崗位職責(zé)是什么
配送專員是物流供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)確保商品從倉庫準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)客戶手中。他們不僅需要處理日常的配送任務(wù)，還要協(xié)調(diào)與客戶、倉庫和運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)的溝通，以保證整個(gè)配送流程的順暢。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉當(dāng)?shù)亟煌肪€，能有效規(guī)劃配送路線，確保高效執(zhí)行配送任務(wù)。
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠處理客戶的需求和投訴，維護(hù)公司形象。
3. 能夠準(zhǔn)確記錄配送信息，包括貨物狀態(tài)、簽收情況等，并及時(shí)更新系統(tǒng)。
4. 遵守交通安全規(guī)定，保證自身及貨物的安全。
5. 保持良好的體力和耐力，適應(yīng)可能的長時(shí)間工作和頻繁的物品搬運(yùn)。
崗位職責(zé)描述
配送專員的工作日常涉及接收和核對出庫貨物，裝載和固定貨物，駕駛配送車輛至指定地點(diǎn)，進(jìn)行貨物交接，以及收集客戶的簽收確認(rèn)。他們需要靈活應(yīng)對各種配送環(huán)境，如住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)或工業(yè)區(qū)，確保貨物準(zhǔn)時(shí)無損地送達(dá)。
此外，配送專員還需要與倉庫團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，確保出庫貨物的準(zhǔn)確性，同時(shí)與客戶保持有效溝通，解決可能出現(xiàn)的問題。他們應(yīng)具備一定的問題解決能力，能夠在遇到突發(fā)狀況時(shí)，如交通堵塞或客戶臨時(shí)更改接收時(shí)間，迅速調(diào)整配送計(jì)劃。
有哪些內(nèi)容
1. 日常配送：執(zhí)行每日配送任務(wù)，包括貨物裝載、卸載、簽收確認(rèn)等。
2. 路線規(guī)劃：根據(jù)訂單量和交通情況，合理規(guī)劃配送路線，提高效率。
3. 客戶服務(wù)：與客戶保持友好關(guān)系，處理配送過程中的疑問和問題。
4. 記錄管理：準(zhǔn)確記錄配送信息，更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
5. 貨物安全：確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全，防止損壞或丟失。
6. 協(xié)調(diào)溝通：與倉庫、調(diào)度部門保持良好溝通，確保配送任務(wù)的順利進(jìn)行。
7. 問題解決：面對突發(fā)狀況，如交通延誤或客戶要求，快速做出反應(yīng)，調(diào)整配送策略。
配送專員的職責(zé)不僅是完成配送任務(wù)，更是保障供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)行，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
配送專員崗位職責(zé)范文
第1篇 物流配送專員崗位職責(zé)
物流配送專員 優(yōu)趣匯 優(yōu)趣匯(上海)供應(yīng)鏈管理有限公司,unq,優(yōu)趣匯,優(yōu)趣匯上海,優(yōu)趣匯 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)配送流程規(guī)劃及流程改善;
2、配送產(chǎn)品銷售支持,發(fā)現(xiàn)問題,收集并提出可行整改方案;
3、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的培訓(xùn)及落地;
4、配送相關(guān)異常的跟進(jìn)處理;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配其他任務(wù)。
任職要求:
1、學(xué)歷大專以上,1年以上即時(shí)配送相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、能吃苦,抗壓能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);
3、主觀能動性強(qiáng),有組織規(guī)劃能力,勇于突破自己,創(chuàng)新能力強(qiáng);
4、物流相關(guān)專業(yè),有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),有做過配送相關(guān)規(guī)劃工作,熟悉配送產(chǎn)品;
5、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
第2篇 配送專員崗位職責(zé)
高級物流專員—倉儲配送 奧森多醫(yī)療器械貿(mào)易(中國)有限公司 奧森多醫(yī)療器械貿(mào)易(中國)有限公司,奧森多 職責(zé)描述:
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)主管,培訓(xùn)及管理兩名in-house, 協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)操作、現(xiàn)場操作管理和日常業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等工作。
as a team leader, to take charge two in-house, leverage system/on-side operation management and 3pl daily coordination. coach and supervise their performance
與sc各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切溝通,給予或獲得必要支持,推進(jìn)物流操作的平順運(yùn)行。
work through all sc and get support from other team like planning /customer service/ ca. push all logistics operation moving forward smoothly.
管理供應(yīng)鏈相關(guān)的付款流程,包括po建立、供應(yīng)商的費(fèi)用預(yù)估跟蹤及年度費(fèi)用進(jìn)度管理。
take charge of all sc billing processing, including po set up/ vendor communication/ billing tracking and annual spending tracking
主導(dǎo)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開展,作為業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈和客戶之間的主要協(xié)調(diào)人,推進(jìn)如紅細(xì)胞運(yùn)輸、兩票制發(fā)運(yùn)等項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
take lead of special project e_ecution, like rbc dispatching, be the key coordinator in business/ sc and customers. push all 2-invoice dispatching operation within target.
主導(dǎo)操作流程的定期回顧并根據(jù)供應(yīng)商的表現(xiàn)和實(shí)際業(yè)務(wù)要求進(jìn)行相關(guān)操作改進(jìn),推進(jìn)后續(xù)的流程更新(包括奧森多流程和供應(yīng)商流程)和相關(guān)行動跟進(jìn)。
lead operation process review and improvement according to actual business requests and vendor performance. update so/wi and track following actions.
主導(dǎo)物流改善項(xiàng)目以持續(xù)提高操作準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
lead logistics kaizen project to keep improving on operation accuracy and efficiency
根據(jù)銷售計(jì)劃,每天安排倉儲和運(yùn)輸?shù)墓ぷ饔?jì)劃。定期與公司內(nèi)部和外部相關(guān)部門溝通,確保物流和信息流的流轉(zhuǎn)通暢性。監(jiān)督物流供應(yīng)商的日常表現(xiàn),確保其操作符合我們的業(yè)務(wù)需求和運(yùn)營合規(guī)。
arrange daily operation schedule for warehousing and domestics transportation according to sales plan. communicate with internal and outer departments to ensure smooth for logistics flow and information flow. monitor 3pls’ performance and make sure their performance can meet our request and comply with regulatory.
收集公司內(nèi)部和外部客戶的投訴反饋及業(yè)務(wù)需求,定期舉行和物流供應(yīng)商的績效回顧,確保其操作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性符合kpi標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)跟進(jìn)所有投訴和業(yè)務(wù)需求,支持操作的持續(xù)改善。
collect complaints and new business requests from inner and outer customers, periodically conduct 3pl performance review meeting with key vendors, ensure their operation can satisfy our kpis, and closely follow up all special cases and support logistics team’s continually improving
收集運(yùn)營數(shù)據(jù)和賬單,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并整理和發(fā)出相關(guān)的分析報(bào)告支持后續(xù)的改進(jìn)計(jì)劃,并推進(jìn)供應(yīng)商相關(guān)報(bào)告的及時(shí)提交和保證報(bào)告的準(zhǔn)確性。
gathering operation data and monthly billing, and make data analyzing accordingly. present analysis report to support following corrective action plan. push 3pl to provide accurate reports on time per our instruction.
監(jiān)控系統(tǒng)操作的合規(guī)性,確保第三方系統(tǒng)和sap庫存的一致性。
make sure the effectiveness and accuracy of the data is synchronized between ocd sap system, 3pl system and physical inventory.
收集運(yùn)營數(shù)據(jù)和賬單,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并整理和發(fā)出相關(guān)的分析報(bào)告支持后續(xù)的改進(jìn)計(jì)劃,并推進(jìn)供應(yīng)商相關(guān)報(bào)告的及時(shí)提交和保證報(bào)告的準(zhǔn)確性。
gathering operation data and monthly billing, and make data analyzing accordingly. present analysis report to support following corrective action plan. push 3pl to provide accurate reports on time per our instruction.
監(jiān)控系統(tǒng)操作的合規(guī)性,確保第三方系統(tǒng)和sap庫存的一致性。
make sure the effectiveness and accuracy of the data is synchronized between ocd sap system, 3pl system and physical inventory.
關(guān)鍵技能/經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
在倉庫,運(yùn)輸管理方面有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)
5+ years’ e_perience in warehouse management and transportation management
有生物制藥或醫(yī)療企業(yè)行業(yè)經(jīng)歷更佳
e_perience in healthcare industry and md&d industry is preferred
有項(xiàng)目背景或者經(jīng)驗(yàn)
e_perience in project management.
有很強(qiáng)的溝通能力
strong communication skill
有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)告能力
good data analysing and presentation skills
較強(qiáng)的英語讀寫和合格的聽說能力
good at written and reading in english, workable in oral and listening.
教育education:
本科學(xué)歷以上,供應(yīng)鏈專業(yè)、數(shù)學(xué)專業(yè)、工商管理背景更佳
college degree, preferably with background in scm、math or business
項(xiàng)目管理培訓(xùn)背景佳
pmp is preferred
任職要求:
