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崗位職責(zé)是什么
技術(shù)支撐崗位是企業(yè)信息技術(shù)部門的核心組成部分，主要負(fù)責(zé)確保公司的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，為各部門提供技術(shù)支持，解決日常技術(shù)問(wèn)題，并協(xié)助推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握各種操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理，具備扎實(shí)的編程基礎(chǔ)。
2. 具備良好的問(wèn)題解決能力，能迅速定位并解決技術(shù)故障。
3. 了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程，能有效對(duì)接各部門需求，提供定制化解決方案。
4. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能清晰地向非技術(shù)人員解釋技術(shù)問(wèn)題。
5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與其他部門和技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作。
6. 對(duì)新技術(shù)保持敏感，持續(xù)學(xué)習(xí)以適應(yīng)企業(yè)技術(shù)發(fā)展需求。
崗位職責(zé)描述
技術(shù)支撐人員是企業(yè)的技術(shù)后盾，他們不僅需要精通各種技術(shù)工具和平臺(tái)，還需要理解業(yè)務(wù)運(yùn)作的細(xì)節(jié)。他們的工作包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)性能，預(yù)防和解決it故障，實(shí)施安全策略，以及協(xié)助開(kāi)發(fā)新的it解決方案。此外，他們還負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工，提高其技術(shù)素養(yǎng)，以提升整體工作效率。
有哪些內(nèi)容
1. 日常維護(hù)：負(fù)責(zé)公司服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件應(yīng)用的日常監(jiān)控和維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 故障排除：快速響應(yīng)各部門的技術(shù)問(wèn)題，進(jìn)行故障排查，提供解決方案。
3. 技術(shù)支持：為員工提供技術(shù)支持，解答技術(shù)咨詢，協(xié)助解決電腦及軟件使用問(wèn)題。
4. 項(xiàng)目參與：參與企業(yè)信息化項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施和后期維護(hù)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
5. 系統(tǒng)優(yōu)化：定期評(píng)估和優(yōu)化現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)，提升系統(tǒng)性能和安全性。
6. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：組織技術(shù)培訓(xùn)，提升員工對(duì)新技術(shù)的理解和應(yīng)用能力。
7. 文檔編制：編寫和更新技術(shù)文檔，為內(nèi)部用戶提供參考。
8. 技術(shù)創(chuàng)新：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，提出技術(shù)創(chuàng)新建議，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)升級(jí)。
作為技術(shù)支撐人員，他們需要時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)環(huán)境，為企業(yè)提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。
技術(shù)支撐崗位職責(zé)范文
第1篇 技術(shù)支撐經(jīng)理崗位職責(zé)
智慧水務(wù)技術(shù)支撐經(jīng)理 工作職責(zé)
1、根據(jù)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,規(guī)劃智能水務(wù)產(chǎn)品發(fā)展方向和進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)沉淀,組織產(chǎn)品需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推動(dòng)上線、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和持續(xù)迭代等相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)智能水務(wù)產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì),制定安全、穩(wěn)定、高伸縮性、高性能、高可用、易維護(hù)、易用性好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案;
3、按照集團(tuán)有關(guān)流程進(jìn)行項(xiàng)目管理,協(xié)調(diào)和組織內(nèi)外部資源開(kāi)展工作;
4、把控產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)路線,組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā),解決產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的技術(shù)問(wèn)題,完成推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/優(yōu)化工作按時(shí)完成,并把握產(chǎn)品質(zhì)量和控制成本;
5、協(xié)助完成軟件著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)等相關(guān)工作;
6、協(xié)助開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)支持。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、環(huán)境工程相關(guān)專業(yè)
2、十年以上實(shí)際it項(xiàng)目管理及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉軟件產(chǎn)品研發(fā)全生命周期管理,有pmp等項(xiàng)目管理認(rèn)證優(yōu)先;
3、精通云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等有關(guān)技術(shù)及其工具,并主持過(guò)3個(gè)以上已商用實(shí)際項(xiàng)目;
4、熟悉主流傳統(tǒng)it技術(shù),包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,具有相關(guān)專業(yè)認(rèn)證優(yōu)先;
5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),有良好的創(chuàng)新和邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力及陳述能力;
6、能夠服從工作安排,可以適應(yīng)不定期出差;
7、具有水務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作職責(zé)
1、根據(jù)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,規(guī)劃智能水務(wù)產(chǎn)品發(fā)展方向和進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)沉淀,組織產(chǎn)品需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推動(dòng)上線、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和持續(xù)迭代等相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)智能水務(wù)產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì),制定安全、穩(wěn)定、高伸縮性、高性能、高可用、易維護(hù)、易用性好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案;
3、按照集團(tuán)有關(guān)流程進(jìn)行項(xiàng)目管理,協(xié)調(diào)和組織內(nèi)外部資源開(kāi)展工作;
4、把控產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)路線,組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā),解決產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的技術(shù)問(wèn)題,完成推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/優(yōu)化工作按時(shí)完成,并把握產(chǎn)品質(zhì)量和控制成本;
5、協(xié)助完成軟件著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)等相關(guān)工作;
6、協(xié)助開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)支持。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、環(huán)境工程相關(guān)專業(yè)
2、十年以上實(shí)際it項(xiàng)目管理及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉軟件產(chǎn)品研發(fā)全生命周期管理,有pmp等項(xiàng)目管理認(rèn)證優(yōu)先;
3、精通云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等有關(guān)技術(shù)及其工具,并主持過(guò)3個(gè)以上已商用實(shí)際項(xiàng)目;
4、熟悉主流傳統(tǒng)it技術(shù),包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,具有相關(guān)專業(yè)認(rèn)證優(yōu)先;
5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),有良好的創(chuàng)新和邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力及陳述能力;
6、能夠服從工作安排,可以適應(yīng)不定期出差;
7、具有水務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第2篇 技術(shù)支撐崗崗位職責(zé)
云計(jì)算技術(shù)方案支撐崗 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)云計(jì)算業(yè)務(wù)的售前技術(shù)方案支持,組織開(kāi)展售前商機(jī)評(píng)估及項(xiàng)目分析、售前方案設(shè)計(jì)及定制、售中及售后等專家技術(shù)支撐等;
2、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展直管客戶云計(jì)算項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)支持,制定技術(shù)方案等工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)客戶銷售一線及重要客戶的技術(shù)和方案培訓(xùn),負(fù)責(zé)云計(jì)算等業(yè)務(wù)演示、展示等工作。
任職資格:
【基本條件】
1、遵守國(guó)家法律法規(guī),具有良好的思想品質(zhì)和道德素質(zhì);
2、認(rèn)同公司核心價(jià)值觀;
3、本人檔案中無(wú)不良記錄;
4、第一學(xué)歷為全日制大學(xué)本科;
5、具備至少兩年(含)以上工作經(jīng)驗(yàn);
6、英語(yǔ)水平達(dá)到國(guó)家四級(jí)(含)以上或其他同等級(jí)別的外語(yǔ)水平以上。
【教育背景】
通信、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè),全日制本科及以上學(xué)歷。
【知識(shí)儲(chǔ)備】
1、熟悉云計(jì)算產(chǎn)品和技術(shù),熟悉通信行業(yè)相關(guān)政策及運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí);
2、了解云計(jì)算等相關(guān)專業(yè)b-b解決方案,熟悉市場(chǎng)推廣、技術(shù)交流以及技術(shù)培訓(xùn)工作流程;
3、了解基于云計(jì)算、idc等產(chǎn)品不同行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)及市場(chǎng)推廣,如政府、教育、醫(yī)療、媒體等行業(yè);
4、熟悉招投標(biāo)流程,能夠高質(zhì)量的完成招投標(biāo)項(xiàng)目。
【能力要求】
1、能夠結(jié)合客戶需求和公司產(chǎn)品,制定有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案;有相關(guān)行業(yè)解決方案經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、口頭和書面表達(dá)能力、以及客戶溝通能力;
3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力;
4、具有良好的工作態(tài)度、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、具有較強(qiáng)的英語(yǔ)溝通能力。 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)云計(jì)算業(yè)務(wù)的售前技術(shù)方案支持,組織開(kāi)展售前商機(jī)評(píng)估及項(xiàng)目分析、售前方案設(shè)計(jì)及定制、售中及售后等專家技術(shù)支撐等;
2、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展直管客戶云計(jì)算項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)支持,制定技術(shù)方案等工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)客戶銷售一線及重要客戶的技術(shù)和方案培訓(xùn),負(fù)責(zé)云計(jì)算等業(yè)務(wù)演示、展示等工作。
任職資格:
【基本條件】
1、遵守國(guó)家法律法規(guī),具有良好的思想品質(zhì)和道德素質(zhì);
2、認(rèn)同公司核心價(jià)值觀;
3、本人檔案中無(wú)不良記錄;
4、第一學(xué)歷為全日制大學(xué)本科;
5、具備至少兩年(含)以上工作經(jīng)驗(yàn);
6、英語(yǔ)水平達(dá)到國(guó)家四級(jí)(含)以上或其他同等級(jí)別的外語(yǔ)水平以上。
【教育背景】
通信、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè),全日制本科及以上學(xué)歷。
【知識(shí)儲(chǔ)備】
1、熟悉云計(jì)算產(chǎn)品和技術(shù),熟悉通信行業(yè)相關(guān)政策及運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí);
2、了解云計(jì)算等相關(guān)專業(yè)b-b解決方案,熟悉市場(chǎng)推廣、技術(shù)交流以及技術(shù)培訓(xùn)工作流程;
3、了解基于云計(jì)算、idc等產(chǎn)品不同行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)及市場(chǎng)推廣,如政府、教育、醫(yī)療、媒體等行業(yè);
4、熟悉招投標(biāo)流程,能夠高質(zhì)量的完成招投標(biāo)項(xiàng)目。
【能力要求】
1、能夠結(jié)合客戶需求和公司產(chǎn)品,制定有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案;有相關(guān)行業(yè)解決方案經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、口頭和書面表達(dá)能力、以及客戶溝通能力;
3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力;
4、具有良好的工作態(tài)度、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、具有較強(qiáng)的英語(yǔ)溝通能力。
