樓層管理員崗位職責(zé)8篇

第1篇 樓層管理員崗位職責(zé)(20篇)

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求

教育背景:

大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗:

1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。

知識及技能要求:

1、對百貨營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗;

2、具備現(xiàn)代百貨管理理念和理論基礎(chǔ);

3、熟悉國家、地區(qū)百貨零售業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

4、熟悉有關(guān)商品質(zhì)量、商品價格法令法規(guī),積極維護(hù)消費才能權(quán)益;

5、熟悉零售行業(yè),對市場變化有敏銳的觀察力;

6、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用。

個性特征:

有較強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強。

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

工作內(nèi)容:

1、商戶的日常管理

2,傳達(dá)公司和配合各部門的工作

3、對樓層突發(fā)和應(yīng)急事務(wù)的處理

4、做好對樓層商戶的溝通和交流

5、協(xié)調(diào)處理好各種投訴

6、對公司各種大型活動的支援

應(yīng)聘條件:

1、高中以上學(xué)歷;

2、有一定的商場管理經(jīng)驗

3、有處理應(yīng)變突發(fā)事務(wù)和協(xié)調(diào)的能力;

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.對展廳的燈飾樣品進(jìn)行監(jiān)督與管理;

2.根據(jù)每日銷售訂單做出已售無庫存貨品的采購申請訂單。

3.分析貨品銷售狀態(tài),做出暢銷品的常備庫存采購申請訂單和滯銷品的清庫計劃。

4、每天認(rèn)真按巡場的要求巡視樓層,做好巡場記錄;對燈飾的陳列、配件的缺失、光源情況進(jìn)行管理登記,督促協(xié)調(diào)各部門管理好樣品。

5 配合采購、銷售主管掌握廠商動態(tài),對新上樣的產(chǎn)品及時通知銷售部,協(xié)助主管對產(chǎn)品賣點進(jìn)行培訓(xùn);

6、配合樓層主管做好下班后的清場工作;

7.協(xié)調(diào)處理好本樓層安裝、保潔等工作關(guān)系,確保本樓層平穩(wěn)、文明地運營;

8、完成部門經(jīng)理和樓層主管交辦的其他事務(wù)

崗位要求:

1.善溝通,形象氣質(zhì)佳

2.1年以上工作經(jīng)驗,熟練使用相關(guān)辦公軟件;

3.熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識,有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識

4.有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊精神。

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費用收取工作;

2.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù),收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料,確保合法經(jīng)營;

3.負(fù)責(zé)對廠家展位設(shè)計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督:負(fù)責(zé)廠家日常銷售、營業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理;負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購牌、pop海報陳列等;

4.協(xié)助相關(guān)部門開展服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求:

1.大專及以上;

2.1年以上大型家居建材等零售業(yè)商場樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用鑲黃辦公軟件;

3.熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識,有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識,了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

4.有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊精神。

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

1.根據(jù)公司招商及經(jīng)營管理政策,結(jié)合商場實際情況,合理規(guī)劃商業(yè)空間布局,執(zhí)行商鋪資源整合、優(yōu)化、考核政策,不斷提升本品類競爭力;完成出租率和租金收繳率等業(yè)績指標(biāo),并實現(xiàn)商場與合作商鋪的共贏; 2.定期安排對市場進(jìn)行調(diào)研,組織分析對手商場情況,制定應(yīng)對措施,洞察商場周邊商業(yè)環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整商場銷售策略,反饋市場信息及客戶需求意向; 3.負(fù)責(zé)進(jìn)場客戶的展位圖紙,資訊材料、合同的審核,確定合作的主要條款,安排客戶進(jìn)場具體事宜,做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作; 4.合理規(guī)劃商場的商品布局,制訂品牌調(diào)整計劃和時間;重點品牌客戶的維護(hù)和管理,與場內(nèi)重點客戶保持密切聯(lián)系,了解對方銷售情況,心理動態(tài),協(xié)調(diào)解決客戶實際問題;建立客戶資源與廠商租賃情況檔案;定期向商場總經(jīng)理提交客戶狀況分析報告; 5.輔助商場客戶服務(wù)部的各項工作與商品售后服務(wù)工作 6.監(jiān)督并控制本部門業(yè)務(wù)費用開支;協(xié)調(diào)與屬地政府管理部門的關(guān)系。

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1. 執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費用收取工作;

2. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營;

3. 負(fù)責(zé)對廠家展位設(shè)計、 裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督;負(fù)責(zé)廠家日常銷售、營業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理;負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購牌、pop 海報陳列等;

4. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成本樓層的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo), 按商場要求配合上級領(lǐng)導(dǎo)及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

5. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報反饋;

6. 了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表;

7. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)管理所屬樓層商品品牌, 協(xié)助廠家優(yōu)化商品品牌與結(jié)構(gòu), 確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

8. 協(xié)助相關(guān)部門開展各項服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作, 及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:1. 2 年以上大型家居建材等零售業(yè)商場樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

2. 熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識,有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識,了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

3. 有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊精神。

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、協(xié)助樓層經(jīng)理制定本樓層的目標(biāo)管理計劃和實施措施,確保完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)

2、合理地安排班次,調(diào)配勞動力,保證正常營業(yè)

3、嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范,每天對賣場進(jìn)行定期巡視,嚴(yán)格管理

4、分解公司的銷售指標(biāo)到專柜,努力完成任務(wù);深入業(yè)戶,了解經(jīng)營動態(tài),為業(yè)戶做好經(jīng)營指導(dǎo)

5、負(fù)責(zé)本樓層員工培訓(xùn)和業(yè)績考核工作,全面落實營運規(guī)章制度,確保本樓層達(dá)成公司經(jīng)營和管理目標(biāo)

6、密切配合企劃部舉行營銷活動,做好活動宣導(dǎo)

7、密切配合安保部做好日常安全檢查工作

8、密切配合招商部做好進(jìn)撤移柜等品牌調(diào)整、活動前后下碼、試碼等工作

9、與行政部共同核查商戶電表數(shù)

任職資格:

1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,有相關(guān)基層管理經(jīng)驗。

有較強的溝通和執(zhí)行能力,熱愛商服行業(yè),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感

熟練的銷售技巧,商品陳列,諳熟工作流程、工作職責(zé)

有較強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強,處事果斷,勇于承擔(dān)責(zé)任。

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)商戶的日常管理;

2、對各商家導(dǎo)購進(jìn)行管理

3、負(fù)責(zé)租金的催繳和租賃合同的續(xù)簽;

4、負(fù)責(zé)組織商戶配合市場活動的舉辦;

5、做好客戶投訴的處理。

6、對新進(jìn)廠家店面形象、展位裝修、廠家出售商品品牌進(jìn)行監(jiān)督審核,并適時提出意見和建議;

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

任職資格:

1、中專及以上學(xué)歷;營銷專業(yè)優(yōu)先、不要求工作經(jīng)驗。

2、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力;

3、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,有良好的團(tuán)隊合作精神;

工作地址

北京市豐臺區(qū)玉泉營立交橋西南側(cè)

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

處理賣場各樓層內(nèi)日常事宜:

熟悉商場租戶進(jìn)、退場流程;

處理商場內(nèi)突發(fā)事件及與租戶保持良好的溝通;

配合并協(xié)調(diào)公司落實各類店鋪、商品推廣促銷活動;

每日工作日志的記錄。

職位要求:

大專及以上學(xué)歷。

一年以上大型商場樓面管理工作經(jīng)驗經(jīng)驗優(yōu)先。

服從上級管理,責(zé)任心強,工作積極主動,有一定文字組織能力及說服能力,辦事認(rèn)真果斷,具有隨機應(yīng)變能力。 4.家住在天通苑附近的京籍人士,優(yōu)先考慮

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、敬業(yè)愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;2、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項,并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識;3、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;4、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;5、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況,防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生;6、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況,積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示;7、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、每日早會的組織與主持;各品牌營業(yè)員到崗情況進(jìn)檢查。

2、負(fù)責(zé)全樓面的現(xiàn)場管理工作,主要負(fù)責(zé)營業(yè)員的現(xiàn)場工作紀(jì)律、儀表儀態(tài)、服務(wù)規(guī)范、貨品陳列規(guī)范、商場設(shè)備是否正常等。

3、負(fù)責(zé)各品牌鋪位的營業(yè)守備情況,對營業(yè)員守備不足的進(jìn)行及時溝通解決,對超出權(quán)限的及時上報相應(yīng)主任。

4、負(fù)責(zé)全樓面的投訴接待,對各品牌鋪位與消費者之間進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,并進(jìn)行跟進(jìn)及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)各品牌鋪位的銷售日報收集,匯總,分析;與各鋪位進(jìn)行營銷、促銷的溝通,促進(jìn)業(yè)績的增長。

6、負(fù)責(zé)各品牌的營業(yè)員的管理工作,對各品牌人員的進(jìn)出按規(guī)范跟進(jìn)、員工完備情況進(jìn)行跟進(jìn)及就餐事宜的管理及落實。

7、負(fù)責(zé)各品牌的促銷活動的執(zhí)行及檢查,對各品牌的折扣、促銷活動實際情況進(jìn)行跟進(jìn)、檢查。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的工作。

任職要求:年齡:35周歲以下;學(xué)歷:高中以上;要求:品貌端正,能熟練使用電腦,二年以上同等崗位工作經(jīng)驗,有大型賣場或商場從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

1、執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助部門經(jīng)理完成并執(zhí)行商鋪溝通、入駐、變更、撤場的管理工作,并與其他相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)入駐廠家相關(guān)證件和文件資料的收取建檔,確保其合法經(jīng)營;

2、配合其他部門完成租戶位裝修的審核、管理以及具體裝修過程的監(jiān)督等協(xié)調(diào)工作;

3、負(fù)責(zé)商戶日常溝通管理,負(fù)責(zé)對營業(yè)員的著裝、服務(wù)、考勤、培訓(xùn)等的管理工作,包括商品成列、樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導(dǎo)購牌、pop促銷海報陳列進(jìn)行規(guī)范管理等等;

4、了解租戶的銷售情況,及時掌握租戶動態(tài);按商場要求及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

5、及時協(xié)調(diào)處理營業(yè)中的多方關(guān)系,積極開展各項服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

6、協(xié)助商場促銷活動的開展,并對實施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)及時給予反饋;

7、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆生可優(yōu)先考慮;

2、形象好氣質(zhì)佳;

3、熟練使用office辦公軟件;

4、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊精神。

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1.執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,負(fù)責(zé)本樓層的招商登記或引薦,配合樓層主管做好品牌引進(jìn)、考核、經(jīng)營布局規(guī)劃及展位招租、調(diào)整等工作,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費用收取工作;

2.協(xié)助樓層主管完成并執(zhí)行廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,并與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)入駐廠家相關(guān)證件和文件資料的收取建檔,確保其合法經(jīng)營;

3.負(fù)責(zé)對廠家展位設(shè)計、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監(jiān)督;廠家日常銷售管理,營業(yè)員的服務(wù)禮儀和紀(jì)律管理,商品成列、銷售情況等;樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導(dǎo)購牌、pop促銷海報陳列進(jìn)行規(guī)范管理等等。

4.協(xié)助所屬樓層主管努力完成本樓層的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),同時按商場要求配合樓層主管及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

5.協(xié)助所屬樓層主管努力完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)及時給予樓層主管反饋;

6.協(xié)助樓層主管對所屬樓層商品的品牌進(jìn)行管理,積極尋求和挖掘市場商業(yè)合作伙伴,以提供良好的服務(wù)為總方針,協(xié)助廠家對商品品牌和結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,從而確保本樓層展位出租率和租金收繳率租金的不斷提升,同時完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

7.協(xié)助客戶服務(wù)部積極開展各項服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

8.及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格

1.大專及以上學(xué)歷;

2.3年以上樓層管理工作經(jīng)驗,1年以上大型家居建材等零商場樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

3.熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識,有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識,了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

4.有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊精神。

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)賣場的現(xiàn)場管理,掌握貨源情況,把控商品質(zhì)量,維持及營造賣場秩序;

2.按公司規(guī)定處理顧客的各類投訴、咨詢、建議并作好相應(yīng)的記錄;

任職要求:

1.管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗;

2.熟悉商業(yè)零售行業(yè)的運營管理,責(zé)任心強,工作細(xì)致認(rèn)真,能夠適應(yīng)商場倒班工作;

3.具備數(shù)碼類賣場管理經(jīng)驗優(yōu)先。

樓層管理員(崗位職責(zé))

[招聘部門:經(jīng)營管理部][英語要求:不限]

職位描述

1、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的市場經(jīng)營管理、服務(wù);

2、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成公司下達(dá)各項經(jīng)營指標(biāo);

3、熟悉電腦辦公軟件使用;

4、有大型商場管理經(jīng)驗或同類型批發(fā)市場工作經(jīng)驗者優(yōu)先聘用。

5、已婚已育女性;

職位待遇:

1、大專以上學(xué)歷

2、工資+餐補費+交通費+話費+滿勤+五險;

3、入職簽訂試用期協(xié)議,轉(zhuǎn)正即買保險;

4、工會福利,年節(jié)福利;

5、可來電咨詢,不收取任何費用,中介勿擾

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1. 執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費用收取工作;

2. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營;

3. 負(fù)責(zé)對廠家展位設(shè)計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督;負(fù)責(zé)廠家日常銷售、營業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理;負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購牌、pop 海報陳列等;

4. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成本樓層的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),按商場要求配合上級領(lǐng)導(dǎo)及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

5. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報反饋;

6. 了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表;

7. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)管理所屬樓層商品品牌,協(xié)助廠家優(yōu)化商品品牌與結(jié)構(gòu),確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

8. 協(xié)助相關(guān)部門開展各項服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1. 2 年以上大型家居建材等零售業(yè)商場樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

2. 熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識,有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識,了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

3. 有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊精神。

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.執(zhí)行公司樓層管理要求,協(xié)助進(jìn)行商鋪的溝通、租金等費用收取工作

2.協(xié)助完成商鋪入駐、變更、撤銷等事項,收取商鋪證件等資料,確保其合法經(jīng)營

3.廠家日常銷售管理,營業(yè)員的服務(wù)禮儀和紀(jì)律管理,商品成列、銷售情況、pop促銷海報陳列規(guī)范管理等。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷;

2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3.能吃苦耐勞,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有強烈的進(jìn)取心和高度責(zé)任心。

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

1、20——35歲

2、大專及以上學(xué)歷,身高170cm以上 3、誠實守信,責(zé)任心強 4、有一年以上批發(fā)市場工作經(jīng)驗,熟悉招商工作及經(jīng)營管理工作 5、具備良好的語言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力 6、提供免費午餐 7、退伍軍人優(yōu)先

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1. 執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費用收取工作;

2. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營;

3. 負(fù)責(zé)對廠家展位設(shè)計、 裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督;負(fù)責(zé)廠家日常銷售、營業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理;負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購牌、pop 海報陳列等;

4. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成本樓層的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo), 按商場要求配合上級領(lǐng)導(dǎo)及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

5. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報反饋;

6. 了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表;

7、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)管理所屬樓層商品品牌, 協(xié)助廠家優(yōu)化商品品牌與結(jié)構(gòu), 確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

8、協(xié)助客戶服務(wù)部積極開展各項服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

9、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1. 大專及以上學(xué)歷;市場營銷或管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2.2 年以上大型家居建材等零售業(yè)商場樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

3. 熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識,有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識,了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

4. 有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊精神。

樓層管理員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位要求: 1.男女不限,年齡35歲以下,專業(yè)不限

2.大專及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗不限; 3. 具備較強的團(tuán)隊合作和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠承受較強的工作強度和工作壓力;

4. 具有優(yōu)秀的分析問題,解決問題能力及良好的執(zhí)行能力。 工作職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,商品陳列等規(guī)范管理控制;

2.負(fù)責(zé)顧客投訴問題以及其他相關(guān)突發(fā)事件的處理;

2.每周定時召開晨會,跟進(jìn)商場樓層展位的裝修或退展;

3.了解樓層銷售業(yè)績經(jīng)營情況以及進(jìn)出貨的放行等。

第2篇 商場樓層管理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)對賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺紀(jì)律、顧客接待、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查,做好巡場紀(jì)錄。

2. 負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)商鋪每日營業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總并及時上報。

3. 負(fù)責(zé)觀察專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動的因素,提出改進(jìn)意見并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

4. 定期召開商鋪座談會,聽取意見并采取相應(yīng)的糾正措施。

5. 負(fù)責(zé)對商鋪租賃費、物業(yè)費、水電費等的收繳工作。

6. 負(fù)責(zé)處理賣場內(nèi)顧客退換貨及投訴等突發(fā)事件。

任職要求:

1. 性別不限,20-35歲,大專以上學(xué)歷。

2、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮。

3. 有良好的服務(wù)意識,有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。

4. 有購物中心/商業(yè)廣場相同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

第3篇 商業(yè)樓層管理員崗位職責(zé)

①負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶,完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù);

②負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪,做好客戶問題的回答,并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場地;

③負(fù)責(zé)招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料;

④做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息;

⑤負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理;

⑥負(fù)責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時反映客戶問題;

⑦協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;

⑧協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行;

第4篇 美居樓層管理員崗位職責(zé)

美居中心樓層管理員崗位職責(zé)

直接上級:樓層部主管

督導(dǎo)下級:無

a.負(fù)責(zé)公共區(qū)域及各項設(shè)備設(shè)施的巡視、報修工作,并填寫相關(guān)工作報告。

b.負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的清潔質(zhì)量巡查工作,填寫巡查記錄表,并對保潔公司日常工作進(jìn)行檢查及監(jiān)督。

c.負(fù)責(zé)每日本部門工作日志的填寫工作。

d.了解及處理負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶投訴,緩解客戶的不滿情緒,并將問題及時上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。

e.嚴(yán)格遵守本部門各項工作程序。

f.負(fù)責(zé)客戶日常報修,有償服務(wù)等工作安排,并跟進(jìn)處理相關(guān)情況。

g.負(fù)責(zé)客戶售電,以財務(wù)單據(jù)為準(zhǔn)并做好記錄工作。

h.遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時,應(yīng)及時上報。

i.了解及掌握負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶的思想動態(tài)。要求定期對客戶進(jìn)行拜訪工作,并填寫拜訪記錄,對樓層公司改善樓層管理服務(wù)提供合理化建議。

j.跟進(jìn)客戶檔案的收存工作,定期整理客戶檔案。

k.協(xié)助相關(guān)部門對裝修客戶進(jìn)行監(jiān)督,及時通報問題并協(xié)助解決。

l.定期檢查、更新客戶資料,并及時存檔。

m.發(fā)揮工作主動性,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予之工作。

第5篇 樓層管理員崗位職責(zé)

樓層管理員 上海上禾投資管理有限公司 上海上禾投資管理有限公司,上海上禾,上海上禾 職責(zé)描述:1.監(jiān)管及巡查負(fù)責(zé)樓層內(nèi)一切營運情況;

2.各部門間協(xié)調(diào),協(xié)助進(jìn)行樓層突發(fā)事件的處理;對本樓層商戶裝修、商品陳列、環(huán)境、衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識、營業(yè)員勞動紀(jì)律等進(jìn)行全面監(jiān)督管理;

3.重視和商戶的溝通,提供有效率的服務(wù),尋求提供更加專業(yè)的管理與服務(wù);

4.及時、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件,維持及營造現(xiàn)場良好的秩序;

5.負(fù)責(zé)完成所轄區(qū)域商戶各項費用催繳工作。

任職要求:1.一年以上樓層管理工作經(jīng)驗,了解相關(guān)法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;

2.有商業(yè)敏感性和服務(wù)意識,熟悉當(dāng)?shù)厣虡I(yè)競爭環(huán)境,了解商業(yè)布局、商品陳列、營運現(xiàn)場管理的業(yè)務(wù)知識;

3.有一定溝通談判能力、學(xué)習(xí)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊精神。

4.接受倒班輪值。

第6篇 某商城物業(yè)樓層管理員崗位職責(zé)

商城物業(yè)樓層管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)向商戶收繳費用;

2、文明禮貌地接待商戶、顧客的投訴記錄,對能解決的盡量解決,解決不了的及時上報;

3、監(jiān)督商戶遵守規(guī)定的營業(yè)時間;

4、督促商戶遵守《商戶手冊》和《裝修手冊》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)及內(nèi)容;

5、負(fù)責(zé)處理商戶的違規(guī)行為;

6、檢查、巡視清潔狀況,并監(jiān)督保潔公司的保潔工作;

7、協(xié)助工程部、安管部做好廣場的設(shè)備設(shè)施維修、安全管理工作,并協(xié)調(diào)商戶的有償服務(wù)工作;

8、協(xié)助安管部、工程部處理突發(fā)事件;

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

第7篇 商業(yè)樓層管理員崗位職責(zé)任職要求

商業(yè)樓層管理員崗位職責(zé)

①負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶，完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù);

②負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，做好客戶問題的回答，并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場地;

③負(fù)責(zé)招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料;

④做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息;

⑤負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理;

⑥負(fù)責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶，并及時反映客戶問題;

⑦協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;

⑧協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行;

第8篇 樓層管理員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、遵守相關(guān)法律、法規(guī)和公司制定的市場管理規(guī)定、公司員工工作制度；按《市場部工作手冊》和《市場管理規(guī)范》行使職權(quán)，處理本樓層的所有市場問題，對物業(yè)問題要及時發(fā)現(xiàn)報告，并監(jiān)督檢查其處理結(jié)果；

2、糾正市場內(nèi)導(dǎo)購人員的違規(guī)行為，對導(dǎo)購人員進(jìn)行引導(dǎo)，提高導(dǎo)購人員的服務(wù)品質(zhì)；

3、做好樓層巡檢工作，營造良好經(jīng)營環(huán)境；

4、嚴(yán)格把握政策，正確行使處置權(quán)；

5、充分了解和熟悉市場整體經(jīng)營狀況，對各攤位的經(jīng)營情況了如指掌；

6、貫徹執(zhí)行上貨、換貨程序，規(guī)范商品有序經(jīng)營；

7、通過檢查、監(jiān)督，杜絕劣質(zhì)商品在市場內(nèi)銷售；

8、對市場內(nèi)的各類糾紛能快速及時的調(diào)停和處理，并匯報工作；

9、對商戶及導(dǎo)購人員進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和宣傳、解釋工作；

10、配合與監(jiān)督保衛(wèi)人員做好治安、消防工作，配合與監(jiān)督物業(yè)部門大廈維保、衛(wèi)生保潔工作，配合財務(wù)部門做好各項費用的收費工作；

11、嚴(yán)格執(zhí)行市場轉(zhuǎn)租制度，熟悉市場內(nèi)各攤位的轉(zhuǎn)租情況，控制各攤位的經(jīng)營成本，維護(hù)市場的有序經(jīng)營；

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳；

2、年齡在25--30歲之間；

3、兩年以上工作經(jīng)驗，一年以上市場管理、樓層管理等相關(guān)工作經(jīng)驗；

4、掌握市場管理、行政管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)知識；

5、有較強的責(zé)任心、洞察力、溝通協(xié)調(diào)力；

6、能熟練使用辦公軟件；