篇一 2023年移動公司員工述職報告1800字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，天時人事日相催，冬至陽生春又來。__年即將過去，回顧一年的工作，有激情，有迷茫，有成績，有差距，有亢奮，有懈怠，有頌揚，有哀怨，有振作，有頹廢，現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。
年初，我斗志昂揚，俱懷逸興壯思飛，欲上青天攬明月，立志要把業(yè)務(wù)搞好，展現(xiàn)出”黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還;但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山”的勵志豪情。開始業(yè)績確實不錯，可人無千日好，花無百日紅，慢慢地，我所轄的王觀路開始綠化整治，真是長恨人心不如水，等閑平地起波瀾，沿路住戶全部拆遷，正所謂屋漏偏逢連夜雨，船遲又遇打頭風(fēng)，王家窩北也整體拆遷，看著用戶紛紛投親靠友寄人籬下，不免有“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的感慨，業(yè)務(wù)的流逝與停滯，直接影響我的績效，而且在以后的敞開打營銷中，同樣不容樂觀，正所謂：欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山，當(dāng)世人對聯(lián)通卡有了審美疲勞，我們那里還有“等閑識得東風(fēng)面，萬紫千紅總是春”的那份泰然那？
作為外線，服務(wù)是我們的天職，對用戶，我始終報以“愿將此身長報國，何懼生入玉門關(guān)”的情節(jié)，對用戶樸實厚道，猶如“楊花榆莢無才思，惟解漫天作雪飛”然而對于個別強勢用戶的節(jié)外生枝，我也倍感這項工作的艱辛和委屈，忽聞河?xùn)|獅子吼，拄杖落手心茫然，安能摧眉折腰事權(quán)貴，使我不得開心顏。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍，不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為，讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié)，本是同根生，相煎何太急？困惑之際，不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線，為他人做嫁衣裳”的情緒，再加上羞于言表的薪水，更是油然而生“采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度，看盡人間興廢事，不曾富貴不曾窮，然而，我們依然很窮，窮則生變，但是我們沒有能力改變，蚍蜉撼大樹，可笑不自量，只有“抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁”然而，我們只能迷惘嗎，只能彷徨嗎，不！不能！我們是誰？我們是聯(lián)通的骨干精英，三十功名塵與土，八千里路云和月，我們在新的一年到來之前，要重整旗鼓，江東子弟多才俊，卷土重來未可知，江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年，相信自己在來集營業(yè)部一定會山重水盡疑無路，柳暗花明又一村，自己今年已經(jīng)四十不惑，但我不服老，我心依然年輕，誰道人生無再少，門前流水尚能西，問渠那得清如許，為有源頭活水來，我要勵志從新，棄我去者，昨日之日不可留，亂我心者，今日之日多煩憂，下一階段，我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗，取長補短，俗話說梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香，虛心學(xué)習(xí)別人的長處，提升自己，努力進(jìn)取，不經(jīng)一番寒徹骨，那得寒梅撲鼻香，只要努力，就會有回報，即便有心栽花花不活，也會無心插柳柳成蔭。
當(dāng)前正值蘋果五上市的黃金時段，溪云初起云見閣，山雨欲來風(fēng)滿樓，我將以此為契機(jī)，下國臥龍空寤主，中原得鹿不由人，時不待我，抓住機(jī)遇，近水樓臺先得月，向陽花木易為春，作為服務(wù)的前哨兵，我要利用優(yōu)勢，何況時下酬金不菲，更是機(jī)不可失，花開堪折直須折，莫待無花空折枝，米總教育我們要務(wù)實求真，我心領(lǐng)神會，銘記在心。當(dāng)今社會是重結(jié)果輕過程的社會，十年寒窗無人問，一舉成名天下知，莫言中諾的事就是明證，拿出成績才是根本。
今年花月去年紅，可惜明年花更好，展望新的__，我們不會今年歡笑復(fù)明年，秋月春風(fēng)等閑度，相反，及時當(dāng)勉勵，歲月不待人，相信長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海，作為我，要干的激烈，活的灑脫，仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人，為新密聯(lián)通的發(fā)展，盡自己綿薄之力。
中國聯(lián)通述職報告
新一年的腳步已開始起步。回顧__半年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當(dāng)然的是工作經(jīng)驗的積累。 營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認(rèn)識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。
這半年來天天都會碰見形形色色的各種顧客，有和藹可親的，有喜怒無常，有心浮氣躁，等等。。?？傊鲣N售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會察顏觀色，隨機(jī)應(yīng)變的才能，不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，使自己能克服一切困難。
作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。而我們的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠的心去面對你的客戶，你的同事，你的朋友。
篇二 移動公司總經(jīng)理述職述廉報告2350字
尊敬的公司董事會：
今年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對每一個崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》（川建發(fā)〔__〕200號）文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止__年底安全供氣 萬方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %，同比增長 %;經(jīng)營總收入 萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %，同比增長 %;實現(xiàn)經(jīng)營利潤 萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %，同比增長 %;供氣輸差率 %，比年度責(zé)任目標(biāo)下降 個百分點，較去年下降 個百分點;新增天然氣用戶××戶;全年人工工資 萬元，同比增長 %，對外各項業(yè)務(wù)支出 萬元;
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
篇三 2023年8月移動通信公司個人述職報告4400字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員：
根據(jù)市委安排，我代表中國移動通信有限公司分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以評議。
__年以來，移動公司在市委、市政府和省移動公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，圍繞政府關(guān)注點、客戶需求點、社會熱難點，加快通信建設(shè)，提升服務(wù)水平，融入社會發(fā)展，履行社會責(zé)任，以優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任精神，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)出了一份力量。
一、認(rèn)真貫徹市委市政府發(fā)展規(guī)劃和工作部署，統(tǒng)籌兼顧保增長，開創(chuàng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面
加快規(guī)模發(fā)展增強綜合實力。按照市委市政府“保增長、保稅源、保工資、保運轉(zhuǎn)、保民生、保重大決策落實”的“六?！蹦繕?biāo)，積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局，通過企業(yè)的發(fā)展來推動地方經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。公司各項運營指標(biāo)均衡發(fā)展，全市移動用戶總數(shù)達(dá)到近萬戶，用戶市場份額在全省移動各地市分公司中排名第一。__年上繳稅收總計超過萬元，占全市通信行業(yè)上繳稅收的%，獲得__年度企業(yè)納稅大戶發(fā)展獎。積極扶持農(nóng)村代辦網(wǎng)點、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店建設(shè)，一年來新增網(wǎng)點家。公司在全市總計為社會創(chuàng)造了近個就業(yè)崗位。
網(wǎng)絡(luò)及綜合支撐能力大步提升。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線，公司把提高通信質(zhì)量作為首要任務(wù)，進(jìn)一步加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提高了移動通信服務(wù)科技含量，著力打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。深入開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升大會戰(zhàn)活動，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶感知明顯提升。__年完成建設(shè)投資萬元，新增基站個(其中農(nóng)村基站個)，全市基站總數(shù)達(dá)到近個。2023年，公司將進(jìn)一步擴(kuò)大建設(shè)投資，投資規(guī)模將達(dá)到萬元(比去年增長%)，以帶動上下游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多利稅和就業(yè)機(jī)會;
綜合管理水平和軟實力邁上新臺階。多維度推進(jìn)員工關(guān)愛計劃，關(guān)注員工的價值成長，關(guān)愛員工的心理健康，豐富員工文體生活，成功舉辦了移動公司首屆員工運動會，積極營造“快樂工作、健康生活”的良好氛圍，被命名為“全國群眾體育先進(jìn)單位”。繼續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度，獲得__年全國通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動先進(jìn)單位稱號。精神文明建設(shè)不斷取得新成果，獲得全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱號，網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號”稱號。公司情系汶川地震災(zāi)區(qū)，派出兩名員工前往災(zāi)區(qū)青川縣支援搶險救災(zāi)。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運服務(wù)。緊抓綜合治理工作，建設(shè)和諧平安單位。公司始終把社會治安綜合治理、單位平安建設(shè)作為一項事關(guān)全局的頭等大事和基礎(chǔ)性工作來抓，社會治安綜合治理、交通安全管理機(jī)構(gòu)及管理制度健全，深入開展和諧平安創(chuàng)建活動，獲得全市綜治先進(jìn)單位稱號和消防工作先進(jìn)單位稱號。公司計劃生育率達(dá)到100%。
率先引導(dǎo)鷹潭通信行業(yè)進(jìn)入g時代。今年3月9日，公司在中心城區(qū)開通首批td—3g網(wǎng)絡(luò)基站，進(jìn)行了首個視頻電話的測試，標(biāo)志著市開始進(jìn)入3g時代。td-scdma是第一個以我國自主知識產(chǎn)權(quán)為主的無線通信國際標(biāo)準(zhǔn)，是我國自主創(chuàng)新領(lǐng)域的重要實踐和典范。td-scdma工程是今年省政府確定的重點建設(shè)項目，它的建設(shè)和運營，將顯著提升我省、我市的信息化水平，帶動我市信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，為鷹潭經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入強大動力。公司將以最快速度實現(xiàn)3g業(yè)務(wù)從試商用到全面商用，為鷹潭信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升形象，持續(xù)改善客戶感知
公司堅持以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)渠道的培訓(xùn)管理、營業(yè)環(huán)境設(shè)施管理、客戶挽留等工作流程，持續(xù)提高客戶服務(wù)水平。開展了“金牌服務(wù)，滿意100”系列活動;推出了“奧運服務(wù)大使、奧運優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊”評比等系列活動，公司整體服務(wù)能力和服務(wù)水平得到顯著提升。通過營業(yè)員“多說一句話”，營業(yè)廳內(nèi)張貼資費導(dǎo)購宣傳，為客戶提供了最優(yōu)惠的資費選擇。把每周五設(shè)定為“店面經(jīng)理接待日”，由店面經(jīng)理親自解答客戶有關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)上的疑問，傾聽客戶對營業(yè)廳服務(wù)的建議。組織了“我用中國移動去北京看奧運”移動客戶羽毛球比賽，全市共有24個移動集團(tuán)單位、220余名移動客戶參加了此次羽毛球比賽，進(jìn)一步提升集團(tuán)客戶與全市移動客戶的服務(wù)感知。針對客戶普遍反映的“繳費難”問題，我們加大繳費網(wǎng)點的建設(shè)力度，公司繳費網(wǎng)點擴(kuò)充到560多個，社區(qū)便利店101個，村級服務(wù)站255個。同時，推出了網(wǎng)上營業(yè)廳、電話營業(yè)廳等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步解決了客戶繳費不方便的問題。針對客戶提出的“希望信號覆蓋能更廣一些”意見，公司開展了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋調(diào)查活動，實施了“信息化新農(nóng)村五階段和六階段工程”建設(shè)，通過多種措施加強網(wǎng)絡(luò)覆蓋的力度，使移動信號覆蓋所有高速交通干線、縣鄉(xiāng)公路和行政村，全市20戶以上的自然村的覆蓋率達(dá)到100%。在全體市民的支持和鼓勵下，通過全體員工的共同努力下，公司被評為度全省民主評議行風(fēng)工作先進(jìn)單位，受到了省政府表彰。公司的10086班組被授予全省三八紅旗先進(jìn)集體光榮稱號，廣場營業(yè)廳還被命名為鷹潭市文明服務(wù)窗口。同時，公司一名客戶經(jīng)理在省委宣傳部、省文明委、省廣電局等聯(lián)合舉辦的“全省十佳文明服務(wù)明星“評選中，成為全省移動公司當(dāng)中唯一的獲獎?wù)摺?/p>
三、扶助公益事業(yè)，助力民生工程，為信息化與工業(yè)化融合和旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)
責(zé)任之所在，是發(fā)展之所在;民心之所在，也是市場之所在。一年來，公司積極發(fā)揮全市信息化建設(shè)的主力軍和排頭兵作用，努力推進(jìn)‘四大一新’發(fā)展戰(zhàn)略，以“移動信息化”保民生、促和諧，做到恪盡職守，回饋社會，努力成為構(gòu)建社會主義和諧社會的典范。
公司深刻理解“保增長是頭等大事、強投入是根本途徑、調(diào)結(jié)構(gòu)是必然要求、惠民生是最終目標(biāo)”的重大意義，緊抓鷹潭“抓項目、保增長”系列政策帶來的發(fā)展機(jī)遇，在夏埠新區(qū)建設(shè)、鷹瑞高速公路建設(shè)等一大批重點工程項目開工的同時，我們及早介入，深度參與，進(jìn)一步加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。同時，助力民生工程，提升社會效率。面向全市部分中小學(xué)校家長、教師、學(xué)生提供了校信通服務(wù)。協(xié)助水利部門在信江流域布設(shè)移動水文監(jiān)控點，實現(xiàn)防汛抗旱的移動高效指揮。在全市多個行業(yè)提供了遠(yuǎn)程監(jiān)控、無線信息傳輸?shù)裙δ芎头?wù)。面向10萬農(nóng)村移動用戶提供農(nóng)業(yè)綜合資訊、種植養(yǎng)殖、科技動態(tài)、價格行情等信息服務(wù)。建成企信通、商信通、手機(jī)郵箱、無線網(wǎng)站、移動寬帶網(wǎng)等多項服務(wù)企事業(yè)單位的信息化平臺和應(yīng)用，服務(wù)客戶達(dá)到4萬余戶。
今年，市委市政府把旅游業(yè)當(dāng)作“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的一個重要增長點來發(fā)展，制訂并印發(fā)了《__年旅游發(fā)展發(fā)展年活動實施方案》。我公司主動按照省移動公司黨組書記、董事長、總經(jīng)理簡勤對鷹潭移動所作的“積極響應(yīng)、全力支撐”的重要批示精神，就移動公司助力鷹潭旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的實質(zhì)舉措進(jìn)行多次的專題研究部署，尋求共振點，找準(zhǔn)發(fā)力點，培育增長點，從旅游行業(yè)化產(chǎn)品和個人化產(chǎn)品兩方面著手助力旅游產(chǎn)業(yè)化水平的整體提升。積極將二維碼電子門票、短信排隊、小區(qū)短信、景點信息化管理平臺、旅游投訴和救助系統(tǒng)、導(dǎo)游v網(wǎng)等行業(yè)化產(chǎn)品，運用、融入到龍虎山景區(qū)的信息化建設(shè)進(jìn)程中，并開創(chuàng)性地在龍虎山營銷中心建立了以“旅游通”為主的信息化基地，將信息化產(chǎn)品的規(guī)模推廣提升到新的高度，得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可。目前，全市有18000余名用戶定制了“旅游通”個人產(chǎn)品，在普及旅游政策法規(guī)、了解掌握旅游資訊的同時極大地增強了用戶的粘性。公司還正式開通了“上清天師府”無線網(wǎng)站，通過無線網(wǎng)站平臺向全國手機(jī)客戶展示了中國道教發(fā)源地—“上清天師府”獨特的人文景觀，提升了天師府的知名度，得到了道教協(xié)會和廣大游客一致好評。
近期，公司遵照《市龍虎山申報世界自然遺產(chǎn)迎接iucn專家評估考察環(huán)境綜合整治工作方案》的要求，積極整改落實，率先對余家鄉(xiāng)口上村等多個山頂直放站進(jìn)行了拆除，3月底已經(jīng)完成。對斗笠山等基站，我公司已拆除基站鐵塔，拿出了景觀鐵塔改造設(shè)計的方案，正在加緊施工。達(dá)到了既確保龍虎山申遺順利地迎接專家評估的目的，又保障了瀘溪河漂流河段、正一觀、九曲洲等核心景區(qū)的信號覆蓋，和五一黃金旅游旺季的通信。電視臺等多家媒體就此事也做了跟蹤報道。
一個優(yōu)秀的企業(yè)必然有著強烈的社會責(zé)任感。在以優(yōu)異的發(fā)展業(yè)績推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的同時，我公司始終秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，以實際行動助力環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，積極響應(yīng)市委市政府布置的“清潔家園”活動。開展了“綠色行動計劃”，促進(jìn)了節(jié)能減排。切實履行社會責(zé)任，將平臺建設(shè)作為一項構(gòu)建和諧社會的民生工程和政治任務(wù)來完成，全力支撐和服務(wù)“市長手機(jī)”的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。投資500多萬元，保障省運會場館的通信覆蓋，已完成體育館的室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè)，能滿足5000人的通信需求;針對體育場的話務(wù)預(yù)測需求，進(jìn)行了體育場室內(nèi)分布的建設(shè)，能滿足體育場2萬人的通信需求。在體育場館附近新建、改遷3公里9孔管道，用于滿足應(yīng)急通信車輛開通傳輸資源的需求。啟動實施了鷹潭市青年志愿服務(wù)千百萬工程”，在全市范圍內(nèi)建設(shè)10個“江西青年志愿者服務(wù)站”、100個“江西移動志愿服務(wù)愛心便利店”，彰顯了當(dāng)今時代主流價值觀。此外，為促進(jìn)我市文化大發(fā)展、大繁榮，與市文化局一道大力支持婺劇《遙祭杏花村》演出活動。在革命老區(qū)貴溪市周坊小學(xué)設(shè)立了“中國移動愛心圖書館”。熱心贊助了春節(jié)期間市中心廣場裝飾工程和“3.15”大型宣傳咨詢服務(wù)活動。
回顧一年多來的工作，移動公司注重內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，深入開展了機(jī)關(guān)效能年等活動，對市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作，采取了積極有效的措施進(jìn)行了貫徹落實，促使班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)有所加強。認(rèn)真抓好了中層以上干部隊伍廉潔自律教育，把抓教育、抓防范、抓源頭、抓隊伍建設(shè)貫穿到了經(jīng)營管理的全過程。集中進(jìn)行了黨風(fēng)廉政教育和警示教育。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識。
__年以來，在市委、市政府和省移動公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鷹潭移動公司上下信心足、斗志強、士氣高，以服務(wù)和諧社會為己任，努力實現(xiàn)企業(yè)效益和社會貢獻(xiàn)度的同步增長，取得了一些工作成績。這些成績的取得，離不開全體員工奮力拼搏，離不開各級地方黨政部門和社會各界的關(guān)心和幫助。在此，我代表公司黨委，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意！
同時，我們也清醒地認(rèn)識到，在工作當(dāng)中我們還存有許多的不足之處，離市委、市政府的要求還有一定的差距。突出表現(xiàn)在少數(shù)干部工作動力不足、創(chuàng)新意識不強、辦事效率不高，同時，公司黨委對中層管理人員團(tuán)隊協(xié)作能力的牽引也有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對這些問題，我們已經(jīng)予以高度重視，正采取措施逐步地加以改善。
展望未來，作為一個“責(zé)任型、價值型”企業(yè)，我公司將在今后的工作中，繼續(xù)實施“通信消費拉動計劃、網(wǎng)絡(luò)投資保障計劃、社會就業(yè)促進(jìn)計劃”，做到堅定信心求發(fā)展，聚焦優(yōu)勢謀發(fā)展，謙虛務(wù)實促發(fā)展。把______視察江西移動公司時的親切關(guān)懷，化作做好各項工作的動力，更加謙虛務(wù)實、腳踏實地做好自身工作，更加積極主動履行企業(yè)社會責(zé)任，不斷提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力，為廣大客戶提供方便、快捷、安全、優(yōu)質(zhì)的移動通信信息服務(wù)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展再立新功！
篇四 移動公司客戶部實習(xí)報告850字
來移動實習(xí)將近2個月了，從前期集中培訓(xùn)到現(xiàn)在在集團(tuán)客戶部實習(xí)，我對自己加入的企業(yè)有了更深的認(rèn)識與了解，也為能夠加入中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以 “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”為目標(biāo)，并堅持著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，贏得了廣大客戶的信賴與支持。
正式進(jìn)入工作后，自己首先從心態(tài)上要有所轉(zhuǎn)變，簡單的說就是從一名學(xué)生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。無論在哪個工作崗位上，首先盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體，趕 上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識的同時，不斷注意學(xué)習(xí)，腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐經(jīng)驗。提高服務(wù)意識和溝通技巧，牢記自己的一言一 行都是代表著中國移動的企業(yè)形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時改變溝通技巧和服務(wù)觀念，揚長避短，竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。
能夠進(jìn)入集團(tuán)客戶部實習(xí)，對于我是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。集團(tuán)部所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)大多是培訓(xùn)中不曾接觸過的，它面向的客戶群體是企事業(yè)單 位，剛開始工作時自己有些許不適應(yīng)，在各位師傅對我的耐心指導(dǎo)與幫助下，使我很快的進(jìn)入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團(tuán)客戶資料和刪除添加集團(tuán) 客戶資料等。開始覺得打電話很簡單，沒料到許多被核對的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團(tuán)客戶溝通的方法與技巧，自己采取 “換位思考”的方法，改變與客戶交流的語言與方式，首先打消客戶對來電者的不信任度，這樣同他們交流起來就比較順暢了。實習(xí)中我的收獲很多，在學(xué)校時，許 多知識只局限在書本上，思考問題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成出色，同時也對自己能力是一種提高。集 團(tuán)部的同事每天都在為提高企業(yè)業(yè)績忙碌奔波著，大家這種敬業(yè)的精神也深深地影響并激勵著我，在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對工作充滿了極大的信心與喜愛。
走進(jìn)移動是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇。對移動提供給我這樣的機(jī)會，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在這個舞臺貢獻(xiàn)自己微薄的力量，創(chuàng)造出自己的精彩，回報移動。
篇五 畢業(yè)生移動公司實習(xí)報告800字
我是_____大學(xué)通信專業(yè)畢業(yè)生，上崗前我先是在中國移動_____移動營業(yè)廳實習(xí)兩個月。很快兩個月的時間馬上就結(jié)束了，在這段時間里，我成功的完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然有苦但快樂的時間更加多，收獲非常豐富，雖然時間不長，但我感受頗多，下面就是實習(xí)報告：
一、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。
二、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，并且我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。
三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：1．客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。2．客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3．客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
總的來說這次實習(xí)效果是非常顯著的，他是我真正進(jìn)入中國移動的一個橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應(yīng)手。
篇六 2023移動公司社會實踐報告4950字
過了這個暑假的我就進(jìn)入了大三，為了給以后的實習(xí)打基礎(chǔ)，我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己。應(yīng)該說，我是幸運的，能夠進(jìn)入世界500強之一的移動公司參加實踐活動。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命， 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向， 秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營，心顧客為本的經(jīng)營原則。
從當(dāng)初的得到移動公司暑期實踐活動的消息再到活動的報名，再經(jīng)過了參加了緊張的面試，大約了半個多月的時間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實踐活動上面，本著“不成功便成仁”的心態(tài)，終于有幸被移動公司錄取，成為了這次暑期實踐活動的一員，并分配到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶，是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方，因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生，在7月15號那天參加了移動公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識，而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù)，比如移動的增值業(yè)務(wù)。移動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色，這次 培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強大的技術(shù)后盾。無線（移動）增值業(yè)務(wù)就是建立在移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識，為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成4個小組，起隊名，想口號，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。
我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個人都分配到了自己的工號，方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù)，而我們用工號做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個學(xué)生一起被分配到了區(qū)域，距離我家很近，方便了我的工作。
一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷。業(yè)務(wù)不好做，加上有些人覺得移動公司的補貼太低，于是有不少人退出了。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣，半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事，重要的是他要會學(xué)，而且要學(xué)會。我一直相信一個人的能力是可以培養(yǎng)的，只要他肯學(xué)，就可以學(xué)好?？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢?，什么都不會，但是我希望能通過這次的實踐活動讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗，這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信，這次的實踐會是我生命中難忘的一課！我們將會從這次的實踐中學(xué)到很多東西，但是我們需要自己總結(jié)，自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧？
實踐的中后期，我們開始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務(wù)。我們不僅要在店里面做這個業(yè)務(wù)，有時候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領(lǐng)下，到一些大集團(tuán)或者是街口擺攤。經(jīng)過我們大家的努力，我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績量成為了整個臺州市里面做的最好的，市公司還因此表揚了我們。偶爾，我們會被全部召集到公司，臨時幫忙做業(yè)務(wù)，比方說打電話給12580，也比方說幫公司做直郵卡的激活。工作有時候反復(fù)而枯燥，但是我學(xué)會了苦中作樂，不會抱怨，因為我明白，越是抱怨就越是不會在工作中找到快樂，因而就越是找不到工作的樂趣。
實踐結(jié)束的時候，公司還評出了優(yōu)秀實習(xí)生，很榮幸這份榮譽降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書，那一刻覺得沒有什么比這個更重要的了。這次的實踐還讓我有了不少的“收獲”：1.深刻感受到移動“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強調(diào)執(zhí)行力的管理文化；2.獲得了書本上沒有的實踐經(jīng)驗；3.體會到了工作的辛苦和快樂，學(xué)會把握好每次機(jī)會，主動、積極、虛心向身邊人學(xué)習(xí)更多；4.實習(xí)生的每個晚上的工作總結(jié)讓我學(xué)會了發(fā)現(xiàn)問題和思考問題；5. 感受到團(tuán)隊合作的樂趣，結(jié)交到了不少年紀(jì)相仿的朋友。
在這里，我要感謝zj移動，一個給我成長平臺的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個溫暖的大家庭，有工作一起分擔(dān)，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環(huán)境，年輕化的團(tuán)隊，創(chuàng)新團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思考，我喜歡有競爭的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動參加實踐活動，我也常常問自己工作最大的支撐是什么，原來這段難忘的實習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)給了我最好的答案！
大學(xué)生暑期在移動公司的社會實踐報告
今年暑假我在吉安移動工作，在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺到受益匪淺，實習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足處。
經(jīng)過幾輪面試，我從人群中脫穎而出，順利進(jìn)入到吉安移動工作，剛開始進(jìn)去的時候我對工作流程一點也不懂，那時候才感覺到自己學(xué)到的東西實在太少了，后來跟著那些哥哥姐姐學(xué)，讓我學(xué)到了很多東西，我的工作是用電腦來操作，以前上網(wǎng)就只知道玩游戲，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己對電腦一竅不通，連一些基本操作都不會，也不知道電腦原來有這么大的用處，所有的手機(jī)號碼都可以在電腦上查到，而且每個月的消費情況和業(yè)務(wù)開通情況都非常清楚的可以知道，慢慢地我喜歡上了這份工作，我很慶幸自己暑假能在吉安移動度過。
這個短暫而開心的一個多月，對我走向社會起到一個橋梁的作用，過度的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要的步驟，對將來走向工作崗位有很大的幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律，和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些為人處事的基本原則，都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這次參加社會實踐我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識，近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西 ，而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉經(jīng)了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作和書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識，從這次實習(xí)中，我體會到如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的社會實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)和實習(xí)的真正目的。社會實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，也長了見識，為我以后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)
暑期在移動公司的社會實踐報告
今年暑假我在黃平移動工作，在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺到受益匪淺，實習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足處。
經(jīng)過幾輪面試，我從人群中脫穎而出，順利進(jìn)入到黃平移動工作，剛開始進(jìn)去的時候我對工作流程一點也不懂，那時候才感覺到自己學(xué)到的東西實在太少了，后來跟著那些哥哥姐姐學(xué)，讓我學(xué)到了很多東西，我的工作是用電腦來操作，以前上網(wǎng)就只知道玩游戲，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己對電腦一竅不通，連一些基本操作都不會，也不知道電腦原來有這么大的用處，所有的手機(jī)號碼都可以在電腦上查到，而且每個月的消費情況和業(yè)務(wù)開通情況都非常清楚的可以知道，慢慢地我喜歡上了這份工作，我很慶幸自己暑假能在黃平移動度過。
這個短暫而開心的一個多月，對我走向社會起到一個橋梁的作用，過度的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要的步驟，對將來走向工作崗位有很大的幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律，和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些為人處事的基本原則，都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這次參加社會實踐我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是促使高中生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識，近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西 ，而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉經(jīng)了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作和書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識，從這次實習(xí)中，我體會到如果將我們在中學(xué)里所學(xué)的知識與更多的社會實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)和實習(xí)的真正目的。社會實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，也長了見識，為我以后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)生：楊森
__年7月22日
移動公司實習(xí)的社會實踐報告
在剛剛過去的__年寒假，我有幸進(jìn)入到淄博移動公司的淄川分公司進(jìn)行社會實踐，從二月十三號開始到二月二十四日結(jié)束，為期十一天，獲得的收獲很多。
眾所周知，移動公司是國內(nèi)最知名的大型企業(yè)之一，是我國移動通訊業(yè)的龍頭老大，而我所學(xué)的是學(xué)院通信專業(yè)的鄰居——計算機(jī)專業(yè)，自然也能在此處得以施展所學(xué)，鍛煉能力。
我所從事的任務(wù)主要有三項：宣傳、暗訪、回訪。
宣傳就是發(fā)小廣告，移動每月都會有很多新的優(yōu)惠活動和業(yè)務(wù)，需要以最快的手段進(jìn)行宣傳，僅僅靠電視廣告顯然不能滿足需求，借助傳單是一種經(jīng)濟(jì)方便的方法。我們選擇的地點是淄川區(qū)汽車站，這兒人流量很大，能在最短的時間內(nèi)讓最多的人了解信息，我們十人在此處作了一周，雖然天氣寒冷，但我們都咬著牙堅持了下來，我們相信我們的努力終有回報。
暗訪相對來說是一項比較刺激的任務(wù)，由于移動的代理商較多，難以一一管理，這就導(dǎo)致有些商家“順便”也代理了其他電信運營商的產(chǎn)品，這是公司不允許的，我們要做的就是扮演普通購卡的顧客，探出他們的底細(xì)，這項工作是喜歡諜戰(zhàn)的我最熱衷的，短短的兩天，我與搭檔查出了近十家違規(guī)店鋪，可謂“勞苦功高”。
至于回訪，它是最清閑的工作，我需要做的就是坐在桌前用電話挨個跟客戶聯(lián)系，詢問他們關(guān)于新業(yè)務(wù)的使用感受及意見，這也算是移動公司服務(wù)客戶的人性化一面。起初干起來并不太累，可干了一天發(fā)現(xiàn)真是不輕松，口干舌燥不說，腰和腿也麻了起來，竟然有點懷念那幾天的戶外工作了。
以前的自己只知道紙上談兵，眼高手低，當(dāng)自己真的踏上了工作崗位，才知道工作有多么的艱辛，更何況，自己所從事的公司里面相對較為輕松和簡單的工作，倘若自己從事了其他繁重又復(fù)雜的工作，還真的難以適應(yīng)，可見，處在象牙塔里的我，離踏入個社會，還有很長的一段路要走。我必須利用有限的時間，一步一個腳印，努力學(xué)習(xí)，并提高自己的能力，這樣才能使自己在這個社會上立足。
篇七 移動公司社會實踐報告800字
移動公司社會實踐報告
在剛剛過去的__年暑假，我有幸進(jìn)入到淄博移動公司的淄川分公司進(jìn)行社會實踐，從二月十三號開始到二月二十四日結(jié)束，為期十一天，獲得的收獲很多。
眾所周知，移動公司是國內(nèi)最知名的大型企業(yè)之一，是我國移動通訊業(yè)的龍頭老大，而我所學(xué)的是學(xué)院通信專業(yè)的鄰居——計算機(jī)專業(yè)，自然也能在此處得以施展所學(xué)，鍛煉能力。
我所從事的'任務(wù)主要有三項：宣傳、暗訪、回訪。
宣傳就是發(fā)小廣告，移動每月都會有很多新的優(yōu)惠活動和業(yè)務(wù)，需要以最快的手段進(jìn)行宣傳，僅僅靠電視廣告顯然不能滿足需求，借助傳單是一種經(jīng)濟(jì)方便的方法。我們選擇的地點是淄川區(qū)汽車站，這兒人流量很大，能在最短的時間內(nèi)讓最多的人了解信息，我們十人在此處作了一周，雖然天氣寒冷，但我們都咬著牙堅持了下來，我們相信我們的努力終有回報。
暗訪相對來說是一項比較刺激的任務(wù)，由于移動的代理商較多，難以一一管理，這就導(dǎo)致有些商家“順便”也代理了其他電信運營商的產(chǎn)品，這是公司不允許的，我們要做的就是扮演普通購卡的顧客，探出他們的底細(xì)，這項工作是喜歡諜戰(zhàn)的我最熱衷的，短短的兩天，我與搭檔查出了近十家違規(guī)店鋪，可謂“勞苦功高”。
至于回訪，它是最清閑的工作，我需要做的就是坐在桌前用電話挨個跟客戶聯(lián)系，詢問他們關(guān)于新業(yè)務(wù)的使用感受及意見，這也算是移動公司服務(wù)客戶的人性化一面。起初干起來并不太累，可干了一天發(fā)現(xiàn)真是不輕松，口干舌燥不說，腰和腿也麻了起來，竟然有點懷念那幾天的戶外工作了。
以前的自己只知道紙上談兵，眼高手低，當(dāng)自己真的踏上了工作崗位，才知道工作有多么的艱辛，更何況，自己所從事的公司里面相對較為輕松和簡單的工作，倘若自己從事了其他繁重又復(fù)雜的工作，還真的難以適應(yīng)，可見，處在象牙塔里的我，離踏入個社會，還有很長的一段路要走。我必須利用有限的時間，一步一個腳印，努力學(xué)習(xí)，并提高自己的能力，這樣才能使自己在這個社會上立足
篇八 移動公司的實習(xí)報告1300字
“沒有總結(jié)，就沒有收獲，更別說進(jìn)步了……”我這樣對我的小侄子說。因為他喜歡看動畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什么，但是我想說，這話更多的是對我自己的一種提醒，提醒我應(yīng)該對在移動公司實習(xí)的一個月進(jìn)行總結(jié)了。
嚴(yán)格地講，自己并沒有實習(xí)一個月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個雙休，感覺實習(xí)時間真的很短暫。
正式實習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的到了營銷組，而我則進(jìn)了客戶組。坦白說，通信行業(yè)對于我是比較陌生的;我對于它來講，也是一個地道的 “門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進(jìn)入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實習(xí)生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個任務(wù)便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當(dāng)快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。
像上次在實習(xí)半個月后的總結(jié)會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶，維護(hù)彼此間的關(guān)系，而其中的橋梁便是——電話號碼。
與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習(xí)過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團(tuán)，將客戶從某集團(tuán)中刪除，查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費送費的業(yè)務(wù)。說實話，這些工作都是十分機(jī)械的，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務(wù)，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
與客戶打交道分為兩個方面，一是和客戶面對面交流，二是通過電話。
和客戶面對面交流主要是通過“上門服務(wù)”，推銷移動公司的一些優(yōu)惠業(yè)務(wù)。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支持的，也有對其表示不滿的。對于前一種，我們由衷感謝;而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當(dāng)然，這些我覺得都還比較容易應(yīng)付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當(dāng)天，我和負(fù)責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當(dāng)時是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說。可后來發(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動電話突然不能接通。當(dāng)時，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問?？晌覀儗Υ艘彩悄涿?，因此只能揣測，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了?，F(xiàn)在想想，只是想對客戶表達(dá)歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工，但是當(dāng)時自己的確著急過，因為心里翻涌著一種叫集體榮譽感的東西。
篇九 移動電信公司的實習(xí)報告850字
有關(guān)移動電信公司的實習(xí)報告范文
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實習(xí)任務(wù)。 中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團(tuán)全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。 公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。 在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的.認(rèn)識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。 在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊精神，加強了自己的集體榮譽感。 我相信二十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！
篇十 移動公司兼職的寒假社會實踐報告4150字
終于，在我們近乎似是而非的期盼中。寒假終于如期而至。而新的一次社會實踐也將要逐步展開，步入正軌。這又將是一次新的旅程，也是我們走向成熟學(xué)會回報社會的必經(jīng)的成長之路。
實踐目的：
就社會實踐活動的目的而言，所希望的是在校全體學(xué)生的積極參與，讓學(xué)生從不同的角度，不同的層次都受到教育，都得到提高。社會實踐活動實現(xiàn)了這一目的，它既便于學(xué)校組織以擴(kuò)大受益面，又不失活動的嚴(yán)密；既便于安排，又便于檢查；既有統(tǒng)一性，又有靈活性；既有普遍性，又有層次性。社會實踐活動解決了學(xué)校在開展思想政治教育過程中常遇到的一個難題：效果很好的一些教育活動，學(xué)生也樂于參加，但由于各方面條件的限制，往往參加的人數(shù)很少，致使相當(dāng)部分的學(xué)生滯留在活動圈子以外。這個問題的解決，使社會實踐活動的主體——學(xué)生的受益面大大擴(kuò)展，同時，通過社會實踐活動的開展，讓學(xué)生深入基層、了解國情、體察民情、分析社會的現(xiàn)實需要、發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)了高?！皟烧n”的教學(xué)，較大地提高了“兩課”的教學(xué)實效，較好地解決了“兩課”教學(xué)中存在的理論不能很好聯(lián)系實際的問題，使學(xué)生從理論與實踐的結(jié)合上學(xué)懂理論，提高了學(xué)生對我國現(xiàn)在處于并將長時期處于社會主義初級階段這個最大的實際的認(rèn)識，從而有助于青年學(xué)生堅定建設(shè)有中國特色社會主義道路的信念。社會實踐活動有利于擴(kuò)大思想政治教育的受益面和政治理論教育與實踐教育的結(jié)合。
社會實踐活動有利于青年學(xué)生的成長，也是青年學(xué)生成才的自身需要。當(dāng)前，“學(xué)習(xí)社會、助困扶貧、服務(wù)社會、實踐成才”已成為大多數(shù)青年學(xué)生的自覺行動。每逢假期，青年學(xué)生們走出校園，下農(nóng)村、下廠礦、到學(xué)校、訪軍營、進(jìn)商店，以社會為課堂，以實踐為教材，全身心投入到社會實踐中去接受教育和鍛煉，不斷提高自己的認(rèn)識和解決實際問題的能力。社會實踐活動正日益成為青年學(xué)生成才的自身需要而受到學(xué)生們的高度重視。
隨著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展和改革開放的不斷深入，在取得巨大成就的同時也出現(xiàn)了許多新的問題和矛盾，如何來認(rèn)識和解決這些新問題和矛盾，一直是學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育過程中的一個難題，如涉及學(xué)生切身利益的畢業(yè)就業(yè)問題。當(dāng)前，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展，高校畢業(yè)生已由過去統(tǒng)包統(tǒng)配的計劃分配模式逐步過渡到實行在國家就業(yè)方針、政策指導(dǎo)下多數(shù)學(xué)生在一定范圍內(nèi)自主擇業(yè)的方式。這種擇業(yè)方式，導(dǎo)致大學(xué)生復(fù)雜心態(tài)和矛盾心理的產(chǎn)生。一方面，實現(xiàn)了由“服從國家需要”到“尊重個人自愿”與“服從國家需要”并重的轉(zhuǎn)變，而備受學(xué)生的推崇和歡迎；另一方面，由于人才市場機(jī)制與競爭規(guī)則的不健全等因素，又使得部分學(xué)生束手無策。從而在一些學(xué)校中產(chǎn)生了不同程度的對社會的偏激看法，對這些過激的認(rèn)識和理想與現(xiàn)實之間存在差距矛盾的解決，單靠在校園的教育和引導(dǎo)是難以奏效的，然而，學(xué)?？捎嗅槍π缘亟M織青年學(xué)生進(jìn)行社會實踐活動，通過深入社會和實踐，使青年學(xué)生了解和認(rèn)識國情，認(rèn)清就業(yè)形勢，了解社會對畢業(yè)生的需要，結(jié)合自身的實際，樹立正確的擇業(yè)觀念，實現(xiàn)個人志愿與祖國需要的有機(jī)結(jié)合。社會實踐活動這種青年學(xué)生自我教育的手段和形式，有助于問題、矛盾的認(rèn)識和解決，是學(xué)校加強和改進(jìn)對畢業(yè)生進(jìn)行思想政治教育的一種有效辦法。
實踐單位：
中國移動公司（蘇州區(qū)移動公司）
工作單位簡介：
中國移動通信集團(tuán)公司（英文china mobile communications corporation，簡稱china mobile）是一家基于gsm網(wǎng)絡(luò)（即gprs網(wǎng)絡(luò)）的移動通信運營商，簡稱中國移動，前身為中國電信移動通信局。于XX年4月20日成立，由中央政府管理。XX年5月16日正式掛牌。注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過7000億元。中國移動是中國唯一專注于移動通信運營的運營商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，是北京XX奧運會合作伙伴。國資委公布的XX年度運營狀況顯示，中國移動通信集團(tuán)以利潤總額1484.7億元再次蟬聯(lián)榜首，成為108家央企中的最賺錢企業(yè)。
中國移動通信是國內(nèi)唯一專注移動通信發(fā)展的通信運營公司，在我國移動通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國際移動通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設(shè)和發(fā)展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。截至XX年10月，中國移動網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)100%覆蓋全國縣（市），與237個國家和地區(qū)的381個運營公司開通了gsm國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與176個國家和地區(qū)的242個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)。中國移動率先在國內(nèi)十個城市開通td-scdma第三代移動通信服務(wù)。中國移動通信已經(jīng)成功進(jìn)入國際資本市場，良好的經(jīng)營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資。中國移動通信已連續(xù)XX年被美國《財富》雜志評為全球500強，在XX年《財富》500強榜單中排名77位。
中國移動主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、ip 電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、ip 電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名客戶品牌。
實踐內(nèi)容：
針對動感地帶套餐和神州行套餐入網(wǎng)的營銷活動
大年初四。是我返校的日期。在別人都還在家里和家人團(tuán)圓的時候，我獨自回到了久違的學(xué)校，開始我的移動兼職之旅。
XX年的2月14號，我參加了移動新春營銷的第一次營銷培訓(xùn)，并正式加入了年后的營銷大軍。之所以參加這次寒假兼職，為的并不僅僅是金錢的利潤。其中，最重要的還是與人溝通的那種能力的鍛煉。
在休整一天后我和其他移動返校人員在移動總公司進(jìn)行了年后的中級培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中，主管不僅對我們講明了營銷業(yè)務(wù)，還對營銷中會產(chǎn)生的一些問題和麻煩進(jìn)行了簡要的解答。在培訓(xùn)的最后，上層領(lǐng)導(dǎo)人物在給我們標(biāo)明了我們需突破的營業(yè)額度同時，簡淺薄略的說道：你們會在此次活動中取得比金錢還要重要的東西，希望你們會以此珍惜。
二月14號，工作正式全面展開。橫塘，成為我的最終工作分配地點，因我之前有過這方面的工作經(jīng)驗，所以我則被分配為橫塘地區(qū)的營銷支撐隊的小分隊隊長。也正因為此，我每天工作重點除了正常的營銷外，還要統(tǒng)計當(dāng)天營銷額度，把它做成表格每天上報到總公司。當(dāng)然，每天除了工作基薪外，我比其他的成員要多拿十元錢。但，說實話，那十元錢并不算什么。多的是一份更為重要的責(zé)任。
初次到達(dá)工作地點，為了方便以后我對成員工資的結(jié)算我先取得橫塘營業(yè)主廳的店長的聯(lián)系方式，工作就此正式開始。
我所負(fù)責(zé)的分隊成員在最初有6位，其中有五位都是本校的同學(xué)。再分配好他們的工作支撐點后，工作正式開始。
實踐總結(jié)體會：
在工作的這一階段中，除了發(fā)現(xiàn)了人與人間之間言語間微妙的思想變化聯(lián)系的重要性外，對于移動公司也產(chǎn)生了自己的一些想法，特別是關(guān)系到個人利益的工資結(jié)算制度，我有著自己不同的見解與看法。
我們此次工資結(jié)算方式是：每天基本工資是60，當(dāng)你賣出六張以上時，每張按十元錢結(jié)算，但你買到六張以下時，無論幾張都只是給你基本工資60元。也就是說你賣出六張和賣出零張的錢是一樣的。問題就出現(xiàn)在這里了，這種工資結(jié)算的方式很容易就能打擊員工的工作激情與動力——如果我賣出六張和賣出零張的員工工資結(jié)算的一樣的話，那我何必要這么賣力的工作呢？這一問題，有好多員工都反映給我，而我作為同樣處境的員工來講，解釋雖強震有力但依舊顯得單薄無力。所以，出現(xiàn)這種問題歸根到底反映出移動決策者在最初制定方案時所流出的漏洞。無論怎樣，我認(rèn)為作為決策者，我們不僅要保全公司的利潤，我們還要考慮到長久利潤的延續(xù)性。試想一下，公司會不會應(yīng)為這種原因而找不到愿意為公司為己任的員工，而漸漸背負(fù)人們一傳十十傳百的陰影走上艱難的道路呢？其實，很簡單。如若想達(dá)長久時，就必須要學(xué)會舍去眼前及得的小利而去積續(xù)長久深遠(yuǎn)大潤。這個才是長久之道。
應(yīng)為工作的主要內(nèi)容為營銷所以對此也有一定的深度認(rèn)識
營銷是一門深不可測的學(xué)科，但其中確實包括一些比較固定的原則：
？在制定營銷戰(zhàn)略時對消費者、競爭者和分銷商中心地位的尊重。
？對每一個市場進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)自己公司的實力和目標(biāo)選擇前景最好的細(xì)分市場。
？對于每一個目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分，研究客戶的需要、認(rèn)知、偏好和購買過程。
？通過認(rèn)真定義、創(chuàng)造和交付更好的價值，在目標(biāo)市場贏得優(yōu)勢。
而且在實踐中還發(fā)現(xiàn)了一些當(dāng)前社會實踐活動中存在的問題
社會實踐活動是大學(xué)生實現(xiàn)理論與實際相結(jié)合的重要途徑，對學(xué)校而言，其活動對加強學(xué)生思想政治教育和提高學(xué)生素質(zhì)方面注入了活力，增強了學(xué)校思想政治教育工作的力度和實效。但是，也要看到存在的問題和矛盾，概括起來主要有以下幾個方面：
一是學(xué)生的參與缺乏廣泛性。社會實踐教學(xué)作為必需的教學(xué)環(huán)節(jié)，應(yīng)該是面對全體學(xué)生的，但許多高校把主要精力投放在院、系社會實踐小分隊或某一類實踐活動上，面對全體同學(xué)的個體實踐活動則缺乏具體而有效的指導(dǎo)和相應(yīng)措施。
二是活動開展缺乏連續(xù)性。許多高校的社會實踐教學(xué)不是作為一種必要的經(jīng)常性的教學(xué)環(huán)節(jié)堅持下去，而是因教師、領(lǐng)導(dǎo)、能力、場所等客觀因素的影響而斷斷續(xù)續(xù)，沒有形成一個穩(wěn)定的、一貫的，學(xué)校和學(xué)生普遍認(rèn)可的評價標(biāo)準(zhǔn)和運行機(jī)制。目前，社會實踐教學(xué)并沒有真正納入完全的教學(xué)計劃之中，一定程度上帶有隨意性和隨機(jī)性。
三是組織層面缺乏規(guī)范性。社會實踐教學(xué)一般是在課外、校外進(jìn)行的教學(xué)輔助活動，其組織程度比一般課堂教學(xué)復(fù)雜、細(xì)致得多，涉及教師、學(xué)生、場所、經(jīng)費、教學(xué)安排，以及相互協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核等環(huán)節(jié)和因素。因此，必須要在組織層面進(jìn)行細(xì)致、周密、規(guī)范的安排和考慮。
四是活動結(jié)果缺乏實效性。社會實踐活動是圍繞著特定的教學(xué)內(nèi)容和基本目標(biāo)進(jìn)行的，應(yīng)當(dāng)有有效的指導(dǎo)。許多高校對于如何確定有針對性的實踐教學(xué)活動主題，如何選擇合適的實踐教學(xué)方式，如何完成具體的實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，如何撰寫實踐報告及實踐教學(xué)的具體要求等，尚缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。同時，對于社會實踐活動的開展情況也缺乏有效的管理和考核。對學(xué)生在社會實踐中了解的問題，如果教師不能及時進(jìn)行辨析與答疑，就會直接影響到社會實踐的效果。
所以總結(jié)看來，社會實踐在學(xué)生中的“知名度” 還是有待發(fā)展的。也只有讓同學(xué)們充分的認(rèn)知到實踐對未來的重要性，才能調(diào)動同學(xué)們的積極性，這樣才能讓她們在實踐中找尋生活乃至生命的真諦。為以后能更長久馳援的立足于社會做足充分的實踐及準(zhǔn)備。
實踐檢驗真諦，真諦促進(jìn)行知。
篇十一 大學(xué)生到移動電信公司的實習(xí)報告850字
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實習(xí)任務(wù)。 中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團(tuán)全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。
公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。
gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。 在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊精神，加強了自己的集體榮譽感。 我相信二十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！
篇十二 移動公司辭職報告350字
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職
來到移動公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，但是因為離家比較遠(yuǎn)，因為個人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我會認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任，感謝身邊的同事對我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功！
篇十三 移動公司綜合治理自查報告1050字
確保維護(hù)社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)，現(xiàn)將__縣分公司自查情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化落實責(zé)任，全力做好維護(hù)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。
1、__縣分公司緊急召開了由班組長參加的專題會議，強調(diào)安全問題。并成立了由經(jīng)理鐘蘭濤為組長，副經(jīng)理張兆勇為副組長，各班組長為成員的安全生產(chǎn)督察小組;公司把安全生產(chǎn)納入重要議事日程，有規(guī)劃，有安排，做到思想重視，組織落實，目標(biāo)明確。
2、加強員工安全教育。及時召開員工大會，公司領(lǐng)導(dǎo)要求全體員工要高度重視特殊時期的通信保障工作，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，嚴(yán)格執(zhí)行市分公司的各項指令和要求，確保通信安全、暢通，防止各類案件和事故發(fā)生;車輛要加強安全管理，要確保車輛安全、正常行駛，車輛停放要做到定點定位定時;對營業(yè)廳、機(jī)房等要害部門要實行封閉式管理，保安人員要提高警惕，加強值班，嚴(yán)防各種人為因素的破壞，克服麻痹思想和僥幸心理;營業(yè)帳款要及時上交銀行，嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度及安全規(guī)范，采取有效措施保障營業(yè)資金的安全;全體員工的手機(jī)24小時要開機(jī)，切實做好重要通信期間的保障工作，確保人身、設(shè)備、車輛、資金和卡的安全。
二、嚴(yán)格安全管理，加強安全防范，確保重要設(shè)施、重點要害部位萬無一失。
1、要對自辦營業(yè)廳的安全防范，通過加大保安力量、增加巡邏頻次等方式加強守護(hù)，確保營業(yè)廳消防設(shè)施、電視監(jiān)控等技防設(shè)施的完好，確保疏散通道暢通。要堅決防止人員密集場所因突發(fā)事件造成群死群傷事故的發(fā)生，要防止人為將易燃易爆物品或危險品帶入營業(yè)場所或滯留在營業(yè)場所。
2、加強用電安全管理，辦公樓要做到無人燈滅、微機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇等設(shè)備關(guān)閉電源。要嚴(yán)格檢查用電是否超負(fù)荷、電線是否老化、電源插座是否串接、是否存在電線裸露、接電不規(guī)范等情況，堅決杜絕用電安全隱患，堅決消除違章用電、超負(fù)荷用電的現(xiàn)象。
3、實行24小時值班，值班人員應(yīng)注意各方面的運行情況，如有異常，應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生地點、時間、故障性質(zhì)，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和市公司值班人員匯報并及時處理，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決。
三、全面排查，突出重點
領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)維護(hù)人員到各基站、營業(yè)廳檢查地線、電源、空調(diào)的安全情況;鐵塔、塔基和通信設(shè)備的'防雷裝置、接電裝置的測試情況以及采取的防護(hù)措施，檢查各基站機(jī)房的門、窗防雨、防漏等情況，對重點部位逐一進(jìn)行排查，做到心中有數(shù)、嚴(yán)格防范措施，確保萬無一失。
“安全生產(chǎn)重于泰山”，我們將以高度的政治責(zé)任感做好當(dāng)前的安全通信保障工作，確保我市移動通信的正常運營，為廣大移動用戶提供暢通、高效、優(yōu)質(zhì)的移動通信網(wǎng)絡(luò)。
篇十四 移動公司員工實習(xí)報告1600字
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習(xí)終于結(jié)束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。
第一：在與別人打交道時
一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認(rèn)識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團(tuán)隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二：工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。
一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認(rèn)真對待，以免失誤。
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習(xí)終于結(jié)束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。
篇十五 大學(xué)生移動公司實習(xí)報告4900字
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假實習(xí)報告利用二十五天的時間在中國移動集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實習(xí)任務(wù)。
中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于chr
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9)政企分開，郵電分營、電信重組chr
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9)改革精神的要求，于__年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團(tuán)全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣（市）營業(yè)部。
公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持chr
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9)溝通從心開始chr
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9)的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各實習(xí)報告職能部門的工作等綜合性事務(wù)。
在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識；通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識；參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊精神，加強了自己的集體榮譽感。
我相信二十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！
第一章 企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨特性和不可模仿性。
在我到吉林移動實習(xí)不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，我來到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。
海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動力。海爾文化分三個層次，物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機(jī)制創(chuàng)新做保障，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的目的。chr
(3
9)茍日新，日日新，又日新chr
(3
9)這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶。
通過在吉林移動近一個月的實習(xí)，使我對企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識。
加強企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對國內(nèi)外市場競爭考驗，迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供實習(xí)報告重要保障的需要。
企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，為實現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
強調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價值、強化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。
培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運的文化氛圍，逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。
以文化為先導(dǎo)，開發(fā)文化資源，加強文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強企業(yè)活力。
吉林移動應(yīng)將大力宣貫中國移動通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競爭為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競爭力。
吉林移動應(yīng)用中國移動的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀統(tǒng)一全省移動員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價值尺度來調(diào)整自己主觀意識中與之相違背的行為和思想，使員工的個人努力最終落實到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。
吉林移動要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記chr
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9)創(chuàng)無限實習(xí)報告通信世界，做信息社會棟梁chr
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9)的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開展文明辦公、文明服務(wù)活動，方能實現(xiàn)做讓政府放心、用戶滿意、誠信守法、社會認(rèn)可的世界一流的移動通信企業(yè)的目標(biāo)。
公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強企業(yè)文化理論的研究。通過各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運作方式，增強搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺性，利用政研會開展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊伍。
第二章 核心競爭力
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨具的；支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。
參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓時，映入我眼簾的是一個非常醒目的長十幾米的巨型條幅，上面寫著：如果等待無序競爭的消亡，那么你就會在無序競爭中消亡。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程，深感這條幅意義的深遠(yuǎn)。從條幅上我看到海爾人勇于面對、積極進(jìn)取的心態(tài)。由此我想到目前移動通信市場激烈地競爭局面，移動與聯(lián)通的價格大戰(zhàn)硝煙還未散盡，服務(wù)競爭又凸現(xiàn)出來，要想在競爭中立于不敗之地，移動就要象海爾人那樣知難而進(jìn)，發(fā)揚中國移動改革創(chuàng)新、只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，迅速提高企業(yè)的核心競爭力。
通過在吉林移動近一個月的實習(xí)，使我意識到：
企業(yè)的一般競爭力，如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)實習(xí)報告核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。
企業(yè)核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同，是因為它具備有如下三個主要特性：
1.價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。
2．獨特性。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的，蘊育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
3．延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。企業(yè)核心競爭力是一種基礎(chǔ)性的能力，是一個堅實的chr
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9)平合chr
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9)，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競爭力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。
在競爭的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能常盛不衰，有的只能成功一時，有的企業(yè)卻連一點成功的機(jī)會都沒有？人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)?；蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因為這是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)決定的。
企業(yè)之間競爭的實質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn)，企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競爭對手更強的長期性優(yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強的核心競爭力。
如何開展核心競爭力管理，企業(yè)核心競爭力管理包括核心競爭力的識別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)等五個環(huán)節(jié)。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢、能力、資源，確定企業(yè)要培育的核心競爭力及其支持要素。規(guī)劃是在識別的基礎(chǔ)上，企業(yè)必須要有個富有前瞻性的核心競爭力發(fā)展計劃，保實習(xí)報告證企業(yè)在激烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細(xì)致的工作，成功的關(guān)鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競爭力能在企業(yè)的多個領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為保護(hù)和維系企業(yè)核心競爭力的領(lǐng)先地位，企業(yè)要定期和不定期對自己的核心競爭力進(jìn)行檢討，尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時更應(yīng)如此。
第三章 核心競爭力與企業(yè)文化
通過參觀青島海爾集團(tuán)，使我在各方面的收獲都很多，特別是對企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化間的關(guān)系的認(rèn)識更為深刻了。
一、何謂核心競爭力。一般所謂核心競爭力是指企業(yè)獨自擁有的能為用戶提供特殊效用的，使公司在某一特定市場具有長期競爭優(yōu)勢的能力資源或知識體系。核心競爭力的兩個重要特征是獨特性和不可模仿性。按照現(xiàn)代chr
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9)樹chr
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9)型理論，一個企業(yè)好比一棵大樹，最終產(chǎn)品是其結(jié)的果實，核心產(chǎn)品好象樹的枝干，而為他們提供養(yǎng)分的樹根則是企業(yè)的核心競爭能力。用海爾人的話來講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。
二、何謂企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范等的總和，包含三個層次：精神層面的chr
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9)企業(yè)理念形態(tài)文化chr
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9)、制度層面的chr
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9)制度形態(tài)文化chr
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9)和物質(zhì)層面的chr
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9)物質(zhì)形態(tài)文化chr
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9)。chr
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9)理念形態(tài)文化chr
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9)是企業(yè)文化的核心層次，反映了企業(yè)所堅持的核心價值觀，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)。chr
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9)制度形態(tài)文化chr
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9)是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的、對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行。chr
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9)物質(zhì)形態(tài)文化chr
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9)是企業(yè)文化的表象層次，是企業(yè)實習(xí)報告文化的載體和外在表現(xiàn)，它通過制度文化規(guī)范下的行為模式、物質(zhì)產(chǎn)品、標(biāo)識特征等一系列可以被感知、被認(rèn)知的物化特性，將抽象的理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來。
企業(yè)文化和企業(yè)形象密不可分，對應(yīng)于企業(yè)文化的三個層次，企業(yè)形象也分為mi（理念形象）、bi（行為形象）和vi（視覺形象）三個方面。企業(yè)文化是一種現(xiàn)實的客觀存在，不會因認(rèn)知主體而變化；企業(yè)形象是企業(yè)文化在認(rèn)知主體心目中的認(rèn)識反映，是一種主觀印象，前者是本，后者是標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好的企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設(shè)過程的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為企業(yè)邁向chr
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9)世界一流chr
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9)的動力源泉
三、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化密不可分。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。任何出色的長壽企業(yè)都有自己卓越的企業(yè)文化，可以說只有依靠先進(jìn)的經(jīng)營理念，企業(yè)才可生生不息。正是由于共同的文化將各個成員凝聚在一起，才能激發(fā)出巨大的能量，推動企業(yè)向著統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn)。很難想象當(dāng)企業(yè)各個成員都以不同的價值觀和行為準(zhǔn)則工作時，任務(wù)還能得以順利完成。
四、卓越文化的朔造是企業(yè)極其重要的工作。任何一個企業(yè)都存在著自己的文化，有的表現(xiàn)為顯形，有的表現(xiàn)為隱性。有的內(nèi)容實習(xí)報告是推動企業(yè)發(fā)展的，有的內(nèi)容是阻礙企業(yè)發(fā)展的。文化的朔造就是要提煉好的文化，屏棄不好的文化，構(gòu)筑新的文化。文化的轉(zhuǎn)變是艱難的，對文化的重朔將是一個長期的過程，必須循序漸進(jìn)，逐步完善。
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