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崗位職責(zé)是什么
酒店市場(chǎng)崗位是酒店行業(yè)中負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行和監(jiān)控市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵角色。此職位的職責(zé)在于提升酒店品牌知名度，吸引并保留客戶(hù)，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
崗位職責(zé)要求
1. 教育背景：具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士或碩士學(xué)位。
2. 經(jīng)驗(yàn)：至少2-3年的酒店或旅游業(yè)市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)。
3. 技能：精通數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，包括seo、sem、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)；熟悉crm系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具。
4. 溝通能力：優(yōu)秀的口頭和書(shū)面溝通技巧，能夠與多部門(mén)協(xié)作。
5. 創(chuàng)新思維：具備創(chuàng)新的市場(chǎng)推廣理念，能夠引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)。
6. 項(xiàng)目管理：能夠有效地管理和執(zhí)行多個(gè)項(xiàng)目，確保按時(shí)完成。
崗位職責(zé)描述
酒店市場(chǎng)的日常工作涉及以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：
1. 市場(chǎng)研究：定期分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
2. 品牌塑造：制定并實(shí)施品牌戰(zhàn)略，確保酒店形象的一致性和吸引力。
3. 營(yíng)銷(xiāo)策劃：設(shè)計(jì)和執(zhí)行創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如促銷(xiāo)、主題活動(dòng)和合作伙伴關(guān)系。
4. 客戶(hù)關(guān)系管理：通過(guò)crm系統(tǒng)管理客戶(hù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)忠誠(chéng)度提升。
5. 預(yù)算與分析：編制營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，跟蹤和評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，以便優(yōu)化資源分配。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與銷(xiāo)售、客房、餐飲等部門(mén)緊密合作，確?？绮块T(mén)的市場(chǎng)策略協(xié)調(diào)一致。
有哪些內(nèi)容
1. 跨媒體營(yíng)銷(xiāo)：涵蓋線(xiàn)上（如網(wǎng)站、電子郵件、社交媒體）和線(xiàn)下（如印刷廣告、活動(dòng)）的全渠道營(yíng)銷(xiāo)策略。
2. 客戶(hù)洞察：利用數(shù)據(jù)分析工具深入理解客戶(hù)需求，為個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)提供支持。
3. 市場(chǎng)伙伴關(guān)系：建立和維護(hù)與旅行社、會(huì)議組織者和其他合作伙伴的關(guān)系，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
4. 事件策劃：組織和推廣各類(lèi)酒店活動(dòng)，如節(jié)日慶典、特色餐飲活動(dòng)等，以提升酒店的吸引力。
5. 危機(jī)管理：應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化或負(fù)面事件，制定并執(zhí)行有效的公關(guān)策略，保護(hù)酒店聲譽(yù)。
6. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)市場(chǎng)反饋和業(yè)績(jī)指標(biāo)，不斷調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以提高roi。
酒店市場(chǎng)崗位需要一個(gè)既具備深厚行業(yè)知識(shí)，又善于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者，他們不僅能夠理解和適應(yīng)市場(chǎng)變化，還要有能力推動(dòng)酒店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出。
酒店市場(chǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 新天地集團(tuán) 杭州新天地集團(tuán)有限公司,新天地集團(tuán),杭州新天地集團(tuán),新天地 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下民宿/度假酒店市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)發(fā)及實(shí)施管理工作,包括對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)發(fā)策劃與實(shí)施監(jiān)管、對(duì)市場(chǎng)推廣計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)管;
2、結(jié)合市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)需求及產(chǎn)品特性。策劃、執(zhí)行線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng),包括酒店宣傳文案、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、商務(wù)合作;
3、根據(jù)公司年度整體發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合新媒體方式、創(chuàng)新思維,管理并確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)有效創(chuàng)新,增強(qiáng)品牌影響力;
4、實(shí)施有效的銷(xiāo)售策略和計(jì)劃,含非客房收入。
5、研究江浙滬境內(nèi)旅游市場(chǎng)、民宿與度假酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài),保持與建立和相關(guān)部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)渠道、中外旅行社、航空公司等的公共關(guān)系,整合資源良好對(duì)接;
6、運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)展切實(shí)有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)工作,促進(jìn)品牌影響力及銷(xiāo)售。
7、開(kāi)拓有效的品牌客戶(hù)資源,保證銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的同時(shí)確保銷(xiāo)售增量;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職資格:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有5年及以上酒店?duì)I銷(xiāo)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn),或4年以上高端民宿,度假酒店?duì)I銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的市場(chǎng)推廣、活動(dòng)策劃、創(chuàng)新能力、較強(qiáng)市場(chǎng)洞察力,優(yōu)秀的寫(xiě)作能力;
4、具備良好的理解、表達(dá)和溝通能力,優(yōu)秀的執(zhí)行力,以及良好的邏輯思維、調(diào)研及分析能力;
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
第2篇 酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
銷(xiāo)售精英(酒店用品市場(chǎng)) 中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司 中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司 職責(zé)描述:
1、通過(guò)面見(jiàn)拜訪(fǎng)或者電話(huà)微信聯(lián)系客戶(hù)了解客戶(hù)保險(xiǎn)需求,篩選客戶(hù),維系客戶(hù)關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)建立客戶(hù)檔案;
3、接洽聯(lián)系面見(jiàn)客戶(hù)并為客戶(hù)建立保險(xiǎn)保障,投資理財(cái)和財(cái)稅規(guī)劃體系,達(dá)成保險(xiǎn)合同,以及售后服務(wù)工作還有太平洋保險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù);
4、配合上級(jí)主管的有關(guān)工作。
5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和遵守職業(yè)操守,為客戶(hù)保守有關(guān)秘密。
6、大客戶(hù)公司提供銷(xiāo)售平臺(tái),平時(shí)做好客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)和維護(hù),有合適的公司銷(xiāo)售平臺(tái)負(fù)責(zé)邀約客戶(hù)參會(huì)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,25-45歲。
2、熟悉產(chǎn)品等主要市場(chǎng)。
3、勤于拜訪(fǎng)和維系客戶(hù)關(guān)系。
4、具備優(yōu)秀的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神及開(kāi)拓精神。
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售,認(rèn)同保險(xiǎn)。樂(lè)于幫助別人,有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營(yíng)過(guò)相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
第3篇 酒店市場(chǎng)崗位職責(zé)
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 新天地集團(tuán) 杭州新天地集團(tuán)有限公司,新天地集團(tuán),杭州新天地集團(tuán),新天地 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下民宿/度假酒店市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)發(fā)及實(shí)施管理工作,包括對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)發(fā)策劃與實(shí)施監(jiān)管、對(duì)市場(chǎng)推廣計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)管;
2、結(jié)合市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)需求及產(chǎn)品特性。策劃、執(zhí)行線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng),包括酒店宣傳文案、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、商務(wù)合作;
3、根據(jù)公司年度整體發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合新媒體方式、創(chuàng)新思維,管理并確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)有效創(chuàng)新,增強(qiáng)品牌影響力;
4、實(shí)施有效的銷(xiāo)售策略和計(jì)劃,含非客房收入。
5、研究江浙滬境內(nèi)旅游市場(chǎng)、民宿與度假酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài),保持與建立和相關(guān)部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)渠道、中外旅行社、航空公司等的公共關(guān)系,整合資源良好對(duì)接;
6、運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)展切實(shí)有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)工作,促進(jìn)品牌影響力及銷(xiāo)售。
7、開(kāi)拓有效的品牌客戶(hù)資源,保證銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的同時(shí)確保銷(xiāo)售增量;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職資格:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有5年及以上酒店?duì)I銷(xiāo)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn),或4年以上高端民宿,度假酒店?duì)I銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的市場(chǎng)推廣、活動(dòng)策劃、創(chuàng)新能力、較強(qiáng)市場(chǎng)洞察力,優(yōu)秀的寫(xiě)作能力;
4、具備良好的理解、表達(dá)和溝通能力,優(yōu)秀的執(zhí)行力,以及良好的邏輯思維、調(diào)研及分析能力;
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
第4篇 酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)
(酒店)市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān) 星河灣集團(tuán) 廣州番禺海怡房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,星河灣集團(tuán),海怡 崗位描述:
1.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作。
2.實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo);制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果,并對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的總體業(yè)績(jī)(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。
3.制訂客戶(hù)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)特質(zhì),制定系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)公司重要客戶(hù),總結(jié)并形成一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效。
4.主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作。
5.引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度,宏觀控制各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。
崗位要求:
1.具備5年及以上的酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有很強(qiáng)的酒店市場(chǎng)及生意拓展理念。
2.擁有優(yōu)秀的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。
3.擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念,優(yōu)化收益管理和銷(xiāo)售策略的知識(shí),并具有在給定的市場(chǎng)條件下決定使用哪種概念的能力。
4.必須有能力了解,影響酒店業(yè)的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況。
5.具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力。
6.熟練的文字、報(bào)表、系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力。
