- 目錄
-
第1篇 項目操作主管崗位職責
項目操作主管 三盈集團 上海三盈國際物流有限公司,三盈物流上海,三盈集團,三盈 職責描述:
工作積極主動,為客戶提供訂艙、做箱、報關(guān)所涉及的所有操作服務(wù)。
_負責同行貨客戶銷售貨客戶、運輸公司、報關(guān)行、車隊、倉庫等方面的溝通、協(xié)調(diào)。
_負責主管分派的客戶、運輸公司、報關(guān)行、車隊、倉庫等方面的溝通、協(xié)調(diào)。
_對客戶進行日常維護,接受客戶咨詢,主動、及時反饋業(yè)務(wù)相關(guān)信息。
_跟蹤業(yè)務(wù)操作情況、向所屬業(yè)務(wù)部門主管或經(jīng)理及時進行信息反饋與溝通。
_負責貨物接單后的貨物報關(guān),運輸整體流程的運轉(zhuǎn)。
_熟悉和掌握物流運輸操作各個環(huán)節(jié)的費用成本,進行審核、確認;
_完成有關(guān)單據(jù)編制、整理和管理。及時進行系統(tǒng)相關(guān)信息維護。
_定期進行業(yè)務(wù)統(tǒng)計、對帳并協(xié)助完成結(jié)算工作。
_受理一般性投訴、跟進問題的解決過程。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,具有5年以上海外出口操作工作經(jīng)驗。
2、具備敬業(yè)精神,可以承受工作壓力,具有獨立解決問題的能力。
3、性格開朗,做事耐心,責任心強,溝通能力良好,較強的團隊合作意識。
4、反應(yīng)敏捷靈活 ,接受能力和適應(yīng)能力較強,處事沉穩(wěn),能吃苦耐勞,服從公司的安排和調(diào)度。
5、英語能力良好,能進行簡單的英文交流, 電腦操作熟練。
第2篇 進口操作主管崗位職責
海運進口操作主管 m+r 華隆瑞鋒國際貨運(上海)有限公司,m+r,spedag,華隆,華隆瑞鋒,華隆瑞鋒 summary:
organize, coordinate and monitor the daily seafreight import operation of team.
lead the team to full fill seafreight import related activities and meet the requirements of the clients.
primary responsibilities:
1. take lead for sop review of the team account, make sure team members fully understanding and compliance with sop in daily job.
2. take lead for new account on board and arrival incl but not limited to sop review and implementing.
3. provide and contribute ideas on process design and make appropriate recommendation on transportation solutions.
4. supervise the team to provide high quality service to customers and minimize service failure and customer complain.
5. maintain good relationship with service provider including warehouse / customs broker / booking agent / ocean carriers / trucking and ensure the service deliveries in accordance with our customers’ requirements.
6. conduct the on-job training for new staff and monitor the performance review for team members.
7. ensure team member update finance system correctly and accurately.
8. work as team role model for operation & customer service quality / attendance performance
9. support for various tasks assigned by operation manager and assist to manage the operation team interpersonally.
additional responsibilities:
1. any other responsibilities as and when required by superior managers that are reasonably within the capabilities of the person and are aimed at achieving the company’s objectives and goals.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above with above 5 years of e_perience in forwarding industry, the background for global forwarder is preferable.
2. at least 2 year of team management e_perience is preferred.
3. familiar with the procedure of seafreight import operation and forwarding related knowledge.
4. fluent in both oral and written english and chinese, cet-4 or above.
5. high sense of responsibility, good team spirit and be able to work under pressure.
6. good sense of customer service and good problem-shooting capability.
7. good interpersonal and communication skills.
8. good microsoft office operation skills.
第3篇 倉庫操作主管崗位職責
倉庫操作高級主管-operation senior supervisor 利豐供應(yīng)鏈管理(中國)有限公司 利豐供應(yīng)鏈管理(中國)有限公司,利豐供應(yīng)鏈,利豐 職責描述:
1. manage the daily operations in warehouse for apparel e-commerce business.
管理服裝類電商及大倉的日常運營。
2. enhance and improve the team capability by setting and achieving high kpi.
設(shè)置高目標的kpi,改善及加強團隊運營能力。
3. ensure all sop’s are reviewed on a rolling basis and sop documentation reflects activity in the operation process.
組織定期檢查sop及運作,確保運作過程符合sop要求。
4. ensure all operations are conducted in accordance with relevant policies, procedures and legislative requirements, to ensure safety to staff.
確保運作流程符合相關(guān)政策及法律法規(guī)要求,確保員工的安全。
5. develop and maintain good customer relations.
維持并發(fā)展良好的客戶關(guān)系。
6. assist in the preparation of budgets and operate with budget constraint. be responsible for budget result and local p&l.
協(xié)助制定預(yù)算,控制運作成本在預(yù)算范圍之內(nèi)。對預(yù)算結(jié)果及p&l負責。
7. support new project implementation.
協(xié)助新項目的實施。
任職要求:
1. solid e_periences in distribution center operation, preferable has e-commerce order fulfillment center operation e_periences.
豐富的倉儲運作管理經(jīng)驗,具有電商倉儲中心運作管理經(jīng)驗為佳。
2. strong people management skills, good at managing people in operation field, comfortable to deal with internal peers and e_ternal stakeholders.
優(yōu)秀的員工管理技巧,擅長管理一線操作員工,建立良好的內(nèi)外部關(guān)系。
3. passionate in logistics business and operation, with strong sense of process optimization, reengineering and continuous improvement.
對物流業(yè)務(wù)及倉儲運作富有激情,擅長流程優(yōu)化、再設(shè)計及持續(xù)改善。
4. minimum 2 years e_periences in logistics warehouse operation management. (3pl or e-commerce is preferred).
2年以上物流倉儲運作管理經(jīng)驗,第三方物流或電商領(lǐng)域為佳。
第4篇 海運操作主管崗位職責
海運操作主管 山東樂艙網(wǎng)國際物流股份有限公司 山東樂艙網(wǎng)國際物流股份有限公司,樂艙網(wǎng),樂艙網(wǎng) 崗位職責:
1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)。
2.合理分配本操作團隊各員工的工作任務(wù)。
3.使本操作團隊按標準流程操作,使貨物及時、安全、順利地運輸。
4.發(fā)現(xiàn)和解決日常工作中出現(xiàn)的問題,提出合理化建議。
5.改進操作流程、單證管理,提高工作效率。
6.積極發(fā)現(xiàn)和主動滿足客人的各項合理需求,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7.有效協(xié)調(diào)與外部單位、內(nèi)部員工和其他業(yè)務(wù)組等各方面的關(guān)系。
職位要求:
1、有3-4年海運出口操作或客服經(jīng)驗,有管理經(jīng)驗者為佳;
2、英語良好;有很好的英文溝通能力、書寫流暢、口語流利。
3、良好的人際溝通能力:善于傾聽,能夠迅速把握談話重點;極強的語言組織和表達能力;
4、較強的銷售能力:承擔銷售指標并達成業(yè)績目標,保持每年銷售業(yè)績增長;
5、較強的責任感:對待工作認真負責,遇事積極主動。
第5篇 海運操作主管崗位職責范本
1.完成上級主管分配的各項任務(wù)。
2.合理分配本操作團隊各員工的工作任務(wù)。
3.使本操作團隊按標準流程操作,使貨物及時、安全、順利地運輸。
4.發(fā)現(xiàn)和解決日常工作中出現(xiàn)的問題,提出合理化建議。
5.改進操作流程、單證管理,提高工作效率。
6.積極發(fā)現(xiàn)和主動滿足客人的各項合理需求,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7.有效協(xié)調(diào)與外部單位、內(nèi)部員工和其他業(yè)務(wù)組等各方面的關(guān)系。
8.為公司節(jié)省成本,創(chuàng)造效益。
9.監(jiān)督下屬工作,考核下屬工作績效,提交下屬職務(wù)級別及年薪調(diào)整申請。
10.培訓(xùn)下屬,做好梯隊建設(shè)。
第6篇 空運操作主管崗位職責任職要求
空運操作主管崗位職責
空運操作主管 m+r 華隆瑞鋒國際貨運(上海)有限公司，華隆瑞鋒 summary:
support and assist the department manager to organize， coordinate and monitor the daily airfreight operation of the whole team.
primary responsibilities:
1. take lead for sop review of the team account， make sure team members fully understanding and compliance with sop in daily job.
2. take lead for new account on board incl. but not limited to sop review and implementing.
3. supervise the team to provide high quality service to customers and minimize service failure and customer complain.
4. maintain good relationship with service provider including a-class and bargain for the good rate to win the new business
5. ensure the service deliveries in accordance with our customers’ requirements.
6. follow the airfreight import inquiries as well and find better logistics solutions to answer any agent’s inquires.
7. conduct the on-job training for new staff and monitor the performance review for team members.
8. ensure team member update finance system correctly and accurately.
9. work as team role model for operation & customer service quality / attendance performance.
10. support for various tasks assigned by operation manager and assist to manage the operation team interpersonally.
additional responsibilities:
1. any other responsibilities as and when required by superior managers that are reasonably within the capabilities of the person and are aimed at achieving the company’s objectives and goals.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above with above 5 years of e_perience in forwarding industry， the background for global forwarder is preferable.
2. at least 1-2 years of team management e_perience or working e_perience in a-class international forwarding company is preferred.
3. familiar with the procedure of airfreight operation and forwarding related knowledge.
4. fluent in both oral and written english and chinese， cet-4 or above.
5. high sense of responsibility， good team spirit and be able to work under pressure.
6. good sense of customer service and good problem-shooting capability.
7. good interpersonal and communication skills.
8. good microsoft office operation skill
第7篇 出口操作主管崗位職責
進出口操作主管 1. 負責處理并跟進客戶的日常訂單(確認訂單、下單、跟進訂單,裝后發(fā)送單據(jù),跟進到港時間,關(guān)注客戶提柜和收貨后的反饋等)
2. 負責成本核算及報表制作,催款及發(fā)票催收等
3. 負責合同對接及簽訂,根據(jù)公司要求完成客戶的表格管理、文件管理
4. 洞悉市場變化及時報告上級,以便上級制定落實應(yīng)對措施
5. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作 1. 負責處理并跟進客戶的日常訂單(確認訂單、下單、跟進訂單,裝后發(fā)送單據(jù),跟進到港時間,關(guān)注客戶提柜和收貨后的反饋等)
2. 負責成本核算及報表制作,催款及發(fā)票催收等
3. 負責合同對接及簽訂,根據(jù)公司要求完成客戶的表格管理、文件管理
4. 洞悉市場變化及時報告上級,以便上級制定落實應(yīng)對措施
5. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作
第8篇 操作主管崗位職責范本
1.協(xié)調(diào)其他小組做好本小組內(nèi)的工作。
2.研究、設(shè)計物流操作的管理方法和作業(yè)流程,并提出改進措施和完善建議。
3.不斷了解調(diào)
第9篇 機票操作/票務(wù)主管（同業(yè)人員）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1.根據(jù)客人要求確定的行程，做到及時準確的報價；
2.負責及時處理客人的國際機票訂單，以及相關(guān)是各項事宜；
3.聯(lián)系確認出票的客人支付票款；
4.行程單的發(fā)送及核實，迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問題；
5.其它上級主管分配的任務(wù)。
職位要求：
1、2年以上國際或國內(nèi)機票操作經(jīng)驗，熟悉各大航空公司銷售手冊和各類文件
2、熟練操作民航訂位系統(tǒng)、出票指令，熟練掌握出票技能，熟悉各航空公司退改簽規(guī)定；
3、熟練使用eterm 航信操作系統(tǒng) ，熟悉國際機票銷售政策、業(yè)務(wù)流程及電子客票業(yè)務(wù)
4、熟悉各國家地理知識及風俗人情
5、具備優(yōu)秀的口頭表達能力，較強的溝通技巧，普通話標準，具備良好的服務(wù)意識。
第10篇 倉儲操作主管崗位職責
倉儲管理操作主管操作員 中國航發(fā)上海商用航空發(fā)動機制造有限責任公司分支機構(gòu) 中國航發(fā)上海商用航空發(fā)動機制造有限責任公司分支機構(gòu) 職責描述:
1.庫房物料搬運和分區(qū)擺放,庫房物料和現(xiàn)場的日常整理。
2.庫房搬運和存儲專用設(shè)備操作。
3.庫房現(xiàn)場帳、物、卡的建立與更新。
4.開箱和包裝操作。
5.庫房物料的保養(yǎng)、防護。
6.落實庫房現(xiàn)場可視化方案落實。
7.部門領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
任職要求:
1.5年以上倉儲運維或叉車等設(shè)備操作經(jīng)驗
2.具備倉儲、物流的基本知識
3.大專及以上學(xué)歷
4.具有一定溝通能力和文字表達能力
5.具備叉車操作證優(yōu)先'
第11篇 操作主管崗位職責
海運操作主管 山東樂艙網(wǎng)國際物流股份有限公司 山東樂艙網(wǎng)國際物流股份有限公司，樂艙網(wǎng)，樂艙網(wǎng)崗位職責:
1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)。
2.合理分配本操作團隊各員工的工作任務(wù)。
3.使本操作團隊按標準流程操作，使貨物及時、安全、順利地運輸。
4.發(fā)現(xiàn)和解決日常工作中出現(xiàn)的問題，提出合理化建議。
5.改進操作流程、單證管理，提高工作效率。
6.積極發(fā)現(xiàn)和主動滿足客人的各項合理需求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7.有效協(xié)調(diào)與外部單位、內(nèi)部員工和其他業(yè)務(wù)組等各方面的關(guān)系。
職位要求:
1、有3-4年海運出口操作或客服經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗者為佳;
2、英語良好;有很好的英文溝通能力、書寫流暢、口語流利。
3、良好的人際溝通能力:善于傾聽，能夠迅速把握談話重點;極強的語言組織和表達能力;
4、較強的銷售能力:承擔銷售指標并達成業(yè)績目標，保持每年銷售業(yè)績增長;
5、較強的責任感:對待工作認真負責，遇事積極主動。
第12篇 項目操作主管崗位職責任職要求
項目操作主管崗位職責
崗位職責:
1. 主要負責協(xié)調(diào)操作與訂艙口，報關(guān)行，車隊，客戶，銷售之間的矛盾及問題(包括操作過程中的訂艙，報關(guān)，做箱，發(fā)生費用問題，查驗問題，賠償問題等)
2. 監(jiān)督操作的日常工作，規(guī)范操作流程，系統(tǒng)錄入管理
3. 下屬日常管理，工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、工作安排、檢查監(jiān)督、跟進，定期開會分析近期工作
4. 參與應(yīng)收應(yīng)付賬款的控制和監(jiān)督
5. 協(xié)調(diào)處理異常和緊急事件
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷
2. 四年以上操作工作經(jīng)驗，有國際工程項目物流操作和管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮
3. 具備較高的責任心和客戶服務(wù)意識及較強的團隊合作意識
4. 熟悉電腦辦公軟件，具備英文書寫能力，書面語言能力較強
5. 適應(yīng)出差者優(yōu)先考慮
第13篇 物流操作主管崗位職責
物流操作主管(駐坦桑尼亞) 先豐信達安全顧問(北京)有限公司 先豐信達安全顧問(北京)有限公司,先豐信達 職責描述:
1、安排進出口貨物的詢價報價,以及訂艙工作;
2、安排公路/倉庫的操作以及提交商務(wù)結(jié)算給財務(wù)部門;
3、安排貨代進出口報關(guān)/報檢工作;
4、負責與客戶的進出口操作協(xié)調(diào)工作;
5、負責運費的結(jié)算以及客戶運費催討;
6、每月整理操作情況,提交月度報告。
任職要求:
1、海運,運輸,物流或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
2、物流操作經(jīng)驗2年以上,有非洲物流項目操作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、英語可以作為工作語言。
第14篇 操作主管崗位職責操作主管職責任職要求
操作主管崗位職責
操作主管 北京盛倫國際物流有限公司 北京盛倫國際物流有限公司，盛倫職位描述:
負責航運成本的估算;
根據(jù)貨載安排及合同監(jiān)督船舶航次執(zhí)行情況;
與船東、租家、代理和港口等各方保持聯(lián)系，掌握船舶航行及作業(yè)動態(tài)，確保航次的順利執(zhí)行;
跟蹤獲取港口信息，與多家代理保持有效溝通，比較選擇最合理的代理公司委托合作
租金、運使費、速遣/滯期費的開票結(jié)算及催收;
簽放提單及放貨事宜，要求租家或貨主出具各種保函;
監(jiān)控船舶的航速油耗，安排監(jiān)督船舶燃油供應(yīng);
計算裝卸時間并準時按時安排運費、租金、港口使費和其它相關(guān)費用的支付和收取;
及時處理合同執(zhí)行過程中的相關(guān)海事糾紛，確保合同的順利執(zhí)行。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，航運、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.英語四級以上，能夠使用英文作為工作語言，口語流利;
3. 1-3年散貨船海運操作崗位工作經(jīng)驗，熟悉并嚴格執(zhí)行規(guī)范的工作流程;
4.工作積極主動、認真負責，具有良好的團隊合作精神、執(zhí)行力強，不輕易放棄。
第15篇 旅行顧問（酒店操作主管）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
1、保持與業(yè)務(wù)部門和旅行社及訂房中心的良好溝通，為其提供快速準確地酒店報價及客房預(yù)訂服務(wù)；
2、負責與境外酒店的溝通、簽約，及時了解境外酒店的價格、房態(tài)變化；
3、接聽線上線下的客戶預(yù)訂咨詢，高效率的處理客戶訂單；
4、協(xié)助部門經(jīng)理完成的其他工作。
崗位要求
1、 大專以上學(xué)歷，熟練掌握電腦操作，能熟練運用office軟件；
2、 熟練操作電腦，熱愛旅游業(yè)；
3、 熟悉各酒店預(yù)訂平臺的相關(guān)規(guī)定并能靈活運用；
4、 親和力出色，團隊意識良好，善于在工作中學(xué)習(xí)；
5、有ota工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
第16篇 空運操作主管崗位職責
空運操作主管 m+r 華隆瑞鋒國際貨運(上海)有限公司,m+r,spedag,華隆,華隆瑞鋒,華隆瑞鋒 summary:
support and assist the department manager to organize, coordinate and monitor the daily airfreight operation of the whole team.
primary responsibilities:
1. take lead for sop review of the team account, make sure team members fully understanding and compliance with sop in daily job.
2. take lead for new account on board incl. but not limited to sop review and implementing.
3. supervise the team to provide high quality service to customers and minimize service failure and customer complain.
4. maintain good relationship with service provider including a-class and bargain for the good rate to win the new business
5. ensure the service deliveries in accordance with our customers’ requirements.
6. follow the airfreight import inquiries as well and find better logistics solutions to answer any agent’s inquires.
7. conduct the on-job training for new staff and monitor the performance review for team members.
8. ensure team member update finance system correctly and accurately.
9. work as team role model for operation & customer service quality / attendance performance.
10. support for various tasks assigned by operation manager and assist to manage the operation team interpersonally.
additional responsibilities:
1. any other responsibilities as and when required by superior managers that are reasonably within the capabilities of the person and are aimed at achieving the company’s objectives and goals.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above with above 5 years of e_perience in forwarding industry, the background for global forwarder is preferable.
2. at least 1-2 years of team management e_perience or working e_perience in a-class international forwarding company is preferred.
3. familiar with the procedure of airfreight operation and forwarding related knowledge.
4. fluent in both oral and written english and chinese, cet-4 or above.
5. high sense of responsibility, good team spirit and be able to work under pressure.
6. good sense of customer service and good problem-shooting capability.
7. good interpersonal and communication skills.
8. good microsoft office operation skills.
