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第1篇 顧客關(guān)系部員工崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責
便捷購物部
?發(fā)票臺出具發(fā)票
?退換貨臺處理顧客退換貨訂單
?與物流部交接，處理送貨訂單
?確保所有購物工具（購物車、黃袋、鉛筆架、目錄冊架、黃筐）充足、整潔、干凈
購物體驗部
?兒童樂園管理
?組織提高商場購物體驗的活動
?記錄顧客最常提出的問題，以便我們利用對問題的分析來改善顧客未來的購物體驗
?匯總分析每月顧客滿意度調(diào)查
職位要求
?具有良好的自律能力，能夠按時完成工作 自信果斷，能夠代表所有層級的顧客心聲
?熱愛工作，能吃苦耐勞，承擔勞動強度大的工作
?展現(xiàn)良好的服務(wù)意識，當面對情緒化的顧客時能夠承受壓力并保持冷靜
?樂于同團隊其他成員合作，善于溝通
?接受周一至周日8:30-21:30之間輪班，每周休息1-2天
第2篇 銷售部員工崗位職責描述崗位要求
職位描述：
who you are / 我們在尋找這樣的你
- 你具有商業(yè)頭腦，以結(jié)果為導(dǎo)向，且以顧客為中心
- 你有從事以顧客和商業(yè)為導(dǎo)向的相關(guān)工作經(jīng)驗
- 你有信心主動接觸并與顧客交談
- 你對人們的日常家居生活以及家居裝飾都很感興趣
a day in your life at ikea / 你在宜家的一天
- 在你的部門內(nèi)打造___顧客購物體驗，從而為顧客提供滿意的服務(wù)，進而推動銷量增長
- 了解產(chǎn)品系列、當?shù)厥袌?、商業(yè)競爭以及顧客需求，并利用宜家工具和同事的專業(yè)知識，從而實現(xiàn)負責區(qū)域銷量的最大化
- 支持宜家自動化銷售機器的高效運轉(zhuǎn)
together as a team / 我們團隊的使命
- 我們團隊致力于創(chuàng)造愉悅、便捷、成功的購物體驗，從而提升產(chǎn)品銷量，并實現(xiàn)長期可持續(xù)盈利
職位要求：
- 對銷售工作充滿熱情
- 對家居用品和日常生活感興趣。
- 自信能夠友善、有禮與人接觸和交談。
- 熱愛團隊合作
- 熟練操作電腦
- 能滿足倒班工作及周末及節(jié)假日工作需要。
第3篇 中控安保防損員工崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責
?負責中控室全部設(shè)備的日常運行
?熟悉火災(zāi)探測系統(tǒng)/噴淋警報系統(tǒng)/疏散廣播（pa系統(tǒng)）/煙霧管理/門禁系統(tǒng)/閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)/緊急出口，解決簡單的設(shè)備故障
?協(xié)調(diào)并確保夜間施工的安全性
?熟悉應(yīng)對緊急事件的程序（火災(zāi)/炸彈威脅/煤氣泄漏/臺風(fēng)等等）
?按照中控室的要求，記錄并整理設(shè)備的日檢/周檢/月檢
職位要求
?有安保從業(yè)經(jīng)驗
?有責任心，執(zhí)行力強，有緊急事件處理的能力及相關(guān)經(jīng)驗
?有消防值守上崗證
?優(yōu)秀的溝通能力
?能適應(yīng)晝夜倒班
