有哪些
應急預案規(guī)程是企業(yè)在面對突發(fā)狀況時，為保障人員安全、減少財產(chǎn)損失和維護正常運營而制定的一系列預先規(guī)劃和應對措施。它通常包括以下幾個主要部分：
1. 應急預案概述：明確預案的目的、適用范圍和編制依據(jù)。
2. 危險源識別與風險評估：識別企業(yè)可能面臨的風險和潛在危害，進行風險等級劃分。
3. 應急組織機構與職責：設立應急指揮系統(tǒng)，明確各層級、各部門的職責和權限。
4. 預防與預警機制：建立預警信號系統(tǒng)，設定啟動應急預案的條件。
5. 應急響應程序：詳細描述各類突發(fā)事件的應對步驟和行動方案。
6. 應急資源與設施：列出所需的人力、物資、設備等應急資源，并說明其儲備和調(diào)配方式。
7. 培訓與演練：定期進行應急演練，提高員工應對能力。
8. 恢復與重建：災后恢復計劃，包括設施修復、業(yè)務恢復和心理疏導等。
9. 修訂與更新：規(guī)定預案的修訂周期和更新流程。
標準
應急預案規(guī)程的制定應遵循以下標準：
1. 符合法規(guī)：符合國家及地方相關法律法規(guī)，如《突發(fā)事件應對法》等。
2. 實用性：預案需結合企業(yè)實際情況，具有可操作性，能快速響應。
3. 全面性：涵蓋企業(yè)可能面臨的各種緊急情況，無重大遺漏。
4. 時效性：定期更新，確保預案與企業(yè)運營環(huán)境同步。
5. 通信有效性：確保在緊急情況下，信息傳遞暢通無阻。
6. 協(xié)同性：各部門、各環(huán)節(jié)之間協(xié)同配合，形成有效應對網(wǎng)絡。
7. 可持續(xù)性：預案應考慮長期的資源投入和效果評估。
是什么意思
應急預案規(guī)程的制定意味著企業(yè)已做好充分準備，以應對可能發(fā)生的突發(fā)事件。這意味著企業(yè)認識到預防和應對危機的重要性，通過科學的方法和程序，確保在災難發(fā)生時能夠迅速、有序地采取行動，降低損失，保護人員安全，維持企業(yè)運營的穩(wěn)定。它不僅是一項技術性的任務，更是企業(yè)風險管理的重要組成部分，體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任和危機意識。通過預案的實施，企業(yè)可以提升自身的危機應對能力，增強員工的安全意識，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
應急預案規(guī)程范文
第1篇 應急預案培訓資料規(guī)程
應急預案指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。它一般應建立在綜合防災規(guī)劃上。其幾大重要子系統(tǒng)為:完善的應急組織管理指揮系統(tǒng);強有力的應急工程救援保障體系;綜合協(xié)調(diào)、應對自如的相互支持系統(tǒng);充分備災的保障供應體系;體現(xiàn)綜合救援的應急隊伍等。從文體角度看,應急預案是應用寫作學科研究的重要文體之一。
總體預案是全國應急預案體系的總綱,明確了各類突發(fā)公共事件分級分類和預案框架體系,規(guī)定了國務院應對特別重大突發(fā)公共事件的組織體系、工作機制等內(nèi)容,是指導預防和處置各類突發(fā)公共事件的規(guī)范性文件。
突發(fā)公共事件分四類四級
總體預案所稱的突發(fā)公共事件,是指突然發(fā)生,造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害,危及公共安全的緊急事件。
總體預案將突發(fā)公共事件主要分成4類:
自然災害主要包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、海洋災害、生物災害和森林草原火災等;
事故災難主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故、交通運輸事故、公共設施和設備事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等;
公共衛(wèi)生事件主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危害、動物疫情以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件;
社會安全事件主要包括恐怖襲擊事件、經(jīng)濟安全事件、涉外突發(fā)事件等。
按照各類突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素,總體預案將突發(fā)公共事件分為四級,即ⅰ級(特別重大)、ⅱ級(重大)、ⅲ級(較大)和ⅳ級(一般),依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示。
1.應急預案的概念和分類
應急預案是針對具體設備、設施、場所和環(huán)境,在安全評價的基礎上,為降低事故造成的人身、財產(chǎn)與環(huán)境損失,就事故發(fā)生后的應急救援機構和人員,應急救援的設備、設施、條件和環(huán)境,行動的步驟和綱領,控制事故發(fā)展的方法和程序等,預先做出的科學而有效的計劃和安排。
應急預案可以分為企業(yè)預案和政府預案,企業(yè)預案由企業(yè)根據(jù)自身情況制定,由企業(yè)負責,政府預案由政府組織制定,由相應級別的政府負責。根據(jù)事故影響范圍不同可以將預案分為現(xiàn)場預案和場外預案,現(xiàn)場預案又可以分為不同等級,如車間級、工廠級等;而場外預案按事故影響范圍的不同,又可以分為區(qū)縣級、地市級、省級、區(qū)域級和國家級。
2.應急預案的文件結構
應急預案要形成完整的文件體系。通常完整的企業(yè)級應急預案由總預案、程序文件、指導說明書和記錄四部分構成。
3.應急預案主要內(nèi)容
重大事故應急預案可根據(jù)2004年國務院辦公廳發(fā)布的《國務院有關部門和單位制定和修訂突發(fā)公共事件應急預案框架指南》進行編制。應急預案主要內(nèi)容應包括:
(1)總則:說明編制預案的目的、工作原則、編制依據(jù)、適用范圍等。
(2)組織指揮體系及職責:明確各組織機構的職責、權利和義務,以突發(fā)事故應急響應全過程為主線,明確事故發(fā)生、報警、響應、結束、善后處理處置等環(huán)節(jié)的主管部門與協(xié)作部門;以應急準備及保障機構為支線,明確各參與部門的職責。
(3)預警和預防機制:包括信息監(jiān)測與報告,預警預防行動,預警支持系統(tǒng),預警級別及發(fā)布(建議分為四級預警)。
(4)應急響應:包括分級響應程序(原則上按一般、較大、重大、特別重大四級啟動相應預案),信息共享和處理,通訊,指揮和協(xié)調(diào),緊急處置,應急人員的安全防護,群眾的安全防護,社會力量動員與參與,事故調(diào)查分析、檢測與后果評估,新聞報道,應急結束等11個要素。
(5)后期處置:包括善后處置、社會救助、保險、事故調(diào)查報告和經(jīng)驗教訓總結及改進建議。
(6)保障措施:包括通信與信息保障,應急支援與裝備保障,技術儲備與保障,宣傳、培訓和演習,監(jiān)督檢查等。
(7)附則:包括有關術語、定義,預案管理與更新,國際溝通與協(xié)作,獎勵與責任,制定與解釋部門,預案實施或生效時間等。
(8)附錄:包括相關的應急預案、預案總體目錄、分預案目錄、各種規(guī)范化格式文本,相關機構和人員通訊錄等。
4.應急預案的編制方法_
應急預案的編制一般可以分為5個步驟,即組建應急預案編制隊伍、開展危險與應急能力分析、預案編制、預案評審與發(fā)布和預案的實施。
1)組建編制隊伍
預案從編制、維護到實施都應該有各級各部門的廣泛參與,在預案實際編制工作中往往會由編制組執(zhí)筆,但是在編制過程中或編制完成之后,要征求各部門的意見,包括高層管理人員,中層管理人員,人力資源部門,工程與維修部門,安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護部門,鄰近社區(qū),市場銷售部門,法律顧問,財務部門等。
2)危險與應急能力分析
⑴法律法規(guī)分析
分析國家法律、地方政府法規(guī)與規(guī)章,如安全生產(chǎn)與職業(yè)衛(wèi)生法律、法規(guī),環(huán)境保護法律、法規(guī),消防法律、法規(guī)與規(guī)程,應急管理規(guī)定等。
調(diào)研現(xiàn)有預案內(nèi)容包括政府與本單位的預案,如疏散預案、消防預案、工廠停產(chǎn)關閉的規(guī)定、員工手冊、危險品預案、安全評價程序、風險管理預案、資金投入方案、互助協(xié)議等。
⑵風險分析
通常應考慮下列因素:
①歷史情況。本單位及其他兄弟單位,所在社區(qū)以往發(fā)生過的緊急情況,包括火災、危險物質(zhì)泄漏、極端天氣、交通事故、地震、颶風、龍卷風等。 ②地理因素。單位所處地理位置,如鄰近洪水區(qū)域,地震斷裂帶和大壩;鄰近危險化學品的生產(chǎn)、貯存、使用和運輸企業(yè);鄰近重大交通干線和機場,鄰近核電廠等。
③技術問題。某工藝或系統(tǒng)出現(xiàn)故障可能產(chǎn)生的后果,包括火災、爆炸和危險品事故,安全系統(tǒng)失靈,通訊系統(tǒng)失靈,計算機系統(tǒng)失靈,電力故障,加熱和冷卻系統(tǒng)故障等。
④人的因素。人的失誤可能是因為下列原因造成的:培訓不足,工作沒有連續(xù)性,粗心大意,錯誤操作,疲勞等。
⑤物理因素?？紤]設施建設的物理條件,危險工藝和副產(chǎn)品,易燃品的貯存,設備的布置,照明,緊急通道與出口,避難場所鄰近區(qū)域等。
⑥管制因素。徹底分析緊急情況,考慮如下情況的后果:出入禁區(qū),電力故障,通訊電纜中斷,燃氣管道破裂;水害,煙害,結構受損,空氣或水污染,爆炸,建筑物倒塌,化學品泄漏等。
⑶應急能力分析
對每一緊急情況應考慮如下問題:
①所需要的資源與能力是否配備齊全。
②外部資源能否在需要時及時到位。
③是否還有其他可以優(yōu)先利用的資源。
3)預案編制
4)預案的評審與發(fā)布
5)預案的實施
5.應急培訓與演習
1)應急預案培訓的原則和范圍
應急救援培訓與演習的指導思想應以加強基礎、突出重點、邊練邊戰(zhàn)、逐步提高為原則。
應急培訓的范圍應包括:
(1)政府主管部門的培訓。
(2)社區(qū)居民的培訓。
(3)企業(yè)全員的培訓。
(4)專業(yè)應急救援隊伍的培訓。
2)應急培訓的基本內(nèi)容
基本應急培訓主要包括以下幾方面:
(1)報警。
(2)疏散。
(3)火災應急培訓。
(4)不同水平應急者培訓。
在具體培訓中,通常將應急者分為5種水平,即初級意識水平應急者;初級操作水平應急者;危險物質(zhì)專業(yè)水平應急者;危險物質(zhì)專家水平應急者;事故指揮者水平應急者。
3)訓練和演習類型
根據(jù)演習規(guī)?？梢苑譃樽烂嫜萘?、功能演習和全面演習。根據(jù)演習的基本內(nèi)容不同可以分為基礎訓練、專業(yè)訓練、戰(zhàn)術訓練和自選科目訓練。
6.應急預案里程碑
隨著2006年1月8日國務院發(fā)布的《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》出臺,我國應急預案框架體系初步形成。是否已制定應急能力及防災減災應急預案,標志著社會、企業(yè)、社區(qū)、家庭安全文化的基本素質(zhì)的程度。作為公眾中的一員,我們每個人都應具備一定的安全減災文化素養(yǎng)及良好的心理素質(zhì)和應急管理知識。
應急概念是答應于特重大事故災害的危險問題提出的。危險包括人的危險、物的危險和責任危險三大類。首先,人的危險可分為生命危險和健康危險;物的危險指威脅財產(chǎn)和火災、雷電、臺風、洪水等事故;責任危險是產(chǎn)生于法律上的損害賠償責任,一般又稱為第三者責任險。其中,危險是由意外事故、意外事故發(fā)生的可能性及蘊藏意外事故發(fā)生可能性的危險狀態(tài)構成。
應急預案指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故災害、環(huán)境公害及認為破壞的應急管理、社會、救援計劃等。它一般應建立在綜合防災規(guī)劃之上。應包括以下幾個重要的子系統(tǒng):完善的應急政治管理指揮系統(tǒng);強有力的應急工程救援保障體系;綜合協(xié)調(diào)、應對自如的相互支持系統(tǒng);充分備災的保障供應體系;體現(xiàn)綜合救援的應急隊伍等。
第2篇 臨邊作業(yè)應急預案措施規(guī)程
在施工過程中,樓層邊和屋檐邊極易使施工人員和工作人員不小心墜落,所以必須設置臨邊防護欄桿。
防護欄桿由上、下兩道橫桿及欄桿柱組成,上桿離地高1.0-1.2m,下桿離地高度0.5-0.6m,橫桿長度大于2m時,加設欄桿柱。
欄桿柱的固定與橫桿連接,其整體構造使防護欄桿能經(jīng)受任何方向的1000n的外力。
防護欄桿上面刷紅白相間的油漆,并在欄桿旁的柱上掛牌警示。
防護欄桿自上而下用密目網(wǎng)封閉,或在欄桿下設置嚴密固定的高度不低于18cm的擋腳板。
臨邊外側臨街道,除設置防護欄桿外,敞口里面采取滿掛密目網(wǎng)作全封閉處理。
如發(fā)生有人墜落的事故,應急小組組織人員用擔架把 傷員搬到空曠無人干擾的地方進行初步搶救,然后撥打120,并且向上級領導及相關負責人匯報情況。待事故控制后,應急小組負責人對事故進行調(diào)查、分析,落實措施,避免類似情況發(fā)生。
第3篇 爆炸應急預案規(guī)程
針對施工現(xiàn)場電焊氣焊等動火活動較多,柴油、防水等易燃易爆品使用范圍較廣等易引起爆炸的諸多情況,項目部除在日常管理過程中嚴格按《環(huán)境安全手冊》、《程序文件》要求開展施工活動外,為防患未然,使在發(fā)生爆炸的情況下,應急小組能夠及時有效地處理險情,控制影響范圍,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,特制定以下應急措施:
1、施工現(xiàn)場發(fā)生爆炸后,應立即撥打項目部應急小組組長或副組長電話,詳細報告爆炸發(fā)生地點、周圍作業(yè)人員等情況。如由此引發(fā)火勢嚴重應立即撥打119。
2、項目部人員接到爆炸險情報告后,應急小組應立即趕赴爆炸現(xiàn)場組織人員疏散和滅火。項目經(jīng)理總體協(xié)調(diào)指揮,施工員組織人員疏散和人員清點工作,安全員對事故進行評估并組織急救。
3、現(xiàn)場如有人員傷亡情況,項目部急救員應及時進行傷員搶救工作,具體可自行組織就近送醫(yī)院進行搶救或撥打120電話請求救援。
4、應急小組在組織人員疏散和滅火同時,應及時上報武裝保衛(wèi)部(聯(lián)系電話:5302030)由武裝保衛(wèi)部進行現(xiàn)場組織處理相關事項;現(xiàn)場如有人員傷亡情況,項目部還應立即上報生產(chǎn)安全部(聯(lián)系電話:5233261-8208);現(xiàn)場如有設備損毀情況,應立即上報設備物資部(聯(lián)系電話:5233085)。
5、現(xiàn)場險情排除后,應及時填寫《應急情況處理表》,詳細記錄爆炸發(fā)生的時間、地點、范圍、人員傷亡情況及組織處理相關事宜。對固體廢棄物應上報總公司辦公室(聯(lián)系電話:5224880)指導進行處理。
第4篇 應急預案編制指導書規(guī)程
為確保環(huán)境和職業(yè)健康安全事故發(fā)生時及時做出反應,以預防或減少可能產(chǎn)生的職業(yè)傷害或環(huán)境影響,根據(jù)公司程序文件《應急準備和響應控制程序》的要求,各單位應針對潛在的環(huán)境、職業(yè)健康安全事故或緊急情況編制應急預案,現(xiàn)將編制方法及內(nèi)容說明如下:
1、應急預案的編制單位是公司相關部門和公司所屬的項目經(jīng)理部,根據(jù)部門業(yè)務分工制定。
2、應急預案的編制依據(jù)是環(huán)境因素評價和危險源辨識的結果(本項目的重要環(huán)境因素和重大危險源)、環(huán)境和職業(yè)健康安全法律法規(guī)、以往在環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的事故教訓和經(jīng)驗。
3、應急預案的編制時間在環(huán)境因素評價、危險源辨識之后,項目開工之前。
4、應急的內(nèi)容主要包括施工中可能出現(xiàn)的安全或環(huán)境事故,如:塌方、火災、爆炸、危險化學品泄漏、中毒、傳染病、臺風、洪水等。
5、項目經(jīng)理部在對承擔工程的環(huán)境和職業(yè)健康安全風險進行評價的基礎上,結合公司重要環(huán)境因素和重大危險源清單,確定本項目重要的環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風險并編制應急預案,上報公司。
6、應急預案編制內(nèi)容及要求:
①標題:應急預案的名稱,如“隧道坍塌搶險求助應急預案”。
②目的:如:“對本項目可能發(fā)生的隧道坍塌提前作出安排,明確應急職責,識別緊急需求,降低和減少對環(huán)境員工的危害”。
③應急措施:包括成立應急組織機構、應急的程序與步驟、任務的分配和緊急情況發(fā)生時所采取的具體應急技術措施。
④應急物資(包括工具):為應對緊急情況而必須貯備的基本物資和工具,說明品種、數(shù)量、規(guī)格等,必要時還應繪出貯備物資存放位置圖作為附件。
⑤應急設備(包括消防、通訊、車輛):為應對緊急情況而必須貯備的搶險設備,說明型號、規(guī)格、數(shù)量等,對油庫、炸藥庫等易燃、易爆物品倉庫,必須附搶險設備定點保管圖。
⑥應急隊伍(編制、培訓):應急隊伍的數(shù)量、人員名單、編制、小組負責人等。對應急隊伍的培訓應不少于2小時,并保存培訓記錄(包括授課人、參加培訓人員的簽名、培訓內(nèi)容、培訓時間)。
⑦應急救治(藥品、器具、設備):緊急情況下的醫(yī)療搶救方案,基本的急救藥品、醫(yī)療器具、設備,說明品種、數(shù)量、規(guī)格等。
⑧應急預案實施的負責人:指萬一發(fā)生緊急情況,具體實施本預案的總指揮、副指揮。
⑨內(nèi)、外求助部門及電話:對內(nèi)指主管單位、部門和臨近單位的名稱、電話;對外按風險類別對應的地方政府主管部門名稱、電話(如:交通、防疫、消防、防洪、醫(yī)院、環(huán)保)。
⑩演練記錄:應急預案應每年演練一次,并詳細記錄演練時間、參加人員、演練效果及存在問題,并對預案的有效性、適宜性進行評價,必要時對應急預案進行完善和修訂。
中鐵一局集團第四工程有限公司項目經(jīng)理部
應急預案
編制目的:
應急措施:
部門:負責人:
應急物資:
部門:負責人:
應急設備:
部門:負責人:
應急隊伍:
部門:負責人:
應急救治:
部門:負責人:
應急預案實施負責人:
對內(nèi)求助部門及電話:
對外求助部門及電話:
應急預案編制部門、時間:
批準人:
演練記錄:
部門:負責人:
第5篇 自然災害應急預案應重點突出物流應急措施規(guī)程
又到了防汛季節(jié),各單位又開始了新一輪的制訂或重新修訂防汛工作預案,然而,縱觀今年來我國發(fā)生的特大自然災害,從冰雪災害到“5·12”地震災害,從這些自然災害發(fā)生后的救災過程中不難發(fā)現(xiàn),各種救災物資、設施及救災人員的運輸是影響救援的重要因素,往往是當人們第一時間趕到災害現(xiàn)場時,因為道路損壞等原因,使救援工作進度受到極大影響。所以,筆者認為,在企、事業(yè)單位制訂防止自然災害應急預案時,應重點突出物流應急措施。突出物流應急措施要做到以下幾方面:
1、要有專門的物流調(diào)控中心。在自然災害應急預案中,設立搶險機構時,應設立專門的物流調(diào)控中心,其職責應重點放在各種搶險物資的保障和向受災地點的運輸方面。物流調(diào)控中心應在平時儲備一定的搶險物資和一定數(shù)量的交通工具,搶險物資要定點存放,專人負責;交通工具要保持良好的狀態(tài),保證在任何情況下能夠隨時啟動。在可能發(fā)生險情的時間段設立專人值班制度,確保在險情發(fā)生時,能夠在第一時間將搶險物資送達現(xiàn)場。
2、要制訂各種情況下的最佳物流路線。物流調(diào)控中心應對本地區(qū)的道路交通情況做到詳細的分析,根據(jù)可能發(fā)生的險情情況,分析出險情發(fā)生后的道路狀況,結合各級防總確定的重點防護區(qū)域,在自然災害應急預案中指定出最佳物流路線,以便發(fā)生險情時搶險物資能夠第一時間運達現(xiàn)場。
3、要提前合理制訂出搶險物資的運輸方案。險情發(fā)生后,往往會出現(xiàn)道路擁擠、滑坡、堵塞等情況,在自然災害應急預案中應該根據(jù)不同災情分析出會發(fā)生的道路狀況,指定出疏散群眾的路線、搶險人員及物資的路線等,同時,也要根據(jù)發(fā)生險情時的道路狀況,指定出哪些物資應先行等,如:發(fā)生道路塌方時,應讓搶修道路的設備及人員先行;發(fā)生重大人員傷亡時,應讓救護人員及車輛先行等。
4、應使轄區(qū)內(nèi)的危險物品做到受控狀態(tài)。自然災害應急預案中應明確轄區(qū)內(nèi)的如油氣站、放射點源等危險物品的方位及注意事項,制訂出危險物品的運輸方案。同時,預案中應指定出危險物品在發(fā)生險情時的處理方案,避免因災情使這些危險物品失控,給人們帶來更大的傷害。
物流是一門專業(yè)的學科,應用于人們生活的各個方面,特別是在發(fā)生險情后,物資、人員能夠早一秒鐘到達現(xiàn)場,就會減少許多人員傷亡和經(jīng)濟損失,所以,在自然災害應急領導小組中,也最好能安排一定的物流專業(yè)人員,在自然災害應急預案中就重點突出物流應急措施。
第6篇 溶劑罐區(qū)跑料起火應急預案規(guī)程
步 驟
處置
負 責 人
發(fā)現(xiàn)異常
室內(nèi)操作人員發(fā)現(xiàn)dcs系統(tǒng)上多處可燃性氣體報警器報警,立即要求室外操作人員現(xiàn)場確認。
主 操
室外操作人員到現(xiàn)場巡檢,發(fā)現(xiàn)粗環(huán)己烷罐t-5801b排水閥第一道閥門破裂并有環(huán)己烷泄漏,立即用對講機與室內(nèi)聯(lián)系立即采取有效措施,及時匯報工段技術員、值班長。
發(fā)現(xiàn)泄漏第一人
現(xiàn)場確認、報告
技術員或工段長去現(xiàn)場勘察險情程度,迅速向車間副主任、安全總監(jiān)和安全員報告現(xiàn)場狀況。
技術員或工段長
報 警
泄露并且起火時應該向公司119報警:合成橡膠事業(yè)部sis車間粗環(huán)己烷罐v-5801b跑料起火。
主控室操作員
向事業(yè)部當班調(diào)度員及車間主任報告。
主控室操作員
應急程序啟動
車間主任啟動車間預案,通知其他崗位人員增援:某裝置發(fā)生物料泄漏,請求派人支援。崗位班長指揮開展應急搶險,請無關人員及施工人員立即沿上風向、到緊急集合點集中。
車間主任或副主任
泄漏源工藝處理
通過生產(chǎn)工藝調(diào)整,切斷事故受損設施內(nèi)的進料,減少污染物質(zhì)跑損量,并將受損設施及相關的設施內(nèi)的物料安全轉(zhuǎn)移;
生產(chǎn)副主任
1. 室內(nèi)操作人員立即停止t-5801a收料操作,關閉t-5801b與t-5801a之間的平衡閥,便于t-5801b物料盡快倒至t-5801a(室外操作人員操作)
主操
2. 室外操作人員接著按如下流程倒料: t-5801b- p-5801a-t-5801a,直至泵不上量,同時注意觀察t-5801a液位(控制液位≤80%)。
事故崗位外操
泄漏物的封堵與回 收
當裝置儲罐發(fā)生物料泄漏時,首先利用機泵將泄漏罐內(nèi)物料轉(zhuǎn)入其他儲罐或槽車,在可能情況下,將圍堰內(nèi)泄漏的物料采取措施全部進行回收,
1、檢查罐區(qū)防火堤明暗溝排污閥,關閉防火堤明溝清水閥和暗溝污水閥,將泄漏物料封堵在圍堰內(nèi)。
事故崗位外操
2、檢查確認車間總明溝閘板是否已經(jīng)關閉。關閉明溝閘板(位號)并用沙袋封堵漏點。檢查、打通入應急暗溝系統(tǒng)流程。
事故崗位外操
車間應急人員
3、用防爆器皿回收泄漏物料。
班長、車間應急人員
應急污水流程切換
1當泄漏儲罐圍堰無法儲存泄漏物料時,打開去暗溝閥門;
車間安全總監(jiān)、安全員
2滅火期間,帶物料的污水在圍堰無法控制的情況下,打開去暗溝的閥門。將事故污水盡可能引入暗溝系統(tǒng),進入公司事故池:
打開罐區(qū)防火堤排污閥門(wq-i101)防火堤內(nèi)物料污水全進暗溝系統(tǒng)。
車間安全總監(jiān)、安全員
3、檢查裝置區(qū)域四周明溝,在總排口明暗溝切換點將流入明溝的應急污水切換入暗溝污水系統(tǒng):
(具體區(qū)域明溝閘板位號、暗溝污水閥位號)
車間安全總監(jiān)、安全員
生產(chǎn)污水分流
精制塔系區(qū)域熱水排明溝,開啟去明溝閘板(wq-i104),關閉暗溝閘板(wq-i103)減少進入暗溝系統(tǒng)的水量。
●聚合、加氫崗位污水改排明溝,減少進入暗溝系統(tǒng)的水量,關閉去暗溝閥門(wq-i205),開啟去明溝閥門(wq-i206)。
●后處理廢水流程切換,減少進入dn800應急暗溝系統(tǒng)的水量,切換入dn600陶瓷污水總管,關閉污水總閥 (wq-i103), 開啟污水閥(wq-i104)。
崗位外操、車間應急人員
事故污水儲存(有事故池或隔油池的單位)
打通凝聚區(qū)域明溝去事故池進口流程(關閉明溝閘板wz-i202,關閉去暗溝排污閥wq-i202),將凝聚產(chǎn)生的污水引入事故池(ws-i101)暫存。
車間應急人員
應急監(jiān)測
打開消防通道,接應消環(huán)境監(jiān)測等車輛及外部應急增援
車間應急人員
注意
1、進入可能中毒區(qū)域戴空氣呼吸器,其它附近區(qū)域戴過濾式防毒面具。接觸有毒介質(zhì)的關閥、回收和堵漏人員須穿防護服。
2、人員疏散應根據(jù)風向標指示,撤離至上風口的緊急集合點,并清點人數(shù)。
3、施工人員疏散時,應檢查關閉現(xiàn)場的用火火源,切斷臨時用電電源。
4、報警時,須講明泄漏地點、泄漏介質(zhì)、嚴重程度、人員傷亡情況、有無火情。
5、現(xiàn)場使用的工具必須是防爆工具。
6、物料泄漏區(qū)域現(xiàn)場嚴禁使用手機。
8.1基本操作
8.1.1正常情況下,圍堰明、暗溝所有排水閥處于關閉狀態(tài)
8.1.1.1 ___裝置罐區(qū)圍堰清水閥門()、污水閥門()關閉。
8.1.2中、小雨情況下,打開去暗溝排水閥,將圍堰內(nèi)積水排往暗溝。
8.1.2.1 噸/年裝置罐區(qū),開啟污水閥門1將污水排入暗溝系統(tǒng)
8.1.2.2噸/年裝置直接排進裝置暗溝
8.1.3特大暴雨情況下,先打開去暗溝排水閥,將圍堰內(nèi)積水往暗溝排15分鐘,然后關閉污水閥, 然后打開去明溝的排水閥,將圍堰內(nèi)凈水排入明溝。
8.1.3.1萬噸/年裝置罐區(qū)污水閥門()開啟,向暗溝排15分鐘,再關閉污水閥門,開啟清水閥()將雨水引入明溝。
8.2異常情況處理
8.2.1當裝置設備內(nèi)物料泄漏時,盡量采取措施回收物料,在失控情況下將物料引入暗溝,通知調(diào)度室打開去事業(yè)部事故池的閥門,將物料排往事故池。
8.2.2當裝置儲罐發(fā)生物料泄漏時,首先利用機泵將泄漏罐內(nèi)物料轉(zhuǎn)入其他儲罐或槽車,在可能情況下,將圍堰內(nèi)泄漏的物料采取措施全部進行回收,當泄漏儲罐圍堰無法儲存泄漏物料時,打開去暗溝閥門。
8.2.3當裝置設備內(nèi)物料泄漏發(fā)生火災時,根據(jù)火勢情況,適時啟動相應的事故應急預案,為避免火勢擴延,將泄漏物料封堵在裝置暗溝內(nèi),可能時盡量進行回收。滅火期間,帶物料的污水無法控制時,打開去暗溝污水閥,將污水引入暗溝污水系統(tǒng)。
8.2.4當罐區(qū)物料泄漏發(fā)生火災時,根據(jù)火勢情況,適時啟動相應的事故應急預案,將泄漏物料封堵在圍堰內(nèi),滅火期間,帶物料的污水在圍堰無法控制的情況下,打開去暗溝的閥門。
第7篇 物業(yè)管理應急預案作業(yè)規(guī)程（3）
物業(yè)管理應急預案作業(yè)規(guī)程(三)
1目的
在物業(yè)管理服務過程中,對發(fā)生的突發(fā)意外事件時,能迅速予以處理,并在于24小時之內(nèi)上報公司及行業(yè)主管部門,避免和減少對業(yè)主產(chǎn)生影響。
2適用范圍
適用于公司對火警、觸電、困梯、防臺防汛、停電、爆管、失竊等特殊過程的控制。
3職責
3.1管理(服務)中心秩序維護部負責通知相關部門到場進行救護,負責維持現(xiàn)場秩序,協(xié)助查明事件產(chǎn)生原因。
3.2管理(服務)中心工程部負責對產(chǎn)生意外事件的工程設備的搶修、恢復工作,查明事件原因。
3.3管理(服務)中心保潔部負責現(xiàn)場的清理。
3.4管理(服務)中心客戶服務部負責安撫現(xiàn)場業(yè)主,避免業(yè)主產(chǎn)生投訴。
3.5管理(服務)中心經(jīng)理負責突發(fā)事件的搶險指揮和協(xié)調(diào),并負責現(xiàn)場的指揮及善后的處理工作并確保第一時間報公司,填寫突發(fā)事件報告。
4應急流程
4.1應急分隊建立
4.1.1應急現(xiàn)場搶險、案件處理組
組長:秩序維護主管組員:全體秩序維護
負責突發(fā)事件現(xiàn)場搶險救災、滅火撲救、案件處理等工作。
4.1.2 搶修事故處理組
組長:工程領班組員:工程維修人員
負責現(xiàn)場的機電、給排水等設備的維護、搶修工作,視具體情況切斷電源、供水設施、電梯運行;保障搶險救災設施設備運轉(zhuǎn),協(xié)助現(xiàn)場處理組進行工作。
4.1.3現(xiàn)場維護、后勤保障、通訊、支援組
組長:管理(服務)中心經(jīng)理組員:管理(服務)中心全體人員
負責現(xiàn)場保護工作,維護現(xiàn)場公共秩序,保障通道暢通,協(xié)助現(xiàn)場處理組進行工作負責事發(fā)現(xiàn)場群眾的疏散,疏導工作,負責報警并向上級有關部門報告現(xiàn)場情況保障應急、搶修各小組材料物資供應,協(xié)助應急現(xiàn)場小組工作。
4.2應急分隊工作
4.2.1應急分隊是在小區(qū)經(jīng)理直接指揮下,由各部門骨干組成的一支隊伍,應對各類突發(fā)
故、自然災害和治安刑事案件。
4.2.2在緊急情況,應急分隊有權調(diào)動各部門的人員,使用各種應急設施、設備。
4.2.3應急隊員應服從命令,聽從指揮,無條件服從組長調(diào)配。
4.2.4 發(fā)生突發(fā)情況時,分隊各成員應在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,按照分工,各司其責,在處理各種事件中應機智靈活,勇往直前,直到完成任務。
4.2.5應急分隊須定期進行訓練、演習和業(yè)務培訓,各組員要積極參與,不得無故缺席。
4.2.6分隊各組定期檢查各自的工作,保證人員能在突發(fā)事件中迅速到位,設施、設備及時啟動和使用。
5工作流程
5.1火警應急預案
5.1.1一旦發(fā)現(xiàn)火警,任何崗位的員工都要立即撲救并報告管理(服務)中心經(jīng)理,視火勢情況決定是否撥打“119”火警電話。
5.1.2聽從現(xiàn)場指揮員指揮,積極撲救,各司其責,按“先人員,后財產(chǎn)”的原則開展救援工作,確保秩序維護安全。
5.1.3火災時,疏散人員要走消防樓梯,嚴禁使用電梯。
5.1.4若“119”消防隊員到場后,現(xiàn)場人員應聽從消防隊的統(tǒng)一指揮,積極配合滅火救災工作。
5.1.5撲救完畢后,管理(服務)中心要協(xié)助有關部門查明原因、查明損失,做好現(xiàn)場記錄,并在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.1.6詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.2觸電應急預案
5.2.1發(fā)現(xiàn)有人觸電應馬上趕到現(xiàn)場并切斷電源。
5.2.2在未切斷電源前切不可接觸觸電者,應用絕緣物體幫助觸電者脫離帶電體。
5.2.3立即進行人工急救,并打急救中心電話“120”請求專業(yè)搶救或送醫(yī)院急救。
5.2.4事后應查明觸電原因,如電器、線路、設備、設施等方面的缺陷,在取得相關證據(jù)后,制定相應措施并及時落實。
5.2.5管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.2.6詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.3困梯應急預案
5.3.1秩序維護監(jiān)控中心聽到電梯警鐘鳴響,以及從中央控制系統(tǒng)或自動控制系統(tǒng)得知電梯故障,有人被困時,利用電梯對講機與梯內(nèi)被困人員通話,親切禮貌地告訴他們不要驚惶,通知電梯保養(yǎng)公司或維修部門,并立即派人到電梯所停之最近地方,用口頭告知被困人員。
5.3.2立即通知工程部門、管理(服務)中心領導,并在大堂該梯門口樹立停用牌。
5.3.3工程部門立即派員趕赴現(xiàn)場,關閉該電梯動力,通知保養(yǎng)單位到場。
5.3.4非工程及保養(yǎng)人員不得擅自進行開門放人,以免發(fā)生危險。
5.3.5當被困人員救出以后,管理人員要詢問他們的健康情況。如有身體不適者,要陪同到醫(yī)院進行檢查治療。要求電梯保養(yǎng)公司,認真檢查電梯故障原因,排除隱患。
5.3.6當事件結束后,秩序維護撤出停用牌,恢復電梯運作,工程部根據(jù)故障原因,予以整改。
5.3.7管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.3.8詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.4停電應急預案
5.4.1發(fā)生停電
事件,立即通知監(jiān)控中心。
5.4.2監(jiān)控中心立即通知工程部、管理(服務)中心領導及各部主管。
5.4.3工程部領導或值班人員及時派遣電工趕赴現(xiàn)場,檢查斷電原因。
5.4.4如屬供電線路故障,工程部立即向供電所查詢,啟動備用發(fā)電機組,通知客戶部及秩序維護部并告知業(yè)主。
5.4.5如屬局部停電,工程部應立即搶修,秩序維護部派員現(xiàn)場維持秩序。
5.4.6由于停電之關系,電梯有可能出現(xiàn)困人,秩序維護部需立即查明,如有,立即通知工程部按困梯應急預案處理。
5.4.7在通常情況之下,電源將于數(shù)分鐘后恢復,否則,工程部主管應將實際情況告管理(服務)中心經(jīng)理,由經(jīng)理考慮是否采取疏散等措施。
5.4.8如有需要撤退,秩序維護部應按火警措施處理,協(xié)助指引轄區(qū)內(nèi)所有人員安全撤離。
5.4.9當所有人員撤離后,秩序維護巡邏員檢查轄區(qū),確認無人方能離開。
5.4.10 監(jiān)控中心對整個事件做好記錄,會同工程部記錄停電原因、人員撤離時間等詳細資料。
5.4.11 檢修完畢恢復供電前,工程部應通知管理(服務)中心、秩序維護及其他部門關閉所有設備,恢復后再開啟。停電恢復后,工程部檢查各有關設備,如存在管理問題,提出糾正和預防措施,并在24小時內(nèi)報公司主管部門。
5.4.12 管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.4.13 詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.5遇急癥病人應急預案
5.5.1第一時間趕到病人所在場所。
5.5.2發(fā)現(xiàn)人員立即通知監(jiān)控中心。
5.5.3監(jiān)控中心通知就近秩序維護趕赴現(xiàn)場,幫助實施搶救。同時通知管理(服務)中心派員趕赴現(xiàn)場。
5.5.4如搶救無效立即將病人抬離現(xiàn)場,同時通知監(jiān)控中心報120急救中心。
5.5.5客戶部人員及時向周圍業(yè)主或單位了解病人情況,及時和單位或家屬取得聯(lián)系。
5.5.6通知保潔及現(xiàn)場秩序維護人員清理現(xiàn)場,疏散人員,恢復辦公秩序。
5.5.7管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.5.8詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.6爆管水浸應急預案
5.6.1當接到業(yè)主投訴或報告后,立即告知監(jiān)控中心。
5.6.2監(jiān)控中心接到爆管浸水信息,立即通知就近秩序維護趕赴現(xiàn)場維持秩序,立即通知管理(服務)中心、工程部、保潔部人員趕赴現(xiàn)場。
5.6.3當值管理(服務)中心最高領導立即擔當現(xiàn)場指揮,統(tǒng)一協(xié)調(diào)分派人員。
5.6.4工程人員應立即關閉爆管或滲水的管道閥門,保護其他設施設備,防止進一步擴大事件,防止因浸水產(chǎn)生觸電事故。
5.6.5保潔人員立即攜帶排水設施進行現(xiàn)場排水。
5.6.6秩序維護人員維持好現(xiàn)場秩序,防止意外情況發(fā)生。
5.6.7管理人員對業(yè)主進行安撫,避免引起業(yè)主投訴。排水結束,工程人員迅速查明原因,立即實施修復,并將過程向主管匯報,提出糾正和預防措施。
5.6.8管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.6.9詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.7防臺防汛應急預案
5.7.1管理(服務)中心接到、獲得有關臺風等信息后,通知各部應做好預防措施。
5.7.2工程部門對戶外的燈具、廣告、天線、設備層等設施設備進行全面檢查,確保牢固。
5.7.3管理(服務)中心應事先向業(yè)主傳達臺風信息,及時做好關閉門窗的宣傳工作。
5.7.4秩序維護加強巡邏,各當值秩序維護堅守崗位,無人接替不準擅離崗位。特別加強對戶外物品的監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)情況及時通知工程人員進行緊急維修。加強對設備層及天臺、屋面的巡視,防止進水。
5.7.5工程人員加強夜間值班人員,增加對設施設備的巡查。
5.7.6管理(服務)中心在夜間或節(jié)假日應派員進行值班,緊急情況及時向上級匯報。
5.7.7臺風汛期過后,如對設施及服務產(chǎn)生后果或影響的,由各部立即實施修復或整改,提出糾正和預防措施,管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.7.8詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.8失竊應急預案
5.8.1任何人員在發(fā)現(xiàn)有偷盜情況時,應先告知秩序維護監(jiān)控中心并組織對現(xiàn)場進行保護,必要時報警。
5.8.2若犯罪嫌疑人逃跑,一時又追捕不上,要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征,所用交通工具及特征等。
5.8.3保護現(xiàn)場,不得擅自移動任何物品,保護罪犯嫌疑人留下的手痕、腳印、煙頭及作案工具等。不得讓無關人員進入現(xiàn)場;在公安人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前,現(xiàn)場保護人員不得離開。
5.8.4若是移動作案(沒固定現(xiàn)場的),對犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等,應用鉗子或其他工具提取,然后放進塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關處理。
5.8.5如有人員受傷,應立即設法送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報告公安機關。
5.8.6管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.8.7詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.9突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急流程
5.9.1管理(服務)中心任何人員發(fā)現(xiàn)或接到有關公共衛(wèi)生突發(fā)事件后,應立即告知監(jiān)控中心。
5.9.2監(jiān)控中心接到通知后,立即通知就近秩序維護趕赴現(xiàn)場維持秩序。并當值管理(服務)中心最高領導趕赴現(xiàn)場。立即聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門。
5.9.3當值管理(服務)中心最高領導接到通知后立即擔當現(xiàn)場指揮,有條件情況下實施現(xiàn)場隔離,直到衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員處理。
5.9.4現(xiàn)場由衛(wèi)生防疫部門專門人員進行消毒,物業(yè)人員隨時配合相關部門的工作。
5.9.5事后隨時公布小區(qū)現(xiàn)狀,提醒業(yè)主做好預防工作,管理人員應耐心細致的做好業(yè)主工作,幫助業(yè)主及時解決相關問題。
5.9.6管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.9.7詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
6.0相關文件與記錄表式
第8篇 油庫消防滅火應急預案措施規(guī)程
一、儲油罐著火預定滅火方案:
(一)立即停止卸發(fā)油作業(yè),關閉儲油罐一切閥門,將量油口、呼吸閥、光孔等孔口用石棉毯蒙蓋;
(二)開啟消防泵,向著火油罐噴灑冷卻水,開啟消防泡沫,向罐內(nèi)注入滅火泡沫;
(三)接裝水龍帶,用水槍噴射罐體降溫;
(四)必要時可對相部儲油罐采取降溫等保護措施;
二、油罐車著火預定滅火作戰(zhàn)方案:
(一)立即停止卸油作業(yè),關閉電源、閥門,取出鶴管、膠管,迅速關閉油罐車蓋,用泡沫滅火機滅火,有條件時將著火油罐,拖離卸油線;
(二)卸油鶴管取出困準時,應迅速用石棉毯覆蓋堵塞罐車上口,同時用泡沫滅火機泡沫封口;
三、油泵房著火預定滅火作戰(zhàn)方案:
(一)立即停止卸油作業(yè),關閉各管路閥門;
(二)迅速切斷電源;
(三)用泡沫滅火器進行撲救;
(四)將周圍油桶、棉絲等易燃物品及時轉(zhuǎn)移,采取隔離措施;
四、作業(yè)場地著火預定作戰(zhàn)方案:
(一)切斷火源,清理易燃物品;
(二)就近利用滅火器、水、砂、土等撲救;
五、對無法撲救的火災預定作戰(zhàn)方案:
(一)值班人員立即報警,撥叫火警電話119,路電34694;
(二)報告火警時,要將單位、姓名、職務、著火原因、位置、火情、車輛通行路線報告清楚;
(三)向消防部門報告火警同時向本單位領導和保衛(wèi)部門進行報告,并及時打開消防通道大門,立即停止卸油作業(yè),關閉有關管道閥門,轉(zhuǎn)移火場周圍易燃物品,組織人員利用現(xiàn)有消防設備積極撲救,控制火源;
(四)值班電話要專人守候,絕對禁止外人使用,保證通訊暢通;
(五)消防隊趕到后,一切行動聽從公安消防部門指揮。
第9篇 火災應急預案措施規(guī)程
在施工過程中,如果發(fā)生火災事故,現(xiàn)場管理人員應本著組織滅火—搶救傷員—撤離被困人員—向上級報告—保護現(xiàn)場的要求處理事故,具體實施預案如下:
(一)、組織滅火。應急組長及組員馬上組織現(xiàn)場保衛(wèi)和職工有組織的進行滅火,應利用施工現(xiàn)場及生活區(qū)配備的滅火器和工地水源進行 滅火,副組長立即撥打119和120急救電話,報告火災及傷員情況、火災地點、行車線路,同時向上級報告,并派專人到路口接應消防車和救護車。同時,還應指揮人員切斷電源,將火場、周圍的易燃‘易爆物品迅速移開,以防止火勢的蔓延,在消防人員到達后,應聽從消防人員的指揮,進行有組織的滅火。
(二)在組織滅火的同時,要有專業(yè)人積極地、有組織的搶救傷員和撤離被困人員,將傷員轉(zhuǎn)移出危險區(qū)域,同時制止在場人員的驚慌混亂,并疏散現(xiàn)場無關人員。三、保護現(xiàn)場。在滅火過程中,為進行事故的調(diào)查和自理提供物證和分析依據(jù),盡可能保護好現(xiàn)場,要求現(xiàn)成各種物品的位置和狀態(tài)保持原樣,各種清理工作需待調(diào)查工作結束后,允許清理時方可清理。
(三)初步調(diào)查,當火災撲滅后,組長應組織人員對火災事故作初步的調(diào)查,主要采取詢問和勘察現(xiàn)場的方式進行,并寫出初步調(diào)查的結果及時上報,并參加與上級部門組織的火災事故調(diào)查工作。
第10篇 物業(yè)管理應急預案作業(yè)規(guī)程
物業(yè)管理應急預案作業(yè)規(guī)程
(三)1目的在物業(yè)管理服務過程中,對發(fā)生的突發(fā)意外事件時,能迅速予以處理,并在于24小時之內(nèi)上報公司及行業(yè)主管部門,避免和減少對業(yè)主產(chǎn)生影響。
2適用范圍適用于公司對火警、觸電、困梯、防臺防汛、停電、爆管、失竊等特殊過程的控制。
3職責3.1管理(服務)中心秩序維護部負責通知相關部門到場進行救護,負責維持現(xiàn)場秩序,協(xié)助查明事件產(chǎn)生原因。
3. 2管理(服務)中心工程部負責對產(chǎn)生意外事件的工程設備的搶修、恢復工作,查明事件原因。
3. 3管理(服務)中心保潔部負責現(xiàn)場的清理。
3. 4管理(服務)中心客戶服務部負責安撫現(xiàn)場業(yè)主,避免業(yè)主產(chǎn)生投訴。
3. 5管理(服務)中心經(jīng)理負責突發(fā)事件的搶險指揮和協(xié)調(diào),并負責現(xiàn)場的指揮及善后的處理工作并確保第一時間報公司,填寫突發(fā)事件報告。
4應急流程
4.1應急分隊建立
4.1.1應急現(xiàn)場搶險、案件處理組組長:秩序維護主管組員:全體秩序維護負責突發(fā)事件現(xiàn)場搶險救災、滅火撲救、案件處理等工作。
4.1.2 搶修事故處理組組長:工程領班組員:工程維修人員負責現(xiàn)場的機電、給排水等設備的維護、搶修工作,視具體情況切斷電源、供水設施、電梯運行;
保障搶險救災設施設備運轉(zhuǎn),協(xié)助現(xiàn)場處理組進行工作。
4.1.3現(xiàn)場維護、后勤保障、通訊、支援組組長:管理(服務)中心經(jīng)理組員:管理(服務)中心全體人員負責現(xiàn)場保護工作,維護現(xiàn)場公共秩序,保障通道暢通,協(xié)助現(xiàn)場處理組進行工作負責事發(fā)現(xiàn)場群眾的疏散,疏導工作,負責報警并向上級有關部門報告現(xiàn)場情況保障應急、搶修各小組材料物資供應,協(xié)助應急現(xiàn)場小組工作。
4.2應急分隊工作
4.2.1 應急分隊是在小區(qū)經(jīng)理直接指揮下,由各部門骨干組成的一支隊伍,應對各類突發(fā)故、自然災害和治安刑事案件。
4.2.2 在緊急情況,應急分隊有權調(diào)動各部門的人員,使用各種應急設施、設備。
4.2.3 應急隊員應服從命令,聽從指揮,無條件服從組長調(diào)配。
4.2.4 發(fā)生突發(fā)情況時,分隊各成員應在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,按照分工,各司其責,在處理各種事件中應機智靈活,勇往直前,直到完成任務。
4.2.5 應急分隊須定期進行訓練、演習和業(yè)務培訓,各組員要積極參與,不得無故缺席。
4.2.6 分隊各組定期檢查各自的工作,保證人員能在突發(fā)事件中迅速到位,設施、設備及時啟動和使用。
5工作流程
5.1火警應急預案
5.1.1一旦發(fā)現(xiàn)火警,任何崗位的員工都要立即撲救并報告管理(服務)中心經(jīng)理,視火勢情況決定是否撥打“119”火警電話。
5.1.2聽從現(xiàn)場指揮員指揮,積極撲救,各司其責,按“先人員,后財產(chǎn)”的原則開展救援工作,確保秩序維護安全。
5.1.3火災時,疏散人員要走消防樓梯,嚴禁使用電梯。
5.1.4若“119”消防隊員到場后,現(xiàn)場人員應聽從消防隊的統(tǒng)一指揮,積極配合滅火救災工作。
5.1.5撲救完畢后,管理(服務)中心要協(xié)助有關部門查明原因、查明損失,做好現(xiàn)場記錄,并在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.1.6詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.2觸電應急預案
5.2.1 發(fā)現(xiàn)有人觸電應馬上趕到現(xiàn)場并切斷電源。
5.2.2 在未切斷電源前切不可接觸觸電者,應用絕緣物體幫助觸電者脫離帶電體。
5.2.3 立即進行人工急救,并打急救中心電話“120”請求專業(yè)搶救或送醫(yī)院急救。
5.2.4 事后應查明觸電原因,如電器、線路、設備、設施等方面的缺陷,在取得相關證據(jù)后,制定相應措施并及時落實。
5.2.5 管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.2.6 詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.3困梯應急預案
5.3.1 秩序維護監(jiān)控中心聽到電梯警鐘鳴響,以及從中央控制系統(tǒng)或自動控制系統(tǒng)得知電梯故障,有人被困時,利用電梯對講機與梯內(nèi)被困人員通話,親切禮貌地告訴他們不要驚惶,通知電梯保養(yǎng)公司或維修部門,并立即派人到電梯所停之最近地方,用口頭告知被困人員。
5.3.2 立即通知工程部門、管理(服務)中心領導,并在大堂該梯門口樹立停用牌。
5.3.3 工程部門立即派員趕赴現(xiàn)場, 該電梯動力,通知保養(yǎng)單位到場。
5.3.4 非工程及保養(yǎng)人員不得擅自進行開門放人,以免發(fā)生危險。
5.3.5 當被困人員救出以后,管理人員要詢問他們的健康情況。
如有身體不適者,要陪同到醫(yī)院進行檢查治療。
要求電梯保養(yǎng)公司,認真檢查電梯故障原因,排除隱患。
5.3.6 當事件結束后,秩序維護撤出停用牌,恢復電梯運作,工程部根據(jù)故障原因,予以整改。
5.3.7 管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.3.8 詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.4停電應急預案
5.4.1發(fā)生停電事件,立即通知監(jiān)控中心。
5.4.2監(jiān)控中心立即通知工程部、管理(服務)中心領導及各部主管。
5.4.3工程部領導或值班人員及時派遣電工趕赴現(xiàn)場,檢查斷電原因。
5.4.4如屬供電線路故障,工程部立即向供電所查詢,啟動備用發(fā)電機組,通知客戶部及秩序維護部并告知業(yè)主。
5.4.5如屬局部停電,工程部應立即搶修,秩序維護部派員現(xiàn)場維持秩序。
5.4.6由于停電之關系,電梯有可能出現(xiàn)困人,秩序維護部需立即查明,如有,立即通知工程部按困梯應急預案處理。
5.4.7在通常情況之下,電源將于數(shù)分鐘后恢復,否則,工程部主管應將實際情況告管理(服務)中心經(jīng)理,由經(jīng)理考慮是否采取疏散等措施。
5.4.8如有需要撤退,秩序維護部應按火警措施處理,協(xié)助指引轄區(qū)內(nèi)所有人員安全撤離。
5.4.9當所有人員撤離后,秩序維護巡邏員檢查轄區(qū),確認無人方能離開。
5.4.10 監(jiān)控中心對整個事件做好記錄,會同工程部記錄停電原因、人員撤離時間等詳細資料。
5.4.1
1 檢修完畢恢復供電前,工程部應通知管理(服務)中心、秩序維護及其他部門 所有設備,恢復后再開啟。
停電恢復后,工程部檢查各有關設備,如存在管理問題,提出糾正和預防措施,并在24小時內(nèi)報公司主管部門。
5.4.1 2 管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.4.1 3. 詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.5遇急癥病人應急預案
5.5.1第一時間趕到病人所在場所。
5.5.2發(fā)現(xiàn)人員立即通知監(jiān)控中心。
5.5.3監(jiān)控中心通知就近秩序維護趕赴現(xiàn)場,幫助實施搶救。
同時通知管理(服務)中心派員趕赴現(xiàn)場。
5.5.4如搶救無效立即將病人抬離現(xiàn)場,同時通知監(jiān)控中心報120急救中心。
5.5.5 客戶部人員及時向周圍業(yè)主或單位了解病人情況,及時和單位或家屬取得聯(lián)系。
5.5.6 通知保潔及現(xiàn)場秩序維護人員清理現(xiàn)場,疏散人員,恢復辦公秩序。
5.5.7 管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.5.8 詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.6爆管水浸應急預案
5.6.1 當接到業(yè)主投訴或報告后,立即告知監(jiān)控中心。
5.6.2 監(jiān)控中心接到爆管浸水信息,立即通知就近秩序維護趕赴現(xiàn)場維持秩序,立即通知管理(服務)中心、工程部、保潔部人員趕赴現(xiàn)場。
5.6.3 當值管理(服務)中心最高領導立即擔當現(xiàn)場指揮,統(tǒng)一協(xié)調(diào)分派人員。
5.6.4 工程人員應立即 爆管或滲水的管道閥門,保護其他設施設備,防止進一步擴大事件,防止因浸水產(chǎn)生觸電事故。
5.6.5 保潔人員立即攜帶排水設施進行現(xiàn)場排水。
5.6.6 秩序維護人員維持好現(xiàn)場秩序,防止意外情況發(fā)生。
5.6.7 管理人員對業(yè)主進行安撫,避免引起業(yè)主投訴。
排水結束,工程人員迅速查明原因,立即實施修復,并將過程向主管匯報,提出糾正和預防措施。
5.6.8 管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.6.9詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.7防臺防汛應急預案
5.7.1 管理(服務)中心接到、獲得有關臺風等信息后,通知各部應做好預防措施。
5.7.2 工程部門對戶外的燈具、廣告、天線、設備層等設施設備進行全面檢查,確保牢固。
5.7.3 管理(服務)中心應事先向業(yè)主傳達臺風信息,及時做好 門窗的宣傳工作。
5.7.4 秩序維護加強巡邏,各當值秩序維護堅守崗位,無人接替不準擅離崗位。
特別加強對戶外物品的監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)情況及時通知工程人員進行緊急維修。
加強對設備層及天臺、屋面的巡視,防止進水。
5.7.5 工程人員加強夜間值班人員,增加對設施設備的巡查。
5.7.6 管理(服務)中心在夜間或節(jié)假日應派員進行值班,緊急情況及時向上級匯報。
5.7.7 臺風汛期過后,如對設施及服務產(chǎn)生后果或影響的,由各部立即實施修復或整改,提出糾正和預防措施,管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.7.8 詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.8失竊應急預案
5.8.1 任何人員在發(fā)現(xiàn)有偷盜情況時,應先告知秩序維護監(jiān)控中心并組織對現(xiàn)場進行保護,必要時報警。
5.8.2 若犯罪嫌疑人逃跑,一時又追捕不上,要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征,所用交通工具及特征等。
5.8.3 保護現(xiàn)場,不得擅自移動任何物品,保護罪犯嫌疑人留下的手痕、腳印、煙頭及作案工具等。
不得讓無關人員進入現(xiàn)場;
在公安人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前,現(xiàn)場保護人員不得離開。
5.8.4 若是移動作案(沒固定現(xiàn)場的),對犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等,應用鉗子或其他工具提取,然后放進塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關處理。
5.8.5 如有人員受傷,應立即設法送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報告公安機關。
5.8.6 管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.8.7詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
5.9突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急流程
5.9.1 管理(服務)中心任何人員發(fā)現(xiàn)或接到有關公共衛(wèi)生突發(fā)事件后,應立即告知監(jiān)控中心。
5.9.2 監(jiān)控中心接到通知后,立即通知就近秩序維護趕赴現(xiàn)場維持秩序。
并當值管理(服務)中心最高領導趕赴現(xiàn)場。
立即聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門。
5.9.3 當值管理(服務)中心最高領導接到通知后立即擔當現(xiàn)場指揮,有條件情況下實施現(xiàn)場隔離,直到衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員處理。
5.9.4 現(xiàn)場由衛(wèi)生防疫部門專門人員進行消毒,物業(yè)人員隨時配合相關部門的工作。
5.9.5 事后隨時公布小區(qū)現(xiàn)狀,提醒業(yè)主做好預防工作,管理人員應耐心細致的做好業(yè)主工作,幫助業(yè)主及時解決相關問題。
5.9.6 管理(服務)中心負責在24小時內(nèi)填寫《突發(fā)事件報告》報公司品質(zhì)管理部。
5.9.7 詳細內(nèi)容可根據(jù)當?shù)卣髨?zhí)行。
6. 0相關文件與記錄表式l《突發(fā)事件報告》
第11篇 意外火災事件應急預案規(guī)程
1、在工作中,一旦發(fā)生電路著火,現(xiàn)場人員必須迅速切斷電源,并用干粉滅火器對準著火點根部,拔掉保險,按下加壓閥(即把手)噴射滅火。
2、在工作中,一旦發(fā)生油鍋著火,現(xiàn)場人員必須迅速關掉天然氣、煤氣、油路閥門,并用滅火毯、滅火蓋,隔絕空氣。如果火勢過大,馬上用干粉滅火器對準著火點,拔掉保險,按下加壓閥(即把手)噴射干粉滅火。同時上報店經(jīng)理和行政總廚。
3、在工作中,一旦發(fā)生大火,現(xiàn)有消防器材無法滅火時,應迅速撤離廚房。如果現(xiàn)場有濃煙,應用附近的濕毛巾,捂住口、鼻,降低身體的高度,迅速判斷逃生安全門的位置,離開廚房。
4、滅火毯應放在伸手可及的位置,滅火器要做到人人都會使用。
5、灶臺用火時,需專人盯守,禁止離開。
6、廚房備有藥箱,里面應有常用藥品,如:獾油、燙傷膏、醫(yī)用雙氧水、云南白藥、邦迪創(chuàng)口貼、醫(yī)用紗布等。
7、藥箱由每班工會專員監(jiān)管。
8、遇有輕的燙傷者,用獾油或燙傷膏適量涂在傷口;遇有燙傷嚴重者,用藥品處理傷口的同時,迅速上報總經(jīng)理及行政總廚,同時由廚師長陪同到醫(yī)院治療。
意外人身器械傷害處置
1、遇有輕的刀傷者,先用醫(yī)用雙氧水擦拭,然后在傷口處灑上適量的云南白藥,用邦迪創(chuàng)口貼或醫(yī)用紗布包扎。如嚴重者,用藥品處理傷口的同時,迅速上報總經(jīng)理及行政總廚,同時由廚師長陪同到醫(yī)院治療。
2、在使用廚房的各種機械時,如果發(fā)生意外,在附近的人員應迅速切斷電源,并馬上救治受傷人員,廚師長應馬上給120、999打電話,并上報店經(jīng)理和行政總廚。
第12篇 電梯發(fā)生停電應急預案規(guī)程
當大廈電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障,造成大廈照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時,電梯被迫停梯,這時,電梯維修人員應第一時間趕到現(xiàn)場采取措施,并與中控室聯(lián)系,查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
①、當大廈出現(xiàn)停電事故后,電梯維修人員應手持應急照明設備第一時間到達中控室查看電梯位置。
②、電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置,判斷是否可以放人。
③、當電梯離地面80公分以上時不可以放人,需要盤車到平層位置后才可放人(盤車放人操作方法見電梯困人救援應急預案)。
④、當判斷電梯位置無法放人時,應安慰乘客:“請您耐心等待,您在轎廂內(nèi)最安全”。
⑤、當放出被困人員后,應引導客人走消防通道離開大廈。
⑥、電梯維修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源,防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。
