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第1篇 機(jī)場(chǎng)貴賓廳接待/機(jī)場(chǎng)值機(jī) 五險(xiǎn)一金崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:值機(jī)服務(wù):
(一)做好航前準(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。
(二)負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。
(三)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
(四)做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。
(五)熟知辦理值機(jī)安保詢問(wèn)制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問(wèn)詢。
貴賓服務(wù):
(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。
(二)保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。
(三)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)。
職位要求:(一)大專(含)以上學(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。
(二)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無(wú)犯罪記錄。
(三)身體狀況:身體健康,無(wú)傳染性疾病,無(wú)精神病史,五官端正,形象良好。
(四)綜合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開拓創(chuàng)新意識(shí)。
(五)熟練電腦操作,會(huì)基本英語(yǔ)、持有小語(yǔ)種證書優(yōu)先。
六、福利待遇:
(一)稅后薪資:5000-6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7-10天。
(二)工作時(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。
(二)享受國(guó)家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8-9萬(wàn)以上。
(三)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。
(四)外地戶籍工齡滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。
第2篇 做二休二 機(jī)場(chǎng)值機(jī)/vip接待崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:(一)大專(含)以上學(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。
(二)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無(wú)犯罪記錄。
(三)身體狀況:身體健康,無(wú)傳染性疾病,無(wú)精神病史,五官端正,形象良好。
(四)綜合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開拓創(chuàng)新意識(shí)。
(五)熟練電腦操作,會(huì)基本英語(yǔ)、持有小語(yǔ)種證書優(yōu)先。
六、福利待遇:
(一)稅后薪資:5000-6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7-10天。
(二)工作時(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。
(二)享受國(guó)家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8-9萬(wàn)以上。
(三)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。
(四)外地戶籍工齡滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。
職位要求:(一)做好航前準(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。
(二)負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。
(三)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
(四)做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。
(五)熟知辦理值機(jī)安保詢問(wèn)制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問(wèn)詢。
貴賓服務(wù):
(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。
(二)保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。
(三)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)。
第3篇 機(jī)場(chǎng)地勤/vip貴賓接待 培養(yǎng)地升飛崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
(一)做好航前準(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。
(二)負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。
(三)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
(四)做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。
(五)熟知辦理值機(jī)安保詢問(wèn)制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問(wèn)詢。
貴賓服務(wù):
(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。
(二)保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。
(三)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)。
福利待遇:
(一)稅后薪資:5000-6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7-10天。
(二)工作時(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。
(二)享受國(guó)家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8-9萬(wàn)以上。
(三)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。
(四)外地戶籍工齡滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。
職位要求:
(一)大專(含)以上學(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。
(二)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無(wú)犯罪記錄。
(三)身體狀況:身體健康,無(wú)傳染性疾病,無(wú)精神病史,五官端正,形象良好。
(四)綜合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開拓創(chuàng)新意識(shí)。
(五)熟練電腦操作,會(huì)基本英語(yǔ)、持有小語(yǔ)種證書優(yōu)先。
第4篇 維修接待崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù);
2、接聽售后客戶電話咨詢;
3、登記來(lái)店車輛信息,并給予客戶專業(yè)的維修方案,按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行接車,檢驗(yàn),交車;規(guī)范流程,提高客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案,并及時(shí)更新;
5、其他上級(jí)安排的工作。
崗位要求
1、教育背景大專以上文化程度,汽車或汽車維修等相關(guān)專業(yè);
2、工作經(jīng)驗(yàn)有1年左右相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有中高端4s店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、有較豐富的企業(yè)知識(shí)、汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造知識(shí)及維修和營(yíng)銷常識(shí)。
第5篇 私人管家(商務(wù)接待經(jīng)驗(yàn))崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、 為總裁提供優(yōu)質(zhì)管家服務(wù);
2、 海內(nèi)外行程制定、機(jī)票酒店預(yù)訂
3、 居家生活大小事務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃及安排
4、 涉及企業(yè)外部合作伙伴、政府機(jī)關(guān)的洽談和接待工作,以及集團(tuán)商務(wù)活動(dòng)和重要客戶的組織和接待;
5、 整合公司各項(xiàng)資源,策劃并完成接待、合作談判以及業(yè)務(wù)交流等工作及相關(guān)公關(guān)及應(yīng)酬事務(wù);
6、 公司臨時(shí)性的商務(wù)、公關(guān)等事務(wù)的管理、統(tǒng)籌與配合支持。
職位要求:
1、形象佳,優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)(酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)
2、較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力,熟悉技巧及待客禮儀,具有一定英語(yǔ)溝通能力
3、熟悉高端消費(fèi)場(chǎng)所、紅酒、賽車等,有服務(wù)高凈值客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、本職位要求更多為管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能,并非基礎(chǔ)執(zhí)行崗位。
第6篇 接待部主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1.排團(tuán),如:根據(jù)計(jì)調(diào)部團(tuán)期計(jì)劃,合理分配帶團(tuán)領(lǐng)隊(duì)人選。協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)資源,確保按期出團(tuán)(如:病假)
2.出團(tuán)管理,如:實(shí)時(shí)監(jiān)控各領(lǐng)隊(duì)的帶團(tuán)業(yè)績(jī)。及時(shí)組織、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,幫助領(lǐng)隊(duì)處理出團(tuán)過(guò)程中的各類突發(fā)問(wèn)題,確保出團(tuán)順利;
3.投訴處理,如:接收游客提出的食宿、交通、線路、服務(wù)等方面抱怨或投訴,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,安撫游客,或制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
4.團(tuán)隊(duì)管理,如:針對(duì)領(lǐng)隊(duì)、領(lǐng)隊(duì)組長(zhǎng),通過(guò)視頻會(huì)議、郵件、釘釘、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與交流等多種方式,提高員工的業(yè)績(jī)與服務(wù)意識(shí),減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
職位要求:
◆3年以上的同職位/旅游管理工作經(jīng)驗(yàn)
◆熟知《旅游法》《消費(fèi)者權(quán)益法》《合同法》《保險(xiǎn)》等相關(guān)法律法規(guī)
◆熟悉旅游服務(wù)評(píng)價(jià)的流程和關(guān)鍵指標(biāo)
◆熟知消費(fèi)心理學(xué)
◆掌握基礎(chǔ)的投訴處理技巧、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧、時(shí)間管理
◆具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力
◆熟練使用office辦公軟件
高底薪+高提成,歡迎投遞咨詢~
第7篇 做二休二 機(jī)場(chǎng)值機(jī)/貴賓廳接待崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:值機(jī)服務(wù):
(一)做好航前準(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。
(二)負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。
(三)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
(四)做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。
(五)熟知辦理值機(jī)安保詢問(wèn)制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問(wèn)詢。
貴賓服務(wù):
(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。
(二)保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。
(三)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)
職位要求:(一)大專(含)以上學(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。
(二)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無(wú)犯罪記錄。
(三)身體狀況:身體健康,無(wú)傳染性疾病,無(wú)精神病史,五官端正,形象良好。
(四)綜合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開拓創(chuàng)新意識(shí)。
(五)熟練電腦操作,會(huì)基本英語(yǔ)、持有小語(yǔ)種證書優(yōu)先。
六、福利待遇:
(一)稅后薪資:5000-6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7-10天。
(二)工作時(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。
(二)享受國(guó)家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8-9萬(wàn)以上。
(三)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。
(四)外地戶籍工齡滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。
第8篇 4s店維修接待崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求,為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。
2、預(yù)約、接待,報(bào)價(jià),跟蹤并敦促修理進(jìn)度,維修項(xiàng)目說(shuō)明,解釋發(fā)票內(nèi)容,交付車輛,跟蹤觀察用戶的滿意度,處理用戶的抱怨等。
3、促進(jìn)汽車配件用品、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的銷售。
4、建立客戶檔案并定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系,積極開拓市場(chǎng)。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,熟練使用辦公軟件,有駕照。
2、有4s店汽車維修接待工作經(jīng)驗(yàn)2年以上
3、20-40歲,氣質(zhì)形象佳,普通話流利。
4、性格外向,待人熱情禮貌,有親和力,有良好的人際溝通能力。
5、有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)、及時(shí)周到地響應(yīng)客戶的需求,耐心細(xì)致地處理客戶的抱怨,具有良好的團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)。
第9篇 商務(wù)接待專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶及政府部門的訪問(wèn)、參觀、考察和交流期間的各項(xiàng)接待工作,并達(dá)到工作要求;
2、會(huì)議室的資料、樣品、投影等前期準(zhǔn)備工作;
3、不斷學(xué)習(xí),完善提高公司及產(chǎn)品知識(shí)。
4、嚴(yán)格按照公司接待禮儀要求,做到著裝整潔、禮貌用語(yǔ)、周到細(xì)致的做好接待服務(wù)工作。
崗位要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷:導(dǎo)游、中文、播音主持、旅游管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2、形象氣質(zhì)佳;
3、性格開朗、熱情大方、待人真誠(chéng);
4、熟悉接待和商務(wù)禮儀,有會(huì)務(wù)接待、酒店工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為佳;
5、責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),工作仔細(xì)認(rèn)真。
第10篇 房地產(chǎn)接待文員崗位職責(zé)描述
房地產(chǎn)公司接待文員崗位描述
1、職務(wù)名稱:接待文員
2、直接上級(jí):行政秘書
3、工作責(zé)任:
_協(xié)助經(jīng)理制訂和實(shí)施公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。
_傳真、信件收發(fā)準(zhǔn)確無(wú)誤。
_接聽來(lái)電口齒清晰,運(yùn)用禮貌用語(yǔ),記錄轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確。
_熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無(wú)誤。
_每日?qǐng)?bào)刊廣告剪貼,無(wú)遺漏。
_信息電話問(wèn)詢?cè)敿?xì)全面。
_匯總登記準(zhǔn)確無(wú)誤。
_能迅速提供有關(guān)區(qū)域的廣告剪報(bào)。
_分類整理系統(tǒng)、規(guī)范、利于查詢。
第11篇 汽車維修接待崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)車輛的預(yù)約、接待、填寫派工單、修理、質(zhì)檢和跟蹤服務(wù);
2、參與公司售后市場(chǎng)開發(fā)和客戶群體的拓展;
3、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程,車輛使用及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的咨詢;
4、協(xié)調(diào)前臺(tái)與車間的工作,使其正常的運(yùn)作
5、嚴(yán)格執(zhí)行車輛配件,索賠的相關(guān)信息
職位要求:
1、有2年以上的汽車售后服務(wù)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、管理能力。
第12篇 旅行社前臺(tái)接待(中農(nóng)國(guó)旅)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
一、崗位職責(zé)
1、接待客戶,解答旅游信息咨詢、進(jìn)行產(chǎn)品推介工作,并達(dá)成簽單;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽,整理客戶資料并做好營(yíng)銷日?qǐng)?bào);
3、定期更新旅游發(fā)班線路、微信群管理;
4、規(guī)范填寫旅游合同、收據(jù)并存檔;
5、保持前臺(tái)環(huán)境整潔,做好辦公設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù);
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
二、職位要求
1、大專及以上學(xué)歷,1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熱愛(ài)旅游、有責(zé)任心、溝通能力強(qiáng);
3、形象氣質(zhì)良好,有一定的親和力。
工作地點(diǎn):淮安區(qū)淮城鎮(zhèn)西長(zhǎng)街314號(hào),有意向者可投遞簡(jiǎn)歷。
第13篇 門店業(yè)務(wù)接待兼前臺(tái)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)接待客戶,介紹門店美容服務(wù)項(xiàng)目及會(huì)籍,門店內(nèi)的收付款工作;
2、對(duì)客戶提供專業(yè)的汽車美容服務(wù)咨詢,了解和發(fā)掘客戶需求,介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
3、收集并管理維持客戶良好合作關(guān)系;
4、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求:
1、1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉office辦公軟件操作;
2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,有親和力;
3、有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力;
4、戶籍不限,聽得懂上海話者優(yōu)先,有駕照者更好;
員工福利:
1.包吃,包住
2.做二休一、做六休一(可選擇)
第14篇 客戶接待助理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)華為公司客戶到華為松山湖園區(qū)參觀考察的總體資源協(xié)調(diào)、安排,負(fù)責(zé)園區(qū)講解以及客戶接待輔助支撐等行政工作。
職位要求:
1、大專學(xué)歷,英語(yǔ)、對(duì)外漢語(yǔ)、旅游專業(yè)優(yōu)先;
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)口語(yǔ)流利;
3、良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí),抗壓、應(yīng)變等能力較好;
4、熟練辦公軟件操作;
5、形象氣質(zhì)佳,身高女160cm以上,男170cm以上;
6、可接受深圳、東莞往返工作。
其他:
1、公司依法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金,同時(shí)為每位員工購(gòu)買重大疾病、意外傷害等商業(yè)保險(xiǎn)。
2、公司實(shí)行五天八小時(shí)工作制,依法享有法定假期。
3、面試需攜帶資料:畢業(yè)證、英語(yǔ)等級(jí)證、身份證原件和復(fù)印件一份,一張一寸彩色照片。
提醒:本公司嚴(yán)格審查學(xué)歷及工作背景,學(xué)歷及工作經(jīng)歷不真實(shí)者請(qǐng)勿投遞簡(jiǎn)歷。
第15篇 汽車售后接待/服務(wù)顧問(wèn)/sa+食宿崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、有效貫徹公司的各類服務(wù)策略,完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的售后服務(wù)接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理;
3、負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與質(zhì)量把關(guān);
4、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款;
5、建立并完善客戶及車輛檔案,并及時(shí)更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
崗位要求;
1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè),熟悉汽車維修流程,有駕照和駕駛經(jīng)驗(yàn);
2、掌握扎實(shí)的汽車基礎(chǔ)知識(shí),1年以上4s店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者應(yīng)屆畢業(yè)也可;
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力,能熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作;
4、有奔馳、寶馬、奧迪等豪華車4s店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
5、有駕駛執(zhí)照,駕駛熟練。
崗位福利:、高標(biāo)準(zhǔn)員工三餐、員工宿舍、職工體檢、多次旅游機(jī)會(huì)、 六險(xiǎn)、培訓(xùn)系統(tǒng)。
崗位薪資:崗位底薪+產(chǎn)值提成=工資總額(平均工資8000-12000)