篇一 公司職工述職報告模板850字
公司員工述職報告從20__年7月份我應(yīng)聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個月,在7個月的工作中,我非常感謝公司對我的關(guān)照和愛護,是公司給予了我的
工作平臺和機會,讓我學(xué)有所用,學(xué)以致用,讓我用自己所學(xué)的知識為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)造價值,讓我在人生的坐標中找到了方向,在此我非常感謝關(guān)心和支持我的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事,是你們的關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想
的種子,我想:能夠與大家共事是我一生的榮耀,也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關(guān)心和支持,讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結(jié)果。
在7個月的工作中,我新開期貨帳戶8個,引資金近20萬元,交易手續(xù)費5000多元,但這與公司給我的期望是遠遠不夠的。也辜負了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、愛護和信任。我想在今后的工作中,我將要認真工作、積極學(xué)習(xí)、開拓進取、努力發(fā)掘營銷市場,為多開發(fā)客戶,完成公司考核任務(wù),實現(xiàn)目標成績而倍加奮斗,在將來的實際工作中我擬定以下工作方法,希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望:
1.努力學(xué)好專業(yè)知識,修練“內(nèi)功”,不斷加強業(yè)務(wù)水平素養(yǎng),用專業(yè)知識為客戶當好參謀,提出合規(guī)合理可行的建議,使客戶的資產(chǎn)不斷增值,進一步取得客戶信任,以留住客戶,穩(wěn)住客戶,介紹客戶,開發(fā)客戶,從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的客戶。
2.在__駐點時努力做好自己的本職工作,完成公司給我的各項考核指標和目標任務(wù),在__營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)造價值。
3.多開辟營銷網(wǎng)點和渠道,廣交朋友,做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道,多參與一些社會活動以達到“同流才會交流,交流才會交心,交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。
4.以公司的自有資源,業(yè)務(wù)優(yōu)勢,服務(wù)優(yōu)勢,多作宣傳,多作溝通,合規(guī)運作,從而多從同行中開發(fā)客戶。
5.積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者,讓他們了解期貨,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長點,也讓他們從期貨之中得到回報。
篇二 公司試用期職工述職報告450字
公司試用期職工述職報告
經(jīng)過這三個多月的使用期,我認真的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識,熟悉了解了太陽能電池生產(chǎn)操作流程,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),不懂的地方及時向部門領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,現(xiàn)在已經(jīng)完全掌握了清洗間甩干的職務(wù),現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1 能遵守公司的規(guī)章制度,并能適應(yīng)公司三班二運轉(zhuǎn)。
2 能熟練操作甩干機,并能掌握本崗位的操作規(guī)范。
3 能對制絨清洗機出來的硅片作出正確的判斷,對出現(xiàn)的問題及時通知制絨人員。
4 將下料的硅片放置小推車準備甩干,并觀察承載盒內(nèi)有無碎片。
5 將承載盒按統(tǒng)一放置甩干機,嚴禁1盒、5盒操作,2346盒必須間隔或者對稱放置,放置好關(guān)門按啟動鍵進行甩干。
6 將甩好的硅片放置工作臺,檢查硅片表面狀況,如有絨面問題及時通知制絨人員。
7 填寫表單必須真實、有效、可查。
8 按實際數(shù)量登記數(shù)量,將硅片放到傳遞窗,做到卡物一致。不良品單獨放置。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)評議,對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。
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篇三 物業(yè)公司職工述職報告1200字
物業(yè)公司職工述職報告
__物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目,感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),同事的關(guān)懷互助,現(xiàn)在的我成長了,工作能力提升了,下面對20__的個人工作進行述職:
一、基礎(chǔ)服務(wù):
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖??床坏酱蠹医z毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作,對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作,最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無業(yè)主投訴。
2、配合公司對8s管理活動的全面推進,并對接相關(guān)標識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。
4、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時確保了資料的保密性,嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度,對所有臨時出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù):
1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展,制作各項溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的`開展,對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并及時更新相關(guān)統(tǒng)計。
4、對20__年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開展情況進行了統(tǒng)計,在學(xué)習(xí)單項服務(wù)跟進表及月統(tǒng)計表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),深知自己還有太多不足之處,計劃在20__年做出如下提升自我的事項:
1、在20__年初,因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,責任與義務(wù)隨之而至,但在團隊凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時跟進維修工作的及時率和完成率,以便及時為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場了解實際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓(xùn)及時進行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。
5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。
6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項流程,給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎(chǔ)。
7、加強組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點也不容易,在__工作的日子里,深感__能挖掘我的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會找準自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!
篇四 物業(yè)公司老職工述職報告2500字
首先,感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“”這樣一個展示自我的機會和舞臺。年是公司企業(yè)發(fā)展進程中極為重要的一年。以下是我的述職報告:
董事會:
首先,感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“”這樣一個展示自我的機會和舞臺。09年是公司企業(yè)發(fā)展進程中極為重要的一年,在這一年中,公司全面推行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的目標管理責任制;積極推行先進的行業(yè)管理模式,科學(xué)定位,科學(xué)決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實行多元化經(jīng)營,拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道,努力實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作,全年實現(xiàn)經(jīng)營收入萬元(其中:物業(yè)服務(wù)費收入萬元,其它經(jīng)營收入萬元),年利潤余萬元;房屋及公共設(shè)施完好率達%;受理業(yè)主(使用人)報修起,及時處理率;處理業(yè)主(使用人)投訴 起,次次有交代,件件有落實;業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率達98%。
一份耕耘一份收獲。年,公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎,被區(qū)政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”,大廈消防安全管理規(guī)范,在 “人員密集場所專項整治”和“火災(zāi)隱患大排查”活動中,作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業(yè)管理模式己趨于成熟,為做大、做強企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
作為公司的經(jīng)理,企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵,給予了莫大的榮譽:企業(yè),如前所述,結(jié)予我這樣一個展示自我的機會和舞臺,并不斷理解我、支持我、鼓勵我;行業(yè),亦一直給予關(guān)心,受薦擔任市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事,并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進個人。
年度公司工作簡概
一、推行目標管理責任制,明確各級責任,促進企業(yè)健康發(fā)展。
年初,述職人代表物業(yè)公司與董事會簽訂了《公司總經(jīng)理目標管理責任書》。其包含:公司總體工作目標(管理目標、服務(wù)目標、經(jīng)營目標、責任人的權(quán)利義務(wù)、公司董事會的權(quán)利義務(wù))、目標考評方法和依據(jù)、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進行有效分解,組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權(quán)利,討論分配與協(xié)調(diào)等問題,直到達成共識,然后,公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標管理責任書》;各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后,由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。這樣,各級都有明確的責任,都知道“該做什么”,“不該做什么”,“如何檢查”,“做不好怎么辦”,形成一級對一級負責,一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。
二、推行“三全”管理模式,注重管理實效,規(guī)范管理機制。
“三全”管理模式,即“全員管理、全程管理、全效管理”,它是物業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段,200_年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準備,并在200_年的工作中全面進行導(dǎo)入和推廣。
通過全員管理和參與,全程監(jiān)督和控制,全效的質(zhì)量保證,形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式。“三全”管理模式還擴大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域,加強了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務(wù)更為細致,反應(yīng)更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏,讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效;使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。
三、推行品牌戰(zhàn)略,強化服務(wù)意識,促進企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。
品牌是企業(yè)的 無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。
200_年,通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出,公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽度有所提升。但我們依然客觀的認識到“管理面積小、轄區(qū)(大廈)硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊”———此三點是我們的弱勢,是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以,__年的工作中,我們盡力揚長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù),樹立“”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫,為業(yè)主(使用人)提供及時、方便、周到的服務(wù),努力做到 “讓我們的每一項服務(wù)都成為一個閃亮的窗口”,在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)中孕育品牌。
《大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前,停車場車滿為患,交通堵塞不足為奇。為了保證某業(yè)主凌晨5點汽車出行上海,當班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多,想方設(shè)法和堵車司機聯(lián)系,保證了某業(yè)主按時去上海。
另外,公司從3月份開始,開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動:
①打造精英團隊、構(gòu)筑核心競爭力
②從我做起,從細節(jié)做起,引入賓館式服務(wù)
③物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的討論
④我拿真心換你心,不信東風喚不回
⑤愛心之光感人心,盡心盡力結(jié)碩果
五個專題,己在員工心坎上扎根,也在業(yè)主中產(chǎn)生反響。“五心”系列教育也結(jié)出了豐碩成果,員工精神面貌煥然一新,工作上精益求精。
200_年,公司在品牌形象的設(shè)計上著實下了功夫,提高了企業(yè)知名度,并以市場為目標,以需求為導(dǎo)向,以消費心理為依據(jù),正確設(shè)計和定位自己的品牌形象。目前,我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業(yè)專題片”業(yè)己開機。
四、加強共用設(shè)備設(shè)施管理,努力節(jié)省業(yè)主開支,保障工作生活秩序。
大廈使用的3臺客梯,常出現(xiàn)關(guān)人、死機等故障,乘客怨聲載道。今年,我們對電梯系統(tǒng)進行全面分析和向?qū)I(yè)公司咨詢后,向業(yè)主大會提出更換電梯控制系統(tǒng)的想法。為了節(jié)省支出,我們對控制系統(tǒng)改造進行了了解,通過招標的形式,比較和分析五家應(yīng)標專業(yè)公司的改造方案,最后確認無電梯公司的控制系統(tǒng),由電梯公司實施改造。電梯經(jīng)過改造,運行故障明顯降低,可靠性增強,電梯使用滿意率大幅提高。
消防安全自動報警設(shè)備設(shè)施委外維保,一年需支付萬元,200_年,我們充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢,加班加點、不計得失,不懂就問,不會就學(xué),使消防設(shè)備設(shè)施保持良好運行;煙霧感應(yīng)器送廠家清洗,每只清洗費用元,我們請廠方技術(shù)人員上門傳經(jīng),安排5名員工專門學(xué)習(xí)清洗工藝,僅此一項,就能節(jié)省支出4000元。
篇五 電信公司職工述職報告1800字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
20__年,是我站實現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年,也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。我調(diào)度室在站黨總支和站委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁的大力支持下,圍繞“兩量一本”這一主旋律,以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),卓有成效地開展各項工作,取得了顯著成績。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點:
一、勤于做事,扮好角色,立足本職,創(chuàng)新工作。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,我們步伐堅定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,規(guī)范運行,精確高效,爭創(chuàng)一流”之路。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度,規(guī)范運行,實現(xiàn)了全年無差錯、無違規(guī)操作的目標,在有效降低電話費的同時,認真及時地維護線路,保障了通信的暢通。
千里之行,始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作,卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻的每一份光和熱。所有調(diào)度員同志心往一處想,勁往一處使,克服種種主觀或客觀的困難,堅持出夜勤、出滿勤,積極參加學(xué)習(xí),及時準確地上報報表數(shù)據(jù),而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。
抓思想,提素質(zhì),練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用,我引入了激勵和獎罰制度??剖胰藛T在完成好本職工作之余,主動幫助兄弟部門做些力所能及的工作,收到了很好的效果。
二、勤于學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,思想素質(zhì)是保障。
學(xué)習(xí)是一個人汲取知識養(yǎng)分的最佳手段,創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的靈魂。
一直以來,我都十分清楚學(xué)習(xí)對人一生的重要意義。因此,在提高思想認識和學(xué)習(xí)方面,我積極組織科室人員參加會議,加強理論學(xué)習(xí),明是非,辨美丑,知榮辱,實事求是,追求進步,及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實踐,為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機會,向勞動模范學(xué)習(xí),向先進典型學(xué)習(xí),向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),時時處處事事以他們?yōu)榘駱?,注重加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),率先垂范,奉公守法,樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,遠離黃、賭、毒,提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件,就是要求我們能夠自省、自警、自勵,要求我們每個年輕黨員同志政治合格、作風優(yōu)良、嚴于律己、技術(shù)過硬,尤其要注重學(xué)習(xí)新知識,掌握新本領(lǐng),形成與崗位職責相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu),努力提高工作的前瞻性、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今,十年時間我都從事通信和計算機網(wǎng)絡(luò)工作,憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ),虛心求教、刻苦鉆研、認真思考,不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識,希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。
三、勤于反省,嚴格要求,始終保持高標準。
在向組織匯報工作前,我認真地審視了自己,認為還存在兩點不足之處:
1、在工作方面:方式、方法、策略單純,使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮;
2、在管理方面:有時出現(xiàn)只求“過得去”,不求“過得硬”的現(xiàn)象,管理時緊時松;
今后我還會繼續(xù)向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請教、多學(xué)習(xí)。
律己足以服人,量寬足以待人,身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè),心底無私天地寬。工作中,我堅持以德為本,帶頭講正氣、講奉獻,堅持誠以待上、保持政通;誠以待下、保持人和;誠以律己、保持廉潔;誠以處事、虛懷若谷;樂觀向上、不怕困難。在工作和生活中,嚴格要求自己既要干事、又要干凈。及時克服工作中出現(xiàn)的不足和問題,努力做到任前任后一致、態(tài)度行動一致、對上對下一致、對官對民一致、人前人后一致,以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個年頭了,我深切感覺到:觀念決定思路,思路決定出路。觀念新,思路對,發(fā)展就有希望,那么,調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運和市場經(jīng)濟的發(fā)展同步,實現(xiàn)跨越式發(fā)展?
我認為,在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強管理外,還要摸索煤站調(diào)度運行的規(guī)律,積極采用新技術(shù)、新手段,采取有效措施,不斷提高部門的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等,使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進步的前沿。在我看來,企業(yè)的發(fā)展,必須依靠科學(xué)技術(shù)的進步和員工素質(zhì)的提高,建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛的人才隊伍,是“做強××,造福員工”的必由之路。
總結(jié)過去,是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持、監(jiān)督和幫助的極好機會,進一步總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,團結(jié)全體干部職工,開拓創(chuàng)新,克難奮進,為推進我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的、更大的貢獻!
以上述職,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
篇六 公司成本會計職工述職報告1850字
公司成本會計職工述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
主要為取得真實的數(shù)據(jù)而致力于內(nèi)部管理規(guī)范上以及財務(wù)監(jiān)督上,本人入職普天公司成本會計三個月來。對成本會計工作還沒有完全切入。具體工作包括:
(1)加強倉庫進銷存的監(jiān)督,規(guī)范單據(jù)流轉(zhuǎn),改正倉庫進銷存計價上的錯誤。使其可真實反映本期發(fā)生的購入、領(lǐng)用和結(jié)存情況。并擬對產(chǎn)成品的入庫以成本入賬,使公司的所有資產(chǎn)都真實地反映在賬面上。
(2)加強對車間材料盤存的監(jiān)督、工資的真實性抽樣調(diào)查。在一定程度上抑制其隨意性。
(3)建立已生產(chǎn)品資料,細化到每一工序,為以后產(chǎn)品銷售報價的準確性作準備。
(4)前二個月重點在收集數(shù)理并測試其真實性上,目前重點在財務(wù)上的一些自我調(diào)整工作。
以下是我在工作中發(fā)現(xiàn)的問題:
因目前燈飾行業(yè)處于生產(chǎn)經(jīng)營淡季,為提高企業(yè)管理水平,建議公司現(xiàn)階段優(yōu)化公司的內(nèi)部管理以便在生產(chǎn)高峰期徹底改變現(xiàn)有狀況。規(guī)范公司的各種運作。
公司目前存在的問題:
(1)崗位職責沒有明確規(guī)定,導(dǎo)致同一件事,幾個人在做,但對某些事情,又無人在做,同時出現(xiàn)問題不能具體歸責以致有些事情無人愿意做。建議公司先以現(xiàn)有管理人員自寫職責上交的形式收集信息,界定有沒有重復(fù)而無必要的工作、界定重要的工作有沒有專人負責。公司的整體運作有效性應(yīng)有一個完整流程審核來維護。
(2)企業(yè)是一個整體,應(yīng)以一套自有的規(guī)范程序來解決內(nèi)部管理問題。公司目前首先是決策程序不規(guī)范,對某項決策多數(shù)公司的程序是:先評價是否必須實施、再決定由誰去執(zhí)行、在什么時候完成、最后確定具體操作方式交責任人執(zhí)行,而目前簡單化到先執(zhí)行再去慢慢確定如何操作。其次是在具體業(yè)務(wù)中,執(zhí)行人對接受必要的監(jiān)督?jīng)]有認識。認為這是一種不必要的人力資源浪費、一種不信任的做法。
(3)沒有一個
標準作業(yè)規(guī)程,使很多工作在實際執(zhí)行中有很大的隨意性,想怎樣做就怎樣做,導(dǎo)致質(zhì)量無法提高、現(xiàn)場管理亂、對工作有討價還價的意識。管理人員沒有意識到在流水線生產(chǎn)中,一個人的錯誤會導(dǎo)致到后面所有人跟著錯。
以下是我對公司的建議。
第一、對規(guī)范化管理的認識
規(guī)范化管理是指企業(yè)通過有關(guān)管理制度、業(yè)務(wù)流程、操作手冊、考核辦法等手段將企業(yè)各方面的運作程序化、制度化、標準化,使各項工作有章可循,也使得各個崗位的責權(quán)明確,以達到提高企業(yè)運作效率并提高企業(yè)的管理水平的目的。規(guī)范化管理是企業(yè)發(fā)展過程中必須采用的一種手段,是企業(yè)管理基礎(chǔ)的基本要求,對企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展及增強市場競爭力有著重要的意義與作用。
第二、在推行規(guī)范化管理過程過程的幾點體會
1、規(guī)范化管理的核心是標準化和數(shù)據(jù)化。規(guī)范化首先就是要將各種工作標準制定出來,要將工作的結(jié)果、工作的內(nèi)容、完成工作的時間、工作的程序等等進行標準化。這和簡單的制度化是不同的,因為這種標準化必須于實際工作的要求,而不能是某些個人意志。而且,作為一種規(guī)范化的工作標準,它主要是規(guī)定員工應(yīng)該怎樣做,這跟很多制度重在規(guī)定員工不能怎樣做是不同的。其次,規(guī)范化管理的核心是數(shù)據(jù)化,制度制定一大堆,卻沒有大用處和實際效果,其中一個原因就是文字太多,數(shù)據(jù)太少。沒有數(shù)據(jù),制度的內(nèi)容就模糊,違反和遵守制度就沒有區(qū)別。但是要用文字來寫制度容易,而用數(shù)據(jù)來表達一種規(guī)范就難了,數(shù)據(jù)所表達的東西是明白無誤的,所以以數(shù)據(jù)化為核心,企業(yè)的規(guī)范化工作就要從工作的分拆開始,從各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)收集、整理、分析開始,經(jīng)過較長時間的統(tǒng)計,才能成為一種工作的標準和要求,這與參照某些公認的“好制度”來寫文件有本質(zhì)的不同、這要求我們的各個部門對數(shù)據(jù)的記錄、傳遞、保存要有一個健全的流程。改變目前數(shù)據(jù)不準、過多隨意性的現(xiàn)狀。
2、規(guī)范化管理的難點不是文件的制定,甚至都不是數(shù)據(jù)的收集,真正的難點在于改變?nèi)说牧?xí)慣。習(xí)慣的力量是強大的,人們按照習(xí)慣的方式做事,自然又舒適,而違反一種習(xí)慣總是伴隨著不適和痛苦。所以,人們在做“對”的事情和在做“習(xí)慣”的事情之間進行選擇時,經(jīng)常選擇的是做習(xí)慣的事。他們都知道該怎么做,但他們還是不那么做,他們?nèi)匀粫戳?xí)慣去做,例如白胚車間,他們已習(xí)慣了以流程卡的形式來交接產(chǎn)品、但是我想以
另一種方式來控制去取代它,但最終還是因他們不認真去執(zhí)行而放棄。改變?nèi)说牧?xí)慣是一個漫長和痛苦的過程,它遠比制定一些文本、條例、標準、數(shù)據(jù)要困難得多,而且要從我們自身做起改起,從習(xí)慣的改變?nèi)胧謥磉M行規(guī)范化管理才是真正能改變企業(yè)、提升企業(yè)管理水平的切實方法。改變習(xí)慣的前提是規(guī)定什么事由什么方式什么方法來做。