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是什么
培訓(xùn)工作操作規(guī)程是一種規(guī)范化的指導(dǎo)文件，旨在確保企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動的有效性和一致性。它詳細(xì)規(guī)定了從培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施到效果評估的全過程，旨在提升員工的專業(yè)技能，促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)和發(fā)展。規(guī)程的制定需基于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求及員工能力現(xiàn)狀，以科學(xué)的方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒瘫ＷC培訓(xùn)質(zhì)量。
模板
1. 需求分析
- 識別培訓(xùn)需求：通過績效評估、員工訪談、問卷調(diào)查等方式確定培訓(xùn)需求。
- 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)：明確培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的具體成果，如知識掌握、技能提升等。
- 優(yōu)先級排序：根據(jù)業(yè)務(wù)緊迫性和員工需求重要性確定培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)先級。
2. 課程設(shè)計(jì)
- 內(nèi)容開發(fā)：依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)課程大綱，包括理論知識、實(shí)踐案例、互動環(huán)節(jié)等。
- 教材準(zhǔn)備：編寫或選擇合適的教材、參考資料，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。
- 講師選定：根據(jù)課程內(nèi)容，挑選內(nèi)部專家或外部講師，確保其專業(yè)性和教學(xué)能力。
3. 培訓(xùn)實(shí)施
- 時間安排：合理規(guī)劃培訓(xùn)時間，兼顧工作與學(xué)習(xí)，確保參與度。
- 場地設(shè)備：預(yù)備必要的培訓(xùn)場地和設(shè)施，確保教學(xué)順利進(jìn)行。
- 學(xué)員管理：組織報名、簽到、出勤記錄，維持良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4. 效果評估
- 反饋收集：通過問卷、面談等方式收集學(xué)員對課程的反饋，了解改進(jìn)之處。
- 知識測試：通過考試、項(xiàng)目考核等形式檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成效。
- 行為改變：觀察培訓(xùn)后員工的工作表現(xiàn)，評估培訓(xùn)對實(shí)際工作的影響力。
5. 持續(xù)改進(jìn)
- 分析結(jié)果：對培訓(xùn)效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出成功與不足。
- 調(diào)整優(yōu)化：根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)策略，提升下一輪培訓(xùn)的質(zhì)量。
- 學(xué)習(xí)分享：鼓勵員工分享學(xué)習(xí)心得，形成持續(xù)學(xué)習(xí)的文化。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 標(biāo)準(zhǔn)化流程：規(guī)程應(yīng)明確每個階段的操作步驟，確保培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。
2. 靈活性：規(guī)程需具備一定的靈活性，適應(yīng)不同類型的培訓(xùn)需求和變化。
3. 可衡量性：設(shè)定可量化的指標(biāo)，以便評估培訓(xùn)效果和規(guī)程本身的效力。
4. 持續(xù)更新：規(guī)程應(yīng)隨著企業(yè)的發(fā)展和員工需求的變化進(jìn)行定期修訂。
5. 參與度：鼓勵全員參與，提高員工對培訓(xùn)的認(rèn)同感和投入度。
6. 反饋機(jī)制：建立有效的反饋渠道，確保規(guī)程的改進(jìn)基于實(shí)際操作體驗(yàn)。
培訓(xùn)工作操作規(guī)程的制定與執(zhí)行，旨在為企業(yè)的知識傳承和人才發(fā)展提供有力支持，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)管理，推動企業(yè)不斷進(jìn)步。
培訓(xùn)工作操作規(guī)程范文
第1篇 新員工培訓(xùn)工作規(guī)程
新員工培訓(xùn)規(guī)程
新員工培訓(xùn)規(guī)程
1目的
為規(guī)范員工進(jìn)廠培訓(xùn)和上崗考核,使新員工盡快適應(yīng)公司需要,企業(yè)盡快發(fā)揮新進(jìn)員工聰明才智,達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,特制訂本規(guī)程。
2適用范圍
適用于新進(jìn)公司員工的培訓(xùn)和聘用資格考核。
3職責(zé)
3.1人力資源部負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的歸口管理及組織公司相關(guān)制度的培
訓(xùn)。
3.1.1質(zhì)量部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量知識的培訓(xùn)。
3.1.2安技處負(fù)責(zé)企業(yè)安全知識的培訓(xùn)。
3.2綜合部負(fù)責(zé)介紹公司相關(guān)情況,員工行為規(guī)范以及辦事原則和程
序的培訓(xùn)。
3.3保安部負(fù)責(zé)新員工吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的訓(xùn)練工作。
3.4各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)新員工熟悉本車間的工藝流程。
4具體規(guī)定和要求
4.1公司介紹(責(zé)任部門:綜合部4課時或1天)
4.1.1公司的地理位置:公司地處湖北省公安縣。
4.1.2公司生產(chǎn)的產(chǎn)品:公司生產(chǎn)各種型號的汽車齒輪和前后橋。
4.1.3公司組織機(jī)構(gòu)和部門職責(zé)的介紹。
4.1.4公司的采購網(wǎng)絡(luò)和營銷網(wǎng)絡(luò)的介紹。
4.1.5公司通過的質(zhì)量認(rèn)證的介紹。
4.1.6公司的發(fā)展思路:
通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作,公司引入新的股東,新股東為公司帶來了新的發(fā)展思路和運(yùn)作機(jī)制,大大促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1、主導(dǎo)業(yè)務(wù):汽車零部件的生產(chǎn)與經(jīng)營。
2、路橋建設(shè)。
3、城市基礎(chǔ)設(shè)施。
4、房地產(chǎn)開發(fā)。
5、高科技領(lǐng)域。
4.1.7公司的創(chuàng)新機(jī)制:
通過資產(chǎn)重組,公司的主業(yè)將會更加突出,并將在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨更大的發(fā)展機(jī)遇,切實(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,以創(chuàng)新促發(fā)展,公司必將迎來一個嶄新而輝煌的明天。
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新員工培訓(xùn)規(guī)程
1、管理創(chuàng)新。
2、技術(shù)創(chuàng)新。
3、營銷創(chuàng)新。
4、文化創(chuàng)新。
4.1.8行為規(guī)范:
1、講誠信。
2、有責(zé)任感。
3、堅(jiān)持原則。
4、競爭意識。
4.1.9辦事原則和程序
4.2公司相關(guān)制度
(責(zé)任部門:人力資源部安技處 質(zhì)量部8課時或2天)
4.2.1規(guī)章制度:
1、內(nèi)部公文傳遞程序
2、總經(jīng)理辦公會議制度
3、員工考勤制度
4、印章管理制度
5、費(fèi)用支出及報銷程序
6、公文管理辦法
7、采購管理規(guī)程
8、廠區(qū)禁煙管理?xiàng)l例
9、生產(chǎn)區(qū)出入管理制度
10、物資進(jìn)出廠管理制度
11、銷售發(fā)貨流程
4.2.2安全知識:
由公司安技處安排,對新員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn),提高其安全意識。
4.2.3產(chǎn)品質(zhì)量知識:
由公司質(zhì)量部安排,對新員工進(jìn)行質(zhì)量知識培訓(xùn),提高其質(zhì)量意識。
4.3軍訓(xùn)(責(zé)任部門:保安部 2―3天)
4.3.1掌握軍訓(xùn)一般知識:
1、軍姿。
2、步伐轉(zhuǎn)換。
3、齊步走。
4、跑步。
5、正步。
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新員工培訓(xùn)規(guī)程
4.3.2團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神訓(xùn)練:
在軍訓(xùn)的訓(xùn)練過程中,進(jìn)行一些活動增強(qiáng)人與人之間相互理解、相互幫助,提高團(tuán)隊(duì)意識。
4.4到車間熟習(xí)生產(chǎn)流程:(責(zé)任部門:相關(guān)車間)
4.4.1到齒輪車間工作1個星期,熟悉齒輪加工工藝流程。
4.4.2到橋體車間工作1個星期,熟悉橋殼加工工藝流程。
4.4.3到總裝車間工作1個星期,熟悉前后橋總成的裝配工藝流程。
4.5培訓(xùn)時間:1個月左右。
4.6培訓(xùn)效果檢測與運(yùn)用:統(tǒng)一進(jìn)行考核,合格者才能上崗,不合格
不予聘用。
4.7培訓(xùn)安排:公司將分階段分批進(jìn)行培訓(xùn)。
5相關(guān)文件
5.1q/ht418―01《培訓(xùn)程序》
6記錄
6.1zj18/02―rc02培訓(xùn)登記表
人力資源部
2005年3月2日
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第2篇 消防培訓(xùn)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）
消防培訓(xùn)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司的消防培訓(xùn)工作。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2消防管理中心主管負(fù)責(zé)制定《年度培訓(xùn)計(jì)劃》,并具體組織實(shí)施。
3.3消防管理中心班組長負(fù)責(zé)協(xié)助其主管實(shí)施消防理論和技能的培訓(xùn)。
4.0程序要點(diǎn)
4.1培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4.1.1消防管理中心主管每年12月10日前制定完畢下一年度的消防培訓(xùn)計(jì)劃,上報公司審批。
4.1.2消防培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求:
a)不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)和具體操作規(guī)范;
b)有具體的組織實(shí)施時間;
c)有標(biāo)準(zhǔn)的考核方法;
d)有明確的培訓(xùn)范圍;
e)有具體的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
4.2新人職員工上崗前的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。
4.2.1第一天,由消防管理中心主管負(fù)責(zé)介紹本部門工作性質(zhì)及運(yùn)作、公司概況、安全教育、部門獎罰規(guī)定、公司的考勤制度等;
4.2.2第二天,由消防管理中心班組長負(fù)責(zé)講解個崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程、著裝規(guī)定、禮貌禮儀和文明用語,并帶領(lǐng)新員工熟悉住宅小區(qū)消防水源及其分布情況。
4.2.3第三天,由消防管理中心班組長按照《消防技能/理論訓(xùn)練;指標(biāo)》相關(guān)項(xiàng)目,對新員工進(jìn)行技能訓(xùn)練。
4.2.4第四至第六天,由消防管理中心主管安排新員工試行上崗,機(jī)動消防員帶領(lǐng)新隊(duì)員同時巡檢值勤,并給其講解轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備分布,重點(diǎn)防火部位消防特點(diǎn)和工作處理程序。
4.2.5第七天,考核。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)進(jìn)行思想小結(jié),并由消防管理中心主管安排進(jìn)行消防技能/理論知識考試,試卷由消防管理中心主管提供。
4.2.6新員工經(jīng)考核合格后可安排正式上崗,不合格按辭退處理。
4.3消防技能培訓(xùn)
4.3.1訓(xùn)練項(xiàng)目(根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況):
a)兩盤水帶連接;
b)70米兩盤水帶連接;
c)兩人五帶連接;
d)兩節(jié)拉梯;
e)沿梯/沿樓層鋪設(shè)水帶;
f)《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
g)著戰(zhàn)斗服;
h)高空滑繩自救(根據(jù)環(huán)境條件而定);
i)利用消防栓出水操(5、6、7盤水帶戰(zhàn)斗班作戰(zhàn)操);
j)緊急集合;
k)滅火器操作與使用。
4.3.2訓(xùn)練要求:
a)消防技能訓(xùn)練嚴(yán)格按《消防技能訓(xùn)練規(guī)則》的動作要領(lǐng)進(jìn)行(見附錄);
b)按指揮員口令完成動作,動作要求快捷、迅速、準(zhǔn)確;
c)收卷水帶/器材時,應(yīng)聽從指揮元口令,小心輕放,避免借口破損;
d)成班橫隊(duì),站立成一排;
e)非當(dāng)值消防員全部參加訓(xùn)練(特殊情況須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)外)。
4.3.3訓(xùn)練時間為沒周一、三、四下午16:20-17:30;
4.3.4消防技能訓(xùn)練由消防管理中心班組長具體負(fù)責(zé);
4.4消防理論知識培訓(xùn)
4.4.1培訓(xùn)內(nèi)容:
a)建筑防火概述、防火知識;
b)燃燒學(xué)常識;
c)《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
d)消防供水、消防通信;
e)《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
f)滅火器的配置及使用范圍;
g)《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
h)《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
i)值勤及滅火戰(zhàn)斗行動;
j)《中華人民共和國消防法》;
k)消防法律、法規(guī)及各類消防技術(shù)規(guī)范。
4.4.2培訓(xùn)時間為每星期六下午16:20-17:3分。
4.4.3消防理論知識培訓(xùn)由消防管理中心班長具體負(fù)責(zé)。
4.5火災(zāi)自動報警(滅火)系統(tǒng)培訓(xùn)
4.5.1培訓(xùn)內(nèi)容:
a)系統(tǒng)的檢查;
b)系統(tǒng)的維修;
c)系統(tǒng)的安裝;
d)系統(tǒng)的測試;
e)系統(tǒng)的保養(yǎng);
f)系統(tǒng)的原理;
g)電子消防工程學(xué)基礎(chǔ)知識;
h)《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
i)《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
j)《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
k)其他內(nèi)容。
4.5.2培訓(xùn)教材參照公安部消防局各類消防技術(shù)規(guī)范。
4.5.3每月對火災(zāi)自動報警(滅火)系統(tǒng)的培訓(xùn)不少于兩次,每次不少于70分鐘。
4.5.4火災(zāi)自動報警(滅火)系統(tǒng)知識的培訓(xùn)由消防管理中心主管具體負(fù)責(zé)講授。
4.6義務(wù)消防員知識培訓(xùn)
4.6.1義務(wù)消防員包括:
a)保安部全體員工;
b)機(jī)電維修部全體員工(不參加消防技能訓(xùn)練)。
4.6.2培訓(xùn)方式:
a)實(shí)地模擬訓(xùn)練(現(xiàn)場組織水帶、滅火器操練);
b)組織觀看消防錄象(根據(jù)情況而定);
c)課堂培訓(xùn)(由消防管理中心派人講課)。
4.6.4培訓(xùn)安排:
a)每月培訓(xùn)不少于1次,,每次不少于70分鐘;
b)培訓(xùn)時間為每月第一個星期六下午16:00-17:00;
c)每年的“119宣傳活動月”舉辦大型防火知識宣傳和消防知識講座。
4.6.4義務(wù)消防員消防知識培訓(xùn)由主管經(jīng)理通知保安部和應(yīng)急分隊(duì),消防管理中心派人講課和組織訓(xùn)練。
4.6.5義務(wù)消防知識培訓(xùn)的考核由消防管理中心主管負(fù)責(zé),保安部主管/班長協(xié)助,并將考核成績記入個人檔案保存。
4.7消防知識普及培訓(xùn)
4.7.1公司新人入職員工上崗前消防培訓(xùn):
a)由公司人事部負(fù)責(zé)組織,下文通知消防管理中心;
b)消防管理中心派人講授;
c)培訓(xùn)時間和新員工入職培訓(xùn)同步進(jìn)行。
4.7.2公共娛樂場所從業(yè)人員消防培訓(xùn):
a)由公司行政部下文通知個部門;
b)消防管理中心派人講課;
c)培訓(xùn)時間每半年1次,每次不少于120分鐘。
4.8法律、法規(guī)知識培訓(xùn)
4.8.1培訓(xùn)內(nèi)容:
a)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;
b)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;
c)《中華人民共和國勞動法》相關(guān)內(nèi)容;
d)其他法律法規(guī)。
4.8.2法律知識培訓(xùn)每季度1次,每次培訓(xùn)時間不少于1小時。
4.8.3法律知識培訓(xùn)由主管經(jīng)理聯(lián)系保安部主管或法律界人士授課。
4.9服務(wù)培訓(xùn)
4.9.1培訓(xùn)內(nèi)容:
a)文明文明;
b)儀表儀容;
c)禮貌禮節(jié);
d)服務(wù)技能;
e)服務(wù)意識。
4.9.2服務(wù)培訓(xùn)每季度1次,每次培訓(xùn)時間不少于90分鐘。
4.9.3服務(wù)培訓(xùn)具體由消防管理中心主管負(fù)責(zé)授課,必要時邀請公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前來授課。
4.10安全培訓(xùn)
4.10.1培訓(xùn)內(nèi)容:
a)崗位安全操作規(guī)程;
b)突發(fā)事件的安全措施;
c)用電用火安全;
d)交通安全;
e)生活安全注意事項(xiàng)。
4.10.2安全培訓(xùn)每季度1次,每次不少于60分鐘。
4.10.3安全培訓(xùn)由消防管理中心主管負(fù)責(zé)授課,必要時邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)專業(yè)人員講授。
4.11思想品質(zhì)培訓(xùn)
4.11.1培訓(xùn)內(nèi)容:
a)個人修養(yǎng);
b)敬業(yè)精神;
c)行為準(zhǔn)則;
d)思想動態(tài)。
4.11.2思想品質(zhì)培訓(xùn)的形式:
a)部門會議;
b)個別談心;
c)交接班時講評。
4.11.3思想品質(zhì)教育每周由消防管理中心主管召開1次,時間為每星期二下午16:20-17:20。未當(dāng)班全體消防員參加,每天交接班整隊(duì)集合時由班組長用3-5分對思想品質(zhì)動態(tài)進(jìn)行講評。
4.12物業(yè)管理知識培訓(xùn)
4.12.1培訓(xùn)內(nèi)容:
a)物業(yè)管理基本知識;
b)物業(yè)管理法規(guī);
c)物業(yè)管理有限公司is9000質(zhì)量體系。
4.12.2物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度1次,每次不少于兩小時。
4.12.3主管經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)物業(yè)管理方面的專家學(xué)者講師進(jìn)行專項(xiàng)的物業(yè)管理知識培訓(xùn),必要時邀請公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講授。
4.13文化知識培訓(xùn)
4.13.1培訓(xùn)內(nèi)容:
a)讀書、讀報;
b)閱讀與理解能力;
c)語言表達(dá)能力;
d)粵語聽說。
4.13.2培訓(xùn)形式:
a)講課;
b)開展演講比賽;
c)隊(duì)列前5-10分鐘即興演講;
d)讀書、讀報比賽。
4.13.3文化知識培訓(xùn)每季度培訓(xùn)1次,每次不少于70分鐘。
4.13.4消防管理中心主管負(fù)責(zé)對文化素質(zhì)偏低的員工進(jìn)行文化知識培訓(xùn)。
4.14公共關(guān)系培訓(xùn)
4.14.1培訓(xùn)內(nèi)容:
a)正確人際關(guān)系的處理;
b)公共關(guān)系基礎(chǔ);
c)溝通與聯(lián)絡(luò)。
4.14.2公共關(guān)系培訓(xùn)每季度不少于1次,每次不少于60分鐘。
4.14.3公共關(guān)系培訓(xùn)由消防管理中心根據(jù)工作需要,負(fù)責(zé)邀請公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專業(yè)人士授課。
4.15隊(duì)列、拳術(shù)培訓(xùn)
4.15.1培訓(xùn)內(nèi)容:
a)立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法;
b)三大步伐(齊步、正步、跑步);
c)步伐變換及行進(jìn)間轉(zhuǎn)法;
d)擒敵拳。
4.15.2隊(duì)列/拳術(shù)培訓(xùn)時間每周1次,每次不少于60分鐘。
4.15.3隊(duì)列培訓(xùn)由消防管理中心組長負(fù)責(zé),拳術(shù)培訓(xùn)由消防管理中心班長負(fù)責(zé)。
4.16培訓(xùn)記錄
4.16.1消防管理中心主管負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)的組織工作,并負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫各類培訓(xùn)記錄。
4.16.2每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)的效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于受培訓(xùn)人的考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。消防管理中心班組長負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容、成績或評估、培訓(xùn)效果填寫在《員工培訓(xùn)登記表》和《消防訓(xùn)練成績記錄表》上。
4.16.3培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄和各類試卷等原始記錄妥善保存,保存期為3年。
5.0記錄
6.0相關(guān)支持文件
6.1《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.3《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.4《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.5《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.6《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.7《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.8《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
7.0附錄
7.1《消防技能訓(xùn)練規(guī)則》
7.2《消防技能訓(xùn)練指標(biāo)》
7.3《中華人民共和國刑法》(略)
7.4《中華人民共和國勞動法》(略)
7.5《中華人民共和國消防法》(略)
第3篇 消防培訓(xùn)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
消防培訓(xùn)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
(前制定完畢下一年度的消防培訓(xùn)計(jì)劃,上報公司審批。
4.1.2 消防培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求:a)不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)和具體操作規(guī)范;b)有具體的組織實(shí)施時間;c)有標(biāo)準(zhǔn)的考核方法;d)有明確的培訓(xùn)范圍;e)有具體的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
4.2 新人職員工上崗前的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。
4.2.1 第一天,由消防管理中心主管負(fù)責(zé)介紹本部門工作性質(zhì)及運(yùn)作、公司概況、安全教育、部門獎罰規(guī)定、公司的考勤制度等;
4.2.2 第二天,由消防管理中心班組長負(fù)責(zé)講解個崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程、著裝規(guī)定、禮貌禮儀和文明用語,并帶領(lǐng)新員工熟悉住宅小區(qū)消防水源及其分布情況。
4.2.3 第三天,由消防管理中心班組長按照《消防技能/理論訓(xùn)練;指標(biāo)》相關(guān)項(xiàng)目,對新員工進(jìn)行技能訓(xùn)練。
4.2.4 第四至第六天,由消防管理中心主管安排新員工試行上崗,機(jī)動消防員帶領(lǐng)新隊(duì)員同時巡檢值勤,并給其講解轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備分布,重點(diǎn)防火部位消防特點(diǎn)和工作處理程序。
4.2.5 第七天,考核。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)進(jìn)行思想小結(jié),并由消防管理中心主管安排進(jìn)行消防技能/理論知識考試,試卷由消防管理中心主管提供。
4.2.6 新員工經(jīng)考核合格后可安排正式上崗,不合格按辭退處理。
4.3 消防技能培訓(xùn)
4.3.1 訓(xùn)練項(xiàng)目(根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況):a)兩盤水帶連接;b)70米兩盤水帶連接;c)兩人五帶連接;d)兩節(jié)拉梯;e)沿梯/沿樓層鋪設(shè)水帶;f)《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;g)著戰(zhàn)斗服;h)高空滑繩自救(根據(jù)環(huán)境條件而定);i)利用消防栓出水操(
5、
6、 7盤水帶戰(zhàn)斗班作戰(zhàn)操);j)緊急集合;k)滅火器操作與使用。
4.3.2 訓(xùn)練要求:a)消防技能訓(xùn)練嚴(yán)格按《消防技能訓(xùn)練規(guī)則》的動作要領(lǐng)進(jìn)行(見附錄);b)按指揮員口令完成動作,動作要求快捷、迅速、準(zhǔn)確;c)收卷水帶/器材時,應(yīng)聽從指揮元口令,小心輕放,避免借口破損;d)成班橫隊(duì),站立成一排;e)非當(dāng)值消防員全部參加訓(xùn)練(特殊情況須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)外)。
4.3.3 訓(xùn)練時間為沒周
一、
三、 四下午16:20-17:30;
4.3.4 消防技能訓(xùn)練由消防管理中心班組長具體負(fù)責(zé);
4.4 消防理論知識培訓(xùn)
4.4.1 培訓(xùn)內(nèi)容:a)建筑防火概述、防火知識;b)燃燒學(xué)常識;c)《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;d)消防供水、消防通信;e)《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》f)滅火器的配置及使用范圍;g)《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;h)《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;i)值勤及滅火戰(zhàn)斗行動;j)《中華人民共和國消防法》;k)消防法律、法規(guī)及各類消防技術(shù)規(guī)范。
4.4.2 培訓(xùn)時間為每星期六下午16:20-17:3分。
4.4.3 消防理論知識培訓(xùn)由消防管理中心班長具體負(fù)責(zé)。
4.5 火災(zāi)自動報警(滅火)系統(tǒng)培訓(xùn)
4.5 .1培訓(xùn)內(nèi)容:a)系統(tǒng)的檢查;b)系統(tǒng)的維修;c)系統(tǒng)的安裝;d)系統(tǒng)的測試;e)系統(tǒng)的保養(yǎng);f)系統(tǒng)的原理;g)電子消防工程學(xué)基礎(chǔ)知識;h)《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;i)《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》j)《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;k)其他內(nèi)容。
4.5 .2培訓(xùn)教材參照公安部消防局各類消防技術(shù)規(guī)范。
4.5 .3每月對火災(zāi)自動報警(滅火)系統(tǒng)的培訓(xùn)不少于兩次,每次不少于70分鐘。
4.5 .4火災(zāi)自動報警(滅火)系統(tǒng)知識的培訓(xùn)由消防管理中心主管具體負(fù)責(zé)講授。
4.6 義務(wù)消防員知識培訓(xùn)
4.6 .1義務(wù)消防員包括:a)保安部全體員工;b)機(jī)電維修部全體員工(不參加消防技能訓(xùn)練)。
4.6 .2培訓(xùn)方式:a)實(shí)地模擬訓(xùn)練(現(xiàn)場組織水帶、滅火器操練);b)組織觀看消防錄象(根據(jù)情況而定);c)課堂培訓(xùn)(由消防管理中心派人講課)。
4.6 .4培訓(xùn)安排:a)每月培訓(xùn)不少于1次,,每次不少于70分鐘;b)培訓(xùn)時間為每月第一個星期六下午16:00-17:00;c)每年的“119宣傳活動月”舉辦大型防火知識宣傳和消防知識講座。
4.6 .4義務(wù)消防員消防知識培訓(xùn)由主管經(jīng)理通知保安部和應(yīng)急分隊(duì),消防管理中心派人講課和組織訓(xùn)練。
4.6 .5義務(wù)消防知識培訓(xùn)的考核由消防管理中心主管負(fù)責(zé),保安部主管/班長協(xié)助,并將考核成績記入個人檔案保存。
4.7 消防知識普及培訓(xùn)
4.7 .1公司新人入職員工上崗前消防培訓(xùn):a)由公司人事部負(fù)責(zé)組織,下文通知消防管理中心;b)消防管理中心派人講授;c)培訓(xùn)時間和新員工入職培訓(xùn)同步進(jìn)行。
4.7 .2公共娛樂場所從業(yè)人員消防培訓(xùn):a)由公司行政部下文通知個部門;b)消防管理中心派人講課;c)培訓(xùn)時間每半年1次,每次不少于120分鐘。
4.8 法律、法規(guī)知識培訓(xùn)
4.8 .1培訓(xùn)內(nèi)容:a)《中華人民共和國 》;b)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;c)《中華人民共和國勞動法》相關(guān)內(nèi)容;d)其他法律法規(guī)。
4.8 .2法律知識培訓(xùn)每季度1次,每次培訓(xùn)時間不少于1小時。
4.8 .3法律知識培訓(xùn)由主管經(jīng)理聯(lián)系保安部主管或法律界人士授課。
4.9 服務(wù)培訓(xùn)
4.9 .1培訓(xùn)內(nèi)容:a)文明文明;b)儀表儀容;c)禮貌禮節(jié);d)服務(wù)技能;e)服務(wù)意識。
4.9 .2服務(wù)培訓(xùn)每季度1次,每次培訓(xùn)時間不少于90分鐘。
4.9 .3服務(wù)培訓(xùn)具體由消防管理中心主管負(fù)責(zé)授課,必要時邀請公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前來授課。
4.1 0安全培訓(xùn)
4.1 0.1培訓(xùn)內(nèi)容:a)崗位安全操作規(guī)程;b)突發(fā)事件的安全措施;c)用電用火安全;d)交通安全;e)生活安全注意事項(xiàng)。
4.1 0.2安全培訓(xùn)每季度1次,每次不少于60分鐘。
4.1 0.3安全培訓(xùn)由消防管理中心主管負(fù)責(zé)授課,必要時邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)專業(yè)人員講授。
4.1 1思想品質(zhì)培訓(xùn)
4.1
1.1 培訓(xùn)內(nèi)容:a)個人修養(yǎng);b)敬業(yè)精神;c)行為準(zhǔn)則;d)思想動態(tài)。
4.1
1.2 思想品質(zhì)培訓(xùn)的形式:a)部門會議;b)個別談心;c)交接班時講評。
4.1
1.3 思想品質(zhì)教育每周由消防管理中心主管召開1次,時間為每星期二下午16:20-17:20. 未當(dāng)班全體消防員參加,每天交接班整隊(duì)集合時由班組長用3-5分對思想品質(zhì)動態(tài)進(jìn)行講評。
4.1 2物業(yè)管理知識培訓(xùn)
4.1
2.1 培訓(xùn)內(nèi)容:a)物業(yè)管理基本知識;b)物業(yè)管理法規(guī);c)物業(yè)管理有限公司is9000質(zhì)量體系。
4.1
2.2 物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度1次,每次不少于兩小時。
4.1
2.3 主管經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)物業(yè)管理方面的專家學(xué)者講師進(jìn)行專項(xiàng)的物業(yè)管理知識培訓(xùn),必要時邀請公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講授。
4.1 3文化知識培訓(xùn)
4.1
3.1 培訓(xùn)內(nèi)容:a)讀書、讀報;b)閱讀與理解能力;c)語言表達(dá)能力;d)粵語聽說。
4.1
3.2 培訓(xùn)形式:a)講課;b)開展演講比賽;c)隊(duì)列前5-10分鐘即興演講;d)讀書、讀報比賽。
4.1
3.3 文化知識培訓(xùn)每季度培訓(xùn)1次,每次不少于70分鐘。
4.1
3.4 消防管理中心主管負(fù)責(zé)對文化素質(zhì)偏低的員工進(jìn)行文化知識培訓(xùn)。
4.1 4公共關(guān)系培訓(xùn)
4.1
4.1 培訓(xùn)內(nèi)容:a)正確人際關(guān)系的處理;b)公共關(guān)系基礎(chǔ);c)溝通與聯(lián)絡(luò)。
4.1
4.2 公共關(guān)系培訓(xùn)每季度不少于1次,每次不少于60分鐘。
4.1
4.3 公共關(guān)系培訓(xùn)由消防管理中心根據(jù)工作需要,負(fù)責(zé)邀請公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專業(yè)人士授課。
4.1 5隊(duì)列、拳術(shù)培訓(xùn)
4.1
5.1 培訓(xùn)內(nèi)容:a)立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法;b)三大步伐(齊步、正步、跑步);c)步伐變換及行進(jìn)間轉(zhuǎn)法;d)擒敵拳。
4.1
5.2 隊(duì)列/拳術(shù)培訓(xùn)時間每周1次,每次不少于60分鐘。
4.1
5.3 隊(duì)列培訓(xùn)由消防管理中心組長負(fù)責(zé),拳術(shù)培訓(xùn)由消防管理中心班長負(fù)責(zé)。
4.1 6培訓(xùn)記錄
4.1
6.1 消防管理中心主管負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)的組織工作,并負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫各類培訓(xùn)記錄。
4.1
6.2 每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)的效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于受培訓(xùn)人的考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。消防管理中心班組長負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容、成績或評估、培訓(xùn)效果填寫在《員工培訓(xùn)登記表》和《消防訓(xùn)練成績記錄表》上。
4.1
6.3 培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄和各類試卷等原始記錄妥善保存,保存期為3年。
5. 0記錄
6. 0相關(guān)支持文件
6.1 《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2 《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.3 《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.4 《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.5 《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.6 《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.7 《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.8 《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
7. 0附錄
7.1 《消防技能訓(xùn)練規(guī)則》
7.2 《消防技能訓(xùn)練指標(biāo)》
7.3 《中華人民共和國刑法》(略)
7.4 《中華人民共和國勞動法》(略)
7.5 《中華人民共和國消防法》(略)
7.6 《中華人民共和國 》(略)
