崗位職責(zé)是什么
車美，即汽車美容師，是一個專注于車輛外觀保養(yǎng)與美化的職業(yè)角色。他們致力于提升車輛的外觀整潔度和整體形象，為車主提供專業(yè)的汽車美容服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
作為車美，需要具備以下要求
1. 熟練掌握各種汽車美容技術(shù)，包括洗車、打蠟、拋光、貼膜等。
2. 具備良好的機械理解和動手能力，能準(zhǔn)確識別和處理車輛表面的問題。
3. 了解各類汽車美容產(chǎn)品及其適用場景，能夠根據(jù)車輛狀況推薦合適的保養(yǎng)方案。
4. 注重細(xì)節(jié)，有耐心和細(xì)心，確保每一次服務(wù)都能達到高標(biāo)準(zhǔn)。
5. 持有相關(guān)職業(yè)資格證書，如汽車美容技師證等。
6. 良好的客戶服務(wù)意識，能夠建立和維護客戶關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
車美的工作日常涉及諸多環(huán)節(jié)，從接待客戶咨詢開始，評估車輛狀況，制定個性化美容方案。他們需要熟練使用各種專業(yè)工具和設(shè)備，如高壓水槍、拋光機、吸塵器等，進行深度清潔和表面修復(fù)。在處理過程中，車美需要保證車輛內(nèi)部和外部的完整無損，同時注重保護客戶的個人物品。此外，他們還需定期進行技術(shù)更新和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)汽車美容行業(yè)的快速發(fā)展。
有哪些內(nèi)容
車美的工作內(nèi)容主要包括：
1. 日常美容服務(wù)：包括全車清洗、內(nèi)飾清潔、漆面護理等基礎(chǔ)美容項目。
2. 深化保養(yǎng)：如漆面拋光、劃痕修復(fù)、鍍晶、改色膜等高級服務(wù)。
3. 車輛防護：安裝防紫外線車窗膜、車身防刮貼膜、底盤裝甲等。
4. 輪胎保養(yǎng)：輪胎清潔、輪胎充氣、平衡調(diào)整等。
5. 客戶溝通：解答客戶疑問，提供美容建議，維護客戶滿意度。
6. 設(shè)備維護：保養(yǎng)和清潔工作工具及設(shè)備，確保其正常運行。
7. 環(huán)境整理：保持工作區(qū)域整潔，符合衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)。
車美不僅是技術(shù)專家，也是服務(wù)大使，他們的工作質(zhì)量直接影響到客戶對汽車美容服務(wù)的體驗和信任。通過專業(yè)的技術(shù)和熱情的服務(wù)，車美在提升車輛外觀時，也在塑造著品牌形象。
車美崗位職責(zé)范文
第1篇 汽車美容店長崗位職責(zé)
汽車美容店長 中德聯(lián)寶湖北汽車投資有限公司 中德聯(lián)寶湖北汽車投資有限公司,中德聯(lián)寶 崗位職責(zé):
1、熟練掌握各個崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程(汽車洗護、美容的標(biāo)準(zhǔn)流程等);并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標(biāo)價;
3、負(fù)責(zé)整個門店的正常營運管理工作,其中包括:門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓(xùn)指導(dǎo)、庫存管理、設(shè)備維護、現(xiàn)金管理等;
4、合理安排崗位工作分配,基于員工多崗位的發(fā)展觀點給到員工工作擴大化的工作內(nèi)容;
5、跟蹤員工崗位培訓(xùn)、員工考核、晉升等員工管理工作;
6、熟練運用門店營運管理bms系統(tǒng)做好人員排班等工作,合理安排不同營業(yè)時間段的員工班表;熟練運用系統(tǒng)進行營業(yè)開單、訂貨等門店營運管理工作;
7、確保門店設(shè)備與工具維護與定期保養(yǎng),使得門店設(shè)備與工具運作正常;負(fù)責(zé)監(jiān)控門店日常設(shè)備、崗位檢測和業(yè)務(wù)成交量;
8、做好現(xiàn)金管理工作,做到標(biāo)準(zhǔn)化收銀流程,門店內(nèi)的現(xiàn)金收支管理;
9、負(fù)責(zé)門店的客戶接待,接聽電話,產(chǎn)品推廣以及促銷和導(dǎo)購工作,提升門店營業(yè)額;
第2篇 汽車美容崗位職責(zé)
汽車美容店長 中德聯(lián)寶湖北汽車投資有限公司 中德聯(lián)寶湖北汽車投資有限公司,中德聯(lián)寶 崗位職責(zé):
1、熟練掌握各個崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程(汽車洗護、美容的標(biāo)準(zhǔn)流程等);并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標(biāo)價;
3、負(fù)責(zé)整個門店的正常營運管理工作,其中包括:門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓(xùn)指導(dǎo)、庫存管理、設(shè)備維護、現(xiàn)金管理等;
4、合理安排崗位工作分配,基于員工多崗位的發(fā)展觀點給到員工工作擴大化的工作內(nèi)容;
5、跟蹤員工崗位培訓(xùn)、員工考核、晉升等員工管理工作;
6、熟練運用門店營運管理bms系統(tǒng)做好人員排班等工作,合理安排不同營業(yè)時間段的員工班表;熟練運用系統(tǒng)進行營業(yè)開單、訂貨等門店營運管理工作;
7、確保門店設(shè)備與工具維護與定期保養(yǎng),使得門店設(shè)備與工具運作正常;負(fù)責(zé)監(jiān)控門店日常設(shè)備、崗位檢測和業(yè)務(wù)成交量;
8、做好現(xiàn)金管理工作,做到標(biāo)準(zhǔn)化收銀流程,門店內(nèi)的現(xiàn)金收支管理;
9、負(fù)責(zé)門店的客戶接待,接聽電話,產(chǎn)品推廣以及促銷和導(dǎo)購工作,提升門店營業(yè)額;
第3篇 汽車美容接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第4篇 洗車美容崗位職責(zé)
汽車洗車美容-運營專家 key accountabilities:
? 隸屬區(qū)域洗美工坊項目部,對區(qū)域總經(jīng)理負(fù)責(zé);
? 協(xié)助總經(jīng)理開展店鋪拓展工作,協(xié)助制定所管轄區(qū)的年度拓展計劃,實現(xiàn)公司的拓展目標(biāo),確保達成開店目標(biāo)
? 不定期區(qū)域門店巡訪,了解店面施工操作情況,負(fù)責(zé)門店汽車美容項目運營管理工作;
? 建立各門店汽車美容項目標(biāo)準(zhǔn)、流程,并推動執(zhí)行;
? 負(fù)責(zé)門店洗美員工的任免、培訓(xùn)、考核;
? 不定期區(qū)域門店巡訪,了解店面洗美模塊運營情況,優(yōu)化洗美部門的工作流程,提升效率。
? 負(fù)責(zé)推進公司美容項目產(chǎn)品的銷售及管理工作;熟悉了解市場需求、收集競品信息,美容項目拓展和開發(fā)
? 維護客戶關(guān)系
qualifications & requirements:
? 學(xué)歷不限,40歲以下,5年以上汽車美容店運營崗經(jīng)驗,有連鎖管理經(jīng)驗
? 熟悉洗車美容店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
? 有駕照,有2年以上團隊培訓(xùn)、管理經(jīng)驗。
? 豐富的團隊管理工作經(jīng)驗,熟悉多項目的同時推進,
? 優(yōu)秀的商務(wù)溝通能力,熟悉品牌推廣,策略制定,相關(guān)部門溝通協(xié)作;
? 為人誠實,職業(yè)素養(yǎng)高,認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作發(fā)展模式,
key accountabilities:
? 隸屬區(qū)域洗美工坊項目部,對區(qū)域總經(jīng)理負(fù)責(zé);
? 協(xié)助總經(jīng)理開展店鋪拓展工作,協(xié)助制定所管轄區(qū)的年度拓展計劃,實現(xiàn)公司的拓展目標(biāo),確保達成開店目標(biāo)
? 不定期區(qū)域門店巡訪,了解店面施工操作情況,負(fù)責(zé)門店汽車美容項目運營管理工作;
? 建立各門店汽車美容項目標(biāo)準(zhǔn)、流程,并推動執(zhí)行;
? 負(fù)責(zé)門店洗美員工的任免、培訓(xùn)、考核;
? 不定期區(qū)域門店巡訪,了解店面洗美模塊運營情況,優(yōu)化洗美部門的工作流程,提升效率。
? 負(fù)責(zé)推進公司美容項目產(chǎn)品的銷售及管理工作;熟悉了解市場需求、收集競品信息,美容項目拓展和開發(fā)
? 維護客戶關(guān)系
qualifications & requirements:
? 學(xué)歷不限,40歲以下,5年以上汽車美容店運營崗經(jīng)驗,有連鎖管理經(jīng)驗
? 熟悉洗車美容店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
? 有駕照,有2年以上團隊培訓(xùn)、管理經(jīng)驗。
? 豐富的團隊管理工作經(jīng)驗,熟悉多項目的同時推進,
? 優(yōu)秀的商務(wù)溝通能力,熟悉品牌推廣,策略制定,相關(guān)部門溝通協(xié)作;
? 為人誠實,職業(yè)素養(yǎng)高,認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作發(fā)展模式,
