- 目錄
第1篇 酒店市場(chǎng)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
酒店市場(chǎng)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
酒店市場(chǎng)銷售總監(jiān) 沈陽華銳世紀(jì)投資發(fā)展有限公司 沈陽華銳世紀(jì)投資發(fā)展有限公司，華銳 大專及以上學(xué)歷，營銷、市場(chǎng)銷售等相關(guān)專業(yè)，具有5年及以上星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);英語聽說讀寫流利，溝通能力強(qiáng);擁有良好的社會(huì)關(guān)系和人脈，對(duì)市場(chǎng)有深刻的認(rèn)識(shí)和理解，敏銳的市場(chǎng)分析能力;自身擁有很強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力，并有具有很強(qiáng)的管理能力帶領(lǐng)市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)。
第2篇 酒店市場(chǎng)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
(酒店)市場(chǎng)銷售總監(jiān) 星河灣集團(tuán) 廣州番禺海怡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,星河灣集團(tuán),海怡 崗位描述:
1.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作。
2.實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo);制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果,并對(duì)公司市場(chǎng)營銷體系的總體業(yè)績(jī)(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。
3.制訂客戶評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并針對(duì)不同類型客戶特質(zhì),制定系統(tǒng)化的營銷策略。對(duì)公司重要客戶,總結(jié)并形成一對(duì)一的營銷公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效。
4.主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。
5.引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度,宏觀控制各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。
崗位要求:
1.具備5年及以上的酒店銷售經(jīng)驗(yàn),有很強(qiáng)的酒店市場(chǎng)及生意拓展理念。
2.擁有優(yōu)秀的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。
3.擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念,優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識(shí),并具有在給定的市場(chǎng)條件下決定使用哪種概念的能力。
4.必須有能力了解,影響酒店業(yè)的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況。
5.具有解決問題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力。
6.熟練的文字、報(bào)表、系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力。
第3篇 酒店市場(chǎng)營銷總監(jiān)崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店市場(chǎng)營銷總監(jiān)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下屬:銷售部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理、宴會(huì)銷售經(jīng)理、預(yù)訂部經(jīng)理
崗位職責(zé)
1.根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招徠客源的計(jì)劃。
2.研究和掌握國內(nèi)外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和顧客的潛在需求,匯集整理對(duì)外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。
3.保持同上級(jí)旅游管理部門、中外旅行社、航空公司、鐵路客運(yùn)站及駐本地外國商社、辦事處、政府外事部門的密切聯(lián)系,并同各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。
4.負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5. 指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6.與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
7.選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí),更新專業(yè)知識(shí),提高推銷技巧,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
8.定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,不斷提高部屬人員的思想素質(zhì),專業(yè)技能,組織活動(dòng)能力,開拓進(jìn)取精神,培養(yǎng)銷售人員的高度責(zé)任感。
9.審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表、了解當(dāng)天出租率和vip接待情況,檢查各部門接待vip準(zhǔn)備情況,按規(guī)定要求接待好vip客人。
10.向總經(jīng)理提交參加重要銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃、經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準(zhǔn)備宣傳資料,制定行動(dòng)方案以達(dá)推廣目的。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):有高尚的道德品質(zhì)和良好的思想作風(fēng),待人寬容、真誠、友善,善于用人。有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。有堅(jiān)強(qiáng)的毅力、勇于開拓的精神和不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的韌勁。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,對(duì)自己的工作盡心盡力,對(duì)別人的工作全力協(xié)助。有今日事今日辦,不推讓不拖延和不計(jì)較工作時(shí)間的拼搏精神。
自然條件:外表形象端莊、大方、干凈整潔;言行舉止機(jī)警、靈活,彬彬有禮,和氣待人,有良好的氣質(zhì)和風(fēng)度。外向型性格、待人熱情、真誠、口齒伶俐,善交朋友。年齡在28歲以上,身體健康之男女均可。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:大學(xué)以上文化程度,進(jìn)修過市場(chǎng)營銷學(xué)課程,通曉營銷專業(yè)的理論和酒店?duì)I銷學(xué)的內(nèi)容,熟練掌握銷售的方法手段和推銷技巧,并能在工作中靈活運(yùn)用。了解酒店前廳部、管家部、餐飲部等前后臺(tái)運(yùn)作過程和相互關(guān)系。
外語水平:高級(jí)英語水平,熟練掌握和運(yùn)用英語,會(huì)第二外語者更佳。
工作經(jīng)驗(yàn):8年以上旅_業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),在四星級(jí)以上酒店中做過銷售部經(jīng)理3年以上。
特殊要求:具有相當(dāng)?shù)墓芾碇R(shí)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。有較強(qiáng)的社交能力和應(yīng)變能力。除熟悉酒店目標(biāo)市場(chǎng)客人的生活習(xí)慣外,還要具有一定的世俗民情、宗教、文史等方面的知識(shí)以便有針對(duì)性地為客人提供服務(wù)。勇于承擔(dān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與責(zé)任。有海外學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
