運(yùn)督導(dǎo)崗位職責(zé)匯編(3篇)

崗位職責(zé)是什么

運(yùn)督導(dǎo)，全稱為運(yùn)營督導(dǎo)，是企業(yè)中負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)以確保業(yè)務(wù)流程順暢、目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵角色。他們扮演著管理者與執(zhí)行者的雙重身份，既要確保公司的戰(zhàn)略規(guī)劃得以貫徹執(zhí)行，又要關(guān)注日常運(yùn)營的細(xì)節(jié)，以提升效率和效果。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

2. 擁有出色的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)。

3. 精通數(shù)據(jù)分析，能通過數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)表現(xiàn)，提出改進(jìn)建議。

4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和決策力，能在壓力下做出明智判斷。

5. 良好的溝通技巧，能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)，向下級(jí)傳達(dá)任務(wù)和期望。

崗位職責(zé)描述

運(yùn)督導(dǎo)的工作日常涵蓋了多個(gè)方面，包括但不限于：

1. 監(jiān)控運(yùn)營指標(biāo)：跟蹤關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（kpis），分析業(yè)務(wù)表現(xiàn)，識(shí)別潛在問題并提出解決方案。

2. 團(tuán)隊(duì)管理：指導(dǎo)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，提升他們的專業(yè)技能和工作效率。

3. 流程優(yōu)化：評(píng)估現(xiàn)有運(yùn)營流程，尋找改進(jìn)點(diǎn)，推動(dòng)流程標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化。

4. 危機(jī)管理：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，制定應(yīng)急計(jì)劃，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性。

5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與其他部門合作，確?？绮块T協(xié)作的順暢進(jìn)行。

6. 客戶關(guān)系維護(hù)：協(xié)助處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

有哪些內(nèi)容

1. 每日運(yùn)營報(bào)告：編寫和提交每日運(yùn)營報(bào)告，概述關(guān)鍵數(shù)據(jù)和趨勢(shì)，為管理層提供決策依據(jù)。

2. 項(xiàng)目管理：參與或主導(dǎo)各類項(xiàng)目，確保按時(shí)按質(zhì)完成。

3. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)計(jì)和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。

4. 問題解決：面對(duì)運(yùn)營中的挑戰(zhàn)，運(yùn)用創(chuàng)新思維尋找解決辦法。

5. 關(guān)系建立：建立與供應(yīng)商、合作伙伴的良好關(guān)系，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

6. 制度建設(shè)：參與制定和完善運(yùn)營相關(guān)規(guī)章制度，確保合規(guī)運(yùn)營。

運(yùn)督導(dǎo)的角色不僅限于上述內(nèi)容，他們還需根據(jù)企業(yè)的具體需求和環(huán)境變化，靈活調(diào)整工作重心，始終以提升運(yùn)營效能和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)。

運(yùn)督導(dǎo)崗位職責(zé)范文

第1篇 總部營運(yùn)督導(dǎo)崗位職責(zé)

職位描述:

職位要求:1、熟悉零售行業(yè)的整體營運(yùn)流程;

2、在同等同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)五年以上工作經(jīng)驗(yàn),有店長(zhǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、性格外向、有較強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和敬業(yè)精神,較強(qiáng)的賣場(chǎng)巡檢執(zhí)行能力;

4、誠信、務(wù)實(shí)、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和善于發(fā)現(xiàn)問題解決事務(wù)的能力;

第2篇 營運(yùn)督導(dǎo)經(jīng)理崗位職責(zé)

質(zhì)檢經(jīng)理/營運(yùn)督導(dǎo) 武漢公館娛樂有限公司 武漢公館娛樂有限公司 崗位職責(zé):

1、確保所管區(qū)域門店在日常營運(yùn)過程中,推進(jìn)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)系統(tǒng)和日常工作,達(dá)成公司的各項(xiàng)指標(biāo);

2、采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)處理顧客投訴,確保顧客滿意度;

3、通過對(duì)地區(qū)督導(dǎo)有效輔導(dǎo),持續(xù)反饋,運(yùn)用各種有效方法提升團(tuán)隊(duì)成員的工作能力并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;

4、和社會(huì)相關(guān)職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通;

5、維護(hù)公司的各種資訊安全,提升品牌形象;

6、對(duì)于營運(yùn)數(shù)據(jù)敏感,并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案。

任職要求

1、8年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn),有同行質(zhì)檢經(jīng)理或餐廳經(jīng)理3年以上、真功夫、百勝、麥當(dāng)勞餐廳經(jīng)理4年以上者經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

2、對(duì)店長(zhǎng)的招募和甄選、培訓(xùn)和發(fā)展以及員工保留有一定的想法和執(zhí)行度;

3、對(duì)市場(chǎng)的消費(fèi)動(dòng)態(tài)具有敏銳的洞察力,分析力;

4、正面積極、愿意接受挑戰(zhàn),有責(zé)任心;

5、為人正直、誠信、有感染力;

6、有能力和社會(huì)各職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通。

第3篇 加盟營運(yùn)督導(dǎo)崗位職責(zé)

全國加盟營運(yùn)督導(dǎo)(nike/adidas) 銳力健身 上海銳力健身裝備有限公司,銳力體育,銳力健身,銳力 崗位職責(zé):

1 負(fù)責(zé)監(jiān)督各區(qū)域業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的投訴及業(yè)務(wù)咨詢的受理。

2 負(fù)責(zé)收集、整理、分析所轄客戶的銷售信息,并及時(shí)傳遞給經(jīng)理及相關(guān)部門。

3 負(fù)責(zé)對(duì)所轄零售網(wǎng)點(diǎn)建立銷售檔案,通過數(shù)據(jù)分析對(duì)其進(jìn)行銷售指導(dǎo)及訂貨指導(dǎo),做好各類銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。

4 負(fù)責(zé)加盟商店鋪開業(yè)前的培訓(xùn)、陳列、促銷活動(dòng)等服務(wù)支持性工作。

5 協(xié)助經(jīng)理完成批發(fā)銷售的總體計(jì)劃,提高市場(chǎng)占有率,推廣銳力品牌,爭(zhēng)取更大的效益。

6 定期巡店,幫助客戶監(jiān)督門店?duì)I運(yùn)管理質(zhì)量并落實(shí)整改計(jì)劃跟進(jìn);

7 上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作內(nèi)容。

任職資格:

1 熟悉服裝行業(yè)加盟商店的管理模式,具有加盟管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn),有成功案例。

2 熟悉連鎖加盟,精通市場(chǎng)規(guī)劃與渠道拓展,豐富的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3 出色的公關(guān)和商務(wù)談判能力。

4能積極、主動(dòng)地與相關(guān)部門、相關(guān)主管、相關(guān)工作人員進(jìn)行良好的交流,積極、及時(shí)配合同事,并能與同事共同努力完成各項(xiàng)工作

5 思維敏捷,具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)

6 能順暢、明白、精確的用口頭或書面語言表達(dá)工作用意,避免語言欠缺引起的工作障礙