醫(yī)院績效管理制度是一種衡量和激勵(lì)員工工作表現(xiàn)的系統(tǒng)，旨在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。它涵蓋了多個(gè)層面，包括但不限于以下幾個(gè)方面：
1. 工作目標(biāo)設(shè)定
2. 績效評估標(biāo)準(zhǔn)
3. 員工培訓(xùn)與發(fā)展
4. 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
5. 績效反饋與溝通
6. 制度執(zhí)行與監(jiān)督
包括哪些方面
1. 工作目標(biāo)設(shè)定：明確各部門和個(gè)人的工作職責(zé)和期望成果，確保目標(biāo)的smart原則（具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、時(shí)限）。
2. 績效評估標(biāo)準(zhǔn)：制定公正、客觀的評價(jià)指標(biāo)，如診療質(zhì)量、患者滿意度、工作效率、成本控制等，確保評價(jià)的全面性和公正性。
3. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)教育機(jī)會(huì)，提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展需求。
4. 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)：依據(jù)績效結(jié)果，設(shè)計(jì)合理的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神。
5. 績效反饋與溝通：定期進(jìn)行績效面談，給予員工反饋，鼓勵(lì)開放溝通，解決工作中遇到的問題。
6. 制度執(zhí)行與監(jiān)督：設(shè)立專門的績效管理小組，監(jiān)督制度執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和完善績效管理體系。
重要性
醫(yī)院績效管理制度對于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)員工滿意度、優(yōu)化人力資源配置具有重要意義。它能夠：
1. 確保醫(yī)療工作的高效有序，減少錯(cuò)誤和延誤。
2. 提升員工的工作積極性和責(zé)任感，促進(jìn)個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展。
3. 通過公平的激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀人才。
4. 提高患者滿意度，增強(qiáng)醫(yī)院的市場競爭力。
5. 為醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供數(shù)據(jù)支持。
方案
1. 設(shè)立績效管理委員會(huì)，由醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工代表組成，負(fù)責(zé)制度的制定、實(shí)施和監(jiān)督。
2. 定期修訂績效指標(biāo)，以反映醫(yī)療行業(yè)的新變化和醫(yī)院的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。
3. 引入第三方評估，保證績效評估的公正性，同時(shí)收集患者和家屬的反饋，作為評價(jià)的一部分。
4. 實(shí)施績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，如優(yōu)秀員工表彰、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升機(jī)會(huì)等，同時(shí)對表現(xiàn)不佳者提供輔導(dǎo)和支持。
5. 加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提供專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，幫助員工提升績效。
6. 定期舉行績效管理會(huì)議，公開透明地討論績效結(jié)果，鼓勵(lì)員工參與制度的改進(jìn)。
通過上述方案，醫(yī)院績效管理制度將成為推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)、提升服務(wù)質(zhì)量的有效工具，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長期發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
醫(yī)院績效管理制度范文
第1篇 北瑤醫(yī)院績效與學(xué)科管理辦公室職責(zé)
醫(yī)院績效與學(xué)科管理辦公室職責(zé)
1、績效與學(xué)科管理辦公室履行醫(yī)院績效考核、學(xué)科管理和內(nèi)部運(yùn)營的管理職能。
2、負(fù)責(zé)建立醫(yī)院各科室和各部門的績效考核評價(jià)體系,進(jìn)行績效管理和績效獎(jiǎng)勵(lì)。
3、承擔(dān)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)工作的跟進(jìn)和相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施的制定。
4、負(fù)責(zé)對醫(yī)院運(yùn)營狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)分配制度的制定和實(shí)施。
第2篇 第一醫(yī)院績效工資管理制度
第一人民醫(yī)院績效工資管理制度
為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工工作積極性,提高執(zhí)行力,促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定,持續(xù)的發(fā)展,根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于績效工資的文件精神,結(jié)合我院實(shí)際,特制定本制度。
一、成立醫(yī)院獎(jiǎng)金分配小組。
二、績效工資管理分配原則。
按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平,績效工資分配不與收入掛鉤的原則。實(shí)行多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬,打破平均主義,建立重技術(shù)、重質(zhì)量、重實(shí)績,具有激勵(lì)作用的績效工資分配機(jī)制。
三、以科室及診療組為基本核算單元,實(shí)行成本核算。
四、全院工資總額發(fā)放控制在上級核定數(shù)額內(nèi)。實(shí)行科室工資總額與科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益考核掛鉤的績效工資管理辦法,即以科室成本核算為基礎(chǔ),效益評價(jià)為手段,質(zhì)量控制為依據(jù),系數(shù)分配為原則的分配模式。
堅(jiān)持以科室成本核算的基礎(chǔ)上,進(jìn)行院、科二級分配管理。醫(yī)院根據(jù)各科室的工作性質(zhì)和技術(shù)含量等因素確定分配系數(shù),同時(shí)向臨床一線傾斜?？剖矣袥Q定個(gè)人分配系數(shù)的自主權(quán)。
五、職工收入總額由國家規(guī)定的職工工資、績效工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼三部分組成,即職工收入總額=國家規(guī)定的職工工資+各項(xiàng)補(bǔ)貼+績效工資。
1.國家規(guī)定的職工工資:按照人事考勤考核按實(shí)發(fā)放。
2.各項(xiàng)補(bǔ)貼:各科室職工加班、夜誤餐、介入治療放射補(bǔ)貼等按醫(yī)院規(guī)定的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
3.績效工資在科室成本核算的基礎(chǔ)上,以工作崗位性質(zhì)、工作技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、工作數(shù)量與質(zhì)量等業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)科學(xué)合理地核算和分配績效工資。
六、定期對績效工資分配情況進(jìn)行分析,如季度、半年和年度分析。
七、績效工資分配方法。
績效工資分配由院部與科室一級的績效工資分配和科室與職工的二級績效工資分配組成。
(一)醫(yī)院獎(jiǎng)金分配的計(jì)算指標(biāo),主要有:
1.工作量指標(biāo);
2.成本核算與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo);
3.綜合指標(biāo)考核(醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)滿意率指標(biāo)、教學(xué)管理考核指標(biāo))。
(二)住院部的績效分配:
住院部的績效分配,原則上規(guī)定:由工作量產(chǎn)生的績效工資,內(nèi)科片與外科片的提成金額一致,不分檔次;由經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生的績效工資各科室的提成比例基本一致,但對于醫(yī)院一些特殊的臨床科室,分配政策上給予適當(dāng)?shù)恼咧С帧?/p>
1.住院部最小核算單位:
住院部的最小核算單位是在以病區(qū)為單位核算的基礎(chǔ)上,以診療小組及病區(qū)護(hù)理小組為單位的經(jīng)濟(jì)核算。
2.績效工資的計(jì)算方法:
(1)由工作量產(chǎn)生的績效工資:
工作量由四大塊組成,即出院病人數(shù)、實(shí)際占用床日數(shù)、轉(zhuǎn)科病人數(shù)和出借床日,具體計(jì)提辦法為:
病區(qū)及診療小組工作量獎(jiǎng)=出院人數(shù)獎(jiǎng)+轉(zhuǎn)科病人獎(jiǎng)+實(shí)際占用床日數(shù)獎(jiǎng)+出借床日數(shù)獎(jiǎng)。
(2)由經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生的績效工資
計(jì)算公式:
(收入-支出)×提成比例=科室或診療小組績效工資
(3)科室及診療小組績效工資方法:
病區(qū)及診療小組績效工資=(工作量獎(jiǎng)+經(jīng)濟(jì)效益獎(jiǎng))×綜合指標(biāo)考核(%)×調(diào)控比率±其他扣獎(jiǎng)?lì)~
(三)門診科室(含醫(yī)技科室)的績效分配
除診療小組醫(yī)生上門診坐診以外,剩余門診科室的獎(jiǎng)金核算。門診科室的獎(jiǎng)金計(jì)算指標(biāo),主要由工作量指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)組成。工作量指標(biāo)主要是:門診掛號(hào)人次;經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)主要是指各科室開展的項(xiàng)目產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收入及科室支出。科室支出項(xiàng)目的組成具體見臨床科室支出指標(biāo),具體如下:
第一、對于可量化的門診科室
1.門診績效工資=(工作量獎(jiǎng)+經(jīng)濟(jì)效益獎(jiǎng))×綜合指標(biāo)考核(%)×調(diào)控比率±其他扣獎(jiǎng)?lì)~
2.工作量獎(jiǎng)=掛號(hào)數(shù)×提獎(jiǎng)?lì)~
3.經(jīng)濟(jì)效益獎(jiǎng)=(計(jì)獎(jiǎng)收入―支出)×提獎(jiǎng)比率
第二、對于工作量難以量化,但有經(jīng)濟(jì)效益的科室,其績效工資計(jì)算。
門診科室績效工資=(計(jì)獎(jiǎng)收入―支出)×提獎(jiǎng)比率×調(diào)控比率±其他扣獎(jiǎng)?lì)~
第三、工作量難以量化的部分門診科室,參照行政等級獎(jiǎng),并根據(jù)科室的分配系數(shù),進(jìn)行績效工資分配。
(四)行政、后勤的績效分配
行政科室的工作人員按照行政職務(wù)不同、科室系數(shù)不同,設(shè)定不同檔的績效工資分配系數(shù)。
平均績效工資=(臨床及醫(yī)技科室績效工資總和/臨床及醫(yī)技科室計(jì)人數(shù)總和)×(60%~50%)
行政后勤科室績效工資=平均績效工資×科室系數(shù)
(五)績效工資總額的調(diào)控和發(fā)放。
醫(yī)院績效工資總額增長幅度調(diào)控:根據(jù)上級主管理部門要求及醫(yī)院發(fā)展的需要,醫(yī)院職工個(gè)人消費(fèi)資金(含工資、績效工資等收入)的增長幅度不能超過業(yè)務(wù)收入增長幅度,不能超過醫(yī)院總效益的增長幅度。因此每月發(fā)放的績效工資總額要根據(jù)醫(yī)院的狀況及時(shí)進(jìn)行調(diào)控。
1.臨床科室調(diào)控規(guī)定:按科室實(shí)際發(fā)放績效工資總額的一定比率調(diào)控;
2.核算辦在次月25日完成上月績效工資計(jì)算,獎(jiǎng)金分配領(lǐng)導(dǎo)小組討論后,及時(shí)做好造冊工作,并負(fù)責(zé)將各科上報(bào)的具體績效工資輸入各職工個(gè)人賬戶中,由財(cái)務(wù)科通過網(wǎng)上銀行發(fā)送至銀行的個(gè)人賬戶中,逾期沒上交科室,其績效工資不再另行發(fā)送,順延到下一個(gè)發(fā)放周期發(fā)放。
