公司總經(jīng)理管理制度旨在規(guī)范企業(yè)高級(jí)管理層的行為，確保公司的戰(zhàn)略目標(biāo)得以有效執(zhí)行，提升管理效率，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。它通過(guò)明確總經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限、工作流程和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，形成一套有序、公正、透明的管理機(jī)制，從而促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)。
包括哪些方面
1. 職責(zé)界定：明確總經(jīng)理在公司組織架構(gòu)中的地位，規(guī)定其對(duì)公司日常運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、財(cái)務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的職責(zé)范圍。
2. 權(quán)限分配：設(shè)定總經(jīng)理在決策過(guò)程中的權(quán)力，包括審批權(quán)限、代表公司簽署合同的權(quán)限等。
3. 工作流程：制定總經(jīng)理的工作流程，包括會(huì)議管理、報(bào)告制度、決策程序等，以保證工作的高效運(yùn)行。
4. 行為準(zhǔn)則：確立總經(jīng)理的職業(yè)道德和行為規(guī)范，如誠(chéng)信、公平、尊重員工等。
5. 評(píng)估與激勵(lì)：設(shè)立對(duì)總經(jīng)理業(yè)績(jī)的評(píng)估體系，包括定量和定性的考核指標(biāo)，并據(jù)此制定相應(yīng)的激勵(lì)政策。
重要性
公司總經(jīng)理管理制度的重要性不言而喻。它能防止權(quán)力濫用，確保決策的合理性和合法性。通過(guò)明確的職責(zé)和流程，可以提高總經(jīng)理的工作效率，減少?zèng)Q策失誤。良好的行為準(zhǔn)則和評(píng)估機(jī)制有助于激發(fā)總經(jīng)理的工作積極性，促進(jìn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。這一制度也是對(duì)外展示公司治理結(jié)構(gòu)規(guī)范性和專業(yè)性的窗口，有助于提升公司的市場(chǎng)形象。
方案
1. 制度制定：由人力資源部門主導(dǎo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和公司實(shí)際情況，制定全面的總經(jīng)理管理制度草案。
2. 意見(jiàn)征集：廣泛征求各部門、員工及董事會(huì)的意見(jiàn)，確保制度的公平性和可行性。
3. 制度實(shí)施：正式發(fā)布并執(zhí)行管理制度，定期進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，確?？偨?jīng)理和全體員工了解并遵守。
4. 定期評(píng)估：每年對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)反饋和業(yè)務(wù)變化進(jìn)行必要的調(diào)整優(yōu)化。
5. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，如內(nèi)部審計(jì)或?qū)ｉT的管理委員會(huì)，定期檢查制度執(zhí)行情況，并及時(shí)處理違規(guī)行為。
通過(guò)上述方案，公司總經(jīng)理管理制度將逐步完善，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、適應(yīng)公司發(fā)展需求的管理體系，為公司的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)提供有力保障。
公司總經(jīng)理管理制度范文
第1篇 物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)－2
物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)2
a.負(fù)責(zé)制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),負(fù)責(zé)評(píng)審公司質(zhì)量管理體系,制定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),審批質(zhì)量手冊(cè)。
b.負(fù)責(zé)根據(jù)公司中長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),研究和制定公司當(dāng)年度的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),指導(dǎo)公司各部門制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
c.對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé),對(duì)外加強(qiáng)公司與政府職能部門的溝通和聯(lián)系,對(duì)內(nèi)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)公司高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才,負(fù)責(zé)任免公司部門主管以上人員并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
d.檢查、監(jiān)督、考核總經(jīng)理助理的工作,協(xié)調(diào)各部門之間高效有序的運(yùn)作,確保公司可持續(xù)發(fā)展。
e.對(duì)公司各級(jí)管理人員及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有建議和最終評(píng)審權(quán)。
f.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)購(gòu)置的審批、報(bào)批,嚴(yán)格按上級(jí)公司各項(xiàng)管理制度執(zhí)行,并為最終結(jié)果責(zé)任人。
g.貫徹執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本,監(jiān)督各項(xiàng)應(yīng)收帳款、保證公司資金安全,嚴(yán)格做好各項(xiàng)費(fèi)用支出的審批工作。
h.負(fù)責(zé)按時(shí)、保質(zhì)完成上級(jí)公司授權(quán)、交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
i.負(fù)責(zé)分管公司財(cái)務(wù)管理部、人力資源部、工程技術(shù)部(兼工程技術(shù)部經(jīng)理)。
第2篇 物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量環(huán)境安全管理職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量/環(huán)境/安全管理職責(zé)
1、主持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議,對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé);
2、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及基本管理制度,制定公司具體規(guī)章;
3、制定公司質(zhì)量/環(huán)境/安全體系管理方針和目標(biāo),批準(zhǔn)頒布質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊(cè)、程序文件;批準(zhǔn)重大投訴的處理;批準(zhǔn)年度內(nèi)審計(jì)劃及管理評(píng)審計(jì)劃;主持公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會(huì)的工作。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理評(píng)審;對(duì)招標(biāo)書(shū)、協(xié)議、合同組織評(píng)審;簽訂公司合同、協(xié)議(以公司名義簽定的)文件等;簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件;
5、組織實(shí)施公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、各種專項(xiàng)計(jì)劃、質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方案和質(zhì)量計(jì)劃;
6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外公眾關(guān)系,為各職能部門開(kāi)展工作創(chuàng)造有利條件;
7、負(fù)責(zé)公司與政府、黨政機(jī)關(guān)、上級(jí)各主管部門以及社會(huì)各界進(jìn)行必要的溝通。
8、在物業(yè)管理上,確保有足夠的人力、物力、財(cái)力,能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系方針目標(biāo),對(duì)服務(wù)水平和管理質(zhì)量不到位現(xiàn)象,或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)質(zhì)量事故負(fù)責(zé);
9、努力開(kāi)展增收節(jié)支、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作,控制資金合理支出,對(duì)由于經(jīng)營(yíng)和管理不善造成的損失負(fù)責(zé)。
第3篇 物業(yè)公司總經(jīng)理辦公室質(zhì)量管理職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)理辦公室質(zhì)量管理職責(zé)
a.負(fù)責(zé)公司各管理處/部門間工作協(xié)調(diào),協(xié)助總經(jīng)理處理和協(xié)調(diào)各種事務(wù);承上啟下,內(nèi)外溝通,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
b.通過(guò)組織深入的調(diào)查研究,及時(shí)掌握公司內(nèi)外部信息,向公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的各類信息及分析結(jié)果,為公司決策提供資訊依據(jù)及合理化建議。
c.依據(jù)公司中長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),擬訂公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。
d.負(fù)責(zé)集團(tuán)、天津zz地產(chǎn)公司指令、信息的下達(dá)及落實(shí)情況的監(jiān)督,向集團(tuán)、天津zz地產(chǎn)公司報(bào)送、反饋信息。
e.負(fù)責(zé)公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護(hù)和保持公司信息渠道的暢通。
f.負(fù)責(zé)收集政府頒布的與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法令、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時(shí)整理并下發(fā)各管理處/部門,并按最新要求執(zhí)行。
g.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理,管理、維護(hù)公司各類電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,完善公司電腦管理規(guī)章制度。
h.負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系的建立、保持,處理公司對(duì)外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作;
i.負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的協(xié)調(diào)處理,并協(xié)助各管理處/部門通過(guò)法律途徑追繳各類拖欠款。負(fù)責(zé)公司簽署合同的法律事務(wù)方面的審核。
j.負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象宣傳及公司ci工程之監(jiān)督與推廣應(yīng)用
k.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各管理處/部門開(kāi)展社區(qū)宣傳活動(dòng)及物業(yè)宣傳的統(tǒng)籌、組織工作
l.負(fù)責(zé)對(duì)物資供方進(jìn)行評(píng)估或?qū)徍?了解各類物資價(jià)格的浮動(dòng)情況,并每季度公布一次常用物資參考價(jià)格及協(xié)助每年定期復(fù)查供方的資信。
m.負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)送文件、外來(lái)文件的跟蹤、轉(zhuǎn)發(fā),并落實(shí)批轉(zhuǎn)情況;
n.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)呈各管理處/部門及人員向總經(jīng)理提出的請(qǐng)示、報(bào)告、建議等,經(jīng)總經(jīng)理批示后轉(zhuǎn)相關(guān)部門或人員,并對(duì)處理情況作相應(yīng)跟蹤。
o.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查各管理處/部門文檔管理及重要資料的控制和保管工作。
p.負(fù)責(zé)公司公章、法人委托書(shū)、法人證明書(shū)、介紹信的管理工作。
q.負(fù)責(zé)公司的合同管理工作。
r.負(fù)責(zé)公司行政會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要及重大事件記錄,組織撰寫公司級(jí)的各類文稿(包括年度工作總結(jié)、上報(bào)材料、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等)。
s.負(fù)責(zé)公司本部辦公場(chǎng)所后勤、設(shè)備管理工作的具體實(shí)施
t.負(fù)責(zé)公司后勤保障體系的不斷完善,監(jiān)督各管理處/部門后勤工作。
u.負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)管理工作
v.負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)購(gòu)置、調(diào)拔、報(bào)廢等管理工作。
w.負(fù)責(zé)公司車輛安排、維護(hù)、年審及專兼職駕駛員管理等工作
_.負(fù)責(zé)假日運(yùn)行處日常業(yè)務(wù)的管理指導(dǎo)工作
y.根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定嚴(yán)格做好權(quán)限內(nèi)費(fèi)用支出的審批工作
z.負(fù)責(zé)法律、文檔及電腦、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)工作
第4篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理質(zhì)量管理職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)理助理質(zhì)量管理職責(zé):
由公司總經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,授權(quán)相關(guān)總經(jīng)理助理履行以下職責(zé):
a.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門、上級(jí)主管部門以及社會(huì)各界的溝通、聯(lián)系和保持。
b.負(fù)責(zé)根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定的權(quán)限做好權(quán)限內(nèi)費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用支出,不斷開(kāi)展開(kāi)源節(jié)流活動(dòng),對(duì)所審批費(fèi)用的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
c.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理與天津萬(wàn)科地產(chǎn)的有關(guān)業(yè)務(wù)工作,并負(fù)責(zé)向其報(bào)告有關(guān)在物業(yè)管理中涉及需天津萬(wàn)科地產(chǎn)協(xié)調(diào)解決之事宜。
d.負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督
e.負(fù)責(zé)總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第5篇 物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)權(quán)限
物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限
a.負(fù)責(zé)制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),負(fù)責(zé)評(píng)審公司質(zhì)量管理體系,制定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),審批質(zhì)量手冊(cè)。
b.負(fù)責(zé)根據(jù)公司中長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),研究和制定公司當(dāng)年度的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),指導(dǎo)公司各管理處/部門制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
c.對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé),對(duì)外加強(qiáng)公司與政府職能部門的溝通和聯(lián)系,對(duì)內(nèi)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)公司高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才,負(fù)責(zé)任免公司部門主管以上人員并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
d.檢查、監(jiān)督、考核總經(jīng)理助理的工作,協(xié)調(diào)各管理處/部門之間高效有序的運(yùn)作,確保公司可持續(xù)發(fā)展。
e.對(duì)公司各級(jí)管理人員及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有建議和最終評(píng)審權(quán)。
f.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)購(gòu)置的審批、報(bào)批,嚴(yán)格按上級(jí)公司各項(xiàng)管理制度執(zhí)行,并為最終結(jié)果責(zé)任人。
g.貫徹執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本,監(jiān)督各項(xiàng)應(yīng)收賬款、保證公司資金安全,根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定嚴(yán)格做好權(quán)限內(nèi)費(fèi)用支出的審批工作。
h.負(fù)責(zé)按時(shí)、保質(zhì)完成上級(jí)公司授權(quán)、交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
i.負(fù)責(zé)分管公司總經(jīng)理辦公室、人力資源部、工程管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、__城管理處
j.擔(dān)任或指定人員擔(dān)任管理者代表
第6篇 裝修公司總經(jīng)理辦公室管理制度
裝飾公司總經(jīng)理辦公室管理制度
會(huì)議制度
第一條、為維持正常的工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
第二條、會(huì)議可有5分鐘彈性時(shí)間(由主持人掌握)。遲到、早退5(不含)--15分鐘(含)的,一次罰款20元;遲到、早退15(不含)--30分鐘(含)的,一次罰款40元;遲到、早退超過(guò)30分鐘的,一次罰款50元。
第三條、會(huì)間呼機(jī)或手機(jī)每響一次罰款20元,接、打一次手提電話罰款50元,離開(kāi)會(huì)場(chǎng)接、打電話,每次罰款100元。
第四條、會(huì)間離席者(無(wú)論何故),罰款100元。
第五條、無(wú)故不參加會(huì)議者,每次罰款200元。因故(無(wú)論是因公事、私事)請(qǐng)假不參加會(huì)議者,每次罰款50元(公司指定外出者或因工作約定時(shí)間必須避開(kāi)例會(huì)時(shí)間且經(jīng)總經(jīng)理特批者除外)。
第六條、總經(jīng)理例會(huì)
1、除遇特殊情況,每周三下午16:00在公司總部召開(kāi)總經(jīng)理例會(huì)。
2、總經(jīng)理例會(huì)紀(jì)要、會(huì)議決議由總經(jīng)理辦公室主任記錄,會(huì)后將記錄單復(fù)印交總經(jīng)理、每個(gè)承辦人和總經(jīng)理辦公室主任各一份。
3、發(fā)言人應(yīng)按規(guī)定的匯報(bào)內(nèi)容匯報(bào)工作,發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,音量適中,吐字清晰。
4、因故不能參加總經(jīng)理例會(huì)的部門負(fù)責(zé)人,須安排經(jīng)總經(jīng)理事先認(rèn)可的臨時(shí)負(fù)責(zé)人出席會(huì)議,未安排臨時(shí)負(fù)責(zé)人的,給予一般過(guò)失單一張。
5、未按承辦時(shí)間匯報(bào)例會(huì)決議完成情況的,視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單一張。
第七條、總經(jīng)理例會(huì)的次日,各部門召開(kāi)部門例會(huì),如需更改會(huì)議時(shí)間,須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。未按時(shí)召開(kāi)部門例會(huì)的,視情節(jié)給予相關(guān)責(zé)任人一般或嚴(yán)重過(guò)失單。
第八條、總經(jīng)理當(dāng)面指令或電話指令,須在24小時(shí)內(nèi)匯報(bào)承辦情況。否則視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單一張。
第九條、本制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋、修改。
八小時(shí)復(fù)命制
為嚴(yán)肅工作紀(jì)律,加強(qiáng)時(shí)間管理,提高工作效率,特制定本制度。
1.上級(jí)向下屬指派工作,要求作出限時(shí),對(duì)于無(wú)法提出限時(shí)的工作,應(yīng)嚴(yán)格按本制度執(zhí)行。
2.員工接受領(lǐng)導(dǎo)口頭或書(shū)面指派的非限時(shí)工作任務(wù),須于接受任務(wù)之時(shí)起,八個(gè)工作小時(shí)內(nèi)匯報(bào)工作結(jié)果或承辦情況。
3.部門之間非限時(shí)的協(xié)作事宜,應(yīng)在八個(gè)工作小時(shí)內(nèi)互相通報(bào)工作進(jìn)展情況。
4.員工向部門經(jīng)理/主管反映問(wèn)題、提供建議等,部門經(jīng)理/主管須在八個(gè)工作小時(shí)內(nèi)通告工作結(jié)果或承辦情況。
5.員工在工作時(shí)間內(nèi)因外出辦事,或請(qǐng)假休息等原因不在崗位,均應(yīng)向公司說(shuō)明事由、去向,并與公司保持聯(lián)系。
6.違反本規(guī)定,視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單處罰。
7.員工投訴按投訴制度處理,不屬此制度規(guī)定范圍。
文件管理制度
第一條、為加強(qiáng)公司文件的規(guī)范化管理,特制定本辦法。
第二條、公司的文件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)起草和審閱,總經(jīng)理簽發(fā)。
第三條、公司各部門的文件由各部門負(fù)責(zé)起草,并交一份電子文檔給總經(jīng)理辦公室審閱、修改,起草人或部門(臨時(shí))負(fù)責(zé)人校對(duì),總經(jīng)理簽發(fā),未交總經(jīng)理辦公室審閱和私自制發(fā)的,視情節(jié)給予文件起草部門負(fù)責(zé)人一般或嚴(yán)重過(guò)失單一張。
第四條、文件原稿,須注明文件起草部門、起草人,由總經(jīng)理秘書(shū)分類歸檔,保存?zhèn)浒浮?/p>
第五條、文件簽發(fā)后,由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排打印、復(fù)印、蓋章。
第六條、公司正式書(shū)面文件(紅頭文件、呈報(bào)上級(jí)主管部門文件)出現(xiàn)錯(cuò)別字的,每個(gè)錯(cuò)別字給予總經(jīng)理辦公室主任和部門文件的校對(duì)人各二十元罰款。
第七條、屬于機(jī)密的文件,起稿人應(yīng)注明秘密字樣,并確定報(bào)送范圍。機(jī)密文件按保密規(guī)定由專人印制、報(bào)送。
第八條、文件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、發(fā)送日期、接件部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚。秘密文件由專人按核定的范圍發(fā)送。
第九條、外來(lái)的文件由總經(jīng)理辦公室專人負(fù)責(zé)簽收,并分類登記。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應(yīng)在接件后15分鐘內(nèi)報(bào)送,15分鐘內(nèi)無(wú)法報(bào)送的,應(yīng)與接件人聯(lián)系并協(xié)商解決辦法。
第十條、傳閱文件由總經(jīng)理辦公室專人負(fù)責(zé)收回,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的文件,總經(jīng)理辦公室應(yīng)按領(lǐng)導(dǎo)指示和文件要求組織傳達(dá)和落實(shí)。
第十一條、違反本制度第七條、第八條有關(guān)規(guī)定的,按公司保密制度規(guī)定承擔(dān)責(zé)任;違反本制度第九條、第十條規(guī)定的,受罰一般過(guò)失單。
第十二條、本制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋、修改。
保密制度
第一條、為保守公司秘密,維護(hù)公司利益,特制定本制度。
第二條、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)利和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限定一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。
第三條、公司全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。
第四條、公司保密工作實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。
第五條、公司秘密包括下列事項(xiàng):
(一)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。
(二)公司管理制度、文件、通知等。
(三)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。
(四)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表產(chǎn)值。
(五)公司掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)尚未公開(kāi)的各類信息。
(六)公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料。
(七)其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。
第六條、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)保密,并采取相應(yīng)的保密措施。
第七條、在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的,須事先報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條、具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng),主辦部門應(yīng)采取下列保密措施:
(一)選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所。
(二)根據(jù)工作需要,限定參加會(huì)議人員的范圍。
(三)依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。
(四)確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。
第九條、不準(zhǔn)在私人交往和通訊中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?不準(zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。
第十條、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公
司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
第十一條、出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并處以50-500元罰款:
(一)泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;
(二)違反本制度第六條、第七條、第八條、第九條規(guī)定的;
(三)已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的;
第十二條出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退和賠償公司經(jīng)濟(jì)損失并取消其在公司的一切利益(包括工資和效益工資)
(一)故意或過(guò)失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的。
(二)違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的。
(三)利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密制度的。
第7篇 客運(yùn)公司總經(jīng)理機(jī)務(wù)管理職責(zé)
客運(yùn)公司總經(jīng)理機(jī)務(wù)管理主要職責(zé):
一、貫徹落實(shí)國(guó)家和上級(jí)的有關(guān)技術(shù)管理的方針、政策、規(guī)章、制度,下達(dá)機(jī)務(wù)管理目標(biāo)和考核指標(biāo)。
二、建立健全公司技術(shù)組織體系,簽發(fā)管理文件,審批技術(shù)改造工作經(jīng)費(fèi)。
三、負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查。
四、對(duì)公司設(shè)備選配、更新、報(bào)廢進(jìn)行審批。
第8篇 公司總經(jīng)理信箱管理制度
實(shí)施日期:
1.目的為鼓勵(lì)公司全體員工對(duì)公司管理工作提出合理的建議及反映工作過(guò)程中的意見(jiàn),提高公司管理水平,建立員工心聲的所應(yīng)渠道,特制定本規(guī)定。
2.范圍
公司全體員工
3.權(quán)責(zé)
人力資源部負(fù)責(zé)告示總經(jīng)理信箱管理說(shuō)明,總經(jīng)理秘書(shū)負(fù)責(zé)信箱之開(kāi)啟并將所有投之於信箱內(nèi)之書(shū)面材料整理并呈報(bào)總經(jīng)理。
4.定義
無(wú)
5.內(nèi)容
5.1公司全體員工可針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、管理提出合理的建議,反映不良問(wèn)題,提出人意見(jiàn)。
5.2提出合理建議必須署名,以便公司查詢并進(jìn)一步了解建議人的方案、評(píng)估可行性,獎(jiǎng)勵(lì)等。
5.3提出個(gè)人意見(jiàn)及反映問(wèn)題可署名亦可不署名。
5.4本公司總經(jīng)理信箱用于反應(yīng)員工意見(jiàn)、心聲之用,不得借以對(duì)公司同仁、上司進(jìn)行個(gè)人人身攻擊,誣陷、報(bào)復(fù)等,一經(jīng)查實(shí)對(duì)具有上述行為人員作嚴(yán)肅處理。
5.5合理的有益于公司經(jīng)營(yíng)、管理的建議、意見(jiàn),經(jīng)公司內(nèi)部管理小組評(píng)定等級(jí),將會(huì)對(duì)提出者作一定的獎(jiǎng)勵(lì)(見(jiàn)下表)。
等級(jí)內(nèi)容說(shuō)明獎(jiǎng)勵(lì)金額
一具有一定的創(chuàng)新性,完全可以實(shí)施并且具有重大回報(bào)價(jià)值1000元
二具有一定科學(xué)性、可行性,但公司短期內(nèi)不于實(shí)施800元
三對(duì)不良管理、管理者進(jìn)行揭發(fā)經(jīng)查屬實(shí)200元
四其他有價(jià)值的建議10元
5.6意見(jiàn)、建議等提出者在交遞資料時(shí)必須字跡清晰、事實(shí)求是,以便追溯。
5.7每周六由總經(jīng)理或其授權(quán)委托人收集,匯總具體內(nèi)容由總經(jīng)理裁定處理。人力資源部將上述工作進(jìn)度結(jié)果作公開(kāi)、透明之公告。
5.8以上建議或意見(jiàn)除采用總經(jīng)理信箱外也可以通過(guò)網(wǎng)站發(fā)給總經(jīng)理信箱反映。
5.9公司相關(guān)人員對(duì)員工之揭發(fā)、檢舉等事項(xiàng)作嚴(yán)格保密。
擬文審核核準(zhǔn)
第9篇 某公司總經(jīng)理工作職責(zé)管理辦法
公司總經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)呢在管理方面有哪些管理辦法對(duì)于總經(jīng)理一職了解嗎下面企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理了公司總經(jīng)理工作職責(zé)管理辦法,僅供參閱。
第一條執(zhí)行董事會(huì)決議,主持全面工作,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),及時(shí)、足額地完成董事會(huì)和集團(tuán)公司下達(dá)的還本付息和利潤(rùn)指標(biāo)。
第二條組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案。
第三條組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
第四條組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,在董事長(zhǎng)委托權(quán)限內(nèi),以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。
第五條決定組織體制和人事編制,決定總經(jīng)理助理人選,各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)企業(yè)經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲,決定派駐境外機(jī)構(gòu)人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
第六條根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理需要,有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)顧問(wèn),并決定其報(bào)酬。
第七條決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、加薪和晉級(jí)以及對(duì)違紀(jì)員工的處分,直至辭退。
第八條審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、貸款擔(dān)保的可行性報(bào)告。
第九條健全公司財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
第十條抓好公司的生產(chǎn)、服務(wù)工作,配合各分公司搞好生產(chǎn)管理。
第十一條做好員工的思想工作,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、適應(yīng)需要的員工隊(duì)伍。
第十二條堅(jiān)持民主集中制的原則,發(fā)動(dòng)員工參與管理,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
第十三條加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會(huì)公共關(guān)系,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
第十四條加強(qiáng)廉政建設(shè),搞好精神文明建設(shè),支持各種社團(tuán)組織工作。
第十五條具體主管辦公室、人事培訓(xùn)都、財(cái)務(wù)部、工程部、市場(chǎng)部、銷售部等各部門工作。
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第10篇 石油公司總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金管理辦法
石油銷售公司總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金管理辦法
第一章 總則
第一條為充分發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用,更好調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,建立高效的激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)石油銷售公司(以下簡(jiǎn)稱hb公司)整體管理創(chuàng)新和業(yè)績(jī)提升,根據(jù)經(jīng)銷公司《薪酬管理暫行辦法》文件并結(jié)合實(shí)際,制定本辦法。
第二條總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金(以下簡(jiǎn)稱獎(jiǎng)勵(lì)基金)按年度工資總額5%計(jì)提,每年由經(jīng)銷公司向集團(tuán)公司申請(qǐng),撥付后執(zhí)行。其中hb公司按工資總額的2%計(jì)提的總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金每年與工資總額計(jì)劃一起下達(dá),剩余的3%留產(chǎn)品經(jīng)銷公司統(tǒng)籌管理。
第三條總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金獎(jiǎng)勵(lì)用于hb公司的員工及團(tuán)隊(duì)。
第四條基本原則
(一)激勵(lì)導(dǎo)向:引導(dǎo)職工創(chuàng)新工作方式、方法,促進(jìn)其做出優(yōu)異業(yè)績(jī);
(二)業(yè)績(jī)優(yōu)先:總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金是為業(yè)績(jī)優(yōu)異、創(chuàng)新工作和貢獻(xiàn)突出的員工或團(tuán)隊(duì)提供獎(jiǎng)項(xiàng);
(三)金額適度:獎(jiǎng)勵(lì)基金總額控制在核定的預(yù)算范圍內(nèi);
(四)公平公正:是指獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的考核、審批、獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)公開(kāi)、公平、公正。
第二章 機(jī)構(gòu)職責(zé)
第五條考核領(lǐng)導(dǎo)小組作為總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金的責(zé)任機(jī)構(gòu),主要職責(zé)有:
(一)審議獎(jiǎng)勵(lì)基金的使用預(yù)算。
(二)審議獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)、考核辦法、兌現(xiàn)方案。
(三)監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)基金的用途及使用效果。
(四)將兌現(xiàn)方案提報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)會(huì)議。
第六條 公司相關(guān)部門主要職責(zé)
(一)綜合辦公室負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)基金各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的審核、考評(píng)整理、匯總等工作,并將考核結(jié)果提交薪酬與考核委員會(huì)審批。
(二)綜合辦公室負(fù)責(zé)起草獎(jiǎng)勵(lì)基金分配方案,獎(jiǎng)勵(lì)基金的預(yù)算提報(bào)、分配兌現(xiàn)等工作。
第三章 總經(jīng)理基金獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目
第七條 公司機(jī)關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)基金獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包含以下幾個(gè)方面:
(一)優(yōu)秀員工獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)參與hb公司機(jī)關(guān)年度內(nèi)半年以上同層級(jí)考核的,且年度績(jī)效考核優(yōu)秀排名前30%的人員(不含年度職務(wù)晉升的人員及中層以上管理人員)。
(二)重點(diǎn)工作獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)完成經(jīng)銷公司下達(dá)的、hb公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議確定的重點(diǎn)工作事項(xiàng)。
(三)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng):凡在公司思想政治工作、現(xiàn)代化管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或引進(jìn)、產(chǎn)品銷售、技術(shù)革新及改造及合理化建議等方面,為公司取得顯著經(jīng)濟(jì)效益和重大榮譽(yù),經(jīng)黨政聯(lián)系會(huì)議確定的。
(四)優(yōu)秀成果獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)完成公司上報(bào)后被采納,并取得優(yōu)秀成果方案的人員。
(五)其他獎(jiǎng)勵(lì):上述未包含的項(xiàng)目,經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審議,領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)審定通過(guò)后,予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第八條綜合辦公室負(fù)責(zé)制定獎(jiǎng)勵(lì)基金獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的考核辦法,并組織實(shí)施年度考評(píng)工作,考核結(jié)果經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過(guò)后,綜合辦公室依據(jù)考核結(jié)果起草獎(jiǎng)勵(lì)基金獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的兌現(xiàn)方案,考核領(lǐng)導(dǎo)小組審議、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)審定通過(guò)后,予以兌現(xiàn)。
第四章 監(jiān)督檢查
第九條綜合辦公室審計(jì)人員對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)基金的發(fā)放行為進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。
第十條員工有權(quán)向綜合辦公室審計(jì)人員舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)基金發(fā)放的違規(guī)行為。
第五章 附則
第十一條本辦法由hb公司綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十二條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
第11篇 工程安全生產(chǎn)管理責(zé)任制：公司總經(jīng)理
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和自治區(qū)、市有關(guān)工程安全生產(chǎn)的方針政策和法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程等有關(guān)規(guī)定,掌握公司工程安全生產(chǎn)管理的動(dòng)態(tài),定期研究工程安全生產(chǎn)管理工作,對(duì)公司工程安全生產(chǎn)管理負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 2、領(lǐng)導(dǎo)編制和實(shí)施公司年度、特殊時(shí)期工程安全生產(chǎn)管理的工作。建立健全各項(xiàng)工程安全生產(chǎn)管理制度及獎(jiǎng)罰辦法。 3、建立健全工程安全生產(chǎn)管理的保證體系,確保工程安全生產(chǎn)管理工作的落實(shí)。 4、領(lǐng)導(dǎo)并支持工程安全生產(chǎn)管理部門或人員的監(jiān)督檢查工作。 5、在事故調(diào)查組的領(lǐng)導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)、組織有關(guān)部門或人員、做好重大傷亡事故調(diào)查處理的具體工作和監(jiān)督防范措施的制定和落實(shí),預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生。
第12篇 公司總經(jīng)理信箱管理規(guī)定
公司總經(jīng)理信箱使用管理規(guī)定
一、目的
1、建立員工與高層主管溝通渠道
2、規(guī)范各規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)法過(guò)程中的行為
3、促進(jìn)公司的管理更公開(kāi)化、人性化、合理化
二、使用范圍
員工合理化建議、申訴、投訴及舉報(bào)等
三、具體內(nèi)容
(一)實(shí)施原則
1、公司倡導(dǎo)員工不分職務(wù)人格平等,均參與公司管理之義務(wù)。
2、原則上要求申訴、投訴或舉報(bào)時(shí)簽署姓名和日期,匿名信將有可能不予受理。
3、處理申訴、投訴或舉報(bào)的部門應(yīng)秉公執(zhí)法,對(duì)以權(quán)謀私者一律嚴(yán)懲。
4、員工不得捏造事實(shí)申訴、投訴或舉報(bào)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù),一經(jīng)查明,從嚴(yán)處分。
(二)申訴、投訴或舉報(bào)
第13篇 a物管公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)
物業(yè)公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)
為確保××××物業(yè)管理有限公司年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),經(jīng)董事會(huì)與目標(biāo)責(zé)任人(總經(jīng)理)共同商討,已確定××××物業(yè)管理有限公司二οο×年年度工作責(zé)任目標(biāo),并擬由目標(biāo)責(zé)任人代表××××物業(yè)管理有限公司簽署確認(rèn)。
一、責(zé)任目標(biāo)
1. 管理目標(biāo)
1) 全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故?！爸卮蟀踩?zé)任事故”是指:
_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;
_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故;
_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;
_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;
_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;
_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/使用人重傷、死亡事件。
2) 所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)95%以上。
3) 員工上崗培訓(xùn)率100%。
4) 員工對(duì)企業(yè)的滿意率達(dá)85%以上。
5) 導(dǎo)入新思維、新觀念,建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理,推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化管理進(jìn)程。
6) 除無(wú)法進(jìn)行重大改造的硬件設(shè)施(條件)外,××大廈住宅區(qū)物業(yè)管理(服務(wù))其他各項(xiàng)指標(biāo)力爭(zhēng)在2004年12月31日前達(dá)到《××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中“二級(jí)”的各項(xiàng)管理指標(biāo);商業(yè)和辦公層因無(wú)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可資參考,故,共性部分亦參照“住宅標(biāo)準(zhǔn)”考核。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(章節(jié)摘錄)
……
6.2 二級(jí)
6.2.1 房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
6.2.1.1 房屋
a. 房屋完好率95%以上;
b. 房屋零修、急修及時(shí)率80%以上;
c. 房屋零修工程合格率90%以上;
d. 房屋立面較整潔,無(wú)重大缺損現(xiàn)象;
e. 房屋裝修符合管理規(guī)定,無(wú)私改亂拆現(xiàn)象。
6.2.1.2 協(xié)調(diào)、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作。
6.2.1.3 環(huán)衛(wèi)設(shè)施,基本完好,無(wú)重大缺損現(xiàn)象。
6.2.l.4 道路通暢,路面較平整。
6.2.1.5 消防設(shè)施基本完好無(wú)損,可隨時(shí)啟用。
6.2.2 安全護(hù)衛(wèi)
6.2.2.1 主出入門 24小時(shí)值班;
6.2.2.2 安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查;
6.2.2.3 交通車輛管理有序,機(jī)動(dòng)車輛出入登記、按序停放;
6.2.2.4 有應(yīng)急處理計(jì)劃/措施,遇警能及時(shí)報(bào)警,并努力防止事態(tài)進(jìn)一步惡化,協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
6.2.3 綠化、環(huán)境、衛(wèi)生
6.2.3.1 綠化符合規(guī)劃要求,布局較合理,綠化覆蓋率25%以上;
6.2.3.2 花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好,無(wú)枯死、無(wú)破壞、無(wú)大面積蟲(chóng)害現(xiàn)象;
6.2.3.3 小區(qū)建立清掃、保潔制度,專人定時(shí)清潔,定期殺蟲(chóng)滅鼠,垃圾日產(chǎn)日清;
6.2.3.4 房屋立面及區(qū)內(nèi)道路基本整潔;
6.2.3.5 水、電、氣等設(shè)施設(shè)備以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施基本整潔;
6.2.3.6 無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象。
6.2.4 多種經(jīng)營(yíng)和社區(qū)文體活動(dòng)服務(wù)
6.2.4.1 生活服務(wù)
a. 房屋自用部位自用設(shè)施設(shè)備的維修服務(wù);
b. 商務(wù)服務(wù),如代訂牛奶、報(bào)紙等。
&nbs
p;6.2.4.2 公共娛樂(lè)、文體活動(dòng),年開(kāi)展4項(xiàng)以上。
6.2.5 服務(wù)質(zhì)量、效果
6.2.5.1 服務(wù)人員盡職盡責(zé),崗位職責(zé)上墻公布,服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格公布;
6.2.5.2 公共性服務(wù)費(fèi)收支情況定期(一年1~2次)公布;
6.2.5.3 維修基金帳務(wù)按規(guī)定報(bào)業(yè)主委員會(huì)審核
,并定期向業(yè)主通報(bào);
6.2.5.4 認(rèn)真接待群眾投訴,并建立群眾投訴記錄,有效投訴辦結(jié)率85%,回訪率96%以上;
6.2.5.5 業(yè)主意見(jiàn)反饋,滿意率65%以上。
6.2.6 相關(guān)條件
6.2.6.1 硬件環(huán)境
6.2.6.1.1 小區(qū)符合規(guī)劃要求,區(qū)容區(qū)貌較好,無(wú)違章搭建現(xiàn)象。
6.2.6.1.2 主出入口有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo),組團(tuán)棟號(hào)標(biāo)志明顯。
6.2.6.1.3 供水、排水、供電、供氣、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備基本齊全。
6.2.6.1.4 停車場(chǎng)
6.2.6.1.5 主出入口設(shè)有值班室。
6.2.6.2 物業(yè)管理企業(yè)
6.2.6.2.1 企業(yè)須持有××省物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)。
6.2.6.2.2 企業(yè)內(nèi)部考核制度,崗位職責(zé)明確。
6.2.6.2.3 人員培訓(xùn),持證上崗率80%以上,其中企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理,管理員80%以上持有物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)。
6.2.6.2.4 安全護(hù)衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝。
6.2.6.3 業(yè)主委員會(huì)
6.2.6.3.1 具備條件的,應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì):暫不具備條件的積極創(chuàng)造條件,制定計(jì)劃,成立業(yè)主委員會(huì)。
……
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2、服務(wù)目標(biāo)
修訂“二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”,我們擬將“住戶對(duì)管理服務(wù)工作的滿意率達(dá)90 %以上” 作為200×年度的服務(wù)目標(biāo)。(“二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”為65 %以上)
3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1) 全年確?！痢痢寥f(wàn)元稅前經(jīng)營(yíng)收入,其中,物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入×××萬(wàn)元,其它經(jīng)營(yíng)收入××萬(wàn)元。
2) 全年各項(xiàng)開(kāi)支控制在×××萬(wàn)元指標(biāo)內(nèi),其中工資性費(fèi)用(含合同制員工的各類保險(xiǎn)以及全體員工的獎(jiǎng)勵(lì)基金支出等)控制在總支出的××%,即×××萬(wàn)元計(jì)劃范圍內(nèi)。
3) 全年實(shí)現(xiàn)應(yīng)稅前經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)(毛利):×××萬(wàn)元。
4、人員定編
全部人員定編×××人,其中:
●經(jīng)理室×人;
●經(jīng)理辦公室××人;
(含檔案/文員/物業(yè)管理員/保潔班/車輛管理/倉(cāng)庫(kù)保管)
●財(cái)務(wù)部×人;
●設(shè)備部××人(含機(jī)械維修/水電值班和維修);
●安全護(hù)衛(wèi)部××人。
(含監(jiān)控崗位、巡護(hù)崗位、門廳和大院崗位)
全部人員編制中,合同制用工擬控制在全部用工人數(shù)的××%左右,主要對(duì)象為重要崗位的管理人員、技術(shù)工人、安全護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)。
二、責(zé)任人的權(quán)力
為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,責(zé)任人(總經(jīng)理)的權(quán)利如下:
1) 人事管理和薪酬分配權(quán)
●對(duì)××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級(jí)員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。
●對(duì)××××物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理/財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。
●編制范圍內(nèi)員工招聘錄用決定權(quán)。
●核定工資總額內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。
2) 財(cái)務(wù)管理權(quán)
物業(yè)公司獨(dú)立財(cái)務(wù)核算。財(cái)務(wù)人員歸屬董事會(huì)、目標(biāo)責(zé)任人雙重領(lǐng)導(dǎo)。受董事會(huì)委托(授權(quán)),目標(biāo)責(zé)任人有物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃審核權(quán)、借款審核權(quán)、費(fèi)用報(bào)銷審核權(quán)。
&nb
sp;3) 管理決策權(quán)
◆主持××××物業(yè)管理有限公司的日常管理工作。
◆組織實(shí)施××××物業(yè)管理有限公司的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。
◆主持召開(kāi)××××物業(yè)管理有限公司的各類工作會(huì)議。
◆組織管理評(píng)審。
◆審核各類經(jīng)濟(jì)合同。
4) 申請(qǐng)支持權(quán)
▲依據(jù)××××物業(yè)管理有限公司的工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。
▲申請(qǐng)修改××××物業(yè)管理有限公司的組織架構(gòu)和人員定編。
▲申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持。
三、責(zé)任人的義務(wù)
■接受董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
■向董事會(huì)作工作匯報(bào)。
■確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。
■自覺(jué)接受董事會(huì)監(jiān)控、考評(píng)、檢查。
■每月28號(hào)前按時(shí)上報(bào)次月度工作計(jì)劃報(bào)表。
■每月5號(hào)前組織目標(biāo)評(píng)估,質(zhì)量評(píng)審,進(jìn)度、質(zhì)量考評(píng)。
■每季末的次月5日前組織員工季度績(jī)效考評(píng)。
■積極配合董事會(huì)完成其他專項(xiàng)工作。
■保證公司各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
■保證公司操作不違背國(guó)家的法律、法規(guī)。
■保證員工的生活、工作秩序。
■保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
■為公司培養(yǎng)人才。
四、董事會(huì)的權(quán)力
_對(duì)××××物業(yè)管理有限公司的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
_有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
_有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。
_有對(duì)××××物業(yè)管理有限公司的資金審批權(quán)和對(duì)其財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況的直接監(jiān)控權(quán)。
_有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。
_專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。
五、董事會(huì)的義務(wù)
_及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。
_提供信息支持。
_提供資金支持。
六、目標(biāo)考評(píng)
1、董事會(huì)定期(不定期)監(jiān)控、審計(jì)、檢查××××物業(yè)管理有限公司資金的運(yùn)作、成本和其他財(cái)務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。
2、董事會(huì)負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。
七、目標(biāo)獎(jiǎng)罰
1、公司責(zé)任人(總經(jīng)理)必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書(shū)所列的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、如果工作目標(biāo)完成,則××××物業(yè)管理有限公司可按年度工資費(fèi)用計(jì)劃制定年終獎(jiǎng)金分配方案,對(duì)員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金(兌結(jié)預(yù)支的季度獎(jiǎng)金),其中目標(biāo)責(zé)任人可提取公司年獎(jiǎng)金總額的××%作為個(gè)人獎(jiǎng)金。
3、如果本責(zé)任書(shū)所列三類目標(biāo)不能全部完成,則,每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo),扣減項(xiàng)目責(zé)任人的25%目標(biāo)獎(jiǎng)金,直至扣除全部獎(jiǎng)金,并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。
4、若發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無(wú)法完成,則本目標(biāo)責(zé)任書(shū)失效,遺留問(wèn)題由董事會(huì)與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。
八、其他事項(xiàng)
1、本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)壹式肆份,董事會(huì)存檔兩份,目標(biāo)責(zé)任人一份,××××物業(yè)管理有限公司存一份。
2、未盡事宜,由目標(biāo)責(zé)任人同董事會(huì)協(xié)商解決,補(bǔ)充條款與本責(zé)任書(shū)具有同等效力。
4、責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。
5、責(zé)任書(shū)解釋權(quán)在董事會(huì)。
目標(biāo)責(zé)任人簽署:&
nbsp;董事長(zhǎng)簽署:
第14篇 公司總經(jīng)理安全生產(chǎn)管理職責(zé)
公司總經(jīng)理是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者,必須對(duì)本企業(yè)的安全生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并直接對(duì)上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)。
其工作職責(zé)是:
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家及省、市關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策和法規(guī),積極參加有關(guān)部門組織的安全法規(guī)和安全知識(shí)培訓(xùn),帶頭遵紀(jì)守法,模范執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,自覺(jué)接受行業(yè)管理,國(guó)家監(jiān)察和群眾監(jiān)督。
2.負(fù)責(zé)公司總體安全生產(chǎn)工作,當(dāng)好企業(yè)安全生產(chǎn)總指揮的角色,組建以企業(yè)法定代表人為組長(zhǎng)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的企業(yè)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,主持制定各分管領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé),明確安全管理責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),及時(shí)聽(tīng)取分管領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào),定期考核,并提出下一步工作目標(biāo)。
3.建立健全與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的安全管理機(jī)構(gòu),選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高、思想作風(fēng)好、責(zé)任性強(qiáng)的人員擔(dān)任企業(yè)安全管理工作,并保持相對(duì)的穩(wěn)定,建立公司長(zhǎng)效安全管理機(jī)制。保證企業(yè)安全管理所需的裝備、場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。
4.認(rèn)真審定企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全技術(shù)管理、安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)檢查、事故管理、機(jī)具設(shè)備安全管理、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲等一整套安全生產(chǎn)規(guī)章制度,認(rèn)真審定事故救援應(yīng)急預(yù)案。
5.參與和主持召開(kāi)企業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議,提出企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)和總體規(guī)劃,研究解決企業(yè)安全生產(chǎn)上的重大問(wèn)題,定期檢查企業(yè)貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制和有關(guān)重大措施的落實(shí)情況。
6.督促職能部門加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育和職業(yè)道德教育,抓好企業(yè)干部職工的安全培訓(xùn),努力提高全員安全意識(shí)。
7.經(jīng)常深入基層檢查指導(dǎo)安全生產(chǎn),督促基層加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,堅(jiān)持定期做好企業(yè)范圍內(nèi)的安全檢查,對(duì)查出的是事故隱患及時(shí)整改。遇有生產(chǎn)安全事故時(shí),應(yīng)親臨第一項(xiàng)指揮,并密切配合有關(guān)部門對(duì)事故的調(diào)查和處理。
8.加強(qiáng)事故管理,對(duì)各類事故嚴(yán)格按“四不放過(guò)”的原則處理,發(fā)生事故按規(guī)定時(shí)間及程序報(bào)告有關(guān)部門,并對(duì)報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),對(duì)事故責(zé)任者要嚴(yán)肅處理,絕不姑息遷就;接到運(yùn)管部門發(fā)出的《安全事故隱患督查通知書(shū)》后,必須在限期內(nèi)解決。
9.定期向職工代表大會(huì)報(bào)告企業(yè)安全生產(chǎn)工作情況,認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,接受職工群眾監(jiān)督。
10.及時(shí)總結(jié)上報(bào)安全生產(chǎn)材料,主動(dòng)與相關(guān)管理部門進(jìn)行溝通,及時(shí)傳達(dá)本公司安全生產(chǎn)情況,使公司人員了解信息。
第15篇 公司總經(jīng)理安全管理責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹國(guó)家《安全生產(chǎn)法》,堅(jiān)決遵守和維護(hù)國(guó)家有關(guān)生產(chǎn)、治安、防火及交通等方面安全管理的政策、法規(guī)。
2、作為公司安全管理第一責(zé)任人,對(duì)公司安全管理工作負(fù)主要責(zé)任。
3、關(guān)心公司員工的職業(yè)安全和身心健康,努力改善員工工作條件。
4、按照ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)的要求,組織建立和不斷完善公司的安全管理體系,切實(shí)貫徹職業(yè)安全健康管理體系持續(xù)改進(jìn)原則。
5、責(zé)承相關(guān)部門或人員嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,正確穿戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品;切實(shí)做到不違章操作、不冒險(xiǎn)作業(yè)。
6、有責(zé)任勸阻他人的違章行為,發(fā)現(xiàn)事故及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,按照“四不放過(guò)”原則(即未找出事故原因不放過(guò),周圍群眾未受到教育不放過(guò),未采取防范措施不放過(guò),責(zé)任人未受到處理不放過(guò))并配合相關(guān)部門做好事故的善后處理。
7、加強(qiáng)公司內(nèi)部的安全管理責(zé)任考核。
