崗位職責(zé)是什么
咨詢銷售是一個(gè)關(guān)鍵的商業(yè)角色，主要負(fù)責(zé)理解客戶的需求，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，并通過有效的溝通和銷售技巧，推動(dòng)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，以實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 深入了解公司產(chǎn)品和服務(wù)，具備全面的產(chǎn)品知識(shí)，能準(zhǔn)確解答客戶疑問。
2. 具備出色的溝通能力，能夠清晰、有說服力地傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值和解決方案。
3. 熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析客戶需求，制定個(gè)性化銷售策略。
4. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，致力于建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。
5. 有能力處理異議，有效解決客戶問題，確保客戶滿意度。
6. 具備一定的談判技巧，能在維護(hù)公司利益的同時(shí)達(dá)成銷售交易。
7. 敏銳的商業(yè)洞察力，能捕捉潛在商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
8. 能夠自我驅(qū)動(dòng)，設(shè)定并達(dá)成銷售目標(biāo)，有強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)導(dǎo)向。
崗位職責(zé)描述
咨詢銷售的工作日常包括與潛在客戶進(jìn)行接觸，通過電話、電子郵件或面對(duì)面會(huì)議，了解他們的業(yè)務(wù)需求和挑戰(zhàn)。他們需要具備強(qiáng)大的演示和展示能力，將公司的產(chǎn)品或服務(wù)與客戶的業(yè)務(wù)需求相匹配，提供量身定制的解決方案。此外，咨詢銷售還需要跟蹤銷售進(jìn)度，定期更新銷售報(bào)告，并與團(tuán)隊(duì)成員共享市場(chǎng)反饋，以便優(yōu)化銷售策略。
在與客戶交往中，咨詢銷售應(yīng)展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和同理心，確保每次互動(dòng)都為建立信任和深化關(guān)系做出貢獻(xiàn)。他們還需與其他部門緊密協(xié)作，如產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)支持和客戶服務(wù)，確?？蛻粼谡麄€(gè)購(gòu)買過程中得到一致的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶開發(fā)：主動(dòng)尋找新客戶，通過網(wǎng)絡(luò)、電話或行業(yè)活動(dòng)建立聯(lián)系，了解其業(yè)務(wù)需求。
2. 咨詢服務(wù)：提供專業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)咨詢，解答客戶疑問，提供行業(yè)洞察。
3. 銷售提案：根據(jù)客戶需求，制定詳細(xì)的產(chǎn)品或服務(wù)提案，闡述其對(duì)公司業(yè)務(wù)的價(jià)值。
4. 商業(yè)談判：與客戶協(xié)商價(jià)格、條款和條件，達(dá)成雙贏的銷售協(xié)議。
5. 關(guān)系管理：維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)，確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
6. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，調(diào)整銷售策略。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，確保產(chǎn)品或服務(wù)的成功交付和后續(xù)支持。
8. 培訓(xùn)與發(fā)展：不斷更新產(chǎn)品知識(shí)，提升銷售技巧，適應(yīng)市場(chǎng)變化。
總結(jié)，咨詢銷售的角色不僅限于銷售產(chǎn)品，更在于成為客戶的業(yè)務(wù)伙伴，通過提供有價(jià)值的咨詢服務(wù)，幫助客戶解決問題，從而推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
咨詢銷售崗位職責(zé)范文
第1篇 咨詢銷售顧問崗位職責(zé)
銷售咨詢顧問 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
第2篇 留學(xué)咨詢銷售顧問崗位職責(zé)
專業(yè)顧問/留學(xué)/銷售咨詢 深圳市華美富斯特投資有限公司 深圳市華美富斯特投資有限公司,華美富斯特,華美富斯特 崗位職責(zé):
1、接聽、接待來電來訪客人,與客戶進(jìn)行有效溝通,提供移民咨詢服務(wù);
2、接受符合條件的客戶之委托辦理簽約服務(wù)工作。
3、簽約客戶后續(xù)跟進(jìn),收取客戶資料,解答客戶疑問。
4、按公司安排,積極參與項(xiàng)目推廣和公司營(yíng)銷活動(dòng);
5、嚴(yán)格做好客戶檔案管理工作、不丟失客戶資料、不議論客戶、不將客戶情況透露給其他無關(guān)人員。
任職要求:
1、兩年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉加拿大,美國(guó),澳洲和歐洲等國(guó)技術(shù)或商業(yè)移民運(yùn)作及相關(guān)政策者優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)邏輯思維能力,適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作;
4、擅于溝通,具有較強(qiáng)的銷售把控力;
5、具有國(guó)外工作、學(xué)習(xí)、生活經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
第3篇 咨詢銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售咨詢經(jīng)理 上海艾臻商務(wù)信息咨詢有限公司 上海艾臻商務(wù)信息咨詢有限公司,艾臻 崗位職責(zé):
1.了解項(xiàng)目管理、市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并制定相應(yīng)的月度和年度營(yíng)銷計(jì)劃;
2.每月根據(jù)銷售任務(wù),分配每位顧問當(dāng)月銷售任務(wù)和目標(biāo),完成個(gè)人及中心整體銷售指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)開發(fā)客戶需求,并及時(shí)做好意向客戶的跟單、落單;
4.保證所有課程顧問對(duì)其所屬學(xué)生進(jìn)行持續(xù)跟蹤和溝通,定期抽查所有顧問的學(xué)員服務(wù)情況;
5.銷售團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn),保證團(tuán)隊(duì)在“公平、公正、公開”的原則下開展各項(xiàng)工作的推進(jìn)和溝通;
6.與公司各部門做好溝通、協(xié)調(diào)、配合等工作.
任職條件:
1.本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)專業(yè),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2.具有良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí),有2年以上教育行業(yè)和銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.成熟的管理能力,敏銳的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力及洞察分析能力;
4.有較強(qiáng)的商務(wù)談判能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5.能接受周末上班及早班、中班、全天班的輪班制安排;
6.培養(yǎng)方向?yàn)樾^(qū)總監(jiān).
第4篇 咨詢銷售專員崗位職責(zé)
課程咨詢/成長(zhǎng)顧問/銷售專員(早教) 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌 崗位職責(zé):
1、通過微信、電話、短信問候等形式,解決顧客疑問和提供日常幫助
2、參加測(cè)評(píng)、講座、活動(dòng)、中走、試聽活動(dòng)與會(huì)員、非會(huì)員接觸,促成銷售任務(wù)的完成
3、電話外呼gms資源,篩選潛在客戶,并定期回訪
4、預(yù)約、提醒客戶到中心參加試聽(講座)等活動(dòng)
5、協(xié)助配合中心內(nèi)的會(huì)員和非會(huì)員活動(dòng)
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
任職要求:
1.年齡:18-30歲,大專以上學(xué)歷;(能力優(yōu)異者可放寬條件)
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),音質(zhì)佳,表達(dá)能力強(qiáng)。
3.個(gè)性開朗、反應(yīng)敏捷、有愛心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4.喜歡銷售工作(對(duì)兒童教育感興趣),工作積極主動(dòng)、踏實(shí),專注,能夠承受壓力、勇于挑戰(zhàn)高薪
第5篇 移民咨詢銷售顧問崗位職責(zé)
海外置業(yè)投資移民咨詢銷售顧問 北京歐冠邁迪國(guó)際咨詢有限公司 北京歐冠邁迪國(guó)際咨詢有限公司,歐冠邁迪 【崗位職責(zé) 】
1、負(fù)責(zé)與客戶溝通,制作相關(guān)的移民檔案
2、負(fù)責(zé)參與商業(yè)移民客戶、技術(shù)移民等申請(qǐng)方案的確定
3、負(fù)責(zé)解答客戶疑問,了解客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系
4、負(fù)責(zé)參與客戶培訓(xùn)及材料的補(bǔ)充,完成申請(qǐng)的業(yè)務(wù)流程
5、負(fù)責(zé)完成公司的移民業(yè)務(wù)咨詢工作,制定年度計(jì)劃等
6、負(fù)責(zé)完成公司的移民簽約指標(biāo),達(dá)成銷售業(yè)績(jī)
【崗位要求 】
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)、外語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)
2、熟悉移民手續(xù)辦理過程中相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和操作流程等
3、熟悉各國(guó)的移民政策,相關(guān)規(guī)定,熟悉各種操作方法
4、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,善于與人交往,能用外語(yǔ)交流
5、具有較強(qiáng)的親和力,性格開朗、熱情,普通話標(biāo)準(zhǔn)
6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,工作積極主動(dòng)
7、具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、海外留學(xué)、工作、移居海外回國(guó)開拓者或者咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
【關(guān)于我們】
1)人性化的管理風(fēng)格,為員工提供良好和專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì);
2)優(yōu)厚的提成及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)金激勵(lì)與出游激勵(lì)雙結(jié)合,高提成!
3)享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日及婚假、產(chǎn)育假、享有帶薪年假及病假等假期制度,良好的企業(yè)文化氛圍!
4)關(guān)注企業(yè)發(fā)展的同時(shí)我們更關(guān)注您的成長(zhǎng)與身心健康,定期組織的員工集體活動(dòng)(生日聚會(huì),團(tuán)建、旅游等)!
5)對(duì)于長(zhǎng)期為公司貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工將獲得到海外事業(yè)部觀摩培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
6)福利:餐補(bǔ)+交通補(bǔ)助+出國(guó)游+節(jié)假日福利
7)無限制的晉升空間和調(diào)薪機(jī)制
第6篇 管理咨詢銷售崗位職責(zé)
招辦主任/咨詢主管/銷售管理 武漢偉創(chuàng)聚贏科技有限公司 武漢偉創(chuàng)聚贏科技有限公司,偉創(chuàng)聚贏,偉創(chuàng)聚贏 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織制定校區(qū)招生工作方案;
2、負(fù)責(zé)組建、管理校區(qū)招生團(tuán)隊(duì);
3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按照工作方案嚴(yán)格落實(shí)招生工作;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控招生工作的開展,提高志愿填報(bào)數(shù)量和學(xué)生報(bào)到率;
5、負(fù)責(zé)校區(qū)招生費(fèi)用控制與審批;
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 ;
2、3年以上教育培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),有同類業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、具備有效的咨詢招生工作技能,具備良好的數(shù)據(jù)分析決策能力;
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)能力,具備一定的公關(guān)能力;
5、強(qiáng)烈的事業(yè)心、勇于擔(dān)當(dāng)、執(zhí)行力強(qiáng)、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
第7篇 咨詢銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓；
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
第8篇 咨詢銷售崗位職責(zé)
銷售咨詢 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
