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售后工程崗位職責(zé)16篇

發(fā)布時(shí)間:2022-10-06 11:51:01 查看人數(shù):94
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售后工程崗位職責(zé)

第1篇 emc售后工程師崗位職責(zé)

1、it相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷;

2、具有存儲(chǔ)產(chǎn)品或主機(jī)實(shí)施和維護(hù)能力;

3、熟練windows、linu_服務(wù)器安裝、應(yīng)用、維護(hù)、管理經(jīng)驗(yàn),精通ad、dns環(huán)境配置;

4、了解主流虛擬化技術(shù)以及存儲(chǔ)備份設(shè)備,熟悉vmware產(chǎn)品配置管理;

5、熟悉存儲(chǔ)設(shè)備的日志收集和錯(cuò)誤分析。

6、熟悉san交換機(jī)的基本操作與配置

以下條件優(yōu)先

1.具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力及寫(xiě)作能力,熟悉招投標(biāo)流程。

2、具有存儲(chǔ)相關(guān)廠商認(rèn)證證書(shū)者或大型項(xiàng)目實(shí)施和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮熟悉存儲(chǔ)設(shè)備的基本操作.

第2篇 售后支持工程師崗位職責(zé)任職要求

售后支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品的原理、安裝過(guò)程、測(cè)試過(guò)程等;

2.熟練掌握激光產(chǎn)品的問(wèn)題分析和解決;

3.負(fù)責(zé)去客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試激光器、解決相關(guān)問(wèn)題,并對(duì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行匯總和反饋;

5.完成其他售后相關(guān)的工作。

任職要求:

1.光學(xué)、物理等專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2.至少2年以上工作經(jīng)驗(yàn),能接受出差(>; 50%);

3.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)客戶的意識(shí)

4.具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;

5.工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、善于溝通、責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立判斷、有效解決問(wèn)題。

_本司提供公寓暫無(wú)班車(chē),請(qǐng)慎投簡(jiǎn)歷。_

售后支持工程師崗位

第3篇 售后工程崗位職責(zé)任職要求

售后工程崗位職責(zé)

工作職責(zé)

1.熟練掌握公司各產(chǎn)品的使用。

2.接聽(tīng)400電話,嚴(yán)格按照服務(wù)話術(shù)解決客戶問(wèn)題。

3.負(fù)責(zé)解答以及跟進(jìn)客戶的咨詢,投訴類(lèi)問(wèn)題;

4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的維修,并做好維修記錄。

5.與產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。

6.反饋問(wèn)題的匯總及分析。

7.利用微信、qq線上解決客戶或公司其他部門(mén)的產(chǎn)品問(wèn)題。

8.協(xié)助研發(fā)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。

崗位要求

1.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;

2.工作耐心細(xì)致,有良好的客戶意識(shí),具備較強(qiáng)抗壓能力;

3.一年以上數(shù)碼產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4.具備良好的人際溝通能力,團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的人品和職業(yè)操守。

售后工程崗位

第4篇 emc售后工程師崗位職責(zé)任職要求

emc售后工程師崗位職責(zé)

1、it相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷; 2、具有2年以上的服務(wù)器運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),要求熟悉機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施(含機(jī)房配套設(shè)備、ups電源、空調(diào)設(shè)備、環(huán)境監(jiān)控等)的監(jiān)控和服務(wù)器運(yùn)行維護(hù)管理; 3、熟練windows、linu_服務(wù)器安裝、應(yīng)用、維護(hù)、管理經(jīng)驗(yàn),精通ad、dns環(huán)境配置; 4、了解主流虛擬化技術(shù)以及存儲(chǔ)備份設(shè)備,熟悉vmware產(chǎn)品配置管理; 5、熟悉windows、linu_的安裝與配置、集群服務(wù)器管理經(jīng)驗(yàn); 以下條件優(yōu)先 1.熟悉ai_ 或 uni_操作系統(tǒng)。、熟悉華為服務(wù)器的故障分析和排除。 2、熟悉華為存儲(chǔ)設(shè)備的基本操作,熟悉存儲(chǔ)設(shè)備的日志收集和錯(cuò)誤分析。 3、熟悉華為san交換機(jī)的基本操作與配置。

emc售后工程師崗位

第5篇 產(chǎn)品售前售后工程師崗位職責(zé)

售前售后技術(shù)支持工程師(生物產(chǎn)品) 奧盛儀器 杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛 崗位職責(zé):

1、公司產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中的售前售后技術(shù)支持;

2、使用檢測(cè)分析儀器做相關(guān)的分子生物類(lèi)實(shí)驗(yàn);

3、配合銷(xiāo)售部完成各項(xiàng)產(chǎn)品宣傳活動(dòng);

4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)客戶的開(kāi)拓與維護(hù)工作。

任職要求:

1、生物相關(guān)專(zhuān)業(yè)碩士及以上學(xué)歷,分子生物專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、須有qpcr、電泳實(shí)驗(yàn)經(jīng)歷;

3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。

第6篇 高級(jí)售后工程師崗位職責(zé)任職要求

高級(jí)售后工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

一、負(fù)責(zé)響應(yīng)和處理售后1線/2線的升級(jí)問(wèn)題

二、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析

三、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工程師的培訓(xùn)和能力提升工作

1、技術(shù)能力的提升;

2、服務(wù)能力的提升。

四、負(fù)責(zé)制作對(duì)應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)

1、制作公司的各種服務(wù)產(chǎn)品;

2、制作并更新相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);

3、審核對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。

五、及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和技術(shù)

1、公司主要產(chǎn)品為idc網(wǎng)絡(luò)帶寬,服務(wù)器,云主機(jī),和安全防御anti-ddos產(chǎn)品;

2、熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方法,逐步提供網(wǎng)絡(luò)故障的處理能力;

3、熟練使用公司的各種生產(chǎn)和監(jiān)控工具;

4、精通服務(wù)器硬件,window和linu_系統(tǒng)的各種應(yīng)用和故障處理方法;

5、熟悉安全防御產(chǎn)品的原理和使用方法。

任職要求:

1、熟悉操作系統(tǒng)管理方法(linu_ and/or windows);

2、具備ccie或同等級(jí)的能力;

3、熟練使用cad、visio等制圖工具;

4、精通基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)(dns,tcp/ip等);

5、熟悉思科(cisco)或華為(huawei)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,熟悉主流廠家的服務(wù)器設(shè)備;

6、精通傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的各種協(xié)議;

7、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng);

8、熟悉海外isp,能熟練與運(yùn)營(yíng)商打交道

9、適應(yīng)on call值班工作方式,適應(yīng)節(jié)假日遇到緊急問(wèn)題加班的工作方式。

高級(jí)售后工程師崗位

第7篇 銷(xiāo)售及售后系統(tǒng)主任工程師?崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

工作概述:

負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷(xiāo)售及售后業(yè)務(wù)的系統(tǒng)支持,相關(guān)業(yè)務(wù)需求的調(diào)研及系統(tǒng)方案設(shè)計(jì),并組織供應(yīng)商和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行實(shí)施。

崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷(xiāo)售及售后業(yè)務(wù)的需求調(diào)研設(shè)計(jì)。

2. 負(fù)責(zé)crm和dms等系統(tǒng)的規(guī)劃與實(shí)施工作。

3. 負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的管理,監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程,并對(duì)系統(tǒng)的最終實(shí)施結(jié)果負(fù)責(zé)。

4. 負(fù)責(zé)crm和dms系統(tǒng)上線后的運(yùn)維及持續(xù)優(yōu)化工作,確保滿足系統(tǒng)運(yùn)維各項(xiàng)sla指標(biāo)。

5. 負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)及供應(yīng)商的管理。

崗位要求:

1. 工作經(jīng)驗(yàn)8年以上,其中汽車(chē)主機(jī)廠銷(xiāo)售及售后系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。

2. 本科以上學(xué)歷,汽車(chē)、機(jī)械或計(jì)算機(jī)及軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

3. 熟悉dms和crm系統(tǒng),具有相關(guān)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),并了解當(dāng)前技術(shù)趨勢(shì),如數(shù)字化、智能化解決方案等。

4. 至少3個(gè)dms或crm全生命周期項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),具備pmp、itil等證書(shū)者優(yōu)先。

第8篇 機(jī)械售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師(機(jī)械) 主要工作職責(zé):

? 往復(fù)式壓縮機(jī)及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車(chē)。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機(jī)設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機(jī))大修及故障診斷。

? 指導(dǎo)客戶安全穩(wěn)定地運(yùn)行壓縮機(jī)。

? 給客戶運(yùn)行維護(hù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

? 為滿足壓縮機(jī)調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊(cè),p&id 圖紙等

? 緊密配合項(xiàng)目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿足項(xiàng)目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報(bào)告

? 支持售后團(tuán)隊(duì) 主要工作職責(zé):

? 往復(fù)式壓縮機(jī)及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車(chē)。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機(jī)設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機(jī))大修及故障診斷。

? 指導(dǎo)客戶安全穩(wěn)定地運(yùn)行壓縮機(jī)。

? 給客戶運(yùn)行維護(hù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

? 為滿足壓縮機(jī)調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊(cè),p&id 圖紙等

? 緊密配合項(xiàng)目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿足項(xiàng)目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報(bào)告

? 支持售后團(tuán)隊(duì)

第9篇 售后分析工程師崗位職責(zé)任職要求

售后分析工程師崗位職責(zé)

warranty engineer售后質(zhì)量分析工程師 1. 保修成本在系統(tǒng)中的及時(shí)登記和更新;

-與客戶溝通獲取需求;

-與其他工廠和德國(guó)溝通特殊情況;

2. 故障分析,特別是電子故障分析。根據(jù)客戶要求進(jìn)行如下分析:

-按時(shí)收到客戶方零件并完成注冊(cè);

-根據(jù)故障模型創(chuàng)建c2和top-q;

-參與top-q評(píng)審會(huì)議;

-每月現(xiàn)場(chǎng)審核更新;

-r/1000速率及時(shí)更新;

-根據(jù)客戶要求按時(shí)完成分析并提供報(bào)告;

3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1. 保修成本在系統(tǒng)中的及時(shí)登記和更新;

-與客戶溝通獲取需求;

-與其他工廠和德國(guó)溝通特殊情況;

2. 故障分析,特別是電子故障分析。根據(jù)客戶要求進(jìn)行如下分析:

-按時(shí)收到客戶方零件并完成注冊(cè);

-根據(jù)故障模型創(chuàng)建c2和top-q;

-參與top-q評(píng)審會(huì)議;

-每月現(xiàn)場(chǎng)審核更新;

-r/1000速率及時(shí)更新;

-根據(jù)客戶要求按時(shí)完成分析并提供報(bào)告;

3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

售后分析工程師崗位

第10篇 機(jī)床售后服務(wù)工程師、售后服務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)進(jìn)口數(shù)控機(jī)床客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝、就位、調(diào)試以達(dá)到交付驗(yàn)收技術(shù)要求。

2、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)機(jī)床故障的診斷、維修、排除。

3、負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)問(wèn)題的咨詢、解決

4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售工程師完成客戶信息收集、機(jī)床及零配件銷(xiāo)售工作。

職位要求:

1、機(jī)械設(shè)計(jì)制造、自動(dòng)化、數(shù)控技術(shù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)以上學(xué)歷。

2、熟悉機(jī)床設(shè)備故障診斷、維修,從事機(jī)床售后安裝、維修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。

3、熟悉進(jìn)口機(jī)床安調(diào)維修、從事進(jìn)口機(jī)床售后服務(wù)工作者優(yōu)先。

工作區(qū)域:

青島、濰坊及煙威地區(qū)

第11篇 售后工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、在規(guī)定時(shí)限內(nèi),處理客戶或經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)需求;

2、負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、巡檢等日常服務(wù)工作;

3、負(fù)責(zé)反饋品質(zhì)狀況、合理化提案及壓縮機(jī)零配件的銷(xiāo)售情況;

4、負(fù)責(zé)客戶方相關(guān)的維護(hù)、保養(yǎng)及技術(shù)培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)為銷(xiāo)售部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供必要的技術(shù)支持。

崗位要求:

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,機(jī)械維修或電子相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、適應(yīng)出差及不定時(shí)工作制;

3、思維敏捷。具有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)處理能力;

4、具有創(chuàng)新思維能力;

4、具體有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng);

第12篇 售后維護(hù)工程師崗位職責(zé)

國(guó)際產(chǎn)品售后維護(hù)工程師 北京鐵道工程機(jī)電技術(shù)研究所股份有限公司 北京鐵道工程機(jī)電技術(shù)研究所股份有限公司 任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工科,機(jī)、電相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、動(dòng)手能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和溝通能力;

3、有電焊、電工、鉗工基礎(chǔ)或機(jī)械維修經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

4、能適應(yīng)出差。

崗位職責(zé)描述

1、能根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙,熟練進(jìn)行機(jī)械設(shè)備各種配件的組裝;

2、有電焊、電工、鉗工基礎(chǔ)的優(yōu)先;

3、有機(jī)械維修經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

4、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品售前安裝、調(diào)試、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)操作人員;

5、售后服務(wù)技術(shù)工作,負(fù)責(zé)解答客戶咨詢的問(wèn)題,負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)液壓機(jī)械設(shè)備檢修維護(hù)。

第13篇 設(shè)備售后工程師崗位職責(zé)

售后工程師/設(shè)備工程師 深圳市深科達(dá)智能裝備股份有限公司 深圳市深科達(dá)智能裝備股份有限公司,深科達(dá),深科達(dá) 任職要求:

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,機(jī)械自動(dòng)化設(shè)計(jì)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,懂自動(dòng)化原理;

2、有2年以上自動(dòng)化設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

3、熟練使用cad或solidworks等繪圖軟件優(yōu)先;

4、有l(wèi)cm、lcd行業(yè)aoi檢測(cè)設(shè)備應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及客戶導(dǎo)向能力;

6、具有高度熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作總識(shí),能適應(yīng)出差。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后支持服務(wù);

2、跟進(jìn)設(shè)備裝機(jī)、調(diào)試量產(chǎn)到設(shè)備驗(yàn)收工作;

3、對(duì)工作進(jìn)度、問(wèn)題點(diǎn)改善過(guò)程的管控;

第14篇 售后技術(shù)經(jīng)理/主任工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、協(xié)同研發(fā)與質(zhì)量部門(mén)解決車(chē)輛售后質(zhì)量問(wèn)題

1. coordinate with r&d and qa

department to solve the after sales problem on the cars

2、.進(jìn)行車(chē)間員工調(diào)配、任務(wù)分配,監(jiān)督并激勵(lì)車(chē)間員工按時(shí)、高質(zhì)量完成工作;

responsible for workshop staff deployment

and task assignment, supervise and motivate workshop staff to complete work on

time and with high quality.

3、搜集售后質(zhì)量信息,識(shí)別潛在質(zhì)量問(wèn)題并傳遞到內(nèi)部團(tuán)隊(duì)處理;

collect after sales quality information,

identify potential quality problems and transfer them to internal team.

4、負(fù)責(zé)車(chē)間的全面質(zhì)量管理;

4、responsible for

the overall quality management of the workshop

5、為直營(yíng)店提供技術(shù)支援

5. provide techinical support to direct-sale

store

6、執(zhí)行其他被分配到的任務(wù)

6. implement other assigned tasks

職位要求:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,工科教育背景,

bachelor degree with engineering background

2、5年以上汽車(chē)行業(yè)售后技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(必須);最好有2年以上4s店售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

above 5 years automotive working e_perience

with aftersales techinical business(must).

above 2 years after-sales working

e_perience in automobile 4s shop (better);

4、專(zhuān)業(yè)的電動(dòng)車(chē)質(zhì)量問(wèn)題分析經(jīng)驗(yàn);

professional e_perience in failure analysis

of electrocar.

3、適應(yīng)團(tuán)隊(duì)或跨職能團(tuán)隊(duì)的工作;

第15篇 售后維修工程師(浙江區(qū)域)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1.處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴,及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;

2.為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作,對(duì)公司提供的設(shè)備故障做判斷、分析、維修和保養(yǎng);

3.指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息;

4.根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門(mén)提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn),協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案,促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;

5.根據(jù)客戶要求接受特殊訂單,配合做好售后技術(shù)支持;

6.結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊(cè)組織實(shí)施對(duì)客戶技術(shù)培訓(xùn);

7.發(fā)掘潛在的服務(wù)機(jī)會(huì),進(jìn)行維修保養(yǎng)協(xié)議銷(xiāo)售工作,如提供服務(wù)介紹、公司產(chǎn)品和發(fā)展的宣傳。

職位要求:

1.一年以上機(jī)電或機(jī)械維修工作經(jīng)歷;

2.能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真,有較好的服務(wù)意識(shí)及壓力承受能力;

3.售后技術(shù)支持,相關(guān)產(chǎn)品維護(hù)及測(cè)試等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4.良好的客戶服務(wù)意思、團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通表達(dá)能力;

5.工作講究效率,細(xì)致認(rèn)真責(zé)任心強(qiáng);

6.有電工操作證書(shū)或電焊工操作證書(shū)優(yōu)先考慮;

7.年齡35歲以下,能進(jìn)行高空作業(yè)(10米左右),能適應(yīng)周邊;

8.有駕照者優(yōu)先。

第16篇 售后質(zhì)量分析工程師崗位職責(zé)

質(zhì)量分析工程師(售后) 無(wú)錫申聯(lián)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司 無(wú)錫申聯(lián)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司,申聯(lián) 職責(zé)描述:

1.專(zhuān)用車(chē)售后質(zhì)量抱怨及時(shí)響應(yīng),按時(shí)間要求解決客戶抱怨

2.專(zhuān)用車(chē)售后重大問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)及處理

3.專(zhuān)用車(chē)售后各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題分析、仲裁并牽頭協(xié)調(diào)解決及質(zhì)量改進(jìn)

4.專(zhuān)用車(chē)售后外購(gòu)件質(zhì)量缺陷轉(zhuǎn)索賠工作

5.專(zhuān)用車(chē)售后滿意度調(diào)查,制定改善措施提升用戶滿意度

6.專(zhuān)用車(chē)一次交車(chē)合格率管理,統(tǒng)計(jì)分析改善pdi質(zhì)量缺陷

任職要求:

1.全日制大學(xué)本科或以上學(xué)歷,車(chē)輛工程、機(jī)械工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

2.3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

3.了解質(zhì)量體系建設(shè)相關(guān)知識(shí)、流程及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

4.熟悉整車(chē)開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理流程

5.具備較為系統(tǒng)的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及質(zhì)量管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)

6.了解汽車(chē)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的要求

7.熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件

8.英語(yǔ)四級(jí)或以上

9.c1或以上駕駛資格

售后工程崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé):1、用友er-u8財(cái)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用、功能咨詢,問(wèn)題解答等技術(shù)支持;2、vi、行業(yè)用戶的專(zhuān)屬服務(wù)技術(shù)支持;4、案例整理、知識(shí)庫(kù)建設(shè)、維護(hù)工…
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