護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿(8篇)

第1篇 競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)崗位發(fā)言稿

競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)崗位發(fā)言稿

大家好！

首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行了公平、公正、公開(kāi)地的競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是深化人事制度改革的重大舉措，也是我院加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試，我一是擁護(hù)，二是支持、三是參與，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，勇敢的走上臺(tái)來(lái)。

我--，現(xiàn)今**歲，中專學(xué)歷，19**年7月進(jìn)入我院工作至今。自參加工作至今一直從事臨床一線護(hù)理工作，經(jīng)過(guò)內(nèi)兒科、骨外科、急診科的磨練，我已成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的年輕護(hù)理師。臨床護(hù)理的發(fā)展非常迅速，唯有不斷學(xué)習(xí)才不至落后，3年來(lái)我堅(jiān)持學(xué)習(xí)護(hù)理大專課程，現(xiàn)已進(jìn)入畢業(yè)實(shí)踐考核階段。用理論指導(dǎo)實(shí)踐實(shí)，再用實(shí)踐檢驗(yàn)理論，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。不斷鉆研業(yè)務(wù)，并撰寫(xiě)多篇論文，先后發(fā)表在市級(jí)及省級(jí)。

參加工作xx年來(lái)，我服從護(hù)理部的安排先后在內(nèi)兒科工作長(zhǎng)達(dá)9年時(shí)間，在急診科工作及骨外科工作至今。能熟悉掌握內(nèi)兒科及骨外科各種常見(jiàn)病護(hù)理，如急性左心衰、心肌梗塞，腦血管意外、癌癥晚期等疾病的護(hù)理及搶救。我始終秉持＂本色做人、角色辦事、特色定位＂的工作作風(fēng)。眾所周知，職業(yè)素質(zhì)的三要素是態(tài)度、知識(shí)、技能。我認(rèn)為我們這種服務(wù)性的職業(yè)，工作態(tài)度是最重要的。我很熱愛(ài)白衣天使這份職業(yè)，不僅僅是職業(yè)榮耀被人稱頌，更重要的是我始終把工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)看，把工作當(dāng)作發(fā)展自我人格的工具，因此我從中享受到工作的快樂(lè)。雖然這些年來(lái)，我在工作中也碰到很多的困難和挑戰(zhàn)，但在關(guān)鍵時(shí)刻我總能調(diào)適自己的認(rèn)知，把戰(zhàn)勝困難當(dāng)作自我成長(zhǎng)的契機(jī)。不把工作當(dāng)作勞碌辛苦和沒(méi)有樂(lè)趣的差事，并且把工作當(dāng)作生活的一部分。正因?yàn)槿绱耍覍?duì)待工作一向勤勤懇懇，任勞任怨！在護(hù)理病人方面，我一向以愛(ài)心和同情心設(shè)身處地地照顧他們。在工作知識(shí)方面，本人也利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，并參加自學(xué)考試及本院派遣的各項(xiàng)培訓(xùn)。另外，對(duì)于工作技能的提升，我比較重視從工作中學(xué)習(xí)，在經(jīng)驗(yàn)中體會(huì)，并虛心向院內(nèi)的同事學(xué)習(xí)，目前我的工作技能完全能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的工作需要。我認(rèn)為我具備了擔(dān)當(dāng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)這項(xiàng)職務(wù)所必須的知識(shí)和能力。

如果我當(dāng)選，我將做好以下幾方面的工作：

1 在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù)。堅(jiān)持 ＂以病人為中心，以質(zhì)量為核心，心得體會(huì)為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)＂的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。

2 不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通，定期征求各方意見(jiàn)，及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長(zhǎng)避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。

3 使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性，合理配置人力資源。

4 重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。開(kāi)展法律意識(shí)教育，防范安全隱患。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循、責(zé)罰分明。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時(shí)完成各種有效記錄，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。

5 培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，善于進(jìn)行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時(shí)節(jié)約不必要的開(kāi)支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。

6繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)任護(hù)士長(zhǎng)的優(yōu)良作風(fēng)及管理方法，愛(ài)院敬院精神不計(jì)較個(gè)人得失，愛(ài)院如家，任勞任怨，關(guān)愛(ài)我們的護(hù)士姐妹。

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、代表競(jìng)爭(zhēng)是自己給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都會(huì)踏實(shí)的工作，和我的姐妹們一起用我們的勞動(dòng)創(chuàng)造美好明天！，假如我能夠競(jìng)爭(zhēng)為護(hù)士長(zhǎng)的一員，我一定和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)同心同德，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)具進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量。假如未能競(jìng)聘成功，我也會(huì)一如既往地勤奮工作，在本職崗位上做一名合格的護(hù)士。

一、在醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診護(hù)理行政管理，督促護(hù)理人員和衛(wèi)生員完成分工任務(wù)。

二、親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作，酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)搞好傳、幫、帶，不斷提高技術(shù)水平。

三、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)。

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第2篇 競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿

競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

本人姓名，一九七二年生，中專學(xué)歷?，F(xiàn)有職稱主管護(hù)理師，從事護(hù)理工作**年整。原任三門診護(hù)士長(zhǎng)，現(xiàn)參加競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位上崗。

本人于一九七五年開(kāi)始從事護(hù)理工作。在xxx醫(yī)院做護(hù)士工作期間，參加過(guò)下鄉(xiāng)醫(yī)療隊(duì)一年半，從事婦女保健、計(jì)劃生育宣傳、結(jié)扎手術(shù)的護(hù)理工作，在農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)的一年多，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護(hù)士的道理。

一九七七年曾在xxxxx醫(yī)院進(jìn)修護(hù)理專業(yè)一年。

一九七九年調(diào)入xxx職工醫(yī)院，分配在內(nèi)科病房，曾擔(dān)任團(tuán)支部書(shū)記。

一九八二年在xxx醫(yī)院進(jìn)修心電圖，同年有參加心電圖學(xué)習(xí)班，學(xué)制兩年。

一九八五年在xxx進(jìn)修學(xué)習(xí)，同年在全國(guó)實(shí)用婦產(chǎn)科雜志上發(fā)表了＂子宮內(nèi)膜異位癥誤診原因分析＂論文。

一九九四年調(diào)入xxx人民醫(yī)院二門診從事護(hù)理工作，再創(chuàng)＂二甲＂醫(yī)院評(píng)審時(shí)獲的心肺復(fù)蘇技術(shù)操做第一名。并獲得護(hù)理技術(shù)操作防褥瘡第一名。

一九九七年接受組織的安排調(diào)入三門診擔(dān)任護(hù)理組長(zhǎng)工作，去年六月被院領(lǐng)導(dǎo)班子任命為三門診護(hù)士長(zhǎng)。這五年間，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)論文。＂ 門診病人心理護(hù)理得體會(huì)＂被當(dāng)代護(hù)理雜志刊登。曾多次被評(píng)為＂優(yōu)秀護(hù)士＂和獲得＂臨床貢獻(xiàn)獎(jiǎng)＂。連續(xù)多年被評(píng)為市衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院先進(jìn)工作者，年度考核優(yōu)秀等。

工作期間自己能做到，集體至上、忠誠(chéng)正直、以身作則。要求下屬做到的自己首先做到，定下來(lái)得紀(jì)律制度自己先遵守，能搞好上下左右團(tuán)結(jié)，能使大家同心同德干事業(yè)，范文寫(xiě)作并能把工作的成績(jī)、利益、榮譽(yù)和自己下屬同享，能做到寬容大度，實(shí)事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己。工作作風(fēng)踏實(shí)，愛(ài)院、愛(ài)自己的專業(yè)、愛(ài)自己下屬的全體護(hù)士，關(guān)心她們，今天能參與競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位，很大程度上與三門診全體護(hù)士給我支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。

隨著護(hù)理學(xué)科的迅速發(fā)展，經(jīng)驗(yàn)管理方式以不適合現(xiàn)代管理實(shí)踐，現(xiàn)代化管理應(yīng)需要不斷更新知識(shí)、更新觀念。隨著我國(guó)加入了wto，避免不了要接受新的挑戰(zhàn)，在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下，要生存，求發(fā)展，就必須形成自己的優(yōu)勢(shì)，為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)，更全面地滿足患者的要求，擁有更低的成本和更高效率，以求獲得更大和更長(zhǎng)期的市場(chǎng)回報(bào)，靠高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建全管理機(jī)制，才能保證健康發(fā)展，為病人提供更好的服務(wù)。

護(hù)理工作方面最主要是在觀念上的轉(zhuǎn)變，把過(guò)去的＂要我服務(wù)＂轉(zhuǎn)變?yōu)椋⑽乙?wù)＂。目前我院的護(hù)理工作從三基理論、護(hù)理質(zhì)控、技術(shù)操作均能達(dá)到較高的水平。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說(shuō)是弱勢(shì)，例如：我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護(hù)士，她們?cè)诟黜?xiàng)護(hù)理工作中做的都很好，輸液能做到一針見(jiàn)血，護(hù)理危重病人、觀察病情都有很強(qiáng)的責(zé)任心，但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺(jué)，很多護(hù)士進(jìn)入病房能向病人講解護(hù)理知識(shí)，但臉部表情卻是非常嚴(yán)肅，沒(méi)有笑容，甚至有些護(hù)士不好意思同病人說(shuō)聲＂早上好＂。

所以我認(rèn)為護(hù)理工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的，創(chuàng)自己護(hù)理名牌，是當(dāng)前護(hù)理工作重要內(nèi)容之一。

最近有報(bào)道講述xx醫(yī)院的護(hù)士熱門思想?yún)R報(bào)。凡是到過(guò)xx醫(yī)院的患者，沒(méi)有看病就好了三分?；颊呖匆?jiàn)協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士就有一種賓至如歸的感覺(jué)，還有患者這樣形容：＂即使在繁華的xx大街，你也能辨認(rèn)出誰(shuí)是xx醫(yī)院的護(hù)士。她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同＂。這就是護(hù)理的品牌。

禮儀對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，其價(jià)值幾乎等同生命，對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，禮儀是社會(huì)文明標(biāo)尺，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的標(biāo)志之一。在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，面對(duì)廣大的護(hù)理服務(wù)對(duì)象，良好的護(hù)士禮儀及素養(yǎng)無(wú)意是一劑療效甚佳的良藥，對(duì)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。特別是對(duì)提高醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以病人為中心的醫(yī)療護(hù)理改革正在不斷深化，高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)必須以高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員相匹配。

護(hù)理部將要開(kāi)展＂星級(jí)護(hù)士＂評(píng)比方案，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理理念，我認(rèn)為勢(shì)在必行。我相信有領(lǐng)導(dǎo)的重視與大力支持和大家的努力下，一定能創(chuàng)出xx市第一人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的品牌，以獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，讓我們的服務(wù)對(duì)象也能這樣評(píng)價(jià)我們，就是在繁華的商貿(mào)廣場(chǎng)，也能辨認(rèn)出誰(shuí)是xx市第一人民醫(yī)院的護(hù)士，她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同。

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、代表，假如我能夠競(jìng)爭(zhēng)為護(hù)士長(zhǎng)的一員，我一定醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)具進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量。心得體會(huì)假如未能競(jìng)聘成功，我也會(huì)一如既往地勤奮工作，在本職崗位上做一名合格的護(hù)士。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位代表。

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第3篇 護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘優(yōu)秀發(fā)言稿模板

想要競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)就要提前做好準(zhǔn)備，小編為大家準(zhǔn)備了護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘范文，希望能夠提供幫助。

護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿模板

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：

下午好!

首先感謝醫(yī)院給了我這一次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我想說(shuō)：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿信心，同時(shí)對(duì)我們醫(yī)院的未來(lái)也充滿信心。

我叫***，現(xiàn)年32歲，大專學(xué)歷，本科即將畢業(yè)。是涉外病房護(hù)士，1993年7月畢業(yè)于寧夏護(hù)士學(xué)校，先后在本院急診科、腎臟內(nèi)科、綜合病房、內(nèi)分泌等科室工作過(guò)，1998年調(diào)到涉外病房至今。十二年的護(hù)理工作生涯使我已成長(zhǎng)為一名具有較扎實(shí)的護(hù)理基礎(chǔ)理論及?？萍寄艿哪贻p護(hù)師。在我所工作過(guò)的科室，無(wú)論是從科室領(lǐng)導(dǎo)、同事還是病人對(duì)我的工作都給予了肯定和好的評(píng)價(jià)。先后發(fā)表學(xué)術(shù)論文。20xx年9月通過(guò)院內(nèi)考試選拔，參加了為期一年的脫產(chǎn)日語(yǔ)學(xué)習(xí)，并以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了日本語(yǔ)能力二級(jí)考試。

總結(jié)我自身的情況，我認(rèn)為我有條件、有能力將勝任護(hù)士長(zhǎng)的工作。如果本次競(jìng)聘成功，我將做好以下幾項(xiàng)工作：

a 在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù)。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育力度。

b 不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通，定期征求各方意見(jiàn)，及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長(zhǎng)避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。

c 使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性，合理配置人力資源。鼓勵(lì)護(hù)士每人每年完成1——論文。定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí)。

d 重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。開(kāi)展法律意識(shí)教育，防范安全隱患。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循、責(zé)罰分明。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時(shí)完成各種有效記錄，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。

e 培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，善于進(jìn)行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時(shí)節(jié)約不必要的開(kāi)支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。

f 做到對(duì)日常工作月有計(jì)劃、周有安排和日有程序，抓工作中的重要方面，解決主要矛盾，保證護(hù)理工作的正常秩序。

不管我是否能成為一名護(hù)士長(zhǎng)，我都會(huì)一樣熱愛(ài)所從事的護(hù)理事業(yè)，牢固樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想，為我院的發(fā)展和繁榮值好每一班崗!

謝謝大家給我的支持與鼓勵(lì)，謝謝大家!

護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

這次競(jìng)爭(zhēng)上崗，我競(jìng)小兒科護(hù)士長(zhǎng)。之所以競(jìng)爭(zhēng)這一職位，主要有以下原因：

一、理論功底比較扎實(shí)，專業(yè)水平較高。我年畢業(yè)于衛(wèi)校，在校三年的時(shí)間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了護(hù)理專業(yè)知識(shí)。年山東省高等教育自學(xué)考試開(kāi)設(shè)了高等護(hù)理專業(yè)，我積極報(bào)名參加，克服了工作、生活和學(xué)習(xí)的矛盾，于年獲得了大專學(xué)歷。通過(guò)勤奮的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)護(hù)理專業(yè)的新知識(shí)、新理念有了比較深的理解。同時(shí)認(rèn)真對(duì)待院里組織的每一次業(yè)務(wù)考試、考核，多年來(lái)我的成績(jī)均名列前茅。在工作中既注意了把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于臨床實(shí)踐，又注意了總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，不斷升華自己的理論水平，自工作以來(lái)共撰寫(xiě)論文篇，其中在省級(jí)刊物上發(fā)表篇。比較深厚的專業(yè)知識(shí)使我的工作得心應(yīng)手。

二、工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，適應(yīng)性比較強(qiáng)。自參加工作以來(lái)，我先后在科、科、兒科等不同的崗位從事護(hù)理工作，工作中我做到了向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，每當(dāng)院領(lǐng)導(dǎo)派我到一個(gè)新的工作崗位，我都善于及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出各自的規(guī)律和特點(diǎn)，盡快適應(yīng)這一崗位的要求。年的工作實(shí)踐使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是在小兒科工作期間，每年都有流感大流行季節(jié)，針對(duì)病人多、任務(wù)重，輸液穿刺比較困難的實(shí)際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)合理安排護(hù)理人員，帶領(lǐng)護(hù)理隊(duì)伍加班加點(diǎn)、從容應(yīng)對(duì)。通過(guò)不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，順利完成了繁重的工作任務(wù)。

三、職業(yè)道德觀念比較強(qiáng)，群眾威信較高。多年來(lái)的理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐以及老師們的言傳身教，使我牢固樹(shù)立了“以病人為中心”、“想病人之所想，急病人之所急”的職業(yè)道德觀念。正是因?yàn)槿绱?，在工作中我做到了服?wù)熱情、周到細(xì)致，關(guān)心病人、體貼病人。為了更好地給病人服務(wù)，減輕病人的痛苦，我苦練基本功，對(duì)操作技術(shù)精益求精。多年的工作既磨煉了我遇事沉穩(wěn)的性格，也培養(yǎng)了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力。自年擔(dān)任小兒科副護(hù)士長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，進(jìn)一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)處理各種矛盾，做好各項(xiàng)管理工作，貫徹落實(shí)醫(yī)院一系列有關(guān)衛(wèi)生改革的文件精神，以改革求發(fā)展。工作中以身作則，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項(xiàng)工作都能夠善始善終、高標(biāo)準(zhǔn)地完成，從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度贏得了病人的贊揚(yáng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，自己多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀護(hù)士等稱號(hào)。今年月份被評(píng)為“病人最滿意的護(hù)士”，為自己，同時(shí)也為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。

以上是我競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是我競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)的資格條件。如果這次競(jìng)爭(zhēng)上崗能夠得到大家的支持和認(rèn)可，我將用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)的要求，努力工作，扎實(shí)奮進(jìn)、盡職盡責(zé)、恪盡職守，創(chuàng)造性地做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)做出新的更大的成績(jī)。在工作中我將把握好兩個(gè)方面：一是貫徹執(zhí)行縣醫(yī)院關(guān)于醫(yī)療管理體制改革方面的決策，特別是在護(hù)理工作方面，針對(duì)小兒科的實(shí)際，采取最適合、有效的措施，加大內(nèi)部管理力度，調(diào)動(dòng)同志們的工作積極性，發(fā)揮每一個(gè)護(hù)理人員的最大潛能，最大限度地節(jié)約材料消耗，創(chuàng)造更好地經(jīng)濟(jì)效益。二是帶領(lǐng)小兒科全體護(hù)理人員不斷提高技術(shù)操作水平，讓病人得到最佳治療。進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使每一名護(hù)理人員始終保持最佳服務(wù)狀態(tài)，為樹(shù)立和維護(hù)××××××醫(yī)院的良好形象做出自己的貢獻(xiàn)。

一顆紅心，兩種準(zhǔn)備，如果這次競(jìng)爭(zhēng)上崗落選，這說(shuō)明我與其他同志相比，仍有差距，我將正視差距，查找不足，改正缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，一如既往地做好自己的工作?？傊瑹o(wú)論競(jìng)爭(zhēng)上崗的結(jié)果如何，我都堅(jiān)決服從院領(lǐng)導(dǎo)決定，端正態(tài)度，平靜心態(tài)，繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)，正確面對(duì)。

護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁：

大家下午好!

我，xxx，xx歲，本科學(xué)歷，1998年參加工作，20xx年參加副護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，先后在心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、五官科、血液內(nèi)科等多個(gè)科室輪轉(zhuǎn)。自20xx年至今在腎病風(fēng)濕免疫科擔(dān)任副護(hù)士長(zhǎng)一職。20xx年和全體醫(yī)護(hù)人員共同努力通過(guò)省廳關(guān)于腹膜透析室的驗(yàn)收，受到省級(jí)專家的好評(píng)。20xx到xx醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，返院后配合科主任積極開(kāi)展床旁血液凈化技術(shù)，我科無(wú)肝素床旁血液濾過(guò)、血液透析濾過(guò)及血漿置換技術(shù)已經(jīng)非常成熟。20xx年1月與消化科和兒科合作，首次開(kāi)展了膽紅素吸附技術(shù)和兒童床旁血液濾過(guò)技術(shù)。工作中我勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，先后在《護(hù)理管理雜志》、《中國(guó)護(hù)理管理》雜志、《解放軍護(hù)理雜志》、《護(hù)理研究》等知名護(hù)理雜志發(fā)表論文。

我今天要競(jìng)聘的崗位是護(hù)士長(zhǎng)一職，護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)中最基層的管理者，其工作范圍涉及面廣，責(zé)任重大。既要帶領(lǐng)本病區(qū)護(hù)理人員，同心協(xié)力的完成臨床護(hù)理工作，又要承擔(dān)護(hù)理行政管理職責(zé)，協(xié)助科主任做好科室工作。一個(gè)好的護(hù)士長(zhǎng)除了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題之外，更重要的是對(duì)護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)要懂得激發(fā)和應(yīng)用。護(hù)理管理工作就仿佛是讓天使自動(dòng)翩翩起舞的樂(lè)章，給她們創(chuàng)造寬松、舒暢、和諧的氛圍?？茖W(xué)的管理是門藝術(shù)，欣賞她的就是天使和每一個(gè)經(jīng)過(guò)天使身邊的人。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理是護(hù)理工作模式及管理模式的改進(jìn)，當(dāng)全國(guó)護(hù)理改革的號(hào)角吹響，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花在我院遍地開(kāi)放，護(hù)理的春天來(lái)了?；锸晨瓶朔щy為病人送餐到病區(qū);營(yíng)養(yǎng)科積極開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)膳食治療;后勤科2345做到隨叫隨到;檢驗(yàn)科派出人員二次收化驗(yàn)標(biāo)本;藥劑科送藥到科室，不遠(yuǎn)的將來(lái)中心靜脈配制中心的投入使用將會(huì)為臨床提供更高效的服務(wù);護(hù)士也開(kāi)始學(xué)會(huì)仔細(xì)的觀察患者和判斷患者的病情，重新做回了醫(yī)生的哨兵。泰戈?duì)栒f(shuō)：“天空中沒(méi)有鳥(niǎo)的痕跡，但是鳥(niǎo)曾經(jīng)飛過(guò)。就像我們所做的，或許微不足道，沒(méi)有太深的痕跡，可是我們都看到春意正在一點(diǎn)點(diǎn)綻放在醫(yī)院的每一個(gè)角落。

回首6年來(lái)的副護(hù)士長(zhǎng)工作，我愧疚，我的護(hù)士姐妹在下了班，因?yàn)閾尵炔∪诵枰才酝肝鼋?jīng)常得加班至深夜，有時(shí)候甚至還要連上24小時(shí)，而因?yàn)楣ぷ鞯氖д`或不完美，我還曾經(jīng)對(duì)他們發(fā)脾氣;我愧疚，我們科室的獎(jiǎng)金在全院始終處在下游水平，可是我的護(hù)士沒(méi)有1個(gè)人去找護(hù)理部、院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)調(diào)整科室，而我還曾經(jīng)因?yàn)閭€(gè)別護(hù)理人員的基本素質(zhì)而抱怨過(guò);我愧疚，沒(méi)有給我的病人提供一流的服務(wù)，讓他們?cè)谧约鹤顬闊o(wú)助的時(shí)候感受到白衣天使的溫暖;我愧疚，因?yàn)樽约簺](méi)有主動(dòng)將科室管理好，而讓我的科主任為一些小事及事物性工作操心，讓科主任不能將主要精力放在業(yè)務(wù)發(fā)展及醫(yī)生護(hù)士的培養(yǎng)，病人的有效治療、科室的業(yè)務(wù)拓展上!

我感謝醫(yī)院給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我重新站在這里，接受大家的考評(píng)，也接受自己對(duì)自己的檢閱，認(rèn)真反思自己在這個(gè)崗位上的職責(zé)履行情況;我感謝各個(gè)曾經(jīng)和我們協(xié)作的科室和個(gè)人，沒(méi)有你們的支持、協(xié)作，我們的腹膜透析、血液透析以及床旁血液凈化技術(shù)將無(wú)從開(kāi)展，在此，我謹(jǐn)代表科室感謝各位的傾情相助;我感謝我的病人，感謝他們的信任、包容、理解和認(rèn)可;感謝我的護(hù)士，感謝她們的付出，感謝他們的支持和配合;感謝我的2位科主任，正是他們的培養(yǎng)、支持、關(guān)愛(ài)和對(duì)我不足的包容，才讓我一步步走到今天;感謝護(hù)理部，對(duì)我不斷的指導(dǎo)、教誨和培養(yǎng);感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們搭建展現(xiàn)自己的平臺(tái)。

我科的腹膜透析工作和床旁血液凈化技術(shù)在全市都是首家開(kāi)展，但現(xiàn)在卻都有被趕超的趨勢(shì)，我們的長(zhǎng)期中心靜脈導(dǎo)管置管技術(shù)和腎臟穿刺病理檢查技術(shù)仍未能全面開(kāi)展，而現(xiàn)在終末期腎臟病卻以極高的發(fā)病率在逐年遞增。如今，全省的風(fēng)濕免疫專業(yè)如雨后春筍般快速成長(zhǎng)，我們的風(fēng)濕免疫科還是一個(gè)年輕的科室，需要大家的支持和幫助。面臨國(guó)家對(duì)終末期腎臟病的優(yōu)惠政策，我們科室的發(fā)展還有極大的空間，我堅(jiān)信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，我們將會(huì)為更多的病人服務(wù)，我們只需現(xiàn)在厲兵秣馬，做好一切的準(zhǔn)備。

如果我今天競(jìng)聘成功，我將努力做到，將來(lái)面對(duì)我的病人、我的護(hù)士、我的科室、我的醫(yī)院，能夠不感到愧疚。

站在這個(gè)舞臺(tái)，我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，我只想用我6年副護(hù)士長(zhǎng)工作的反思來(lái)證明自己，告訴大家，我認(rèn)識(shí)這個(gè)崗位，我知道我要怎樣才能做到最好;我還知道我的能力勝任這個(gè)崗位;我更知道我喜歡這個(gè)崗位。因?yàn)樵贈(zèng)]有任何一個(gè)職業(yè)像護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職業(yè)鍛煉人，這是任何職業(yè)也無(wú)法得到的能力鍛煉，善于與不同人交流、給予不同人于關(guān)懷和幫助、具有利落敏銳的處理問(wèn)題的能力、接待協(xié)調(diào)任何事物及人的圓滿、豐富專業(yè)的健康指導(dǎo)知識(shí)及能力!因?yàn)槲蚁氤蔀檫@樣的護(hù)士長(zhǎng)，所以我來(lái)了，我做好了一切的準(zhǔn)備。美國(guó)著名管理大師邁克爾·波特曾說(shuō)：“一個(gè)管理者的能力表現(xiàn)并不在于指揮別人，而是在指揮自己跳出最美的舞蹈。”給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)指揮自己跳出最美的舞蹈，所以我來(lái)了……

修養(yǎng)的花兒在寂靜中開(kāi)過(guò)去了，成功的果子便要在光明里結(jié)實(shí)!

謝謝大家!

第4篇 護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)職的發(fā)言稿范文

大家好！

在這里我以平常人的心態(tài)，參與護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年××歲，中共預(yù)備黨員，大專文化程度，×××××職稱?！痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢粒ù颂帪槟愕膫€(gè)人簡(jiǎn)歷）

經(jīng)過(guò)幾年護(hù)理工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××(此處為你近幾年的所獲的榮譽(yù)）參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知護(hù)士長(zhǎng)工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，護(hù)士長(zhǎng)工作非常辛苦，正如社會(huì)流傳的那樣：我們的工作同志就像忠誠(chéng)的狗，老實(shí)的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬?？墒撬麄兿裣炓粯?，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。

如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處。“三個(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位?！叭齻€(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。

“三個(gè)適度”是冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽(tīng)，奉承的話警惕聽(tīng)，反對(duì)的話分析聽(tīng)，批評(píng)的話虛心聽(tīng)，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。

如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無(wú)私；像太陽(yáng)一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。

如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭(zhēng)位，以位促為”。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的科室工作的重視和支持，使科室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓我們的科室成為領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與院里領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播護(hù)理文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)護(hù)患合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接我們大家庭－－輝煌燦爛的明天。

謝謝大家！

第5篇 護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘優(yōu)秀發(fā)言稿

護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位想必是很多白衣天使的目標(biāo)，現(xiàn)在小編為大家搜集了一些護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的范文，希望能夠幫上大家。

護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

我今天站在這里，不用說(shuō)，和大家的心情是一樣的，那就是：想在這個(gè)崗位上，繼續(xù)為我院衛(wèi)生事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，盡我的一份心，獻(xiàn)我的一點(diǎn)力。當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)我覺(jué)得并不重要，因?yàn)槲以蜻^(guò)退堂鼓，想過(guò)不再競(jìng)選的種種理由，但在責(zé)任感、事業(yè)心的催促下，讓我鼓足勇氣，站在這里。

人就是活個(gè)精神頭。而我從參加工作那一天起，就把我的一生和衛(wèi)生事業(yè)、和我院的發(fā)展拴在了一起，我的精神頭就在于此。我認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位上，更適合我的心愿，更能發(fā)揮我的才能。其理由有三：

一是我具備這一崗位的政治素質(zhì)。

平時(shí)能通過(guò)廣播電視、報(bào)紙、文件等資料、媒體，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，從思想上、政治上、行動(dòng)上，與黨中央和醫(yī)院黨組保持一致，思想穩(wěn)定，積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)同志，有較好的人際關(guān)系，在群眾中享有較高的威信。

第二個(gè)理由，就是具備全面精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第首先我經(jīng)過(guò)正規(guī)的護(hù)校學(xué)習(xí)，對(duì)護(hù)理工作有較高的理論功底;其次是我在護(hù)理崗位上，已有20多年的工作經(jīng)歷，在崗其間，院方又10余次送我出去學(xué)習(xí)、進(jìn)修，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，并都達(dá)到了專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，取得結(jié)業(yè)證上崗證等，這些都為我競(jìng)選打下了堅(jiān)實(shí)的理論、實(shí)踐基礎(chǔ)，使我充滿了信心。

第三個(gè)理由就是我具備豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

前面說(shuō)過(guò)，我在護(hù)理崗位上，已干了20多年，20多年來(lái)，我曾在外科、內(nèi)科、急診、消毒供應(yīng)等崗位上任職，并且干一行，愛(ài)一行、鉆一行，在每一個(gè)崗位上，都取得過(guò)可喜的成績(jī)，同時(shí)也在每一個(gè)崗位上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是在近幾年，在醫(yī)院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院上下齊心協(xié)力，各項(xiàng)工作長(zhǎng)足進(jìn)步，達(dá)到歷史最輝煌時(shí)期。消毒供應(yīng)工作也與醫(yī)院同步發(fā)展，果實(shí)累累。我個(gè)人也有很大的收獲，在工作中使我管理和決策能力得到進(jìn)一步提高，無(wú)論是從制度管理，還是量化管理，從質(zhì)量管理到參與管理，都貫穿與時(shí)俱進(jìn)的思想，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)嚴(yán)要求，分工明確責(zé)任到人，目標(biāo)一致，獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性，達(dá)到了服務(wù)熱情、周到，工作無(wú)一差錯(cuò)的目標(biāo)。在決策上，成效顯著。去年對(duì)消毒供應(yīng)室全面進(jìn)行了改造，并順利通過(guò)驗(yàn)收，為我院取得全國(guó)放心醫(yī)院殊榮，做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總上所述

我自已認(rèn)為還具備護(hù)士長(zhǎng)各項(xiàng)條件，雖然還有這樣那樣的不足，我覺(jué)得在今后的工作中，一定能在領(lǐng)導(dǎo)同志們的監(jiān)督下加以克服。

如果這次我能競(jìng)選成功

我決心繼續(xù)認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，發(fā)揮好表帥作用，帶領(lǐng)科室人員，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，勤奮工作，嚴(yán)于律已，寬于待人，努力工作，與時(shí)俱進(jìn)，為我院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展盡心盡責(zé)，貢獻(xiàn)自己的力量。

護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

尊敬各位的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，本人姓名xxx，今年xx歲，大專學(xué)歷?，F(xiàn)有職稱主管護(hù)理師，從事護(hù)理工作xx多年。原任內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)，現(xiàn)參加競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位上崗。

下面我介紹一下本人的一些基本情況：

本人于一九七五年開(kāi)始從事護(hù)理工作。在開(kāi)平市第一人民醫(yī)院做護(hù)士工作期間，參加過(guò)下鄉(xiāng)醫(yī)療隊(duì)一年半，從事婦女保健、計(jì)劃生育宣傳、結(jié)扎手術(shù)的護(hù)理工作，在農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)的一年多，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護(hù)士的道理。

一九七七年曾在xx醫(yī)院進(jìn)修護(hù)理專業(yè)一年。

一九七九年調(diào)入x職工醫(yī)院，分配在內(nèi)科病房，曾擔(dān)任團(tuán)支部書(shū)記。

一九八二年在x醫(yī)院進(jìn)修心電圖，同年有參加心電圖學(xué)習(xí)班，學(xué)制兩年。

一九八五年在xxx進(jìn)修學(xué)習(xí)，同年在全國(guó)實(shí)用婦產(chǎn)科雜志上發(fā)表了“子宮內(nèi)膜異位癥誤診原因分析”論文。

一九九四年調(diào)入開(kāi)平市第一人民醫(yī)院內(nèi)科從事護(hù)理工作，在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院評(píng)審時(shí)獲的心肺復(fù)蘇技術(shù)操做第一名。并獲得護(hù)理技術(shù)操作防褥瘡第一名。

一九九七年接受組織的安排調(diào)入內(nèi)一科擔(dān)任護(hù)長(zhǎng)工作，去年六月被院領(lǐng)導(dǎo)班子任命為內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)。這五年間，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)論文。“門診病人心理護(hù)理得體會(huì)”被當(dāng)代護(hù)理雜志刊登。曾多次被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”和獲得“臨床貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。連續(xù)多年被評(píng)為市衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院先進(jìn)工作者，年度考核優(yōu)秀等。

工作期間集體至上、忠誠(chéng)正直、以身作則。

要求下屬做到的自己首先做到，定下來(lái)得紀(jì)律制度自己先遵守，能搞好上下左右團(tuán)結(jié)，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績(jī)、利益、榮譽(yù)和自己下屬同享，能做到寬容大度，實(shí)事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己。工作作風(fēng)踏實(shí)，愛(ài)院、愛(ài)自己的專業(yè)、愛(ài)自己下屬的全體護(hù)士，關(guān)心她們，今天能參與競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位，很大程度上與內(nèi)一科全體護(hù)士給我支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。

隨護(hù)理學(xué)科發(fā)展，經(jīng)驗(yàn)管理不適合現(xiàn)代管理實(shí)踐

現(xiàn)代化管理應(yīng)需要不斷更新知識(shí)、更新觀念。隨著我國(guó)加入了wto，避免不了要接受新的挑戰(zhàn)，在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下，要生存，求發(fā)展，就必須形成自己的優(yōu)勢(shì)，為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)，更全面地滿足患者的要求，擁有更低的成本和更高效率，以求獲得更大和更長(zhǎng)期的市場(chǎng)回報(bào)，靠高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建全管理機(jī)制，才能保證健康發(fā)展，為病人提供更好的服務(wù)。

護(hù)理工作方面最主要是在觀念上的轉(zhuǎn)變

把過(guò)去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要服務(wù)”。目前我院的護(hù)理工作從三基理論、護(hù)理質(zhì)控、技術(shù)操作均能達(dá)到較高的水平。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說(shuō)是弱勢(shì)，例如：我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護(hù)士，她們?cè)诟黜?xiàng)護(hù)理工作中做的都很好，輸液能做到一針見(jiàn)血，護(hù)理危重病人、觀察病情都有很強(qiáng)的責(zé)任心，但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺(jué)，很多護(hù)士進(jìn)入病房能向病人講解護(hù)理知識(shí)，但臉部表情卻是非常嚴(yán)肅，沒(méi)有笑容，甚至有些護(hù)士不好意思同病人說(shuō)聲“早上好”。

所以我認(rèn)為護(hù)理工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的，創(chuàng)自己護(hù)理名牌，是當(dāng)前護(hù)理工作重要內(nèi)容之一。

最近報(bào)道講述北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士。

凡是到過(guò)北京協(xié)和醫(yī)院的患者，沒(méi)有看病就好了三分?；颊呖匆?jiàn)協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士就有一種賓至如歸的感覺(jué)，還有患者這樣形容：“即使在繁華的王府井大街，你也能辨認(rèn)出誰(shuí)是協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士。她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同”。這就是護(hù)理的品牌。

禮儀對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，其價(jià)值幾乎等同生命

對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，禮儀是社會(huì)文明標(biāo)尺，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的標(biāo)志之一。在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，面對(duì)廣大的護(hù)理服務(wù)對(duì)象，良好的護(hù)士禮儀及素養(yǎng)無(wú)意是一劑療效甚佳的良藥，對(duì)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。特別是對(duì)提高醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以病人為中心的醫(yī)療護(hù)理改革正在不斷深化，高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)必須以高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員相匹配。

護(hù)理部將要開(kāi)展“模范護(hù)士”評(píng)比，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理理念，我認(rèn)為勢(shì)在必行。我相信有領(lǐng)導(dǎo)的重視與大力支持和大家的努力下，一定能創(chuàng)出開(kāi)平市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的品牌，以獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，讓我們的服務(wù)對(duì)象也能這樣評(píng)價(jià)我們，就是在繁華的商貿(mào)廣場(chǎng)，也能辨認(rèn)出誰(shuí)是開(kāi)平市中心醫(yī)院的護(hù)士，她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同。

假如我能夠競(jìng)爭(zhēng)為護(hù)士長(zhǎng)的一員

我一定醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)具進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量。假如未能競(jìng)聘成功，我也會(huì)一如既往地勤奮工作，在本職崗位上做一名合格的護(hù)士。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位代表。

護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿范文

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同志：

現(xiàn)在我主要就任護(hù)士長(zhǎng)一職五年來(lái)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這一角色的認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)看法：

護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱職的護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)為應(yīng)該做到：

第一、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作

1、作為一名管理者，首先應(yīng)該能夠調(diào)動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會(huì)中去。

就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。其次，建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。

2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績(jī)，而是要讓患者滿意。

3、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破中鍋飯，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，變“被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最隹報(bào)務(wù)。

第二、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論知識(shí)和技術(shù)水平，帥先接受新知識(shí)新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。

2、在日常工作中熱情、誠(chéng)懇、寬容，經(jīng)常樹(shù)立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達(dá)到下屬全身心的投入與支持。

3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦，一個(gè)平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、與科室護(hù)士之間建立起相互信任、激勵(lì)、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護(hù)理管理工作中獲得最佳的心理效益。

5、醫(yī)院是一個(gè)整體，因此應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。

總而言之

對(duì)于醫(yī)院實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)，我表示擁護(hù)，時(shí)代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒(méi)有競(jìng)聘上護(hù)士長(zhǎng)，我將是一名稱職的護(hù)士，如果競(jìng)聘上了，那也是領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的支持，我將努力、再努力!!

第6篇 護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿

大家好：

今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。

我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。

一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧保皩?duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。

二、加強(qiáng)護(hù)患溝通

第7篇 護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士節(jié)發(fā)言稿格式

時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒(méi)說(shuō)，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝，她揮揮手說(shuō)沒(méi)什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。

若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的微笑最美”？我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”。在病人呻吟時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹(shù)立起戰(zhàn)勝疾病的信心。

有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開(kāi)病人，為保證患者唿吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí)，忽然看到不能說(shuō)話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒(méi)關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說(shuō)。當(dāng)她拔除氣管插管后，見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。

若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)最美”？我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?；在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī)，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn)，這不是任何人都能做到的。面對(duì)人們用“白衣天使”來(lái)表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在******深情贊譽(yù)，我們無(wú)愧！

姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。

我的演講完了，謝謝大家！

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第8篇 護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿范本

大家好：

今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。

我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。

一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。

二、加強(qiáng)護(hù)患溝通

良好護(hù)患關(guān)系需要護(hù)患雙方共同建立和維護(hù)作為患者，不僅要主動(dòng)配合，而且要積極參與對(duì)自己治療護(hù)理的討論，這就需要通過(guò)溝通，才能一步步實(shí)現(xiàn);作為護(hù)士，要樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)護(hù)士角色意識(shí)，如接收新入院的患者時(shí)起身微笑，主動(dòng)問(wèn)好;對(duì)由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷;對(duì)于扶送的患者