機(jī)房人員管理制度旨在確保機(jī)房設(shè)施的安全運(yùn)行，提高工作效率，保障數(shù)據(jù)安全，維護(hù)正常業(yè)務(wù)流程。它涵蓋了人員進(jìn)出管理、操作規(guī)程、責(zé)任分工、應(yīng)急處理等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 人員準(zhǔn)入制度：規(guī)定只有授權(quán)人員才能進(jìn)入機(jī)房，且需佩戴識(shí)別證件。
2. 操作規(guī)程：明確各類(lèi)設(shè)備的操作流程，防止誤操作導(dǎo)致的設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失。
3. 崗位職責(zé)：定義每個(gè)機(jī)房人員的工作范圍和責(zé)任，確保任務(wù)分配清晰。
4. 安全培訓(xùn)：定期進(jìn)行安全知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
5. 應(yīng)急處理：制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況如火災(zāi)、斷電等。
6. 日常維護(hù)：規(guī)定設(shè)備清潔、檢查和保養(yǎng)的時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)。
7. 訪客管理：設(shè)定訪客參觀流程，限制其活動(dòng)范圍，確保機(jī)房秩序。
重要性
機(jī)房人員管理制度的重要性不容忽視。一方面，嚴(yán)格的管理能降低設(shè)備故障率，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性；另一方面，通過(guò)規(guī)范操作，可以預(yù)防人為錯(cuò)誤，防止數(shù)據(jù)泄露，維護(hù)企業(yè)信息安全。此外，良好的工作環(huán)境和職責(zé)明確也能提升員工滿意度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
方案
1. 制定詳細(xì)的機(jī)房出入流程，包括門(mén)禁系統(tǒng)設(shè)置，確保只有經(jīng)過(guò)審批的人員能進(jìn)入。
2. 設(shè)立操作手冊(cè)，列出每項(xiàng)操作的步驟和注意事項(xiàng)，員工必須在充分理解后執(zhí)行。
3. 定期進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，確保每個(gè)員工清楚自己的工作內(nèi)容和責(zé)任。
4. 設(shè)立安全演練，模擬各種緊急情況，提升員工應(yīng)對(duì)能力。
5. 確保機(jī)房環(huán)境整潔，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，預(yù)防故障發(fā)生。
6. 對(duì)外部訪客，提前預(yù)約，由專(zhuān)人陪同，且不得接觸核心設(shè)備。
7. 實(shí)行違規(guī)記錄和獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)員工遵守規(guī)定。
機(jī)房人員管理制度的建立和執(zhí)行是機(jī)房管理的基礎(chǔ)，它將直接影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和數(shù)據(jù)安全。管理者應(yīng)重視這一制度的實(shí)施，不斷優(yōu)化和完善，以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)環(huán)境。
機(jī)房人員管理制度范文
第1篇 門(mén)禁管理機(jī)房人員登記制度
1. 總則
1.1. 為確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行和各類(lèi)設(shè)備處于良好狀態(tài),真確使用和維護(hù)各種設(shè)備,管理有章、職責(zé)明確,特制定本制度。本制度分為5個(gè)部分:
1.1.1. 值班制度
1.1.2. 巡視制度
1.1.3. 日常管理制度
1.1.4. 運(yùn)行維護(hù)制度
1.1.5. 安全保密制度
2. 值班制度
2.1. 機(jī)房實(shí)行24小時(shí)值班制度
2.2. 值班人員要遵守值班守則
2.3. 值班守則
2.3.1. 要培養(yǎng)值班人員有一定的綜合素質(zhì),有一定的應(yīng)變和事故判斷能力。
2.3.2. 值班人員的主要職責(zé)是要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)故障和故障隱患,并及時(shí)報(bào)告,使相關(guān)管理人員能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)盡最大可能縮短故障恢復(fù)時(shí)間。
2.3.3. 熟知工作內(nèi)容和責(zé)任規(guī)范。值班時(shí)間內(nèi)不得作與工作、業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的任何私事,不得擅自離開(kāi)崗位。
2.3.4. 值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房的安全和機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生。認(rèn)證履行機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)定,并督促進(jìn)入機(jī)房人員嚴(yán)格遵守。
2.3.5. 負(fù)責(zé)機(jī)房的環(huán)境設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行;負(fù)責(zé)完成規(guī)定的日常操作和故障監(jiān)測(cè)記錄,簡(jiǎn)單故障的排除,負(fù)責(zé)環(huán)境設(shè)備的日常巡視。
2.3.6. 值班人員必須以嚴(yán)肅、嚴(yán)格的態(tài)度,認(rèn)證執(zhí)行機(jī)房巡視制度負(fù)責(zé)每日對(duì)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)房設(shè)備、機(jī)房環(huán)境的巡視、認(rèn)真填寫(xiě)巡視記錄表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)管理人員反映。
2.3.7. 值班人員要定時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控機(jī)進(jìn)行巡視并認(rèn)真進(jìn)行記錄。
2.3.8. 當(dāng)遇到故障報(bào)警時(shí),應(yīng)及時(shí)判斷處故障點(diǎn),并立即通知相關(guān)的系統(tǒng)管理員現(xiàn)場(chǎng)排除故障。發(fā)生重大故障時(shí),還應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接領(lǐng)導(dǎo)。
2.3.9. 值班人員應(yīng)按時(shí)到崗,認(rèn)真交接,雙方簽字后交班人員方可離崗。
2.3.10. 必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)相關(guān)管理規(guī)定和消防管理規(guī)定。
3. 巡視制度
3.1. 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行設(shè)備的巡視
3.1.1. 各服務(wù)器的cpu和內(nèi)存的工作狀況
3.1.2. 防火墻的工作狀況
3.1.3. 網(wǎng)站的工作狀況
3.1.4. 郵件服務(wù)器的工作狀況
3.1.5. 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的工作狀況
3.1.6. 客戶端的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度
3.1.7. 認(rèn)真做好記錄
3.2. 機(jī)房環(huán)境的巡視
3.2.1. 機(jī)房門(mén)窗的關(guān)閉情況
3.2.2. 機(jī)房的衛(wèi)生狀況
3.2.3. 機(jī)房的燈光狀況
3.2.4. 機(jī)房的溫度、濕度及空氣狀況
3.2.5. 認(rèn)真做好記錄
3.3. 機(jī)房設(shè)備的巡視
3.3.1. 對(duì)機(jī)房的ups、空調(diào)、消防報(bào)警等系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行經(jīng)常性巡視,密切注意工作負(fù)荷、電池容量、室內(nèi)溫濕度等數(shù)值,以保證網(wǎng)絡(luò)安全、正常的運(yùn)行
3.3.2. 主配電柜的供電電壓、電流。
3.3.3. ups的輸出電壓、電流和負(fù)載功率。
3.3.4. ups電池的狀況。
3.3.5. 空調(diào)的工作狀況。
3.3.6. 新風(fēng)機(jī)和空氣凈化器的工作狀況。
3.3.7. 消防報(bào)警系統(tǒng)的工作狀況。
3.3.8. 查看所有機(jī)房設(shè)備的報(bào)警記錄。
3.3.9. 認(rèn)真做好巡視記錄。
4. 日常管理制度
4.1. 每日清理機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生。
4.2. 到機(jī)房工作的人員要聽(tīng)從值班人員管理
4.3. 到機(jī)房工作的人員進(jìn)入機(jī)房前需換上機(jī)房專(zhuān)用工作服和工作鞋,并定期清理自己的裝用工作服和工作鞋。
4.4. 到機(jī)房工作的人員不得在機(jī)房?jī)?nèi)吃食品,飲水,吸煙或其他與工作無(wú)關(guān)的事宜。
4.5. 到機(jī)房工作的人員嚴(yán)禁攜帶與工作無(wú)關(guān)的物品,特別是易燃、易爆、強(qiáng)磁、腐蝕性物體等危險(xiǎn)物品進(jìn)入機(jī)房。
4.6. 到機(jī)房工作的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,不能亂動(dòng)與自己工作無(wú)關(guān)的設(shè)備。
4.7. 機(jī)房?jī)?nèi)不能存放任何食品。
4.8. 嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)使用其他用電器。
4.9. 嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)存放雜物
4.10. 嚴(yán)禁在機(jī)房大聲喧嘩、玩電子游戲、聊天等
4.11. 嚴(yán)禁在機(jī)房的服務(wù)器上瀏覽internet的網(wǎng)頁(yè)和接收電子郵件。
4.12. 在機(jī)房工作必須按操作規(guī)程正確操作、使用各類(lèi)設(shè)備。
5. 運(yùn)行維護(hù)制度
5.1. 配電柜一年進(jìn)行至少2次維護(hù)檢查。維護(hù)內(nèi)容:清掃灰塵、檢查各接點(diǎn)、觸電的溫升,松緊。注:雙路供電還應(yīng)檢查互投開(kāi)關(guān)的吃否可靠
5.2. ups一年進(jìn)行2次巡檢。維護(hù)內(nèi)容:清掃灰塵、檢查ups逆變器工作狀況及ups整機(jī)的工作狀況、檢查電池組機(jī)每節(jié)電池的狀況并對(duì)電池進(jìn)行放電。
5.3. 機(jī)房專(zhuān)用空調(diào)每月進(jìn)行一次巡檢。維護(hù)內(nèi)容:清掃及更換各過(guò)濾網(wǎng)、清洗或更換加濕罐、清掃室外機(jī)、測(cè)量工作壓力、測(cè)量工作電壓、電流,檢查下水管道是否暢通及漏水報(bào)警是否正常、進(jìn)行軟化水更換。
5.4. 新風(fēng)機(jī)每年進(jìn)行兩次維護(hù)。維護(hù)內(nèi)容:更換過(guò)濾網(wǎng) ,檢查電機(jī)的工作狀況
5.5. 空氣凈化每季度要進(jìn)行一次維護(hù)。維護(hù)內(nèi)容:對(duì)設(shè)備進(jìn)行清洗、跟換活性炭。
5.6. 機(jī)房消防系統(tǒng)每年進(jìn)行一次檢測(cè)。維護(hù)內(nèi)容:檢查個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)及報(bào)警設(shè)備的可靠性、檢查消防設(shè)備的電池、噴頭。
5.7. 機(jī)房防雷設(shè)施每年檢查一次。維護(hù)內(nèi)容:檢測(cè)個(gè)防雷器的可靠性、檢查接地狀況、
5.8. 機(jī)房每年進(jìn)行兩次專(zhuān)業(yè)保潔。維護(hù)內(nèi)容:對(duì)機(jī)房的地板進(jìn)行調(diào)整和清潔、對(duì)底板下、天棚板上進(jìn)行清潔。
6. 安全保密制度
6.1. 門(mén)禁管理
6.1.1. 機(jī)房必須設(shè)有門(mén)禁,機(jī)房的工作人員需登記進(jìn)入機(jī)房。非機(jī)房工作人員不能隨意進(jìn)入機(jī)房。非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房必須登記和服從值班人員管理。
6.1.2. 防雷、防火、防水、防盜、防蟲(chóng)害
6.1.2.1. 防雷:需按國(guó)家的規(guī)定對(duì)機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行接地,對(duì)進(jìn)出機(jī)房的電力線,網(wǎng)絡(luò)線需要加裝防雷器。每年要按國(guó)家的規(guī)定對(duì)防雷設(shè)施及設(shè)備接地進(jìn)行檢測(cè)
6.1.2.2. 防火:需按國(guó)家的規(guī)定在計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行消防設(shè)施的安裝。消防報(bào)警及滅火設(shè)施要7_24小時(shí)工作。設(shè)施每年要按國(guó)家規(guī)定對(duì)消防報(bào)警及滅火設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)
6.1.2.3. 防水:要經(jīng)常檢查機(jī)房的防漏水情況,空調(diào)、門(mén)窗及屋頂。
6.1.2.4. 防盜:嚴(yán)格機(jī)房進(jìn)出管理,門(mén)禁要24_7小時(shí)工作,嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出機(jī)房的登記制度、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出機(jī)房不得攜帶其他物品的規(guī)定
6.1.2.5. 防蟲(chóng)害:經(jīng)常檢查機(jī)房的頂棚上和地板下的封閉情況。不得在機(jī)房?jī)?nèi)存放食品,不得在機(jī)房?jī)?nèi)堆放雜物。
6.2. 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全管理
6.2.1. 對(duì)涉密網(wǎng)和內(nèi)部辦公網(wǎng)要與internet網(wǎng)物理隔離,所用服務(wù)器要安裝在屏蔽機(jī)柜內(nèi),網(wǎng)絡(luò)線、網(wǎng)絡(luò)插座、插頭都要屏蔽。
6.2.2. 對(duì)internet網(wǎng)的進(jìn)口要加裝防火墻,如必要可裝多級(jí)防火墻。防火墻的設(shè)置要經(jīng)常根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整以防入侵。
6.2.3. 對(duì)所有服務(wù)器要安裝防病毒軟件,要經(jīng)常對(duì)防病毒軟件進(jìn)行升級(jí)。經(jīng)常對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行檢測(cè)。
6.3. 系統(tǒng)設(shè)備安全管理
6.3.1. 進(jìn)入機(jī)房不得帶拷貝工具和便攜機(jī)
6.3.2. 機(jī)房?jī)?nèi)所有服務(wù)器應(yīng)設(shè)有開(kāi)機(jī)密碼、系統(tǒng)登陸密碼
6.3.3. 機(jī)房?jī)?nèi)所有服務(wù)器都應(yīng)設(shè)有帶密碼的屏幕保護(hù)
6.3.4. 網(wǎng)管人員操作后應(yīng)將服務(wù)器處于鎖定狀態(tài)
6.3.5. 非網(wǎng)管人員不得私自操作任何服務(wù)器
6.4. 認(rèn)真遵守國(guó)家的各項(xiàng)保密制度
6.4.1. 嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家的保密制度。有關(guān)打印結(jié)果、存儲(chǔ)介質(zhì)及原始數(shù)據(jù)必須有本人保管。帶有密級(jí)的媒體應(yīng)及時(shí)鎖入保險(xiǎn)柜中,收、發(fā)要登記。定期集中銷(xiāo)毀廢棄的涉密紙、物。
6.4.2. 需要于正常工作日、時(shí)之外使用機(jī)房加班的人員,應(yīng)得到主管處領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),并向運(yùn)行值班人員辦理登記手續(xù)。機(jī)房的值班人員必須同時(shí)在長(zhǎng)陪同
6.4.3. 嚴(yán)禁與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入機(jī)房
6.4.4. 非機(jī)房工作人員在機(jī)房工作是必須有機(jī)房值班人員陪同
6.4.5. 機(jī)房?jī)?nèi)各類(lèi)服務(wù)器應(yīng)由專(zhuān)人分類(lèi)管理
6.4.6. 建立設(shè)備、資料責(zé)任制。
7. 附則
7.1. 本管理辦法由自發(fā)布之日起執(zhí)行。
