服裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

服裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)是零售行業(yè)的核心角色，負(fù)責(zé)管理店面運(yùn)營(yíng)，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，并維護(hù)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。店長(zhǎng)的角色不僅是銷(xiāo)售專家，更是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、客戶服務(wù)代表和品牌形象大使。

崗位職責(zé)要求

1. 具備出色的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，能激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。

2. 強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)和指導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

3. 出色的溝通和人際交往能力，能處理客戶投訴和解決糾紛。

4. 熟悉庫(kù)存管理和陳列策略，以優(yōu)化店鋪展示和銷(xiāo)售效率。

5. 精通財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，如預(yù)算編制、利潤(rùn)分析和成本控制。

6. 能夠靈活應(yīng)對(duì)變化，適應(yīng)快節(jié)奏的零售環(huán)境。

7. 具備基本的計(jì)算機(jī)技能，如使用pos系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具。

崗位職責(zé)描述

服裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)的一天充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他們需確保店面整潔、商品陳列吸引人，同時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，識(shí)別銷(xiāo)售趨勢(shì)。店長(zhǎng)需要定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，提供銷(xiāo)售培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售技巧。在客戶服務(wù)方面，店長(zhǎng)要確保每個(gè)顧客得到滿意的服務(wù)體驗(yàn)，處理退貨和投訴，維護(hù)品牌聲譽(yù)。

有哪些內(nèi)容

1. 團(tuán)隊(duì)管理：招聘、培訓(xùn)新員工，設(shè)定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提供反饋和發(fā)展建議。

2. 銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)：制定銷(xiāo)售策略，優(yōu)化促銷(xiāo)活動(dòng)，跟蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售報(bào)告，調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃。

3. 客戶服務(wù)：處理顧客咨詢，解決購(gòu)物問(wèn)題，確保顧客滿意度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

4. 庫(kù)存控制：監(jiān)控庫(kù)存水平，確保商品供應(yīng)充足，避免過(guò)度庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)。

5. 店鋪維護(hù)：保持店鋪清潔，確保商品陳列符合品牌形象和季節(jié)需求。

6. 財(cái)務(wù)管理：控制預(yù)算，管理店鋪日常開(kāi)支，確保盈利狀況健康。

7. 危機(jī)處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如商品缺貨、系統(tǒng)故障等，快速找到解決方案。

8. 市場(chǎng)洞察：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，為店鋪發(fā)展提供建議。

作為服裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)，需要在繁忙的環(huán)境中保持冷靜，以專業(yè)、熱情的態(tài)度面對(duì)各種挑戰(zhàn)，始終致力于提升店鋪業(yè)績(jī)和品牌形象。

服裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 服裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1、保證門(mén)店銷(xiāo)售指標(biāo)的完成;

2、負(fù)責(zé)店員的招聘、管理和指導(dǎo)工作并正面向下屬傳達(dá)公司的政策及指示;

3、安排店員的班次及呈報(bào)考勤獎(jiǎng)金報(bào)表,確保公平公正、按時(shí)準(zhǔn)確;

4、負(fù)責(zé)店員的店務(wù)、貨品知識(shí)培訓(xùn),提升店員的專業(yè)技能,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工;

5、協(xié)調(diào)店員員工關(guān)系,和諧的工作氣氛及創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。及時(shí)了解店員思想動(dòng)態(tài),引導(dǎo)并確保店員保持

良好的工作狀態(tài);

6、負(fù)責(zé)督辦店員的入職、在職、離職手續(xù)辦理,保障手續(xù)資料提交的齊全和及時(shí)。

7、保證對(duì)店鋪盤(pán)點(diǎn)承擔(dān)主要責(zé)任;按照公司規(guī)定完成每月盤(pán)點(diǎn)工作;負(fù)責(zé)門(mén)店

及倉(cāng)庫(kù)所有貨品及物品的安全,以防丟失,災(zāi)害發(fā)生;

8、嚴(yán)格按照公司

專業(yè)知識(shí)/技能要求:

電腦的基本操作

辦公軟件表格的基本操作

接觸過(guò)企業(yè)系統(tǒng)操作

服裝面料有一定知識(shí)了解

以往的工作經(jīng)歷要求:

有多年服裝銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)