篇一 公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2450字
公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
內(nèi)容提要：
頂崗實(shí)習(xí)是教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在頂崗實(shí)習(xí)過程中，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題的能力。通過實(shí)踐把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來。增強(qiáng)了我們的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對社會的認(rèn)知能力。為我們今后實(shí)實(shí)在在的踏上工作崗位，起到指引作用。
在山西瑞盛機(jī)械設(shè)備有限公司擔(dān)任文員一職，主要負(fù)責(zé)文件整理、檔案管理、財(cái)務(wù)核算等。通過使用windows工具進(jìn)行日常的文件整理、訂單入庫、合同核對，并且運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多東西，特別在文件管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等方面，不僅提高了自己與人的溝通能力，而且在實(shí)際操作技能方面得到了很好的鍛煉，提高了自己的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力，更重要的是提升了自身素質(zhì)，鍛煉了我的思維方式。與此同時(shí)，在實(shí)習(xí)中也認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足，懂得了只有做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新，才能做一名合格的大學(xué)畢業(yè)生！
正 文：
一、實(shí)習(xí)說明
（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：____年.12—____年.6
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山西瑞盛機(jī)械設(shè)備有限公司
（3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：頂崗實(shí)習(xí)，主要從事公司的文件處理、檔案管理、一般的財(cái)務(wù)核算及公司的日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。
二、實(shí)習(xí)的目的和意義
（一）目的：
頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實(shí)踐性課程。通過頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來。它增強(qiáng)了我們的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對社會的認(rèn)知能力。為我們今后實(shí)實(shí)在在的踏上工作崗位，起到指引作用。
頂崗實(shí)習(xí)不同于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)中，老師講解，我們領(lǐng)會，而定崗實(shí)習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由自己去實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過實(shí)際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本中難以了解和學(xué)到的實(shí)際知識，使我們在實(shí)踐中得以提高和鍛煉。
（二）意義：
通過頂崗實(shí)習(xí)，拓寬了我的知識面，增加感性認(rèn)識，把所學(xué)知識梳理歸類，不斷進(jìn)行總結(jié)糾正。增強(qiáng)了從書本學(xué)不到的人際交往能力，語言表達(dá)和溝通能力，并了解到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)信息的現(xiàn)狀和發(fā)展前景隨著時(shí)代發(fā)展的最新動態(tài)。通過定崗實(shí)習(xí)，大大激發(fā)了我在實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后從事軟件開發(fā)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)工作情況及實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）實(shí)習(xí)公司簡介
太原市瑞盛工程機(jī)械有限公司是從事鋼鐵專用機(jī)械（拆爐機(jī)、拆包機(jī)、解體機(jī)、液壓錘、液壓剪、工作臂、抓鋼機(jī)）、工程機(jī)械（進(jìn)口挖掘機(jī)、大馬力全液壓推土機(jī)）整機(jī)/配件銷售/維修服務(wù)及出鋼口鉆頭、拆爐機(jī)液壓錘釬桿等高溫耐磨材料研發(fā)制造的專業(yè)公司。公司現(xiàn)有員工76人，其中中高級以上技術(shù)職稱者20人，廠區(qū)占地面積11畝，廠房面積1100平方米。公司下設(shè)銷售公司、鋼鐵專用機(jī)械部和工程機(jī)械部，是全國最早開展進(jìn)口拆爐機(jī)、拆包機(jī)、解體機(jī)、液壓錘、液壓剪、工作臂、抓鋼機(jī)、挖掘機(jī)及大馬力推土機(jī)整機(jī)、配件銷售和維修服務(wù)的廠家之一。
（二）實(shí)習(xí)過程
剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的動作都很陌生，文員工作也不知道從何下手。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解；2、專業(yè)知識的應(yīng)用、掌握；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開始只是簡單的文件整理、打字復(fù)印等簡單的工作，看似簡單，其實(shí)在實(shí)際的工作中需要耐心和小技巧，同時(shí)還得要合理的進(jìn)行時(shí)間安排。要是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及推銷的話那學(xué)問就更大了，你不僅需要熟練的掌握各種計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，而且要掌握公司的運(yùn)營狀況和同行業(yè)的競爭情況，通過精心的分析、探討進(jìn)行合理、有效的業(yè)務(wù)運(yùn)營和推廣，并要了解上司的意圖和各類客戶的需求等等。由于我更多的是想要學(xué)到各方面的技能，拓寬自己的知識面和業(yè)務(wù)能力，所以我也經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識設(shè)計(jì)到的領(lǐng)域或其他方面，而不僅僅只局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始覺得這樣做的話，同事們特別是年齡大點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，這些都是我們在實(shí)習(xí)中需要面對和努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，雖然有時(shí)會在其中犯錯(cuò)，但是我卻從中學(xué)到了很多的東西，并獲得很多從不知道的道理和知識。
但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理。在遇到挫折的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)與其悶悶不樂、垂頭喪氣，還不如及時(shí)調(diào)整心態(tài)來舒解壓力。同時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行冷靜分析，從客觀本文由實(shí)習(xí)報(bào)告收集整理、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才早就了成功。在處理文件和管理文件時(shí)，在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且也要經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，所以，在公共場合活動要注意內(nèi)外有別，把握分寸。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文員管理的準(zhǔn)確性涉及的方面很多，簡單的說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如在整理文件時(shí)，就要保證文件的時(shí)間、內(nèi)容及各個(gè)細(xì)節(jié)都準(zhǔn)確、有序，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生出錯(cuò)，避免釀成難以彌補(bǔ)的損失。
在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。在工作中不能僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講，未能親身感受，未能領(lǐng)會其精髓。
篇二 2023年9月物流公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2450字
物流專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐探索相結(jié)合，是至關(guān)重要的。下面是管理范文網(wǎng)小編為您收集整理的物流公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文，閱讀與參考。
一、企業(yè)概況：
1、欽州__(機(jī)電)物流有限公司是一家主營現(xiàn)代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運(yùn)的綜合性公司。
2、公司員工不多，只有14個(gè)人，雖然看似公司規(guī)模小，但是其業(yè)務(wù)量十分可觀，每天都有來洽談、購買咨詢和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。
3、職能部門分布：經(jīng)理室、財(cái)務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。
4、公司理念：信念遠(yuǎn)比黃金貴。
5、發(fā)展方向：奮戰(zhàn)100天，進(jìn)軍欽州港保稅區(qū)。
二、我們從事的主要工作內(nèi)容有：
1、每天必做工作：開、關(guān)公司門、掃地，倒垃圾、清理煙灰缸，并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案，并對資料進(jìn)行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。
3、接待客戶，為客戶倒杯水、引導(dǎo)客戶辦理手續(xù)、并幫忙復(fù)印他們需要辦手續(xù)的資料，如：身份證、保險(xiǎn)單、行駛證、購置證、戶口本……
4、從事一些簡單的驗(yàn)車工作，在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗(yàn)車的流程。
5、為客戶準(zhǔn)備辦理貸款的合同資料，協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。
6、公司員工沒空業(yè)務(wù)繁忙時(shí)候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機(jī)電、
物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運(yùn)證……工作。
三、實(shí)習(xí)收獲
1、工作并不是公司員工、老總下達(dá)命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認(rèn)為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學(xué)會了如何去驗(yàn)車、驗(yàn)車該驗(yàn)什么，如何去驗(yàn)。
3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性，與同事相處要注意什么，什么話應(yīng)該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好，特別是在打電話時(shí)學(xué)會禮貌用語的重要性，知道接電話首要該說第一句話是：“你好，欽州__”;客戶來了能上這幾句話：“老板，你好，想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。
4、學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)、在復(fù)印時(shí)雙面復(fù)印也學(xué)會了。
5、__現(xiàn)在的口號是：__動力，綠色動力。
6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事，要學(xué)會虛心求教，不懂話就問，做事前一定要問明白，切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做，這樣很容易做錯(cuò)事，甚至造成難以修改的錯(cuò)誤。
四、實(shí)習(xí)體會
1、凡事從底層做起，比如：對卡車銷售不了解就必須從基礎(chǔ)知識抓起，熟悉卡車的綜合知識，不僅要熟背價(jià)格外面，更要懂一點(diǎn)卡車的構(gòu)造知識。
2、在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問，多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)他是很容易溝通的，更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒有的知識。
3、“任何工作只要你肯去認(rèn)真去學(xué)，去多問，都不會是很難的”，這是盧總給我的忠告，讓我認(rèn)識到了做事只要抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事，肯多去問，任何工作都會變得容易。
4、人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在那里實(shí)習(xí)這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間，老總與員工的關(guān)系都是處理得很好，經(jīng)常看到他們有說有笑，即使是經(jīng)理也能與員工打成一片，工作地時(shí)候能相互合作，休息的時(shí)候能一起打牌、“吹水”有說有笑的?？梢娫诠ぷ鳟?dāng)中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的， “人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個(gè)忠告。
5、出來工作或是實(shí)習(xí)在心態(tài)也是非常重要的，要做到：
(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn)
(二)做事要不怕做錯(cuò)事，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤
(三)要學(xué)會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴(yán)謹(jǐn)，全面
(四)說話不要太直，說出去前要經(jīng)過大腦思考。
6、一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營，同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生，待人要真誠、踏實(shí)，去到一個(gè)企業(yè)工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂裝懂。
五、發(fā)現(xiàn)問題及建議
欽州機(jī)電(物流)有限責(zé)任公司雖然是個(gè)大公司，但在公司內(nèi)部依然存在幾個(gè)不足之處：
1、各部門間雖然做到分工不分家，但依然是分工不明確，有些員工什么都管，有些卻放手不做，這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙、也容易造成辦事效率低下。
2、在處理客戶的投訴(追車、辦事拖延、卡車保修不到位等)處理得不夠好，未能給予客戶一個(gè)滿意的處理結(jié)果。
3、某些員工有時(shí)候做事積極性不搞，對待客戶未能做到足夠的積極、熱情。
4、客戶雖多，但是從事銷售的人員依然偏少。
5、在提高顧客銷售滿意度方面尚待進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對以上的問題我在這里不作建議，不過針對每天都有客戶來追車，甚至場面一度非常緊張，在這方面我們在這里提出一些建議：
1、向廠家(柳汽)催貨、督促其加快生產(chǎn)進(jìn)度，派人實(shí)時(shí)監(jiān)控完工情況。
2、在購車簽署合同之前能與客戶達(dá)成寬裕的交車時(shí)間。
3、盡量向客戶推銷格爾發(fā)，因?yàn)榘札埥卉嚂r(shí)間長。
4、車的完工情況、進(jìn)度都能如實(shí)匯報(bào)給客戶。
5、可以從企業(yè)戰(zhàn)略的銷售眼光來做出卡車的銷售預(yù)測，不一定要等到客戶下訂單了才向供應(yīng)商下購車訂單，這樣可以在卡車銷售旺季的時(shí)候?yàn)橛脩敉旎匾欢ǖ慕?jīng)濟(jì)損失，提高了客戶滿意度。
6、凡事要事先做好“打預(yù)防針”的準(zhǔn)備，做好溝通協(xié)調(diào)、解釋的準(zhǔn)備。
六、實(shí)習(xí)建議
1、企業(yè)普遍需要懂溝通、懂商務(wù)禮儀禮節(jié)的綜合型人才，因此學(xué)校要在商務(wù)公關(guān)禮儀、市場營銷這兩門課程上要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)我們的計(jì)算機(jī)的操作，如e_cel、word，尤其是要開設(shè)ppt課程，不會幻燈片造作是我們的一大軟肋。
3、企業(yè)對學(xué)生打字普遍要求用五筆，因此有必要要求我們學(xué)習(xí)五筆。
4、開設(shè)什么課程都好，都要貼近社會實(shí)際，不能與社會脫節(jié)。理論知識要學(xué)，實(shí)踐也不能少，因此要多多加強(qiáng)我們在實(shí)踐方面的操作。
5、引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)形成一種思維的過程，透過現(xiàn)象認(rèn)識本質(zhì)，而我們在學(xué)習(xí)知識方面時(shí)思維總是膚淺，思維不夠深入，如：針對企業(yè)出現(xiàn)的不好的弊端或現(xiàn)象提出解決辦法，將它優(yōu)化、改善。
6、與人溝通、人際關(guān)系、個(gè)人自信心工程建設(shè)要加強(qiáng)訓(xùn)練。
7、同時(shí)也希望老師們也能深入企業(yè)中“取經(jīng)”，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會企業(yè)變化快、各行業(yè)更新快。
篇三 物流公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3000字3550字
物流公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3000字
一、實(shí)習(xí)目的
本次在__物流有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理過程中的各個(gè)操作環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來。通過對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(nis)運(yùn)行以及客戶開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求。實(shí)習(xí)期間公司要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃組織學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并順利通過實(shí)習(xí)考核。從社會實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣髁x發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)：
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。
二、實(shí)習(xí)過程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實(shí)踐，自己的體會所得。我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系：我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數(shù)量安排公司專有車輛去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)：我們會根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_始對市場的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價(jià)格達(dá)成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同：簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨：等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取開單部門系統(tǒng)所顯示的金額運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然這個(gè)運(yùn)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司的運(yùn)輸成本，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與公司各項(xiàng)成本的差價(jià)中獲取利潤。
(三)洽談業(yè)務(wù)
提到談判，對于很多不經(jīng)?；驔]有經(jīng)歷過正式洽談的人來說，洽談是一種很美好的事情，但是對于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，洽談是一種悲哀、一種考驗(yàn)。雖說洽談業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由公司承擔(dān)，但是身體是自己的，洽談業(yè)務(wù)也不是旅游、逛街，要?jiǎng)幽X筋玩轉(zhuǎn)商場，否則會一失足成千古恨。不管洽談業(yè)務(wù)有多么殘酷，對于一個(gè)還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說，算是一件新鮮事，也算是一種磨練。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去洽談一筆大的業(yè)務(wù)，臨行前部門千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜地的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生到大學(xué)畢業(yè)參加工作了變遷，又要面對妻子兒女，其實(shí)在此過程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊?，關(guān)系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明，否則，你將會被世人所遺棄。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過近半年的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會總會給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識是無法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我對貨運(yùn)市場有了清楚的了解，懂得也很多貨物流通方面的知識，也看到了貨運(yùn)市場的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨運(yùn)市場競爭的殘酷，在市場有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨運(yùn)行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí)，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后，市場運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨運(yùn)企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動，主要表現(xiàn)在下列幾方面：
1、承運(yùn)人的挑戰(zhàn)：不少貨運(yùn)公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià)，嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，削弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭能力。
2、貨主的挑戰(zhàn)：貨運(yùn)企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中，如無自身過失，不承擔(dān)任何責(zé)任，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運(yùn)上冒無限的風(fēng)險(xiǎn)，而獲極微薄的利潤。另外，由于某些貨主單位中個(gè)別人的過分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。
上述貨運(yùn)市場存在的問題，既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運(yùn)市場的正常經(jīng)營秩序，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：
1、盡快制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī)，完善法制建設(shè)。
2、加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工。
3、允許多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才。
4、建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門，加大檢查、執(zhí)法力度。
5、盡早成立全國性的國際貨運(yùn)行業(yè)協(xié)會，協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系。
四、實(shí)習(xí)心得
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司！感謝你們對我的信任和支持！謝謝你們！而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去……
篇四 公司出納頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5150字
公司出納頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在工作了一個(gè)多月了，也許是自己太年輕了，完全不知道自己該怎樣確定自己的位置，不知道以后會怎樣，出納頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。我想?yún)⒓恿藢?shí)習(xí)的同學(xué)都會有這樣的體會吧！一個(gè)多月的時(shí)間說長不長，說短也不短，但我知道這些日子對我很重要。我必須堅(jiān)持做好自己的工作，為我將來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其實(shí)我知道要想熟悉和掌握公司財(cái)務(wù)會計(jì)的基本操作流程和財(cái)務(wù)核算過程是不易的。我主要采用了“多看、多問、多學(xué)、多悟”四多的方式，基本了解了整體情況和財(cái)務(wù)會計(jì)概況。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下：
這次實(shí)習(xí)我分別去了兩個(gè)實(shí)習(xí)單位，第一次我在連云港一飯店當(dāng)會計(jì)實(shí)習(xí)員，每天因?yàn)槭切律?，所以其?shí)還要做很多雜事，比如收銀什么的。第二次實(shí)習(xí)是在常州湖塘鑄造廠，在里面當(dāng)會計(jì)兼管理。
整個(gè)實(shí)踐過程分為五周進(jìn)行，
第一周，在該飯店跟隨會計(jì)對飯店的概況、業(yè)務(wù)的操作過程進(jìn)行一般的了解。
第二周，在該飯店主要學(xué)習(xí)日常財(cái)務(wù)核算的全部過程。
第三周，在該飯店主要了解公司財(cái)務(wù)制度情況和財(cái)務(wù)人員的主要職責(zé)，討論和學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)和做法。
第四周，在鑄造廠重新了解人員的分配和整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
第五周，熟悉員工并和會計(jì)討論經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間，我主要是了解公司正在使用的財(cái)務(wù)軟件的使用和會計(jì)處理的流程，并做一些簡單的會計(jì)憑證。公司采用從編制記賬憑證到記賬、編制會計(jì)報(bào)表、結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司會計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了會計(jì)工作的全部過程，掌握了財(cái)務(wù)軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)習(xí)報(bào)告《出納頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
除了做好被安排的各項(xiàng)工作后，我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。而且，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以需要非常細(xì)心，對于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。
剛開始去實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實(shí)要做好它很不容易。通過實(shí)踐我深有感觸，實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時(shí)對會計(jì)這門專業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對一個(gè)企業(yè)而言，得控則強(qiáng)，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。經(jīng)過一月多月實(shí)習(xí)下來，使我受益良多，
1，是要有堅(jiān)定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會讓自己后悔。
2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會，讓我在實(shí)際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論，學(xué)習(xí)會計(jì)法律、法規(guī)等知識，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計(jì)技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
公司出納頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，按照學(xué)校的計(jì)劃要求，2023年月日至2023年月日，我校為我們安排了為期個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，我有幸被安排到（地點(diǎn)），進(jìn)行了會計(jì)和出納的頂崗實(shí)習(xí)。這個(gè)月里的時(shí)間里，經(jīng)過我個(gè)人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí)，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，對公司會計(jì)和出納的運(yùn)作和財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解，對公司的財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部制度有了進(jìn)一步的認(rèn)識，對公司財(cái)務(wù)會計(jì)和出納業(yè)務(wù)達(dá)到了熟練的程度，同時(shí)，在與其他工作人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識。通過這次實(shí)踐，使我對會計(jì)和出納工作有了更加深入地了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、實(shí)習(xí)基本情況
我所在的實(shí)習(xí)單位，是一家公司，成立于年，主要從事經(jīng)營。到實(shí)習(xí)單位后，我首先對公司的發(fā)展史以及各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型、人員數(shù)量等做了詳細(xì)的了解，并在不熟悉業(yè)務(wù)的情況下，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作；在了解了公司的文化歷史，與周圍同事熟悉之后，公司專門給安排了一個(gè)特定的指導(dǎo)人帶我正式進(jìn)入到實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)中。我的師傅首先安排我到財(cái)政部了解財(cái)務(wù)人員工作，看會計(jì)人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計(jì)報(bào)表，之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí)；最后是跟著會計(jì)實(shí)習(xí)，看會計(jì)如何處理業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間，我主要是了解公司正在使用的財(cái)務(wù)軟件的使用和會計(jì)處理的流程，并做一些簡單的會計(jì)憑證。公司采用的是“”財(cái)務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計(jì)報(bào)表、結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的'公司會計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會計(jì)工作的全部過程，掌握了“”財(cái)務(wù)軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時(shí)，先了解公司的財(cái)務(wù)制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。出納收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責(zé)任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡單，只是沒有實(shí)際操作過，但是我們一樣可以做好。
對于如何落實(shí)銀行存款，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤怎樣處理又回顧了一下，有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時(shí)沒太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯(cuò)誤了，存款單據(jù)、現(xiàn)金數(shù)量等都要特別有耐心，不能浮躁，會計(jì)、出納這兩個(gè)其實(shí)都是比較煩瑣的工作，但看我們?nèi)绾螌Υ?，我本人比較喜歡計(jì)算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會計(jì)和出納的工作越來越有興趣，越來越喜歡做這些工作。
跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)，會計(jì)告訴我公司遵循企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則、安全生產(chǎn)法等法規(guī)，該公司以等為主，需要遵守好多國家的政策法規(guī)，該公司比較正規(guī)。會計(jì)讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會計(jì)教給我如何和人們溝通，好多時(shí)候都要自己去判斷，去決定該如何做。我還學(xué)習(xí)了網(wǎng)上報(bào)稅，了解了公司的主要納稅稅種。實(shí)習(xí)單位是定額小規(guī)模納納稅人，地稅主要繳納稅種有半年繳納一次的，也有一個(gè)季度繳納一次的。超額部分按規(guī)定繳納。國稅也一樣，如沒有超額，國稅局按定額從公司帳戶銀行直接劃轉(zhuǎn)，超額部分應(yīng)填寫增值稅納稅申報(bào)表并上門申報(bào)。
二、實(shí)習(xí)中自身存在的不足
通過這次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自身還存在諸多不足之處，理論知識和專業(yè)知識學(xué)習(xí)不到位，每當(dāng)需要用到某方面的知識時(shí)，雖然已經(jīng)學(xué)過，但是往往感覺非常茫然。同時(shí)專業(yè)技能實(shí)際掌握程度與實(shí)際崗位要求也有一定的差距，由于在校學(xué)習(xí)往往以理論學(xué)習(xí)為主，而平時(shí)里我也沒有意識到專業(yè)技能的練習(xí)，使得在實(shí)習(xí)中，很多方面都需要重新學(xué)起。并且在這次實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的社會活動和適應(yīng)能力嚴(yán)重不足，學(xué)校的環(huán)境非常簡單干凈，但是社會卻不同，社會往往會以各種各樣的方式讓我們明白它的殘酷，稍有不慎就可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，而這些錯(cuò)誤必須是由我們自己承擔(dān)，同時(shí)我意識到在社會活動中，我們的一言一行都關(guān)系重大，不能夠再如同學(xué)校里的隨心所欲，每件事都要做到謹(jǐn)言慎行。
三、實(shí)習(xí)的心得體會
剛開始去公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實(shí)要做好它很不容易。通過實(shí)踐我深有感觸，實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時(shí)對會計(jì)這門專業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。具體的實(shí)踐體會如下：
（一）提高了自己的政治思想覺悟
懂得了學(xué)習(xí)的重要性，要在學(xué)習(xí)中改造自己、完善自己、提高自己，要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和立身之本。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識，還要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、社會管理知識、科技知識、法律知識特別是會計(jì)工作知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識。通過學(xué)習(xí)提高自己的政治思想覺悟，遵守財(cái)務(wù)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，樹立全心全意服務(wù)思想，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量。
（二）提高了自己的工作業(yè)務(wù)能力
我主要從事會計(jì)基礎(chǔ)性工作，使自己所學(xué)的理論知識能與實(shí)踐相結(jié)合，熟悉了財(cái)務(wù)出納、會計(jì)工作，提高了自己的工作業(yè)務(wù)能力，拓寬了財(cái)務(wù)工作的視野，堅(jiān)定了做好財(cái)務(wù)工作的信心，為自己今后更好地從事財(cái)務(wù)會計(jì)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)
通過在公司財(cái)務(wù)部的實(shí)習(xí)，我懂得了干財(cái)務(wù)工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我今后從事財(cái)務(wù)工作，不管我自己的能力如何，關(guān)鍵不能忘了自己的責(zé)任，要勇于承擔(dān)責(zé)任，以良好責(zé)任性做好每一項(xiàng)工作。對自己要正確定位，甘愿當(dāng)一塊鋪路石，默默無聞地盡自己的責(zé)任搞好財(cái)務(wù)工作，要做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為單位服務(wù)。要強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度，讓自己的人生在平凡崗位上閃光。
（四）多聽、多看、多想、多做、少說
到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了。
最后，作為實(shí)習(xí)生，我也要明白：第一，實(shí)習(xí)是走出校門的前奏，面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，所以實(shí)習(xí)生必須要有積極良好的心態(tài)，放下身段，把自己放到最低，保持謙卑的心態(tài)，成功就從這一刻開始；第二，要盡量的和更多的人一起溝通交流，盡快的融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，盡可能多的去學(xué)習(xí)和掌握知識。只有在不斷的鍛煉中成長、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，才可以實(shí)事求是的做好每一個(gè)工作。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是我們用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝公司以及對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！感謝學(xué)院，讓我在短短的年時(shí)間里認(rèn)識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機(jī)會將自己所學(xué)的知識充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護(hù)，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口！
篇五 2023年暑假快遞公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4050字
1.實(shí)習(xí)目的：
理論與實(shí)際相結(jié)合，通過實(shí)習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過程，了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過現(xiàn)場參觀和實(shí)地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
2.實(shí)習(xí)時(shí)間：2023年7月26日——2023年8月18日
3.實(shí)習(xí)單位：__郵政速遞物流__分公司
4、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
4.1、__郵政速遞物流__分公司概括
4.1.1公司簡介
__郵政速遞物流公司成立于2023年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國有企業(yè)，下設(shè)9個(gè)縣(市)分公司。
郵政速遞物流公司是中國郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù)，依托中國郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷與郵購等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國家和地區(qū)以及國內(nèi)近2000個(gè)城市，在國內(nèi)300多個(gè)城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞;郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點(diǎn)為it(電子、電信)、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為本，將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠信作為用戶的服務(wù)宗旨，通過幾年來的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會的各領(lǐng)域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團(tuán)等。
4.1.2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升，為電子商務(wù)“網(wǎng)購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發(fā)展空間，促進(jìn)了“網(wǎng)購”交易量高速增長。
新的郵政物流品牌、資金或風(fēng)險(xiǎn)投資將會進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對于國內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場的日趨成熟將是投資的最好時(shí)機(jī)，最佳的投資時(shí)機(jī)只有這2年。否則，進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會進(jìn)入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險(xiǎn)投資的重點(diǎn)對象。預(yù)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資將通過優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對個(gè)別民營郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場增長點(diǎn)。“四區(qū)”即“開發(fā)區(qū)(高技術(shù)、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”.:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進(jìn)程的加快、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個(gè)“民生”郵政物流潛市場將2023年開始呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個(gè)市場競爭的焦點(diǎn)。
從投訴的類型看，預(yù)計(jì)80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的看，80%以上的投訴將是來自電子商務(wù)“網(wǎng)購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”.這是制約特許加盟民營郵政物流企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
加快郵政物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然是各市場主體競爭角逐的“熱點(diǎn)”之一。鑒于 “網(wǎng)購”快件量激增反映出服務(wù)能力不足的教訓(xùn)及未來可持續(xù)發(fā)展的需要，各市場主體特別是民營郵政物流將會加大信息化技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械化作業(yè)、航空與陸路轉(zhuǎn)運(yùn)中心樞紐建設(shè)的資金投入，并以此作為提升競爭力的標(biāo)志。2023年以信息技術(shù)應(yīng)用為引領(lǐng)的“標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、機(jī)械化”將成為網(wǎng)絡(luò)型內(nèi)資郵政物流企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提升能力層級的方向，手持無線終端、機(jī)械化分揀設(shè)備、車輛以及郵政物流業(yè)務(wù)人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現(xiàn)推廣“熱”.
4.2實(shí)習(xí)過程簡述
進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，因?yàn)閷I(yè)對口，我被分配進(jìn)了__市公司市場部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個(gè)包括快活中心主任，網(wǎng)點(diǎn)開票員，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員，倉儲管理，快貨中心駕駛員的團(tuán)體。實(shí)習(xí)過程大致可以分為兩個(gè)階段：
第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。
我的工作較為全面，首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔(dān)派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作;其次負(fù)責(zé)路單封發(fā)、路單交接，重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作;最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評價(jià)意見征集工作。
5.實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投
遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，正確，高質(zhì)量地將郵件取回笠堤峁┒ㄖ蘋k 郵局。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí);服務(wù)態(tài)度差;運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu);無法按時(shí)投遞;反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡單的舉幾個(gè)常見的例子：
1).有過郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對我們消費(fèi)者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。2).除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會顯示在官網(wǎng)上的。3).郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政速遞物流面對的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，《國家郵政局關(guān)于2023年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
4、速遞物流價(jià)格高。民營企業(yè)中有代表性的幾個(gè)：
1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重8元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。 ？大專院校)、
小區(qū)(居民住r5、四區(qū)：首重13元/kg、續(xù)重7元/kg。
6、五區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重25元/kg。
1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重7元/kg。
5、四區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重20元/kg。
因順豐快遞全國都是一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司對順豐快遞收取的費(fèi)用如下：
1、省內(nèi)：首重12元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重13元/kg。
3、二區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重14元/kg。
4、三區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重18元/kg。
5、四區(qū)：首重30元/kg、續(xù)重20元/kg。
而ems則是：
國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)ems：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。
e郵寶：
1、省內(nèi)：首重10元/kg、續(xù)重3元/kg。
2、一區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重6元/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重10元/kg。
由此看來，除了電子商務(wù)e郵寶還能有一席之地外，標(biāo)準(zhǔn)快件在價(jià)格戰(zhàn)上很難取得優(yōu)勢。
6.對問題的思考與建議在郵政速遞物流實(shí)習(xí)期間，市場部主任及快貨中心主任給我的另外一個(gè)重要任務(wù)就是以一個(gè)局外人的身份對郵政速遞物流作現(xiàn)狀分析并提出建議，下面我是總結(jié)的對于公司在軟硬件方面的一些看法：
6.1對硬件環(huán)境問題的思考與建議
(1)建立方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢所趨。fede_、ups、dhl以及tnt四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內(nèi)出類拔萃，很重要的原因是他們都實(shí)現(xiàn)了物品的準(zhǔn)確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個(gè)共同特點(diǎn)就是他們都非常重視公司的信息化建設(shè)，搭建了高度現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺。ems要想更好的發(fā)展，成為下一個(gè)向fede_這樣的公司，必須大力進(jìn)行信息化建設(shè)。
但是在實(shí)際實(shí)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)目前的信息化程度依然無法很好的滿足公司發(fā)展的需要。從“硬件”上來說，雖然公司建立了一個(gè)覆蓋面廣，功能較為完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制使得網(wǎng)上辦公的速度受到影響。特別是在網(wǎng)上進(jìn)行郵件查詢，在工作高峰時(shí)間查詢一件郵件往往需要等待較長時(shí)間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來說，一方面，公司建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各自分散，并且較為復(fù)雜，對于管理人員特別是高級別的管理人員來說，復(fù)雜的系統(tǒng)操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經(jīng)常要在不同系統(tǒng)之間切換，加重了他們的工作負(fù)擔(dān)，也使得系統(tǒng)在信息錄入的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的情況。
篇六 在潮安縣昌盛糧油有限公司頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告1700字
關(guān)于在潮安縣昌盛糧油有限公司頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文
人們常說“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。對于會計(jì)專業(yè)的我們，學(xué)習(xí)只是一種途徑，更重要的是能夠?qū)W以致用，在實(shí)際工作中一展所長，滿足社會對財(cái)會優(yōu)秀人才的需求。即將離開大學(xué)校園的我們，首先面對的就是就業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題。榮幸的是，潮安縣昌盛糧油有限公司給我提供了一個(gè)寶貴的頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會。在這里我開始了一段不斷充實(shí)自己的日子。
一、實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)要求
1.實(shí)習(xí)目的
作為應(yīng)屆畢業(yè)生，我們才剛剛步入社會，還沒有一定的工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)，對于很多社會知識還處于懵懂狀態(tài)。這時(shí)我們需要尋找實(shí)習(xí)單位，需要不斷為自己充電，以便適應(yīng)社會環(huán)境，成為優(yōu)秀的社會人才。會計(jì)，不僅僅需要學(xué)習(xí)理論上的知識，它更注重的是理論與實(shí)際相結(jié)合。在實(shí)踐過程中，我們才能把所學(xué)的理論知識靈活地應(yīng)用于實(shí)際工作中，掌握財(cái)會優(yōu)秀人才所需的專業(yè)技能，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)，順應(yīng)社會發(fā)展的需求，努力成為工作中的積極分子，更好地融入社會這個(gè)大家庭，爭取成為財(cái)會專業(yè)的優(yōu)秀人才。
2.實(shí)習(xí)要求
進(jìn)入潮安縣昌盛糧油有限公司成為一名會計(jì)助理的我，首先要求自己要積極進(jìn)取、獨(dú)立思考；對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處；戒驕戒躁，做好本職工作。會計(jì)每天面對的都是些枯燥的數(shù)據(jù)，這就要求我們要細(xì)心、要耐心，才不會容易出錯(cuò)。我們要善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，不恥下問，及時(shí)找到解決問題的辦法；我們要有獨(dú)立自主學(xué)習(xí)的能力，不斷充實(shí)自己；我們要不斷提高自己的專業(yè)技能水平和動手操作能力，學(xué)以致用；我們要保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，虛心好學(xué)，善于查漏補(bǔ)缺和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；我們要懂得良好溝通和具備團(tuán)隊(duì)精神，在實(shí)際工作中不斷提升自我的能力，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
1.實(shí)習(xí)單位
金石昌盛糧油有限公司，是生產(chǎn)加工，銷售，服務(wù)于一體的綜合性糧油配送企業(yè)。在潮汕地區(qū)享有盛名。
公司主要為產(chǎn)糧區(qū)米廠代銷糧食，為粵東地區(qū)各地糧油批發(fā)商提供代購業(yè)務(wù)，并為工廠、學(xué)校、食品廠、餐飲酒店、膳食服務(wù)公司等終端用戶進(jìn)行廠家提供直供的服務(wù)，無任何中間環(huán)節(jié)，節(jié)約成本，保證品質(zhì)。
2.崗位介紹
我所在的實(shí)習(xí)崗位是會計(jì)助理，崗位職責(zé)大致可以概括為以下幾點(diǎn)：
1.掌握會計(jì)相關(guān)的理論知識和專業(yè)技能，熟悉會計(jì)核算，協(xié)助會計(jì)做好成本核算工作；
2.熟練操作用友財(cái)務(wù)軟件，根據(jù)原始憑證填制記賬憑證、記賬、對賬、結(jié)賬，生成財(cái)務(wù)報(bào)表；
3.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬；
4.編寫賬務(wù)所需的領(lǐng)料單、入庫單、出倉單、收料單等
5.熟悉一般辦公軟件的應(yīng)用，特別是word文檔和e_cel表格；
6.負(fù)責(zé)支票的填寫，銀行匯款工作；
7.按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)局報(bào)表；
該崗位要求我能夠掌握會計(jì)核算方法，熟練操作用友財(cái)務(wù)軟件，熟悉匯款、提現(xiàn)等與銀行相關(guān)的工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力做好本職工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我覺得最難也讓我最煩的便是分各種原始單據(jù)，也就是各種原始憑證，有時(shí)會分不清那些原始憑證應(yīng)該列入那些科目，列入那些二級科目。在學(xué)校中學(xué)的大多是理論，也有很多實(shí)訓(xùn)，但是接觸到的原始憑證相對比較有限，各種各類的原始憑證的種類又極其的繁多，這時(shí)就必須給自己“充電”了，翻閱以前的會計(jì)基礎(chǔ)書，給自己來個(gè)溫故；到中華會計(jì)網(wǎng)上查看一些新的會計(jì)知識，有時(shí)書本的知道比老舊；請教同事，會計(jì)這個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是很重要的；也會對這些問題所涉及到的'知識點(diǎn)做好筆記，再利用周未的時(shí)間對那些知識點(diǎn)加以歸類總結(jié)，加強(qiáng)記憶。
剛開始接手單據(jù)的時(shí)候，不懂的怎么看單據(jù)只要有單就收，單據(jù)的種類有很多收料單、出倉單、送貨單、退貨單、各種費(fèi)用單……
見單就收做法把一些不符合要求的單據(jù)也收了下來，記最嚴(yán)重的一次是收料單與送貨單上的金額不一樣還給收下了，結(jié)果出納按照收料單上的款數(shù)打款給供應(yīng)商，打了三千多元給供應(yīng)商，幸好做賬的同事在記賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)時(shí)假，供應(yīng)商也是老顧客。如果這個(gè)金額不是多了三千元，而是而是三千萬，然后又是進(jìn)了一個(gè)不是那么好話說的公司，對一個(gè)企業(yè)來說這個(gè)影響誰都不敢想像的，做會計(jì)這真的要很小心很小心，任何一個(gè)小小的錯(cuò)誤帶來的后果有可能是直接一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)的結(jié)束，失之毫厘差之千里。
篇七 xxxx年7月物業(yè)公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€人小結(jié)500字
本人自入崗實(shí)習(xí)以來，無曠工，遲到，等不良違紀(jì)現(xiàn)象。時(shí)刻約束自己。服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排。在各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷，師傅耐心的教導(dǎo)下我堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不怕吃苦，積極向上，努力進(jìn)取。不斷提高自己的心理素質(zhì)，及工作心態(tài)。努力實(shí)踐，樂于探索嘗試各項(xiàng)不懂的工作項(xiàng)目。善于思考，勤學(xué)好問，以安全為工作前題，以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、主動為工作目標(biāo)。
公司屬于人性化管理的企業(yè)。以信譽(yù)，質(zhì)量，安全，為主體。讓業(yè)主滿意 為理念。實(shí)習(xí)期間，感觸是很深的，收獲是很豐碩的。為了讓自己體會得，了解得，我采用了看、問、練，等形式。不斷提高自己，磨礪自己。工作再忙卻時(shí)刻不忘安全。當(dāng)遇到疑惑 不懂的工作項(xiàng)目時(shí)；師傅總會耐心的教導(dǎo)并給以 激勵(lì)。再反復(fù)的練習(xí)，師傅耐心負(fù)責(zé)的培養(yǎng)下，本人已經(jīng)掌握了主裝、底糊、電、氣、焊等各項(xiàng)工作程序，并可獨(dú)立操作完成。 時(shí)間如流水。
一年的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過去了。是開端也是結(jié)束，貴公司有適合自己的發(fā)展空間。有自己想要的未來。但同時(shí)也感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力積極認(rèn)真工作。爭做一名合格優(yōu)秀的員工。
篇八 2023廣告公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2550字
2023廣告公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年__月__日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__廣告有限公司
實(shí)習(xí)收獲：主要有三個(gè)方面：一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)習(xí)知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)習(xí)知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)習(xí)任務(wù)；二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
實(shí)習(xí)心得：
經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)，在這里記錄下來，以期看到自己的進(jìn)步，實(shí)習(xí)雖然短暫，但收獲良多。所謂“總結(jié)”，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談?wù)勛约旱囊恍┎皇呛艹墒斓目捶?，草草為文，有什么不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評指正。
站在面前的就是那個(gè)向往已久的社會，使得剛在__下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實(shí)習(xí)的興奮沖的無影無蹤，因?yàn)榻K于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作而奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我合理利用自己的暑假時(shí)間，去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實(shí)習(xí)。因?yàn)槠綍r(shí)就對廣告比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個(gè)行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實(shí)習(xí)后，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會，并打算在有限的時(shí)間里加深對各種平面設(shè)計(jì)的了解及自己對廣告的理性認(rèn)識。這次實(shí)習(xí)的收獲對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進(jìn)步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。
__是我初涉社會的開端，將從這里邁向美好的未來，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目標(biāo)是很明確的，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！實(shí)習(xí)中，我對廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對每一個(gè)客戶做出的。作為一個(gè)中型廣告公司，__秉承“以人為本，以誠為基，服務(wù)精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注著__責(zé)任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會，使我能真正的開闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領(lǐng)會其精髓。但通過實(shí)習(xí)，加深了我對廣告的理解，豐富了我的廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識。
萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)用軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。說實(shí)話，以前在學(xué)校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問的時(shí)候，身邊都有同事可以指教，這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點(diǎn)到社會參加工作，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件極其容易的事，可是當(dāng)我離開學(xué)校，真的進(jìn)入社會實(shí)習(xí)后，才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床，上班，到下午六點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時(shí)候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實(shí)要做好它很不容易。
當(dāng)然工作之余，實(shí)習(xí)生活更是豐富多彩。比如幫同事過生日，和同事吃午飯，總是聊得很開心，或者在體育公園漫步，總是那么的愜意，當(dāng)然最最令我難忘的是那次大家野營，并且在那次野營中我有時(shí)間冷靜下來，對在公司的實(shí)習(xí)心得進(jìn)行整理，獨(dú)自思考自己的將來，明白了自己的道路，自己的追求，不再盲目。
獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時(shí)就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無疑是難得而珍貴的社會體驗(yàn)。感謝__廣告公司為我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。我不得不承認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。_個(gè)月，雖然短，但是我想，對于我而言，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過_個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有以下體會：
首先，在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來才能得心應(yīng)手；其次，要學(xué)會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學(xué)會嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因?yàn)椋臼枪ぷ鞯牡胤?，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作；最后，要學(xué)會虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過我們接受的教育和實(shí)習(xí)的確有很長一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵙?xí)方面，盡力做到與實(shí)習(xí)相結(jié)合。
實(shí)習(xí)之后我的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒什么實(shí)用性的。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開始。才實(shí)__個(gè)月，也很難說具體學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，不像課本知識那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺得，這種能力是很重要的。
篇九 廣告公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3250字
廣告公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
__廣告有限公司位于__市__路附近，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、__電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商?？蛻舻臐M意是我們永恒的追求是該公司的格言。
在公司實(shí)習(xí)期間，因?yàn)樽约簩W(xué)的是市場營銷專業(yè)，所以對這次實(shí)習(xí)很有興趣，也喜歡有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務(wù)員，在開始的一周里，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤作為提成。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
__
二、實(shí)習(xí)過程概述
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價(jià)格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有實(shí)踐過，使得在向客戶介紹時(shí)有心有余而力不足的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兌歼€沒有經(jīng)驗(yàn)，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務(wù)們都知道我們的這項(xiàng)弱勢，所以在第二周時(shí)對我們進(jìn)行了沙盤模擬，通過一周的與同學(xué)們的練習(xí)，經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就開始下市場了。
接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的跑業(yè)務(wù)。跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng)，他比我早來二個(gè)月這里，但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了，我也要向這位只比我還小一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥恚还鈨r(jià)錢報(bào)低了，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦?，__姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實(shí)際工作
1、跑業(yè)務(wù)，溝通的重要性
一次__總問我們你們學(xué)的專業(yè)知識是什么，我們當(dāng)中竟沒有一個(gè)能回答上來，后來經(jīng)過我們討論，回答了一個(gè)__總比較滿意的答案，后來經(jīng)公司的業(yè)務(wù)跟我們說，他們廣告的知識就是廣告價(jià)錢廣告資料，他們還總和我們說你們是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，有些與營銷有關(guān)的知識一定要比別人掌握的更多，也應(yīng)該知道怎么做，而且書本上的知識只是紙上談兵，所以還是要下市場跑業(yè)務(wù)。他們還告訴我們?nèi)穗H關(guān)系，專業(yè)知識，能力是很重要的。
2、實(shí)戰(zhàn)
記得那天天空下著雪，而且還掛著大風(fēng)，我和我的搭檔一起到__醫(yī)院附近去拉廣告，跑業(yè)務(wù)__那天手凍凍紅了，而且也沒有人愿意搭理我，我進(jìn)的一家家商店大家都說不錯(cuò)公交車廣告，再不就說我們不用做廣告，再不就是老板不再，再不就是考慮考慮以后再說等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你說話的機(jī)會，直接就念你出去，當(dāng)時(shí)的感覺真的糟透了，第一次覺得是不是自己選錯(cuò)了專業(yè)，真的特別辛苦，那天走的腳都要折了，也還是沒有人愿意做我們的這個(gè)公交車廣告。唉，好難過。
第二次、第三次出去跑業(yè)務(wù)實(shí)在__醫(yī)院，把沒跑玩的繼續(xù)跑問，然后就去__附近，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果，心里也很不是滋味，特別是在每天到公司去簽到是聽見同學(xué)們有的好像可以成業(yè)績時(shí)，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報(bào)，所以，知道了成功不只是要有努力還要有機(jī)遇。
四、通過這次實(shí)習(xí)讓我知道了
1、說話是一門藝術(shù)
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
2、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計(jì)有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。
3、信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動的開始。業(yè)務(wù)工作不會有完結(jié)篇，它只會一再從頭開始。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是；聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
五、最后總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，使我感覺到在剩下的時(shí)間里不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間，應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，并且多多到社會上去鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)，并且知道了學(xué)營銷的要有良好的口才能力，動過這次實(shí)習(xí)是我知道了自己的不足，所以我決定要努力彌補(bǔ)不足，爭取在畢業(yè)時(shí)成為比較不錯(cuò)的營銷人才。
篇十 保險(xiǎn)公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1000字900字
在工作期間我明白到，服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。因此，我從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)。
我在做好服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時(shí)，始終遵循突出效益和長期盈利能力評價(jià)的經(jīng)營績效考核原則，努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，努力降低經(jīng)營成本，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。
在這期間無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，虛心接納聽取。
實(shí)習(xí)以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外人到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會表現(xiàn)得更出色！
在實(shí)習(xí)的過程中，我們能感受到我們所學(xué)的知識東西的確很淺的，并沒有很深入的去學(xué)習(xí)，所以我們只有親身的去實(shí)踐后才知道的。因此，我們必須認(rèn)真的、細(xì)心的、仔細(xì)的更要有耐心的去學(xué)才有可能學(xué)到更多的東西。
篇十一 聯(lián)想公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1150字
一轉(zhuǎn)眼，來聯(lián)想實(shí)習(xí)已經(jīng)半年了，這個(gè)新的環(huán)境，讓我感到快樂和充實(shí)的收獲，偶爾也有失意而沮喪，但是自己在慢慢的成長，當(dāng)逐漸熟悉周圍的一切時(shí)，回顧過往的種種酸甜苦辣都是豐富實(shí)習(xí)生活的構(gòu)成，都是對自己成長的歷練。
剛來到公司，最主要的就是熟悉工作環(huán)境和公司的相關(guān)規(guī)定，每天穿梭于各個(gè)工作場所之間，與各式各樣的人打交道，一開始，都是十分謹(jǐn)慎的對待身邊的每一個(gè) 人，不過慢慢的，環(huán)境不在那么陌生了，和同事間的交流也越來越多，感覺自己在慢慢融入這個(gè)大家庭中。人往往都是希望事物按照自己的意愿發(fā)展的，但事實(shí)上自 己是要不斷適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展的，更多的不一定是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的知識，“小公司學(xué)做事，大公司學(xué)做人”，在這個(gè)環(huán)境中，不斷的豐富自己才是根本。幸運(yùn)的是我正 好趕上了公司的遷移中國系統(tǒng)的大項(xiàng)目，n多人力物力都投入進(jìn)來了，而且我第一次真正的實(shí)踐就參與了這么大的項(xiàng)目，真的很高興，一下子感覺有使不完的精力要 投入進(jìn)去，公司請了很多的國外的項(xiàng)目顧問，他們大都有著豐富的類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，自然也是項(xiàng)目建設(shè)的主力，不過為了以后項(xiàng)目的運(yùn)作維護(hù)，我們還是要竭盡全力的 參與其中，做好知識的傳遞，這才是問題的關(guān)鍵，作為公司的內(nèi)部開發(fā)人員，我開始負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的很小的一塊內(nèi)容，因?yàn)轭檰柺堑聡撕陀《热耍晕乙饾u克服 交流障礙，而且要找一切機(jī)會向他們學(xué)習(xí)，做好知識傳遞，除了熟悉系統(tǒng)相關(guān)模塊的配置外，也要了解后臺的設(shè)計(jì)和開發(fā)，不過說心里話，這事做起來問題真不少， 顧問的頻繁更換使交流的時(shí)機(jī)的把握比較困難。項(xiàng)目重，時(shí)間緊，自己要充分發(fā)揮主觀能動性了，根本不可能像在學(xué)校那樣去學(xué)習(xí)，在這樣的環(huán)境下，如果你自己不 主動請教問題，自己不去找一切可以利用的資源，就沒有人會找你，最后意味著失敗，所以在公司，主動學(xué)習(xí)和會學(xué)習(xí)很重要，雖然可能會遇到各種困難，但也一定 要努力克服，事在人為。
當(dāng)然實(shí)習(xí)期最重要的除了工作上的事情就是要完成論文，所以除了目前公司的大項(xiàng)目，我還主要參與了服務(wù)器事業(yè)部的 一個(gè)銷售信息系統(tǒng)支持項(xiàng)目。作為論文背景，我要盡快把這個(gè)項(xiàng)目搞明白，使之成為自己的東西，可是實(shí)際做起來，問題還是蠻多的，剛才學(xué)校出來，公司里面項(xiàng)目 開發(fā)的流程我一點(diǎn)也不了解，真真正正的菜鳥一個(gè)，不過在同事的幫助下，我也逐漸了解到如何去做一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目不大，參與人員不多，所以一開始我跟進(jìn) 了，從項(xiàng)立項(xiàng)，從業(yè)務(wù)方那獲取需求，項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)，代碼開發(fā)等等，n多事情一下子蜂擁而至，呵呵，感覺一下子忙得不亦樂乎，雖然很忙，經(jīng)常會加班，但是感 覺很充實(shí)，這也是真正鍛煉自己的機(jī)會。
實(shí)習(xí)期間，真正理解到了從校園到社會的轉(zhuǎn)型是一個(gè)需要自己不斷努力的過程，更要感謝學(xué)院給我們提供這樣一個(gè)機(jī)會，使我們在正式步入社會前就豐富和歷練了自己，為我們的人生畫卷上又增添了濃重色彩的一筆。
篇十二 中通快遞公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告800字
這次在中通快遞公司的實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。 這就是我兩周以來實(shí)訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，我要不斷的充實(shí)、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白！
在物流課上，老師對物流條碼做過詳細(xì)的講解，今天再一次的鞏固使對條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去中通快遞公司實(shí)習(xí)，說真的，那天早上真的好冷，不過此次實(shí)習(xí)讓我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，也意識到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角， 除了要有過硬的理論知識，健康的體魄外，還必須具備吃苦耐勞的精神，使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。 對這次實(shí)訓(xùn)，頗有體會。
這次實(shí)訓(xùn)對我來說，是開心的、有意義的、充實(shí)的。因?yàn)閷W(xué)習(xí)，讓我忘記了煩惱，讓我的生活過得更加充實(shí)，不虛度光陰。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)，讓我更好地去了解社會，體驗(yàn)社會，感受到社會的冷暖人生，生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，因此，非常感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)安排這次實(shí)習(xí)，不僅使我們得到鍛煉，更讓我們看到了計(jì)算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域的寬闊和美好的前景，激勵(lì)我們在努力學(xué)習(xí)知識的同時(shí)。更加注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和本領(lǐng)！
我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味對于我而言，喜歡體驗(yàn)生活，可以說通過這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是物流管理，讓我對物流管理，最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變！物流管理不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，社會不會要一個(gè)一無是處的人， 所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。 為此我們 將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
篇十三 物流公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2300字
一、企業(yè)概況：
1、欽州__(機(jī)電)物流有限公司是一家主營現(xiàn)代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運(yùn)的綜合性公司。
2、公司員工不多，只有14個(gè)人，雖然看似公司規(guī)模小，但是其業(yè)務(wù)量十分可觀，每天都有來洽談、購買咨詢和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。
3、職能部門分布：經(jīng)理室、財(cái)務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。
4、公司理念：信念遠(yuǎn)比黃金貴。
5、發(fā)展方向：奮戰(zhàn)100天，進(jìn)軍欽州港保稅區(qū)。
二、我們從事的主要工作內(nèi)容有：
1、每天必做工作：開、關(guān)公司門、掃地，倒垃圾、清理煙灰缸，并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案，并對資料進(jìn)行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。
3、接待客戶，為客戶倒杯水、引導(dǎo)客戶辦理手續(xù)、并幫忙復(fù)印他們需要辦手續(xù)的資料，如：身份證、保險(xiǎn)單、行駛證、購置證、戶口本……
4、從事一些簡單的驗(yàn)車工作，在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗(yàn)車的流程。
5、為客戶準(zhǔn)備辦理貸款的合同資料，協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。
6、公司員工沒空業(yè)務(wù)繁忙時(shí)候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機(jī)電、
物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運(yùn)證……工作。
三、實(shí)習(xí)收獲
1、工作并不是公司員工、老總下達(dá)命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認(rèn)為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學(xué)會了如何去驗(yàn)車、驗(yàn)車該驗(yàn)什么，如何去驗(yàn)。
3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性，與同事相處要注意什么，什么話應(yīng)該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好，特別是在打電話時(shí)學(xué)會禮貌用語的重要性，知道接電話首要該說第一句話是：“你好，欽州__”;客戶來了能上這幾句話：“老板，你好，想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。
4、學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)、在復(fù)印時(shí)雙面復(fù)印也學(xué)會了。
5、__現(xiàn)在的口號是：__動力，綠色動力。
6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事，要學(xué)會虛心求教，不懂話就問，做事前一定要問明白，切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做，這樣很容易做錯(cuò)事，甚至造成難以修改的錯(cuò)誤。
四、實(shí)習(xí)體會
1、凡事從底層做起，比如：對卡車銷售不了解就必須從基礎(chǔ)知識抓起，熟悉卡車的綜合知識，不僅要熟背價(jià)格外面，更要懂一點(diǎn)卡車的構(gòu)造知識。
2、在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問，多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)他是很容易溝通的，更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒有的知識。
3、“任何工作只要你肯去認(rèn)真去學(xué)，去多問，都不會是很難的”，這是盧總給我的忠告，讓我認(rèn)識到了做事只要抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事，肯多去問，任何工作都會變得容易。
4、人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在那里實(shí)習(xí)這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間，老總與員工的關(guān)系都是處理得很好，經(jīng)?？吹剿麄冇姓f有笑，即使是經(jīng)理也能與員工打成一片，工作地時(shí)候能相互合作，休息的時(shí)候能一起打牌、“吹水”有說有笑的?？梢娫诠ぷ鳟?dāng)中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的， “人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個(gè)忠告。
5、出來工作或是實(shí)習(xí)在心態(tài)也是非常重要的，要做到：
(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn)
(二)做事要不怕做錯(cuò)事，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤
(三)要學(xué)會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴(yán)謹(jǐn)，全面
(四)說話不要太直，說出去前要經(jīng)過大腦思考。
6、一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營，同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生，待人要真誠、踏實(shí)，去到一個(gè)企業(yè)工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂裝懂。
五、發(fā)現(xiàn)問題及建議
欽州機(jī)電(物流)有限責(zé)任公司雖然是個(gè)大公司，但在公司內(nèi)部依然存在幾個(gè)不足之處：
1、各部門間雖然做到分工不分家，但依然是分工不明確，有些員工什么都管，有些卻放手不做，這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙、也容易造成辦事效率低下。
2、在處理客戶的投訴(追車、辦事拖延、卡車保修不到位等)處理得不夠好，未能給予客戶一個(gè)滿意的處理結(jié)果。
3、某些員工有時(shí)候做事積極性不搞，對待客戶未能做到足夠的積極、熱情。
4、客戶雖多，但是從事銷售的人員依然偏少。
5、在提高顧客銷售滿意度方面尚待進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對以上的問題我在這里不作建議，不過針對每天都有客戶來追車，甚至場面一度非常緊張，在這方面我們在這里提出一些建議：
1、向廠家(柳汽)催貨、督促其加快生產(chǎn)進(jìn)度，派人實(shí)時(shí)監(jiān)控完工情況。
2、在購車簽署合同之前能與客戶達(dá)成寬裕的交車時(shí)間。
3、盡量向客戶推銷格爾發(fā)，因?yàn)榘札埥卉嚂r(shí)間長。
4、車的完工情況、進(jìn)度都能如實(shí)匯報(bào)給客戶。
5、可以從企業(yè)戰(zhàn)略的銷售眼光來做出卡車的銷售預(yù)測，不一定要等到客戶下訂單了才向供應(yīng)商下購車訂單，這樣可以在卡車銷售旺季的時(shí)候?yàn)橛脩敉旎匾欢ǖ慕?jīng)濟(jì)損失，提高了客戶滿意度。
6、凡事要事先做好“打預(yù)防針”的準(zhǔn)備，做好溝通協(xié)調(diào)、解釋的準(zhǔn)備。
六、實(shí)習(xí)建議
1、企業(yè)普遍需要懂溝通、懂商務(wù)禮儀禮節(jié)的綜合型人才，因此學(xué)校要在商務(wù)公關(guān)禮儀、市場營銷這兩門課程上要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)我們的計(jì)算機(jī)的操作，如e_cel、word，尤其是要開設(shè)ppt課程，不會幻燈片造作是我們的一大軟肋。
3、企業(yè)對學(xué)生打字普遍要求用五筆，因此有必要要求我們學(xué)習(xí)五筆。
4、開設(shè)什么課程都好，都要貼近社會實(shí)際，不能與社會脫節(jié)。理論知識要學(xué)，實(shí)踐也不能少，因此要多多加強(qiáng)我們在實(shí)踐方面的操作。
5、引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)形成一種思維的過程，透過現(xiàn)象認(rèn)識本質(zhì)，而我們在學(xué)習(xí)知識方面時(shí)思維總是膚淺，思維不夠深入，如：針對企業(yè)出現(xiàn)的不好的弊端或現(xiàn)象提出解決辦法，將它優(yōu)化、改善。
6、與人溝通、人際關(guān)系、個(gè)人自信心工程建設(shè)要加強(qiáng)訓(xùn)練。
7、同時(shí)也希望老師們也能深入企業(yè)中“取經(jīng)”，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會企業(yè)變化快、各行業(yè)更新快。
篇十四 2023保險(xiǎn)公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)2550字
2023保險(xiǎn)公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
一、崗位描述
我在中國____電銷中心的崗位是保險(xiǎn)電話銷售員，進(jìn)行人身保險(xiǎn)的推銷工作。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
崗位職責(zé)
人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對象的，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。所以保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。
在進(jìn)公司做業(yè)務(wù)之前，我們首先要進(jìn)行2周的培訓(xùn)工作，以確保我們能更好的適應(yīng)這個(gè)工作，提高和客戶的溝通能力，能夠更有力的進(jìn)行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法，懂得了如何積極的去面對人生，調(diào)整自己的心態(tài)。
崗位知識
人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。
第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種；其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
二、我的職責(zé)
保險(xiǎn)實(shí)習(xí)，除了收獲到一段快樂充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門秘籍
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
學(xué)會了溝通。
在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯(cuò)，還是會心慌，但我會及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助！
耐心、細(xì)心、認(rèn)真對銷售人員尤其重要。
對于其他人也是如此，人身保險(xiǎn)項(xiàng)目多情況復(fù)雜，面對客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱，給他們慢慢說明，爭取到客戶的信任。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間給我提供了一次檢驗(yàn)自己所學(xué)知識的絕好機(jī)會，人身保險(xiǎn)不再是一個(gè)模糊的概念，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項(xiàng)項(xiàng)政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實(shí)體。真正動手時(shí)才發(fā)現(xiàn)知識掌握地不扎實(shí)，許多與保險(xiǎn)聯(lián)系密切的知識欠缺，導(dǎo)致融會貫通的能力極差，計(jì)算機(jī)操作也不夠熟練。漏洞一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)身，適時(shí)地幫助了我查漏補(bǔ)缺。
對于團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識加深，增強(qiáng)了人際交往能力。實(shí)習(xí)起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時(shí)間，并且能從同事身上學(xué)到不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律、單位規(guī)章、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件。
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動的積極性，想法的先進(jìn)性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機(jī)會，獲得更多知識和經(jīng)驗(yàn)。
三、工作的不足
前半期在與客戶的溝通交流中，由于交易急切，總是說話的語速過快，不能細(xì)心的聽取客戶的問題，忽略了客戶的感受，使我的工作總是有數(shù)量沒有質(zhì)量，客戶聽完我最保險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產(chǎn)品。
為此問題，師父利用吃飯的時(shí)間調(diào)出我的通話錄音，為我字字句句的分析不足之處，以及和客戶交流時(shí)的一些技巧，還幫助我對不同年齡、不同性別的客戶應(yīng)該怎樣的去交流，怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險(xiǎn)。
四、總結(jié)
作為學(xué)生，我們開設(shè)了銀行、證卷、保險(xiǎn)、會計(jì)等課程，讓我在找工作的機(jī)會多元化，對于現(xiàn)在的工作我運(yùn)用最多的就是保險(xiǎn)這門學(xué)科，在學(xué)校老師對于我的教育是我在公司培訓(xùn)期間的快節(jié)奏模式下，很容易就可以接受以及快速的學(xué)習(xí)了更加專業(yè)的保險(xiǎn)知識，在校期間，老師也運(yùn)用多種的保險(xiǎn)案例以及保險(xiǎn)單的案本，進(jìn)行教學(xué)，對于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊。
篇十五 商貿(mào)公司大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2000字
學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，組織我們進(jìn)行認(rèn)識實(shí)習(xí)。認(rèn)識實(shí)習(xí)不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個(gè)單位是怎樣進(jìn)行營銷工作，為我們以后更好把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在認(rèn)識實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題能力和方法為目標(biāo)。
一、實(shí)習(xí)單位概況
__市__新區(qū)__商貿(mào)有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營日用百貨的大型綜合性零售企業(yè)。經(jīng)營商品類別眾多，同時(shí)每類商品的花色、品種、規(guī)格齊全，實(shí)際上是許多專業(yè)商店的綜合體。從日用品到食品，從工業(yè)到土特產(chǎn)品，從低檔、中檔到高檔品都經(jīng)營，綜合性強(qiáng)。它又是高度組織化的企業(yè)，內(nèi)部分設(shè)商品部或?qū)９?，商品部相對?dú)立，可自己負(fù)責(zé)商品進(jìn)貨業(yè)務(wù)，控制庫存，安排銷售計(jì)劃。
__商貿(mào)有限責(zé)任公司原來是沈北新區(qū)首屈一指的國營百貨商店，經(jīng)過多次轉(zhuǎn)制，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣邢挢?zé)任公司。公司重新裝修了原來的百貨大樓，又在大樓東側(cè)臨近新城子中心市場的地方，蓋起了新世紀(jì)商場。新世紀(jì)商場屬于出租攤位的大型商場，主要經(jīng)營服裝鞋帽和小百貨等。
二、實(shí)習(xí)的基本情況
工作崗位：銷售助理、內(nèi)勤
工作內(nèi)容：
1、以定點(diǎn)巡回、直接銷售的方式，將產(chǎn)品買出。
2、策劃特別活動，如在圣誕、元旦、春節(jié)、端午、中秋等大型節(jié)日的各種主題促銷策劃;各種活動中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。
3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
4、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上門客戶的接待
6、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄
7、成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)以及衛(wèi)生。
工作狀態(tài)：剛開始做銷售的時(shí)候，幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張，最初有很多地方都需要前輩們的幫忙，所以很著急，自己學(xué)過的東西完全沒有用武之地。一個(gè)禮拜后，我對單位的各個(gè)部門和相關(guān)的流程基本清楚了，業(yè)務(wù)上也越來越熟悉，開始變的自信，我相信自己一定可以成功的，在過去的時(shí)間里，每一分每一秒都在努力。經(jīng)常會和客戶之間進(jìn)行交流，像在節(jié)日里發(fā)上一條祝福短信，或是打電話進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)。起初覺得自己并不適合做銷售這一行，可是在過去的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銷售也是一門很大的學(xué)問。我端正了自己的態(tài)度，從頭學(xué)起，態(tài)度是做好銷售的秘密法寶，對同一件事情不同看法下產(chǎn)生的不同結(jié)果。態(tài)度決定一切，不同的態(tài)度，產(chǎn)生的人生體驗(yàn)和結(jié)果是截然不同的，因?yàn)樾膽B(tài)可以影響我們?nèi)绾慰创挛?。可以影響我們的認(rèn)知方法。態(tài)度是一個(gè)奇妙的東西。它會產(chǎn)生神奇的力量，不同的人生心態(tài)可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發(fā)掘自己的潛能，提高工作的質(zhì)量和效率，走上成功的道路。我會虛心向上司和同事學(xué)習(xí)，執(zhí)著并有激情的做好銷售工作，對自己有信心，對公司有信心，對產(chǎn)品有信心，不隨便跳槽，善待自己的每一份工作。
三、實(shí)習(xí)體會
這次的工作，我接觸到了一些不同銷售模式。這也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。這次的工作使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。經(jīng)過重重考驗(yàn)，我終于成為單位里的一員并堅(jiān)信任何的工作機(jī)會都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，積極按時(shí)超量完成任務(wù)。
這次工作，使我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，才能塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。
要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。參加社會實(shí)踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責(zé)任感也有一定的幫助。同時(shí)我也深切地感受到“知識無限，能力有限”的涵義。
我也體會到了工作的快樂，同時(shí)也感到了所學(xué)知識的不足，在以后的日子里必須繼續(xù)更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識，全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中長知識求發(fā)展。在以后的日子里，不可避免的，江蘇大學(xué)排名，我還將面對更多的問題，將承擔(dān)更大的責(zé)任，并在其中更加成熟和真正走入社會。而這次工作，就算是我走向社會的第一步吧。
