- 目錄
第1篇 某大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員負(fù)責(zé)保潔崗位職責(zé)
大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員(負(fù)責(zé)保潔)崗位職責(zé)
[職位]:物業(yè)管理員(負(fù)責(zé)保潔)
[直接上級(jí)]:物業(yè)管理部主管
[督導(dǎo)下級(jí)]:無(wú)
1.負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的巡視、報(bào)修工作,并填寫相關(guān)工作報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的清潔質(zhì)量巡查工作,填寫巡查記錄表,并對(duì)保潔公司日常工作進(jìn)行檢查及監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)每日個(gè)人工作日志的填寫工作。
4、了解及處理負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶投訴,緩解客戶的不滿情緒,并將問題及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。
6、負(fù)責(zé)客戶日常報(bào)修,有償服務(wù)等工作安排,并跟進(jìn)處理相關(guān)情況。
7、遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
8、了解及掌握負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶的思想動(dòng)態(tài)。要求定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪工作,并填寫拜訪記錄,對(duì)物業(yè)公司改善物業(yè)管理服務(wù)提供合理化建議。
9、跟進(jìn)客戶檔案的收存工作,定期整理客戶檔案。
10、配合管理處各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳、每月統(tǒng)計(jì)工作。
11、協(xié)助相關(guān)部門對(duì)裝修客戶進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)通報(bào)問題并協(xié)助解決。
12、定期檢查、更新客戶資料,并及時(shí)存檔。
13、負(fù)責(zé)大廈機(jī)動(dòng)車輛的辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)。
14、負(fù)責(zé)月底上報(bào)業(yè)主飲用水用量情況。
第2篇 保潔庫(kù)房管理員崗位職責(zé)
小區(qū)保潔庫(kù)房管理員崗位職責(zé)
1、制定分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)和要求;
2、熟知掌握各類建材、玻璃、不銹鋼等所需的清潔劑,并根據(jù)所需量進(jìn)行購(gòu)買;
3、與社區(qū)清潔服務(wù)保持聯(lián)系,注重商場(chǎng)的外部形象;
4、每天對(duì)商場(chǎng)各樓進(jìn)行衛(wèi)生檢查,不低于四次;
5、對(duì)原材料進(jìn)行妥善保管,有計(jì)劃進(jìn)行發(fā)放,每月盤點(diǎn)一次;
6、協(xié)調(diào)保潔部和其他有關(guān)部門的工作聯(lián)系,維護(hù)公司的內(nèi)、外清潔衛(wèi)生形象。
第3篇 __住宅區(qū)保潔管理員崗位職責(zé)
住宅區(qū)保潔管理員崗位職責(zé)
保潔管理員在管理處經(jīng)理助理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下:
一、負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài),解決疑難問題,并定期向住戶服務(wù)助理匯報(bào)。
二、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、業(yè)務(wù)助理抽查、管理處定期大檢查五級(jí)檢查制度,考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)二遍,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪,落實(shí)'門前三包'責(zé)任,嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng)。
六、負(fù)責(zé)保潔各班的內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施,每月組織召開保潔情況分析會(huì),總結(jié)一周保潔工作。
七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。
八、負(fù)責(zé)住戶家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)保潔各班完成經(jīng)理助理安排的臨時(shí)任務(wù)。
第4篇 某大學(xué)物管中心保潔管理員崗位職責(zé)
大學(xué)物管中心保潔管理員崗位職責(zé)
在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中心所轄區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查管理,其職責(zé)如下:
一、模范帶頭,以身作則,積極、主動(dòng)、有效地配合領(lǐng)導(dǎo)完成中心交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)對(duì)上崗保潔人員進(jìn)行實(shí)際操作的訓(xùn)練和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)保潔人員的聘用、辭退、檢查、考核。
三、負(fù)責(zé)清潔用具、用品的核算、領(lǐng)用。抓好保潔員工具柜的安全和整潔、負(fù)責(zé)宿舍的內(nèi)務(wù)和安全管理。
四、每日上午、下午都要深入基層,對(duì)所轄區(qū)域的清潔情況進(jìn)行全面細(xì)致地檢查、指導(dǎo)和處理。
五、做好檢查記錄,考核并評(píng)定保潔員工作效益(作為每月績(jī)效工資的獎(jiǎng)罰依據(jù))。對(duì)清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域,要求保潔人員限時(shí)整改,并及時(shí)落實(shí)整改結(jié)果。
六、負(fù)責(zé)清潔轄區(qū)內(nèi)各機(jī)構(gòu)違章堆放物品、垃圾的協(xié)調(diào)清理。勸阻不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。
七、將管轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備損壞情況及時(shí)反映給維修管理員,保證設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
八、完成中心交辦的其它工作。
