應(yīng)急處理管理制度(14篇)

應(yīng)急處理管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，旨在確保在面臨突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對，降低損失，保障人員安全，維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)作。其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 應(yīng)急預(yù)案的制定：明確各類可能發(fā)生的緊急情況，如火災(zāi)、自然災(zāi)害、生產(chǎn)事故等，為每一種情況制定詳細(xì)的操作流程。

2. 應(yīng)急組織架構(gòu)：設(shè)立應(yīng)急指揮中心，明確各部門及員工在應(yīng)急響應(yīng)中的職責(zé)和權(quán)限。

3. 培訓(xùn)與演練：定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高全員的應(yīng)急意識(shí)和能力。

4. 資源配備：配置必要的應(yīng)急設(shè)備和物資，如消防器材、急救包、通訊設(shè)備等。

5. 信息報(bào)告與溝通機(jī)制：建立快速的信息傳遞渠道，確保信息的準(zhǔn)確及時(shí)。

6. 后續(xù)評(píng)估與改進(jìn)：對每次應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，不斷優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案。

包括哪些方面

應(yīng)急處理管理制度涵蓋了以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估：識(shí)別企業(yè)可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估其可能性和影響程度。

2. 應(yīng)急預(yù)案編制：制定詳盡的應(yīng)急計(jì)劃，包括預(yù)警、啟動(dòng)、執(zhí)行、終止等步驟。

3. 應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：選拔和培訓(xùn)專門的應(yīng)急隊(duì)伍，確保他們在關(guān)鍵時(shí)刻能發(fā)揮作用。

4. 溝通與協(xié)調(diào)：確保內(nèi)部與外部（如政府部門、救援機(jī)構(gòu)）的有效溝通，協(xié)同應(yīng)對。

5. 應(yīng)急資源管理：合理分配和利用人力、物力、財(cái)力等資源。

6. 法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)遵循：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保應(yīng)急措施的合規(guī)性。

重要性

應(yīng)急處理管理制度的重要性不言而喻。它能夠：

1. 保障生命安全：在緊急情況下，快速有效的應(yīng)對措施可以保護(hù)員工的生命安全。

2. 減少財(cái)產(chǎn)損失：通過預(yù)先規(guī)劃，可以降低突發(fā)事件對企業(yè)財(cái)產(chǎn)的影響。

3. 維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)：及時(shí)妥善處理危機(jī)，可減少負(fù)面影響，維護(hù)企業(yè)形象。

4. 提升運(yùn)營效率：通過定期演練，提高全體員工的危機(jī)應(yīng)對能力，提升日常工作效率。

方案

1. 制定全面的應(yīng)急預(yù)案，每半年更新一次，以適應(yīng)環(huán)境變化和新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 定期組織應(yīng)急演練，至少每季度一次，確保員工熟悉應(yīng)急程序。

3. 設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急熱線，保證信息的即時(shí)傳遞。

4. 與當(dāng)?shù)鼐仍畽C(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保在需要時(shí)能得到及時(shí)援助。

5. 定期檢查應(yīng)急設(shè)備，確保其處于良好狀態(tài)。

6. 建立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，不斷優(yōu)化應(yīng)急管理體系。

通過上述方案的實(shí)施，企業(yè)將能夠構(gòu)建起一套完善的應(yīng)急處理管理制度，有效應(yīng)對各類突發(fā)情況，確保企業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)營。

應(yīng)急處理管理制度范文

第1篇 施工現(xiàn)場的應(yīng)急處理設(shè)備設(shè)施管理

(一)應(yīng)急電話

1.應(yīng)急電話的安裝要求

工地應(yīng)安裝電話,無條件安裝電話的工地應(yīng)配置移動(dòng)電話。電話可安裝于辦公室、值班室、警衛(wèi)室內(nèi)。在室外附近張貼119電話的安全提示標(biāo)志,以便現(xiàn)場人員都了解,在應(yīng)急時(shí)能快捷地找到電話撥打報(bào)警求救。電話一般應(yīng)放在室內(nèi)臨現(xiàn)場通道的窗扇附近,電話機(jī)旁應(yīng)張貼常用緊急急用查詢電話和工地主要負(fù)責(zé)人和上級(jí)單位的聯(lián)絡(luò)電話,以便在節(jié)假日、夜間等情況下使用,房間無人上鎖,有緊急情況無法開鎖時(shí),可擊碎窗玻璃,便可以向有關(guān)部門、單位、人員撥打電話報(bào)警求救。

2.應(yīng)急電話的正確使用

為合理安排施工,事先撥打氣象專用電話,了解氣候情況撥打電話121,掌握近期和中長期氣候,以便采取針對性措施組織施工,既有利于生產(chǎn)又有利于工程的質(zhì)量和安全。工傷事故現(xiàn)場重病人槍救應(yīng)撥打120救護(hù)電話,請醫(yī)療單位急救?；鹁?、火災(zāi)事故應(yīng)撥打119火警電話,請消防部門急救。發(fā)生搶劫、偷盜、斗毆等情況應(yīng)撥打報(bào)警電話110,向公安部門報(bào)警。煤氣管道設(shè)備急修,自來水報(bào)修、供電報(bào)修,以及向上級(jí)單位匯報(bào)情況爭取支持,都可以通過應(yīng)急電話達(dá)到方便快捷的目的。在施工過程中保證通訊的暢通,以及正確利用好電話通訊工具,可以為現(xiàn)場事故應(yīng)急處理發(fā)揮很大作用。

3.電話報(bào)救須知

公司應(yīng)急值班電話:7063487

火警:119醫(yī)療急救:120 匪警:110

撥打電話時(shí)要盡量說清楚以下幾件事:

(1)說明傷情(病情、火情、案情)和已經(jīng)采取了些什么措施,以便讓救護(hù)人員事先做好急救的準(zhǔn)備。

(1)講清楚傷者(事故)發(fā)生在什么地方,什么路幾號(hào)、靠近什么路口、附近有什么特征。

(3)說明報(bào)救者單位、姓名(或事故地)的電話或傳呼機(jī)或傳呼電話號(hào)碼以便救護(hù)車(消防車、警車)找不到所報(bào)地方時(shí),隨時(shí)通過電話通訊聯(lián)系?；敬蛲陥?bào)救電話后,應(yīng)問接報(bào)人員還有什么問題不清楚,如無問題才能掛斷電話。通完電話后,應(yīng)派人在現(xiàn)場外等候接應(yīng)救護(hù)車,同時(shí)把救護(hù)車進(jìn)工地現(xiàn)場的路上障礙及時(shí)予以清除,以利救護(hù)到達(dá)后,能及時(shí)進(jìn)行搶救。

(二)急救箱

1.急救箱的配備

急救箱的配備應(yīng)以簡單和適用為原則,保證現(xiàn)場急救的基本需要,并可根據(jù)不同情況予以增減,定期檢查補(bǔ)充,確保隨時(shí)可供急救使用。

(1)器械敷料類

消毒注射器(或一次性針筒)、靜脈輔液器、心內(nèi)注射針頭兩個(gè)、血壓計(jì)、聽診器、體溫計(jì)、氣管切開用具(包括大、小銀制氣管套管)張口器及舌鉗、針灸針、止血帶、止血鉗、(大、小)剪刀、手術(shù)刀、氧氣瓶(便攜式)及流量計(jì)、無菌橡皮手套、無菌敷料、棉球、棉簽、三角巾、繃帶、膠布、夾板、別針、手電筒(電池)、保險(xiǎn)刀、繃帶、鑷子、病史記錄、處方。

(2)藥物

腎上腺素、異丙基腎上素、阿托品、毒毛旋花子苷水、慢心律、異搏定、硝酸甘油、亞硝酸戊烷、西地蘭、氨茶堿、洛貝林回蘇靈_、尼可剎米、安定、異戊巴比妥鈉、苯妥英鈉、碳酸氫鈉、乳酸鈉、10%葡萄糖酸鈣、維生素、止血敏、安洛血、10%葡萄糖、25%葡萄糖、生理鹽水、氨水、乙醚、酒精、碘酒、o.1%新吉爾滅酊、高錳酸鉀等。

2.急救箱使用注意事項(xiàng)

(1)有專人保管,但不要上鎖。

(2)定期更換超過消毒期的敷料和過期藥品,每次急救后要及時(shí)補(bǔ)充。

(3)放置在合適的位置,使現(xiàn)場人員都知道。

(三)其他應(yīng)急設(shè)備和設(shè)施

由于在現(xiàn)場經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不安全情況,甚至發(fā)生事故,或因采光和照明情況不好,在應(yīng)急處理時(shí)就需配備應(yīng)急照明,如可充電工作燈、電筒、油燈等設(shè)備。

由于現(xiàn)場有危險(xiǎn)情況,在應(yīng)急處理時(shí)就需有用于危險(xiǎn)區(qū)域隔離的警戒帶、各類安全禁止、警告、指令、提示標(biāo)志牌。

有時(shí)為了安全逃生、救生需要,還必須配置安全帶、安全繩、擔(dān)架等專用應(yīng)急設(shè)備和設(shè)施工具。

第2篇 道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理方案交通事故應(yīng)急處理預(yù)案

為保障國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,預(yù)防和減少道路交通事故,切實(shí)避免重大交通事故的發(fā)生,確保2022年度安全工作順利實(shí)施,讓廣大人民群眾走得安全、及時(shí)、有序、舒適、滿意,特制訂本方案:

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,以維護(hù)道路秩序、預(yù)防和減少道路事故為出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化管理,確保此項(xiàng)工作安全運(yùn)行。

二、原則和目標(biāo)

原則:加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓好源頭管理,實(shí)行依法治理,完善企業(yè)安全管理制度,確保安全行車。

目標(biāo):強(qiáng)化源頭管理,推動(dòng)公路運(yùn)營,預(yù)防交通事故長效管理機(jī)制的完善,提高從業(yè)人員素質(zhì),治理超員、超速等現(xiàn)象,努力防止小事故,控制大事故的發(fā)生。

三、實(shí)施步驟

第一階段:2022年12月20日-12月31日為準(zhǔn)備階段,主要制訂本方案。

第二階段:2022年1月1日-12月31日為實(shí)施階段,對我司駕駛員進(jìn)行摸底,制訂完善并落實(shí)安全管理制度,組織全體司乘人員安全學(xué)習(xí),配合交警、運(yùn)管部門做好各項(xiàng)安全管理工作,力排行車安全隱患,確?？瓦\(yùn)車輛安全運(yùn)行。

第三階段:2022年12月25-31日為總結(jié)階段,回顧2022年度安全工作中存在的問題,結(jié)合實(shí)際,及時(shí)整改,并完善安全制度,接受交通管理部門的檢查驗(yàn)收。

四、機(jī)構(gòu)設(shè)置

設(shè)立_____汽車客運(yùn)有限公司安全管理委員會(huì)。

主任:___主管安全生產(chǎn)全面工作

副主任:___負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的組織和實(shí)施

成員:___負(fù)責(zé)車輛二保、檢測和保險(xiǎn)

各車駕駛員為安全員 負(fù)責(zé)車輛例檢工作

信息聯(lián)絡(luò)員:_______________

五、客運(yùn)車輛的管理

1、客運(yùn)車輛經(jīng)檢查合格后,方可投入營運(yùn);

2、所有車輛必須標(biāo)志齊全,證照有效,規(guī)范經(jīng)營行為,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3、按期二保,當(dāng)天出車前或收班后必須對車輛進(jìn)行例檢,確保無“病”車上路;

4、車上必須配警示牌、反光錐筒、滅火器,嚴(yán)禁“易燃、易爆”等危險(xiǎn)品上車;

5、作好“防風(fēng)、防雨、防雷電、防滑”等工作;

6、及時(shí)、多險(xiǎn)種、足額的進(jìn)行車輛保險(xiǎn);

7、按時(shí)進(jìn)行車輛年檢。

六、駕駛員管理

1、沒有三年安全駕齡和《從業(yè)資格證》及2022年違章記錄滿12分的人員不得參加營運(yùn),不準(zhǔn)將車輛交給無駕駛證或與準(zhǔn)駕車型不相符的人員駕駛;

2、不得駕車到危險(xiǎn)路段、夜間在三級(jí)以下(含三級(jí))山區(qū)公路或禁止客車行駛路段運(yùn)行。

3、嚴(yán)禁超員、超速、酒后開車、帶病行駛;

4、嚴(yán)禁車輛亂停亂放、亂掉頭。

5、按照“八嚴(yán)禁”的要求駕駛車輛。

七、其它事項(xiàng)

1、對交通事故等突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)、如實(shí)向我司報(bào)告,絕對不緩報(bào)、瞞報(bào),我司立即是向交通主管部門報(bào)告。

2、一旦發(fā)生交通事故,我司應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)《2022年度交通事故應(yīng)急處理預(yù)案》,并根據(jù)事故大小程度,損失多少,立即派員共同作好處理工作。

3、期間我司24小時(shí)安排人員值班。

信息聯(lián)絡(luò)員:_____________

_____汽車客運(yùn)有限公司2022年12月31日

2022年度交通事故處理應(yīng)急處理預(yù)案

為了維護(hù)2022年度安全運(yùn)輸,規(guī)范道路運(yùn)輸行業(yè)管理,以解決經(jīng)營業(yè)戶的后顧之憂,提高行車安全,減少交通事故的損失,讓廣大旅客走得安全、及時(shí)、舒適、滿意,特制訂本方案:

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,以維護(hù)道路運(yùn)輸秩序,預(yù)防忽然減少道路事故為出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化管理,確?？瓦\(yùn)車輛安全運(yùn)行。

二、成立組織機(jī)構(gòu)

組長:___

副組長:___

成員:為各車安全例檢員

三、實(shí)施步驟

1、我司及時(shí)掌握旅客流量情況,合理調(diào)配車輛,在旅客相對集中、客流量大,我司安排部分車輛值班,確保旅客能及時(shí)到達(dá)目的地。

2、一旦發(fā)生交通事故,我司立即啟動(dòng)該預(yù)案,“小組”派員到達(dá)事故現(xiàn)場協(xié)助處理有關(guān)事宜,重特大交通事故的,在2小時(shí)內(nèi)向交通主管部門報(bào)告,一般事故在24小時(shí)內(nèi)向主管部門報(bào)告,絕不緩報(bào)、瞞報(bào)。

3、及時(shí)向“120、110”求救、報(bào)警,將受傷者送到就近醫(yī)院救治,并保護(hù)好現(xiàn)場。

4、及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,協(xié)商保險(xiǎn)賠償金的預(yù)支和理賠事宜。

5、配合車主處理死亡人員的善后工作。

6、期間我司每天24小時(shí)安排人員值班。

聯(lián)系電話:____________

四、資金來源

1、車主自籌;

2、保險(xiǎn)公司預(yù)借;

3、安全互助金中預(yù)借

____汽車客運(yùn)有限公司

2022年12月31日

第3篇 華聯(lián)管理中心交通事故及突發(fā)沖卡車損事件應(yīng)急處理程序

金融管理中心交通事故及突發(fā)沖卡、車損事件的應(yīng)急處理程序

1、目的

為了保證中心在管理項(xiàng)目內(nèi)突發(fā)的交通事故、車輛沖卡及盜損等事件,能得以及時(shí)處理和有效解決,防范此類事件的發(fā)生,特制定本規(guī)定。

2、適用范圍

2.1適用于各管理中心對所轄區(qū)內(nèi)突發(fā)的交通事故、車輛沖卡、車輛盜損等事件的處理;

2.2此類突發(fā)事件的范圍,僅限于本管理項(xiàng)目區(qū)域內(nèi),如在管項(xiàng)目地下停車場、路面停車位、道路等。

3、事件處理程序

3.1當(dāng)班收費(fèi)員及車管員發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到車輛沖卡、車輛盜損事件時(shí),應(yīng)立即用通訊器材報(bào)告安管領(lǐng)班或安管主管;

3.2報(bào)告簡述事發(fā)的主要內(nèi)容:如現(xiàn)場具體位置、事發(fā)原因、人員狀況、有無受傷、車輛現(xiàn)狀等情況并記下車號(hào);

3.3如遇車輛沖卡,用通訊器材請求安管員、門崗、拉門崗進(jìn)行堵截,以求支援;

3.4安管員應(yīng)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場,搶救傷者、保護(hù)現(xiàn)場、收集證據(jù)、維護(hù)交通秩序、及時(shí)處理相關(guān)可以處理的問題;

3.5對車輛盜損事件,安管員應(yīng)劃定區(qū)域、控制現(xiàn)場人員,切勿亂觸摸,避免破壞證據(jù);

3.6安管主管接報(bào)后應(yīng)報(bào)告本部門經(jīng)理、主任,并請求迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行支援。

3.7安管主管、主任、經(jīng)理到場后,根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況指揮和調(diào)遣安管員、車管員、收費(fèi)員到事故現(xiàn)場維護(hù)現(xiàn)場秩序、遏制或緩和事件發(fā)展;

3.8根據(jù)事故的需要,調(diào)派各方面人員進(jìn)行搶救, 如有人員受傷,應(yīng)積極組織人員和車輛送受傷人員到醫(yī)院救治,處理相關(guān)問題;

3.9撥打電話122(車輛盜損事件,撥打電話110),報(bào)警方前來處理,同時(shí)進(jìn)一步詢問現(xiàn)場人員了解事件發(fā)生經(jīng)過、人員傷亡及損毀等真實(shí)情況,拍照取證、做好事件記錄,待警方來后提供證據(jù)、協(xié)助處理;

3.10待交警處理完畢后,保留記錄存檔,舉辦案例培訓(xùn)從中吸取經(jīng)驗(yàn)。

3.11認(rèn)真做好巡邏簽到、崗位記錄工作,遇事追溯有記錄可查。

相關(guān)質(zhì)量記錄:

1.《緊急情況處理記錄》zc-16/b01

第4篇 物業(yè)安全消防管理火警火災(zāi)應(yīng)急處理操作規(guī)范制度

物業(yè)安全消防管理操作規(guī)范--火警火災(zāi)應(yīng)急處理

物業(yè)安全管理火警火災(zāi)應(yīng)急處理操作規(guī)范

1、報(bào)警與確認(rèn)

(1)火警信息?；鹁畔⒖梢允?/p>

①消防控制中心接收的火警信號(hào)(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示)

②住戶的報(bào)警。

(2)火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來源不同,火警信息確信可以是

①機(jī)電維修部當(dāng)值電工(或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警,若屬于非誤報(bào),則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因,追蹤煙霧來源,確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報(bào)告確認(rèn)情況;

②發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場,判是否屬于火警,若是人為違章節(jié)造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警,火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。

③住戶報(bào)警。公司任何人員或部門接到報(bào)警時(shí),應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。

2、火警、火災(zāi)的處理原則

(1)火警、火災(zāi)的處理原則

①確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和119臺(tái)報(bào)警的原則;

②立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;

③積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;

④將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

⑤盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。

(2)火警、火災(zāi)的處理方法

①公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,就立即就近取用滅火器材迅速火警;

②若火警有發(fā)展趨勢,應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關(guān)人員前往撲救。

③取用滅火器材時(shí)應(yīng)在正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃;

④若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用1211、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時(shí),也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動(dòng)滅火裝置的場所,直接開啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。

3、火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制

(1)消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火現(xiàn)場進(jìn)行控制,消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮,具體要求如下

①向119臺(tái)報(bào)警,并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo);

②通知保安部緊急組織吩咐安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場旱行外圍警戒和交通管制;

③通知保安部立即組織保安員趕赴火場進(jìn)行疏散,救護(hù)被困人員,搶救財(cái)物,協(xié)助滅火;

④通知機(jī)電維修部電工斷開相關(guān)電源,開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;

⑤消防管理中心班組長在主管指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢。

(2)火災(zāi)現(xiàn)場及影響區(qū)人員的疏散

①公共娛樂所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播,通報(bào)火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;

②保安部保安員應(yīng)逐戶(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;

③公共娛樂場所值班電工在切斷電后慶開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道,引導(dǎo)住戶/顧客有序地撤離。

(3)撲救

①公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作,同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層,以供消防隊(duì)員撲救用;

②撲救工作有組織地進(jìn)行,在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的指揮,調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;

③公安消防隊(duì)到達(dá)以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。

(4)交通管制和現(xiàn)場治安的維護(hù)

①保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬保安員對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場控制;

②撤出或移走妨礙消防或救護(hù)車輛通行的障礙;

③阻攔與撲救無關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū),防止火場中物品被盜竊;

④看管被搶救的公私財(cái)物,在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何從轉(zhuǎn)移;

⑤保護(hù)現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。

(5)疏散及轉(zhuǎn)移物資

①保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運(yùn)送火場中被困或受傷人員;

②保安員慶積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,撤出易燃、易燃物品,搶救公私財(cái)物;

4、火災(zāi)撲滅后的處置

(1)消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查分析,評(píng)估火災(zāi)造成的損失,填寫(火警、火災(zāi)事故報(bào)告表),組織對滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論,必要時(shí)進(jìn)行修改。

(2)保安部主管應(yīng)組織保安員對搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)鄰取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。

(3)公司領(lǐng)導(dǎo)對受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問題。

(4)主管經(jīng)理應(yīng)召集與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

(5)機(jī)電維修部應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn),對已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請。

第5篇 某醫(yī)療廢物安全管理應(yīng)急處理預(yù)案

一、前言

根據(jù)國家法律法規(guī)以及我院的相關(guān)規(guī)定,制定本預(yù)案。

二、目的

確保一旦發(fā)生醫(yī)療廢物意外事故時(shí),及時(shí)采取有效措施,迅速將意外事故控制在最小范圍內(nèi),防止意外事故對人體傷害或環(huán)境污染擴(kuò)大,盡最大努力減輕其危害程度。

三、預(yù)案啟動(dòng)條件

凡在我院范圍內(nèi)發(fā)生醫(yī)療廢物意外事故,即啟動(dòng)本預(yù)案。

四、醫(yī)療廢物意外事故是指:醫(yī)療廢物未按《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理辦法》要求處理而發(fā)生的流失、泄漏、擴(kuò)散和人體傷害。

五、對策與措施

(一)、組織領(lǐng)導(dǎo),部門配合

當(dāng)發(fā)生醫(yī)療廢物意外事故時(shí),事故發(fā)生科室應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理辦公室,辦公室及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo),由院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署應(yīng)急處理工作,協(xié)調(diào)臨床科室、醫(yī)教科、控感辦、后勤總務(wù)科、保衛(wèi)科等部門,按照各自的職責(zé)與分工,做好各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施以及應(yīng)急措施的落實(shí)情況和處置效果評(píng)價(jià),各部門應(yīng)服從命令,積極配合。

(二)、報(bào)告

事故發(fā)生科室應(yīng)于第一時(shí)間報(bào)告醫(yī)院處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件辦公室及控感辦,并及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo),由院方按照衛(wèi)生部《醫(yī)療廢物管理辦法》第七條和第八條要求向上級(jí)行政主管部門報(bào)告醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散、意外事故情況和調(diào)查處理結(jié)果。

(三)、收治暴露人員

當(dāng)有人暴露于泄漏或擴(kuò)散的醫(yī)療廢物時(shí),及時(shí)采取隔離措施,將病人收治于相關(guān)業(yè)務(wù)科室,接受科室應(yīng)積極治療、控制病情。

(四)、各部門職責(zé)

當(dāng)發(fā)生意外事故時(shí),事故發(fā)生科室應(yīng)于第一事件按程序進(jìn)行報(bào)告,并爭取時(shí)間積極采取相應(yīng)的消毒隔離措施處理事故現(xiàn)場,控制事故擴(kuò)大化?？倓?wù)后勤務(wù)負(fù)責(zé)提供人力物力和醫(yī)療廢物技術(shù)支持,處理事故現(xiàn)場,配合事故發(fā)生科室追回流失的醫(yī)療廢物;控感辦負(fù)責(zé)提供現(xiàn)場消毒隔離及個(gè)人防護(hù)技術(shù)支持;感染科、皮膚科等臨床科室應(yīng)做好急救準(zhǔn)備;其他部門和科室應(yīng)服從醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理辦公室的指揮調(diào)度。

(五)、消毒隔離防護(hù)要求

發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴(kuò)散時(shí),根據(jù)醫(yī)療廢物性質(zhì)及時(shí)對被污染的環(huán)境進(jìn)行空氣、物品和人員隔離,對隔離區(qū)域進(jìn)行空氣、物品及物品表面消毒;發(fā)生人體污染時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清洗和消毒后在考慮收住相關(guān)業(yè)務(wù)科室;在應(yīng)急處理現(xiàn)場時(shí),各類人員應(yīng)采取呼吸道、血液和皮膚粘膜的保護(hù)措施。

(六)、宣傳教育

發(fā)生意外事故時(shí),在有效范圍內(nèi)進(jìn)行正面的應(yīng)對防治知識(shí)宣傳教育,穩(wěn)定公眾情緒,保障正常的醫(yī)療秩序。

六、痕跡管理

各參與意外事故處置的部門科室,應(yīng)對其所履行職責(zé)和工作進(jìn)行認(rèn)真記

第6篇 某衛(wèi)生院醫(yī)療廢物安全管理應(yīng)急處理預(yù)案

一、前言

根據(jù)國家法律法規(guī)以及我院的相關(guān)規(guī)定,制定本預(yù)案。

二、目的

確保一旦發(fā)生醫(yī)療廢物意外事故時(shí),及時(shí)采取有效措施,迅速將意外事故控制在最小范圍內(nèi),防止意外事故對人體傷害或環(huán)境污染擴(kuò)大,盡最大努力減輕其危害程度。

三、預(yù)案啟動(dòng)條件

凡在我院范圍內(nèi)發(fā)生醫(yī)療廢物意外事故,即啟動(dòng)本預(yù)案。

四、醫(yī)療廢物意外事故是指:醫(yī)療廢物未按《普洱市人民醫(yī)院醫(yī)療廢物暫行管理辦法》要求處理而發(fā)生的流失、泄漏、擴(kuò)散和人體傷害。

五、對策與措施

(一)、組織領(lǐng)導(dǎo),部門配合

當(dāng)發(fā)生醫(yī)療廢物意外事故時(shí),事故發(fā)生科室應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理辦公室,院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理辦公室及時(shí)報(bào)告院黨政領(lǐng)導(dǎo),由院黨政領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署應(yīng)急處理工作,協(xié)調(diào)臨床科室、醫(yī)教科、控感辦、后勤總務(wù)科、保衛(wèi)科等部門,按照各自的職責(zé)與分工,做好各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施以及應(yīng)急措施的落實(shí)情況和處置效果評(píng)價(jià),各部門應(yīng)服從命令,積極配合。

(二)、報(bào)告

事故發(fā)生科室應(yīng)于第一時(shí)間報(bào)告醫(yī)院處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件辦公室及控感辦,并及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo),由院方按照衛(wèi)生部《醫(yī)療廢物管理辦法》第七條和第八條要求向上級(jí)行政主管部門報(bào)告醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散、意外事故情況和調(diào)查處理結(jié)果。

(三)、收治暴露人員

當(dāng)有人暴露于泄漏或擴(kuò)散的醫(yī)療廢物時(shí),及時(shí)采取隔離措施,將病人收治于相關(guān)業(yè)務(wù)科室,接受科室應(yīng)積極治療、控制病情。

(四)、各部門職責(zé)

當(dāng)發(fā)生意外事故時(shí),事故發(fā)生科室應(yīng)于第一事件按程序進(jìn)行報(bào)告,并爭取時(shí)間積極采取相應(yīng)的消毒隔離措施處理事故現(xiàn)場,控制事故擴(kuò)大化。總務(wù)后勤務(wù)負(fù)責(zé)提供人力物力和醫(yī)療廢物技術(shù)支持,處理事故現(xiàn)場,配合事故發(fā)生科室追回流失的醫(yī)療廢物;控感辦負(fù)責(zé)提供現(xiàn)場消毒隔離及個(gè)人防護(hù)技術(shù)支持;急癥科、感染科、皮膚科等臨床科室應(yīng)做好急救準(zhǔn)備;其他部門和科室應(yīng)服從醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理辦公室的指揮調(diào)度。

(五)、消毒隔離防護(hù)要求

發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴(kuò)散時(shí),根據(jù)醫(yī)療廢物性質(zhì)及時(shí)對被污染的環(huán)境進(jìn)行空氣、物品和人員隔離,對隔離區(qū)域進(jìn)行空氣、物品及物品表面消毒;發(fā)生人體污染時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清洗和消毒后在考慮收住相關(guān)業(yè)務(wù)科室;在應(yīng)急處理現(xiàn)場時(shí),各類人員應(yīng)采取呼吸道、血液和皮膚粘膜的保護(hù)措施。

(六)、宣傳教育

發(fā)生意外事故時(shí),在有效范圍內(nèi)進(jìn)行正面的應(yīng)對防治知識(shí)宣傳教育,穩(wěn)定公眾情緒,保障正常的醫(yī)療秩序。

六、痕跡管理

各參與意外事故處置的部門科室,應(yīng)對其所履行職責(zé)和工作進(jìn)行認(rèn)真登記。

秦古衛(wèi)生院

二0一二年一月十日

第7篇 冷庫房消防安全事故應(yīng)急處理管理辦法

1、 冷庫須配備滅火器、消防斧等消防用具,庫房人員須具備一定的消防知識(shí)并能熟練使用滅火器等消防器具;

2、 發(fā)生火災(zāi)等事故時(shí),應(yīng)及時(shí)撥打火警、醫(yī)療急救等報(bào)警電話、報(bào)警時(shí)應(yīng)當(dāng)說清楚事故發(fā)生地點(diǎn)、燃燒物種類等情況;

3、 在等待救援的過程中,應(yīng)在確保自身安全的情況下,利用現(xiàn)有的一切消防設(shè)施阻止火情進(jìn)一步擴(kuò)大,以減少損失;

4、 冷庫如發(fā)生液氨泄露事故,應(yīng)及時(shí)通知機(jī)房人員關(guān)閉機(jī)器及相關(guān)閥門,切斷電源,并疏散人員;

5、 通知專業(yè)人員進(jìn)行堵漏等相關(guān)應(yīng)急措施;

_____公司

年月日

第8篇 預(yù)防燙傷的管理制度及應(yīng)急處理工作程序

預(yù)防住院患者燙傷的管理制度

1. 護(hù)理人員對住院患者及家屬做好預(yù)防燙傷知識(shí)的宣教,減少燙傷事件發(fā)生確保病人安全。

2. 各病區(qū)應(yīng)將患者熱水瓶妥善放置,防止熱水燙傷患者。

3. 對需要沐浴的患者做好水溫控制的告知:先開冷水,再開熱水,65歲以上的患者必須有家屬陪伴。

4. 患者及家屬不能擅自使用熱水袋及熱寶等取暖設(shè)施,必要時(shí)在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下使用。

5. 護(hù)理人員要嚴(yán)格遵守?zé)岱蟛僮饕?guī)程,避免患者在熱敷治療中發(fā)生燙傷。

6. 護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)岑煵僮饕?guī)程,預(yù)防患者在治療過程中發(fā)生意外燙傷。

7. 手術(shù)室護(hù)理人員嚴(yán)格遵守高頻電刀操作規(guī)程,避免手術(shù)患者發(fā)生意外燙傷。

8. 患者發(fā)生意外燙傷事件護(hù)理人員應(yīng)立即采取應(yīng)對措施。

9. 值班護(hù)士立即上報(bào)護(hù)士長,護(hù)士長根據(jù)患者燙傷情況24小時(shí)上報(bào)護(hù)理。

患者燙傷的應(yīng)急處理程序

1. 遇到患者燙傷情況發(fā)生時(shí)護(hù)士應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并通知醫(yī)生及護(hù)士長。

2. 如果燙傷處皮膚未破應(yīng)立即將被燙部位浸入冷水中或進(jìn)行冷水(冰水)沖洗。沖洗時(shí)間應(yīng)在半小時(shí)以上,患者不感到疼痛為止。燙傷處的皮膚已破,則禁止用冷水沖洗,以防感染。

3. 將燙傷處的皮膚拭干,遵醫(yī)囑在創(chuàng)面涂燙傷藥,燙傷處皮膚應(yīng)保持清潔和干燥。必要時(shí)請燒傷科會(huì)診,遵醫(yī)囑處理。

4. 有小水泡形成注意不要弄破,應(yīng)讓其自行吸收;如果水泡較大遵醫(yī)囑處理。

5. 做好患者及家屬的解釋安撫工作,給予患者心理護(hù)理。

6. 召開小組會(huì)分析討論患者發(fā)生燙傷的原因,制定改進(jìn)措施防止再次發(fā)生。

第9篇 物業(yè)管理治安突發(fā)事件應(yīng)急處理方案范本

1、處理各類治安突發(fā)事件的基本原則

快速反應(yīng)原則:當(dāng)班保安接警后應(yīng)在2-3分鐘以內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場。

統(tǒng)一指揮原則:

a、管理突發(fā)事件時(shí),如管理處經(jīng)理在場時(shí)由其負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;

b、管理處經(jīng)理不在場時(shí),由管理處經(jīng)理助理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮,由分管保安工作的負(fù)責(zé)人協(xié)助指揮;

c、特殊的情況下,管理處領(lǐng)導(dǎo)不在場時(shí)由保安班長負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。

服從命令原則:保安班長、保安員或其他員工須無條件服從現(xiàn)場指揮員的命令。

團(tuán)結(jié)協(xié)作原則:管理處領(lǐng)導(dǎo)或保安班長為突發(fā)事件處理的指揮員,行使管理處賦予的指揮權(quán)和處理權(quán),各級(jí)員工不應(yīng)干預(yù)。在指揮員做出突發(fā)事件處理決定時(shí),相關(guān)員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致、緊密協(xié)作,配合指揮員處理好突發(fā)事件。

2、各類突發(fā)事件的處理程序

(1)盜竊事件處理:

當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)盜竊情況或盜竊可疑人員時(shí),應(yīng)立即用對講機(jī)通知保安班長或其他保安人員趕赴現(xiàn)場,進(jìn)行圍捕,然后留在現(xiàn)場監(jiān)視犯罪嫌疑人,當(dāng)條件許可時(shí),應(yīng)立即將犯罪嫌疑人抓獲;

當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)被盜現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí),應(yīng)立即用通訊器材(對講機(jī)或電話)向保安班長報(bào)告案發(fā)現(xiàn)場具體位置,并通知值班人員封鎖出入口,嚴(yán)格控制車輛和人員的出入,然后留在被盜竊現(xiàn)場,或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序,保護(hù)現(xiàn)場免受破壞,禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場;

保安班長接到報(bào)告后,立即用通訊器材指揮調(diào)遣保安員趕赴現(xiàn)場處理;

犯罪嫌疑人未逃離現(xiàn)場或正在逃離時(shí),應(yīng)立即組織抓捕;犯罪嫌疑人已逃離現(xiàn)場時(shí),應(yīng)立即向周圍目擊人員了解具體情況,指揮保安員對犯罪嫌疑人進(jìn)行搜捕;抓獲犯罪嫌疑人應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理;

若案發(fā)時(shí)間不清,被盜竊時(shí)間過長應(yīng)請示管理處領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)警,并指揮人員保護(hù)現(xiàn)場,待公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場偵察;

保安班長應(yīng)將事件處理情況及過程記錄在《突發(fā)事件處理登記表》上,并向分管保安工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào);

分管保安工作負(fù)責(zé)人應(yīng)將事件材料及做出的處理情況向管理處經(jīng)理匯報(bào),請示做出下一步的工作指示;

管理處經(jīng)理應(yīng)視此次事件損失及影響的大小向總經(jīng)理報(bào)告。

(2)打架斗毆事件處理:

當(dāng)值班保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí),應(yīng)立即趕到案發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行制止,將雙方當(dāng)事人勸離;若不能制止應(yīng)立即通知保安班長及其他保安員請求援助;

保安班長接到報(bào)告后,立即調(diào)派保安員趕赴案發(fā)現(xiàn)場,并指揮將人群隔離或勸離現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序,確保管理區(qū)域內(nèi)正常治安秩序。若事件不能控制應(yīng)立即撥打110報(bào)警;

協(xié)助公安人員斟查打斗現(xiàn)場,收繳各種打架斗毆工具,辨認(rèn)為首分子。

若遇打架斗毆造成人員傷害,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救,并對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控,交公安機(jī)關(guān)處理;

(3)搶劫事件處理:

值班保安員發(fā)現(xiàn)搶劫行為或接到搶劫報(bào)案時(shí),應(yīng)立即趕赴案發(fā)現(xiàn)場,同時(shí)向保安班長報(bào)告,并通知值班人員封鎖出入口,嚴(yán)格控制車輛、行人出入;犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時(shí),應(yīng)立即組織抓捕,并交由公安機(jī)關(guān)處理;

在追捕犯罪嫌疑人遇敵眾我寡、敵強(qiáng)我弱時(shí),應(yīng)采取敵逃我追、敵追我避、邊追邊聯(lián)絡(luò)、邊追邊喊的方法,等援助的人員到后一齊將犯罪嫌疑人抓獲,避免寡不敵眾造成不必要的損傷;

保安班長接到報(bào)告后,應(yīng)立即組織援助隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場,進(jìn)行援助、圍捕、保護(hù)現(xiàn)場,一起將犯罪嫌疑人抓獲;

若遇罪犯逃跑時(shí),保安人員應(yīng)用對講機(jī)呼叫門衛(wèi)保安員,講清罪犯的人數(shù)、外貌、衣著及其他特征。

對現(xiàn)場或追捕中罪犯所留下的遺物,千萬不能擅作處理,應(yīng)交由公安機(jī)關(guān)處理偵破。

(4)兇殺事件處理:

保安員在值勤中,發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí),立即報(bào)警并趕赴現(xiàn)場制止違法犯罪行為,并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),同時(shí)向保安班長報(bào)告。

保安班長接到報(bào)告后,立即上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo),并迅速趕赴現(xiàn)場指揮,調(diào)遣現(xiàn)場附近保安員和值班人員對現(xiàn)場進(jìn)行警戒封鎖,嚴(yán)格檢查出入人員,對可疑人員應(yīng)果斷實(shí)施監(jiān)控,以便查清情況。

在公安人員到達(dá)前,禁止任何人進(jìn)入現(xiàn)場,如犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時(shí),應(yīng)將其抓獲,并交公安機(jī)關(guān)處理。

應(yīng)立即撥打120 把傷者送往醫(yī)院搶救。

管理處經(jīng)理應(yīng)視事件的嚴(yán)重性向總經(jīng)理報(bào)告。

(5)發(fā)現(xiàn)可疑人物的處理

先觀察1-2分鐘,然后上前盤問,注意對方的神態(tài),如有異樣,及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門。

對可疑人嚴(yán)密跟蹤觀察,暗中監(jiān)視,防止其破壞或造成其他意外事故。

若發(fā)現(xiàn)可疑人與公安部門通緝犯體貌特征相似者,可采取措施,將其送至公安機(jī)關(guān)。

(6)發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人的處理

進(jìn)行勸阻或阻攔,讓其離開管理區(qū)域范圍。

及時(shí)通知醉酒者、精神病人的有關(guān)單位或家屬,讓他們派人領(lǐng)回,并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。

若醉酒者或精神病人有危害他人或正常社會(huì)秩序的行為時(shí),可將其強(qiáng)制送至有關(guān)部門處理。

(7)強(qiáng)行闖入小區(qū)的外來人員的處理

進(jìn)入小區(qū)的外來人員未能出示有效證件并強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)時(shí),當(dāng)值人員應(yīng)禮貌勸告、耐心引導(dǎo),并解釋和說明有關(guān)規(guī)定。

勸導(dǎo)其退離出入口和大廳,避免大聲吵鬧,堵塞和擾亂公共秩序。

留意強(qiáng)行闖入人員的身份特征如外貌、年齡、衣著、身高、口音等,警惕是否與公安機(jī)關(guān)通緝犯的外貌相似。

在堵截強(qiáng)行闖入者時(shí),觀察其是否帶有兇器,注意自身安全,做到有勇有謀,防止蓄意傷人和搞破壞活動(dòng)。

視現(xiàn)場情況決定是否報(bào)警求援。

(8)爆炸物或可疑的易燃物件的處理程序

當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑物件或者接獲炸彈報(bào)告時(shí),管理服務(wù)人員須保持鎮(zhèn)定,并按下列程序處理:

立即通知管理處經(jīng)理和警方,并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場密切監(jiān)視。

除警方或消防人員外,禁止任何人士及車輛進(jìn)入現(xiàn)場。

依照走火警路線,協(xié)助疏散現(xiàn)場人士。

在警方人員未到達(dá)前,應(yīng)視察四周是否留有可疑物品。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑物件時(shí),應(yīng)立即利用繩索或垃圾箱等障礙物圍繞它,禁止任何人行近。

切勿自行處理接觸該物件。

切勿在現(xiàn)場使用無線電通訊機(jī)、閃光機(jī)或開關(guān)電制等。

切勿遮蓋或移動(dòng)該物件。

第10篇 空壓機(jī)管理 應(yīng)急處理措施

近年來井下空壓機(jī)著火爆炸事故時(shí)有發(fā)生,給企業(yè)造成較大的損失。為切實(shí)管好用好井下空壓機(jī),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。特制定空壓機(jī)管理及事故應(yīng)急措施,望有關(guān)單位遵照執(zhí)行。

一、空壓機(jī)使用管理措施

1、在井下生產(chǎn)時(shí)空壓機(jī)的設(shè)置要安全,四周環(huán)境較空曠,無易燃雜物堆積。

2、經(jīng)常性地清理空壓機(jī)四周環(huán)境衛(wèi)生和雜物。

3、清掃工作現(xiàn)場時(shí),嚴(yán)禁用水沖洗電氣設(shè)備、電纜、信號(hào)線路及設(shè)備轉(zhuǎn)動(dòng)部件。

4、空壓機(jī)操作人員、維修工必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)考核合格,持證上崗。嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,同時(shí)要能夠?qū)諌簷C(jī)一般故障進(jìn)行判定和處理。

5、操作人員對空壓機(jī)工作原理、著火爆炸起因、合理注油、定時(shí)排污、嚴(yán)格執(zhí)行開停機(jī)制度等要有明確的認(rèn)識(shí)。

6、開機(jī)前,檢查一切防護(hù)裝置和安全附件應(yīng)處于完好狀態(tài),檢查各處的潤滑油面是否合乎標(biāo)準(zhǔn)。不合乎要求不得開車。

7、檢查供電情況是否正常,儀表、指示燈或顯示是否正常,對顯示的故障必須經(jīng)檢查排除后方可開機(jī)。

8、根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要開機(jī),原則上不許24小時(shí)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

9、在運(yùn)行中,出現(xiàn)緊急情況可在現(xiàn)場按急停按鈕。

10、在運(yùn)行中,出現(xiàn)故障,系統(tǒng)也可能自動(dòng)停機(jī),操作人員應(yīng)迅速檢查排除故障。

11、運(yùn)行中,應(yīng)經(jīng)常檢查儀表中關(guān)于電壓、電流、排氣壓力、排氣溫度、油位的顯示,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)處理。

12、空壓機(jī)操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,確保設(shè)備安全運(yùn)行,并要認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)行日志。

13、機(jī)電工區(qū)每天檢查維修一次,并認(rèn)真填寫檢修記錄。檢查空壓機(jī)各個(gè)位件的正常和安全情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修,確保機(jī)械設(shè)備正常良好。

14、檢查各風(fēng)管、油管,是否有破損、漏氣和漏油現(xiàn)象,任何泄露都應(yīng)立即修復(fù),防止漏氣污染空氣和周邊的環(huán)境。

15、機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)中或設(shè)備有壓力的情況下,不得進(jìn)行任何修理工作。

16、保證空壓機(jī)空氣冷卻、溫度壓力儀表顯示、安全閥等基本安全設(shè)施的基礎(chǔ)靈活可靠。嚴(yán)格控制溫度不超過規(guī)定的150℃。

17、做好空壓機(jī)周圍的安全防護(hù)工作,制定各種責(zé)任制,安全規(guī)定制度和操作規(guī)程,提高安全意識(shí),確保安全運(yùn)行。

18、設(shè)置消防器材:在空壓機(jī)進(jìn)風(fēng)側(cè)設(shè)置2個(gè)干粉滅火器,并設(shè)置不小于0.2 m3的防火砂及其它配套消防器材。

二、空壓機(jī)發(fā)生著火事故應(yīng)急處理措施

1、空壓機(jī)司機(jī)必須立即停機(jī)斷電(切斷空壓機(jī)供電電源),同時(shí)立即匯報(bào)礦調(diào)度室。

2、空壓機(jī)司機(jī)利用現(xiàn)場滅火器材采用正確的方式進(jìn)行滅火處理。操作時(shí),人員必須站在上風(fēng)側(cè)進(jìn)行。

3、調(diào)度室接到空壓機(jī)著火事故匯報(bào)后,必須立即通知井下受影響地點(diǎn)的所有作業(yè)人員迅速撤離,同時(shí)匯報(bào)礦值班領(lǐng)導(dǎo)。

4、根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況,研究制定救護(hù)方案,并積極組織救護(hù)工作。

(1)當(dāng)+85變電所內(nèi)的空壓機(jī)發(fā)生著火事故時(shí),應(yīng)急處理措施。

①操作司機(jī)必須立即停機(jī)斷電,同時(shí)匯報(bào)礦調(diào)度室。

②調(diào)度室立即通知+85暗絞及+85回風(fēng)巷工作人員迅速撤離到。并匯報(bào)礦值班領(lǐng)導(dǎo),組織救援。

③空壓機(jī)司機(jī)要采用正確的滅火方式進(jìn)行滅火工作。

④當(dāng)火勢無法控制時(shí),必須立即撤到+85車場,等待礦上組織人員進(jìn)行滅火。

(2)當(dāng)平硐1空壓機(jī)發(fā)生著火事故時(shí),應(yīng)急處理措施。

①操作司機(jī)必須立即停機(jī)斷電,同時(shí)匯報(bào)礦調(diào)度室。

②調(diào)度室立即通知西山井各地點(diǎn)所有工作人員迅速撤離到。并匯報(bào)礦值班領(lǐng)導(dǎo),組織救援。

a.西山井上蹬鉤人員,沿井筒向絞車房方向撤到地面。

b.+85水平作業(yè)人員,沿西山井井筒撤到+40水平通過八層運(yùn)輸巷從西井井筒升井。

c.+40水平各地點(diǎn)所有作業(yè)人員,通過八層運(yùn)輸巷從西井井筒升井。

d.-10水平和-45水平各地點(diǎn)所有作業(yè)人員,西山井井筒到+40水平通過八層運(yùn)輸巷從西井井筒升井。

③空壓機(jī)司機(jī)要采用正確的滅火方式進(jìn)行滅火工作。

④機(jī)電工區(qū)的主扇司機(jī)接到通知后,必須立即按照通風(fēng)機(jī)操作規(guī)程,迅速進(jìn)行礦井反風(fēng)操作,實(shí)行反風(fēng)處理。

⑤平硐1、平硐2及井口附近人員必須迅速撤離到地面(井口)50 m以外。

5、所有人員要佩帶自救器沿最短的路線,迅速撤離到地面。

三、所有相關(guān)人員必須學(xué)習(xí)本措施并簽字備查。

第11篇 雅博公寓管理應(yīng)急處理方案

博雅公寓管理應(yīng)急處理方案

一、停電應(yīng)急方案

1、主配置備用電源。

2、閉路監(jiān)視系統(tǒng)配置備用電源。

3、配置智能化系統(tǒng)的備用電源。

4、備用電源不起作用時(shí),應(yīng)急小組出動(dòng)檢查。

二、火警應(yīng)急方案

1、發(fā)生火警時(shí),接到報(bào)警后,監(jiān)控中心應(yīng)先將電梯停用。根據(jù)火警情況及時(shí)撥打119

2、按報(bào)警區(qū)域發(fā)布火警應(yīng)急指令,迅速調(diào)動(dòng)人力、啟動(dòng)相關(guān)設(shè)備,將火勢撲滅在萌芽狀態(tài),杜絕火情的蔓延。

3、火警過后應(yīng)急小組檢查智能化系統(tǒng)受損情況,并迅速修復(fù)。

三、自然災(zāi)害應(yīng)急方案

1、發(fā)生地震時(shí),監(jiān)控中心應(yīng)將電梯停用。

2、地震、臺(tái)風(fēng)、暴雨之前,及時(shí)通知業(yè)主、商戶關(guān)好門窗,以防紅外線系統(tǒng)誤報(bào)頻繁;檢查閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及巡更系統(tǒng),以保證地震、臺(tái)風(fēng)、暴雨期間能正常運(yùn)行。

3、地震、臺(tái)風(fēng)、暴雨期間,閉路電視系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)出現(xiàn)損壞導(dǎo)致不能正常工作的,應(yīng)急小組應(yīng)迅速檢查,迅速檢查;若商戶家智能化系統(tǒng)紅外線探測器極易出現(xiàn)誤報(bào)頻繁的情況,應(yīng)急小組配合安全管理部出動(dòng)查明原因,對有可能引致系統(tǒng)損壞全力搶修,確保系統(tǒng)運(yùn)作正常。

4、自然災(zāi)害過后,應(yīng)急小組應(yīng)立即出動(dòng)檢查智能化系統(tǒng)的受損情況。

四、突發(fā)事件應(yīng)急處理

1、盜竊、匪警應(yīng)急處理

(1)隊(duì)員在執(zhí)勤中遇有(或接報(bào))公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)強(qiáng)行索取或毀壞商戶區(qū)和商戶財(cái)物或威脅商戶人身安全的犯罪行為的,要切實(shí)履行安全管理員職責(zé),迅速制止犯罪。

(2)當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí),要保持鎮(zhèn)靜,設(shè)法制服罪犯,必要時(shí)立即通過通訊呼叫求援。

(3)所有持對講機(jī)的安全管理員在聽到求援信號(hào)后,要立即趕到現(xiàn)場,同時(shí)通知監(jiān)控中心并封鎖出事大堂出口或各出口并錄像,然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(4)若犯罪分子逃跑,一時(shí)又追捕不上時(shí),要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征,所用交通工具及特征等,并及時(shí)報(bào)告管理處,重大案件要立即撥110電話報(bào)警。

(5)有案發(fā)現(xiàn)場的(包括在偷盜、搶動(dòng)現(xiàn)場)要保持現(xiàn)場、任何人不得擅自移動(dòng)任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等,不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場;在公安機(jī)關(guān)人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前,不得離開。

(6)記錄業(yè)主、商戶提供的所有情況,記錄被搶(盜)物品及價(jià)值,詢問商戶是否有任何線索,懷疑對象等情況。

(7)若是運(yùn)動(dòng)過程作案,無固定現(xiàn)場的,對犯罪分子遺留下的各種物品,作案工具等,應(yīng)用鉗子或其他工具提取,然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存公安機(jī)關(guān)處理,切不可將安全管理員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。

(8)事主或現(xiàn)場如有人員受傷,要立即設(shè)法盡快送至醫(yī)院醫(yī)治搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

(9)安全主管做好現(xiàn)場記錄,并寫出書面報(bào)告報(bào)上及主管部門。

2、發(fā)現(xiàn)公寓內(nèi)斗毆的處理

(1)執(zhí)勤中(或接到投拆)發(fā)現(xiàn)公寓內(nèi)有急吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí),要及時(shí)制止。

(2)制止原則

a、勸阻雙方住手、住口;

b、爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場;

c、持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方;

d、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

(3)迅速報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo),由管理處出面調(diào)解,如個(gè)人力量單薄,應(yīng)請求增援。

(4)在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí),切記不可動(dòng)粗,或惡言相向。

3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、商戶因醉酒鬧事或精神病人處理

(1)醉酒者或精神病人失去正常的理智,處于不能自控的狀態(tài)下,易對自身或其他人員造成傷害,安全管理員應(yīng)及時(shí)對其采取控制監(jiān)督措施。

(2)及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬,讓他們派人領(lǐng)回。

(3)若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為,可上報(bào)主管將其強(qiáng)制送到公安部門處理。

4、遇急癥病人的處理

(1)第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場。

(2)立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)。

(3)在有可能的情況下,通知用戶的單位及家屬。

(4)如情況危急,速打急救電話120。

5、觸電事故的應(yīng)急處理

(1)發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場關(guān)閉電源。

(2)在未關(guān)閉電源之前切不可用人體接觸觸電人,以防自己局限性觸電,應(yīng)用絕緣的東西把線頭與人拉開。

(3)立即進(jìn)行人工急救,并電告醫(yī)院馬上派醫(yī)生搶救或送院急救。

6、突發(fā)性水浸事故處理

(1)當(dāng)接到業(yè)主、商戶投拆或報(bào)告后,即時(shí)前往現(xiàn)場檢查。

(2)抵達(dá)現(xiàn)場后,立刻查找出水的來源,檢查出水閥位置,并立即關(guān)閉有關(guān)的水閥。下水道堵塞,應(yīng)立即疏通。

(3)觀察現(xiàn)場附近的電掣。如有浸水應(yīng)立即切斷電源,以防水浸漏電傷人。

7、臺(tái)風(fēng)襲擊前或吹強(qiáng)烈大風(fēng)的預(yù)防措施

(1)檢查緊急應(yīng)用工具并確定其性能良好

(2)檢查急救箱,確定各項(xiàng)基本藥物備齊。

(3)將緊急應(yīng)用電話表貼于大堂顯眼的地方。

(4)用緊急廣播提醒用戶搬離放在窗臺(tái)及花架上的花盆及各類雜物。

(5)天臺(tái)溝渠、地漏的清掃工作,要落實(shí)到人。

(6)搬離放在圍墻頂及其他高處之各類可動(dòng)物件;將安裝在擋風(fēng)處燈罩、指示牌等綁好或移走;檢查天臺(tái)、平臺(tái)下水道及各水渠確保其暢通。

(7)緊閉所有的門窗、電梯機(jī)房及垃圾房等之門窗,還必須做好防水措施。

(8)加固所有樹林或用繩索捆好,將盆栽之花卉移至低處或隱蔽角落。

(9)留意電臺(tái)播放有關(guān)風(fēng)暴進(jìn)展消息,及時(shí)將最新臺(tái)風(fēng)訊號(hào)用緊急廣播告知之。

(10)非當(dāng)值員工須與管理處主任或本部門主管聯(lián)絡(luò),聽候指示。

(11)員工為本身之安全應(yīng)避免逗留在空曠地方,如須執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí),員工應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┘爸獣?huì)其他員工。

(12

)如風(fēng)暴持續(xù)晝夜不停,員工需輪流當(dāng)值,無論任何時(shí)刻管理處應(yīng)有值班員工撥聽電話。

第12篇 中旅花園物業(yè)管理服務(wù)手冊應(yīng)急處理程序

港中旅花園物業(yè)管理服務(wù)手冊及應(yīng)急處理程序

(一)物業(yè)管理

1、管理處及其職能

(1)深圳港中旅物業(yè)管理公司為本小區(qū)之管理代理人,并執(zhí)行深圳港中旅花園之物業(yè)管理職能,享有并承擔(dān)<深圳港中旅花園業(yè)主公約>中規(guī)定物業(yè)管理人的各項(xiàng)權(quán)力、義務(wù)及責(zé)任。

(2)管理公司員工有職責(zé)為各用戶提供物業(yè)管理服務(wù),但請各用戶不可要求各員工作私人服務(wù),另請各用戶勿賞賜任何利益給本處工作人員,各用戶如有任何賜教,請與物業(yè)公司或管理處聯(lián)系。

(3)管理處負(fù)責(zé)維持本物業(yè)范圍之正常運(yùn)作及在可能情況下協(xié)助各用戶,處理各公共事務(wù)。

2、費(fèi)用

(1)為保障業(yè)主物業(yè)的長遠(yuǎn)利益,以達(dá)投保值的效果。各用戶亦需承擔(dān)本物業(yè)之保養(yǎng)、維修及日常管理開支。物業(yè)管理之各項(xiàng)支出包括但不限于:建筑物、道路、行人道、外圍部分及其他公共地方之保養(yǎng)、清潔、維修和照明等費(fèi)用,中央空調(diào)、給排水、消防及小區(qū)自動(dòng)系統(tǒng)等之檢修保養(yǎng)費(fèi)用。此外,渠道及水管之維修費(fèi)用,垃圾清理費(fèi)、管理處之行政及管理費(fèi)用以及管理員工之薪金、福利等均包括在內(nèi)。所有支出均依據(jù)用戶單元建筑面積按比例分?jǐn)偂?/p>

(2)管理費(fèi)是保持本物業(yè)管理正常運(yùn)作之必備條件。故各用戶務(wù)必按時(shí)繳交管理費(fèi)。

(3)用戶應(yīng)于當(dāng)月的首七天內(nèi)到管理處或物業(yè)管理人指定的地點(diǎn)及方法繳交被要求支付之管理費(fèi)及其他費(fèi)用。逾期十天未交者,每日加收有關(guān)費(fèi)用總額萬分之五的滯納金。(如有任何變動(dòng)均以管理處最新公告為準(zhǔn))

用戶于入伙時(shí)須預(yù)繳交貳個(gè)月管理費(fèi)及其他由管理處制定之合理費(fèi)用。

如公共設(shè)施/外墻翻新等大型工程費(fèi)用,應(yīng)按小區(qū)公約所指定管理份額,或單元建筑面積由各業(yè)主共同分擔(dān)。

管理帳目收支情況將由管理處按時(shí)公布。若管理費(fèi)不足應(yīng)付項(xiàng)開支時(shí),各用戶須依據(jù)用戶單元建筑面積按比例支付未足之?dāng)?shù)。若有盈余,則撥入下年度帳目。

此外,各用戶如有變化,請即以書面知會(huì)管理處。原用戶應(yīng)于業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)結(jié)算清楚所有應(yīng)繳有關(guān)費(fèi)用,已繳交的小區(qū)維修基金不予退還。

(二)用戶須知

1、用戶對其購置之樓宇擁有使用權(quán)利,產(chǎn)權(quán)歸發(fā)展商,土地所有權(quán)仍歸國家。

(1)用戶需預(yù)先與管理處預(yù)約以便交收鎖匙及單元。用戶需負(fù)責(zé)對其接收單元的設(shè)備,作檢驗(yàn)并核實(shí)所有設(shè)施、裝修等皆合格并需在交收表上簽署。

2、收樓時(shí)請查看單元設(shè)備、裝修等是否妥善,并把缺點(diǎn)于當(dāng)日內(nèi)以書面或管理處特備之表格通知管理處,本處將代表發(fā)展商利益就該等缺點(diǎn)透過發(fā)展商向承建商要求解決,逾期者則以用戶確認(rèn)其單元設(shè)備及裝修已是妥善而不須作跟進(jìn)辦理。

3、本物業(yè)僅作為指定用途(即:商住、辦公),不可作為貨倉、工業(yè)或其他用途。

4、用戶不可作出任何結(jié)構(gòu)及可觀性(如窗戶、陽臺(tái)、外墻等)更改,以維護(hù)物業(yè)之外觀整齊、條理、美觀,也不可霸占公共空間,妄顧公德(如設(shè)檐蓬、神位等)。

5、用戶進(jìn)行裝修、維修等工程,以不防害其結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及他人為原則。進(jìn)行該等工程前需先獲管理處批準(zhǔn)及繳納有關(guān)按金及費(fèi)用。

6、凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴(kuò)建、拆建者,管理處除要求停止及恢復(fù)原貌外,同時(shí)保留報(bào)告政府當(dāng)局及/或要求賠償罰款之權(quán)利。

7、物業(yè)內(nèi)禁存有任何違禁品。

(三)設(shè)施及日常保養(yǎng)

1、各用戶不得毀壞及干擾公共設(shè)備,否則需要賠償損失。

2、請勿把廢物丟入各渠道(如洗水間去水道等),否則需對損壞/堵塞負(fù)責(zé)修理

3、請正當(dāng)使用室內(nèi)電器。失修/損壞/質(zhì)劣電器品易導(dǎo)致火警。任何電器工程須由領(lǐng)有認(rèn)可執(zhí)照之合格技工進(jìn)行。

4、請勿涂劃/刮花小區(qū)內(nèi)任何公共地方如墻等,亦不可隨便吐痰或便溺。

5、請勿霸占任何公共地方(如堆放私人財(cái)物、神位、祭祀、曬晾等),以免有礙觀瞻,損人不利己及引人犯罪。

6、愛護(hù)公物存公德,若發(fā)現(xiàn)有刑事?lián)p壞事件,請報(bào)本處。

(四)清潔衛(wèi)生

1、公共地方之整潔

用戶不得放置任何物品、垃圾于消防通道、電梯門外、樓梯、走道、大堂等公眾地方,任何在公眾地方擺放的物品將會(huì)被搬走,其相關(guān)費(fèi)用將由有關(guān)用戶負(fù)責(zé)。

2、垃圾清理

用戶需負(fù)責(zé)將垃圾放置于由管理處指定的位置。任何于公眾地方

(五)保安

1、物業(yè)內(nèi)24小時(shí)均有人當(dāng)值,負(fù)責(zé)小區(qū)巡邏工作及協(xié)助各用戶提出之要求(管理處辦公時(shí)間為周一至周五8:30-17:30;周六8:30-13:30,周六下午、周日及國內(nèi)假期休息,管理處有安排值班人員)。在辦公時(shí)間以外,可聯(lián)絡(luò)當(dāng)值保安人員。

2、管理處員工皆佩帶工作證。如對來人懷疑,請召喚管理處。

3、為了用戶之安全,用戶出入小區(qū)必要時(shí)須配合管理人員要求請出示有效證件,來訪者須做來訪登記。

(六)車場管理

本小區(qū)建有地面及地下停車場,為求停車場良好秩序,防止非法停車,阻塞通道,本處訂有<停車場規(guī)定>,以便使用停車場人仕依循。

(七)防治災(zāi)害

1、請勿在物業(yè)范圍內(nèi)燒烤、燃放煙花、爆竹等。煤氣爐要常檢查,明火要小心,監(jiān)管小孩勿玩火。

2、愛護(hù)公物及消防設(shè)備,常保公共空間通暢。

3、發(fā)生火警,即告本處及“119”報(bào)警。在安全情況下關(guān)掉總電掣、燃料掣及/或撲救或速行前往樓梯逃生。

4、當(dāng)臺(tái)風(fēng)時(shí),請關(guān)閉門窗,必要時(shí),封貼玻璃,并固定易倒物品。

(八)其他

用戶請注意:

1、用戶須監(jiān)管其聘用之承辦商及對其行為負(fù)責(zé),若有損壞公共地方或公共設(shè)施或在公共地方遺下廢物,該單位之用戶為最終負(fù)責(zé)人,需承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、滋擾他人行為如制造噪音、兜售商品、派發(fā)傳單、廣告或贈(zèng)品,一律禁止。

(九)應(yīng)急程序

1、緊急事故可能隨時(shí)發(fā)生,本處必須為處理這些情況作好準(zhǔn)備,以盡量減低人命及財(cái)產(chǎn)的損失,以下所提供的資料,是特別為協(xié)助用戶預(yù)防和處理緊急事故而設(shè)。

2、緊急電話號(hào)碼

電話號(hào)碼電話號(hào)碼

火警119匪警110

市政府有線電視臺(tái)

市公安局香蜜湖派出所

消防局街道辦事處

工商局香蜜居委會(huì)

住宅局供電局95598

煤氣公司香蜜湖醫(yī)院急

救室

3、單位內(nèi)物品處理

請定期檢查單位內(nèi)存放之物品,以免造成阻塞,妨礙危急時(shí)逃生之通道。任何可能引起或促成火警或危害安全之物件如舊布、報(bào)紙或其他易燃物品等,均不應(yīng)隨便放置在室內(nèi)。

4、意外(緊急醫(yī)療問題)

當(dāng)發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題:

a)嘗試盡可能獲取有關(guān)損傷的資料;

b)使傷者處于溫暖及舒服的狀況,并加以安慰;

c)撥電話要求急救醫(yī)療服務(wù);

d)通知管理處詳述意外情況,包括所屬單位、地點(diǎn)、姓名、地址、電話號(hào)碼、目擊者等;

e)在任何情況下,應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。

5、罪案與保安

一個(gè)高檔住宅小區(qū),也可能會(huì)成為匪徒之對象,故偷竊、其他不法行為甚至搶劫或更嚴(yán)重的罪案,皆有可能在此發(fā)生,以下的建議對你可能有所幫助:

a)如遇偷竊或經(jīng)常性盜竊,即向公安報(bào)告;

b)遇到搶劫、騷擾、襲擊或其他嚴(yán)重罪案,即向公安報(bào)告;

c)所有案件均須知會(huì)管理處,并把已采取的行動(dòng)告知職員;

d)遇到任何不尋常的事情,皆應(yīng)通知公安及管理處;

e)如于本廈范圍遇到形跡可疑之人物,應(yīng)通知管理處。

6、火警

發(fā)現(xiàn)(若發(fā)現(xiàn)火警);

通知(致電消防局及通知附近的人);

抑制(緊閉所有門窗)

逃生(使用最安全的途徑,離開火警現(xiàn)場)

用戶必須熟悉小區(qū)內(nèi)的滅火器、報(bào)警系統(tǒng)與本地消防局的電話號(hào)碼:119

a)若是輕微失火(如廢紙籃、煙灰碟等),盡可能將火撲滅,但切勿冒險(xiǎn);

b)如人身安全已受到威脅,而火勢亦不能即時(shí)受到控制,可將通往失火現(xiàn)場的門窗關(guān)閉,以隔離及控制火勢;

c)通知消防局:

i)說出有關(guān)單位的名稱、地點(diǎn);

ii)火警蔓延的范圍及位置;

iii)你的電話號(hào)碼、姓名;

d)通知本小區(qū)管理處;

e)依從小區(qū)管理處職員的指示,盡可能通知所有用戶;

f)如被火焰或高熱所圍困:

i)有可能的話,致電消防局求助;

ii)打破玻璃警報(bào)系統(tǒng)之玻璃片,使警報(bào)記號(hào)能發(fā)出,把門關(guān)閉,將火熱的源頭隔離;

iii)緊記煙和熱空氣都是向上升,接近地面的空氣含氧量較高,溫度亦較低,故應(yīng)蹲著身子或爬行逃生;

iv)如有需要,打破窗子以求空氣流通。

g)所有逃離火場的人,須在中心內(nèi)指定之空曠地方聚集;

h)身處火場上層的人,應(yīng)向天窗方向逃生,如身處火場下層者,則向外走,前往最鄰近的出口逃生;

i)發(fā)生火警時(shí),安全管理員會(huì)協(xié)助消防員和公安阻止公眾人士進(jìn)入有關(guān)單位,在管理人員或消防局宣布有關(guān)單位未安全之前,任何人等不得進(jìn)入。

7、撲滅火警

小區(qū)公共地方均設(shè)有手提式滅火器或滅火用具,用戶可向管理處咨詢滅火器或滅火用具的位置和用法。如有需要,可向管理處咨詢。任何已撲滅的火警,必須向管理處或消防局報(bào)告,以便進(jìn)行調(diào)查。

8、地震

a)保持鎮(zhèn)定,切勿離開處身地方;

b)躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)尋求掩護(hù);

c)遠(yuǎn)離窗戶,玻璃隔板、架或懸掛的物件;

d)地震時(shí)不要躲在樓梯底下;

e)準(zhǔn)備應(yīng)付接連更多次的余震;

f)如單位受到破壞,立即通知管理處;

g)切勿散播謠言或夸大報(bào)告。

9、水浸

遇有可能發(fā)生水浸時(shí):

a)有可能受損的貴重物品移往較高處;

b)在水浸出現(xiàn)前,切斷電器用具的電源;

c)提防通電的電線;

水浸之后:

d)檢查財(cái)物以鑒定損失;

e)委派及監(jiān)督負(fù)責(zé)清潔的員工;

f)逐漸抽去積水,以減少對樓宇結(jié)構(gòu)造成的更大損害;

g)清除單位內(nèi)、家具及其他地方的積水,避免破壞環(huán)境衛(wèi)生;

h)做好提防搶掠的措施,須加強(qiáng)保安,防止盜賊進(jìn)入單位。

10、臺(tái)風(fēng)

在臺(tái)風(fēng)吹襲前,請采取下列防風(fēng)措施:

a)所有花盆及可被風(fēng)吹倒之物品應(yīng)放回單元;

b)關(guān)緊所有門窗及在玻璃上加上膠條加強(qiáng)保護(hù);

c)臺(tái)風(fēng)過后,應(yīng)立即更換破裂之玻璃。

11、聯(lián)絡(luò)

用電話報(bào)案時(shí),請?zhí)峁┮韵滤匈Y料:

a)報(bào)案人的姓名;

b)緊急事故的位置;

c)有人受傷與否;

d)緊急事故的分類、火警、罪案等;

e)待對方確定了資料后,方可掛斷電話。

12、小區(qū)撤離程序

a)當(dāng)發(fā)生火警或任何其他緊急事故,所有人都應(yīng)該完全撤離現(xiàn)場,不能有所例外;

b)在撤離單位或進(jìn)行火警演習(xí)時(shí),用戶的貴重物品須自行負(fù)責(zé),另外,離開時(shí)記緊把單元大門鎖上;

c)開啟由單元通往街外的大門前,先弄清楚是否湯手,如發(fā)現(xiàn)該門是熱的,須慢慢開啟,若情況許可,應(yīng)前往預(yù)先指定的樓梯,然后跟隨撤離程序逃生;

d)若因濃煙的關(guān)系未能通往屋外,則應(yīng)關(guān)上門,放一條毛巾布在門底的門縫間,打開窗戶保持空氣流通,在窗外掛一塊布,讓消防員得知你仍在單位內(nèi),保持鎮(zhèn)定等待消防員的拯救。

13、結(jié)語

有任何物業(yè)可以完全避免天災(zāi)人禍之發(fā)生,制定緊急程序計(jì)劃可避免人命和財(cái)務(wù)損失,以及萬一發(fā)生意外時(shí),將損失減至最低,以上僅提供一套有系統(tǒng)和周全的步驟,以應(yīng)付意外或?yàn)?zāi)難之突然來臨。

通過熟悉緊急情況應(yīng)變措施及程序指引,一隊(duì)受過訓(xùn)練的管理人員,再加上用戶的合作,當(dāng)萬一發(fā)生緊急事故時(shí),本處便更有信心能應(yīng)付,縱使遇上從未預(yù)計(jì)的緊急情況,仍有一套基本的應(yīng)變程序可以協(xié)助管理隊(duì)伍及用戶作出即時(shí)反應(yīng),以保障人身及財(cái)物安全。

制定和貫徹執(zhí)行緊急事故應(yīng)變措施及程序計(jì)劃,可以保護(hù)人身安全,保障用戶的投資。然而,請必須緊記,無論以上指引或應(yīng)變措施如何周詳,仍需用戶熟悉運(yùn)用及時(shí)刻保持高度警覺,才可晝量避免意外發(fā)生,及達(dá)到本應(yīng)急程

序之目的。

第13篇 z管理處應(yīng)急處理工作規(guī)程

管理處應(yīng)急處理工作規(guī)程

一.目的:

成立應(yīng)急分隊(duì),以應(yīng)付各種突發(fā)事件。

二.適用范圍

管理處全體員工

三.職責(zé)

管理處主管在緊急情況下負(fù)責(zé)應(yīng)急事件的全面處理。

四.工作程序

1.應(yīng)急分隊(duì)建制

1)應(yīng)急現(xiàn)場搶險(xiǎn)、案件處理

組長:保安隊(duì)長成員:全體保安

負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場搶修救災(zāi)、滅火撲救、案件處理等工作。

2)搶修事故組。

組長:工程維修部主任。

負(fù)責(zé)現(xiàn)場的機(jī)電、給排水等設(shè)備的維護(hù)、搶修工作,視具體情況切斷電源、供水設(shè)施、電梯運(yùn)行;保障搶險(xiǎn)救災(zāi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),協(xié)助現(xiàn)場處理組進(jìn)行工作。

3)現(xiàn)場維護(hù)組

組長:保潔部主任成員:全體保潔員

負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)工作,維護(hù)現(xiàn)場公共秩序,保障通道暢通,協(xié)助現(xiàn)場處理組進(jìn)行工作。

4)后勤保障、通訊、支援組

組長:物業(yè)管理員成員:管理處全體員工

負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場群眾的疏散,疏導(dǎo)工作,負(fù)責(zé)報(bào)警并向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告現(xiàn)場情況,保障應(yīng)急、搶修各小組材料物資供應(yīng),協(xié)助應(yīng)急現(xiàn)場小組工作。

2.應(yīng)急分隊(duì)工作

1)應(yīng)急分隊(duì)是在管理處主管直接指揮下,由各部門骨干組成的一支應(yīng)付各種突發(fā)事故、災(zāi)害、案件的部門。

2)在緊急情況下,應(yīng)急分隊(duì)有權(quán)調(diào)動(dòng)各部門的人員,使用各種應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備。

3)應(yīng)急分隊(duì)人員應(yīng)服從命令,聽從指揮,無條件服從分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及各組組長調(diào)配。

4)發(fā)生突發(fā)情況時(shí),分隊(duì)各成員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場,按照分工,各司其責(zé),在處理各種事件中機(jī)智靈活,勇往直前,直至完成任務(wù)。

5)應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)定期進(jìn)行訓(xùn)練、演習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),各成員要積極參與,不得無故缺席。

6)分隊(duì)各組應(yīng)定期檢查各自的工作,保證人員能在突發(fā)事件中迅速到位,設(shè)施、設(shè)備能及時(shí)啟動(dòng)和使用。

第14篇 突發(fā)事件應(yīng)急處理管理辦法

第一章 總則 第一條:為了確保公司的經(jīng)營安全,規(guī)范處置突發(fā)事件的流程,明確突發(fā)事件處置過

程中各部門的責(zé)任,加強(qiáng)公司處置突發(fā)事件的能力,最大限度的將突發(fā)事件給公司帶來的 影響降到最低,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本管理辦法。

第二條:本管理辦法稱的突發(fā)事件是指突然發(fā)生的、有別于公司正常經(jīng)營活動(dòng)的、可 能、將要或已經(jīng)為公司帶來不利影響和損害,需要緊急處置的偶發(fā)事件。

第三條:公司對于突發(fā)事件的工作實(shí)行預(yù)防為主、預(yù)防與處置并行的原則,區(qū)域內(nèi)各 公司必須做好日常預(yù)防工作。

第二章 突發(fā)事件分類及級(jí)別 第四條:突發(fā)事件的類型主要包括但不限于如下:

(一)自然災(zāi)害:主要包括地震、洪澇、狂風(fēng)、冰雹等。

(二)事故災(zāi)害:主要包括企業(yè)的各類安全事故、交通事故、火災(zāi)等。

(三)公共衛(wèi)生事故:主要包括經(jīng)營場所的衛(wèi)生事故、員工或其他人員飲食安全、傳 染病等事故。

(四)媒體事件:主要包括新聞、報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體可能、將要、或已 經(jīng)對公司的不實(shí)產(chǎn)生不利影響的采訪或者報(bào)道。

(五)其他事件:主要包括員工或者其他個(gè)人、單位為實(shí)現(xiàn)合法或非法目的,采用非 法手段擾亂公司經(jīng)營等。

第五條 根據(jù)事故造成的人員傷亡或直接經(jīng)濟(jì)損失,結(jié)合公司實(shí)際情況,將安全事故 進(jìn)行如下分類:

(一)一般事故:是指無人員傷亡,或直接經(jīng)濟(jì)損失 1 萬元以內(nèi)的事故;

(二)較大事故:是指造成輕傷,或者直接經(jīng)濟(jì)損失大于 1 萬元(含 1 萬元)但小于

5 萬元的事故;

(三)重大事故:是指造成重傷,或者直接經(jīng)濟(jì)損失大于 5 萬元(含 5 萬元)但小于

10 萬元的事故;

(四)特大事故:是指造成死亡,或者直接經(jīng)濟(jì)損失大于 10 萬元(含 10 萬元)的事 故。

(五)本條款所稱的“直接經(jīng)濟(jì)損失”是指因事故造成人身傷亡及善后處理支出的費(fèi) 用和毀壞財(cái)產(chǎn)的價(jià)值。具體統(tǒng)計(jì)如下:

1、人身傷亡所支出的費(fèi)用:包括醫(yī)療費(fèi)用(含護(hù)理費(fèi))、喪葬及撫恤費(fèi)用、補(bǔ)助及救 濟(jì)費(fèi)用和停工工資等。

2、善后處理費(fèi)用:包括處理事故的事務(wù)性費(fèi)用、現(xiàn)場搶救費(fèi)用、清理現(xiàn)場費(fèi)用、事 故罰款和賠償費(fèi)用等。

3、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)用:包括固定資產(chǎn)損失和流動(dòng)資產(chǎn)損失。

注:保險(xiǎn)公司的賠償不能沖減直接經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)用。

(六)依據(jù)企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn),對傷亡程度進(jìn)行如下分類: 一、輕傷:指職工負(fù)傷后休息 105 個(gè)工作日以內(nèi)者,但未到重傷程度的。

二、重傷:指職工負(fù)傷后休息超過 105 個(gè)工作日的失能傷害。 三、死亡

第六條:對于本管理辦法所規(guī)定的突發(fā)事件,無論等級(jí)必須全部要上報(bào)區(qū)域公司,由 店面總經(jīng)理(或第一責(zé)任人)在事件發(fā)生 2 小時(shí)內(nèi)必須通過電話方式(可附帶郵件)上報(bào) 信息,對于突發(fā)事件的上報(bào)等級(jí):

(一)一般事故,店面必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)電話報(bào)告給管店總及相關(guān)支持條線部門(工 程、法務(wù)、財(cái)務(wù)、__等),由管店總分級(jí)別再做上報(bào)。

(二)嚴(yán)重事故,店面必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)電話報(bào)告給管店總、片區(qū)總經(jīng)理及相關(guān)支 持條線部門(工程、法務(wù)、財(cái)務(wù)、__等),由片區(qū)總經(jīng)理分級(jí)別再做上報(bào)。

(三)重大事故和特別重大事故,店面必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)電話報(bào)告給管店總、片區(qū) 總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理及相關(guān)支持條線部門(工程、法務(wù)、財(cái)務(wù)、__等)。

第三章 組織體系及職責(zé) 第七條:公司對突發(fā)事件的處置實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對的原

則。

第八條:為提高處置突發(fā)事件效率,突發(fā)事件的組織領(lǐng)導(dǎo)按照公司現(xiàn)行經(jīng)營管理體制 確定。其中:

(一)店面總經(jīng)理在區(qū)域公司在未派員直接處置前為突發(fā)事件處置現(xiàn)場的第一責(zé)任人, 如區(qū)域公司明確另有指派的,被指派人為第一責(zé)任人。第一責(zé)任人負(fù)責(zé)收集、匯總、向上 級(jí)匯報(bào)事件相關(guān)信息,執(zhí)行區(qū)域公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出的處理決定,最大限度的減小人員、 財(cái)產(chǎn)損失,以及消除事件對公司的影響。

(二)管店總為所管轄片區(qū)發(fā)生突發(fā)事件后的直接負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)根據(jù)突發(fā)事件的等級(jí)

理匯報(bào)。

(三)區(qū)域其他部門負(fù)責(zé)人為突發(fā)事件處置的共同負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)在突發(fā)事件發(fā)生后對 事故發(fā)生店面提供全面支持。 第九條:__大區(qū)的各店面和部門都有義務(wù)對遭受事故的 店面和部門提供自己能力范圍內(nèi)的援助,接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門協(xié)助要求和請求后,各 個(gè)部門應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間做出反應(yīng),立即配合支持相關(guān)店面和部門處理突發(fā)事件。

第四章 工作程序 第十條:各店面要加強(qiáng)自身事故隱患的排查,設(shè)定專崗專人落實(shí)事故隱患排查工作,

做好日常預(yù)警、預(yù)防,盡量避免突發(fā)事件的發(fā)生。 第十一條:各店面要根據(jù)當(dāng)?shù)乜赡艽嬖诘牟豢杀苊獾氖鹿首龀鎏崆暗念A(yù)防工作,如暑

期防火、汛期防雨、春秋防風(fēng)、冬季防暴雪等,對可能損壞的基礎(chǔ)設(shè)施等進(jìn)行必要的加固, 對員工進(jìn)行必要的事故自救演練等,盡量做到防患未然。

第十二條:突發(fā)事件發(fā)生后,作為事故發(fā)生店面或部門的負(fù)責(zé)人,店總經(jīng)理(或部門 經(jīng)理)應(yīng)當(dāng)在事故發(fā)生第一時(shí)間將事故情況匯總上報(bào)并做好現(xiàn)場處置工作。在店總經(jīng)理(或 部門經(jīng)理)不能或者怠于行使職權(quán)、怠于匯報(bào),副總經(jīng)理或__經(jīng)理負(fù)責(zé)人可以直接向管 店總匯報(bào)情況并組織力量做好現(xiàn)場處置工作。

第十三條:管店總得到突發(fā)事件匯報(bào)信息后須第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場,并根據(jù)事故等 級(jí)迅速做出處理或者第一時(shí)間向大區(qū)總經(jīng)理匯報(bào),同時(shí)管店總應(yīng)當(dāng)將信息通報(bào)給負(fù)責(zé)提供 支援的工程、法務(wù)、財(cái)務(wù)、__等部門,安排各部門協(xié)調(diào)配合,解決處理突發(fā)事件,必要 時(shí)召開緊急會(huì)議研究處理方案。

第十四條:如遇突發(fā)事件管店總或第一責(zé)任人因緊急原因確實(shí)無法第一時(shí)間趕到事故 現(xiàn)場的,應(yīng)當(dāng)保持通訊暢通,及時(shí)采用各種方式提出處理意見并待其他緊急工作處理完畢 后及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場處理。

第五章 罰則 第十五條:處罰范圍(包括但不限于以下):

(一)店面做好日常事故預(yù)防工作是減少公司損失的必要工作,事故處置結(jié)束后,經(jīng) 調(diào)查系店面日常預(yù)防管理不到位等自身原因造成的。

(二)對于事故發(fā)生后,店面總經(jīng)理或第一責(zé)任人故意謊報(bào)、漏報(bào)、隱瞞事故情況, 上報(bào)虛假信息,怠于處置突發(fā)事件的。

(三)其他(工程、法務(wù)、財(cái)務(wù)、__等)配合部門在得到信息通報(bào)和援助命令及請

求后,怠于配合協(xié)助的。

(四)對于在事故發(fā)生和事故處置過程中存在違法行為的員工。

(五)違反本制度及《安全責(zé)任事故處理規(guī)定》其他條款規(guī)定的。 第十六條:具體罰則參照《安全責(zé)任事故處理規(guī)定》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。情節(jié)嚴(yán)重涉

及刑事責(zé)任的,將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。 第六章 附 則

第十七條 對各公司相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)處罰,由各公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),在處罰決定下達(dá) 3

日內(nèi),全額上繳區(qū)域公司財(cái)務(wù)部,同時(shí)將收款憑證復(fù)印件報(bào)區(qū)域__部備案。

第十八條 本規(guī)定自 2022 年 9 月 23 日執(zhí)行,由__大區(qū)__部及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部負(fù)責(zé)解 釋。