清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程4篇

包括什么內(nèi)容

本規(guī)程旨在明確和規(guī)范各類(lèi)清潔工作流程，確保工作場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，提高工作效率，降低潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)。主要內(nèi)容包括：

1. 清潔工具的選擇與使用

2. 清潔劑的正確配置與應(yīng)用

3. 清潔區(qū)域的劃分與清掃順序

4. 垃圾處理與回收

5. 安全防護(hù)措施

6. 清潔效果的檢查與評(píng)估

7. 維護(hù)與保養(yǎng)清潔設(shè)備

編制指南

1. 清潔工具的選擇與使用

- 根據(jù)不同的清潔任務(wù)選擇合適的工具，如掃帚、拖把、吸塵器等。

- 工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗，保持干燥，防止滋生細(xì)菌。

2. 清潔劑的正確配置與應(yīng)用

- 遵循產(chǎn)品說(shuō)明，正確配比清潔劑和水，避免濃度過(guò)高或過(guò)低影響清潔效果。

- 注意不同材質(zhì)表面使用不同的清潔劑，如玻璃清潔劑用于窗戶，地板清潔劑用于地面。

3. 清潔區(qū)域的劃分與清掃順序

- 將清潔區(qū)域分為公共區(qū)、辦公區(qū)、衛(wèi)生間等，制定合理的清掃順序，通常從上至下，從里到外。

- 每日清潔應(yīng)包括常規(guī)清潔和深度清潔，深度清潔可每周或每月進(jìn)行一次。

4. 垃圾處理與回收

- 定期清空垃圾桶，避免垃圾堆積。

- 分類(lèi)投放垃圾，遵循環(huán)保原則，可回收物單獨(dú)收集。

5. 安全防護(hù)措施

- 工作時(shí)佩戴防護(hù)手套、眼鏡等，防止化學(xué)物質(zhì)接觸皮膚或眼睛。

- 使用電動(dòng)清潔工具時(shí)，遵守電氣安全規(guī)定。

6. 清潔效果的檢查與評(píng)估

- 清潔后，檢查區(qū)域是否干凈，無(wú)污漬、異味。

- 定期進(jìn)行清潔效果評(píng)估，以持續(xù)改進(jìn)清潔工作。

7. 維護(hù)與保養(yǎng)清潔設(shè)備

- 按照制造商的建議定期保養(yǎng)清潔設(shè)備，延長(zhǎng)使用壽命。

- 故障設(shè)備及時(shí)報(bào)修，確保不影響日常清潔工作。

復(fù)審規(guī)定

1. 本規(guī)程每年至少進(jìn)行一次全面復(fù)審，以確保其與最新法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及公司政策保持一致。

2. 當(dāng)清潔技術(shù)、產(chǎn)品或工作環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新規(guī)程。

3. 復(fù)審由環(huán)境衛(wèi)生部門(mén)主導(dǎo)，各部門(mén)參與，確保規(guī)程的實(shí)用性和有效性。

4. 復(fù)審結(jié)果應(yīng)記錄在案，并對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們了解并遵循修訂后的規(guī)程。

請(qǐng)各部門(mén)嚴(yán)格按照此規(guī)程執(zhí)行，如有疑問(wèn)或建議，可向環(huán)境衛(wèi)生部門(mén)提出。我們共同致力于營(yíng)造一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境。

清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程范文

第1篇 物業(yè)轄區(qū)地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（3）

物業(yè)轄區(qū)地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)

1、目的

規(guī)范大理石、仿石、木質(zhì)地面和其他普通地面的清潔保養(yǎng)工作

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司大理石、仿石、木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)工作

3、職責(zé)

1)保潔部主管負(fù)責(zé)制定地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃、組織實(shí)施和質(zhì)量檢查

2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施地面清潔保潔工作

3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行地面清潔保潔工作

4、程序要點(diǎn)

1)地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃的確定

a.保潔部主管應(yīng)根據(jù)季節(jié)、氣候、客流量等情況制定地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃

b.地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容

_不同季節(jié)、氣候地板清潔保養(yǎng)頻率

_節(jié)假日客流量頻密時(shí)地板清潔保養(yǎng)頻率

2)大理石地面的清潔保養(yǎng)

a.大理石地面的每日例行清潔保養(yǎng)

_掃凈地面后,將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵,該方法適用于日間循環(huán)保養(yǎng)。

_洗地:

--將全能水稀釋后(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)用擦地面配合百潔墊輕輕擦洗地面

--用清水拖凈地面,待地干后再準(zhǔn)備進(jìn)行打蠟拋光

_地面打蠟、拋光

--進(jìn)行打蠟前應(yīng)先檢查機(jī)上噴壺是否加滿保養(yǎng)清潔蠟,再開(kāi)動(dòng)機(jī)器進(jìn)行打蠟,具體操作參照《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--打蠟時(shí)落蠟要均勻,上下互疊10厘米,每推100米距離噴蠟一次

--地板落蠟完成后,用拋光機(jī)、百潔墊進(jìn)行地面拋光,具體操作參照《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--上述方法適用于每天夜間清潔保養(yǎng)

b.大理石地面的定期保養(yǎng)

_大理石地面打蠟每2至3個(gè)月1次

_地面起蠟:

--起蠟前將暫停使用告示牌放在工作現(xiàn)場(chǎng)出入口或周邊位置

--將起蠟水稀釋后(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)注入擦地機(jī)的水箱中

--套好針座,洗地百潔墊

--接通擦地機(jī)電源,按動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān)和水箱開(kāi)關(guān),將起蠟水均勻擦在地面上

--控制機(jī)器保持50米/分鐘的速度,由左至右回走動(dòng)2至3次進(jìn)行刷地起蠟工作

--上、下行距之間互疊10厘米

--用吸水機(jī)吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖凈地面

--待地面吹干后再進(jìn)行封蠟

_封蠟:

--將落蠟拖頭套在落蠟架上;

--把拖頭浸透蠟水然后放在壓水器上稍稍壓干(約兩下);

--將蠟水均勻涂在地面上;

--操作時(shí)應(yīng)一層一層將蠟水均勻拖在地面上,待每層蠟水干透后再進(jìn)行第二層的封蠟操作;

--封蠟層數(shù)一般3-5層,3層底蠟2層面蠟。

_兩天后待最后1層蠟干透后再用拋光機(jī)進(jìn)行拋光,直至光亮為止。

c.大理石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視地面無(wú)灰塵、光潔明亮,可映出物體輪廓。

3)仿石地面的清潔保養(yǎng)。

a.日常清潔保養(yǎng):

_掃凈地面后將全能水稀釋(1:30)后用拖把將地板拖干凈,每天拖抹3次;

_將吸塵器噴在塵推上對(duì)地板進(jìn)行推塵,每天數(shù)次;

_對(duì)污染較重部位應(yīng)用稀釋的鹽酸清潔。

b.每半月1次用擦地機(jī)、百潔墊、清潔劑全面清洗地面。

c.操作時(shí)應(yīng)注意:

_使用稀釋鹽酸清潔時(shí)應(yīng)注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施;

_全面清洗地面應(yīng)在晚上進(jìn)行。

d.仿石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視地面色澤透明光鮮。

4)木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)。

a.木質(zhì)地面日常清潔保養(yǎng):

_掃凈地面后用微濕的抹布擦去地面上的污跡;

_將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵;

_每天晚上擦干凈地面后用清潔劑磨光蠟進(jìn)行拋光。

b.木質(zhì)地面的周期保養(yǎng)。

_起蠟:

--將擦地機(jī)套上針座和鋼絲棉墊;

--電源接通擦地機(jī),按動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān);

--控制機(jī)器保持在40米/分鐘的速度,由左至右來(lái)回走動(dòng)2-3次進(jìn)行刷地起蠟工作;

--上下行距互疊10厘米;

--將地面的舊蠟和鋼絲棉墊用洗塵機(jī)吸干凈,再用干布擦干凈地面;

_封蠟:將木地板蠟均勻地涂在地面上,具體操作方法參照本規(guī)程的大理石地面的封蠟程序;

_拋光時(shí):用擦地機(jī)和百潔墊進(jìn)行磨光,直至地板光亮;

_木質(zhì)地板封蠟應(yīng)每季度進(jìn)行1次。

c.木質(zhì)地板封蠟應(yīng)每季度進(jìn)行1次。

5)注意事項(xiàng):

a.在操作機(jī)械時(shí)應(yīng)按操作規(guī)程操作,以免損壞機(jī)械。

b.上蠟應(yīng)均勻,層與層之間上蠟相隔時(shí)間較長(zhǎng)為宜。

c.打蠟前在適宜的地方安放告示牌。

6)地板清潔保潔工作的檢查。

a.保潔部主管應(yīng)按計(jì)劃?rùn)z查地板的清潔保養(yǎng)質(zhì)量,并將檢查情況記錄在工作日記中。

b.保潔班長(zhǎng)按照主管訂出的地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃,依照本規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)跟蹤檢查清潔工的工作質(zhì)量和實(shí)施作業(yè)情況。

c.本規(guī)程執(zhí)行情況作為員工的績(jī)效考評(píng)依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

1)《清潔設(shè)備操作與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

2)《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

十三、墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范墻面清潔工作,確保各類(lèi)墻面清潔、干凈。

2、適用范圍

適用于物業(yè)公司項(xiàng)目部所管轄各類(lèi)的墻面清潔。

3、職責(zé)

1)保潔部主管負(fù)責(zé)對(duì)墻面清潔工作的質(zhì)量檢查與監(jiān)督。

2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行組織實(shí)施清潔工作。

3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體清潔工作。

4、程序要點(diǎn)

1)瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔。

a.操作要領(lǐng):

_先備兩桶水、一桶清水、另一

桶放入少量的洗潔精;

_用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬;

_將毛巾浸入放有洗潔精的水里,擰干后沿著墻壁從上往下來(lái)回擦;

_瓷磚縫要用小刷子刷洗;

_用清水及毛巾將墻面徹底清擦兩次;

_用拖布拖凈地面;

_墻面清擦應(yīng)每周進(jìn)行1次,墻面清洗應(yīng)每月進(jìn)行1次。

b.清潔時(shí)應(yīng)注意:

_用鏟刀刮除墻面污垢時(shí),鏟刀要貼緊墻壁,以防刮花墻面;

_嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類(lèi)除污清潔劑清洗墻面,以免刮傷墻表面的光澤;

_大理石、仿石墻面應(yīng)先除去舊蠟,再按此程序進(jìn)行清潔,然后再封蠟。

c.保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視墻面無(wú)污跡,室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦拭50cm無(wú)明顯污染。

2)乳膠漆墻面的清潔。

a.操作程序:

_關(guān)閉要清潔之處的門(mén)窗,在地面灑上一點(diǎn)水;

_用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵;

_用干毛巾清擦墻面污跡,擦不掉的污跡應(yīng)用細(xì)砂布輕輕擦掉;

_用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡;

_掃凈地面灰塵,再用拖把拖凈地面;

_上述工作每月重復(fù)做1次。

b.清潔時(shí)應(yīng)注意:

_使用砂布和鏟刀作業(yè)時(shí)動(dòng)作要輕,以免損壞墻壁;

_作業(yè)時(shí)注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。

c.保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視墻面潔凈無(wú)污跡、無(wú)粘附物、無(wú)灰塵。

3)木質(zhì)墻面清潔。

a.操作程序:

_用撣子撣凈墻壁的灰塵;

_用微濕的布擦拭墻壁;

_木板墻上蠟時(shí)將少許固體蠟涂于清潔布上,輕微用力涂于墻面上;另用一條清潔布用力地擦拭,達(dá)到拋光效果。

b.木質(zhì)墻面保潔注意事項(xiàng):

_不要用太濕的毛巾擦拭木墻,以免木墻受潮發(fā)黑;

_木質(zhì)墻面上蠟前先將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進(jìn)行清潔,清潔后再封蠟。

4)地毯清潔

a.清潔前,先用吸塵機(jī)對(duì)墻毯吸塵:

用地氈除漬劑對(duì)特別臟的地方進(jìn)行除漬;

_擦地機(jī)的打泡箱內(nèi)加入地氈清潔劑連接喉管毛刷接通電源;

_啟動(dòng)打泡箱的電源開(kāi)關(guān),手拿毛刷待泡沫從喉管內(nèi)排出,然后對(duì)墻毯進(jìn)行刷洗;

_吸水機(jī)的水箱裝滿清水,連接喉管、吸頭,接通電源;

_啟動(dòng)吸水機(jī)電源開(kāi)關(guān),吸頭緊貼墻毯,一邊噴水一邊吸水,反復(fù)進(jìn)行把水分大部分吸干。

b.掛式墻毯清潔:

_將墻毯取下放在干凈的地面上進(jìn)行吸塵;

_用地毯除漬劑對(duì)特別臟的地方進(jìn)行除跡;

_地毯清潔劑稀釋后,裝入噴壺內(nèi),將噴嘴調(diào)至霧狀,將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上;

_擦地機(jī)裝上針盤(pán)和棉墊對(duì)墻毯進(jìn)行刷洗;

_機(jī)器刷完后待30分鐘左右,用吸塵機(jī)吸去泡沫,用上述方法清潔墻毯,不會(huì)使墻毯因潮濕而引起收縮。

c.清洗后的墻毯應(yīng)達(dá)到無(wú)污跡、斑點(diǎn),氈毛松軟、色澤光艷。

5)墻紙清潔。

a.用撣子撣凈墻紙上的灰塵。

b.將全能水噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭。

c.洗擦不掉污跡的地方應(yīng)用清潔膏再進(jìn)行擦拭。

d.另用1條濕布擦拭墻紙2遍。

e.最后用干布擦干。

6)本規(guī)程的執(zhí)行情況,做為保潔部員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

1)《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

2)《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

第2篇 物業(yè)轄區(qū)地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

物業(yè)轄區(qū)地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

(三)

1、目的規(guī)范大理石、仿石、木質(zhì)地面和其他普通地面的清潔保養(yǎng)工作2、適用范圍適用于物業(yè)管理公司大理石、仿石、木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)工作3、職責(zé)

1)保潔部主管負(fù)責(zé)制定地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃、組織實(shí)施和質(zhì)量檢查 2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施地面清潔保潔工作 3.)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行地面清潔保潔工作

4、程序要點(diǎn)

1)地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃的確定a.保潔部主管應(yīng)根據(jù)季節(jié)、氣候、客流量等情況制定地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃b.地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容不同季節(jié)、氣候地板清潔保養(yǎng)頻率節(jié)假日客流量頻密時(shí)地板清潔保養(yǎng)頻率 2)大理石地面的清潔保養(yǎng)a.大理石地面的每日例行清潔保養(yǎng)掃凈地面后,將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵,該方法適用于日間循環(huán)保養(yǎng)。

洗地:--將全能水稀釋后(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)用擦地面配合百潔墊輕輕擦洗地面--用清水拖凈地面,待地干后再準(zhǔn)備進(jìn)行打蠟拋光地面打蠟、拋光--進(jìn)行打蠟前應(yīng)先檢查機(jī)上噴壺是否加滿保養(yǎng)清潔蠟,再開(kāi)動(dòng)機(jī)器進(jìn)行打蠟,具體操作參照《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--打蠟時(shí)落蠟要均勻,上下互疊10厘米,每推100米距離噴蠟一次--地板落蠟完成后,用拋光機(jī)、百潔墊進(jìn)行地面拋光,具體操作參照《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--上述方法適用于每天夜間清潔保養(yǎng)b.大理石地面的定期保養(yǎng)大理石地面打蠟每2至3個(gè)月1次地面起蠟:--起蠟前將暫停使用告示牌放在工作現(xiàn)場(chǎng)出入口或周邊位置--將起蠟水稀釋后(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)注入擦地機(jī)的水箱中--套好針座,洗地百潔墊--接通擦地機(jī)電源,按動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān)和水箱開(kāi)關(guān),將起蠟水均勻擦在地面上--控制機(jī)器保持50米/分鐘的速度,由左至右回走動(dòng)2至3次進(jìn)行刷地起蠟工作--上、下行距之間互疊10厘米--用吸水機(jī)吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖凈地面--待地面吹干后再進(jìn)行封蠟封蠟:--將落蠟拖頭套在落蠟架上;

--把拖頭浸透蠟水然后放在壓水器上稍稍壓干(約兩下);

--將蠟水均勻涂在地面上;

--操作時(shí)應(yīng)一層一層將蠟水均勻拖在地面上,待每層蠟水干透后再進(jìn)行第二層的封蠟操作;

--封蠟層數(shù)一般3-5層,3層底蠟2層面蠟。

兩天后待最后1層蠟干透后再用拋光機(jī)進(jìn)行拋光,直至光亮為止。

c.大理石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視地面無(wú)灰塵、光潔明亮,可映出物體輪廓。

3.)仿石地面的清潔保養(yǎng)。

a.日常清潔保養(yǎng):掃凈地面后將全能水稀釋(1:30)后用拖把將地板拖干凈,每天拖抹3次;

將吸塵器噴在塵推上對(duì)地板進(jìn)行推塵,每天數(shù)次;

對(duì)污染較重部位應(yīng)用稀釋的鹽酸清潔。

b.每半月1次用擦地機(jī)、百潔墊、清潔劑全面清洗地面。

c.操作時(shí)應(yīng)注意:使用稀釋鹽酸清潔時(shí)應(yīng)注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施;

全面清洗地面應(yīng)在晚上進(jìn)行。

d.仿石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視地面色澤透明光鮮。

4)木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)。

a.木質(zhì)地面日常清潔保養(yǎng):掃凈地面后用微濕的抹布擦去地面上的污跡;

將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵;

每天晚上擦干凈地面后用清潔劑磨光蠟進(jìn)行拋光。

b.木質(zhì)地面的周期保養(yǎng)。

起蠟:--將擦地機(jī)套上針座和鋼絲棉墊;

--電源接通擦地機(jī),按動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān);

--控制機(jī)器保持在40米/分鐘的速度,由左至右來(lái)回走動(dòng)2-3次進(jìn)行刷地起蠟工作;

--上下行距互疊10厘米;

--將地面的舊蠟和鋼絲棉墊用洗塵機(jī)吸干凈,再用干布擦干凈地面;

封蠟:將木地板蠟均勻地涂在地面上,具體操作方法參照本規(guī)程的大理石地面的封蠟程序;

拋光時(shí):用擦地機(jī)和百潔墊進(jìn)行磨光,直至地板光亮;

木質(zhì)地板封蠟應(yīng)每季度進(jìn)行1次。

c.木質(zhì)地板封蠟應(yīng)每季度進(jìn)行1次。

5)注意事項(xiàng):a.在操作機(jī)械時(shí)應(yīng)按操作規(guī)程操作,以免損壞機(jī)械。

b.上蠟應(yīng)均勻,層與層之間上蠟相隔時(shí)間較長(zhǎng)為宜。

c.打蠟前在適宜的地方安放告示牌。

6)地板清潔保潔工作的檢查。

a.保潔部主管應(yīng)按計(jì)劃?rùn)z查地板的清潔保養(yǎng)質(zhì)量,并將檢查情況記錄在工作日記中。

b.保潔班長(zhǎng)按照主管訂出的地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃,依照本規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)跟蹤檢查清潔工的工作質(zhì)量和實(shí)施作業(yè)情況。

c.本規(guī)程執(zhí)行情況作為員工的績(jī)效考評(píng)依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

1)《清潔設(shè)備操作與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

2)《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

十三、墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、目的規(guī)范墻面清潔工作,確保各類(lèi)墻面清潔、干凈。

2、適用范圍適用于物業(yè)公司項(xiàng)目部所管轄各類(lèi)的墻面清潔。

3、職責(zé)

1)保潔部主管負(fù)責(zé)對(duì)墻面清潔工作的質(zhì)量檢查與監(jiān)督。

2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行組織實(shí)施清潔工作。

3.)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體清潔工作。

4、程序要點(diǎn)

1)瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔。

a.操作要領(lǐng):先備兩桶水、一桶清水、另一桶放入少量的洗潔精;

用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬;

將毛巾浸入放有洗潔精的水里,擰干后沿著墻壁從上往下來(lái)回擦;

瓷磚縫要用小刷子刷洗;

用清水及毛巾將墻面徹底清擦兩次;

用拖布拖凈地面;

墻面清擦應(yīng)每周進(jìn)行1次,墻面清洗應(yīng)每月進(jìn)行1次。

b.清潔時(shí)應(yīng)注意:用鏟刀刮除墻面污垢時(shí),鏟刀要貼緊墻壁,以防刮花墻面;

嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類(lèi)除污清潔劑清洗墻面,以免刮傷墻表面的光澤;

大理石、仿石墻面應(yīng)先除去舊蠟,再按此程序進(jìn)行清潔,然后再封蠟。

c.保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視墻面無(wú)污跡,室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦拭50cm無(wú)明顯污染。

2)乳膠漆墻面的清潔。

a.操作程序: 要清潔之處的門(mén)窗,在地面灑上一點(diǎn)水;

用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵;

用干毛巾清擦墻面污跡,擦不掉的污跡應(yīng)用細(xì)砂布輕輕擦掉;

用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡;

掃凈地面灰塵,再用拖把拖凈地面;

上述工作每月重復(fù)做1次。

b.清潔時(shí)應(yīng)注意:使用砂布和鏟刀作業(yè)時(shí)動(dòng)作要輕,以免損壞墻壁;

作業(yè)時(shí)注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。

c.保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視墻面潔凈無(wú)污跡、無(wú)粘附物、無(wú)灰塵。

3.)木質(zhì)墻面清潔。

a.操作程序:用撣子撣凈墻壁的灰塵;

用微濕的布擦拭墻壁;

木板墻上蠟時(shí)將少許固體蠟涂于清潔布上,輕微用力涂于墻面上;

另用一條清潔布用力地擦拭,達(dá)到拋光效果。

b.木質(zhì)墻面保潔注意事項(xiàng):不要用太濕的毛巾擦拭木墻,以免木墻受潮發(fā)黑;

木質(zhì)墻面上蠟前先將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進(jìn)行清潔,清潔后再封蠟。

4)地毯清潔a.清潔前,先用吸塵機(jī)對(duì)墻毯吸塵:用地氈除漬劑對(duì)特別臟的地方進(jìn)行除漬;

擦地機(jī)的打泡箱內(nèi)加入地氈清潔劑連接喉管毛刷接通電源;

啟動(dòng)打泡箱的電源開(kāi)關(guān),手拿毛刷待泡沫從喉管內(nèi)排出,然后對(duì)墻毯進(jìn)行刷洗;

吸水機(jī)的水箱裝滿清水,連接喉管、吸頭,接通電源;

啟動(dòng)吸水機(jī)電源開(kāi)關(guān),吸頭緊貼墻毯,一邊噴水一邊吸水,反復(fù)進(jìn)行把水分大部分吸干。

b.掛式墻毯清潔:將墻毯取下放在干凈的地面上進(jìn)行吸塵;

用地毯除漬劑對(duì)特別臟的地方進(jìn)行除跡;

地毯清潔劑稀釋后,裝入噴壺內(nèi),將噴嘴調(diào)至霧狀,將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上;

擦地機(jī)裝上針盤(pán)和棉墊對(duì)墻毯進(jìn)行刷洗;

機(jī)器刷完后待30分鐘左右,用吸塵機(jī)吸去泡沫,用上述方法清潔墻毯,不會(huì)使墻毯因潮濕而引起收縮。

c.清洗后的墻毯應(yīng)達(dá)到無(wú)污跡、斑點(diǎn),氈毛松軟、色澤光艷。

5)墻紙清潔。

a.用撣子撣凈墻紙上的灰塵。

b.將全能水噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭。

c.洗擦不掉污跡的地方應(yīng)用清潔膏再進(jìn)行擦拭。

d.另用1條濕布擦拭墻紙2遍。

e.最后用干布擦干。

6)本規(guī)程的執(zhí)行情況,做為保潔部員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

1)《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 2)《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

3.)《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

第3篇 室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序,確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。

2.0適用范圍

適用于__接管衛(wèi)生的所有樓棟清潔、保潔工作。

3.0職責(zé)

3.1物業(yè)經(jīng)理對(duì)室內(nèi)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)檢查。

3.2站長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)室內(nèi)保潔計(jì)劃的制定、監(jiān)督檢查、質(zhì)量監(jiān)控及檢

查記錄。

3.3管家負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的組織實(shí)施及實(shí)施情況的檢查。

3.4清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清潔工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1梯間、通道、車(chē)庫(kù)的保潔

4.1.1操作要領(lǐng)

1)清掃順序:單元門(mén)→一層→電梯內(nèi)→頂層→次頂層→依次往下樓道;

2)擦拭清潔順序:用專(zhuān)用的摸布擦拭單元門(mén)→樓內(nèi)通知欄→電梯門(mén)→大理石門(mén)框→轎廂內(nèi)部→頂層所有設(shè)施→次頂層→依次到一層→車(chē)庫(kù)所有設(shè)施;

3)清潔頻次:保持電梯轎箱內(nèi)地面的清潔,每天保潔1次;對(duì)電梯門(mén)、轎箱的內(nèi)側(cè)、裝飾物每天擦拭1次,每天清掃1次各樓層通道和并進(jìn)行巡回保潔;

4)用干凈的毛巾擦抹單元對(duì)講門(mén)和各層電梯門(mén)、樓梯扶手,保證每天保潔1次;通道的防火門(mén)、消防栓、燈具、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌、樓道內(nèi)管道等公共設(shè)施,應(yīng)保證每周循環(huán)保潔1次(周五前完成);地下室管道頂部、空置房及閑置房住戶門(mén)、單元玻璃窗、車(chē)庫(kù)門(mén)每月保潔1次(每月1日前完成)。

4.2.2墻壁污跡隨時(shí)清理。樓道的玻璃每季度擦拭一次。

4.2.3室內(nèi)保潔注意事項(xiàng)

1)擦拭工具分開(kāi)使用,對(duì)于不銹鋼制品和玻璃制品用麂皮類(lèi)進(jìn)行擦拭,避免擦拭后留下痕跡;

2)拖洗樓道時(shí),注意防止水流入電梯門(mén)和住戶門(mén)內(nèi);

3)清潔工具不能放在梯間通道、電梯內(nèi);

4)在清潔過(guò)程中遇到業(yè)主從樓梯經(jīng)過(guò)即停止工作,避免把雜物或水噴濺到業(yè)主衣物上;

5)清潔電梯時(shí)盡量避免業(yè)主出入高峰期,如有乘客搭乘電梯應(yīng)暫時(shí)停止保潔工作;

6)禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑;

7)地下室排水溝如有堵塞現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)疏通;

8)清潔高處時(shí)和需登梯作業(yè)時(shí)要注意安全。

5.0清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng):

5.1.1單元門(mén)的清潔標(biāo)準(zhǔn);

1)門(mén)板無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn);

2)門(mén)沿頂部目視無(wú)塵土;

3)門(mén)板干凈,無(wú)粘附物;

4)門(mén)框底部干凈,無(wú)死角,無(wú)積塵;

5)玻璃目視無(wú)手印、無(wú)污漬、窗框干凈;

6)智能化面板無(wú)積塵、污跡。

5.1.2單元門(mén)清潔的注意事項(xiàng):

1)應(yīng)使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面;

2)玻璃清潔不徹底;

3)門(mén)框溝槽存在積塵;

4)智能化設(shè)施污跡較多;

5)看見(jiàn)業(yè)主應(yīng)停止工作主動(dòng)讓路,并且主動(dòng)問(wèn)好。

5.2.1電梯清潔標(biāo)準(zhǔn):

1)玻璃鏡面、不銹鋼表面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手印;

2)轎箱四壁、天花板、燈具干凈,無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);

3)地面無(wú)污跡;

4)電梯塑料膠條門(mén)軌無(wú)灰塵,砂粒;

5)轎箱內(nèi)無(wú)亂張?zhí)麖V告;

6)門(mén)機(jī)板、顯示屏干凈無(wú)無(wú)塵;

7)看見(jiàn)業(yè)主主動(dòng)問(wèn)好,并且停止工作主動(dòng)讓路。

5.2.2電梯清潔的注意事項(xiàng)和經(jīng)常存在的問(wèn)題

1)保潔電梯的時(shí)間;

2)告示牌要放于電梯門(mén)前以示工作;

3)清潔工具的使用(用無(wú)絨毛的布清潔電梯門(mén)及不銹鋼部分,應(yīng)使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面,用微濕的布抹電梯門(mén)的塑料和膠條部分門(mén)軌及電梯按鈕);

4)清潔電梯轎箱的頂部及燈飾(蜘蛛網(wǎng));

5)清潔工具存放(不能放在梯間通道)。

5.3.1樓道清潔標(biāo)準(zhǔn)

1)樓道內(nèi)無(wú)垃圾雜物;

2)梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵,箱體無(wú)亂張?zhí)麖V告;

3)樓梯扶手、護(hù)欄、擋板無(wú)灰塵;

4)地面梯階潔凈、無(wú)污漬、水漬、無(wú)灰塵;

5)地腳線干凈無(wú)灰塵、污跡;

6)樓內(nèi)消防栓等公共設(shè)施目視無(wú)污漬,手摸無(wú)明顯灰塵,無(wú)雜物堆放。

5.3.2樓道清潔的注意事項(xiàng)

1)禁止起煙塵、拖洗水流入帶電設(shè)施;

2)清潔時(shí)注意不要影響住戶的出入;

3)積極配合其它部門(mén)檢查各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的完好情況及業(yè)主違章情況。

5.4.1窗戶的清潔標(biāo)準(zhǔn)

1)玻璃光亮、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)塵土、無(wú)手印;

2)邊框干凈、無(wú)污漬;

3)窗臺(tái)無(wú)水跡、無(wú)污點(diǎn);

4)窗紗干凈,無(wú)塵土;

5)擦拭頻率(按照規(guī)程要求操作)。

5.4.2窗戶清潔的注意事項(xiàng)

1)接管后拓荒保潔不夠徹底;

2)高層安全。

5.5室內(nèi)清潔、保潔工作檢查

5.5.1保潔人員在巡回保潔時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞現(xiàn)象時(shí)要及時(shí)報(bào)告主管或物業(yè)服務(wù)中心。

6.0記錄。

6.1《保潔巡查記錄表》。

第4篇 物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）

物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)

1、目的

規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司項(xiàng)目部轄區(qū)內(nèi)特殊情況的清潔工作。

3、職責(zé)

1)保潔部主管負(fù)責(zé)特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。

2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施特殊情況的清潔工作。

3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行特殊情況下的清潔工作。

4、程序要點(diǎn)

1)污/雨水井、管道、化糞池、污水外溢的清潔處理。

a.當(dāng)接到保潔部主管的指令后,清潔工應(yīng)帶著垃圾車(chē)、掃帚等工具迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助工程部維修工對(duì)堵塞處進(jìn)行清理;

b.將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē),避免造成第二次污染;

c.疏通堵塞處后,清潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無(wú)污物為止。

2)暴風(fēng)雨天氣的清潔。

a.暴風(fēng)雨來(lái)臨前:

_保潔部領(lǐng)班應(yīng)巡查各崗位清潔工的工作及各處設(shè)施的排水情況;

_領(lǐng)班應(yīng)叫專(zhuān)人檢查天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通;

_檢查污/雨水井有無(wú)垃圾雜物,并及時(shí)疏通清理;

_各崗位清潔員應(yīng)配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

b.暴風(fēng)雨過(guò)后:

_清潔工應(yīng)及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥土及其它雜物;

_發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時(shí),清潔工應(yīng)協(xié)助綠化工及時(shí)清運(yùn)、打掃現(xiàn)場(chǎng);

_清潔工應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)立即報(bào)告主管處理。

c.地面、墻面發(fā)生反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象時(shí):

_在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒業(yè)主或客人小心地滑;

_保潔部領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、合理調(diào)配人員加快工作速度,及時(shí)清理地面、墻面水跡;

_如反潮現(xiàn)象較嚴(yán)重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用海綿吸干地面、墻面、地毯、門(mén)下的積水。

d.樓層內(nèi)空調(diào)水管,給、排水管發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時(shí)的處理:

_迅速關(guān)閉水管閥門(mén),并迅速通知保安和工程部維修人員前來(lái)修理;

_迅速用掃帚掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)應(yīng)將電梯開(kāi)往上一樓層,通知工程部人員關(guān)掉電梯;

_關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等;

_將水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分;

_打開(kāi)門(mén)窗,用風(fēng)扇吹干地面。

e.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

_小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中,清潔員應(yīng)配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ?

_及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場(chǎng)地。

f.注意事項(xiàng)。

_暴風(fēng)暴雨天氣時(shí)清潔工應(yīng)注意安全,待暴風(fēng)雨停后再出來(lái)工作,禁止冒險(xiǎn)作業(yè);

_雨天作業(yè)時(shí)宜著膠鞋;

_處理水管爆裂事故時(shí)應(yīng)注意防止觸電。

g.本規(guī)程的執(zhí)行情況,做為保潔部相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

《清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》