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第1篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負責(zé)產(chǎn)品出廠后的全程服務(wù)工作，負責(zé)客戶的服務(wù)方案定制;
2、負責(zé)整機設(shè)備的客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試工作;
3、負責(zé)開發(fā)定期例行保養(yǎng)客戶，推銷售后服務(wù)產(chǎn)品，負責(zé)設(shè)備的定期例行保養(yǎng)工作;
4、負責(zé)客戶現(xiàn)場問題設(shè)備的現(xiàn)場判斷、檢修及維修工作;
5、負責(zé)客戶設(shè)備改造或設(shè)備搬遷的前期溝通，協(xié)助客戶進行方案策劃，并提供實施方案和具體服務(wù);
6、負責(zé)設(shè)備故障的處理過程及原因分析統(tǒng)計，維護問題庫，按類別提出標(biāo)準(zhǔn)化解決方案;
7、負責(zé)客戶設(shè)備的定期巡訪工作;
8、對負責(zé)的服務(wù)項目進行節(jié)點跟蹤督辦工作，確保服務(wù)項目如期完成。
任職資格條件:
1.本科及以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加盟;
2.電氣自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè);
3.工作責(zé)任心強，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及解決問題的能力;
4、能夠適應(yīng)頻繁出差。
售后服務(wù)工程師崗位
第2篇 現(xiàn)場服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1.develop solution to fleet problem (on site/ in house) 2.develop repair & overhaul of defect parts 3.act as 1st point of technical contact with customer 4.attend technical & operational review meetings with customer 5. record & develop trend analysis on returned materals 6. audit customer maintenance processes 7. deal with customer service issues “face to face” 8. on site visits to investigate equipment non-compliance 9. create clear and well-structrued reports 10. inform immediately responsible/ invoved department and supervisors about problems 11. follow up open issues until closed
第3篇 技術(shù)服務(wù)工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、對于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項目有整體的把控；
2、對于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項目的驗收工作；
3、對公司軟硬件產(chǎn)品的安裝、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)、功能測試、壓力測試以及其他技術(shù)支持；
4、能夠編寫技術(shù)方案、實施方案、改造方案、運行維護報告、巡檢報告，并解答客戶技術(shù)細節(jié)；
5、對客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的上線、變更、應(yīng)急、保障、巡檢以及測試環(huán)境中非應(yīng)急故障或問題的一系列支持工作等；
崗位要求：
1、了解it項目管理運作，知曉基本it項目流程體系；
2、熟悉pki/ca體系架構(gòu)、熟悉otp產(chǎn)品基本原理；
3、熟悉銀行業(yè)安全體系架構(gòu)；
4、具有cisp、cissp、cisa、ccie認(rèn)證者優(yōu)先；
5、具有網(wǎng)絡(luò)集成商工作經(jīng)驗2年以上者優(yōu)先；
6、對自身it技術(shù)水平十分有信心者優(yōu)先。
第4篇 customer service engineer/客戶服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
responsibilities：
responsible for dealing with the feedback from customer， preliminary determination for responsible party and collect fee
負責(zé)客戶反饋的處理，責(zé)任方的初判定，收費
1. effectively and timely response for customer feedback;
客戶反饋時的溝通有效性、及時響應(yīng)；
2. verify the order， system maintenance and follow up the delivery of replacement parts;
替換件的及時核實下單、系統(tǒng)維護、跟進發(fā)貨；
3. onsite service and issue investigation;
工地現(xiàn)場服務(wù)和問題調(diào)查；
4. onset resolve the problem， training the customer to proper use company products;
現(xiàn)場解決問題，培訓(xùn)客戶人員正確使用本公司產(chǎn)品；
5. receive and classify the replacement parts(the main mechanical parts);
替換件的返回接收和分類（主要機械件）；
6. preliminary determination for responsible party of returns;
返回件的責(zé)任方初步判定；
7. collect fee;
收費；
8. other task assigned by leader.
領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
requirements:
1.bachelor degree or above， major in mechanical， electronic or related education background
本科及以上學(xué)歷，機械、電子等相關(guān)專業(yè)
2.above 3 years working e_perience as customer service in mechanical industry， elevator industry is plus
3年以上機械行業(yè)客服工作經(jīng)驗，電梯行業(yè)優(yōu)先
3.good knowledge of elevator and related components， professional in mechanical or electronics
良好的電梯知識背景，扎實的機械機構(gòu)或電子方面的知識
4.quick response and hands on skill
良好的迅速反應(yīng)及動手能力
5.good service awareness
良好的服務(wù)意識
6.integrity， diligent， hardworking and positive
正直、勤奮、任勞任怨、主動積極
第5篇 laser service engineer 服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
?solve the service issues by telephone， fa_ or email;
?install & commission machines as well as services for machines within or beyond warranty;
?customer training on operation and service if needed;
?submit completely and timely the service report and e_pense claim documents；
?build good relationship with customers and link up the foreign colleagues and customers on site if needed；
?organize， collect and record the technical files on site as well as summaries of problems related to machines；
?assist for spare part identification and confirmation；
?provide help for other colleagues’ work related to service;
?complete other work assigned from leaders.
職位要求：
?strong troubleshooting skills in electrical hardware， siemens s7 plc， and siemens 840d cnc systems and siemens hmi reading and writing skills
?troubleshooting skills in mechanical/fluid parts;
?independent working capability and willingness to learn new technology
?good communication skills internally & e_ternally;
?effective written and spoken english
?capable of frequentbusiness travels
學(xué)歷經(jīng)驗:
must
?diploma/bachelor degree in mechanical/electrical/automation engineering
?e_perience in equipment service at least 5 years， e_perience with siemens step7 plc and siemens 840d controls
?e_perience with cnc machine’s basic operation and programming including macros
preferred
?electrical service e_perience of cnc machine or automation equipment in powertrain/transmission workshop of auto industry segment
?e_perience in the laser welding/cutting machine preferred;
?around shanghai area， such as shanghai， jiangsu and zhejiang province
第6篇 機器人服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
機器人服務(wù)工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、為客戶提供機器人產(chǎn)品的調(diào)試指導(dǎo)、 技術(shù)培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等售后服務(wù);
2、負責(zé)機器人在客戶現(xiàn)場的安裝、接線等指導(dǎo)工作，讓客戶完成調(diào)試前的準(zhǔn)備工作;
3、負責(zé)已售機器人的調(diào)試指導(dǎo)工作，讓客戶能正常使用機器人;
4、協(xié)助客戶解決機器人在使用過程中的問題，為客戶提供可靠解決方案;
5、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，做好售后服務(wù)信息記錄;
6、確認(rèn)客戶現(xiàn)場機器人的具體故障現(xiàn)象， 分析、 排查故障原因;
7、根據(jù)維修方案，修復(fù)客戶現(xiàn)場故障機器人;
8、更換下來的故障零部件應(yīng)及時返回公司，為技術(shù)部門分析問題提供依據(jù);
9、根據(jù)現(xiàn)場問題反饋模板，完成故障處理報告。
崗位要求:
1、電氣工程及自動化、自動控制、機電一體化等相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷;
2、熟悉電氣控制原理，總線通訊技術(shù)，視覺應(yīng)用技術(shù);
3、掌握 plc及電氣元件工作原理; 熟悉伺服系統(tǒng)應(yīng)用;
4、熟悉掌握機器人產(chǎn)品功能、系統(tǒng)組成、電氣系統(tǒng)、機械結(jié)構(gòu)等;
5、具有機器人在焊接、碼垛、上下料、 3c 等行業(yè)的應(yīng)用經(jīng)驗，有現(xiàn)場維修、保養(yǎng)機器人的經(jīng)驗;
6、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力;
7、服從任務(wù)安排，工作積極性高， 能主動推進崗位任務(wù)的優(yōu)質(zhì)完成， 成就動機強;
8、不推諉、不畏難，有團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識。
第7篇 機床售后服務(wù)工程師、售后服務(wù)專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)進口數(shù)控機床客戶現(xiàn)場安裝、就位、調(diào)試以達到交付驗收技術(shù)要求。
2、負責(zé)客戶現(xiàn)場機床故障的診斷、維修、排除。
3、負責(zé)客戶售后服務(wù)問題的咨詢、解決
4、負責(zé)協(xié)助銷售工程師完成客戶信息收集、機床及零配件銷售工作。
職位要求：
1、機械設(shè)計制造、自動化、數(shù)控技術(shù)類相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷。
2、熟悉機床設(shè)備故障診斷、維修，從事機床售后安裝、維修工作經(jīng)驗1年以上。
3、熟悉進口機床安調(diào)維修、從事進口機床售后服務(wù)工作者優(yōu)先。
工作區(qū)域：
青島、濰坊及煙威地區(qū)
第8篇 北方區(qū)域燙金工藝售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、屬于燙金機工藝和售后服務(wù)工作
2、及時、準(zhǔn)確的處理產(chǎn)品售后機械/電氣技術(shù)服務(wù)維護工作通，解決客戶在設(shè)備使用方面的相關(guān)問題，提高客戶滿意度；
3、根據(jù)公司售后服務(wù)部門的安排，及時、高效地為客戶提供服務(wù)；
4、指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息；
5、及時反饋各種市場、技術(shù)信息。
職位要求：
1、機械自動化等相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷，有過相關(guān)印刷、印后設(shè)備工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、 身體健康，性格開朗；
3、 能吃苦耐勞，能承受長期出差；
4、 口頭表達能力良好，溝通能力強；
5、 具有良好的思想政治素質(zhì)，作風(fēng)正派，品行端正，誠實守信，責(zé)任心強，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神；
第9篇 服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、 根據(jù)用戶提出的各種質(zhì)量問題，快速進行現(xiàn)場鑒定，快速、有效的解決車輛故障
2、及時完成各種應(yīng)急搶修工作，協(xié)調(diào)配套廠及相關(guān)單位完成各種現(xiàn)場服務(wù)工作。
3、定期對服務(wù)站完成考察、審核及培訓(xùn)工作
4、對批量、重點用戶進行主動提醒服務(wù)
5、對批量用戶進行專項服務(wù)工作
6、及時將外市場出現(xiàn)的批量、重大質(zhì)量問題反饋至公司
7、根據(jù)公司制定下達的各項工作要求，及時完成各項工作。
8、按照公司要求完成各種故障信息的收集及調(diào)查，并及時匯報至總部
9、及時將各種批量、重大質(zhì)量問題向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)
10、配合網(wǎng)站管理完成各種單據(jù)審核工作，以及服務(wù)站建設(shè)和后期服務(wù)站管理、培訓(xùn)工作
崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷
2、汽車專業(yè)
3、1年以上有過修理廠機電一體化維修工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
4、1年以上主機廠或汽車零部件售后現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮
5、有純電動汽車（電機、電控、電池等高壓部件）維修經(jīng)驗優(yōu)先考慮
第10篇 海外服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
海外服務(wù)工程師崗位職責(zé)
海外服務(wù)工程師 湖南星邦重工有限公司 湖南星邦重工有限公司，湖南星邦任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;機械設(shè)計制造類相關(guān)專業(yè)，有一定的液壓、電氣、發(fā)動機知識;
2、英語或其他小語種口語流利;需有海外服務(wù)工程師經(jīng)驗。
崗位職責(zé):
1、負責(zé)對海外客戶機器故障進行維修;
2、 負責(zé)海外區(qū)域經(jīng)銷商培訓(xùn)、服務(wù)支持工作;
3、負責(zé)根據(jù)銷售部門提供的調(diào)試計劃，提供現(xiàn)場服務(wù)和巡檢服務(wù);
4、協(xié)助生產(chǎn)部門進行退回公司產(chǎn)品的維修;
5、負責(zé)各種零配件的向客戶直接銷售。
第11篇 上海智能公司售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)和任職要求
上海智能公司售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)：
1、通過專業(yè)技能判定故障原因，現(xiàn)場協(xié)調(diào)并排除自動化設(shè)備故障。
2、能夠熟練機器人修理，培訓(xùn)，備件資料編寫及管理。
3、機器人維保實施及管理。
4、及時收集客戶信息并反饋、溝通、協(xié)調(diào)。
任職要求：
1、學(xué)歷：機械/電氣/控制/自動化工程及相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗：2年以上售后維修工作經(jīng)驗，有自動化物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、英語4級或等同資質(zhì)，聽說讀寫流利。
4、專業(yè)知識: 自動化倉內(nèi)物流。
5、有電工證優(yōu)先。
6、熟悉abb/fanuc/安川等機器人機械結(jié)構(gòu)，具有較強的動手能力。
7、具有對機器人和應(yīng)用系統(tǒng)的維修，保養(yǎng)，備件管理及客戶培訓(xùn)經(jīng)驗。
8、能獨立工作，抗壓能力強 ，具有良好的客戶溝通能力及團隊協(xié)作能力，強烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神。
9、負責(zé)與客戶以及供應(yīng)商關(guān)于項目各方面的溝通和協(xié)調(diào)工作。
10、熟練操作辦公軟件，精通e_cel、word應(yīng)用，具備較專業(yè)的ppt制作能力。
11、對物流自動化行業(yè)有濃厚興趣，愿意接納及學(xué)習(xí)各類物流自動化設(shè)備。
12、可根據(jù)工作需要安排出差。
第12篇 財務(wù)工商外勤專員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé):
1、主要負責(zé)安排注冊工商變更等事項
2、聯(lián)系客戶溝通工商資料等核查
3、安排稅務(wù)工商等一些資料代理
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
5、本崗位為實習(xí)崗位，均有老員工帶，有專業(yè)培訓(xùn)，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞本崗位；
任職資格：
1、高中或以上學(xué)歷，18-25歲；
2、做事認(rèn)真仔細，嚴(yán)謹(jǐn)，誠實，服從管理安排，工作有較高的熱情
3、熟練操作計算機辦公軟件；
4、性格開朗、工作細致，責(zé)任感強，有良好的溝通能力、團隊精神。
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第13篇 服務(wù)工程崗位職責(zé)任職要求
服務(wù)工程崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負責(zé)船用主機調(diào)試，技術(shù)分析和故障排除等工作。
2、負責(zé)船用主機安裝工藝，參與柴油機維修項目。
3、反饋船廠和船東需求，完善技術(shù)服務(wù)方案等工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，英語聽說、讀寫良好，內(nèi)燃機、輪機工程、機電一體化等相關(guān)專業(yè);
2、能熟練運用word/e_cel/ppt等office辦公軟件，并能進行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;
3、具備三年以上船用主機調(diào)試，技術(shù)分析和故障排除等工作經(jīng)驗;
4、熟悉mdt/wingd主機安裝工藝，負責(zé)或者參與過柴油機維修項目，具備較豐富的鉗工技能;
5、具備一定的項目管理能力和工作經(jīng)歷。
服務(wù)工程崗位
第14篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1. carry out a professional commissioning and necessary products installations of the complete hvac system and cooling plants， evaluate product’s problems and make service and maintenance where required.
2. starting up of ac cooling plant.
3. starting up of provision cooling plant.
4. complete commissioning/service reports and sign hand-over documentations towards the customer.
5. maintaining customer relations through the commissioning. provide field assistance where required by customers.
6. participate in training sessions to the customers.
7. handling all affairs relates to quality， environment and safety.
第15篇 銷售服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
銷售服務(wù)工程師崗位職責(zé)
銷售服務(wù)工程師 廈門海普銳科技股份有限公司 廈門海普銳科技股份有限公司，海普銳 職務(wù)描述:
1.機電設(shè)備類產(chǎn)品的銷售相關(guān)工作;
職位要求:
1 大專以上學(xué)歷;
2 良好的溝通表達及人際協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識強;
3 能夠適應(yīng)全國各地計劃性的出差工作;
銷售服務(wù)工程師崗位
