銷售客戶主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

銷售客戶主管是企業(yè)銷售團隊的核心角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理銷售團隊，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)，提升客戶滿意度，并推動業(yè)務(wù)增長。

崗位職責(zé)要求

1. 具備出色的溝通和談判技巧，能夠有效地與客戶建立和維護關(guān)系。

2. 熟悉銷售策略和市場分析，能制定并執(zhí)行有效的銷售計劃。

3. 具備良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能激勵和指導(dǎo)銷售團隊成員提高業(yè)績。

4. 能夠處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度。

5. 對行業(yè)動態(tài)有敏銳的洞察力，能適應(yīng)市場變化并調(diào)整銷售策略。

崗位職責(zé)描述

銷售客戶主管的主要工作包括：

1. 監(jiān)督銷售團隊的日?；顒樱_保團隊遵循公司的銷售流程和標(biāo)準(zhǔn)。

2. 分析銷售數(shù)據(jù)，評估團隊業(yè)績，識別潛在的銷售機會和改進點。

3. 定期與團隊進行業(yè)績回顧，提供反饋和培訓(xùn)，以提升團隊銷售技能。

4. 與潛在客戶建立聯(lián)系，開發(fā)新的商業(yè)機會，擴大市場份額。

5. 協(xié)調(diào)跨部門合作，如與產(chǎn)品、市場等部門協(xié)作，以優(yōu)化銷售策略。

6. 定期向高級管理層匯報銷售情況，提出改進建議。

有哪些內(nèi)容

1. 銷售目標(biāo)管理：設(shè)定并分解年度、季度和月度銷售目標(biāo)，確保團隊達成業(yè)績指標(biāo)。

2. 客戶關(guān)系管理：維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，處理客戶反饋，解決客戶問題，提升客戶忠誠度。

3. 團隊建設(shè)：招募、培訓(xùn)和評估銷售團隊成員，營造積極的團隊氛圍，激發(fā)團隊潛力。

4. 市場分析：研究市場趨勢，了解競爭對手動態(tài)，為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。

5. 銷售策略制定：根據(jù)市場分析結(jié)果，調(diào)整銷售策略，制定有針對性的銷售行動計劃。

6. 危機管理：應(yīng)對突發(fā)的銷售問題，如客戶流失、市場波動等，制定應(yīng)急措施。

7. 業(yè)務(wù)拓展：尋找新的銷售渠道，參與商務(wù)談判，簽訂合同，推動業(yè)務(wù)增長。

作為銷售客戶主管，需在保持高效銷售業(yè)績時，注重客戶體驗，通過持續(xù)優(yōu)化銷售策略和團隊管理，驅(qū)動企業(yè)的長期成功。

銷售客戶主管崗位職責(zé)范文

第1篇 業(yè)務(wù)銷售客戶主管崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理/業(yè)務(wù)拓展/大客戶銷售/銷售主管 上海仁聯(lián)人力資源有限公司 上海仁聯(lián)人力資源有限公司,仁聯(lián) 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司人力資源外包業(yè)務(wù)的推廣,并根據(jù)不同客戶問題提供解決方案與咨詢

2、通過電話、拜訪等方式積極完成人力資源外包產(chǎn)品的銷售,主要包括:業(yè)務(wù)外包、人事代理、勞務(wù)派遣、員工福利、商業(yè)保險、rpo等業(yè)務(wù)

3、挖掘并跟進客戶的需求,維護客戶關(guān)系,不斷開發(fā)潛在客戶并促成合作

4、完成所在團隊制定的銷售指標(biāo)

5、及時搜集、反饋客戶意見和建議,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,提高客戶滿意度

6、參與公司組織的市場活動,維護良好的客戶關(guān)系

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷:人力資源、工商管理、市場營銷、金融、保險、社會保障、醫(yī)學(xué)等專業(yè)優(yōu)先

2、有人力資源、咨詢、培訓(xùn)、獵頭、招聘、hr軟件、保險公司(團險)、健康管理、體檢機構(gòu)等行業(yè)大客戶或顧問式銷售工作經(jīng)驗的經(jīng)驗者優(yōu)先

3、具備強烈的責(zé)任感,事業(yè)心,優(yōu)秀的溝通能力,耐心、細(xì)心,以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力

4、親和力強、具有專業(yè)的形象和氣質(zhì)、并有良好的人際關(guān)系處理能力