服務(wù)專員崗位要求15篇

第1篇 國企誠聘售后服務(wù)專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

一、職位要求：

1）年齡20－30周歲，身體健康，品貌端正；

2）學歷：大專及以上學歷；

3）熱情積極，有愛心，有責任感，學習能力強；

4）具有良好的心理素質(zhì)及良好的；

5）有志從事壽險營銷事業(yè)、能接受公司培訓、渴望成功。具有人力資源、金融，策劃、管理、保險、銷售、等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

二、職位描述：

負責銷售區(qū)域客戶的挖掘以及公司產(chǎn)品的銷售、積極維護好既有客戶的服務(wù)，推動公司政策的良好執(zhí)行。

三、薪資待遇

1.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成（比例約為13%-48%）+職位津貼津貼+獎勵+福利（月度獎勵、季度旅游、保險福利+終身免費培訓），平均月薪在6000以上。

2.公司提供：三險+周末單休+績效獎金+帶薪年假+彈性工作+員工旅游+補充醫(yī)療保險+月度獎勵+季度旅游+保險福利+終身免費培訓（國家法定日休息）。

3.每月公司還有額外激勵方案是以現(xiàn)金發(fā)放。

4.每個季度公司組織去省內(nèi)外旅游。

5.公司為您補充商業(yè)保險。

6.公司提供專業(yè)的各職級培訓，身在國壽終身享受免費培訓。

公司地址：未央?yún)^(qū)鳳城六路與未央路十字東北角銀池廣場三樓

第2篇 機床售后服務(wù)工程師、售后服務(wù)專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、負責進口數(shù)控機床客戶現(xiàn)場安裝、就位、調(diào)試以達到交付驗收技術(shù)要求。

2、負責客戶現(xiàn)場機床故障的診斷、維修、排除。

3、負責客戶售后服務(wù)問題的咨詢、解決

4、負責協(xié)助銷售工程師完成客戶信息收集、機床及零配件銷售工作。

職位要求：

1、機械設(shè)計制造、自動化、數(shù)控技術(shù)類相關(guān)專業(yè)，中專以上學歷。

2、熟悉機床設(shè)備故障診斷、維修，從事機床售后安裝、維修工作經(jīng)驗1年以上。

3、熟悉進口機床安調(diào)維修、從事進口機床售后服務(wù)工作者優(yōu)先。

工作區(qū)域：

青島、濰坊及煙威地區(qū)

第3篇 蘇寧售后延保服務(wù)專員職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

崗位主要工作內(nèi)容：

蘇寧售后延保服務(wù)專員

對在電商平臺上購買了聯(lián)想，海爾，oppo等電子產(chǎn)品的客戶進行回訪，并詢問延保是否有延保服務(wù)意向

公司免費提供一套針對管理方向，專業(yè)方向及行為方向的完善的管理人才培養(yǎng)計劃及實踐機會，最快兩個月成長成為團隊leader

任職要求

高中及以上學歷 條件優(yōu)秀者可放寬學歷

普通話標準，溝通能力較強，有服務(wù)意識

熟悉中文輸入和word，e_cel基本操作

薪資福利和職業(yè)發(fā)展

底薪2500，轉(zhuǎn)正底薪3000＋全勤獎＋工齡獎＋績效＋司齡補貼＋季度獎金|年度獎金

1.（目前在職員工最高提成可達1.3w）

2.2-3個月員工平均工資3800-5000

3.4-

第4篇 服務(wù)專員（武漢）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、城市服務(wù)中心售后客戶接待人員，負責系統(tǒng)接受400派單，響應(yīng)客戶需求；

2、引導(dǎo)并接待客戶，協(xié)助執(zhí)行服務(wù)流程；

3、統(tǒng)籌維修人員，組織排班-派單工作，并監(jiān)督整個維修流程；

4、響應(yīng)客戶在現(xiàn)場的相關(guān)需求，協(xié)助處理客戶投訴或上報升級投訴；

5、協(xié)助維護維修系統(tǒng)，協(xié)助維系客戶關(guān)系；

6、協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員與車輛秩序；

7、其他相關(guān)職責。

職位要求：

1、6年以上汽車售后經(jīng)驗，3年以上服務(wù)顧問工作經(jīng)驗；

2、具備服務(wù)顧問經(jīng)驗，熟悉車輛維修流程，具備一定車輛診斷與維修常識或直接維修經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、五官端正，綜合素養(yǎng)較高的女性優(yōu)先；

4、?？萍耙陨蠈W歷，保險、汽車相關(guān)專業(yè)；

5、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；

6、以客戶為導(dǎo)向，具備良好的客戶投訴處理經(jīng)驗和能力；

7、有較強的溝通及團隊合作能力。

第5篇 高級服務(wù)專員崗位職責任職要求

高級服務(wù)專員崗位職責

職責描述:

1、協(xié)助跟蹤、監(jiān)控各樓盤的簽約工作，確保簽約過程準確無誤;

2、協(xié)助整理、審核合同資料，及時報送房管部門辦理合同備案;

3、協(xié)助購房款項的收款及回款工作;

4、協(xié)助開展各樓盤的預(yù)收樓及收樓前后的工作;

5、協(xié)助錄入實測面積、核算面積差房款、跟進退/收面積差款的工作并發(fā)放房地產(chǎn)證;

6、協(xié)助跟進部門內(nèi)各業(yè)務(wù)流程的實施執(zhí)行情況并提出完善整改的建議;

7、客戶關(guān)系維護;

8、部門文書、檔案管理。

任職要求:

1、全日制本科以上學歷，三年以上房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)崗位經(jīng)驗;

2、客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，了解房地產(chǎn)業(yè)務(wù)運作流程及相關(guān)法律法規(guī);

3、熟練操作電腦，具備房地產(chǎn)基本知識和財務(wù)知識，了解房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，了解政府相關(guān)部門的運作;

4、良好的服務(wù)意識，良好的人際溝通及問題解決能力，親和、細致耐心。

高級服務(wù)專員崗位

第6篇 車險服務(wù)專員崗位職責任職要求

車險服務(wù)專員崗位職責

崗位職責:

1、負責與客戶聯(lián)系

2、協(xié)助客戶處理事故

3、指導(dǎo)客戶填寫及收集索賠資料

4、疑難案件上報調(diào)查

任職要求:

1、22-45歲 學歷:大專以上學歷;語言流暢、表達清晰;

2、工作積極主動，認真負責。具備較強的責任心， 團隊合作能力。;

3、有銷售、保險、客服等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

辦公環(huán)境:

1、工作環(huán)境:全天候獨享中央空調(diào)辦公室，公司提供客戶資源。

2、每月公司還有額外激勵方案和福利

3、持續(xù)的培訓提升+暢通的晉升渠道。

第7篇 銷售客戶服務(wù)專員崗位職責任職要求

銷售客戶服務(wù)專員崗位職責

職責描述:

1. 通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，幫助最終用戶處理查詢，反饋信息，并為客戶提供解決方案。

2. 就客戶提出的問題進行解答，提供準確的信息，提升客戶滿意度。

3. 根據(jù)日常服務(wù)的標準和流程為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，達到服務(wù)水平目標和服務(wù)質(zhì)量目標。

任職要求:

1. 職高及以上學歷，勤奮敬業(yè)，責任心強，思路清晰。

2. 普通話標準，聲音甜美、口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通。

3. 頭腦清晰，思路敏捷，有良好的的客戶服務(wù)意識，有良好的團隊合作精神。

4. 性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作。

5. 能熟練操作計算機和office軟件，打字速度每分鐘40字以上，能熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

6. 有客服中心、呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

銷售客戶服務(wù)專員崗位

第8篇 汽車之家服務(wù)專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

作為國內(nèi)最大的汽車垂直類網(wǎng)站的汽車之家，也是全球訪問量最大的汽車專業(yè)類網(wǎng)站，根據(jù)公司2016年第一季度財報披露的信息，1-3月每天通過移動端訪問汽車之家的用戶達到1600萬，通過pc端訪問人數(shù)達721萬，在中國所有汽車類網(wǎng)站中排名保持第一。也正是看重汽車之家的這些不可比擬優(yōu)勢，中國平安才費盡心機將其收入囊中，經(jīng)過長時間的談判，6月25日，中國平安正式宣布，以16億美元收購汽車之家47.4%的股權(quán)，正式成為汽車之家最大的股東！

崗位要求：

（1） 20-40周歲，學歷大專以上；能力強者高中以上也可。

（2） 工作認真負責，具有一定的執(zhí)行力，活潑開朗；

（3） 熱愛銷售，有強烈的賺錢欲望，具有良好的溝通表達能力及客戶服務(wù)意識；

（4） 有汽車金融貸款，車險以及汽車銷售相關(guān)工作經(jīng)驗尤佳，無經(jīng)驗者但熱愛汽銷亦可；

（5） 收集相關(guān)行業(yè)的信息，及時反饋，為客戶提供更好的售前售中以及售后服務(wù)；崗位職責：

（1） 負責公司提供的新客戶的及時溝通；

（2） 線上開發(fā)與維護客戶，了解客戶需求，為客戶量身定做適合的汽車配置方案和貸款方案，邀約線下見面；

（3） 維護老客戶的服務(wù)，多層次開發(fā)客戶的綜合需求；

（4） 定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系等等；

崗位福利：

（1） 津貼（最高5400）+提成+社保補貼+優(yōu)秀員工獎+季度獎金+年度獎金+旅游獎+節(jié)假日禮金；

（2） 提供全面的醫(yī)療福利保障，國家法定節(jié)假日統(tǒng)一放假。

（3） 公司提供部分客戶資源。

（4） 周末雙休，法定節(jié)假日休息。

（5） 公司免費提供一系列專業(yè)系統(tǒng)的培訓，無經(jīng)驗者亦不用愁。

第9篇 售后服務(wù)專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責

1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；

2、負責產(chǎn)品的售后服務(wù)、產(chǎn)品計劃書編寫、給客戶推介更好的產(chǎn)品組合；；

3、參與公司一系列的技能和專業(yè)知識培訓，為客戶提供全面的售后服務(wù)，給客戶很好的體驗感；

4、配合公司做好新產(chǎn)品市場推廣；

崗位要求

1、大專以上學歷，不限專業(yè)；

2、保險金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄用；

3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

4、能適應(yīng)自由寬松的工作模式，不需坐班制，只需完成自己的工作即可，有較強的自制力。

第10篇 汽車售后服務(wù)專員（包?。徫宦氊熋枋鰨徫灰?/strong>

職位描述：

崗位職責：

1、負責和中標客戶、保險公司溝通，讓客戶順利提車；

2、負責交車工作，幫助用戶結(jié)算；

3、建立、完善客戶信息系統(tǒng)、輔助客戶車輛過戶情況；

4、負責建立、完善用戶檔案，并及時更新；

5、其他上級安排的工作；

職位要求：

1、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力，能妥善處理客戶關(guān)系，能處理臨時緊急事務(wù)；

2、能適應(yīng)外地外派，在公司里有明確的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展方向；

3、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗及有良好的客戶服務(wù)意識者優(yōu)先；

此崗位為各個辦事處及辦事處的后期發(fā)展儲備骨干精英，在公司里有明確的職業(yè)規(guī)劃；

本崗位與汽車4s店的售后崗位職責不同，并無銷售性質(zhì)，歡迎投遞簡歷或咨詢，我們會第一時間安排面試！??！

面試時間：08：30-12：00 13：30-18：00工作時間彈性化。

薪資待遇：基本工資4k-6k+差補+包住宿+全勤+工齡獎