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第1篇 汽車三包索賠員崗位職責任職要求
汽車三包索賠員崗位職責
職位要求:
1、熟悉計算機辦公軟件操作，溝通能力較好
3、有c1駕駛證優(yōu)先，能吃苦而勞
4、汽車專業(yè)優(yōu)先
汽車三包索賠員崗位
第2篇 三包索賠員崗位職責任職要求
三包索賠員崗位職責
崗位職責:
1、高中及以上學歷。
2、三年以上的車輛實際修理經(jīng)驗。
3、具有對車輛故障及維修配件進行檢查和判斷的能力。
4、熟悉各品牌廠家有關(guān)的服務(wù)政策。
5、堅持原則，能嚴格按索賠政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)。
6、良好的交流能務(wù)，與顧客充公溝通的能力。
7、有駕駛證，且能熟練駕駛。
任職要求:
1、熟悉各品牌廠家質(zhì)量擔保工作業(yè)務(wù)知識。
2、認真檢查索賠車輛，做好質(zhì)量上的鑒定。
3、按照廠家及國家索賠條例，辦理索賠申請及相應(yīng)的索賠事務(wù)。
4、主動收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息。
5、積極向顧客宣傳廠家索賠條例。
6、主動協(xié)助有關(guān)人員對車輛的維修索賠進行鑒定，保證索賠的準確性。
7、定期整理和妥善保管所有索賠檔案，對三包故障件進行很好的管理。
8、在公司開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動，負責統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息。
9、積極推動5s現(xiàn)場管理，完成上級交待的其它事項。
三包索賠員崗位
第3篇 三包索賠員崗位職責職位要求
職責描述：
1、負責向廠家三包服務(wù)后的索賠；
2、負責客戶信息的上傳，以及三包后維修信息的上傳。
3、負責索賠舊件的審核，管理，特殊保修業(yè)務(wù)申請的提報；
4、負責三包舊件返廠，舊件分箱、分類；
5、負責拒賠單的處理及溝通，跟蹤舊件，索賠政策的宣貫。
任職條件：
1、汽車相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W歷；
2、汽車行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上；
3、具備一定的溝通能力、較強的服務(wù)意識，熟練使用辦公軟件。
4、應(yīng)屆畢業(yè)生可以實習培養(yǎng)
崗位要求：
學歷要求：高中
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
第4篇 三包索賠員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職位描述： 1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔保政策及業(yè)務(wù)知識，認真執(zhí)行保修政策，維護廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象。
2、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；積極向顧客宣傳汽車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；
3、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息；定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；在公司開展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動時，負責統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息?？蛻魸M意度組織分析反饋工作。
4、本崗位有關(guān)標準規(guī)范編制與培訓。服從公司和上級安排的其他工作職位要求： 1、汽車/機械/電氣專業(yè)?？埔陨蠈W歷； 2、有對制造廠以及配套廠的索賠經(jīng)驗； 3、熟知國家和行業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)、標準； 4、熟悉索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程； 5、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，零件三包的時間范圍； 6、具有良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力，具有較強的責任心和團隊精神。
