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崗位職責是什么
跟單操作崗位是企業(yè)供應鏈管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要負責協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流與銷售等多部門間的溝通，確保訂單的準確無誤執(zhí)行，以滿足客戶的需求。
崗位職責要求
1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能有效處理訂單從接收至交付的全過程。
2. 熟悉企業(yè)內(nèi)部流程和外部供應鏈運作，包括生產(chǎn)、采購、物流等環(huán)節(jié)。
3. 對細節(jié)敏感，能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，保證訂單進度不受影響。
4. 擁有良好的溝通技巧，能夠與內(nèi)外部合作伙伴建立有效的合作關(guān)系。
5. 掌握基本的計算機技能，如使用erp系統(tǒng)進行訂單跟蹤和數(shù)據(jù)分析。
6. 具備一定的風險預判能力，能應對可能出現(xiàn)的供應鏈中斷或其他突發(fā)狀況。
崗位職責描述
跟單操作員的工作主要圍繞訂單生命周期展開，他們充當著企業(yè)與客戶之間的橋梁，確保信息的準確傳遞。他們的日常任務包括接收和確認訂單，協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃，跟蹤物料采購，監(jiān)控生產(chǎn)進度，安排發(fā)貨，并與銷售團隊保持緊密聯(lián)系，以確?？蛻魸M意度。
在執(zhí)行這些職責時，跟單操作員需要密切關(guān)注每個環(huán)節(jié)的效率和質(zhì)量，通過數(shù)據(jù)分析找出潛在問題，提出改進措施。此外，他們還需處理異常情況，如供應商延遲交貨，客戶需求變更等，迅速調(diào)整策略以降低對公司運營的影響。
有哪些內(nèi)容
1. 訂單管理：接收、審核和錄入客戶訂單，確保訂單信息的準確性。
2. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)部門溝通，確保訂單按時按質(zhì)完成，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中遇到的問題。
3. 供應鏈監(jiān)控：跟蹤物料采購，確保原材料供應充足，防止生產(chǎn)延誤。
4. 物流安排：安排發(fā)貨，協(xié)調(diào)運輸，確保產(chǎn)品準時送達客戶手中。
5. 客戶服務：與銷售團隊合作，及時反饋訂單狀態(tài)，處理客戶的疑問和需求。
6. 數(shù)據(jù)分析：分析訂單數(shù)據(jù)，識別趨勢和瓶頸，為優(yōu)化流程提供建議。
7. 風險管理：評估并應對供應鏈風險，制定應急計劃，減少潛在損失。
8. 文檔管理：維護訂單相關(guān)文件，確保信息記錄的完整性和可追溯性。
跟單操作崗位要求從業(yè)者具備全面的業(yè)務知識，高度的責任心，以及靈活應變的能力，他們不僅是訂單流程的守護者，也是提升企業(yè)運營效率的關(guān)鍵角色。
跟單操作崗位職責范文
第1篇 跟單操作崗位職責
外貿(mào)跟單/操作業(yè)務員 寧波渠成集團有限公司 寧波渠成進出口有限公司,寧波渠成集團有限公司,渠成 該崗位屬于操作業(yè)務團隊,是近50人組成的團隊。
操作業(yè)務團隊的使命為:
1、讓訂單更規(guī)范、更準確、更及時地出運;
2、讓客戶的問題更主動、更專業(yè)、更全面地解決。
崗位職責:
1、負責老客戶的維護,保持與客戶間的電話或者郵件的聯(lián)系溝通;
2、日常訂單的跟進,安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
3、定期跟蹤客戶的反饋,及時了解客戶的需求;
4、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司相關(guān)部門。
崗位要求:
1、國際貿(mào)易或商務英語相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,英語六級以上,口語精通,書寫熟練;
2、有1年以上外貿(mào)經(jīng)驗,熟悉外貿(mào)行業(yè),了解進出口業(yè)務流程,熟悉外貿(mào)進出口業(yè)務環(huán)節(jié);
3、為人誠懇,工作仔細,責任心和工作主觀能動性強,有團隊合作及開拓進取精神;
4、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實認真、應對快捷敏銳。
第2篇 貨代跟單操作崗位職責
國際貨代/進出口貿(mào)易操作跟單 天達(唐山)物流設(shè)備有限公司 天達(唐山)物流設(shè)備有限公司,天達 職責描述:
崗位職責:
1. 負責集團公司進口物資的采購訂單的制定和追蹤;
2. 對采購過程中的報價單,合同等做好檔案管理;
3. 同國內(nèi)貨代公司溝通,落實海運發(fā)貨單證;
4. 貨物到港后的陸運和清關(guān)工作的安排和追蹤,包括單證制作,協(xié)調(diào)溝通,登記清關(guān)信息;
5. 采購和物流流程中的各項費用的登記和管理工作,包括采購成本,海陸運費等各項進出口費用。
6. 負責日常業(yè)務中單證的繕制、審核、管理、歸檔等工作
任職要求:
1、男女不限,全日制大專及以上學歷,國際貿(mào)易或商務英語專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上國際貿(mào)易或國際貨運或進出口代理工作經(jīng)驗,熟悉進出口代理操作流程,有大型貨代公司或船公司或進出口貿(mào)易公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、英語四級以上,口語熟練,能夠使用郵件熟練進行溝通;
4、身體健康,思想品質(zhì)好,能吃苦耐勞,有一定的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力;
5、有志于長遠海外發(fā)展,有海外工作經(jīng)驗可破格錄用,待遇面議。
