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崗位職責(zé)是什么
銀行駐點(diǎn)崗位是銀行與客戶(hù)直接接觸的重要窗口，負(fù)責(zé)在指定地點(diǎn)為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，包括但不限于賬戶(hù)管理、產(chǎn)品推廣、咨詢(xún)解答和銷(xiāo)售支持。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的金融知識(shí)基礎(chǔ)，熟悉各類(lèi)銀行業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，能夠準(zhǔn)確解讀和解釋相關(guān)條款。
2. 擁有出色的溝通技巧，能夠有效理解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案。
3. 能夠遵守銀行的合規(guī)政策和操作流程，確保業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性和安全性。
4. 熟練掌握銷(xiāo)售技巧，能夠積極推動(dòng)銀行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與后臺(tái)支持部門(mén)緊密合作，解決客戶(hù)問(wèn)題。
6. 保持專(zhuān)業(yè)形象，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
崗位職責(zé)描述
銀行駐點(diǎn)員工是銀行品牌形象的代表，他們的工作環(huán)境通常位于銀行的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)或者合作伙伴的場(chǎng)所。他們需要接待各種類(lèi)型的客戶(hù)，從個(gè)人儲(chǔ)蓄者到企業(yè)客戶(hù)，處理日常交易，如存款、取款、轉(zhuǎn)賬，同時(shí)也要推廣和銷(xiāo)售銀行的理財(cái)產(chǎn)品、貸款服務(wù)、保險(xiǎn)產(chǎn)品等。此外，他們還需處理客戶(hù)投訴，解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶(hù)服務(wù)：提供賬戶(hù)開(kāi)立、變更、關(guān)閉等服務(wù)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，處理客戶(hù)投訴，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
2. 產(chǎn)品推廣：介紹和銷(xiāo)售銀行的各種金融產(chǎn)品，包括信用卡、儲(chǔ)蓄賬戶(hù)、投資產(chǎn)品、貸款等，根據(jù)客戶(hù)需求提供最適合的解決方案。
3. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：設(shè)定并達(dá)成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)，參與銷(xiāo)售活動(dòng)策劃，提升銀行產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
4. 風(fēng)險(xiǎn)控制：遵循銀行的合規(guī)制度，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，防止欺詐行為，保障客戶(hù)資金安全。
5. 數(shù)據(jù)管理：準(zhǔn)確記錄和更新客戶(hù)信息，完成相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)告，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期參加內(nèi)部培訓(xùn)，更新金融知識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，追求個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
銀行駐點(diǎn)崗位是一個(gè)集客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售、風(fēng)險(xiǎn)管理于一體的多元化角色，要求員工具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技能和高度的責(zé)任心，以實(shí)現(xiàn)銀行的業(yè)務(wù)目標(biāo)和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
銀行駐點(diǎn)崗位職責(zé)范文
第1篇 銀行駐點(diǎn)崗位職責(zé)
銀行駐點(diǎn)內(nèi)勤 杭州盛運(yùn)擔(dān)保有限公司 杭州盛運(yùn)擔(dān)保有限公司,盛運(yùn) 職責(zé)描述:
1、公司檔案、資料錄入系統(tǒng),以便形成相應(yīng)的表單;
2、周報(bào)表、月報(bào)表等相關(guān)報(bào)表的制作;
3、對(duì)分公司資料回收情況的監(jiān)督、催收、管理;
4、其它類(lèi)辦公室文職工作;
5、后續(xù)發(fā)展空間為:公司內(nèi)勤主管、公司業(yè)務(wù)管理部副經(jīng)理;
6、公司提供完善的薪酬福利、晉升體制,給員工以廣闊的發(fā)展平臺(tái);
任職要求:
1、能夠熟練操作各類(lèi)辦公軟件;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡在20周歲以上;
3、做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,富有邏輯;
4、具有主動(dòng)自發(fā)的學(xué)習(xí)能力和態(tài)度,具備較強(qiáng)的可塑性,可作為公司后續(xù)發(fā)展的儲(chǔ)備人才。
第2篇 銀行駐點(diǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)
銀行駐點(diǎn)內(nèi)勤 杭州盛運(yùn)擔(dān)保有限公司 杭州盛運(yùn)擔(dān)保有限公司,盛運(yùn) 職責(zé)描述:
1、公司檔案、資料錄入系統(tǒng),以便形成相應(yīng)的表單;
2、周報(bào)表、月報(bào)表等相關(guān)報(bào)表的制作;
3、對(duì)分公司資料回收情況的監(jiān)督、催收、管理;
4、其它類(lèi)辦公室文職工作;
5、后續(xù)發(fā)展空間為:公司內(nèi)勤主管、公司業(yè)務(wù)管理部副經(jīng)理;
6、公司提供完善的薪酬福利、晉升體制,給員工以廣闊的發(fā)展平臺(tái);
任職要求:
1、能夠熟練操作各類(lèi)辦公軟件;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡在20周歲以上;
3、做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,富有邏輯;
4、具有主動(dòng)自發(fā)的學(xué)習(xí)能力和態(tài)度,具備較強(qiáng)的可塑性,可作為公司后續(xù)發(fā)展的儲(chǔ)備人才。
第3篇 銀行駐點(diǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)
任職資格:在銀行工作,操作銀行系統(tǒng)完成卷宗的錄入、電子用印、車(chē)輛加押、解押手續(xù)、開(kāi)卡、查詢(xún) 征信等業(yè)務(wù)
任職要求:1能熟練使用計(jì)算機(jī)
2工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)
第4篇 銀行駐點(diǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、與銀行工作人員一起完成客戶(hù)的拜訪及產(chǎn)品銷(xiāo)售;
2、在銀行駐點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)展客戶(hù)并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)資源;
3、通過(guò)線上線下宣傳渠道推廣公司的通訊產(chǎn)品;
4、分析客戶(hù)的消費(fèi)心理,制定行之有效的銷(xiāo)售策略;
5、完成銷(xiāo)售目標(biāo);
任職資格:
1、年齡35歲以下,2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);
2、溝通能力強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng);
3、注重效率,能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)溝通能力,較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、具有深厚的行業(yè)資源背景和一定的客戶(hù)資源,具備敏銳的觀察力、分析判斷能力;
6、能夠承受較大的工作壓力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要求。
第5篇 銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、與銀行工作人員一起完成客戶(hù)的拜訪及產(chǎn)品銷(xiāo)售;
2、在銀行駐點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)展客戶(hù)并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)資源;
3、通過(guò)線上線下宣傳渠道推廣公司的通訊產(chǎn)品;
4、分析客戶(hù)的消費(fèi)心理,制定行之有效的銷(xiāo)售策略;
5、完成銷(xiāo)售目標(biāo);
任職資格:
1、年齡35歲以下,2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);
2、溝通能力強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng);
3、注重效率,能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)溝通能力,較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、具有深厚的行業(yè)資源背景和一定的客戶(hù)資源,具備敏銳的觀察力、分析判斷能力;
6、能夠承受較大的工作壓力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要求。
第6篇 銀行駐點(diǎn)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、跟進(jìn)公司在銀行的一切業(yè)務(wù),完成公司日常業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行;
2、完成、協(xié)調(diào)對(duì)公司客戶(hù)進(jìn)行核查;
3、及時(shí)將銀行反饋信息通知相關(guān)人員;
4、認(rèn)真完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作。
任職資格:
1、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,有金融相關(guān)工作者優(yōu)先、有會(huì)計(jì)上崗證優(yōu)先錄用;
2、良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力;
3、熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。
上班時(shí)間:8:30-11:30 13:30-17:00 周末雙休
第7篇 銀行駐點(diǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣; 2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo); 3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析; 5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù); 6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職要求:1、1-2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先; 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí); 4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力; 5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
