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第1篇 物業(yè)管理綜合管理部經理崗位職責
物業(yè)管理公司綜合管理部經理崗位職責
■草擬公司年度經營計劃,上報總經理批準。
■負責編制本中心的年、季、月度工作計劃。
■根據以上計劃指標,負責制定相應的實施方案和措施,在確保完成計劃指標同時,能有效地節(jié)省費用。
■負責協(xié)助總經理對公司所有工程項目投資策劃工作。
■負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責,負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準,并負責檢查、協(xié)調、督導各部門工作的順利開展。
■主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標。統(tǒng)籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作,提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,報總經理批準。
■負責公司及本部門的信息資料檔案管理督導工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。
■負責抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質等企業(yè)文化建設工作。
■積極完成上級臨時交辦的各項工作。
第2篇 物業(yè)中心綜合管理部經理崗位職責職位要求
職責描述：
1.嚴格執(zhí)行集團及物業(yè)中心各項規(guī)章制度，建立并維持與政府有關機構、 單位的友好合作關系；
2.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定及完善物業(yè)各部門各項規(guī)章制度、工作流程、 及執(zhí)行標準，并監(jiān)督物業(yè)各個部門的執(zhí)行力；
3.完善物業(yè)中心信息管理，保證物業(yè)的商戶信息、商戶檔案及對外聯絡信息的準確性、時效性、完整性；
4.嚴格監(jiān)督審批物業(yè)中心各部門日常各項費用支出的申請、統(tǒng)計、審核、報批等工作；
5.負責商戶入住，以及證照資質辦理的一切相關事務；
6.檢查物業(yè)中心各部門固定資產使用情況，配合集團人力行政中心、財務中心做好固定資產的管理工作；
7.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)有效的檢查、監(jiān)督、指導本部門下屬的工作情況；負責物業(yè)中心與集團各部門的工作對接；完成領導交辦的相關工作
職位要求：
1.全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，有大型商業(yè)地產管理經驗者優(yōu)先；
2.35歲至45歲，形象氣質佳；
3.3--5年以上大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經驗，熟悉物業(yè)管理相關流程及法律法規(guī)；
4.有五大行及知名地產企業(yè)、知名商業(yè)地產企業(yè)工作經歷者優(yōu)；
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第3篇 物業(yè)綜合管理部職責人員崗位職責
物業(yè)綜合管理部職責及人員崗位職責
1、綜合管理部職責
參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準。
按照公司的各項程序文件及各項服務標準,對公司各服務中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見。
對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監(jiān)督。
對各服務中心管理人員進行業(yè)務指導,對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協(xié)助其解決。
提出獎、罰動議,執(zhí)行獎罰規(guī)定。
對各服務中心主任進行績效考核,對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評。
對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業(yè)規(guī)范進行培訓。
2、綜合管理部經理崗位職責
草擬公司年度經營計劃,上報總經理批準。
負責編制本中心的年、季、月度工作計劃。
根據以上計劃指標,負責制定相應的實施方案和措施,在確保完成計劃指標同時,能有效地節(jié)省費用。
負責協(xié)助總經理對公司所有工程項目投資策劃工作。
負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責,負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準,并負責檢查、協(xié)調、督導各部門工作的順利開展。
主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標。統(tǒng)籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作,提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,報總經理批準。
負責公司及本部門的信息資料檔案管理督導工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。
負責抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質等企業(yè)文化建設工作。
積極完成上級臨時交辦的各項工作。
3、物管副經理崗位職責
制定年度工作目標和年月工作計劃,經批準后執(zhí)行;
協(xié)助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環(huán)保、用水、用電)有關部門的協(xié)調工作。
指導本部門業(yè)務工作,組織本部門員工考核。
定期向上級述職
主持部門例會,聽取工作匯報及建議,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作發(fā)展。
及時向上級匯報本部門工作情況和有關事項。
4、質管副經理崗位職責
制定年度工作目標和工作計劃,經批準后執(zhí)行。
制定月工作計劃,經批準后執(zhí)行。
制定、修定公司各服務中心的程序文件、作業(yè)指導書。
制定、修定公司各服務中心的質量要求和質量控制目標。
監(jiān)督、檢查各物業(yè)服務中心人員的程序文件、作業(yè)指導書的執(zhí)行情況。
及時反饋檢查中出現的問題。
接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。
定期進行入戶,聽取業(yè)主的意見。
及時向上級匯報本部門的工作情況和有關事項。
負責物業(yè)管理服務過程,不合格服務糾正和預防措施,服務的控制與管理。
按照質量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務中心運行進行指導、檢查和監(jiān)督。
按照'物業(yè)管理委托合同'實施全方位的管理服務。
參與建立并指導實施各服務中心的作業(yè)規(guī)程。
5、質管員職責
對質管副經理經理負責,在規(guī)定時間完成副經理安排的工作。
理解、掌握公司現行程序文件、工作指導書。
檢查工作要公平、公正、不許公報私仇,不許搞人情化。
認真、負責做好檢查記錄,對違章現象、違章人的處罰要準確、公平,并上報經理。
注意工作方法,不能采用簡單、生硬、粗暴的方式方法,不許對員辱罵、人身功擊。
結合工作實際,提出對程序文件、工作指導書修改建議。
第4篇 m物業(yè)管理中心綜合管理部負責人崗位職責
物業(yè)管理中心綜合管理部負責人崗位職責
1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。
2、負責金融管理中心各管理區(qū)域行政、人事、客服、保潔、品質、培訓等事務方面的監(jiān)督、檢查、指導、協(xié)調工作。
3、負責中心工作手冊、質量記錄、管理性文件及相關的外來文件和資料的發(fā)放、控制、歸檔和管理。
4、負責本部門文件的起草,負責上級和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。
5、負責員工胸牌、服裝、服務標識管理工作,并可追溯。
6、負責中心工作環(huán)境的管理、檢查。
7、做好中心計劃采購工作。
8、負責中心各類檔案的歸集、管理工作。
10、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。
11、配合公司實施質量管理體系的管理評審、內部審核工作,驗證量活動和有關結果是否符合質量管理體系要求,確定質量體系的有效性,及時發(fā)現質量管理活動中存在的問題并督促糾正。
12、協(xié)調中心物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標工作的實施。
13、負責制訂年度培訓計劃并落實相應培訓,建立員工個人培訓檔案;負責中心三級培訓的組織實施和檢查工作。
14、負責客戶滿意度調查以及客戶投訴管理。
15、對業(yè)主需求和期望進行及時反饋和落實,有效處理業(yè)主投訴,建立良好的客戶關系。
16、負責對不合格服務的處理和糾正。
17、完成領導交辦的其它工作。
第5篇 物業(yè)綜合管理部崗位職責
項目物業(yè)綜合管理部崗位職責
職能包括:質量管理、工程技術、保潔綠化
1、保障公司支持性文件的執(zhí)行,確保項目物業(yè)管理方案的有效落實,對管理中心的服務質量負責。
2、對各管理區(qū)域提供專業(yè)技術指導與支持。
3、培訓:公司支持性文件的培訓、裝修管理、保潔綠化、設備設施等方面的培訓。
4、負責各管理區(qū)域方案的制定、優(yōu)化、評審與細化。
5、負責各管理區(qū)域保潔綠化養(yǎng)護、設備設施維護計劃的制定及日常工作的落實檢查。
6、協(xié)助各區(qū)域負責人對重要、疑難、投訴問題的處理。
7、按計劃對各項目的檢查和建議,出具巡檢報告。
8、對百合新城后期開發(fā)項目前期介入。
