- 目錄
篇一 行政管理部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告
行政管理部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
在暑假的二十多天時(shí)間里，我參加了行政管理部門(mén)的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
(一)文件建檔
實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂(lè)乎，于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)。
(二)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。
(三)打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動(dòng)代勞。或許是xx聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
(四)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對(duì)如何利用電腦來(lái)休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個(gè)人的.電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂(lè)，視頻節(jié)目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(五)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)
實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話(huà)本，大概從零六年開(kāi)始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話(huà)都有，本很厚，在查找需要的電話(huà)本時(shí)很不方便，特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
實(shí)習(xí)小結(jié)：雖然在實(shí)習(xí)過(guò)程中我犯了些小錯(cuò)誤，也有過(guò)一些遺憾，但總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我獲得了收獲，我相信這次實(shí)習(xí)將使我受益終生。
篇二 人力資源管理部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告范本
實(shí)習(xí)時(shí)間：1月1日——1月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：徐州裝載機(jī)廠人力資源處
實(shí) 習(xí)人：xxx
05年12月底，學(xué)校安排我們自己找公司與己專(zhuān)業(yè)相結(jié)合進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習(xí)，以便讓我們接觸社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)我們的理論與實(shí)踐結(jié)合能力。由于是第一次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，所以我很重視，也很認(rèn)真。精心考量著自己的計(jì)畫(huà)與安排，以便在時(shí)間過(guò)程中進(jìn)行操控和及時(shí)反饋。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作累積入門(mén)經(jīng)驗(yàn)。
本次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)在校期間所學(xué)的人力資源管理理論及方法，瞭解現(xiàn)代人力資源管理理論和人力資源管理的方法及應(yīng)用，通過(guò)學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人事工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作與管理技能，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，以便系統(tǒng)地掌握人力資源管理的應(yīng)用技能和管理技能，把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)繫，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而提高學(xué)生從事實(shí)際工作的能力,進(jìn)一步瞭解社會(huì)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感。培養(yǎng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，與人相處、與人協(xié)作的能力和團(tuán)隊(duì)精神。我在徐州裝載機(jī)廠的實(shí)習(xí)包括兩個(gè)部分：感性對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人力資源狀況;后部分就是在公司的人力資源處學(xué)習(xí)，從宏觀及理性認(rèn)識(shí)上瞭解具體從事人力資源管理的方法，取得可貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與管理知識(shí)。
一、實(shí)習(xí)進(jìn)度安排
(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司組織機(jī)構(gòu)及人員定編情況。徐州裝載機(jī)廠共設(shè)14個(gè)處室，分別是：辦公室、政工處、技術(shù)處、總師辦、人力資源處、財(cái)務(wù)處、商務(wù)處、質(zhì)保處、工會(huì)、資訊中心、物流中心、採(cǎi)購(gòu)處、生產(chǎn)處、安全設(shè)備處，下設(shè)六個(gè)分廠，分別是：下料分廠、裝配分廠、結(jié)構(gòu)一分廠、結(jié)構(gòu)二分廠、零部件分廠、涂裝分廠。按支部分為綜合管理支部、技術(shù)質(zhì)量支部、生產(chǎn)支部、六個(gè)分廠均有支部，總計(jì)有九個(gè)支部。徐州裝載機(jī)廠并沒(méi)研發(fā)中心及銷(xiāo)售部門(mén)，這是因?yàn)樾熘菅b載機(jī)廠隸屬于徐州工程機(jī)械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部門(mén)技術(shù)人員，單獨(dú)組建研究院，設(shè)在科技股份有限公司總部。銷(xiāo)售部門(mén)單獨(dú)組建營(yíng)銷(xiāo)公司，這兩個(gè)鏈條從公司部門(mén)抽取出來(lái)。從這方面看，徐州裝載機(jī)除了設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售外外，生產(chǎn)、製造、工藝、組裝、檢測(cè)、質(zhì)量、售后服務(wù)支持均保留下來(lái)，構(gòu)成了一個(gè)完整的生產(chǎn)製造企業(yè)。
公司人實(shí)行固定員工及季節(jié)臨時(shí)工相結(jié)合的用工制度，這是為了考量生產(chǎn)任務(wù)而定的，由于裝載機(jī)在3、4、5月這個(gè)時(shí)間是傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)銷(xiāo)售旺季，所以在此期間公司會(huì)增大對(duì)勞動(dòng)力的需求，其公司在勞務(wù)輸入及勞務(wù)費(fèi)用的支付也相應(yīng)增加，旺季過(guò)后人員相對(duì)穩(wěn)定，在10、11、12月是傳統(tǒng)意義上的淡季，這時(shí)公司會(huì)開(kāi)始裁煺富余人員，以便節(jié)約用工成本。
公司的管理人員從結(jié)構(gòu)上包括這幾個(gè)方面：公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)有六個(gè)，分別是總經(jīng)理、書(shū)記、質(zhì)量副總、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理助理及工會(huì)主席。他們的薪酬是實(shí)行年薪制，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行係數(shù)上的調(diào)整及修正;公司中層領(lǐng)導(dǎo)包括處長(zhǎng)及各主管，他們的工資起點(diǎn)較高，并且有年底分紅;一般管理人員，實(shí)行的是固定工資制度，但也採(cǎi)取靈活的手段，與公司經(jīng)營(yíng)掛鈎，經(jīng)營(yíng)狀況良好的情況下，不獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)營(yíng)狀況不好的情況下，進(jìn)行浮動(dòng)工資制度，換句話(huà)說(shuō)，公司業(yè)績(jī)不太好的時(shí)候，一般管理人員的工資會(huì)減少。比如04年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑幾個(gè)月里工資發(fā)放金額為應(yīng)發(fā)工資的80%，并且年底的工資沒(méi)有分紅，也沒(méi)有額外的年終獎(jiǎng)金。
公司的製造人員，也就是分廠的管理人員及一線(xiàn)生產(chǎn)人員，管理人員的工資參考科室管理人員的工資而定，一線(xiàn)的員工採(cǎi)取工時(shí)制，以工時(shí)乘以相應(yīng)的係數(shù)，然后加權(quán)得到最后的分?jǐn)?shù)，換算成工資，一線(xiàn)人員的工資與市場(chǎng)銷(xiāo)售有著最緊密的聯(lián)繫，如果排產(chǎn)較大，產(chǎn)量就多。工時(shí)也就越多，那么工資就高;如果生產(chǎn)量比較小，沒(méi)什么活干的情況下，工人就要靠自己的結(jié)余進(jìn)行度日，但是這種情況不多見(jiàn)，從公司成立到目前為止，也就04年的幾個(gè)月內(nèi)一線(xiàn)工人的工資除了繳納叁金后所余無(wú)幾，有的換算下來(lái)還要給公司錢(qián)，畢竟這也是個(gè)特殊時(shí)期吧。
與一般科室管理人員相比，技術(shù)崗位及對(duì)公司而言的關(guān)鍵崗位工資較高，當(dāng)然這些人員的能力也比一般人強(qiáng)了些，但是工資比起中層干部卻還遜色，不過(guò)這些人員也是向中層管理人員進(jìn)階的物件。
勞務(wù)市場(chǎng)人員，這里是指在公司財(cái)產(chǎn)及名譽(yù)或是質(zhì)量方面負(fù)有嚴(yán)重后果的人員的組成全稱(chēng)，他們有轉(zhuǎn)為正式工的可能，這要取決于在重新起用他們的試用期間的表現(xiàn)，一般，這個(gè)試用期間是叁個(gè)月，公司只是繳納其叁金，不付工資。
離煺修或是因工傷組成的其他人員，每月公司會(huì)在他們的工資卡上打入一定的生活費(fèi)用，但是公司工傷的鑒定以及多年前的工傷的怎么鑒定情況比較模煳，并且國(guó)家在對(duì)待這些傷殘人士也是推卸責(zé)任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他們的檔案，可隨時(shí)查取的，逢年過(guò)節(jié)時(shí)，他們就是公司領(lǐng)導(dǎo)看望的對(duì)象。
以上是公司的人力資源基本情況，從中也能反映出公司的員工資源情況。這里有個(gè)數(shù)字，或許能說(shuō)明一點(diǎn)人力資源的構(gòu)成：2023年11月末人力資源構(gòu)成為在冊(cè)員工為1400人，其中管理人員170人，生產(chǎn)人員840人。其余的就應(yīng)該是離煺休人員了。
(二)、1月10日——1月20日，本人參與公司管理活動(dòng)，增加閱歷和實(shí)踐知識(shí)。這個(gè)時(shí)期恰逢公司對(duì)全員進(jìn)行了質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、體系檔培訓(xùn)，場(chǎng)面甚大，員工培訓(xùn)時(shí)間為下午的16：30分到17：30分。因?yàn)橛芯艂€(gè)支部，所以實(shí)習(xí)的這個(gè)時(shí)間段每天下午都會(huì)有培訓(xùn)。
分廠人員動(dòng)輒200上下，人員甚多，如何使員工有秩序進(jìn)入培訓(xùn)教室及在培訓(xùn)過(guò)程中解答他們的問(wèn)題，是人力資源處培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)所在，我們實(shí)現(xiàn)安排員工進(jìn)出通道，事先調(diào)製設(shè)備，準(zhǔn)備課程插件，製作宣傳教育圖片，執(zhí)筆培訓(xùn)知識(shí)，為培訓(xùn)動(dòng)員造勢(shì)，這都使我受到了一次深刻的實(shí)踐學(xué)習(xí)，比如在組織員工培訓(xùn)中，得到了協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，在培訓(xùn)外，將每天發(fā)生的事情動(dòng)態(tài)跟蹤，并將過(guò)程遇到的問(wèn)題及時(shí)反映出來(lái)，提高了我的觀察問(wèn)題與書(shū)寫(xiě)能力，并且在宣傳過(guò)程中使我能從事簡(jiǎn)單的軟體使用，如word文字處理及powerpoint幻燈片製作，又如在動(dòng)員員工培訓(xùn)方面，充分運(yùn)用公司內(nèi)部的通訊和廣播網(wǎng)路，積極協(xié)助公司進(jìn)行播報(bào)培訓(xùn)狀態(tài)等等，這都使我在這個(gè)實(shí)習(xí)期間有了難忘的回憶，成為我積累實(shí)踐知識(shí)的閃耀芒點(diǎn)。我為我能得到良好的實(shí)踐并每天忙碌著感覺(jué)到自己的充實(shí)而感謝自己。
(叁)、1月21日-1月31日對(duì)實(shí)習(xí)所在公司制度探析及個(gè)人學(xué)習(xí)安排
培訓(xùn)的以外的時(shí)間內(nèi)，我也儘量利用自己的實(shí)習(xí)間隙來(lái)閱讀公司的章程和制度，并且知曉公司內(nèi)在的企業(yè)文化，感受企業(yè)的文化氛圍。盡可能地，我在空閒時(shí)間來(lái)研究公司各項(xiàng)規(guī)章制度及核心的企業(yè)精神，閒暇時(shí)間我還會(huì)閱讀工會(huì)圖書(shū)室的書(shū)籍，以提高我的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)。有兩本書(shū)對(duì)我感觸很大，一本是《致加西亞的信》，它所推崇的關(guān)于敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人、一個(gè)國(guó)家又一個(gè)國(guó)家。平實(shí)的語(yǔ)言、質(zhì)樸的文筆，蘊(yùn)藏了關(guān)于人的最基本品質(zhì)的、深刻的真理---勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)、自信、智慧。這本書(shū)教會(huì)了我如何在一個(gè)只有目的的情況下，該採(cǎi)取怎樣的措施和方法來(lái)達(dá)到這一目的。文章惹人深思。另外一本是《沒(méi)有任何藉口》，西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問(wèn)話(huà)，只有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是!”“報(bào)告長(zhǎng)官，不是!”“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道!”“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何藉口!”除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。 “沒(méi)有任何藉口”是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。這本書(shū)的偉大之處是，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，你應(yīng)該迅速執(zhí)行下去，而不是找藉口進(jìn)行搪塞和推委。
人力資源還有個(gè)重要的功能就是工時(shí)的核定，因?yàn)檫@是關(guān)係到一線(xiàn)工人工資最重要的一個(gè)因素。比如一個(gè)零件在現(xiàn)有水平下，一人一個(gè)班可以生產(chǎn)多少，這就要核定他們的勞動(dòng)定額及產(chǎn)出價(jià)值量，這個(gè)工時(shí)最初是由管理者在一線(xiàn)實(shí)踐中得到的，并且與一線(xiàn)工人的工資直接掛鈎，人力資源每年都要對(duì)工時(shí)進(jìn)行核對(duì)，以便更能準(zhǔn)確地反映公司員工收入水平及零部件價(jià)值量。這里不便深入下去。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
因?yàn)槭窃谌肆Y源部門(mén)實(shí)習(xí)，所以對(duì)著重講一下人力資源存在問(wèn)題分析：
(一)是崗位設(shè)置缺乏科學(xué)分析，為動(dòng)態(tài)管理的實(shí)施留下隱患。
工作分析是人力資源管理中的一項(xiàng)常規(guī)性基礎(chǔ)工作。在實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗或新增崗位時(shí)，應(yīng)該首先對(duì)某項(xiàng)工作的具體特點(diǎn)和該崗位工作人員的行為要求做出明確描述，做到崗位設(shè)置合理、工作內(nèi)容清楚、協(xié)調(diào)協(xié)作理順、績(jī)效考評(píng)可行。但是，在實(shí)際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設(shè)置憑慣例、工作內(nèi)容交叉重復(fù)、工作人員職責(zé)劃分不清等問(wèn)題。其塬因就在于設(shè)置崗位時(shí)沒(méi)有做到科學(xué)分析，甚至出現(xiàn)因神設(shè)廟、照顧情緒等現(xiàn)象。這樣做的直接后果是，看似細(xì)化了分工，實(shí)則造成人浮于事、相互間推諉扯皮，為下一步的業(yè)績(jī)考評(píng)設(shè)下障礙。職能交叉、職責(zé)模煳，也極易造成部門(mén)內(nèi)部乃至部門(mén)之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面，而不得不增加崗位職數(shù)設(shè)置，形成崗位設(shè)置越來(lái)越多、工作效率愈加降低的惡性循環(huán)。
(二)是待崗培訓(xùn)難以實(shí)施，員工重新競(jìng)爭(zhēng)上崗流于形式。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗后，由于企業(yè)培訓(xùn)力量的限制，使得待崗人員培訓(xùn)工作不易實(shí)施，往往是以擱置代培訓(xùn)，不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的員工素質(zhì)提升，而且還在企業(yè)內(nèi)部增加了不穩(wěn)定因素。待崗人員經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“擱置”要求重新上崗時(shí)，由于沒(méi)有預(yù)留崗位可供競(jìng)爭(zhēng)，只能採(cǎi)取硬性安排的方式使這部分人員重新上崗。這種做法對(duì)靠競(jìng)爭(zhēng)上崗的員工同樣形成了傷害。
(叁)是績(jī)效考評(píng)的可操作性差和不到位，使得動(dòng)態(tài)管理失去了塬本的涵義。
嚴(yán)格意義的績(jī)效考評(píng)，對(duì)于改善和提高員工的工作績(jī)效，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的目的性，提高企業(yè)人力資源調(diào)配的科學(xué)性等都具有重要意義。但是，實(shí)際工作中，往往由于基礎(chǔ)工作差，績(jī)效考評(píng)缺乏科學(xué)的考評(píng)內(nèi)容設(shè)計(jì)和規(guī)範(fàn)的考評(píng)程式，多以“優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職”的簡(jiǎn)單劃分替代，無(wú)法真實(shí)反映員工的實(shí)際績(jī)效，使崗位動(dòng)態(tài)管理“卡殼”。
對(duì)公司人力資源方面建設(shè)的合理化建議：
(一)、在崗位設(shè)計(jì)中要堅(jiān)持好以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要為依據(jù)的塬則、系統(tǒng)性塬則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的塬則、責(zé)權(quán)一致的塬則、專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作的塬則和精簡(jiǎn)高效的塬則，在職務(wù)分析分配工作職責(zé)時(shí)力求做到“既無(wú)重疊，又無(wú)空白”，所有必須完成的工作任務(wù)都要明確分配到各個(gè)具體職務(wù)上去。如此，可有效解決工作中因人際關(guān)係緊張?jiān)斐傻呢?zé)任界限不清的癥結(jié)。
(二)、針對(duì)待崗培訓(xùn)不易實(shí)施的問(wèn)題，可採(cǎi)取設(shè)置輔助崗位培訓(xùn)的方式，待時(shí)機(jī)成熟后重新納入崗位競(jìng)爭(zhēng)。在思想認(rèn)識(shí)上，要改變那種一提動(dòng)態(tài)管理就非要有一定待崗率的做法，只要能夠盡力做到人力資源效益的化，待崗不待崗將不成為一個(gè)問(wèn)題而存在。
(叁)、績(jī)效考評(píng)是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，管理者一定要做好大量前期工作，讓員工的績(jī)效考評(píng)落在實(shí)處。在員工正常調(diào)配工作中，要堅(jiān)持只要條件許可則實(shí)行競(jìng)崗的形式。另外根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果，可建立企業(yè)內(nèi)部人才庫(kù)，為企業(yè)科學(xué)高效地利用人才資源提供空間。
叁、對(duì)公司的整體認(rèn)識(shí)
根據(jù)本人在實(shí)習(xí)期間的瞭解，在非人力資源方面公司的整體情況為：徐州裝載機(jī)廠早在03年以股份公司要求的叁項(xiàng)制度改革為主線(xiàn)，結(jié)合公司金山橋技改專(zhuān)案的建設(shè)和流程重組規(guī)劃，對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)和人力資源方案進(jìn)行一次全新的改革，為公司的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經(jīng)營(yíng)計(jì)畫(huà)提供強(qiáng)有力的制度支持，確保公司的“叁個(gè)第一”(股份公司第一、集團(tuán)公司第一、行業(yè)第一)的宏偉目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。它所採(cǎi)取的措施為：1、強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)設(shè)置為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，為企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)服務(wù)，弱化行政等級(jí)和職能觀念，壓縮公司管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)設(shè)置精簡(jiǎn)、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)範(fàn)，實(shí)現(xiàn)扁平化。2、通過(guò)流程規(guī)劃，改變專(zhuān)業(yè)職能化分工及分層控制的多層組織機(jī)構(gòu)，淡化各職能部門(mén)的“權(quán)力界線(xiàn)”，強(qiáng)調(diào)在工作流程中的作用，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)的效率。3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，打破人力資源的企業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)人力資源的自由競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，人員定編因事設(shè)崗的塬則，人員上崗按崗位任職資格要求，實(shí)行公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的塬則。4、強(qiáng)化各級(jí)管理人員的責(zé)任感和績(jī)效考核，關(guān)鍵問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制。考核從關(guān)注活動(dòng)轉(zhuǎn)移到關(guān)注結(jié)果;從注重工作表現(xiàn)到注重工作能力;員工價(jià)值觀從自保變?yōu)樽詮?qiáng)。5、實(shí)行靈活的薪酬分配制度，薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益及可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r決定工資分配水平。6、結(jié)合國(guó)家的職工保障社會(huì)化的政策，在實(shí)行全員合同雇傭制的前提下，不斷完善全體員工的福利待遇。
上述目標(biāo)其實(shí)在實(shí)踐過(guò)程中并未得到很好的體現(xiàn)，舉例說(shuō)明一下，例如公司在03年已經(jīng)將公司的機(jī)構(gòu)調(diào)整到位，但是公司的人員并未受到影響，并且這樣的調(diào)整也給公司的治理帶來(lái)了后患，雖然公司03年出現(xiàn)了銷(xiāo)售的井噴現(xiàn)象，但這只是國(guó)家宏觀政策的結(jié)果使然，并且這樣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掩蓋了公司的深層矛盾，直接帶來(lái)的結(jié)果就是，國(guó)家在04年3月份的宏觀緊縮調(diào)整導(dǎo)致了公司的產(chǎn)銷(xiāo)大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利潤(rùn)急劇減少，公司發(fā)展岌岌可危。而這些還不是重要的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的行業(yè)也都如此，但是到了05年，行業(yè)的銷(xiāo)售市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)復(fù)蘇，但徐州裝載機(jī)廠卻仍然未能擺脫，企業(yè)仍然舉步維艱。
另外，05年徐州裝載機(jī)廠還存在以下問(wèn)題：1、連續(xù)十多年的快速發(fā)展，尤其是2023年國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策實(shí)施前的大好形勢(shì)，使內(nèi)部或多或少地滋生了一些驕傲、浮躁情緒，多年形成的思維慣性與快速變化的市場(chǎng)形勢(shì)不相適應(yīng)。2、是經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)運(yùn)模式?jīng)]有突破傳統(tǒng)思維的束縛。2023年開(kāi)始實(shí)施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理體系和運(yùn)行機(jī)制沒(méi)有實(shí)現(xiàn)脫胎換骨的變化，管理意識(shí)、管理制度和控制約束沒(méi)有及時(shí)到位，管理體系沒(méi)有實(shí)現(xiàn)配置，資源整合的整體優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分發(fā)揮。3、是市場(chǎng)支持反應(yīng)的遲緩導(dǎo)致綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的下降。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，而徐州裝載機(jī)廠在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)以及服務(wù)備件方面對(duì)市場(chǎng)支援反應(yīng)的遲緩，致使徐州裝載機(jī)廠缺少了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所抗衡的一個(gè)法碼。4、員工素質(zhì)普遍不高，粗口和違章多有發(fā)生。比如在吃飯的時(shí)候，長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍總有一些插隊(duì)的現(xiàn)象，于是后面的人開(kāi)始罵，插隊(duì)的人滿(mǎn)不在乎，一副很不屑的樣子。這些人的不自覺(jué)不僅僅反映的他本人的素質(zhì)低下，而是企業(yè)的形象普遍不佳，這些人不僅僅是4、50歲的人，就連那些剛進(jìn)公司的技校生也覺(jué)得插隊(duì)沒(méi)什么羞恥。倉(cāng)稟實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，徐工的企業(yè)文化與對(duì)外宣傳不一致，對(duì)外宣傳是積極的，但是到公司以后，反差很大。雖然在硬體上徐工還行，但是徐工的軟體還是要抓緊抓好，公司應(yīng)該著手對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)教育，不僅僅把他們當(dāng)作一個(gè)單純運(yùn)動(dòng)的機(jī)械的機(jī)器人看待。5、企業(yè)制度流于形式，考核及執(zhí)行明顯不力。公司的制度本應(yīng)該是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的國(guó)有企業(yè)歷程中，卻成了一個(gè)據(jù)為己有，以權(quán)謀私的地方，個(gè)別高層干部和中層干部沆瀣一氣，瓜分國(guó)家和集體利益，已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
四、本人建言
公司雖然目前仍能運(yùn)轉(zhuǎn)，但經(jīng)營(yíng)慘澹，預(yù)計(jì)05年虧損，所以公司在目前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下還存在不足，公司如能在以下方面進(jìn)行管理創(chuàng)新，公司的明天會(huì)更好。
1、深化流程再造，實(shí)施一體化運(yùn)作
公司應(yīng)進(jìn)一步理順管理流程，完善組織體系，提高工作效率，強(qiáng)化管理權(quán)責(zé)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加大考核力度，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、鞏固擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，全力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)
內(nèi)銷(xiāo)重點(diǎn)是規(guī)範(fàn)銷(xiāo)售價(jià)格管理體系，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷(xiāo)商的雙贏;推行信用額度管理，改善寄售車(chē)和應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)，降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn);規(guī)範(fàn)市場(chǎng)，嚴(yán)禁低價(jià)傾銷(xiāo)或跨區(qū)域銷(xiāo)售，避免因爭(zhēng)奪客戶(hù)資源而形成的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
外銷(xiāo)方面，公司應(yīng)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品性能提高、市場(chǎng)服務(wù)支援等方面做好策劃，確保出口工作再上一個(gè)臺(tái)階。
3、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)形象，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,突出品牌戰(zhàn)略和技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新,引導(dǎo)和佔(zhàn)領(lǐng)新的市場(chǎng)空間。按照一體化管理的需要，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)工作流程、完善技術(shù)管理體系，規(guī)範(fàn)技術(shù)工作內(nèi)容，提高研發(fā)工作質(zhì)量和效率。借助深化流程再造的契機(jī)，進(jìn)一步整合產(chǎn)品技術(shù)，理順產(chǎn)品體系，以跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、確立競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，在差異化、技術(shù)上做文章，以高質(zhì)量、高性能、高可靠性的產(chǎn)品打造具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品平臺(tái)。
4、提高實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
產(chǎn)品製造以實(shí)物質(zhì)量為關(guān)注焦點(diǎn)，將質(zhì)量控制向源頭和上游拓展，通過(guò)提高新品設(shè)計(jì)的可靠性，增強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的適應(yīng)性，強(qiáng)化質(zhì)量體系的有效性，加強(qiáng)關(guān)鍵過(guò)程和質(zhì)控點(diǎn)的管理，促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的穩(wěn)定提高。通過(guò)推行供應(yīng)商體系的備件社會(huì)化運(yùn)作，鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商加大備件投入，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，支持整機(jī)銷(xiāo)售。同時(shí)，以滿(mǎn)足用戶(hù)的最終需求為目標(biāo)，將質(zhì)量控制向銷(xiāo)售、服務(wù)領(lǐng)域延伸，跨越時(shí)間、空間、部門(mén)，樹(shù)立以用戶(hù)為中心、內(nèi)外互動(dòng)式的全員大服務(wù)概念，讓用戶(hù)享受優(yōu)質(zhì)超值服務(wù)，打造徐工服務(wù)品牌。
5、嚴(yán)格兩項(xiàng)資金和叁項(xiàng)費(fèi)用，復(fù)元企業(yè)造血功能
長(zhǎng)期以來(lái)，應(yīng)收賬款、存貨資金及各項(xiàng)費(fèi)用壓得公司喘不過(guò)氣來(lái)，“瘦身、輕裝、一體化”為企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。在以后的工作中，應(yīng)通過(guò)規(guī)範(fàn)經(jīng)銷(xiāo)商建設(shè)，嚴(yán)格實(shí)施額度信用管理，控制應(yīng)收賬款及回款質(zhì)量;通過(guò)生產(chǎn)資源的綜合利用，科學(xué)組織vmi供應(yīng)商物流管理體系，以及對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，控制存貨資金;通過(guò)整合自身營(yíng)銷(xiāo)體系，依託徐工品牌維護(hù)價(jià)格體系，控制銷(xiāo)售費(fèi)用;通過(guò)精簡(jiǎn)高效和科學(xué)的薪酬考核機(jī)制，降低人工費(fèi)用;結(jié)合嚴(yán)密的維修服務(wù)體系及提高產(chǎn)品質(zhì)量降低質(zhì)量損失等投入手段，控制管理費(fèi)用的上升;通過(guò)供應(yīng)商的整合，外協(xié)件的調(diào)整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。
四、實(shí)習(xí)感悟
本人在徐州裝載機(jī)廠實(shí)習(xí)期間學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的謙恭、做事要事無(wú)巨細(xì)，親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)到了較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的提高及時(shí)常懷有感恩之心，這都對(duì)我的人格成長(zhǎng)起到了很好的作用，并且對(duì)我以后的工作和學(xué)習(xí)有了很強(qiáng)的實(shí)踐基礎(chǔ)。當(dāng)然我在實(shí)習(xí)過(guò)程中也看到了自己的不足，這會(huì)努力讓我發(fā)現(xiàn)自己，剖析自己，百尺竿頭更進(jìn)一步。
附：徐州裝載機(jī)廠簡(jiǎn)介
徐州裝載機(jī)廠是全國(guó)的工程機(jī)械上市公司——徐工科技的核心企業(yè)，創(chuàng)建于1949年，具有多年研製、開(kāi)發(fā)、製造輪式裝載機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)家工程機(jī)械重點(diǎn)骨干企業(yè)。公司占地面積15萬(wàn)平方米，現(xiàn)有員工1285人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員482人，高級(jí)職稱(chēng)12人，碩士4人，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率超過(guò)10萬(wàn)元。
多年來(lái)徐州裝載機(jī)廠同清華大學(xué)、天津工程機(jī)械研究所、吉林工業(yè)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、南京航空航太大學(xué)等數(shù)十家科研單位密切合作，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊緊把握國(guó)際工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，瞄準(zhǔn)先進(jìn)的工程機(jī)械製造和產(chǎn)品技術(shù)，積極引進(jìn)、消化、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，在同行業(yè)中率先應(yīng)用cad技術(shù)進(jìn)行高精度、高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作。主導(dǎo)產(chǎn)品均等效採(cǎi)用了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和日本、美國(guó)等外國(guó)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)了具有90年代先進(jìn)水平的柔性焊接線(xiàn)和加工中心，建有高效的產(chǎn)品裝配線(xiàn)，產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備齊全。
公司一向以“嚴(yán)格、踏實(shí)、上進(jìn)、創(chuàng)新”的工作精神，不斷推進(jìn)自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)新和產(chǎn)品製造創(chuàng)新，走技術(shù)創(chuàng)新之路，推動(dòng)裝載機(jī)系列產(chǎn)品向智慧化、多功能、操作舒適、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展。目前主要產(chǎn)品有0.35-8t系列裝載機(jī)以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土機(jī)等鏟運(yùn)機(jī)械。公司被認(rèn)定為江蘇裝載機(jī)市場(chǎng)首選製造商，其產(chǎn)品被評(píng)為“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品”、“中國(guó)機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品”和“江蘇省重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品”;主導(dǎo)產(chǎn)品與國(guó)際先進(jìn)水平同步，其中zl50g輪式裝載機(jī)被認(rèn)定為2000年度新產(chǎn)品;zl50g產(chǎn)品以其高性能、高可靠性、作業(yè)效率高被廣大用戶(hù)所青睞;zl50e輪式裝載機(jī)被列入火炬計(jì)畫(huà)項(xiàng)目，kld85z輪式裝載機(jī)為替代進(jìn)口產(chǎn)品、新產(chǎn)品。
公司堅(jiān)持“安全可靠的設(shè)計(jì)，一絲不茍的製造，及時(shí)有效的服務(wù)，力爭(zhēng)第一的追求”的質(zhì)量方針，建立健全了從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)製造到售后服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量保證體系，1995年率先通過(guò)了中國(guó)華信技術(shù)檢驗(yàn)有限公司和美國(guó)fmrc公司iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，主導(dǎo)產(chǎn)品與國(guó)際先進(jìn)水平同步。產(chǎn)品大踏步走向國(guó)際市場(chǎng)，批量出口美國(guó)，2023年全年，外銷(xiāo)產(chǎn)品611臺(tái)裝載機(jī)，實(shí)現(xiàn)出口銷(xiāo)售收入16783萬(wàn)元。
近年來(lái)徐州裝載機(jī)廠秉持“造就一流人才、開(kāi)創(chuàng)一流事業(yè)”的信念，一直努力培育自身開(kāi)放性和創(chuàng)新性的企業(yè)文化，公司引入一批來(lái)自國(guó)內(nèi)著名高校的技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)人才，并給予有效培養(yǎng)，高素質(zhì)員工隊(duì)伍和技術(shù)專(zhuān)家群體正在壯大，高新技術(shù)與製造技術(shù)相互滲透、融合，促進(jìn)了公司精品戰(zhàn)略的實(shí)施。國(guó)家“863”項(xiàng)目、達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的智慧型機(jī)器人化裝載機(jī)已研製成功，并通過(guò)國(guó)家鑒定;企業(yè)被國(guó)家科技部授予“國(guó)家863計(jì)畫(huà)cims應(yīng)用示範(fàn)企業(yè)”。
篇三 人力資源管理部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)時(shí)間：1月1日——1月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：徐州裝載機(jī)廠人力資源處
實(shí) 習(xí)人：xxx
05年12月底，學(xué)校安排我們自己找公司與己專(zhuān)業(yè)相結(jié)合進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習(xí)，以便讓我們接觸社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)我們的理論與實(shí)踐結(jié)合能力。由于是第一次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，所以我很重視，也很認(rèn)真。精心考量著自己的計(jì)畫(huà)與安排，以便在時(shí)間過(guò)程中進(jìn)行操控和及時(shí)反饋。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作累積入門(mén)經(jīng)驗(yàn)。
本次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)在校期間所學(xué)的人力資源管理理論及方法，瞭解現(xiàn)代人力資源管理理論和人力資源管理的方法及應(yīng)用，通過(guò)學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人事工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作與管理技能，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，以便系統(tǒng)地掌握人力資源管理的應(yīng)用技能和管理技能，把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)繫，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而提高學(xué)生從事實(shí)際工作的能力,進(jìn)一步瞭解社會(huì)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感。培養(yǎng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，與人相處、與人協(xié)作的能力和團(tuán)隊(duì)精神。我在徐州裝載機(jī)廠的實(shí)習(xí)包括兩個(gè)部分：感性對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人力資源狀況;后部分就是在公司的人力資源處學(xué)習(xí)，從宏觀及理性認(rèn)識(shí)上瞭解具體從事人力資源管理的方法，取得可貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與管理知識(shí)。
一、實(shí)習(xí)進(jìn)度安排
(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司組織機(jī)構(gòu)及人員定編情況。徐州裝載機(jī)廠共設(shè)14個(gè)處室，分別是：辦公室、政工處、技術(shù)處、總師辦、人力資源處、財(cái)務(wù)處、商務(wù)處、質(zhì)保處、工會(huì)、資訊中心、物流中心、採(cǎi)購(gòu)處、生產(chǎn)處、安全設(shè)備處，下設(shè)六個(gè)分廠，分別是：下料分廠、裝配分廠、結(jié)構(gòu)一分廠、結(jié)構(gòu)二分廠、零部件分廠、涂裝分廠。按支部分為綜合管理支部、技術(shù)質(zhì)量支部、生產(chǎn)支部、六個(gè)分廠均有支部，總計(jì)有九個(gè)支部。徐州裝載機(jī)廠并沒(méi)研發(fā)中心及銷(xiāo)售部門(mén)，這是因?yàn)樾熘菅b載機(jī)廠隸屬于徐州工程機(jī)械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部門(mén)技術(shù)人員，單獨(dú)組建研究院，設(shè)在科技股份有限公司總部。銷(xiāo)售部門(mén)單獨(dú)組建營(yíng)銷(xiāo)公司，這兩個(gè)鏈條從公司部門(mén)抽取出來(lái)。從這方面看，徐州裝載機(jī)除了設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售外外，生產(chǎn)、製造、工藝、組裝、檢測(cè)、質(zhì)量、售后服務(wù)支持均保留下來(lái)，構(gòu)成了一個(gè)完整的生產(chǎn)製造企業(yè)。
公司人實(shí)行固定員工及季節(jié)臨時(shí)工相結(jié)合的用工制度，這是為了考量生產(chǎn)任務(wù)而定的，由于裝載機(jī)在3、4、5月這個(gè)時(shí)間是傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)銷(xiāo)售旺季，所以在此期間公司會(huì)增大對(duì)勞動(dòng)力的需求，其公司在勞務(wù)輸入及勞務(wù)費(fèi)用的支付也相應(yīng)增加，旺季過(guò)后人員相對(duì)穩(wěn)定，在10、11、12月是傳統(tǒng)意義上的淡季，這時(shí)公司會(huì)開(kāi)始裁煺富余人員，以便節(jié)約用工成本。
公司的管理人員從結(jié)構(gòu)上包括這幾個(gè)方面：公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)有六個(gè)，分別是總經(jīng)理、書(shū)記、質(zhì)量副總、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理助理及工會(huì)主席。他們的薪酬是實(shí)行年薪制，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行係數(shù)上的調(diào)整及修正;公司中層領(lǐng)導(dǎo)包括處長(zhǎng)及各主管，他們的工資起點(diǎn)較高，并且有年底分紅;一般管理人員，實(shí)行的是固定工資制度，但也採(cǎi)取靈活的手段，與公司經(jīng)營(yíng)掛鈎，經(jīng)營(yíng)狀況良好的情況下，不獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)營(yíng)狀況不好的情況下，進(jìn)行浮動(dòng)工資制度，換句話(huà)說(shuō)，公司業(yè)績(jī)不太好的時(shí)候，一般管理人員的工資會(huì)減少。比如04年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑幾個(gè)月里工資發(fā)放金額為應(yīng)發(fā)工資的80%，并且年底的工資沒(méi)有分紅，也沒(méi)有額外的年終獎(jiǎng)金。
公司的製造人員，也就是分廠的管理人員及一線(xiàn)生產(chǎn)人員，管理人員的工資參考科室管理人員的工資而定，一線(xiàn)的員工採(cǎi)取工時(shí)制，以工時(shí)乘以相應(yīng)的係數(shù)，然后加權(quán)得到最后的分?jǐn)?shù)，換算成工資，一線(xiàn)人員的工資與市場(chǎng)銷(xiāo)售有著最緊密的聯(lián)繫，如果排產(chǎn)較大，產(chǎn)量就多。工時(shí)也就越多，那么工資就高;如果生產(chǎn)量比較小，沒(méi)什么活干的情況下，工人就要靠自己的結(jié)余進(jìn)行度日，但是這種情況不多見(jiàn)，從公司成立到目前為止，也就04年的幾個(gè)月內(nèi)一線(xiàn)工人的工資除了繳納叁金后所余無(wú)幾，有的換算下來(lái)還要給公司錢(qián)，畢竟這也是個(gè)特殊時(shí)期吧。
與一般科室管理人員相比，技術(shù)崗位及對(duì)公司而言的關(guān)鍵崗位工資較高，當(dāng)然這些人員的能力也比一般人強(qiáng)了些，但是工資比起中層干部卻還遜色，不過(guò)這些人員也是向中層管理人員進(jìn)階的物件。
勞務(wù)市場(chǎng)人員，這里是指在公司財(cái)產(chǎn)及名譽(yù)或是質(zhì)量方面負(fù)有嚴(yán)重后果的人員的組成全稱(chēng)，他們有轉(zhuǎn)為正式工的可能，這要取決于在重新起用他們的試用期間的表現(xiàn)，一般，這個(gè)試用期間是叁個(gè)月，公司只是繳納其叁金，不付工資。
離煺修或是因工傷組成的其他人員，每月公司會(huì)在他們的工資卡上打入一定的生活費(fèi)用，但是公司工傷的鑒定以及多年前的工傷的怎么鑒定情況比較模煳，并且國(guó)家在對(duì)待這些傷殘人士也是推卸責(zé)任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他們的檔案，可隨時(shí)查取的，逢年過(guò)節(jié)時(shí)，他們就是公司領(lǐng)導(dǎo)看望的對(duì)象。
以上是公司的人力資源基本情況，從中也能反映出公司的員工資源情況。這里有個(gè)數(shù)字，或許能說(shuō)明一點(diǎn)人力資源的構(gòu)成：2023年11月末人力資源構(gòu)成為在冊(cè)員工為1400人，其中管理人員170人，生產(chǎn)人員840人。其余的就應(yīng)該是離煺休人員了。
(二)、1月10日——1月20日，本人參與公司管理活動(dòng)，增加閱歷和實(shí)踐知識(shí)。這個(gè)時(shí)期恰逢公司對(duì)全員進(jìn)行了質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、體系檔培訓(xùn)，場(chǎng)面甚大，員工培訓(xùn)時(shí)間為下午的16：30分到17：30分。因?yàn)橛芯艂€(gè)支部，所以實(shí)習(xí)的這個(gè)時(shí)間段每天下午都會(huì)有培訓(xùn)。
分廠人員動(dòng)輒200上下，人員甚多，如何使員工有秩序進(jìn)入培訓(xùn)教室及在培訓(xùn)過(guò)程中解答他們的問(wèn)題，是人力資源處培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)所在，我們實(shí)現(xiàn)安排員工進(jìn)出通道，事先調(diào)製設(shè)備，準(zhǔn)備課程插件，製作宣傳教育圖片，執(zhí)筆培訓(xùn)知識(shí)，為培訓(xùn)動(dòng)員造勢(shì)，這都使我受到了一次深刻的實(shí)踐學(xué)習(xí)，比如在組織員工培訓(xùn)中，得到了協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，在培訓(xùn)外，將每天發(fā)生的事情動(dòng)態(tài)跟蹤，并將過(guò)程遇到的問(wèn)題及時(shí)反映出來(lái)，提高了我的觀察問(wèn)題與書(shū)寫(xiě)能力，并且在宣傳過(guò)程中使我能從事簡(jiǎn)單的軟體使用，如word文字處理及powerpoint幻燈片製作，又如在動(dòng)員員工培訓(xùn)方面，充分運(yùn)用公司內(nèi)部的通訊和廣播網(wǎng)路，積極協(xié)助公司進(jìn)行播報(bào)培訓(xùn)狀態(tài)等等，這都使我在這個(gè)實(shí)習(xí)期間有了難忘的回憶，成為我積累實(shí)踐知識(shí)的閃耀芒點(diǎn)。我為我能得到良好的實(shí)踐并每天忙碌著感覺(jué)到自己的充實(shí)而感謝自己。
(叁)、1月21日-1月31日對(duì)實(shí)習(xí)所在公司制度探析及個(gè)人學(xué)習(xí)安排
培訓(xùn)的以外的時(shí)間內(nèi)，我也儘量利用自己的實(shí)習(xí)間隙來(lái)閱讀公司的章程和制度，并且知曉公司內(nèi)在的企業(yè)文化，感受企業(yè)的文化氛圍。盡可能地，我在空閒時(shí)間來(lái)研究公司各項(xiàng)規(guī)章制度及核心的企業(yè)精神，閒暇時(shí)間我還會(huì)閱讀工會(huì)圖書(shū)室的書(shū)籍，以提高我的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)。有兩本書(shū)對(duì)我感觸很大，一本是《致加西亞的信》，它所推崇的關(guān)于敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人、一個(gè)國(guó)家又一個(gè)國(guó)家。平實(shí)的語(yǔ)言、質(zhì)樸的文筆，蘊(yùn)藏了關(guān)于人的最基本品質(zhì)的、深刻的真理---勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)、自信、智慧。這本書(shū)教會(huì)了我如何在一個(gè)只有目的的情況下，該採(cǎi)取怎樣的措施和方法來(lái)達(dá)到這一目的。文章惹人深思。另外一本是《沒(méi)有任何藉口》，西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問(wèn)話(huà)，只有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是!”“報(bào)告長(zhǎng)官，不是!”“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道!”“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何藉口!”除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。 “沒(méi)有任何藉口”是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。這本書(shū)的偉大之處是，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，你應(yīng)該迅速執(zhí)行下去，而不是找藉口進(jìn)行搪塞和推委。
人力資源還有個(gè)重要的功能就是工時(shí)的核定，因?yàn)檫@是關(guān)係到一線(xiàn)工人工資最重要的一個(gè)因素。比如一個(gè)零件在現(xiàn)有水平下，一人一個(gè)班可以生產(chǎn)多少，這就要核定他們的勞動(dòng)定額及產(chǎn)出價(jià)值量，這個(gè)工時(shí)最初是由管理者在一線(xiàn)實(shí)踐中得到的，并且與一線(xiàn)工人的工資直接掛鈎，人力資源每年都要對(duì)工時(shí)進(jìn)行核對(duì)，以便更能準(zhǔn)確地反映公司員工收入水平及零部件價(jià)值量。這里不便深入下去。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
因?yàn)槭窃谌肆Y源部門(mén)實(shí)習(xí)，所以對(duì)著重講一下人力資源存在問(wèn)題分析：
(一)是崗位設(shè)置缺乏科學(xué)分析，為動(dòng)態(tài)管理的實(shí)施留下隱患。
工作分析是人力資源管理中的一項(xiàng)常規(guī)性基礎(chǔ)工作。在實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗或新增崗位時(shí)，應(yīng)該首先對(duì)某項(xiàng)工作的具體特點(diǎn)和該崗位工作人員的行為要求做出明確描述，做到崗位設(shè)置合理、工作內(nèi)容清楚、協(xié)調(diào)協(xié)作理順、績(jī)效考評(píng)可行。但是，在實(shí)際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設(shè)置憑慣例、工作內(nèi)容交叉重復(fù)、工作人員職責(zé)劃分不清等問(wèn)題。其塬因就在于設(shè)置崗位時(shí)沒(méi)有做到科學(xué)分析，甚至出現(xiàn)因神設(shè)廟、照顧情緒等現(xiàn)象。這樣做的直接后果是，看似細(xì)化了分工，實(shí)則造成人浮于事、相互間推諉扯皮，為下一步的業(yè)績(jī)考評(píng)設(shè)下障礙。職能交叉、職責(zé)模煳，也極易造成部門(mén)內(nèi)部乃至部門(mén)之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面，而不得不增加崗位職數(shù)設(shè)置，形成崗位設(shè)置越來(lái)越多、工作效率愈加降低的惡性循環(huán)。
(二)是待崗培訓(xùn)難以實(shí)施，員工重新競(jìng)爭(zhēng)上崗流于形式。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗后，由于企業(yè)培訓(xùn)力量的限制，使得待崗人員培訓(xùn)工作不易實(shí)施，往往是以擱置代培訓(xùn)，不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的員工素質(zhì)提升，而且還在企業(yè)內(nèi)部增加了不穩(wěn)定因素。待崗人員經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“擱置”要求重新上崗時(shí)，由于沒(méi)有預(yù)留崗位可供競(jìng)爭(zhēng)，只能採(cǎi)取硬性安排的方式使這部分人員重新上崗。這種做法對(duì)靠競(jìng)爭(zhēng)上崗的員工同樣形成了傷害。
(叁)是績(jī)效考評(píng)的可操作性差和不到位，使得動(dòng)態(tài)管理失去了塬本的涵義。
嚴(yán)格意義的績(jī)效考評(píng)，對(duì)于改善和提高員工的工作績(jī)效，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的目的性，提高企業(yè)人力資源調(diào)配的科學(xué)性等都具有重要意義。但是，實(shí)際工作中，往往由于基礎(chǔ)工作差，績(jī)效考評(píng)缺乏科學(xué)的考評(píng)內(nèi)容設(shè)計(jì)和規(guī)範(fàn)的考評(píng)程式，多以“優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職”的簡(jiǎn)單劃分替代，無(wú)法真實(shí)反映員工的實(shí)際績(jī)效，使崗位動(dòng)態(tài)管理“卡殼”。
對(duì)公司人力資源方面建設(shè)的合理化建議：
(一)、在崗位設(shè)計(jì)中要堅(jiān)持好以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要為依據(jù)的塬則、系統(tǒng)性塬則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的塬則、責(zé)權(quán)一致的塬則、專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作的塬則和精簡(jiǎn)高效的塬則，在職務(wù)分析分配工作職責(zé)時(shí)力求做到“既無(wú)重疊，又無(wú)空白”，所有必須完成的工作任務(wù)都要明確分配到各個(gè)具體職務(wù)上去。如此，可有效解決工作中因人際關(guān)係緊張?jiān)斐傻呢?zé)任界限不清的癥結(jié)。
(二)、針對(duì)待崗培訓(xùn)不易實(shí)施的問(wèn)題，可採(cǎi)取設(shè)置輔助崗位培訓(xùn)的方式，待時(shí)機(jī)成熟后重新納入崗位競(jìng)爭(zhēng)。在思想認(rèn)識(shí)上，要改變那種一提動(dòng)態(tài)管理就非要有一定待崗率的做法，只要能夠盡力做到人力資源效益的化，待崗不待崗將不成為一個(gè)問(wèn)題而存在。
(叁)、績(jī)效考評(píng)是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，管理者一定要做好大量前期工作，讓員工的績(jī)效考評(píng)落在實(shí)處。在員工正常調(diào)配工作中，要堅(jiān)持只要條件許可則實(shí)行競(jìng)崗的形式。另外根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果，可建立企業(yè)內(nèi)部人才庫(kù)，為企業(yè)科學(xué)高效地利用人才資源提供空間。
叁、對(duì)公司的整體認(rèn)識(shí)
根據(jù)本人在實(shí)習(xí)期間的瞭解，在非人力資源方面公司的整體情況為：徐州裝載機(jī)廠早在03年以股份公司要求的叁項(xiàng)制度改革為主線(xiàn)，結(jié)合公司金山橋技改專(zhuān)案的建設(shè)和流程重組規(guī)劃，對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)和人力資源方案進(jìn)行一次全新的改革，為公司的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經(jīng)營(yíng)計(jì)畫(huà)提供強(qiáng)有力的制度支持，確保公司的“叁個(gè)第一”(股份公司第一、集團(tuán)公司第一、行業(yè)第一)的宏偉目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。它所採(cǎi)取的措施為：1、強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)設(shè)置為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，為企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)服務(wù)，弱化行政等級(jí)和職能觀念，壓縮公司管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)設(shè)置精簡(jiǎn)、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)範(fàn)，實(shí)現(xiàn)扁平化。2、通過(guò)流程規(guī)劃，改變專(zhuān)業(yè)職能化分工及分層控制的多層組織機(jī)構(gòu)，淡化各職能部門(mén)的“權(quán)力界線(xiàn)”，強(qiáng)調(diào)在工作流程中的作用，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)的效率。3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，打破人力資源的企業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)人力資源的自由競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，人員定編因事設(shè)崗的塬則，人員上崗按崗位任職資格要求，實(shí)行公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的塬則。4、強(qiáng)化各級(jí)管理人員的責(zé)任感和績(jī)效考核，關(guān)鍵問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制。考核從關(guān)注活動(dòng)轉(zhuǎn)移到關(guān)注結(jié)果;從注重工作表現(xiàn)到注重工作能力;員工價(jià)值觀從自保變?yōu)樽詮?qiáng)。5、實(shí)行靈活的薪酬分配制度，薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益及可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r決定工資分配水平。6、結(jié)合國(guó)家的職工保障社會(huì)化的政策，在實(shí)行全員合同雇傭制的前提下，不斷完善全體員工的福利待遇。
上述目標(biāo)其實(shí)在實(shí)踐過(guò)程中并未得到很好的體現(xiàn)，舉例說(shuō)明一下，例如公司在03年已經(jīng)將公司的機(jī)構(gòu)調(diào)整到位，但是公司的人員并未受到影響，并且這樣的調(diào)整也給公司的治理帶來(lái)了后患，雖然公司03年出現(xiàn)了銷(xiāo)售的井噴現(xiàn)象，但這只是國(guó)家宏觀政策的結(jié)果使然，并且這樣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掩蓋了公司的深層矛盾，直接帶來(lái)的結(jié)果就是，國(guó)家在04年3月份的宏觀緊縮調(diào)整導(dǎo)致了公司的產(chǎn)銷(xiāo)大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利潤(rùn)急劇減少，公司發(fā)展岌岌可危。而這些還不是重要的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的行業(yè)也都如此，但是到了05年，行業(yè)的銷(xiāo)售市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)復(fù)蘇，但徐州裝載機(jī)廠卻仍然未能擺脫，企業(yè)仍然舉步維艱。
另外，05年徐州裝載機(jī)廠還存在以下問(wèn)題：1、連續(xù)十多年的快速發(fā)展，尤其是2023年國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策實(shí)施前的大好形勢(shì)，使內(nèi)部或多或少地滋生了一些驕傲、浮躁情緒，多年形成的思維慣性與快速變化的市場(chǎng)形勢(shì)不相適應(yīng)。2、是經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)運(yùn)模式?jīng)]有突破傳統(tǒng)思維的束縛。2023年開(kāi)始實(shí)施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理體系和運(yùn)行機(jī)制沒(méi)有實(shí)現(xiàn)脫胎換骨的變化，管理意識(shí)、管理制度和控制約束沒(méi)有及時(shí)到位，管理體系沒(méi)有實(shí)現(xiàn)配置，資源整合的整體優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分發(fā)揮。3、是市場(chǎng)支持反應(yīng)的遲緩導(dǎo)致綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的下降。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，而徐州裝載機(jī)廠在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)以及服務(wù)備件方面對(duì)市場(chǎng)支援反應(yīng)的遲緩，致使徐州裝載機(jī)廠缺少了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所抗衡的一個(gè)法碼。4、員工素質(zhì)普遍不高，粗口和違章多有發(fā)生。比如在吃飯的時(shí)候，長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍總有一些插隊(duì)的現(xiàn)象，于是后面的人開(kāi)始罵，插隊(duì)的人滿(mǎn)不在乎，一副很不屑的樣子。這些人的不自覺(jué)不僅僅反映的他本人的素質(zhì)低下，而是企業(yè)的形象普遍不佳，這些人不僅僅是4、50歲的人，就連那些剛進(jìn)公司的技校生也覺(jué)得插隊(duì)沒(méi)什么羞恥。倉(cāng)稟實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，徐工的企業(yè)文化與對(duì)外宣傳不一致，對(duì)外宣傳是積極的，但是到公司以后，反差很大。雖然在硬體上徐工還行，但是徐工的軟體還是要抓緊抓好，公司應(yīng)該著手對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)教育，不僅僅把他們當(dāng)作一個(gè)單純運(yùn)動(dòng)的機(jī)械的機(jī)器人看待。5、企業(yè)制度流于形式，考核及執(zhí)行明顯不力。公司的制度本應(yīng)該是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的國(guó)有企業(yè)歷程中，卻成了一個(gè)據(jù)為己有，以權(quán)謀私的地方，個(gè)別高層干部和中層干部沆瀣一氣，瓜分國(guó)家和集體利益，已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
四、本人建言
公司雖然目前仍能運(yùn)轉(zhuǎn)，但經(jīng)營(yíng)慘澹，預(yù)計(jì)05年虧損，所以公司在目前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下還存在不足，公司如能在以下方面進(jìn)行管理創(chuàng)新，公司的明天會(huì)更好。
1、深化流程再造，實(shí)施一體化運(yùn)作
公司應(yīng)進(jìn)一步理順管理流程，完善組織體系，提高工作效率，強(qiáng)化管理權(quán)責(zé)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加大考核力度，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、鞏固擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，全力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)
內(nèi)銷(xiāo)重點(diǎn)是規(guī)範(fàn)銷(xiāo)售價(jià)格管理體系，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷(xiāo)商的雙贏;推行信用額度管理，改善寄售車(chē)和應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)，降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn);規(guī)範(fàn)市場(chǎng)，嚴(yán)禁低價(jià)傾銷(xiāo)或跨區(qū)域銷(xiāo)售，避免因爭(zhēng)奪客戶(hù)資源而形成的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
外銷(xiāo)方面，公司應(yīng)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品性能提高、市場(chǎng)服務(wù)支援等方面做好策劃，確保出口工作再上一個(gè)臺(tái)階。
3、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)形象，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,突出品牌戰(zhàn)略和技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新,引導(dǎo)和佔(zhàn)領(lǐng)新的市場(chǎng)空間。按照一體化管理的需要，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)工作流程、完善技術(shù)管理體系，規(guī)範(fàn)技術(shù)工作內(nèi)容，提高研發(fā)工作質(zhì)量和效率。借助深化流程再造的契機(jī)，進(jìn)一步整合產(chǎn)品技術(shù)，理順產(chǎn)品體系，以跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、確立競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，在差異化、技術(shù)上做文章，以高質(zhì)量、高性能、高可靠性的產(chǎn)品打造具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品平臺(tái)。
4、提高實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
產(chǎn)品製造以實(shí)物質(zhì)量為關(guān)注焦點(diǎn)，將質(zhì)量控制向源頭和上游拓展，通過(guò)提高新品設(shè)計(jì)的可靠性，增強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的適應(yīng)性，強(qiáng)化質(zhì)量體系的有效性，加強(qiáng)關(guān)鍵過(guò)程和質(zhì)控點(diǎn)的管理，促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的穩(wěn)定提高。通過(guò)推行供應(yīng)商體系的備件社會(huì)化運(yùn)作，鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商加大備件投入，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，支持整機(jī)銷(xiāo)售。同時(shí)，以滿(mǎn)足用戶(hù)的最終需求為目標(biāo)，將質(zhì)量控制向銷(xiāo)售、服務(wù)領(lǐng)域延伸，跨越時(shí)間、空間、部門(mén)，樹(shù)立以用戶(hù)為中心、內(nèi)外互動(dòng)式的全員大服務(wù)概念，讓用戶(hù)享受優(yōu)質(zhì)超值服務(wù)，打造徐工服務(wù)品牌。
5、嚴(yán)格兩項(xiàng)資金和叁項(xiàng)費(fèi)用，復(fù)元企業(yè)造血功能
長(zhǎng)期以來(lái)，應(yīng)收賬款、存貨資金及各項(xiàng)費(fèi)用壓得公司喘不過(guò)氣來(lái)，“瘦身、輕裝、一體化”為企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。在以后的工作中，應(yīng)通過(guò)規(guī)範(fàn)經(jīng)銷(xiāo)商建設(shè)，嚴(yán)格實(shí)施額度信用管理，控制應(yīng)收賬款及回款質(zhì)量;通過(guò)生產(chǎn)資源的綜合利用，科學(xué)組織vmi供應(yīng)商物流管理體系，以及對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，控制存貨資金;通過(guò)整合自身營(yíng)銷(xiāo)體系，依託徐工品牌維護(hù)價(jià)格體系，控制銷(xiāo)售費(fèi)用;通過(guò)精簡(jiǎn)高效和科學(xué)的薪酬考核機(jī)制，降低人工費(fèi)用;結(jié)合嚴(yán)密的維修服務(wù)體系及提高產(chǎn)品質(zhì)量降低質(zhì)量損失等投入手段，控制管理費(fèi)用的上升;通過(guò)供應(yīng)商的整合，外協(xié)件的調(diào)整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。
四、實(shí)習(xí)感悟
本人在徐州裝載機(jī)廠實(shí)習(xí)期間學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的謙恭、做事要事無(wú)巨細(xì)，親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)到了較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的提高及時(shí)常懷有感恩之心，這都對(duì)我的人格成長(zhǎng)起到了很好的作用，并且對(duì)我以后的工作和學(xué)習(xí)有了很強(qiáng)的實(shí)踐基礎(chǔ)。當(dāng)然我在實(shí)習(xí)過(guò)程中也看到了自己的不足，這會(huì)努力讓我發(fā)現(xiàn)自己，剖析自己，百尺竿頭更進(jìn)一步。
附：徐州裝載機(jī)廠簡(jiǎn)介
徐州裝載機(jī)廠是全國(guó)的工程機(jī)械上市公司——徐工科技的核心企業(yè)，創(chuàng)建于1949年，具有多年研製、開(kāi)發(fā)、製造輪式裝載機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)家工程機(jī)械重點(diǎn)骨干企業(yè)。公司占地面積15萬(wàn)平方米，現(xiàn)有員工1285人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員482人，高級(jí)職稱(chēng)12人，碩士4人，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率超過(guò)10萬(wàn)元。
多年來(lái)徐州裝載機(jī)廠同清華大學(xué)、天津工程機(jī)械研究所、吉林工業(yè)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、南京航空航太大學(xué)等數(shù)十家科研單位密切合作，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊緊把握國(guó)際工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，瞄準(zhǔn)先進(jìn)的工程機(jī)械製造和產(chǎn)品技術(shù)，積極引進(jìn)、消化、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，在同行業(yè)中率先應(yīng)用cad技術(shù)進(jìn)行高精度、高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作。主導(dǎo)產(chǎn)品均等效採(cǎi)用了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和日本、美國(guó)等外國(guó)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)了具有90年代先進(jìn)水平的柔性焊接線(xiàn)和加工中心，建有高效的產(chǎn)品裝配線(xiàn)，產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備齊全。
公司一向以“嚴(yán)格、踏實(shí)、上進(jìn)、創(chuàng)新”的工作精神，不斷推進(jìn)自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)新和產(chǎn)品製造創(chuàng)新，走技術(shù)創(chuàng)新之路，推動(dòng)裝載機(jī)系列產(chǎn)品向智慧化、多功能、操作舒適、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展。目前主要產(chǎn)品有0.35-8t系列裝載機(jī)以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土機(jī)等鏟運(yùn)機(jī)械。公司被認(rèn)定為江蘇裝載機(jī)市場(chǎng)首選製造商，其產(chǎn)品被評(píng)為“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品”、“中國(guó)機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品”和“江蘇省重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品”;主導(dǎo)產(chǎn)品與國(guó)際先進(jìn)水平同步，其中zl50g輪式裝載機(jī)被認(rèn)定為2000年度新產(chǎn)品;zl50g產(chǎn)品以其高性能、高可靠性、作業(yè)效率高被廣大用戶(hù)所青睞;zl50e輪式裝載機(jī)被列入火炬計(jì)畫(huà)項(xiàng)目，kld85z輪式裝載機(jī)為替代進(jìn)口產(chǎn)品、新產(chǎn)品。
公司堅(jiān)持“安全可靠的設(shè)計(jì)，一絲不茍的製造，及時(shí)有效的服務(wù)，力爭(zhēng)第一的追求”的質(zhì)量方針，建立健全了從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)製造到售后服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量保證體系，1995年率先通過(guò)了中國(guó)華信技術(shù)檢驗(yàn)有限公司和美國(guó)fmrc公司iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，主導(dǎo)產(chǎn)品與國(guó)際先進(jìn)水平同步。產(chǎn)品大踏步走向國(guó)際市場(chǎng)，批量出口美國(guó)，2023年全年，外銷(xiāo)產(chǎn)品611臺(tái)裝載機(jī)，實(shí)現(xiàn)出口銷(xiāo)售收入16783萬(wàn)元。
篇四 人力資源管理部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
實(shí)習(xí)時(shí)間：1月1日——1月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：徐州裝載機(jī)廠人力資源處
實(shí) 習(xí)人：xxx
05年12月底，學(xué)校安排我們自己找公司與己專(zhuān)業(yè)相結(jié)合進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習(xí)，以便讓我們接觸社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)我們的理論與實(shí)踐結(jié)合能力。由于是第一次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，所以我很重視，也很認(rèn)真。精心考量著自己的計(jì)畫(huà)與安排，以便在時(shí)間過(guò)程中進(jìn)行操控和及時(shí)反饋。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作累積入門(mén)經(jīng)驗(yàn)。
本次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)在校期間所學(xué)的人力資源管理理論及方法，瞭解現(xiàn)代人力資源管理理論和人力資源管理的方法及應(yīng)用，通過(guò)學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人事工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作與管理技能，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，以便系統(tǒng)地掌握人力資源管理的應(yīng)用技能和管理技能，把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)繫，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而提高學(xué)生從事實(shí)際工作的能力,進(jìn)一步瞭解社會(huì)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感。培養(yǎng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，與人相處、與人協(xié)作的能力和團(tuán)隊(duì)精神。我在徐州裝載機(jī)廠的實(shí)習(xí)包括兩個(gè)部分：感性對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人力資源狀況;后部分就是在公司的人力資源處學(xué)習(xí)，從宏觀及理性認(rèn)識(shí)上瞭解具體從事人力資源管理的方法，取得可貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與管理知識(shí)。
一、實(shí)習(xí)進(jìn)度安排
(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司組織機(jī)構(gòu)及人員定編情況。徐州裝載機(jī)廠共設(shè)14個(gè)處室，分別是：辦公室、政工處、技術(shù)處、總師辦、人力資源處、財(cái)務(wù)處、商務(wù)處、質(zhì)保處、工會(huì)、資訊中心、物流中心、採(cǎi)購(gòu)處、生產(chǎn)處、安全設(shè)備處，下設(shè)六個(gè)分廠，分別是：下料分廠、裝配分廠、結(jié)構(gòu)一分廠、結(jié)構(gòu)二分廠、零部件分廠、涂裝分廠。按支部分為綜合管理支部、技術(shù)質(zhì)量支部、生產(chǎn)支部、六個(gè)分廠均有支部，總計(jì)有九個(gè)支部。徐州裝載機(jī)廠并沒(méi)研發(fā)中心及銷(xiāo)售部門(mén)，這是因?yàn)樾熘菅b載機(jī)廠隸屬于徐州工程機(jī)械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部門(mén)技術(shù)人員，單獨(dú)組建研究院，設(shè)在科技股份有限公司總部。銷(xiāo)售部門(mén)單獨(dú)組建營(yíng)銷(xiāo)公司，這兩個(gè)鏈條從公司部門(mén)抽取出來(lái)。從這方面看，徐州裝載機(jī)除了設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售外外，生產(chǎn)、製造、工藝、組裝、檢測(cè)、質(zhì)量、售后服務(wù)支持均保留下來(lái)，構(gòu)成了一個(gè)完整的生產(chǎn)製造企業(yè)。
公司人實(shí)行固定員工及季節(jié)臨時(shí)工相結(jié)合的用工制度，這是為了考量生產(chǎn)任務(wù)而定的，由于裝載機(jī)在3、4、5月這個(gè)時(shí)間是傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)銷(xiāo)售旺季，所以在此期間公司會(huì)增大對(duì)勞動(dòng)力的需求，其公司在勞務(wù)輸入及勞務(wù)費(fèi)用的支付也相應(yīng)增加，旺季過(guò)后人員相對(duì)穩(wěn)定，在10、11、12月是傳統(tǒng)意義上的淡季，這時(shí)公司會(huì)開(kāi)始裁煺富余人員，以便節(jié)約用工成本。
公司的管理人員從結(jié)構(gòu)上包括這幾個(gè)方面：公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)有六個(gè)，分別是總經(jīng)理、書(shū)記、質(zhì)量副總、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理助理及工會(huì)主席。他們的薪酬是實(shí)行年薪制，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行係數(shù)上的調(diào)整及修正;公司中層領(lǐng)導(dǎo)包括處長(zhǎng)及各主管，他們的工資起點(diǎn)較高，并且有年底分紅;一般管理人員，實(shí)行的是固定工資制度，但也採(cǎi)取靈活的手段，與公司經(jīng)營(yíng)掛鈎，經(jīng)營(yíng)狀況良好的情況下，不獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)營(yíng)狀況不好的情況下，進(jìn)行浮動(dòng)工資制度，換句話(huà)說(shuō)，公司業(yè)績(jī)不太好的時(shí)候，一般管理人員的工資會(huì)減少。比如04年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑幾個(gè)月里工資發(fā)放金額為應(yīng)發(fā)工資的80%，并且年底的工資沒(méi)有分紅，也沒(méi)有額外的年終獎(jiǎng)金。
公司的製造人員，也就是分廠的管理人員及一線(xiàn)生產(chǎn)人員，管理人員的工資參考科室管理人員的工資而定，一線(xiàn)的員工採(cǎi)取工時(shí)制，以工時(shí)乘以相應(yīng)的係數(shù)，然后加權(quán)得到最后的分?jǐn)?shù)，換算成工資，一線(xiàn)人員的工資與市場(chǎng)銷(xiāo)售有著最緊密的聯(lián)繫，如果排產(chǎn)較大，產(chǎn)量就多。工時(shí)也就越多，那么工資就高;如果生產(chǎn)量比較小，沒(méi)什么活干的情況下，工人就要靠自己的結(jié)余進(jìn)行度日，但是這種情況不多見(jiàn)，從公司成立到目前為止，也就04年的幾個(gè)月內(nèi)一線(xiàn)工人的工資除了繳納叁金后所余無(wú)幾，有的換算下來(lái)還要給公司錢(qián)，畢竟這也是個(gè)特殊時(shí)期吧。
與一般科室管理人員相比，技術(shù)崗位及對(duì)公司而言的關(guān)鍵崗位工資較高，當(dāng)然這些人員的能力也比一般人強(qiáng)了些，但是工資比起中層干部卻還遜色，不過(guò)這些人員也是向中層管理人員進(jìn)階的物件。
勞務(wù)市場(chǎng)人員，這里是指在公司財(cái)產(chǎn)及名譽(yù)或是質(zhì)量方面負(fù)有嚴(yán)重后果的人員的組成全稱(chēng)，他們有轉(zhuǎn)為正式工的可能，這要取決于在重新起用他們的試用期間的表現(xiàn)，一般，這個(gè)試用期間是叁個(gè)月，公司只是繳納其叁金，不付工資。
離煺修或是因工傷組成的其他人員，每月公司會(huì)在他們的工資卡上打入一定的生活費(fèi)用，但是公司工傷的鑒定以及多年前的工傷的怎么鑒定情況比較模煳，并且國(guó)家在對(duì)待這些傷殘人士也是推卸責(zé)任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他們的檔案，可隨時(shí)查取的，逢年過(guò)節(jié)時(shí)，他們就是公司領(lǐng)導(dǎo)看望的對(duì)象。
以上是公司的人力資源基本情況，從中也能反映出公司的員工資源情況。這里有個(gè)數(shù)字，或許能說(shuō)明一點(diǎn)人力資源的構(gòu)成：2023年11月末人力資源構(gòu)成為在冊(cè)員工為1400人，其中管理人員170人，生產(chǎn)人員840人。其余的就應(yīng)該是離煺休人員了。
(二)、1月10日——1月20日，本人參與公司管理活動(dòng)，增加閱歷和實(shí)踐知識(shí)。這個(gè)時(shí)期恰逢公司對(duì)全員進(jìn)行了質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、體系檔培訓(xùn)，場(chǎng)面甚大，員工培訓(xùn)時(shí)間為下午的16：30分到17：30分。因?yàn)橛芯艂€(gè)支部，所以實(shí)習(xí)的這個(gè)時(shí)間段每天下午都會(huì)有培訓(xùn)。
分廠人員動(dòng)輒200上下，人員甚多，如何使員工有秩序進(jìn)入培訓(xùn)教室及在培訓(xùn)過(guò)程中解答他們的問(wèn)題，是人力資源處培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)所在，我們實(shí)現(xiàn)安排員工進(jìn)出通道，事先調(diào)製設(shè)備，準(zhǔn)備課程插件，製作宣傳教育圖片，執(zhí)筆培訓(xùn)知識(shí)，為培訓(xùn)動(dòng)員造勢(shì)，這都使我受到了一次深刻的實(shí)踐學(xué)習(xí)，比如在組織員工培訓(xùn)中，得到了協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，在培訓(xùn)外，將每天發(fā)生的事情動(dòng)態(tài)跟蹤，并將過(guò)程遇到的問(wèn)題及時(shí)反映出來(lái)，提高了我的觀察問(wèn)題與書(shū)寫(xiě)能力，并且在宣傳過(guò)程中使我能從事簡(jiǎn)單的軟體使用，如word文字處理及powerpoint幻燈片製作，又如在動(dòng)員員工培訓(xùn)方面，充分運(yùn)用公司內(nèi)部的通訊和廣播網(wǎng)路，積極協(xié)助公司進(jìn)行播報(bào)培訓(xùn)狀態(tài)等等，這都使我在這個(gè)實(shí)習(xí)期間有了難忘的回憶，成為我積累實(shí)踐知識(shí)的閃耀芒點(diǎn)。我為我能得到良好的實(shí)踐并每天忙碌著感覺(jué)到自己的充實(shí)而感謝自己。
(叁)、1月21日-1月31日對(duì)實(shí)習(xí)所在公司制度探析及個(gè)人學(xué)習(xí)安排
培訓(xùn)的以外的時(shí)間內(nèi)，我也儘量利用自己的實(shí)習(xí)間隙來(lái)閱讀公司的章程和制度，并且知曉公司內(nèi)在的企業(yè)文化，感受企業(yè)的文化氛圍。盡可能地，我在空閒時(shí)間來(lái)研究公司各項(xiàng)規(guī)章制度及核心的企業(yè)精神，閒暇時(shí)間我還會(huì)閱讀工會(huì)圖書(shū)室的書(shū)籍，以提高我的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)。有兩本書(shū)對(duì)我感觸很大，一本是《致加西亞的信》，它所推崇的關(guān)于敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人、一個(gè)國(guó)家又一個(gè)國(guó)家。平實(shí)的語(yǔ)言、質(zhì)樸的文筆，蘊(yùn)藏了關(guān)于人的最基本品質(zhì)的、深刻的真理---勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)、自信、智慧。這本書(shū)教會(huì)了我如何在一個(gè)只有目的的情況下，該採(cǎi)取怎樣的措施和方法來(lái)達(dá)到這一目的。文章惹人深思。另外一本是《沒(méi)有任何藉口》，西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問(wèn)話(huà)，只有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是!”“報(bào)告長(zhǎng)官，不是!”“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道!”“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何藉口!”除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。 “沒(méi)有任何藉口”是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。這本書(shū)的偉大之處是，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，你應(yīng)該迅速執(zhí)行下去，而不是找藉口進(jìn)行搪塞和推委。
人力資源還有個(gè)重要的功能就是工時(shí)的核定，因?yàn)檫@是關(guān)係到一線(xiàn)工人工資最重要的一個(gè)因素。比如一個(gè)零件在現(xiàn)有水平下，一人一個(gè)班可以生產(chǎn)多少，這就要核定他們的勞動(dòng)定額及產(chǎn)出價(jià)值量，這個(gè)工時(shí)最初是由管理者在一線(xiàn)實(shí)踐中得到的，并且與一線(xiàn)工人的工資直接掛鈎，人力資源每年都要對(duì)工時(shí)進(jìn)行核對(duì)，以便更能準(zhǔn)確地反映公司員工收入水平及零部件價(jià)值量。這里不便深入下去。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
因?yàn)槭窃谌肆Y源部門(mén)實(shí)習(xí)，所以對(duì)著重講一下人力資源存在問(wèn)題分析：
(一)是崗位設(shè)置缺乏科學(xué)分析，為動(dòng)態(tài)管理的實(shí)施留下隱患。
工作分析是人力資源管理中的一項(xiàng)常規(guī)性基礎(chǔ)工作。在實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗或新增崗位時(shí)，應(yīng)該首先對(duì)某項(xiàng)工作的具體特點(diǎn)和該崗位工作人員的行為要求做出明確描述，做到崗位設(shè)置合理、工作內(nèi)容清楚、協(xié)調(diào)協(xié)作理順、績(jī)效考評(píng)可行。但是，在實(shí)際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設(shè)置憑慣例、工作內(nèi)容交叉重復(fù)、工作人員職責(zé)劃分不清等問(wèn)題。其塬因就在于設(shè)置崗位時(shí)沒(méi)有做到科學(xué)分析，甚至出現(xiàn)因神設(shè)廟、照顧情緒等現(xiàn)象。這樣做的直接后果是，看似細(xì)化了分工，實(shí)則造成人浮于事、相互間推諉扯皮，為下一步的業(yè)績(jī)考評(píng)設(shè)下障礙。職能交叉、職責(zé)模煳，也極易造成部門(mén)內(nèi)部乃至部門(mén)之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面，而不得不增加崗位職數(shù)設(shè)置，形成崗位設(shè)置越來(lái)越多、工作效率愈加降低的惡性循環(huán)。
(二)是待崗培訓(xùn)難以實(shí)施，員工重新競(jìng)爭(zhēng)上崗流于形式。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗后，由于企業(yè)培訓(xùn)力量的限制，使得待崗人員培訓(xùn)工作不易實(shí)施，往往是以擱置代培訓(xùn)，不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的員工素質(zhì)提升，而且還在企業(yè)內(nèi)部增加了不穩(wěn)定因素。待崗人員經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“擱置”要求重新上崗時(shí)，由于沒(méi)有預(yù)留崗位可供競(jìng)爭(zhēng)，只能採(cǎi)取硬性安排的方式使這部分人員重新上崗。這種做法對(duì)靠競(jìng)爭(zhēng)上崗的員工同樣形成了傷害。
(叁)是績(jī)效考評(píng)的可操作性差和不到位，使得動(dòng)態(tài)管理失去了塬本的涵義。
嚴(yán)格意義的績(jī)效考評(píng)，對(duì)于改善和提高員工的工作績(jī)效，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的目的性，提高企業(yè)人力資源調(diào)配的科學(xué)性等都具有重要意義。但是，實(shí)際工作中，往往由于基礎(chǔ)工作差，績(jī)效考評(píng)缺乏科學(xué)的考評(píng)內(nèi)容設(shè)計(jì)和規(guī)範(fàn)的考評(píng)程式，多以“優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職”的簡(jiǎn)單劃分替代，無(wú)法真實(shí)反映員工的實(shí)際績(jī)效，使崗位動(dòng)態(tài)管理“卡殼”。
對(duì)公司人力資源方面建設(shè)的合理化建議：
(一)、在崗位設(shè)計(jì)中要堅(jiān)持好以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要為依據(jù)的塬則、系統(tǒng)性塬則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的塬則、責(zé)權(quán)一致的塬則、專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作的塬則和精簡(jiǎn)高效的塬則，在職務(wù)分析分配工作職責(zé)時(shí)力求做到“既無(wú)重疊，又無(wú)空白”，所有必須完成的工作任務(wù)都要明確分配到各個(gè)具體職務(wù)上去。如此，可有效解決工作中因人際關(guān)係緊張?jiān)斐傻呢?zé)任界限不清的癥結(jié)。
(二)、針對(duì)待崗培訓(xùn)不易實(shí)施的問(wèn)題，可採(cǎi)取設(shè)置輔助崗位掛靠培訓(xùn)的方式，待時(shí)機(jī)成熟后重新納入崗位競(jìng)爭(zhēng)。在思想認(rèn)識(shí)上，要改變那種一提動(dòng)態(tài)管理就非要有一定待崗率的做法，只要能夠盡力做到人力資源效益的化，待崗不待崗將不成為一個(gè)問(wèn)題而存在。
(叁)、績(jī)效考評(píng)是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，管理者一定要做好大量前期工作，讓員工的績(jī)效考評(píng)落在實(shí)處。在員工正常調(diào)配工作中，要堅(jiān)持只要條件許可則實(shí)行競(jìng)崗的形式。另外根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果，可建立企業(yè)內(nèi)部人才庫(kù)，為企業(yè)科學(xué)高效地利用人才資源提供空間。
叁、對(duì)公司的整體認(rèn)識(shí)
根據(jù)本人在實(shí)習(xí)期間的瞭解，在非人力資源方面公司的整體情況為：徐州裝載機(jī)廠早在03年以股份公司要求的叁項(xiàng)制度改革為主線(xiàn)，結(jié)合公司金山橋技改專(zhuān)案的建設(shè)和流程重組規(guī)劃，對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)和人力資源方案進(jìn)行一次全新的改革，為公司的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經(jīng)營(yíng)計(jì)畫(huà)提供強(qiáng)有力的制度支持，確保公司的“叁個(gè)第一”(股份公司第一、集團(tuán)公司第一、行業(yè)第一)的宏偉目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。它所採(cǎi)取的措施為：1、強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)設(shè)置為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，為企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)服務(wù)，弱化行政等級(jí)和職能觀念，壓縮公司管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)設(shè)置精簡(jiǎn)、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)範(fàn)，實(shí)現(xiàn)扁平化。2、通過(guò)流程規(guī)劃，改變專(zhuān)業(yè)職能化分工及分層控制的多層組織機(jī)構(gòu)，淡化各職能部門(mén)的“權(quán)力界線(xiàn)”，強(qiáng)調(diào)在工作流程中的作用，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)的效率。3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，打破人力資源的企業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)人力資源的自由競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，人員定編因事設(shè)崗的塬則，人員上崗按崗位任職資格要求，實(shí)行公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的塬則。4、強(qiáng)化各級(jí)管理人員的責(zé)任感和績(jī)效考核，關(guān)鍵問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制?？己藦年P(guān)注活動(dòng)轉(zhuǎn)移到關(guān)注結(jié)果;從注重工作表現(xiàn)到注重工作能力;員工價(jià)值觀從自保變?yōu)樽詮?qiáng)。5、實(shí)行靈活的薪酬分配制度，薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益及可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r決定工資分配水平。6、結(jié)合國(guó)家的職工保障社會(huì)化的政策，在實(shí)行全員合同雇傭制的前提下，不斷完善全體員工的福利待遇。
上述目標(biāo)其實(shí)在實(shí)踐過(guò)程中并未得到很好的體現(xiàn)，舉例說(shuō)明一下，例如公司在03年已經(jīng)將公司的機(jī)構(gòu)調(diào)整到位，但是公司的人員并未受到影響，并且這樣的調(diào)整也給公司的治理帶來(lái)了后患，雖然公司03年出現(xiàn)了銷(xiāo)售的井噴現(xiàn)象，但這只是國(guó)家宏觀政策的結(jié)果使然，并且這樣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掩蓋了公司的深層矛盾，直接帶來(lái)的結(jié)果就是，國(guó)家在04年3月份的宏觀緊縮調(diào)整導(dǎo)致了公司的產(chǎn)銷(xiāo)大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利潤(rùn)急劇減少，公司發(fā)展岌岌可危。而這些還不是重要的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的行業(yè)也都如此，但是到了05年，行業(yè)的銷(xiāo)售市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)復(fù)蘇，但徐州裝載機(jī)廠卻仍然未能擺脫，企業(yè)仍然舉步維艱。
另外，05年徐州裝載機(jī)廠還存在以下問(wèn)題：1、連續(xù)十多年的快速發(fā)展，尤其是2003年國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策實(shí)施前的大好形勢(shì)，使內(nèi)部或多或少地滋生了一些驕傲、浮躁情緒，多年形成的思維慣性與快速變化的市場(chǎng)形勢(shì)不相適應(yīng)。2、是經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)運(yùn)模式?jīng)]有突破傳統(tǒng)思維的束縛。2002年開(kāi)始實(shí)施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理體系和運(yùn)行機(jī)制沒(méi)有實(shí)現(xiàn)脫胎換骨的變化，管理意識(shí)、管理制度和控制約束沒(méi)有及時(shí)到位，管理體系沒(méi)有實(shí)現(xiàn)配置，資源整合的整體優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分發(fā)揮。3、是市場(chǎng)支持反應(yīng)的遲緩導(dǎo)致綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的下降。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，而徐州裝載機(jī)廠在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)以及服務(wù)備件方面對(duì)市場(chǎng)支援反應(yīng)的遲緩，致使徐州裝載機(jī)廠缺少了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所抗衡的一個(gè)法碼。4、員工素質(zhì)普遍不高，粗口和違章多有發(fā)生。比如在吃飯的時(shí)候，長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍總有一些插隊(duì)的現(xiàn)象，于是后面的人開(kāi)始罵，插隊(duì)的人滿(mǎn)不在乎，一副很不屑的樣子。這些人的不自覺(jué)不僅僅反映的他本人的素質(zhì)低下，而是企業(yè)的形象普遍不佳，這些人不僅僅是4、50歲的人，就連那些剛進(jìn)公司的技校生也覺(jué)得插隊(duì)沒(méi)什么羞恥。倉(cāng)稟實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，徐工的企業(yè)文化與對(duì)外宣傳不一致，對(duì)外宣傳是積極的，但是到公司以后，反差很大。雖然在硬體上徐工還行，但是徐工的軟體還是要抓緊抓好，公司應(yīng)該著手對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)教育，不僅僅把他們當(dāng)作一個(gè)單純運(yùn)動(dòng)的機(jī)械的機(jī)器人看待。5、企業(yè)制度流于形式，考核及執(zhí)行明顯不力。公司的制度本應(yīng)該是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的國(guó)有企業(yè)歷程中，卻成了一個(gè)據(jù)為己有，以權(quán)謀私的地方，個(gè)別高層干部和中層干部沆瀣一氣，瓜分國(guó)家和集體利益，已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
四、本人建言
公司雖然目前仍能運(yùn)轉(zhuǎn)，但經(jīng)營(yíng)慘澹，預(yù)計(jì)05年虧損，所以公司在目前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下還存在不足，公司如能在以下方面進(jìn)行管理創(chuàng)新，公司的明天會(huì)更好。
1、深化流程再造，實(shí)施一體化運(yùn)作
公司應(yīng)進(jìn)一步理順管理流程，完善組織體系，提高工作效率，強(qiáng)化管理權(quán)責(zé)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加大考核力度，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、鞏固擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，全力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)
內(nèi)銷(xiāo)重點(diǎn)是規(guī)範(fàn)銷(xiāo)售價(jià)格管理體系，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷(xiāo)商的雙贏;推行信用額度管理，改善寄售車(chē)和應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)，降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn);規(guī)範(fàn)市場(chǎng)，嚴(yán)禁低價(jià)傾銷(xiāo)或跨區(qū)域銷(xiāo)售，避免因爭(zhēng)奪客戶(hù)資源而形成的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
外銷(xiāo)方面，公司應(yīng)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品性能提高、市場(chǎng)服務(wù)支援等方面做好策劃，確保出口工作再上一個(gè)臺(tái)階。
3、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)形象，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,突出品牌戰(zhàn)略和技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新,引導(dǎo)和佔(zhàn)領(lǐng)新的市場(chǎng)空間。按照一體化管理的需要，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)工作流程、完善技術(shù)管理體系，規(guī)範(fàn)技術(shù)工作內(nèi)容，提高研發(fā)工作質(zhì)量和效率。借助深化流程再造的契機(jī)，進(jìn)一步整合產(chǎn)品技術(shù)，理順產(chǎn)品體系，以跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、確立競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，在差異化、技術(shù)上做文章，以高質(zhì)量、高性能、高可靠性的產(chǎn)品打造具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品平臺(tái)。
4、提高實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
產(chǎn)品製造以實(shí)物質(zhì)量為關(guān)注焦點(diǎn)，將質(zhì)量控制向源頭和上游拓展，通過(guò)提高新品設(shè)計(jì)的可靠性，增強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的適應(yīng)性，強(qiáng)化質(zhì)量體系的有效性，加強(qiáng)關(guān)鍵過(guò)程和質(zhì)控點(diǎn)的管理，促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的穩(wěn)定提高。通過(guò)推行供應(yīng)商體系的備件社會(huì)化運(yùn)作，鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商加大備件投入，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，支持整機(jī)銷(xiāo)售。同時(shí)，以滿(mǎn)足用戶(hù)的最終需求為目標(biāo)，將質(zhì)量控制向銷(xiāo)售、服務(wù)領(lǐng)域延伸，跨越時(shí)間、空間、部門(mén)，樹(shù)立以用戶(hù)為中心、內(nèi)外互動(dòng)式的全員大服務(wù)概念，讓用戶(hù)享受優(yōu)質(zhì)超值服務(wù)，打造徐工服務(wù)品牌。
5、嚴(yán)格兩項(xiàng)資金和叁項(xiàng)費(fèi)用，復(fù)元企業(yè)造血功能
長(zhǎng)期以來(lái)，應(yīng)收賬款、存貨資金及各項(xiàng)費(fèi)用壓得公司喘不過(guò)氣來(lái)，“瘦身、輕裝、一體化”為企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。在以后的工作中，應(yīng)通過(guò)規(guī)範(fàn)經(jīng)銷(xiāo)商建設(shè)，嚴(yán)格實(shí)施額度信用管理，控制應(yīng)收賬款及回款質(zhì)量;通過(guò)生產(chǎn)資源的綜合利用，科學(xué)組織vmi供應(yīng)商物流管理體系，以及對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，控制存貨資金;通過(guò)整合自身營(yíng)銷(xiāo)體系，依託徐工品牌維護(hù)價(jià)格體系，控制銷(xiāo)售費(fèi)用;通過(guò)精簡(jiǎn)高效和科學(xué)的薪酬考核機(jī)制，降低人工費(fèi)用;結(jié)合嚴(yán)密的維修服務(wù)體系及提高產(chǎn)品質(zhì)量降低質(zhì)量損失等投入手段，控制管理費(fèi)用的上升;通過(guò)供應(yīng)商的整合，外協(xié)件的調(diào)整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。
四、實(shí)習(xí)感悟
本人在徐州裝載機(jī)廠實(shí)習(xí)期間學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的謙恭、做事要事無(wú)巨細(xì)，親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)到了較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的提高及時(shí)常懷有感恩之心，這都對(duì)我的人格成長(zhǎng)起到了很好的作用，并且對(duì)我以后的工作和學(xué)習(xí)有了很強(qiáng)的實(shí)踐基礎(chǔ)。當(dāng)然我在實(shí)習(xí)過(guò)程中也看到了自己的不足，這會(huì)努力讓我發(fā)現(xiàn)自己，剖析自己，百尺竿頭更進(jìn)一步。
附：徐州裝載機(jī)廠簡(jiǎn)介
徐州裝載機(jī)廠是全國(guó)的工程機(jī)械上市公司——徐工科技的核心企業(yè)，創(chuàng)建于1949年，具有多年研製、開(kāi)發(fā)、製造輪式裝載機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)家工程機(jī)械重點(diǎn)骨干企業(yè)。公司占地面積15萬(wàn)平方米，現(xiàn)有員工1285人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員482人，高級(jí)職稱(chēng)12人，碩士4人，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率超過(guò)10萬(wàn)元。
多年來(lái)徐州裝載機(jī)廠同清華大學(xué)、天津工程機(jī)械研究所、吉林工業(yè)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、南京航空航太大學(xué)等數(shù)十家科研單位密切合作，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊緊把握國(guó)際工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，瞄準(zhǔn)先進(jìn)的工程機(jī)械製造和產(chǎn)品技術(shù)，積極引進(jìn)、消化、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，在同行業(yè)中率先應(yīng)用cad技術(shù)進(jìn)行高精度、高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作。主導(dǎo)產(chǎn)品均等效採(cǎi)用了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和日本、美國(guó)等外國(guó)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)了具有90年代先進(jìn)水平的柔性焊接線(xiàn)和加工中心，建有高效的產(chǎn)品裝配線(xiàn)，產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備齊全。
公司一向以“嚴(yán)格、踏實(shí)、上進(jìn)、創(chuàng)新”的工作精神，不斷推進(jìn)自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)新和產(chǎn)品製造創(chuàng)新，走技術(shù)創(chuàng)新之路，推動(dòng)裝載機(jī)系列產(chǎn)品向智慧化、多功能、操作舒適、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展。目前主要產(chǎn)品有0.35-8t系列裝載機(jī)以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土機(jī)等鏟運(yùn)機(jī)械。公司被認(rèn)定為江蘇裝載機(jī)市場(chǎng)首選製造商，其產(chǎn)品被評(píng)為“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品”、“中國(guó)機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品”和“江蘇省重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品”;主導(dǎo)產(chǎn)品與國(guó)際先進(jìn)水平同步，其中zl50g輪式裝載機(jī)被認(rèn)定為2000年度新產(chǎn)品;zl50g產(chǎn)品以其高性能、高可靠性、作業(yè)效率高被廣大用戶(hù)所青睞;zl50e輪式裝載機(jī)被列入火炬計(jì)畫(huà)項(xiàng)目，kld85z輪式裝載機(jī)為替代進(jìn)口產(chǎn)品、新產(chǎn)品。
公司堅(jiān)持“安全可靠的設(shè)計(jì)，一絲不茍的製造，及時(shí)有效的服務(wù)，力爭(zhēng)第一的追求”的質(zhì)量方針，建立健全了從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)製造到售后服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量保證體系，1995年率先通過(guò)了中國(guó)華信技術(shù)檢驗(yàn)有限公司和美國(guó)fmrc公司iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，主導(dǎo)產(chǎn)品與國(guó)際先進(jìn)水平同步。產(chǎn)品大踏步走向國(guó)際市場(chǎng)，批量出口美國(guó)，2023年全年，外銷(xiāo)產(chǎn)品611臺(tái)裝載機(jī)，實(shí)現(xiàn)出口銷(xiāo)售收入16783萬(wàn)元。
近年來(lái)徐州裝載機(jī)廠秉持“造就一流人才、開(kāi)創(chuàng)一流事業(yè)”的信念，一直努力培育自身開(kāi)放性和創(chuàng)新性的企業(yè)文化，公司引入一批來(lái)自國(guó)內(nèi)著名高校的技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)人才，并給予有效培養(yǎng)，高素質(zhì)員工隊(duì)伍和技術(shù)專(zhuān)家群體正在壯大，高新技術(shù)與製造技術(shù)相互滲透、融合，促進(jìn)了公司精品戰(zhàn)略的實(shí)施。國(guó)家“863”項(xiàng)目、達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的智慧型機(jī)器人化裝載機(jī)已研製成功，并通過(guò)國(guó)家鑒定;企業(yè)被國(guó)家科技部授予“國(guó)家863計(jì)畫(huà)cims應(yīng)用示範(fàn)企業(yè)”。
無(wú)地之肆記于2023年6月8日下午
