- 目錄
公司基礎設施管理制度是確保企業(yè)日常運營穩(wěn)定、高效的關鍵所在。它旨在規(guī)范基礎設施的使用、維護和升級，防止因設施管理不當導致的生產(chǎn)中斷、效率下降、資源浪費等問題。通過明確職責、制定標準流程，這一制度能保障公司的硬件、軟件、網(wǎng)絡等基礎資源得到合理配置和有效利用，從而提高整體運營效能，為公司的戰(zhàn)略目標提供堅實的支撐。
包括哪些方面
公司基礎設施管理制度主要包括以下幾個方面：
1. 設備管理：涵蓋辦公設備、生產(chǎn)設備、服務器、網(wǎng)絡設備等，規(guī)定設備的采購、登記、使用、保養(yǎng)和報廢流程。
2. 系統(tǒng)管理：涉及操作系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等，規(guī)定系統(tǒng)的安裝、更新、權限分配和安全管理。
3. 網(wǎng)絡管理：包括內(nèi)部網(wǎng)絡、外部連接、網(wǎng)絡安全策略等，確保信息傳輸?shù)陌踩透咝А?
4. 數(shù)據(jù)管理：定義數(shù)據(jù)備份、存儲、保護和恢復策略，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。
5. 服務支持：設立it服務臺，提供技術支持和故障處理，保證業(yè)務連續(xù)性。
6. 基礎設施預算和規(guī)劃：制定年度預算，進行長期的基礎設施升級和擴展規(guī)劃。
重要性
1. 提升效率：通過標準化的管理流程，可以減少因設備故障、系統(tǒng)問題引起的非計劃停機時間，提高工作效率。
2. 保障安全：嚴格的管理制度可以預防數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡安全攻擊等風險，保護公司的核心資產(chǎn)。
3. 節(jié)約成本：通過合理配置和有效維護，延長設備壽命，降低運維成本。
4. 支持決策：準確的基礎設施數(shù)據(jù)有助于管理層做出明智的投資和優(yōu)化決策。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：編寫涵蓋所有基礎設施管理方面的詳細操作指南，供員工參考執(zhí)行。
2. 建立責任體系：明確各部門和個人在基礎設施管理中的職責，確保責任到人。
3. 定期審計和評估：定期檢查制度執(zhí)行情況，評估效果，及時調(diào)整和完善。
4. 培訓與教育：定期對員工進行基礎設施管理培訓，提升全員意識。
5. 引入自動化工具：利用itsm（it服務管理）軟件，自動化部分管理任務，減輕人工負擔。
6. 與供應商合作：與設備和服務供應商建立良好關系，確保及時的技術支持和維修服務。
通過上述方案的實施，公司基礎設施管理制度將更加完善，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。
公司基礎設施管理制度范文
第1篇 化工公司基礎設施管理程序
化工公司基礎設施管理程序
1.目的
以預防/保養(yǎng)為手段,確?；A設施正常使用,滿足服務能力,特制定本程序。
2.適用范圍
本公司內(nèi)的所有基礎設施的管理、維護和保養(yǎng)均適用之。
3.職責
3.1使用作業(yè)人員:負責基礎設施的日常保養(yǎng)。
3.2行政部經(jīng)理:負責維護和保養(yǎng)的不定期抽查確認。
4.定義(無)
5.作業(yè)內(nèi)容
5.1基礎設施的管理與保養(yǎng)計劃:
5.1.1凡影響到本公司產(chǎn)品及服務質(zhì)量的設施(如電腦、汽車、通訊設施等),為確保其質(zhì)量等,須由公司人事行政部建立基礎設施一覽表及必要時(主要設施)建立基礎設施履歷表并統(tǒng)一管理其保養(yǎng)作業(yè)。
5.1.2本公司的基礎設施的類別大致分為:車輛類、電腦類等。
5.1.3每年的12月份由維護人員,依基礎設施一覽表及基礎設施履歷表記載狀況,必要時制定基礎設施的年度保養(yǎng)計劃。
5.2保養(yǎng)實施作業(yè):
5.2.1基礎設施由人事行政部負責人監(jiān)督,使用作業(yè)人員及內(nèi)務人員執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)。
5.2.2基礎設施的保養(yǎng)分為三級,一級為日常保養(yǎng);二級為定期保養(yǎng);三級為不定期保養(yǎng)(即基礎設施在日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)之外,基礎設施異常時進行的基礎設施的保養(yǎng))。
5.2.3保養(yǎng)人員依基礎設施保養(yǎng)規(guī)范之規(guī)定進行一、二級保養(yǎng),其保養(yǎng)記錄于基礎設施保養(yǎng)記錄表中。
5.2.4作業(yè)員做一級保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)基礎設施異常,必要時經(jīng)內(nèi)部聯(lián)絡單形式通知內(nèi)務人員聯(lián)系維修;以上維修記錄記錄于內(nèi)部聯(lián)絡單上,若遇有基礎設施有更換零件時則由內(nèi)務人員記錄于基礎設施履歷表上。
5.2.5保養(yǎng)的確認由本部門負責人進行不定期確認,原則上每兩周抽查一次。
5.3基礎設施的維護、維修作業(yè):
5.3.1當基礎設施進行維護、維修時,內(nèi)務人員應掛放維修中牌,并在必要時切斷電源以防他人發(fā)生意外。
5.3.2當基礎設施出現(xiàn)異常本公司內(nèi)務人員無法修理時,由內(nèi)務人員填寫內(nèi)部聯(lián)絡單,交人事行政部經(jīng)理批準后,通知外部專業(yè)人員來公司維修或送外維修。該種外修后的基礎設施試用時由人事行政部負責人同內(nèi)務人員確認,維修記錄于基礎設施履歷表上,以供為日后保養(yǎng)提供參考,必要時內(nèi)務人員需對資料匯總分析并做糾正、預防措施。
5.4若基礎設施有一個月不使用,基礎設施可停止保養(yǎng),但須在停用的設施上標識停止使用。
5.5基礎設施報廢流程:
5.5.1基礎設施不堪維修或遺失時,則由行政經(jīng)理確認無誤后,在基礎設施履歷表上簽字批準作報廢處理。
5.5.2經(jīng)行政經(jīng)理批準報廢的基礎設施,由內(nèi)務人員在基礎設施一覽表上注明已報廢,不需再依保養(yǎng)計劃排定保養(yǎng)作業(yè)。
5.6記錄與保存:基礎設施保養(yǎng)記錄表、內(nèi)部聯(lián)絡單由內(nèi)務人員保存半年,基礎設施履歷表由內(nèi)務人員保存至該基礎設施報廢后一年。
6.附件
6.1附件一、基礎設施一覽表
6.2附件二、基礎設施履歷表
6.3附件三、基礎設施保養(yǎng)記錄表
7.參考文件
7.1質(zhì)量記錄管理程序
第2篇 建筑公司基礎設施管理工作程序
某建筑公司基礎設施管理程序
最高管理者應為實施、控制和改進整合型管理體系提供必要的基礎設施。
6.3.1總經(jīng)理應識別設施配置的需要,提供和維護為實現(xiàn)持續(xù)改進所需的設施,當需求變化時,及時提供增添設施,確保需求,提供設施包括:
(1) 辦公、生產(chǎn)、工作場所和相應的建筑物等相關的設施;
(2) 過程設備(為滿足施工及環(huán)境保護需要而配備的機械設備、監(jiān)視測量儀器、工具、硬件、軟件或其他設備等);
(3) 支持性服務(必要的交通運輸工具、搬運起重設備和通訊設備、氣源水源電源供應等);
(4) 環(huán)保、勞保、職業(yè)健康安全設施等;
(5) 維修保養(yǎng)(例如廠房修繕、各種輔助設備、的定期檢查、維護、保養(yǎng)和修理)和保障設備(例如防火設備、安全防護設備等)。各相關部門要及時評價管理體系各過程是否具備了這些必備的設施,并及時傳遞有關信息。有關基礎設施的采購與配置由策劃者提出申請,授權人進行審批。
6.3.2項目部負責提出所需設備的配置申請,由物資設備處匯總核定,經(jīng)管理者代表審核,報總經(jīng)理批準后,由物資設備處進行凋配。新購進設備由物資設備處組織驗收后,建帳、建卡進行管理。各使用部門按《施工機械設備管理程序》辦理手續(xù)后使用。
6.3.3各使用部門依據(jù)《施工機械設備管理程序》的規(guī)定進行使用和維修保養(yǎng)。物資設備處負責監(jiān)督檢查。
6.3.4物資設備處負責對建筑物、工作場所和相關設施進行管理,物資設備處建立相關的基礎設施、設備檔案,物資設備處負責制定機械設備維修保養(yǎng)計劃,并對設施是否完好定期進行檢查和評價。主要建筑物和構筑物應符合《建筑設計防火規(guī)范》的有關規(guī)定。
6.3.5物資設備處和項目部應確保環(huán)境和健康安全設備、設施的完好和正常運轉(zhuǎn),具體執(zhí)行《施工機械設備管理程序》。
6.3.6質(zhì)量技術處負責對監(jiān)視和測量裝置的控制管理工作,建立計量器具登記臺帳,負責組織監(jiān)視和測量裝置的周期檢定工作。
6.3.7辦公室負責提供必備的辦公設備,如電話機、傳真機、復印機、掃描儀、計算機、打印機等。辦公室建立辦公設施、設備檔案。
6.3.8公司總部的水電供應山辦公室負責,各部門按《能源、資源管理程序》的規(guī)定使用水、電等能源資源。
6.3.9相關文件:
《施工機械設備管理程序》
《能源、資源管理程序》
