- 目錄
崗位職責(zé)是什么
連鎖店經(jīng)理是負(fù)責(zé)管理一家或多家連鎖店面的高級(jí)管理人員，他們承擔(dān)著確保店面運(yùn)營(yíng)順暢、銷售目標(biāo)達(dá)成以及顧客滿意度提升的關(guān)鍵職責(zé)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2. 擁有良好的商業(yè)洞察力，能理解和分析市場(chǎng)趨勢(shì)，制定有效的銷售策略。
3. 精通財(cái)務(wù)管理，能有效控制成本，提高盈利水平。
4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心，能處理突發(fā)事件，確保店面安全與合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
5. 良好的溝通技巧，能與供應(yīng)商、員工及顧客建立良好關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
連鎖店經(jīng)理的工作涵蓋了日常運(yùn)營(yíng)管理、人員培訓(xùn)、銷售促進(jìn)和客戶服務(wù)等多個(gè)方面：
1. 運(yùn)營(yíng)管理：制定并執(zhí)行店面運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保店鋪的日常運(yùn)作符合公司標(biāo)準(zhǔn)，包括商品陳列、清潔衛(wèi)生、庫存管理等。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：招聘、培訓(xùn)和發(fā)展店員，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
3. 銷售與利潤(rùn)：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績(jī)，制定促銷活動(dòng)以提升銷售額，同時(shí)控制成本，提高利潤(rùn)率。
4. 客戶關(guān)系：處理顧客投訴，維護(hù)品牌形象，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。
5. 合規(guī)與安全：遵守公司政策和法規(guī)要求，確保店面的安全運(yùn)營(yíng)，預(yù)防和解決潛在風(fēng)險(xiǎn)。
有哪些內(nèi)容
1. 策略制定：參與制定年度銷售和營(yíng)銷策略，根據(jù)店面實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
2. 報(bào)表分析：定期提交經(jīng)營(yíng)報(bào)告，分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別問題并提出解決方案。
3. 供應(yīng)鏈管理：協(xié)調(diào)與總部及供應(yīng)商的關(guān)系，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定，價(jià)格合理。
4. 危機(jī)應(yīng)對(duì)：快速響應(yīng)突發(fā)事件，如設(shè)備故障、產(chǎn)品短缺等，減少對(duì)業(yè)務(wù)的影響。
5. 持續(xù)改進(jìn)：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，引入創(chuàng)新理念和技術(shù)，提升店面運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)。
作為連鎖店經(jīng)理，需要不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，通過精細(xì)化管理和高效協(xié)作，推動(dòng)店面業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，確保公司的長(zhǎng)期成功。
連鎖店經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 餐飲連鎖店經(jīng)理崗位職責(zé)
餐飲連鎖店店長(zhǎng)/餐廳經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營(yíng)與管理,保證門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo);
2、做好門店的現(xiàn)場(chǎng)管理,服務(wù)、出品、銷售,對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé);
3、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)工作,確保其嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,保證團(tuán)隊(duì)服務(wù)與工作熱情;
4、與顧客建立良好的伙伴關(guān)系,向店外拓展業(yè)務(wù),妥善處理各種投訴沖突,做好售后服務(wù)跟進(jìn);
5、及時(shí)有效處理其它一切與門店管理相關(guān)的事宜。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,35歲以內(nèi),男女不限;
2、有大型餐飲行業(yè)連鎖店同類崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、擅長(zhǎng)店務(wù)管理,對(duì)銷售業(yè)績(jī)有強(qiáng)烈的進(jìn)取心;
4、善長(zhǎng)溝通,勇于創(chuàng)新,能盡快到崗者優(yōu)先考慮。
第2篇 連鎖店經(jīng)理崗位職責(zé)
連鎖店經(jīng)理 海南游禮旅游文化有限公司 海南游禮旅游文化有限公司,游禮 1、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略,制定營(yíng)銷策略和銷售計(jì)劃及目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)完成年度銷售任務(wù),為公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
3、負(fù)責(zé)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等,分解落實(shí)到各
區(qū)域、各銷售人員;
4、統(tǒng)籌制定部門的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)門店管理和各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)的落實(shí)情況,督導(dǎo)門店不斷提升經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平;
5、負(fù)責(zé)直營(yíng)門店綜合運(yùn)營(yíng)管理,包括營(yíng)業(yè)安全管理、經(jīng)營(yíng)管理、人員管理等,保證直營(yíng)店正常運(yùn)營(yíng)秩序;
6、負(fù)責(zé)直營(yíng)店內(nèi)商品的品類、價(jià)格、質(zhì)量、售后等管理,及時(shí)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)的情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,并提出可行性建議;
7、負(fù)責(zé)提交年度銷售報(bào)告,分析銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用,測(cè)算盈虧情況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,為新
市場(chǎng)新模式的建立提供數(shù)據(jù)支持;
8、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心培訓(xùn)工作,倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),提高專業(yè)能力,提升團(tuán)隊(duì)員工整體
素養(yǎng);
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè),;
2、快消品行業(yè)銷售背景,5年以上銷售、連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng),善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作;
4、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開拓市場(chǎng)的能力,邏輯性強(qiáng)和良好
的語言表達(dá)能力;
5、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
