有哪些
保修規(guī)程是指企業(yè)針對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)提供的維修保障政策，它涵蓋了保修期限、保修范圍、保修流程、責(zé)任界定等內(nèi)容。以下是保修規(guī)程的主要組成部分：
1. 保修期限：明確產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起的保修時(shí)間長(zhǎng)度。
2. 保修范圍：定義哪些部分或功能故障可以享受保修服務(wù)。
3. 保修流程：詳細(xì)描述客戶如何申請(qǐng)保修及后續(xù)處理步驟。
4. 責(zé)任界定：區(qū)分制造商、銷(xiāo)售商和客戶的保修責(zé)任。
5. 非保修情況：列出不適用保修的情況，如人為損壞、未按規(guī)定使用等。
6. 保修服務(wù)費(fèi)用：在超出保修期或非保修范圍內(nèi)，明確可能產(chǎn)生的維修費(fèi)用。
7. 保修憑證：說(shuō)明保修需要提供的購(gòu)買(mǎi)證明或其他相關(guān)文件。
標(biāo)準(zhǔn)
制定保修規(guī)程時(shí)，應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：
1. 法規(guī)合規(guī)：確保規(guī)程符合國(guó)家和地區(qū)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。
2. 公平透明：向消費(fèi)者清晰地闡述保修政策，避免模糊不清或誤導(dǎo)性條款。
3. 客戶滿意度：考慮到客戶期望，提供合理且競(jìng)爭(zhēng)力的保修服務(wù)。
4. 成本控制：平衡企業(yè)的維修成本與客戶滿意度，確保保修政策的可持續(xù)性。
5. 售后服務(wù)：保修規(guī)程應(yīng)與售后服務(wù)體系相協(xié)調(diào)，保證服務(wù)效率和質(zhì)量。
是什么意思
保修規(guī)程的制定旨在為客戶提供明確的維修保障，同時(shí)也為企業(yè)設(shè)定服務(wù)邊界和成本預(yù)期。它意味著企業(yè)在產(chǎn)品售出后，承諾在一定期限內(nèi)免費(fèi)或以?xún)?yōu)惠價(jià)格修復(fù)因制造缺陷導(dǎo)致的問(wèn)題。規(guī)程的目的是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高客戶滿意度，同時(shí)確保企業(yè)能夠有效地管理售后服務(wù)成本和資源。因此，保修規(guī)程不僅是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾，也是其品牌形象和服務(wù)水平的體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品特性和自身能力，適時(shí)調(diào)整和完善保修規(guī)程，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者期待。
保修規(guī)程范文
第1篇 保修作業(yè)操作規(guī)程
1、凡需進(jìn)廠保養(yǎng)或修理的車(chē)輛，進(jìn)入車(chē)間到位停妥后，必須拉緊手制動(dòng)，前后車(chē)輪必須用三角鐵(或木塊)擋住，防止其前后移動(dòng)，在確保車(chē)輛不會(huì)發(fā)生移動(dòng)的前提下，方可進(jìn)行保修作業(yè)。
2、車(chē)輛保修時(shí)，如需拆卸輪胎，應(yīng)選用合適的擱車(chē)凳擱置，并有保險(xiǎn)凳保護(hù)，禁止用千斤頂代替擱車(chē)凳。
3、車(chē)輛保修過(guò)程中，如需啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，應(yīng)由本工種人員操作，啟動(dòng)時(shí)應(yīng)將變速桿放入空檔，拉緊手制動(dòng)，并通知其他人員注意，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
4、無(wú)駕駛執(zhí)照者，一律不允許移動(dòng)車(chē)輛，車(chē)輛的試車(chē)檢驗(yàn)，必須由專(zhuān)職檢驗(yàn)員進(jìn)行。
5、嚴(yán)禁使用直流油，嚴(yán)禁在化油器口倒燃油啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，嚴(yán)禁在油箱附近處進(jìn)行燒焊作業(yè)(必須燒焊時(shí)應(yīng)采用防范措施直至拆除油箱后方可行進(jìn))，其它部位確需燒焊，則應(yīng)采取隔離措施。
6、使用汽油清洗發(fā)動(dòng)機(jī)外部油污，必須切斷車(chē)輛電源。
7、啟動(dòng)發(fā)機(jī)前，必須先檢查各部機(jī)件是否齊全、完好、有效，油、水是否加足，嚴(yán)禁發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)水運(yùn)轉(zhuǎn)。
8、在檢聽(tīng)運(yùn)轉(zhuǎn)著的發(fā)動(dòng)機(jī)聲響時(shí)，頭、手不可伸入發(fā)動(dòng)機(jī)前部，注意散熱器風(fēng)扇葉片傷人。
9、保修車(chē)輛進(jìn)行路試檢驗(yàn)時(shí)，必須是主修的保修工參加驗(yàn)試，其它無(wú)關(guān)人員不得隨車(chē)路試。參加路試人員不得站立在駕駛室或車(chē)門(mén)處，車(chē)門(mén)必須關(guān)好，路試車(chē)必須先經(jīng)輕剎、點(diǎn)剎做到心中有數(shù)，方可正式試剎車(chē)。制動(dòng)前，檢驗(yàn)員必須先發(fā)出信號(hào)，通知參加路試人員作好準(zhǔn)備，方可試剎，防止發(fā)生意外。
10、經(jīng)過(guò)保修的車(chē)輛，不準(zhǔn)用汽車(chē)拖汽車(chē)的方式來(lái)啟動(dòng)發(fā)。
11、吊裝發(fā)動(dòng)機(jī)或其它笨重件時(shí)，應(yīng)先檢查吊機(jī)、繩索、鏈條、吊鉤等是否完好正常，物件起吊后，不準(zhǔn)在物件下，吊臂下站人或進(jìn)行操作。
12、冬天試車(chē)、試發(fā)動(dòng)后，如發(fā)動(dòng)機(jī)不是使用的防凍液，則根據(jù)氣溫情況，注意放盡發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)內(nèi)的水，防止凍裂發(fā)動(dòng)機(jī)，不允許車(chē)輛邊行駛，邊放水。
13、凡油料、香蕉水、松香水、噴漆、油漆等可燃物均應(yīng)有蓋，旋緊保管。
14、車(chē)用燃油系含鉛有毒汽油，不允許用嘴吸吮或洗手，防止鉛中毒。
15、行燈照明電壓不得高于36v。使用高壓電時(shí)，應(yīng)先查用電設(shè)備，確認(rèn)絕緣良好時(shí)方可作業(yè)。
16、雨天、潮濕天，使用高壓電器設(shè)施時(shí)，應(yīng)采取切實(shí)有效的絕緣保護(hù)措施，防止漏電觸電事故，不得在雨天露天帶電作業(yè)。
17、帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)正確選擇合適的安全工具，并有人監(jiān)護(hù)，新裝電器設(shè)施應(yīng)符合安全用電要求，新電器使用前應(yīng)進(jìn)行安全測(cè)試。
18、電烙鐵、電熨斗、電爐、電熱補(bǔ)膠機(jī)等電器、電路接通后，操作人員不得離崗，下班時(shí)必須切斷電源。
19、一切電器開(kāi)關(guān)、閘刀、插座、插頭應(yīng)齊全完好，符合要求，禁止用鐵絲、銅絲代替保險(xiǎn)絲。
20、刮刀、剪刀等鋒利刀具，裁剪下的邊角料、鐵皮、角鐵、碎玻璃等，應(yīng)妥善放置、保管，防止傷人和戳刺車(chē)輛輪胎。
21、正確、規(guī)范、合理使用工具和操作方法，不得任意加長(zhǎng)扳手臂長(zhǎng)，防止工件、工具損壞和打滑傷人，工具應(yīng)保持清潔，不得帶有油污操作。
22、釘入工作物的釘頭、螺絲等不應(yīng)外露，尤其是車(chē)廂攔板、底板等處防止刺傷人員。
23、作業(yè)時(shí)不得將工具放在車(chē)頂?shù)雀咛?，尤其是斧、鑿、手錘等鋒利、笨重的工具，防止掉下傷人。
24、拆裝肖子時(shí)，嚴(yán)禁用手指進(jìn)入銷(xiāo)孔內(nèi)試探，以免發(fā)生意外，拆卸肖子時(shí)，防止肖子沖出傷人。
25、清除積炭和灰沙，應(yīng)用壓縮空氣吹凈，不得用嘴吹，防止灰沙進(jìn)入眼中傷人。
26、進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)和采取防滑措施，傳遞物料時(shí)，不允許上擲、下拋。
27、凡禁止煙火的場(chǎng)所，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁將易燃物帶入工作場(chǎng)所。
28、正確、合理操作機(jī)具，禁止超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，禁止不熟悉機(jī)具設(shè)備的人員操作，所有機(jī)具附件(如防塵罩、安全罩等)必須齊全、良好、可靠，機(jī)具發(fā)生異常情況，必須立即關(guān)機(jī)，不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。
29、發(fā)生事故，迅速報(bào)告主管部門(mén)，并立即投入搶救，減少傷亡和損失，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好善后處理和整改防范工作。(
第2篇 住宅園區(qū)保修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-3
住宅園區(qū)保修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)
1.0目的
規(guī)范住戶保修及公共設(shè)施設(shè)備處理工作,保證維修工作得到及時(shí)有效的處理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理處住戶家庭及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修處理工作。
3.0職責(zé)
3.1機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)維修工作的組織、監(jiān)督以及對(duì)公司制定的《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》以外的報(bào)修內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)評(píng)審。
3.2公共事務(wù)部管理員負(fù)責(zé)具體記錄報(bào)修內(nèi)容,及時(shí)傳達(dá)至機(jī)電維修部,并跟蹤、督促維修工作按時(shí)完成。
3.3機(jī)電維修部維修人員負(fù)責(zé)報(bào)修內(nèi)容的確認(rèn)及維修工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1住戶報(bào)修
4.1.1公共事務(wù)部管理員在接到住戶報(bào)修要求時(shí)應(yīng)立即填寫(xiě)《住戶報(bào)修記錄表》。
4.1.2管理員在5分鐘內(nèi)將記錄的報(bào)修內(nèi)容(包括:住戶名稱(chēng)、地址、、聯(lián)系電話、報(bào)修內(nèi)容、預(yù)約維修時(shí)間等)填入《住戶家庭安裝/維修單》(一式四聯(lián))相應(yīng)欄目,并在兩分鐘內(nèi)通知機(jī)電維修部前來(lái)領(lǐng)取維修單,機(jī)電維修部領(lǐng)單人在《住戶報(bào)修記錄表》上簽收,將《住戶家庭安裝/維修單》(第一、二、三聯(lián))領(lǐng)回機(jī)電維修部。
4.1.3機(jī)電維修主管按照?qǐng)?bào)修內(nèi)容,安排維修人員的工作:
a)如住戶報(bào)修內(nèi)容屬《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的項(xiàng)目,住戶要求盡快前去維修的,應(yīng)安排維修人員在接單后15分鐘內(nèi)帶齊工具、備件到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng);
b)報(bào)修內(nèi)容屬《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的項(xiàng)目,住戶另有預(yù)約維修時(shí)間的,維修人員應(yīng)按預(yù)約的維修時(shí)間到來(lái)前5分鐘帶好維修工具、備件到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng);
c)對(duì)于不屬于《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的報(bào)修項(xiàng)目,由機(jī)電維修部主管在接單后15分鐘內(nèi)對(duì)維修的可行性和維修費(fèi)用作出評(píng)審,恢復(fù)住戶是否可以維修,經(jīng)征得住戶對(duì)維修費(fèi)用得認(rèn)可及同意維修后,再按上述時(shí)效和維修要求安排維修人員前往維修。
4.1.4機(jī)電維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)首先對(duì)報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比確認(rèn),不相同的,在《住戶家庭安裝/維修單》上如實(shí)填寫(xiě)實(shí)際的維修項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4.1.5維修人員向住戶出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、住戶同意維修后開(kāi)始維修;如住戶不同意維修的應(yīng)提醒住戶考慮同意后再行報(bào)修,并及時(shí)返回機(jī)電維修部機(jī)電維修部主管說(shuō)明情況,與機(jī)電維修部主管一同在《住戶家庭安裝/維修單》上注明原因并簽名確認(rèn)后交還公共事務(wù)部備案。
4.1.6如果維修材料是住戶提供的,由維修人員對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證,并將驗(yàn)證結(jié)果(“合格”“不合格”“質(zhì)量不佳”等)填寫(xiě)在備注欄內(nèi)。對(duì)于驗(yàn)證不合格的材料,維修人員應(yīng)主動(dòng)提示住戶使用不當(dāng)材料的結(jié)果,但應(yīng)注意尊重住戶的選擇。
4.1.7維修工作完成后,維修人員應(yīng)按《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》在《住戶家庭安裝/維修單》上注目應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用金額。并請(qǐng)住戶試用或檢查合格后,在《住戶家庭安裝/維修單》上簽名確認(rèn)。維修人員將《住戶家庭安裝/維修單》(第三聯(lián))交給住戶作為交費(fèi)依據(jù)。
4.1.8維修人員將《住戶家庭安裝/維修單》(第一、二聯(lián))交回機(jī)電維修部主管確認(rèn)后將《住戶家庭安裝/維修單》(第一聯(lián))送財(cái)務(wù)部作為計(jì)收服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。
4.1.9對(duì)業(yè)主的家庭維修可采取月底統(tǒng)一結(jié)算的形式進(jìn)行扣款;對(duì)租戶的家庭維修應(yīng)在維修工作完成后的當(dāng)日(最遲不超過(guò)第二天),由租戶到財(cái)務(wù)部交款。
4.2公共設(shè)施設(shè)備的報(bào)修處理
4.2.1公共事務(wù)部管理員接到公共設(shè)備設(shè)施的報(bào)修信息后,應(yīng)立即按《公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修記錄表》要求填寫(xiě)報(bào)修內(nèi)容,并在3分鐘內(nèi)將報(bào)修內(nèi)容填入《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修工程通知單》(一式二聯(lián)),在5分鐘內(nèi)通知機(jī)電維修部前來(lái)領(lǐng)單。
4.2.2公共事務(wù)部管理員將《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修工程通知單》(第二聯(lián))交給機(jī)電維修部,機(jī)電維修部維修人員應(yīng)在《公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修記錄表》上簽收。
4.2.3機(jī)電維修部主管按照?qǐng)?bào)修內(nèi)容,安排維修人員帶齊維修工具及備件于10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
4.2.4完成維修工作后,維修人員應(yīng)在《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修工程通知單》上注明維修有關(guān)事項(xiàng)。
4.2.5維修人員將《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修工程通知單》(第一聯(lián))交機(jī)電維修部主管簽名確認(rèn)后返還公共事務(wù)部作為月底統(tǒng)計(jì)費(fèi)用的依據(jù)。
4.3費(fèi)用結(jié)算
4.3.1公共事務(wù)部管理員于每月月底前將當(dāng)月《住戶家庭安裝/維修單》及《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修工程通知單》費(fèi)用分別統(tǒng)計(jì)在《有償便民服務(wù)收費(fèi)表》的相應(yīng)欄目及《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》內(nèi)。
4.3.2公共事務(wù)部管理員將《住戶報(bào)修記錄表》、《住戶家庭安裝/維修表》、《公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修記錄表》、《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修工程通知單》附在以上表格后,報(bào)公共事務(wù)部主管審核。審核無(wú)誤后,公共事務(wù)部主管在《有償便民服務(wù)收費(fèi)表》及《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》內(nèi)簽名確認(rèn)后報(bào)管理處經(jīng)理審批。
4.3.3公共事務(wù)部管理員將管理處經(jīng)理審批后的《有償便民服務(wù)收費(fèi)表》及《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》報(bào)財(cái)務(wù)部:
a)財(cái)務(wù)部依據(jù)《有償便民服務(wù)收費(fèi)表》向業(yè)主收取有償服務(wù)費(fèi)用;
b)財(cái)務(wù)部將《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》存檔備案;
4.4資料保存:《住戶報(bào)修記錄表》、《住戶家庭安裝/維修表》、《公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修記錄表》、《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修工程通知單》有公共事務(wù)部負(fù)責(zé)保存,保存期兩年;《有償便民服務(wù)收費(fèi)表》及《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保存,保存期3年。
4.5本規(guī)程作為相關(guān)人員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《住戶報(bào)修記錄表》
5.2《住戶家庭安裝/維修單》
5.3《公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修記錄表》
5.4《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》
5.5《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修工作通知單》
6.0相關(guān)支持文件
《有償便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第3篇 保修作業(yè)通用操作規(guī)程
1、凡需進(jìn)廠保養(yǎng)或修理的車(chē)輛,進(jìn)入車(chē)間到位停妥后,必須拉緊手制動(dòng),前后車(chē)輪必須用三角鐵(或木塊)擋住,防止其前后移動(dòng),在確保車(chē)輛不會(huì)發(fā)生移動(dòng)的前提下,方可進(jìn)行保修作業(yè)。
2、車(chē)輛保修時(shí),如需拆卸輪胎,應(yīng)選用合適的擱車(chē)凳擱置,并有保險(xiǎn)凳保護(hù),禁止用千斤頂代替擱車(chē)凳。
3、車(chē)輛保修過(guò)程中,如需啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),應(yīng)由本工種人員操作,啟動(dòng)時(shí)應(yīng)將變速桿放入空檔,拉緊手制動(dòng),并通知其他人員注意,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
4、無(wú)駕駛執(zhí)照者,一律不允許移動(dòng)車(chē)輛,車(chē)輛的試車(chē)檢驗(yàn),必須由專(zhuān)職檢驗(yàn)員進(jìn)行。
5、嚴(yán)禁使用直流油,嚴(yán)禁在化油器口倒燃油啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),嚴(yán)禁在油箱附近處進(jìn)行燒焊作業(yè)(必須燒焊時(shí)應(yīng)采用防范措施直至拆除油箱后方可行進(jìn)),其它部位確需燒焊,則應(yīng)采取隔離措施。
6、使用汽油清洗發(fā)動(dòng)機(jī)外部油污,必須切斷車(chē)輛電源。
7、啟動(dòng)發(fā)機(jī)前,必須先檢查各部機(jī)件是否齊全、完好、有效,油、水是否加足,嚴(yán)禁發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)水運(yùn)轉(zhuǎn)。
8、在檢聽(tīng)運(yùn)轉(zhuǎn)著的發(fā)動(dòng)機(jī)聲響時(shí),頭、手不可伸入發(fā)動(dòng)機(jī)前部,注意散熱器風(fēng)扇葉片傷人。
9、保修車(chē)輛進(jìn)行路試檢驗(yàn)時(shí),必須是主修的保修工參加驗(yàn)試,其它無(wú)關(guān)人員不得隨車(chē)路試。參加路試人員不得站立在駕駛室或車(chē)門(mén)處,車(chē)門(mén)必須關(guān)好,路試車(chē)必須先經(jīng)輕剎、點(diǎn)剎做到心中有數(shù),方可正式試剎車(chē)。制動(dòng)前,檢驗(yàn)員必須先發(fā)出信號(hào),通知參加路試人員作好準(zhǔn)備,方可試剎,防止發(fā)生意外。
10、經(jīng)過(guò)保修的車(chē)輛,不準(zhǔn)用汽車(chē)拖汽車(chē)的方式來(lái)啟動(dòng)發(fā)。
11、吊裝發(fā)動(dòng)機(jī)或其它笨重件時(shí),應(yīng)先檢查吊機(jī)、繩索、鏈條、吊鉤等是否完好正常,物件起吊后,不準(zhǔn)在物件下,吊臂下站人或進(jìn)行操作。
12、冬天試車(chē)、試發(fā)動(dòng)后,如發(fā)動(dòng)機(jī)不是使用的防凍液,則根據(jù)氣溫情況,注意放盡發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)內(nèi)的水,防止凍裂發(fā)動(dòng)機(jī),不允許車(chē)輛邊行駛,邊放水。
13、凡油料、香蕉水、松香水、噴漆、油漆等可燃物均應(yīng)有蓋,旋緊保管。
14、車(chē)用燃油系含鉛有毒汽油,不允許用嘴吸吮或洗手,防止鉛中毒。
15、行燈照明電壓不得高于36v。使用高壓電時(shí),應(yīng)先查用電設(shè)備,確認(rèn)絕緣良好時(shí)方可作業(yè)。
16、雨天、潮濕天,使用高壓電器設(shè)施時(shí),應(yīng)采取切實(shí)有效的絕緣保護(hù)措施,防止漏電觸電事故,不得在雨天露天帶電作業(yè)。
17、帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)正確選擇合適的安全工具,并有人監(jiān)護(hù),新裝電器設(shè)施應(yīng)符合安全用電要求,新電器使用前應(yīng)進(jìn)行安全測(cè)試。
18、電烙鐵、電熨斗、電爐、電熱補(bǔ)膠機(jī)等電器、電路接通后,操作人員不得離崗,下班時(shí)必須切斷電源。
19、一切電器開(kāi)關(guān)、閘刀、插座、插頭應(yīng)齊全完好,符合要求,禁止用鐵絲、銅絲代替保險(xiǎn)絲。
20、刮刀、剪刀等鋒利刀具,裁剪下的邊角料、鐵皮、角鐵、碎玻璃等,應(yīng)妥善放置、保管,防止傷人和戳刺車(chē)輛輪胎。
21、正確、規(guī)范、合理使用工具和操作方法,不得任意加長(zhǎng)扳手臂長(zhǎng),防止工件、工具損壞和打滑傷人,工具應(yīng)保持清潔,不得帶有油污操作。
22、釘入工作物的釘頭、螺絲等不應(yīng)外露,尤其是車(chē)廂攔板、底板等處防止刺傷人員。
23、作業(yè)時(shí)不得將工具放在車(chē)頂?shù)雀咛?尤其是斧、鑿、手錘等鋒利、笨重的工具,防止掉下傷人。
24、拆裝肖子時(shí),嚴(yán)禁用手指進(jìn)入銷(xiāo)孔內(nèi)試探,以免發(fā)生意外,拆卸肖子時(shí),防止肖子沖出傷人。
25、清除積炭和灰沙,應(yīng)用壓縮空氣吹凈,不得用嘴吹,防止灰沙進(jìn)入眼中傷人。
26、進(jìn)行高空作業(yè)時(shí),應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)和采取防滑措施,傳遞物料時(shí),不允許上擲、下拋。
27、凡禁止煙火的場(chǎng)所,嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁將易燃物帶入工作場(chǎng)所。
28、正確、合理操作機(jī)具,禁止超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),禁止不熟悉機(jī)具設(shè)備的人員操作,所有機(jī)具附件(如防塵罩、安全罩等)必須齊全、良好、可靠,機(jī)具發(fā)生異常情況,必須立即關(guān)機(jī),不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。
29、發(fā)生事故,迅速報(bào)告主管部門(mén),并立即投入搶救,減少傷亡和損失,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好善后處理和整改防范工作。(
第4篇 汽油兩用燃料城市客車(chē)保修安全操作規(guī)程
制定本標(biāo)準(zhǔn),將有助于壓縮天然氣汽車(chē)的安全維護(hù)工作
完善壓縮天然氣汽車(chē)適用的全面管理。
l、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了壓縮天然氣一汽油兩用燃料城市客車(chē)天然氣燃?xì)庀到y(tǒng)保修作業(yè)的安全操作規(guī)程。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于天然氣工作壓力不大于20mpa的壓縮天然氣-汽油兩用燃料城市客車(chē)。
2、保修安全操作規(guī)程
2.1保修場(chǎng)所應(yīng)有良好通風(fēng)條件,配備相應(yīng)消防設(shè)施,嚴(yán)禁煙火。
2.2保修作業(yè)前,關(guān)閉天然氣氣路全部閥門(mén),在確認(rèn)天 然氣系統(tǒng)無(wú)泄漏后,方可進(jìn)行作業(yè)o
2.3如遇天然氣系統(tǒng)泄漏,無(wú)法關(guān)斷氣源時(shí),必須在戶 外,距車(chē)l 5米以?xún)?nèi)無(wú)火源的前提下,排放口距地面4米以上,朝天排放完系統(tǒng)內(nèi)的天然氣,再進(jìn)行作業(yè)。
2.4如故障部位不明確,在故障車(chē)周?chē)鷏 5米以?xún)?nèi)無(wú)火源的前提下,可開(kāi)啟天然氣閥門(mén)進(jìn)行帶壓檢查(檢查應(yīng)用中性檢漏液)。故障部位確定后,應(yīng)立即關(guān)閉氣閥。.
2.5在帶壓檢查及排放天然氣時(shí),現(xiàn)場(chǎng)必須有安全監(jiān)護(hù) 人。
2.6拆裝、緊固天然氣系統(tǒng)裝置及管路時(shí),必須先卸壓 嚴(yán)禁帶壓操作。·
2.7天然氣系統(tǒng)各裝置嚴(yán)禁接觸酸堿和油污等物質(zhì)。
2.8嚴(yán)禁在氣瓶上進(jìn)行電焊引弧。
2.9嚴(yán)禁敲擊天然氣系統(tǒng)各裝置。
2.10車(chē)輛如動(dòng)焊,必須在確保安全的前提下進(jìn)行。
2.11保養(yǎng)中如需啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),須先確認(rèn)天然氣系統(tǒng)無(wú)漏氣故障。
3、其它規(guī)定
3.l從事天然氣系統(tǒng)保修人員,必須培訓(xùn)考核合格,持
證上崗。
3.2其他人員也應(yīng)遵守本保修安全操作規(guī)程。
3.3嚴(yán)禁油、氣兩種燃料混合使用。
3.4高壓管道和卡套接頭不準(zhǔn)修復(fù)使用。
其他
1、 _同志關(guān)于安全工作的指示“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”
2、 安全管理的方針:提高認(rèn)識(shí),規(guī)范管理,明確目標(biāo),責(zé)任到人,完善制度,嚴(yán)格檢查,公開(kāi)曝光,獎(jiǎng)懲分明。
3、 規(guī)程是安全工作的生命,責(zé)任是安全工作的靈魂
4、 要做到廣大職工深刻理解安全與人民生命財(cái)產(chǎn)的關(guān)系,安全與自身家庭的直接關(guān)系,安全與企業(yè)效益的關(guān)系,安全與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系
5、 加強(qiáng)安全工作要使職工由“要我安全”的被動(dòng)接收,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?我會(huì)安全” 的主動(dòng)追求。
6、 嚴(yán)格規(guī)范的安全管理,就是通過(guò)制度管理,使安全管理做到制度化、普遍化、經(jīng)?；０踩芾韽娜酥无D(zhuǎn)向法制,從隨意性轉(zhuǎn)向規(guī)范化。
7、 在汽車(chē)修理作業(yè)中,應(yīng)遵守下列基本安全操作規(guī)程:
(1)、汽車(chē)拆卸前應(yīng)進(jìn)行外部清洗,以清除泥沙、污垢,并放盡燃料和潤(rùn)滑油。
(2)、拆卸前,應(yīng)用專(zhuān)用支架或舉升設(shè)備穩(wěn)固的把車(chē)架牢,且不準(zhǔn)在支持點(diǎn)處墊磚塊以及其它物體。
(3)、拆裝發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤(pán)各總成時(shí),應(yīng)選用事宜的起重設(shè)備,起升及運(yùn)輸過(guò)程中,應(yīng)避免吊件搖晃或站在運(yùn)件下操作,以確保運(yùn)件及人身安全
(4)拆卸汽車(chē)及總成零件時(shí),應(yīng)選用合適的扳手。
(5)使用電動(dòng)機(jī)具、設(shè)備時(shí),必須遵守安全操作規(guī)程
(6)不得用手伸入裝在車(chē)上的變速器內(nèi)檢查齒輪,不準(zhǔn)在試驗(yàn)制動(dòng)的汽車(chē)下工作。
8、 起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)的安全操作規(guī)則如下:
(1) 起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)前首先檢查油底殼(機(jī)油盤(pán))內(nèi)的機(jī)油,散熱器內(nèi)的冷卻水是否適量,換檔桿是否在空擋位置,并拉緊手制動(dòng)器。
(2) 起動(dòng)裝置的技術(shù)狀況應(yīng)完好。如用手搖柄起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí),手指應(yīng)放在手搖柄的一側(cè),自上而下提動(dòng),注意反轉(zhuǎn)傷人。
(3) 在車(chē)間內(nèi)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行檢查調(diào)整時(shí),應(yīng)打開(kāi)門(mén)窗使空氣暢通,必要時(shí)可將排氣管接出室外。
(4) 在發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中進(jìn)行工作,應(yīng)注意安全,防止風(fēng)扇打傷人。
(5) 發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后,應(yīng)及時(shí)檢查各儀表的工作情況是否正常。
9、 在汽車(chē)底下作業(yè)時(shí)有如下安全規(guī)則
(6) 對(duì)正在進(jìn)行車(chē)底修理作業(yè)的汽車(chē),應(yīng)掛一表示“正在修理” 的標(biāo)志牌。如不是修理制動(dòng)系統(tǒng),應(yīng)拉緊制動(dòng)器,并用三角木塞住車(chē)輪。
(7) 在車(chē)底下工作時(shí),不要直接躺在地上,應(yīng)盡量使用臥板
(8) 用千斤頂頂車(chē)時(shí),千斤頂應(yīng)放置平穩(wěn),人應(yīng)在車(chē)的外側(cè)位置;架車(chē)前,應(yīng)先找好架車(chē)工具(架車(chē)登),禁止使用磚頭或其它容易破碎的物體。
(9) 凡用千斤頂頂起卸下車(chē)輪的汽車(chē)時(shí),不許在車(chē)上或車(chē)下工作。用千斤頂使車(chē)輪放下時(shí),打開(kāi)液壓開(kāi)關(guān)要緩慢,打開(kāi)前應(yīng)檢查周?chē)欠裼姓系K物和可能壓著自己的危險(xiǎn)。
(10) 在裝配總成時(shí),不得采用不正確的操作方法(如用手試探螺孔,鎖孔等),以免軋斷手指。
(11) 當(dāng)試驗(yàn)發(fā)動(dòng)機(jī),不得在車(chē)下工作。
第5篇 汽車(chē)保修工安全操作規(guī)程
一、汽車(chē)拆卸前應(yīng)進(jìn)行外部清洗,并放盡燃油和潤(rùn)滑油;
二、拆卸前應(yīng)用專(zhuān)用支架或舉升設(shè)備穩(wěn)固地把車(chē)駕牢,不準(zhǔn)在支持點(diǎn)墊放易碎等物件;
三、拆卸汽車(chē)各總成時(shí),應(yīng)選用適宜的起重設(shè)備,起升和運(yùn)輸過(guò)程中,應(yīng)避免零件搖晃或站在運(yùn)件架下操作;
四、拆卸汽車(chē)及總成零件操作時(shí),應(yīng)選用合適的扳手;
五、使用電動(dòng)工具,必須遵守用電安全操作規(guī)程;
六、不能用手伸入裝在車(chē)上的變速器內(nèi)檢查齒輪,不準(zhǔn)在試驗(yàn)制動(dòng)系的汽車(chē)下工作;
七、汽車(chē)在修理前應(yīng)用三角木塞住車(chē)輪,并拉緊手制動(dòng)器;
八、在裝配完成時(shí),不能采用不正確的操作方法,如用手指試擦螺孔、銷(xiāo)孔等,以免軋斷手指;
九、用千斤頂頂車(chē)時(shí),千斤頂應(yīng)放置平衡,對(duì)用千斤頂頂起卸下車(chē)輪的汽車(chē)(未用架車(chē)凳保險(xiǎn)的汽車(chē))嚴(yán)禁在車(chē)下作業(yè);
十、試驗(yàn)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)應(yīng)先檢查作業(yè)人員是否全部撤除崗位,汽車(chē)各部是否裝配完好,禁止盲目操作。
第6篇 某園區(qū)房屋保修工作規(guī)程
園區(qū)房屋保修工作規(guī)程
1.目的
規(guī)范保修工作程序,保證保修工作的高效進(jìn)行,提高服務(wù)質(zhì)量。
2.適用范圍
本公司所管轄的所有物業(yè)的保修管理。
3.職責(zé)
(1)物業(yè)助理負(fù)責(zé)業(yè)主保修事項(xiàng)的跟進(jìn)。
(2)工程人員負(fù)責(zé)保修工作。
4.工作規(guī)程
(1)工作流程:驗(yàn)房--申報(bào)--施工--驗(yàn)收
(2)業(yè)主領(lǐng)取單元鑰匙后,在物業(yè)助理的陪同下,對(duì)室內(nèi)項(xiàng)目逐一進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格,雙方在收樓表內(nèi)簽名認(rèn)可。
(3)如驗(yàn)收不合格,業(yè)主必須將不合格項(xiàng)目填寫(xiě)在收樓表內(nèi),由物業(yè)助理登記在房屋保修登記表內(nèi),并聯(lián)系或安排維修事宜。
(4)在房屋的保修期內(nèi)(參見(jiàn)《住宅質(zhì)量保證書(shū)》),業(yè)主未裝修且正常使用的情況下,所有保修的項(xiàng)目均由發(fā)展商承擔(dān)。
(5)業(yè)主申請(qǐng)的有償服務(wù)項(xiàng)目,如在管理公司承諾的保修期內(nèi),所有保修的項(xiàng)目均由管理公司承擔(dān)。
(6)由物業(yè)助理預(yù)約業(yè)主,通知物業(yè)組文員開(kāi)出服務(wù)單,并派管理處工程人員或通知施工單位進(jìn)行維修。
(7)維修人員在指定的時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行維修工作,并應(yīng)對(duì)室內(nèi)的設(shè)施負(fù)責(zé),清理維修后留下的垃圾。
(8)維修完畢后,業(yè)主、物業(yè)助理和維修人員三方到場(chǎng)驗(yàn)收,并在服務(wù)單上簽字認(rèn)可,
