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第1篇 某物業(yè)總公司品質(zhì)經(jīng)理職責(zé)描述
物業(yè)總公司品質(zhì)經(jīng)理職責(zé)描述
_制定公司物業(yè)項目的服務(wù)規(guī)范與管理政策,通過周到的客戶服務(wù)樹立物業(yè)的品牌,提高公司聲譽;
_iso-9000質(zhì)量認證管理工作,建立適合業(yè)主需求的服務(wù)標準;
_根據(jù)iso-9000的具體要求,制定服務(wù)培訓(xùn)計劃,并組織落實,保證員工具有相應(yīng)發(fā)服務(wù)素質(zhì),提供完善的物業(yè)服務(wù);
_物業(yè)管理項目的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整和解決,不斷完善物業(yè)項目的管理和服務(wù)質(zhì)量;
_進行服務(wù)成本的管理、分析與控制,在提高員工服務(wù)素質(zhì)的同時,提高服務(wù)效率,降低成本;
_收集物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)數(shù)據(jù),并進行分析與對策修正;
_及時了解其它物業(yè)項目服務(wù)的優(yōu)勢與長處,結(jié)合本公司項目,進行積極的借鑒。
第2篇 物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理/主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負責(zé)協(xié)助品質(zhì)管理總監(jiān)完成品質(zhì)管理部工作計劃整體推進；
2、貫徹組織執(zhí)行質(zhì)量方針，執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，分解、落實本部門目標責(zé)任；
3、負責(zé)組織質(zhì)量目標的分解和考核；
4、負責(zé)制訂并組織實施本職能范圍內(nèi)的管理標準和工作標準，并對項目的管理標準、工作標準和服務(wù)標準進行指導(dǎo)。
5、負責(zé)質(zhì)量管理體系正常運行；
6、負責(zé)組織在管物業(yè)項目的各級創(chuàng)優(yōu)達標活動；
7、調(diào)研、學(xué)習(xí)、引進先進有效的管理技術(shù)，持續(xù)提高品質(zhì)管理水平。
8、負責(zé)安全生產(chǎn)指導(dǎo)、監(jiān)督工作；
9、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中2年以上大型一級物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷；
3、具備較強的計劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力。
第3篇 品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)櫥柜、衣柜等產(chǎn)品的新工藝，新材料品質(zhì)監(jiān)控管理；
2、負責(zé)原材料入庫合格率監(jiān)控、外協(xié)廠考察評估；
3、產(chǎn)品交接、安裝現(xiàn)場出現(xiàn)品質(zhì)問題，缺陷評估管理；
4、非正單補單判定管理、售后維修單費用判定、歸屬管理；
5、各工程項目物料抽樣，送檢管理；
6、內(nèi)、外部(供應(yīng)商)質(zhì)量損失處罰、扣款管理；
7、建立各項目物料巡檢表，品質(zhì)臺帳追蹤管理；
8、完善部門流程及內(nèi)部人員管理機制。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、熟悉家具行業(yè)質(zhì)量標準與iso9001管理體系，具有5年以上家具行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗，3年以上定制家具品質(zhì)經(jīng)理工作經(jīng)驗；
3、具備品質(zhì)管理制度編寫、品質(zhì)標準制定、改善報告的文書能力；熟練使用辦公軟件；
4、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)及解決問題的能力、執(zhí)行力強。
