崗位職責(zé)是什么
電商店長是電商運營團(tuán)隊的核心角色，負(fù)責(zé)全面管理線上店鋪的日常運營，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成，并推動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，能激發(fā)團(tuán)隊潛力，實現(xiàn)高效協(xié)作。
2. 精通電商平臺規(guī)則，熟悉電商運營策略與市場趨勢。
3. 擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)洞察市場動態(tài)和消費者行為。
4. 能夠制定并執(zhí)行有效的營銷計劃，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率。
5. 具備良好的供應(yīng)鏈管理能力，保證庫存合理、發(fā)貨及時。
6. 熟悉客戶服務(wù)流程，能處理客戶投訴與問題，維護(hù)品牌形象。
崗位職責(zé)描述
作為電商店長，你需要全面掌握店鋪的運營狀況，從產(chǎn)品上架、價格設(shè)定到促銷活動策劃，都需要你親力親為。你需要密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績波動原因，制定針對性的解決方案。你需要與供應(yīng)商保持良好溝通，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定，滿足客戶需求。在團(tuán)隊管理上，你需引導(dǎo)團(tuán)隊成員提升專業(yè)技能，共同實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
有哪些內(nèi)容
1. 店鋪管理：負(fù)責(zé)店鋪的整體布局和頁面優(yōu)化，提升用戶體驗。
2. 商品管理：監(jiān)控商品銷售情況，調(diào)整庫存，處理滯銷品，確保貨品流轉(zhuǎn)暢通。
3. 營銷推廣：策劃并執(zhí)行各類促銷活動，利用廣告投放、社交媒體等多渠道提升品牌知名度。
4. 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售報告，識別銷售瓶頸，提出改進(jìn)措施。
5. 團(tuán)隊協(xié)作：協(xié)調(diào)各部門工作，確保跨部門溝通順暢，提升團(tuán)隊執(zhí)行力。
6. 客戶服務(wù)：處理客戶咨詢與投訴，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
7. 預(yù)算控制：合理規(guī)劃店鋪運營成本，確保利潤最大化。
8. 市場研究：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，分析競爭對手，為店鋪發(fā)展提供策略建議。
在電商店長的崗位上，你需要以敏銳的商業(yè)洞察力和扎實的運營技能，驅(qū)動店鋪業(yè)績持續(xù)增長，同時注重團(tuán)隊建設(shè)，打造高效協(xié)作的電商運營團(tuán)隊。
電商店長崗位職責(zé)范文
第1篇 電商店長崗位職責(zé)
電商店長 山東諾泰健康科技有限公司 山東諾泰健康科技有限公司,山東諾泰集團(tuán),諾泰,諾泰健康科技,諾泰 1. 負(fù)責(zé)對公司制定的線上銷售業(yè)績的達(dá)成,對業(yè)績負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)公司第三方線上渠道的管理和運營模式的完善,制定運營方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略;
3.對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé),包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等,并形成報表和提出改進(jìn)策略;
4.定期監(jiān)控運營數(shù)據(jù),包括營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等,評估效果,優(yōu)化運營策略;
5.通過數(shù)據(jù)庫挖掘和市場分析,挖掘潛在目標(biāo)客戶的特征與屬性,建立客戶分層,并制定相應(yīng)的精準(zhǔn)營銷策略;
6.負(fù)責(zé)店內(nèi)各類促銷活動及營銷方案的策劃;
7.負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊管理和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo),完成團(tuán)隊及公司經(jīng)營目標(biāo);
任職要求:
1、市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、2年以上天貓或京東網(wǎng)店運營經(jīng)理/店長或2年以上微商經(jīng)驗;
3、熟悉電子商務(wù)平臺的運營環(huán)境、各大交易平臺制定的交易規(guī)則、平臺的推廣;
4、具有較強的營銷策劃能力及創(chuàng)新意識及較強的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力;
5、具有較強的團(tuán)隊管理能力,能承受較強的工作壓力;
