保潔工作操作規(guī)程15篇

是什么

保潔工作操作規(guī)程是指一套詳細(xì)規(guī)定保潔人員在執(zhí)行日常清潔任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的步驟、方法和標(biāo)準(zhǔn)，旨在確保環(huán)境衛(wèi)生、提高工作效率，并保障工作人員的安全。這包括但不限于正確使用清潔設(shè)備、合理安排清潔流程、妥善處理垃圾和有害物質(zhì)，以及遵守相關(guān)健康與安全規(guī)定。

模板

1. 準(zhǔn)備工作

- 確認(rèn)清潔工具與設(shè)備：檢查掃帚、拖把、吸塵器等工具是否完好，補(bǔ)充清潔劑和消毒液。

- 穿戴防護(hù)裝備：佩戴手套、防滑鞋，必要時(shí)使用護(hù)目鏡和口罩。

2. 區(qū)域劃分與清潔順序

- 按照從上到下，從里到外的原則進(jìn)行清潔，優(yōu)先處理高處灰塵，然后是桌面、地面。

- 公共區(qū)域如走廊、電梯、洗手間等需定時(shí)清潔，私人辦公區(qū)在員工離開(kāi)后進(jìn)行。

3. 清潔操作

- 掃地：先清除大顆粒雜物，再使用掃帚清掃細(xì)塵。

- 擦拭：用濕布擦拭表面，干布擦干，防止水漬殘留。

- 洗滌：使用專(zhuān)用清潔劑清洗地面，用拖把吸干水分。

4. 垃圾處理

- 定期清空垃圾桶，分類(lèi)投放垃圾。

- 對(duì)于特殊垃圾如化學(xué)廢棄物，按照規(guī)定程序處理。

5. 設(shè)備保養(yǎng)

- 清潔完畢后，清潔工具應(yīng)及時(shí)清洗、晾干，保持良好狀態(tài)。

- 定期維護(hù)清潔設(shè)備，如吸塵器的濾網(wǎng)清理、拖把頭更換等。

6. 安全規(guī)定

- 遵守用電安全，使用電動(dòng)清潔設(shè)備時(shí)避免觸電風(fēng)險(xiǎn)。

- 在使用化學(xué)清潔劑時(shí)，確保通風(fēng)良好，避免直接接觸皮膚和眼睛。

7. 記錄與反饋

- 記錄每日清潔工作完成情況，報(bào)告異?；驌p壞設(shè)施。

- 接受上級(jí)檢查，及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題。

標(biāo)準(zhǔn)

- 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：清潔工作應(yīng)達(dá)到無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)異味，保持環(huán)境整潔。 - 效率標(biāo)準(zhǔn)：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成既定清潔任務(wù)，不影響正常工作秩序。 - 安全標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)清潔事故，確保人員和設(shè)施安全。 - 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)：遵循廢物分類(lèi)和環(huán)保處理原則，減少環(huán)境污染。

保潔工作操作規(guī)程的實(shí)施需要保潔人員嚴(yán)格遵守，管理層定期監(jiān)督評(píng)估，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，提升整體工作環(huán)境的舒適度。

保潔工作操作規(guī)程范文

第1篇 燈具/路燈保潔工作規(guī)程

1.0目的

保持樓層梯間、車(chē)庫(kù)燈具、道路路燈的整潔干凈;

2.0適用范圍

樓層各梯間、車(chē)庫(kù)燈具、平面路燈的保潔工作;

3.0工作職責(zé)

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)梯間燈具/路燈保潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行梯間燈具/路燈具體保潔工作。

4.0工作程序

4.1梯間燈具、路燈每月清潔一次以上,路燈燈柱和外燈罩每?jī)商觳聊ㄒ淮我陨?

4.2關(guān)閉電源,架好鋁梯,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩;

4.3先用濕毛巾擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子,再用干毛巾抹干水分;

4.4將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲;

4.5清潔日光燈具時(shí),應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具,重新裝好;

5.0注意事項(xiàng)

5.1在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全,防止摔傷。路燈保潔因需踩梯工作,必須兩人同時(shí)作業(yè)(1人扶梯);

5.2::清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電;

4.3人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人;

5.4用螺絲刀擰緊螺絲釘,固定燈罩時(shí),應(yīng)將螺絲釘固定到位,但不要用力過(guò)大,防止損壞燈罩;

5.5擦抹燈罩時(shí),需佩戴膠手套防止刮傷;應(yīng)注意力度以免用力過(guò)猛導(dǎo)致燈罩破裂,發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔領(lǐng)班通知維修部進(jìn)行更換、維修。

6.0工作標(biāo)準(zhǔn)

目視燈罩無(wú)明顯灰塵、污跡、無(wú)明顯積有蚊蟲(chóng)。

7.0常用工具

(1)鋁梯(2)螺絲刀(3)毛巾(4)拖把(5)拖桶(6)膠手套

8.0支持性文件和記錄

8.1《機(jī)動(dòng)班保潔工作記錄表》

第2篇 垃圾桶/車(chē)/中轉(zhuǎn)站保潔工作規(guī)程

1.0目的

確保垃圾桶、車(chē)、中轉(zhuǎn)站的整潔、不污染環(huán)境。

2.0適用范圍

管理處的垃圾桶、車(chē)、中轉(zhuǎn)站。

3.0工作職責(zé)

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)垃圾桶/車(chē)/中轉(zhuǎn)站保潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行垃圾桶/車(chē)/中轉(zhuǎn)站具體保潔工作。

4.0工作程序

4.1垃圾桶(果皮箱):

4.1.1每天am7:00-7:30、pm14:00-14:30、pm17:30-18:00,樓層保潔員將垃圾桶內(nèi)的生活垃圾收集放置首層地面固定地方,然后由固定人員專(zhuān)門(mén)用垃圾車(chē)運(yùn)至中轉(zhuǎn)站清倒。

4.1.2::用水沖洗垃圾桶壁附著物,傾倒積水后用毛巾擦抹干凈桶壁。

4.1.3固定垃圾運(yùn)送人員應(yīng)巡回的收取垃圾桶內(nèi)的垃圾,保證垃圾桶內(nèi)呈半空狀態(tài),方便住戶(hù)使用。

4.1.4每天am7:00-8:30、pm14:00-15:30,平面管區(qū)保潔員負(fù)責(zé)回收運(yùn)送果皮箱內(nèi)的垃圾運(yùn)至中轉(zhuǎn)站清倒,其余時(shí)間應(yīng)巡回收取果皮箱內(nèi)垃圾。

4.1.5果皮箱的清潔先清除箱內(nèi)垃圾后,再用濕毛巾或水清洗果皮箱內(nèi)外,然后鎖好開(kāi)啟門(mén)蓋。

4.1.6回收垃圾桶內(nèi)垃圾時(shí),應(yīng)先將垃圾桶內(nèi)的膠袋提出放進(jìn)垃圾車(chē)內(nèi),再重新放好新的垃圾袋。

4.1.7放垃圾袋時(shí)應(yīng)將垃圾袋口完全張開(kāi),袋口反卷5cm折貼住垃圾桶外沿,再蓋緊垃圾桶(果皮箱)蓋。

4.2垃圾車(chē):

4.2.1 每天下班前10分鐘先將垃圾倒入中轉(zhuǎn)站壓縮桶內(nèi),然后就地用水沖洗干凈車(chē)箱、車(chē)壁,嚴(yán)重污跡的倒入少量清潔劑加水進(jìn)行清洗。

4.2.2 ::用鏟刀鏟除干凈車(chē)壁附著物。

4.2.2傾倒積水,推回集中地統(tǒng)一整齊堆放好,注意愛(ài)護(hù)保管好所用的垃圾車(chē),若有故障應(yīng)盡時(shí)維修。

4.2.4 垃圾車(chē)必須統(tǒng)一向前順推,不得反手拉車(chē)。停放垃圾車(chē)必須剎車(chē)后方可脫手,避免意外碰撞。

4.3中轉(zhuǎn)站:

4.3.1垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾每天清運(yùn)一次,期間若垃圾較多影響垃圾存放時(shí),保潔領(lǐng)班應(yīng)及時(shí)通知承包方清運(yùn)。

4.3.2垃圾運(yùn)送人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)周?chē)男l(wèi)生,及時(shí)清掃散落在地面的垃圾,并裝回垃圾壓縮桶里,保證垃圾中轉(zhuǎn)的垃圾存放齊整,地面無(wú)散落的垃圾。

4.3.3 垃圾運(yùn)送人員每天一次用水清洗中轉(zhuǎn)站周?chē)孛婧蛪γ?用鏟刀鏟除墻壁粘附物。

4.3.4 用大布?jí)K或鐵合蓋掩蓋好中轉(zhuǎn)站的垃圾壓縮桶。

4.3.5 每天用高效低毒藥品對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站周?chē)?0米消殺一次。

4.3.6 每日用消毒藥水洗凈所有垃圾桶及工具。

5.0注意事項(xiàng)

5.1每周須對(duì)垃圾桶、車(chē)、果皮箱消殺一次以上。

5.2每周清洗垃圾桶。平時(shí)發(fā)現(xiàn)垃圾桶臟,需及時(shí)清洗,保持無(wú)臭味。

5.3清洗垃圾桶,車(chē)在指定地點(diǎn),洗完后沖洗地面,保持干凈無(wú)污染。

6.0常用工具及物料

(1)膠掃把 (2)膠水管 (3)毛巾 (4)洗衣粉 (5)鏟刀 (6)垃圾袋

(7)太康 (8)敵敵畏 (9)家蟲(chóng)清(10)汽油噴霧機(jī)

7.0環(huán)境因素控制

7.1關(guān)注環(huán)保,各類(lèi)藥品保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時(shí)回收空瓶,集中退還或處理;

7.2注意施工時(shí)間,應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi),避免噪音影響;

7.3防止污染,垃圾應(yīng)按規(guī)定分類(lèi)處理,垃圾袋的使用消耗按要求執(zhí)行。

8.0支持性文件和記錄

8.1《防疫消殺操作規(guī)程》

8.2《垃圾中轉(zhuǎn)站工作記錄表》

第3篇 物業(yè)保潔工作應(yīng)急處理規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目保潔工作應(yīng)急處理規(guī)程

1.目的:為保潔員處理應(yīng)急事件提供指引,降低損失。

2.適用范圍:適用于暴風(fēng)雨、水管爆裂等意外情況的處理。

3.職責(zé):保潔員應(yīng)按本規(guī)程處理應(yīng)急事件。

4.內(nèi)容:

4.1暴風(fēng)雨、暴雪天氣的應(yīng)急方案:

4.1.1環(huán)境主管巡查、督導(dǎo)各崗位保潔員的工作,加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

4.1.2暴風(fēng)雨天氣清潔人員應(yīng)勤檢查雨污水井,增加清理次數(shù),確保其暢通無(wú)阻。

4.1.3各崗位保潔員配合安全管理員關(guān)好各樓層的門(mén)窗,防止風(fēng)雨、雪花刮進(jìn)樓內(nèi),淋濕墻面、地面,防止打碎玻璃。

4.1.4倉(cāng)庫(kù)應(yīng)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無(wú)患。

4.2樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案:

4.2.1當(dāng)樓層內(nèi)水管,接頭爆裂造成樓層浸水時(shí)應(yīng)如下步驟處理:

4.2.2迅速關(guān)閉水管閥門(mén),并迅速通知安全管理員和維修人員前來(lái)救助。

4.2.3迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)將電梯開(kāi)往上一層,并通知維修人員關(guān)閉電梯。

4.2.4如房間浸水,應(yīng)先搶救房間、樓層內(nèi)的物品資料。

4.2.5用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉,再將余水掃進(jìn)地漏,接好電源用吸水器吸干地面水分。

4.3注意事項(xiàng):

4.3.1梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。

4.3.2暴風(fēng)、暴雨、暴雪天氣注意高空墜物。

4.3.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

5.記錄:無(wú)

6.附件:無(wú)

第4篇 天臺(tái)/天溝保潔工作規(guī)程

1.0目的

確保小區(qū)內(nèi)天臺(tái)/天溝的暢通無(wú)阻;

2.0適用范圍

管理處天臺(tái)、高層、平面、標(biāo)準(zhǔn)層等天臺(tái)/天溝保潔工作;

3.0工作職責(zé)

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)天臺(tái)/天溝保潔工作計(jì)劃的制定并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行天臺(tái)/天溝具體保潔工作;

4.0工作程序

4.1準(zhǔn)備好所需清潔工具,必須兩人同時(shí)進(jìn)行工作,注意安全第一;

4.2標(biāo)準(zhǔn)層從頂樓直接上去清潔;

4.3工作時(shí)要穿工作服,佩戴工作卡;

4.4若經(jīng)過(guò)已入住的客戶(hù)家時(shí),要禮貌致歉,講明來(lái)意,待客戶(hù)允許方可進(jìn)入;

4.5::清潔時(shí),人沿梯子爬上天臺(tái),把天臺(tái)地面的垃圾、樹(shù)葉、泥沙、青苔、雜物等清理干凈裝入垃圾袋,將垃圾袋提下并將垃圾倒入垃圾車(chē)

4.6用鐵桿將天臺(tái)、天溝的排水管口(道)疏通,保持排水順暢;

4.7注意垃圾、雜物不要往下丟,以免砸傷行人;泥沙不可直接清掃進(jìn)入排水管道,以免造成下層堵塞;

4.8清理完后,要向客戶(hù)致謝離去;

4.9每半年定期全面清潔一次,雨季時(shí)期根據(jù)實(shí)際情況而定。標(biāo)準(zhǔn)層天臺(tái)每周清潔一次;

5.0工作標(biāo)準(zhǔn)

天臺(tái)/天溝無(wú)積水,無(wú)堆積垃圾、樹(shù)葉、雜物,排水管口順暢;

6.0常用工具

(1)掃把(2)垃圾鏟(3)垃圾袋(4)鐵桿(5)鋁梯;

7.0支持性文件和記錄

7.1《保潔服務(wù)檢驗(yàn)流程和標(biāo)準(zhǔn)》

第5篇 某寫(xiě)字樓保潔工作監(jiān)管規(guī)程

寫(xiě)字樓保潔工作監(jiān)管規(guī)程

一、工作目的

(一)日常保潔質(zhì)量持續(xù)提高,客戶(hù)對(duì)寫(xiě)字樓清潔衛(wèi)生環(huán)境滿(mǎn)意率達(dá)到85%以上;

(二)確保不因保潔工作失誤而造成財(cái)物損失;

(三)確保清潔衛(wèi)生工作的安全性,不發(fā)生安全傷害事故;

(四)確保用水水質(zhì)符合市政府主管部門(mén)的要求,二次供水水質(zhì)檢驗(yàn)合格率100%。

二、工作職責(zé)

(一)清潔衛(wèi)生管理操作模塊負(fù)責(zé)人

1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓保潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合同的起草及跟進(jìn)事宜;

2、負(fù)責(zé)根據(jù)合同內(nèi)容安排保潔衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)管工作;

3、負(fù)責(zé)組織安排有關(guān)保潔衛(wèi)生工作培訓(xùn)工作,包括督促寫(xiě)字樓保潔負(fù)責(zé)人參加我司舉辦的有會(huì)議和管理的培訓(xùn)。

三、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督實(shí)施

(一)保安主管

負(fù)責(zé)日常檢查及定期檢查園區(qū)清潔衛(wèi)生情況。

(二)保安員

負(fù)責(zé)檢查崗位周邊清潔衛(wèi)生情況,巡視崗位負(fù)責(zé)檢查巡視范圍內(nèi)清潔衛(wèi)生情況

四、工作要求

(一)寫(xiě)字樓保潔負(fù)責(zé)人必須根據(jù)寫(xiě)字樓清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合同要求及《全國(guó)物業(yè)管理示范管理標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》作業(yè)。

(二)保潔衛(wèi)生管理操作模塊負(fù)責(zé)人必須根據(jù)合同要求及檢查標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管公共區(qū)域衛(wèi)生,日常保潔等定期清潔工作的質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)檢。并填寫(xiě)《定期保潔工作檢查表》。

(三)保潔衛(wèi)生管理操作模塊負(fù)責(zé)人必須及時(shí)處理客戶(hù)、業(yè)主有關(guān)保潔衛(wèi)生方面的投訴,必要時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)。

(四)清潔衛(wèi)生管理操作模塊負(fù)責(zé)人必須對(duì)客戶(hù)、業(yè)主就寫(xiě)字樓保潔衛(wèi)生環(huán)境提出的意見(jiàn)采取改進(jìn)措施,有關(guān)操作按照《_寫(xiě)字樓清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《寫(xiě)字樓清掃作業(yè)項(xiàng)目及量化、周期安排表》執(zhí)行。

(五)保安主管及保安根據(jù)寫(xiě)字樓清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合同內(nèi)容及安全巡視點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)每天巡視寫(xiě)字樓安全及保潔狀況,在檢查過(guò)程中接到客戶(hù)投訴或發(fā)現(xiàn)清潔工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí),要及時(shí)督促保潔公司整改,并跟進(jìn)、記錄整改情況。

(六)保潔衛(wèi)生檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及方法根據(jù)《_寫(xiě)字樓清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《寫(xiě)字樓清掃作業(yè)項(xiàng)目及量化、周期安排表》執(zhí)行。

五、工作實(shí)施確認(rèn)要求

(一)《日常清潔工作檢查表》,保存期限1年。

(二)《定期清潔工作檢查表》,保存期限1年。

(三)《清潔工作月計(jì)劃及問(wèn)題匯總表》,保存期限2年。

第6篇 宣傳欄/雕塑/噴水池保潔工作規(guī)程

1.0目的

確保宣傳欄、雕塑和噴水池清潔、衛(wèi)生;

2.0適用范圍

小區(qū)內(nèi)宣傳欄/雕塑/噴水池的保潔工作;

3.0工作職責(zé)

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)宣傳欄/雕塑/噴水池保潔工作計(jì)劃的制定并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行宣傳欄/雕塑/噴水池具體保潔工作;

4.0工作程序

4.1宣傳欄、雕塑品的保潔

4.1.1宣傳欄(牌)每天擦抹兩遍以上,銅像雕塑品每月進(jìn)行上不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)一次,其余雕塑品每天擦抹一次,每月清洗一次以上;

4.1.2宣傳欄的清潔:有廣告紙時(shí)應(yīng)撕下紙后再用濕抹布將宣傳欄全面從上往下擦抹一遍,然后用干布抹干凈,如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗,再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分;

4.1.3雕塑的清潔:用雞毛撣或掃把打掃雕塑品上的灰塵,用濕毛巾從上往下擦抹一遍,如有污跡,用清潔劑涂在污跡處,用濕毛巾擦抹,也可用水清洗。銅像品將不銹鋼光亮保養(yǎng)劑涂抹在表面,用布擦至光亮;

4.2噴水池的清潔

4.2.1清潔時(shí),先斷電源,然后打開(kāi)排水閥放水,待池水流去三分之二時(shí),入池進(jìn)行清潔;

4.2.2用長(zhǎng)柄手刷用清潔劑(潔瓷亮)由上而下刷洗水池瓷磚;

4.2.3::用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線(xiàn)表層的青苔、污垢;池底鵝卵石用高壓水槍沖洗表面后,再用鐵鏟從里往外翻倒鵝卵石配用膠掃把擦抹干凈表面的青苔、污跡然后用水管再?zèng)_洗干凈;

4.2.4排盡池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行沖洗拖抹;

4.2.5關(guān)閉排水閥門(mén),打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)注入新水,投入適量硫酸銅或凈水劑(具體稀釋比例參照《清潔劑使用操作規(guī)程》)凈化水質(zhì),并清洗池邊地面污跡,合上電源;

4.2.6清潔噴水池時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電源,以防觸電,擦洗電線(xiàn)、燈飾不可用力過(guò)大以免損壞

4.2.7清潔時(shí)不要擺動(dòng)噴頭,以免影響噴水觀賞效果,清洗池底后應(yīng)將鵝卵石塊鋪埋平整;

4.2.8平時(shí)每天用撈篩打撈噴水池水面漂浮物,保持水面清潔。使用吸污機(jī)對(duì)池底沉淀物沿直線(xiàn)來(lái)回進(jìn)行吸污處理,保持池底干凈;

5.0工作標(biāo)準(zhǔn):

5.1宣傳欄、雕塑品:無(wú)積塵、無(wú)污跡;

5.2噴水池:水池清澈見(jiàn)底,水面無(wú)紙屑雜物,水無(wú)變色或異味,池邊無(wú)污跡、青苔,水底無(wú)沉淀物(樹(shù)葉、紙屑);

6.0常用工具及物料

(1)毛巾(2)雞毛撣(3)膠掃把(4)長(zhǎng)柄手刷(5)玻璃刮(6)不銹鋼保養(yǎng)劑

(7)膠水管(8)高壓水槍(9)鐵鏟(10)硫酸銅(11)凈水劑(12)撈篩

(13)吸污泵

7.0環(huán)境因素控制

7.1關(guān)注環(huán)保,各類(lèi)清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時(shí)回收空瓶,集中退還或處理;

7.2注意施工時(shí)間,應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi),避免噪聲影響;

7.3節(jié)約能源,高壓水槍按機(jī)器使用規(guī)定啟動(dòng)和停止,禁止長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn);

8.0支持性文件和記錄

8.1《清潔劑使用操作規(guī)程》

第7篇 保潔工作房屋天面雨篷清潔操作規(guī)程

保潔工作操作規(guī)程之房屋天面、雨篷清潔

房屋天面、雨篷清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

1、清潔范圍

小區(qū)內(nèi)房屋的天面、平臺(tái)、雨篷

2、清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1.備梯子一個(gè),編織袋一只,掃把、垃圾鏟各一把,鐵桿一條。

2.將梯子放穩(wěn),人沿梯子爬上雨篷,先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋,將袋提下倒入垃圾車(chē)內(nèi),將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車(chē)。

3.用鐵桿將雨篷、天面的排水口(管)疏通,使之不積水。

4、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1.每周清掃一次。

2.目視天面、雨篷;無(wú)垃圾,無(wú)積水,無(wú)青苔,無(wú)雜物,無(wú)花盆(組合藝術(shù)盆景和屋頂花園除外)。

5、安全事項(xiàng)

1.梯子必須放穩(wěn),清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意安全。

2.雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人,損壞工具。

第8篇 地毯保潔工作規(guī)程

1.0目的

保持地毯整潔,延長(zhǎng)使用壽命;

2.0適用范圍

適用于辦公室、會(huì)所、樣板房等室內(nèi)地毯保潔;

3.0工作職責(zé)

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)地毯保潔工作組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行地毯具體保養(yǎng)清潔工作;

4.0工作程序

4.1用吸塵機(jī)把地毯上的塵土吸干凈,用濕毛巾把吸塵機(jī)吸不到的地方擦干凈;

4.2如發(fā)現(xiàn)地毯上粘有污垢,首先弄清楚污跡的類(lèi)型,使用正確的清潔劑;

4.2.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)地毯粘有香口膠時(shí),用除香口膠噴劑噴在香口膠上,硬化后用刀片刮除;

4.2.2地毯上有果汁、咖啡等水溶性污漬時(shí),應(yīng)當(dāng)用地毯除漬劑以1:5兌水稀釋后,噴在地毯的污斑上,用濕毛巾擦除,再用干毛巾將地毯擦干;

4.2.3對(duì)有油污的地毯,應(yīng)當(dāng)用除油劑噴在地毯上,再用毛巾擦除;

4.3如發(fā)現(xiàn)大面積地毯有污跡,需立即用地毯機(jī)進(jìn)行清洗;

4.4地毯清洗工作程序:

4.4.1工作前,準(zhǔn)備好所需的清潔工具及清潔劑;

4.4.2清理作業(yè)區(qū)內(nèi)障礙物品,進(jìn)行吸塵作業(yè);

4.4.3用高泡地毯清潔劑兌水(兌水量參照《清潔劑使用操作規(guī)程》)、洗地機(jī)配軟性洗地墊,按從里往外,從左往右順序進(jìn)行清洗,但地毯上放水不可過(guò)濕;

4.4.4::局部除漬將稀釋的清潔劑均勻地噴灑在地毯表面,待浸泡5分鐘后,使之完全分解,用干凈抹布揉搓、擦拭地毯,直至污跡消除;

4.4.5洗完后用吸水機(jī)配地毯扒頭把地毯的水泡吸干,用起毛刷刷起并理順地毯絨毛;

4.4.6用吹風(fēng)機(jī)將其吹干,或自然晾干,待地毯干燥后再用吸塵機(jī)進(jìn)行全面吸塵一遍,把地毯放回原處;

4.4.7注意在清洗使用清潔劑時(shí),先在不顯眼的地面做試洗一小塊,看地毯是否會(huì)褪色,如果發(fā)現(xiàn)褪色的需要更換地毯清潔劑再清洗;

5.0工作標(biāo)準(zhǔn)

5.1地毯表面無(wú)明顯可見(jiàn)的灰塵;

5.2清潔地毯要求達(dá)到鮮明的清潔感,基本無(wú)污跡;

6.0常用工具及物料

(1)洗地機(jī)(2)吸塵機(jī)(3)吸水機(jī)(4)吹風(fēng)機(jī)(5)地毯清潔劑

7.0環(huán)境因素控制

7.1關(guān)注環(huán)保,各類(lèi)清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時(shí)回收空瓶,集中退還或處理;

7.2注意施工時(shí)間,應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi),避免噪音影響;

7.3節(jié)約能源,按機(jī)器使用規(guī)定啟動(dòng)和停止,禁止長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn);

8.0支持性文件和記錄

《清潔劑使用操作規(guī)程》

《保潔設(shè)備操作保養(yǎng)使用操作規(guī)程》

第9篇 樣板房保潔工作規(guī)程范本

1.0目的

保持樣板房整潔美觀;

2.0適用范圍

管理處各樣板房保潔;

3.0工作職責(zé)

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)樣板房保潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量檢查;

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行樣板房具體保潔工作;

4.0工作程序

4.1am8:00樣板房門(mén)打開(kāi),開(kāi)啟室內(nèi)照明;空調(diào)打開(kāi)調(diào)到適當(dāng)?shù)臏囟?

4.2對(duì)整個(gè)樣板房巡視一遍,若發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)領(lǐng)班報(bào)告后再工作;

4.3::清掃拖抹門(mén)口地面,不允許用水直接沖洗;

4.4抹凈門(mén)面及墻面,將門(mén)口鞋套及鞋套箱整理并擺放好;

4.5從大廳--餐廳--廚房--娛樂(lè)房--梯級(jí)扶手玻璃--客廳--兒童房--主人房--書(shū)房--客房--陽(yáng)臺(tái)-洗手間全面清潔一遍。下班前倒過(guò)來(lái)全面清潔一次,關(guān)空調(diào)、照明燈,鎖好門(mén)窗將鎖匙交回領(lǐng)班;

4.6抹凈各種家具擺設(shè)以及裝飾物、墻壁和墻壁上的裝飾物;

4.7室內(nèi)盆景根據(jù)其親水性適宜澆水,避免因缺水而干枯,因積水而爛根,因漏水而潮濕(地毯),等現(xiàn)象發(fā)生;

4.8地板扶手、皮面、臺(tái)面每月用家私蠟護(hù)理一次;房?jī)?nèi)地毯每周吸塵一次;燈、空調(diào)口、塵網(wǎng)每月清潔一次;玻璃門(mén)窗每周清洗一次,每天抹塵二次;不銹鋼家具每月用不銹鋼油護(hù)理;大理石地面每月拋光一次;

4.9每周進(jìn)行蟲(chóng)蚊消殺兩次,禁止藥品噴灑裝飾物及玻璃門(mén)窗上;

4.10及時(shí)整理客人用過(guò)的鞋套,整理客人翻動(dòng)物品,使樣板房恢復(fù)原樣原貌;

4.11禮貌微笑待客,對(duì)客戶(hù)及管理員來(lái)參觀時(shí),須說(shuō):歡迎光臨,離開(kāi)時(shí)應(yīng)說(shuō):歡迎下次光臨等;

5.0注意事項(xiàng)

5.1木地板清潔不能用拖把,只能用抹布和吸塵機(jī);

5.2要善意提醒客人,不準(zhǔn)把飲料、食物、零食和口香糖帶進(jìn)樣板房;

5.3::清潔用具不得亂丟亂放;

5.4發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班,以免造成后果。

6.0常用工具及物料

6.1清潔工具:

(1)拖桶(2)拖把(3)毛巾(4)涂水器(5)玻璃刮(6)掃把(7)吸塵機(jī) (8)雞毛撣

6.2藥品:

(1)清潔精(2)潔而亮(3)木地板蠟水(4)天那水(5)玻璃水(6)殺蚊劑

7.0環(huán)境因素控制

7.1關(guān)注環(huán)保,各類(lèi)清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時(shí)回收空瓶,集中退還或處理;

7.2注意施工時(shí)間,應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi),避免噪聲影響;

7.3節(jié)約用水用電,按機(jī)器使用規(guī)定啟動(dòng)和停止,禁止長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)。

8.0支持性文件和記錄

8.1《保潔設(shè)備操作保養(yǎng)操作規(guī)程》

8.2《清潔劑使用操作規(guī)程》

8.3《玻璃質(zhì)材物品保潔操作規(guī)程》

8.4《不銹鋼質(zhì)材物品保潔操作規(guī)程》

8.5《地毯保潔操作規(guī)程》

8.6《大理石/云石/花崗巖保潔操作規(guī)程》

8.7《瓷片(磚)保潔操作規(guī)程》

8.8《洗手間保潔操作規(guī)程》

8.9《墻面保潔操作規(guī)程》

8.10《家居保潔服務(wù)操作規(guī)程》

第10篇 值班室/崗?fù)け嵐ぷ饕?guī)程

1.0目的

保持值班室、崗?fù)さ恼麧嵏蓛?

2.0適用范圍

小區(qū)內(nèi)值班室、崗?fù)?

3.0工作職責(zé)

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)值班室/崗?fù)け嵐ぷ鹘M織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行值班室/崗?fù)ぞ唧w保潔工作。

4.0工作程序

4.1按從上到下、由里到外的程序進(jìn)行清潔;

4.2用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再掃去桌椅上的灰塵;

4.3用掃把打掃地面,用濕抹布擦抹值班桌椅,洗干凈抹布,再抹門(mén)、窗及崗?fù)ね鈮?玻璃窗用玻璃刮刮凈玻璃表面的水珠;

4.4用干凈抹布重抹一次桌椅和門(mén)、窗、玻璃;

4.5::用洗干凈的拖把拖抹地面及過(guò)道;

4.6值班室如有其他辦公設(shè)備時(shí)同時(shí)清潔,注意電腦不能濕毛巾進(jìn)行擦抹;

4.7清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l;

4.8有污跡時(shí),倒少許潔而亮用毛巾擦洗干凈;

5.0工作標(biāo)準(zhǔn)

地面無(wú)雜物、紙屑等垃圾,門(mén)窗、玻璃無(wú)明顯灰塵;

6.0常用工具及物料

(1)毛巾(2)拖桶(3)拖把(4)玻璃刮(5)雞毛撣(6)掃把(7)垃圾鏟

(8)潔而亮

7. 0環(huán)境因素控制

7.1關(guān)注環(huán)保,各類(lèi)清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時(shí)回收空瓶,集中退還或處理;

7.2注意施工時(shí)間,應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi),避免噪音影響;

8.0支持性文件和記錄

8.1《清潔劑使用操作規(guī)程》

8.2《玻璃質(zhì)材物品保潔操作規(guī)程》

第11篇 雨天保潔工作規(guī)程

1.0目的

保證雨天或惡習(xí)天氣各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)作;

2.0適用范圍

小區(qū)內(nèi)雨天保潔工作;

3.0工作職責(zé)

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)雨天保潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行雨天具體保潔工作。

4.0工作程序

4.1雨天各樓層保潔員應(yīng)巡查樓梯窗戶(hù)是否關(guān)好、天臺(tái)下水管道是否暢通、下水井是否堵塞;要盡快拖抹梯級(jí)地面的積水,特別注意各層電梯前廳部位;

4.2::每座住宅大堂入口處放置防滑膠墊、小心路滑告示牌,準(zhǔn)備好干地拖及時(shí)清除客戶(hù)帶入前廳的雨水和廳外臺(tái)階上的積水。

4.3管理處如逢下雨時(shí)應(yīng)在大門(mén)出入口放置防滑膠墊、小心路滑告示牌,準(zhǔn)備好干地拖及時(shí)清除客戶(hù)帶入大廳的雨水和廳外臺(tái)階上的積水。必要時(shí)做好防止雨水飄流廳內(nèi)的措施,在門(mén)口放置雨傘架,方便客戶(hù)使用;

4.4售樓部(會(huì)所)下雨時(shí),盡快在門(mén)口放置雨傘架,各出入口放好防滑膠墊、小心路滑告示牌,準(zhǔn)備好干地拖及時(shí)清除客戶(hù)帶入的雨水和外面積水,雨停后及時(shí)撤離防滑膠墊鋪設(shè)干凈地毯;

4.5雨停后各地面管轄區(qū)員工應(yīng)及時(shí)清掃小區(qū)道路與人行道的積水,巡查下水井道有無(wú)雜物與樹(shù)葉堵塞,清掃井蓋表面的積水,清掃沖洗各路面的泥土、泥沙,保持路面干凈;

4.6注意遇有雷電時(shí)不要躲藏在樹(shù)下進(jìn)行保潔工作。

5.0工作標(biāo)準(zhǔn)

室內(nèi)地面無(wú)積水,無(wú)污跡,道路路邊無(wú)積水、無(wú)泥土、泥沙;

6.0常用工具及物料

(1)地拖(2)拖桶(3)防滑膠墊(4)告示牌(5)雨傘架(6)雨鞋(7)鐵鉤(8)雨衣(9)推水器

7.0支持性文件和記錄

7.1《保潔應(yīng)急事件操作操作規(guī)程》

第12篇 樣板房保潔工作規(guī)程

1.每月1次對(duì)吊燈、天花板進(jìn)行除塵清潔。

2.操作規(guī)程:

(1)按由外至內(nèi)順序檢查內(nèi)擺放物品是否齊全,電器是否正常運(yùn)行,如有缺少、損壞,應(yīng)即時(shí)上報(bào)。

(2)拉開(kāi)窗簾,打開(kāi)玻璃窗通風(fēng), 一小時(shí)后關(guān)閉玻璃窗。

(3)查看天花、燈、墻角等有無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng),并用潔凈雞毛撣清除干凈。

(4)用潔凈雞毛撣或干毛巾拍打窗簾、床、沙發(fā)上的灰塵,清潔后復(fù)歸原位,擺放整齊。

(5)擦拭各種不銹鋼器件, 桌椅、門(mén)鎖、門(mén)面。

(6)切斷電源,用微濕毛巾擦拭開(kāi)關(guān)、空調(diào)機(jī)等電器。

(7)對(duì)擺設(shè)物品全部除塵。

(8)用干毛巾沾玻璃清潔劑反復(fù)擦拭內(nèi)外玻璃面,并用干布抹凈,然后擦拭干凈內(nèi)外窗框、軌道。

(9)::用微濕快潔布反復(fù)擦拭木質(zhì)地板,瓷地面用干凈拖把拖凈,如地板須進(jìn)行打蠟工作,則于每天下班前用地拖將地板拖干凈,然后用清潔蠟對(duì)地板進(jìn)行清潔和拋光,并于每季度將地板的舊蠟起掉,重新上蠟。

(10)樣板房地毯吸塵時(shí),并理順地毯,做到無(wú)腳印等磨擦過(guò)的痕跡。

(11)清潔陽(yáng)臺(tái), 用掃把清掃地面的灰塵、枯葉等雜物,并疏通地漏口。用清水兌適量清潔劑對(duì)墻壁瓷面進(jìn)行清洗,并用干布抹凈。對(duì)地面進(jìn)行拖洗清潔.

(12)清潔廚房:

a.用全能水擦拭電冰箱、消毒柜。

b.用清潔劑洗擦廚具、過(guò)清水后用干布抹凈。

c.擺放好廚具物品,擦洗砧板、刀具。

d.倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾。

e.廚房地面清潔。

(13)按清潔洗手間程序清潔洗手間。

3.注意事項(xiàng):

(1)按時(shí)正確操作電器運(yùn)行工作(空調(diào)、除濕機(jī)等)和停止電器運(yùn)轉(zhuǎn)。

(2)清潔進(jìn)行時(shí),遇客戶(hù)看房時(shí),應(yīng)積極配合售樓員的工作,對(duì)客戶(hù)做到禮貌大方。

(3)清潔工具、用品不用時(shí)必須于車(chē)庫(kù)內(nèi)整齊擺放。

(4)清潔完畢,注意關(guān)緊窗戶(hù),拉上窗簾,鎖好門(mén)。

4.清潔標(biāo)準(zhǔn):

(1)目視天花、吊頂燈、墻角無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

(2)室內(nèi)墻角、桌椅、窗、不銹鋼等保持光亮整潔,無(wú)灰塵。

(3)床、沙發(fā)、窗簾無(wú)灰塵,各種擺放物品整潔,擺放有序。

(4)地面無(wú)污漬、灰塵、干凈明亮。

第13篇 玻璃材質(zhì)保潔工作規(guī)程

1.0目的

定期有計(jì)劃地進(jìn)行玻璃門(mén)、窗、幕墻的保養(yǎng)清潔;

2.0適用范圍

管理處所轄區(qū)域玻璃質(zhì)材物品的保潔工作;

3.0工作職責(zé)

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)玻璃質(zhì)材物品保潔工作計(jì)劃的制定并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行玻璃質(zhì)材物品具體保潔工作。

4.0工作程序

4.1先用刀片刮掉或鏟刀鏟除玻璃上的污跡,刀片或鏟刀傾斜30°進(jìn)行作業(yè),注意防止刮花玻璃;

4.2將玻璃清潔劑加入清水稀釋,具體稀釋比例參照《清潔劑使用操作規(guī)程》。

4.3把浸有玻璃清潔溶液的毛巾或涂水器裹在玻璃上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?污跡較重的地方重點(diǎn)抹;

4.4去掉毛巾或涂水器用玻璃刮,刮去玻璃表面的水分,一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃接近地面時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng)。作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃;

4.5用無(wú)絨毛巾或報(bào)紙抹去玻璃框上的水珠;

4.6::最后用地拖拖干地面上的污水;

4.7清潔高位玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上,或用梯架進(jìn)行作業(yè);

4.8注意鋁合金框門(mén)窗不能用酸性清潔劑保潔,只能干毛巾抹塵。

5.0工作標(biāo)準(zhǔn)

5.1玻璃面上目視無(wú)積塵、無(wú)污跡、水跡;

5.2清潔后用紙巾擦試50厘米不被明顯污染;

6.0常用工具及物料

(1)鏟刀或刀片(2)玻璃水(3)毛巾(4)玻璃刮(5)拖桶(6)拖把

(7)涂水器(8)伸縮桿(9)鋁梯

7.0支持性文件和記錄

7.1《清潔劑使用操作規(guī)程》

第14篇 保潔工作燈具清潔操作規(guī)程

保潔工作操作規(guī)程之燈具清潔

燈具清潔保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)

1、保養(yǎng)范圍

小區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室的燈具。

二、作業(yè)程序

1.準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

2.關(guān)閉電源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。

3.先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子,再用干抹布抹干水分。

4.將抹干凈的燈罩裝沙鍋內(nèi),并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

5.清潔日光燈具時(shí),應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。

三、清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng),燈蓋、燈罩明亮清潔。

四、安全注意事項(xiàng)

1.在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全,防止摔傷。

2.清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。

3.人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

4.用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時(shí),應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過(guò)大,防止損壞燈罩。

第15篇 保潔工作公共衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程

保潔工作操作規(guī)程之公共衛(wèi)生間清潔

公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

1、清潔范圍

客用衛(wèi)生間及物管衛(wèi)生間。

2、清潔作業(yè)程序

1.每天6:30至8:30點(diǎn),13:30至14:00分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。

2.用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。

3.清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋后放回原位。

4.將潔廁水倒入水勺內(nèi),用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器,然后用清水沖凈。

5.用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆,大理石臺(tái)面,墻面、門(mén)窗標(biāo)牌。

6.先將濕毛巾擰干擦鏡面、然后再用干毛巾擦凈。

7.用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖干。

8.噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放入樟腦丸。

9.每15分鐘進(jìn)行保潔一次,清理地面垃圾、積水等。

10.每周用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1.天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

2.目視墻壁干凈,便器潔凈無(wú)黃漬。

3.室內(nèi)無(wú)異味、臭味。

4.地面無(wú)煙頭、物資、積水、紙屑、果皮。

4、工作過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)

1.禁止使用堿性清潔劑,以免損傷瓷面。

2.用潔廁水時(shí),應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。

3.下水道如有堵塞現(xiàn)象,及時(shí)疏通。