商場(chǎng)工程部管理制度旨在規(guī)范商場(chǎng)內(nèi)部的工程管理，確保商場(chǎng)設(shè)施的正常運(yùn)行，提高運(yùn)營(yíng)效率，保障顧客與員工的安全，同時(shí)也為商場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
包括哪些方面
1. 設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)：包括日常檢查、定期維修、緊急故障處理等，確保商場(chǎng)的水電供應(yīng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)施、電梯等設(shè)備正常運(yùn)作。
2. 能源管理：優(yōu)化能源使用，降低能耗成本，實(shí)施節(jié)能措施，如合理安排空調(diào)開(kāi)放時(shí)間，定期檢查照明設(shè)備等。
3. 工程項(xiàng)目管理：對(duì)商場(chǎng)改造、裝修等大型工程項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、審批、監(jiān)督，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。
4. 安全管理：制定并執(zhí)行安全規(guī)程，定期進(jìn)行安全檢查，防止安全事故的發(fā)生。
5. 環(huán)境衛(wèi)生與綠化：保持商場(chǎng)環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清潔工作，合理安排綠化養(yǎng)護(hù)。
6. 應(yīng)急預(yù)案：建立和完善應(yīng)急預(yù)案體系，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)。
7. 供應(yīng)商管理：選擇合格的供應(yīng)商，簽訂服務(wù)合同，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。
重要性
商場(chǎng)工程部的管理制度對(duì)于商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。一方面，良好的設(shè)施運(yùn)行能提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，嚴(yán)格的工程管理能夠避免因設(shè)備故障導(dǎo)致的營(yíng)業(yè)中斷，減少經(jīng)濟(jì)損失；安全管理能夠保護(hù)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)商場(chǎng)的聲譽(yù)；合理的能源管理和環(huán)境衛(wèi)生有助于降低運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
方案
1. 制定詳細(xì)的工程部工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，明確每個(gè)崗位的職責(zé)，確保工作有序進(jìn)行。
2. 建立定期培訓(xùn)制度，提升工程部員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保他們能及時(shí)有效地處理各種問(wèn)題。
3. 實(shí)施信息化管理，利用工程管理軟件跟蹤設(shè)備狀態(tài)，預(yù)測(cè)維護(hù)需求，提高工作效率。
4. 加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，確保工程部的工作與商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)策略相一致。
5. 定期評(píng)估工程部的績(jī)效，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整管理制度，持續(xù)改進(jìn)管理效果。
商場(chǎng)工程部管理制度的構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要全面考慮設(shè)施、人員、安全、成本等多個(gè)方面，通過(guò)科學(xué)的管理方法和持續(xù)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的高效運(yùn)營(yíng)。
商場(chǎng)工程部管理制度范文
第1篇 某百貨商場(chǎng)工程部安全管理制度
百貨商場(chǎng)工程部安全管理制度
(一)、目的
貫徹安全方針,做好勞動(dòng)保護(hù),使部門(mén)員工按照安全要求從事生產(chǎn)活動(dòng),確保百貨商場(chǎng)管理區(qū)域內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故。
(二)、職責(zé)
部門(mén)經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)安全工作的貫徹、培訓(xùn)、實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。
(三)、管理規(guī)定
1.嚴(yán)格執(zhí)行各種管理制度和安全操作規(guī)程,落實(shí)各項(xiàng)安全措施,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。未嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行操作造成安全責(zé)任事故,將追究本部門(mén)負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。
2.各部門(mén)必須貫徹落實(shí)安全檢查制度,對(duì)消防設(shè)備、電氣設(shè)備、危險(xiǎn)品存放、火災(zāi)隱患、鑰匙管理、設(shè)備機(jī)房、重要部位、來(lái)訪人員登記、車(chē)輛出入管理、各部門(mén)人員值班等進(jìn)行定期安全巡視檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,各部門(mén)必須限期整改。
3.新員工上崗,必須經(jīng)過(guò)本部門(mén)的崗前培訓(xùn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人或各專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)介紹本部門(mén)的有關(guān)制度規(guī)定及本百貨設(shè)備設(shè)施情況。新員工必須在已轉(zhuǎn)正的老員工帶領(lǐng)下工作,嚴(yán)禁單獨(dú)上崗進(jìn)行操作,在熟悉各個(gè)控制部位和熟悉各種操作,并經(jīng)過(guò)考核確認(rèn)后才能獨(dú)立開(kāi)展工作。
4.人員安排應(yīng)嚴(yán)格按照專(zhuān)業(yè)分工進(jìn)行工作,若員工對(duì)某項(xiàng)操作未掌握或不熟悉,則不能單獨(dú)進(jìn)行此項(xiàng)操作。
5.在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)(如:維修、維護(hù)保養(yǎng)、消防演習(xí)、保潔開(kāi)荒、商場(chǎng)文化活動(dòng)等)前,必須由本部門(mén)或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行策劃、討論并制定完善的實(shí)施方案,實(shí)施方案中應(yīng)規(guī)定:(1)安全注意事項(xiàng);(2)所需的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,各種工具和材料應(yīng)準(zhǔn)備齊全;(3)具體的操作步驟,操作步驟必須考慮到實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和具體的細(xì)節(jié);(4)人員安排,人員安排合理,每個(gè)人必須有明確的分工和職責(zé);(5)實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題和造成的后果,并有各種應(yīng)對(duì)措施。
如果對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施沒(méi)有一定的把握、或者對(duì)可能出現(xiàn)的后果沒(méi)有預(yù)測(cè)、或者技術(shù)水平達(dá)不到要求、或者人員力量準(zhǔn)備不充分、或者安全措施未落實(shí)到位,則不能實(shí)施此項(xiàng)活動(dòng)。
6.在進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),必須嚴(yán)格按照實(shí)施方案中所規(guī)定的具體操作步驟逐項(xiàng)實(shí)施,對(duì)重要步驟由本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查、落實(shí)和確認(rèn)。
7.活動(dòng)過(guò)程中若出現(xiàn)未曾預(yù)料到的情況和問(wèn)題,應(yīng)立即停止操作,待落實(shí)解決方案后繼續(xù)進(jìn)行;如果問(wèn)題暫時(shí)難以解決、或可能出現(xiàn)難以預(yù)料后果、或可能造成的負(fù)面影響較大,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可以取消本次活動(dòng),并恢復(fù)原狀。
8.活動(dòng)結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié),應(yīng)有整個(gè)過(guò)程的完整的記錄和總結(jié)報(bào)告,對(duì)存在的問(wèn)題給予歸納,并在今后工作中避免出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。
9.高空作業(yè):必須首先對(duì)所使用的工具(如梯子、繩子、保險(xiǎn)帶等)進(jìn)行檢查,并有人監(jiān)護(hù),在做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后再開(kāi)始實(shí)施。
10.電氣操作
(1)在電氣設(shè)備上工作實(shí)行填寫(xiě)工作票制度,在高壓設(shè)備上工作實(shí)行工作許可制度,有觸電危險(xiǎn)的工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行專(zhuān)人監(jiān)護(hù)制度,電氣操作實(shí)行填寫(xiě)工作票、操作票和帶電作業(yè)證制度。
(2)電工作業(yè)前應(yīng)穿戴防護(hù)用品,并保證使用工具的絕緣性能良好。
(3)在進(jìn)行低壓線(xiàn)路和設(shè)備的檢修作業(yè)時(shí)必須停電進(jìn)行,并在明顯處懸掛安全警示牌(如:禁止合閘,有人工作)。
(4)在進(jìn)行線(xiàn)路檢修作業(yè)時(shí),應(yīng)在各供電回路的隔離開(kāi)關(guān)上懸掛明顯的標(biāo)識(shí)牌。
(5)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,盡量避免帶電作業(yè);如不能避免,則不準(zhǔn)用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。
(6)電工必須掌握觸電急救和人工呼吸的方法,如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。
11.水暖操作
(1)應(yīng)首先確定設(shè)備低壓電氣開(kāi)關(guān)部分處在斷開(kāi)位置并懸掛標(biāo)識(shí)牌后再進(jìn)行設(shè)備維保工作。
(2)進(jìn)行維修工作時(shí),應(yīng)在被檢修設(shè)備上懸掛暫停使用或正在檢修的標(biāo)識(shí)牌。
(3)檢修設(shè)備時(shí),要防止水滲入設(shè)備而燒壞電機(jī)。
(4)進(jìn)行電、氣焊作業(yè)時(shí)應(yīng)穿好工作服,戴好防護(hù)罩,防止?fàn)C傷,及剌傷眼睛。確保工作場(chǎng)所周?chē)鸁o(wú)易燃、可燃物品,并備有手提滅火器。工作結(jié)束后或暫離現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)關(guān)閉電焊機(jī)及氧氣、乙炔瓶閥,檢查并確保工作場(chǎng)所無(wú)火災(zāi)隱患。
12.電梯操作
(1)嚴(yán)格執(zhí)行《電氣安全工作規(guī)程》和其它安全操作規(guī)程。
(2)對(duì)檢修、保養(yǎng)的電梯,應(yīng)懸掛檢修停用等相應(yīng)告示牌。
(3)保養(yǎng)、檢修時(shí),應(yīng)斷開(kāi)相應(yīng)的電源開(kāi)關(guān),非必要不得帶電作業(yè);如必須帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)遵守帶電作業(yè)有關(guān)規(guī)定,設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù),做好安全防護(hù)措施。
(4)井道工作:經(jīng)批準(zhǔn)后使用開(kāi)鎖裝置或鑰匙;確定工作是否需要電力,如果不需要應(yīng)將主電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi),鎖定并掛標(biāo)識(shí)牌;應(yīng)盡量避免在井道內(nèi)上下同時(shí)工作,必須同時(shí)作業(yè)時(shí),應(yīng)戴上安全帽;完成工作后,在確認(rèn)所有員工、工具及設(shè)備均已離開(kāi)井道之前,不允許將電梯恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。
(5)在轎頂工作時(shí):確定工作是否需要電力,如果不需要應(yīng)將主電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)、鎖定并掛標(biāo)識(shí)牌;確保電梯在專(zhuān)業(yè)維修人員控制下慢車(chē)運(yùn)行;如存在墜落危險(xiǎn),必須采取墜落保護(hù)(戴安全帽、使用護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)等);在移動(dòng)的轎頂工作時(shí),不準(zhǔn)穿戴可能被鉤住或纏住的任何物品,不準(zhǔn)在口袋內(nèi)攜帶工具。
(6)在底坑工作時(shí):必須應(yīng)將限速器張緊裝置的安全開(kāi)關(guān)和底坑的檢修急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi);主電源開(kāi)關(guān)必須掛牌、鎖閉在斷開(kāi)位置上;在底坑入口處
必須放置一個(gè)適當(dāng)?shù)木鏄?biāo)記來(lái)指明里面有人作業(yè)。
(7)在機(jī)房工作時(shí):機(jī)房?jī)?nèi)禁止帶入火種,防火器材應(yīng)齊備;機(jī)房?jī)?nèi)必須保持干凈,不得有油和雜物;所有電接觸點(diǎn)、斷路器和電接頭,必須加以保護(hù)以防止電擊。
(8)電梯運(yùn)行時(shí):防止有水滲入電梯或機(jī)房,如有水滲入必須立即停止使用電梯,并查明原因,采取措施切斷水源,在確認(rèn)水浸部位完全干燥后才能恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。
