池(或水箱)
1、先將水池(或水箱)四壁清洗干凈。
2、做一布四膠防水層,外涂一層彈性水泥防水層,再用1:2水泥砂漿做保護(hù)層。
(十一)、屋面修漏(剛性屋面)
1、用膠泥或油膏修理屋面分倉縫漏水或屋面板產(chǎn)生變形,原剛性防水層分倉縫處漏水。
2、縱橫泛水滲漏,可在泛水處填三層干油氈,用聚氯脂嵌縫進(jìn)行處理。
3、出屋面管道處漏水,先將管道四周清洗干凈,再用密封材料嵌縫。密封材料有塑料油膏、氯丁橡膠、聚氨脂、pvc膠泥等。
4、沿溝處漏水,可用密封材料在滴水處嵌縫,沿溝底部可用兩布四油氯丁橡膠防水層進(jìn)行修漏,也可用滿涂膠泥或油膏的方法來修漏。
(十二)做砂漿面層
1、整理、夯實(shí)基礎(chǔ)。
2、首先將水泥、砂按1:1配好并干拌均勻,然后加水拌到顏色一致。
3、水泥砂漿攤鋪后應(yīng)立即拍實(shí),在水泥初凝前做完抹平工作,在水泥終凝前做完壓光工作。
4、如表面水分較多可撒適量的1:1平水泥砂,撒布要均勻,撒后再用木塊搓平壓光(不宜撒干水泥)。
5、如做地面在層應(yīng)保證厚度為50mm左右,如做墻面面層應(yīng)保證厚度為15mm左右。
(十三)貼地面磚
1、在房間四周墻面彈好+500mm水平線。
2、基層處理:對于光滑的水泥地面要鑿毛或半路洗干凈后刷水泥漿。
3、做灰餅、做標(biāo)筋:
①從墻面+500mm水平線下返,在房間四周彈磚面上平線做灰餅,灰餅上平線應(yīng)低于地面標(biāo)高一個(gè)地面磚加粘貼層的厚度;
②根據(jù)灰餅在房間四周做標(biāo)筋房間較大時(shí),應(yīng)每隔1-1.5m作標(biāo)筋一道。有地漏的房間,標(biāo)盤應(yīng)朝地漏方向以5%的坡度呈放射狀匯集。標(biāo)筋厚度控制在20-30mm。
4、抹線平面:根據(jù)標(biāo)筋高度用1:2或11:9.3水泥砂漿填至比標(biāo)筋稍高,然后拍實(shí)并刮平,使展平的砂漿面與標(biāo)筋找齊。用托線橫豎檢查砂漿層平整度、標(biāo)高及泛水(坡度)要求,如不行則重新刮平。
5、規(guī)方、彈線、拉線:
①測量房間縱橫方向的尺寸,考慮磚縫為2mm。當(dāng)尺寸不足整塊磚的倍數(shù)時(shí),可用切磚機(jī)切磚貼于邊角處;當(dāng)尺寸與整塊磚的倍數(shù)相差不大時(shí),可用調(diào)整磚縫間的方法來解決;
②根據(jù)確定的磚數(shù)和縫寬在房間中部彈十字線,然后每隔4塊磚彈控制線或在房間四周貼標(biāo)磚并拉線。
6、鋪貼地磚:
①從房間里面向門口方向鋪貼;
②在找平面澆水泥漿并掃平,面積應(yīng)控制在邊鋪磚邊澆灰;
③磚背面抹滿、抹勻1:2粘漿的磚,準(zhǔn)確地鋪貼在澆好水泥漿的找平面上,磚的上楞要跟拉線找平,隨時(shí)注意橫平豎直;
④用木錘敲實(shí)、找平,貼得不實(shí)或低于水平控制線高度的要摳出補(bǔ)漿重貼。
7、勾縫:
①用白水泥漿勾縫或擦縫,勾縫應(yīng)密實(shí),縫內(nèi)要平整光滑;
②如縫隙很小(1mm)以下,可以直接撒干的白水泥,用掃帚將水泥掃入縫內(nèi)并灌滿,用水壺灑適量的水,并用木拍拍實(shí)縫隙。
③水泥砂漿凝固后,用抹布、棉紗徹底擦凈水泥痕跡,清潔地磚地面。
8、養(yǎng)護(hù):地磚鋪完后應(yīng)在上面灑少許水,24小時(shí)內(nèi)不準(zhǔn)上人。
(十四)坐廁安裝
1、將預(yù)留排污管口周圍清掃干凈,取下臨時(shí)管堵,清除排污管內(nèi)的臟物。
2、在坐便器與地面接觸的部位鋪上白水泥漿。
3、在坐便器的排水口與預(yù)留排污管口對正,承接口上抹上玻璃膠,放在坐便器,并調(diào)整好坐廁位置。
4、將坐便器與地面接觸的周邊縫處刮平抹光,白水泥漿不足的地方應(yīng)填滿。
5、將水箱出水口與坐便器進(jìn)水口對正并放好膠墊,找平、找正水箱與坐便器安裝固定孔,插入8-10mm螺栓,套上膠墊和墊圈,擰至適當(dāng)緊度。
6、連接好水箱進(jìn)水軟管。
(十五)立柱式洗面器安裝
1、按照預(yù)留排水口中心的位置在墻上畫好豎線。
2、將立柱中心對準(zhǔn)墻壁上豎線立好放正,將洗面器放在立柱上,使洗面器中心也對準(zhǔn)墻上豎線。放平找正后,在墻上畫好固定洗面器和立柱移到別處。
3、按墻上的印記用沖擊鉆 10mm的膨脹螺栓孔,向孔內(nèi)打入 10mm膨脹螺栓并擰緊。
4、將安放立柱的地面印記內(nèi)鋪好15-30mm厚白水泥漿,然后將立柱放在印記位置上。
5、將洗面器安裝孔對準(zhǔn)墻面上膨脹螺并放在立柱上,再次將洗面器找平,立柱找直,在膨脹螺栓上加膠墊、平墊圈,然后用螺母擰緊(用力應(yīng)適度)。
第2篇 物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程制度2
物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程(2)
二、修理門窗
1、檢查門窗的附件是否齊全。
2、檢查有無配件損壞。
3、更換配件。
4、將門窗反復(fù)開啟數(shù)次,檢查是否有異聲及不靈活之處,以達(dá)到開關(guān)自如的目的。
5、提請用戶注意:
a.需定期往轉(zhuǎn)動部分加油。
b.如門窗有損壞,不要輕易動,以免發(fā)生不必要的意外。
三、換鎖(木門、鐵門)
1、拆下門鎖,檢查鎖壞在何處,如能修理,及時(shí)修理,如鎖不能使用即更換新鎖。
2、鎖裝上后,查看鎖蓋與鎖孔是否配合緊密,反復(fù)開關(guān),查看是否靈活。
3、提醒住戶不要用匙亂扭鎖,防止鎖內(nèi)部件損壞,造成無法使用。
四、電的維修
(維修人員排除故障在確認(rèn)線路完好后,方可恢復(fù)送電。)
(一)、配電室開關(guān)故障
(此項(xiàng)維修適用于抽屜式低壓開關(guān)故障的維修)
1、分析原因:低壓開關(guān)跳閘或燒壞,可能由以下原因造成:
①因控制線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象,導(dǎo)致熔斷器的熔體熔斷或線路中的短路電流大于空氣開關(guān)的額定短路通斷能力時(shí),空氣開關(guān)燒壞。
②因控制線路過載,開關(guān)跳閘或線路上的負(fù)載電流大于空氣開關(guān)的額定電流與電流脫扣器的額定電流時(shí),空氣開關(guān)燒壞或接觸器觸頭長期通過較大的通斷電流,引起觸頭嚴(yán)重發(fā)熱燒蝕損壞。
2、維修程序:
a.針對①的情況,先將抽屜上的空氣開關(guān)置于off位置,再將電源兩側(cè)的斷路器置于分閘位置(根據(jù)實(shí)際配電線路,在不影響其它供電線路負(fù)荷情況下),然后將開關(guān)抽屜抽出來,用萬用表檢查線路,查找短路故障點(diǎn),排除故障后再檢查開關(guān)抽屜內(nèi)的所有電氣保護(hù)元件是否完好,保護(hù)元件動作的整定值是否滿足設(shè)計(jì)要求,最后更換同一技術(shù)規(guī)格的空氣開關(guān)或熔斷器,恢復(fù)正常送電。
b.針對②中的情況,如果是開關(guān)跳閘,先將電源側(cè)的斷路器置于分閘位置(根據(jù)實(shí)際配電線路,在不影響其它供電線路情況下),然后將開關(guān)抽屜抽出來,用萬用表檢查線路,確線路無故障后,將開關(guān)抽屜復(fù)位,恢復(fù)正常送電,然后用鉗型電流表測試三相負(fù)載電流(或通過柜上的電流指示儀表觀測),看是否超過設(shè)計(jì)要求;如確認(rèn)為是由于線路過載造成開關(guān)跳閘,需將此線路負(fù)荷減少;如空氣開則關(guān)燒壞或接觸器觸頭燒蝕損壞,則需更換同一技術(shù)規(guī)格的元件后,方可恢復(fù)正常送電。
3、驗(yàn)電:線路送電后,看線路上的電壓、電流表指示是否穩(wěn)定正常。
(二)、住戶家中無電
1、分析原因,住戶家中沒電可能由下列幾種原因造成:
①線路停電檢修。
②用戶總開關(guān)燒壞。
③因住戶使用的電器設(shè)備內(nèi)部故障,或線路短路致使保護(hù)控制開關(guān)跳閘。
④進(jìn)戶線與接線端子接觸不牢。
⑤電度表燒壞。
2、維修程序:
a.若屬①中的情況,應(yīng)向住戶說明停電的原因。
b.針對②中的情況,首先斷開電源開關(guān),檢查住戶用電設(shè)備及使用現(xiàn)場,看線路是否出現(xiàn)短路、負(fù)荷太大超過電源保護(hù)開關(guān)容量、接線端子接觸不良長期過熱燒壞所致。將住戶房內(nèi)用電設(shè)備從插座上的插頭拿下來,將所有照明開關(guān)都斷開,用萬用表檢查線路、導(dǎo)線的絕緣情況。若線路完好,則查看接線端子上的接線是否牢固,最后更換電源開關(guān),將負(fù)荷按線路允許的額定容量接到電源上,恢復(fù)正常供電。
c.針對③中的情況,首先將與跳閘的保護(hù)控制開關(guān)有關(guān)的電氣設(shè)備插頭從插座上拔下(或?qū)⒄彰鏖_關(guān)斷開),用萬用表檢查電源線路是否正常,然后合上保護(hù)控制開關(guān),逐一將電氣設(shè)備接到電源上,直至找出故障跳閘原因并解決。
d.針對④中的情況,斷開電源開關(guān),將接線端子上的線接牢固,再用萬用表檢查確認(rèn)線路正常后方可恢復(fù)送電。
e.針對⑤中的情況,首先查看電度表參數(shù)是否符合用電線路規(guī)定,其次
檢查電度表的接線是否正確。確認(rèn)是表本身質(zhì)量原因而燒壞,可更換由供電局認(rèn)可校準(zhǔn)后同意使用的同一型號電度表,否則將按照以上原因繼續(xù)查找故障點(diǎn)。
3、驗(yàn)電
當(dāng)故障排除后,確認(rèn)線路完好時(shí),方可送電,并用萬用表測量電壓是否正常。
(三)、插頭無電
1、分析原因:插座無電可能由以下原因造成:
①由于外界因素引起的人為停電,如檢修線路操作。
②由于用電設(shè)備內(nèi)部故障原因,當(dāng)把用電設(shè)備插入插座上瞬間,造成線路短路;或因該插座電源線路超負(fù)荷時(shí),致使保險(xiǎn)絲熔斷或自動開關(guān)跳閘。
③因?yàn)轭l繁插拔操作造成插座端子上的電源接線松動,接觸不良。
④線路出現(xiàn)斷線。
2、維修程序:
a.針對①中的原因,可告訴用戶現(xiàn)在是在停電檢修線路。
b.針對②中的情況,首先了解住戶使用的現(xiàn)場情況,然后斷開相應(yīng)回路的電源開關(guān),用萬用表歐姆檔查找故障點(diǎn),再更換保險(xiǎn)絲或?qū)⒆詣娱_關(guān)合上,恢復(fù)送電。若線路超負(fù)荷,可告知住戶及時(shí)處理。
c.針對③中的情況,先斷開此回路電源開關(guān),將插座重新接線,確認(rèn)接線
線牢固可靠后,方可送電。
d.針對④中的情況,先斷開此回路的電源開關(guān),用萬用表歐姆檔查找故障點(diǎn),故障排除后方可送電。
3、檢電:插座線路送電后,用電筆驗(yàn)電,再用萬用表電壓檔檢測供電電壓是否穩(wěn)定正常。
(四)、住房門鈴不響
1、分析原因:門鈴不響可能由以下原因造成。
①電池使用時(shí)間過長,電力不足。
②因電源極板受空氣侵蝕生銹,或被電池中滲漏出的電解液腐蝕,而使門鈴斷電,鈴不響。
③線路問題造成鈴不響。
④門鈴開關(guān)接觸不良。
2、維修程序:
a.針對①中的情況,則需換上新電池。
b.針對②中的情況,則取下門鈴盒,用砂紙將電源極板兩側(cè)的腐蝕物去掉,調(diào)整電源極板,使其與電池接觸良好。
c.針對③中的情況,則用萬用表檢查門鈴開關(guān)到門鈴的線路是否出現(xiàn)斷路或是門鈴本身線路有故障,需修理或更換,排除故障后,方可恢復(fù)門鈴的正常使用。
d.針對④中的情況,修理或更換門鈴開關(guān)。
3、檢驗(yàn):維修完畢后,反復(fù)試用幾次,直至達(dá)到預(yù)期效果。
(五)、燈不亮
1、分析原因:燈不亮可能由以下原因造成。
①燈內(nèi)燈絲燒斷。
> ②燈泡與燈頭接觸不良。
③電源保險(xiǎn)絲熔斷。
④電源開關(guān)接觸不良。
2、維修程序:
a.針對①中的情況,將電源開關(guān)斷開,用萬用表檢查燈絲是否燒斷,若燒斷則換上同一電壓等級的燈泡。
b.針對②中的情況,將電源開關(guān)斷開,用萬用表檢查確認(rèn)燈泡是好的,電源開關(guān)斷開,用電筆檢驗(yàn)燈頭上是否有電,確認(rèn)有電后,重新將燈泡裝于燈頭上,接觸牢固后方可送電。
c.針對③中的情況,將電源開關(guān)斷開,用萬用表檢查照明線路有否短路或斷路現(xiàn)象,故障排除后,更換保險(xiǎn)絲,方可送電。
d.針對④中的情況,檢查電源開關(guān)接線端子接線是否牢固,用電筆觀測開關(guān)輸出端,在開關(guān)斷開與合上時(shí)輸出端是否有電,從而驗(yàn)證是否電源開關(guān)本身故障造成,應(yīng)及時(shí)更換開關(guān)。
3、檢驗(yàn):故障排除后,合上開關(guān)3次,看燈泡發(fā)光是否正常。
第3篇 物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程制度3
物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程(3)
五、水的維修
(一)、樓上水漏到樓下
1、檢查樓上何處漏水下來,如是浴缸下水管堵塞而漏水,應(yīng)及時(shí)疏通;如是馬桶漏水,應(yīng)及時(shí)檢修樓上馬桶,其它地方漏水,都應(yīng)及時(shí)處理。
2、維修完畢后48小時(shí)跟蹤查看,看是否還有其它地方漏水。
(二)、個(gè)別樓層停水
1、先查清停水位置,關(guān)閉總閥,用工具拆開支閥,取出濾網(wǎng),清洗濾網(wǎng)后,裝回濾網(wǎng)和支閥,打開總閥供水。
2、做好跟蹤,檢查各住戶是否有水。
(三)、維修墻內(nèi)水管
1、先查找原因:關(guān)好室內(nèi)所有用水閥門,查看水表是否轉(zhuǎn)動,如轉(zhuǎn)動說明墻內(nèi)水管破漏。
2、維修時(shí)先關(guān)水表前的總閥,后打通漏水處墻面瓷片,取出破漏水管。
3、裝入新水管。
4、打開總閥后看是否漏水,如無漏水,補(bǔ)好水泥,再重新貼上瓷片。
5、維修完畢,關(guān)閉房間內(nèi)所有水閥門,看水表是否轉(zhuǎn)動,并作24小時(shí)跟蹤檢查。
(四)、水龍頭漏水
1、檢查漏水情況,拆下水籠頭,檢查內(nèi)芯栓,如是內(nèi)芯斷裂應(yīng)更換內(nèi)芯。
2、如果是內(nèi)芯橡皮過小或破損,應(yīng)更換。
3、如果是水籠頭自身有沙眼而漏水,應(yīng)更換水籠頭。
4、維修后,應(yīng)反復(fù)開關(guān)水龍頭數(shù)次,使其開關(guān)自如。
(五)、開關(guān)、接頭漏水
1、檢查開關(guān),接頭何處漏水,如有破損情況,應(yīng)及時(shí)檢修。
2、修不好,要及時(shí)更換開關(guān)或接頭。
3、維修完畢后,水管加壓,反復(fù)開關(guān)數(shù)次,看是否漏水。
(六)、洗臉(菜)盆漏水
1、先檢查何處漏水,如果是存水彎頭管處漏水,應(yīng)馬上檢修此處,先拆下存水彎管,檢查兩接口處是否有破損情況;如有必要,則更換彎管,或用水中
膠和生膠帶密封接口破損處,以達(dá)到不漏水為止。
2、如是軟管斷裂、漏水,應(yīng)及時(shí)更換軟管,并把接頭處接好。
3、如是水龍頭(水咀)或接頭漏水,檢查水龍頭(水咀)或接頭處是否有破裂損壞情況,如有破裂損壞情況,應(yīng)及時(shí)換上新水龍頭(水咀)或接頭,并用生膠帶密封此處。
4、如是臺式盆四周漏水,應(yīng)用白水泥把盆四周密封一圈到不漏為止。
5、在維修完畢后,放水試漏,以達(dá)到不再漏水的目的。在水泥凝固以后(約需四小時(shí)),再在周圍泡水檢驗(yàn)。
(七)、洗臉(菜)盆堵塞
1、先用抽子試通,不通時(shí)再查明堵塞原因。
2、取下存水彎倒掉雜物后,裝好存水彎。
3、如再不通則打開檢查口,用鐵線勾出存水彎內(nèi)的臟物。
4、用疏通機(jī)疏通,再用水試通直至通暢為止。
5、用大水試排水管,如果流水順暢則說明已疏通好;如果去水較慢則說明仍堵塞,更換排污橫管。
(八)、馬桶堵塞及漏水
1、堵塞
(1)首先用膠吸泵吸5次以上,然后用大水(用水通倒水)試座廁是否去水順暢,如順暢則表明以疏通好;如仍去水滿則按2步驟進(jìn)行。
(2)如堵塞嚴(yán)重則應(yīng)拆開座廁疏通:
①先看整個(gè)坐廁地裂縫、缺楞、掉角等缺陷,如有缺陷則應(yīng)向住戶說明情況并征得住衣的同意后方可動手拆坐廁;
②剔除坐廁周圍、坐廁出水口與排污口相接處的白水泥,抬開坐廁;
③如果坐而座埋在地磚下面則應(yīng)用鋼鑿鑿掉坐而座周圍的地磚;如果坐廁是用螺栓固定的則應(yīng)拆掉螺母,然后才抬開坐廁;
④反沖坐廁并用鐵線勾出坐而s形存水彎頭內(nèi)的臟物;
⑤用鐵線勾出排污口彎頭內(nèi)的臟物或用疏通機(jī)疏通排污管;
⑥用大水試排污管,如果流水順暢則重新裝回坐廁;如果仍堵塞,則更換排污橫管。
2、漏水
a.先檢查漏水情況:如是出水口漏水,應(yīng)先把水箱水放掉,后取下水箱,拆下螺絲,取出馬桶,查看連接件及膠泥圈是否完好,如有損壞應(yīng)立即更換;裝上馬桶,裝好水箱,上好螺絲,用白水泥密封馬桶的四周(三小時(shí)后可以使用)。
b.維修完畢后,放水看是否漏水。
(九)、浴缸堵塞和漏水
1、堵塞
a.如堵塞部位在室內(nèi),則用疏通機(jī)疏通,再用水試通至正常為止。
b.如堵塞部位在室外,則取下窗花,系好安全帶出到室外,打開檢查口取出雜物,用水試通直到正常。
2、漏水
a.如排水管漏水,打破瓷片,取下排水管重新安裝,試水后不漏為止。
b.維修完畢后,打開水龍頭往浴缸內(nèi)放水,查看是否排放。往浴缸內(nèi)放水到一定水量后,存放5分鐘再排放,查看相關(guān)位置有無漏水。
(十)、疏通地漏
1、先用抽子試通,若不通則打開檢查口檢查,清理雜物。
2、仍不通時(shí)再使用疏通機(jī)疏通直至通暢為止。
3、用水試通到正常使用。
(十一)廚房/衛(wèi)生間查漏
1、確認(rèn)室內(nèi)給排水管的走向,并仔細(xì)查看具體滲漏部位。
2、關(guān)閉室內(nèi)所有用水部位(包括坐而水箱),查看水表是否轉(zhuǎn)動,如不轉(zhuǎn)動則說明給水管不漏水;如果水表轉(zhuǎn)動說明給水管漏水。
3、用鐵釬貼著給水管漏水可疑處仔細(xì)聽,如聽見水流聲則說明此處漏水;如沒有聽到水流聲則應(yīng)另移一處,直至找到漏水處。
4、排除給水管漏水故障后如果仍漏水,則應(yīng)在挨近排水排污橫管與立管接口的地方用切磚機(jī)切開一塊地磚,挖掉地磚下面的泥沙,讓沉箱里的水從排污立管流走。然后分別放洗手盆、浴缸、地漏、坐廁、洗菜盆的水,直至查出漏水的衛(wèi)生器具。
5、衛(wèi)生器具一般情況下是接頭漏水。如切磚機(jī)切開漏水衛(wèi)生器具的接頭,如接頭漏水則應(yīng)重新安裝好接頭,如果接頭不漏水測肯定是排水或排污橫管破裂或堵塞。
(十二)排水排污橫管安裝
1、用電錘打碎衛(wèi)生間或廚房的地磚、水泥砂漿層。
2、用塑料紡織袋運(yùn)走碎的地磚、水泥砂漿。
3、鏟盡排水排污管上的泥土。
4、取出破爛的或嚴(yán)重堵塞的排水排污橫管。
5、平整夯實(shí)裝排水排污橫管的基礎(chǔ)。
6、排水排污管就位(此時(shí)應(yīng)注意到排水排污管應(yīng)按5%的坡度坡向排水排污立管)。
7、從排水排污立管接口處開始朝衛(wèi)生器具方向開始裝管:
①如是鑄鐵管接頭則應(yīng)先向
接口內(nèi)加壓麻絲,然后再加壓半干的水泥,接口應(yīng)全部塞滿;
②如是pvc膠管接頭則直接用pvc膠粘結(jié),注意接口應(yīng)注滿pvc膠水。
8、排水排污管全部裝好后,用水反復(fù)試(三次以上)排水排污橫管是否漏水。如漏水則應(yīng)重新安裝;如不漏水則可以回填沙土。填土?xí)r應(yīng)邊填邊夯實(shí),夯實(shí)時(shí)應(yīng)注意裝管部位的用力不能太大。
(十三)水管或配件破裂漏水
1、給水管漏水
①迅速關(guān)閉供水閥與循回閥。
②鍍鋅鋼管原則上不允許焊補(bǔ),尤其是生活飲用水管,盡量避免焊補(bǔ),可更換新管。
③ppr管采用熱熔技術(shù)進(jìn)行修補(bǔ)。
2、閥門漏水
①閥門壓蓋破裂,更換新壓蓋,也可用鑄鐵焊條焊上。
②閥門鉸或銷斷落,重新更換裝上閥門鉸或銷。
③閥門破裂,重新更換新閥門。
3、接頭漏水
①軟接頭漏水:則先關(guān)閉水閥,裂縫填料后加固并盡快更換。
②三通、直通漏水:需更換或補(bǔ)焊。
3、噴淋管破裂漏水
①當(dāng)噴淋頭破裂時(shí),迅速切斷穩(wěn)壓泵電源和關(guān)閉供水閥門。
②通知消防中心值班人員隔離該回路的水流指示器信號。
③搬遷現(xiàn)場的物品避免水泡。
④更換新噴淋頭。
⑤若無備用噴淋頭,可先用堵頭堵塞待材料購回時(shí)再更換。
⑥更換后試水,該點(diǎn)應(yīng)無漏水。
⑦并通知消防中心值班解除該回路的水流指示器信號。
⑧記錄事件的原因和維修結(jié)果。
4、下水管滲漏或破裂
①鑄鐵管有砂眼應(yīng)焊補(bǔ),
②pvc管滲漏,宜對接頭重新填料后進(jìn)行緊固;如破裂應(yīng)更換新管。
六、維修電器
注:住戶電器一般以住戶送外維修為主(以下為修熱水器為例)。
1、熱水器不出火
a.看是否氣源關(guān)閉。
b.關(guān)氣、取蓋、檢查打火器。
c.查找原因后修好。
d.裝蓋、裝手柄。
e.開氣打火正常使用。
2、不出熱水
a.先關(guān)冷水, 檢查熱水閥門。
b.如閥門內(nèi)芯壞換閥門芯。
c.裝入新閥門內(nèi)芯后。
d.打著火后先開冷水閥門,后熱水閥門看是否有熱水出來。
e.如無熱水出來, 在關(guān)好所有閥門后,再拆開熱水器清洗過濾網(wǎng)。
