培訓(xùn)工作管理制度匯編【8篇】

培訓(xùn)工作管理制度是企業(yè)運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在提升員工專業(yè)技能，促進(jìn)團隊協(xié)作，確保企業(yè)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。其主要內(nèi)容包括：

1. 培訓(xùn)需求分析：識別員工的技能缺口和知識需求。

2. 培訓(xùn)計劃制定：設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)課程和時間表。

3. 培訓(xùn)實施：組織和執(zhí)行培訓(xùn)活動，包括講師選擇、教材準(zhǔn)備等。

4. 培訓(xùn)效果評估：通過測試、反饋等方式評估培訓(xùn)成果。

5. 培訓(xùn)資源管理：包括預(yù)算控制、設(shè)施維護(hù)和培訓(xùn)資料管理。

6. 員工培訓(xùn)檔案管理：記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷和成績。

包括哪些方面

培訓(xùn)工作管理制度涵蓋以下幾個核心方面：

1. 培訓(xùn)政策：明確企業(yè)對培訓(xùn)的立場和期望，規(guī)定員工的培訓(xùn)權(quán)利和義務(wù)。

2. 培訓(xùn)流程：從需求識別到效果評估的詳細(xì)步驟。

3. 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定培訓(xùn)的質(zhì)量和效果標(biāo)準(zhǔn)。

4. 培訓(xùn)資源分配：如何公平有效地分配培訓(xùn)資源。

5. 培訓(xùn)激勵機制：獎勵積極參與和表現(xiàn)出色的員工。

6. 持續(xù)改進(jìn)：定期審查和更新培訓(xùn)制度，以適應(yīng)企業(yè)變化。

重要性

培訓(xùn)工作管理制度的重要性不言而喻：

1. 提升員工能力：通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作效率。

2. 企業(yè)文化傳播：培訓(xùn)是傳播企業(yè)價值觀和行為準(zhǔn)則的有效途徑。

3. 人才保留：良好的培訓(xùn)制度能吸引和留住優(yōu)秀人才。

4. 業(yè)務(wù)適應(yīng)性：幫助企業(yè)快速適應(yīng)市場變化，提升競爭力。

方案

1. 設(shè)立專門的培訓(xùn)部門或角色，負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)工作的規(guī)劃和執(zhí)行。

2. 制定年度培訓(xùn)預(yù)算，確保資金充足。

3. 定期進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查，以便針對性地設(shè)計課程。

4. 采用內(nèi)外部講師結(jié)合的方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的多樣性和專業(yè)性。

5. 實施培訓(xùn)后跟進(jìn)，如定期復(fù)習(xí)、項目實踐，鞏固學(xué)習(xí)效果。

6. 設(shè)立反饋機制，鼓勵員工提出對培訓(xùn)的建議和意見，不斷優(yōu)化制度。

通過上述方案，企業(yè)能夠構(gòu)建一套有效且持續(xù)改進(jìn)的培訓(xùn)工作管理制度，從而推動員工個人發(fā)展，提升企業(yè)的整體績效。

培訓(xùn)工作管理制度范文

【第1篇】培訓(xùn)工作管理制度

為了將培訓(xùn)工作落實好,進(jìn)一步提高干部員工的綜合素質(zhì),讓員工不斷的更新知識,開拓技能,改進(jìn)工作態(tài)度和行為,并更好的勝任現(xiàn)職工作,從而提高工作質(zhì)量和工作效率。特制定此制度,具體內(nèi)容如下:

一、組織機構(gòu)

1、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組

組 長:楊錦虎

職 責(zé):負(fù)責(zé)全廠培訓(xùn)工作文件精神宣傳和督察執(zhí)行;

副組長:馬漢杰、劉建寧、劉同俊、克俊超

職 責(zé):負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)培訓(xùn)工作的文件精神宣傳和監(jiān)督執(zhí)行;

成 員:王永瑞、趙本棟、王宮祥、靳恒朝、郭培福、盧效玉、孫步霞、孫可奇、

郭鑫宇、趙秉德、李錦義、閆永林、張耀忠、孫儒長、任允星、宋建華、

栗福壽

職 責(zé):各車間、科室培訓(xùn)工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)培訓(xùn)工作文件精神宣傳和執(zhí)行。

2、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室:設(shè)在廠辦公室

職 責(zé):負(fù)責(zé)全廠培訓(xùn)工作的檢查落實;制定檢查、考核辦法;每月根據(jù)檢查情況對責(zé)任人進(jìn)行考核。

二、具體要求

1、各車間、科室培訓(xùn)內(nèi)容必須按照廠部制定的培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)計劃見附表1。

2、各車間、科室要將每個月的培訓(xùn)資料裝訂成冊,整理歸檔,具體要求包括:

①、培訓(xùn)記錄:包括培訓(xùn)時間、地點、授課人、方式、內(nèi)容、考核方式;

②、培訓(xùn)簽到:必須用統(tǒng)一印制的簽到表,簽到表必須由本人簽字,不準(zhǔn)代簽。

③、培訓(xùn)考核:每期的培訓(xùn)結(jié)束后,由各車間、科室培訓(xùn)負(fù)責(zé)人命題組織考試,考試人數(shù)必須達(dá)到本車間編制人數(shù)的85%以上,考試結(jié)束需進(jìn)行打分,并對員工得分進(jìn)行登記匯總。

④、培訓(xùn)筆記:要求所有參加培訓(xùn)的人員必須有一本培訓(xùn)筆記,培訓(xùn)筆記日期要明確。

⑤、培訓(xùn)評估:通過填寫培訓(xùn)評估表的形式對授課人的組織能力、授課思路、語言表達(dá)能力、回答問題滿意度、講課內(nèi)容飽滿度、課程制作水平及對培訓(xùn)的總體評價等內(nèi)容進(jìn)行評估,進(jìn)一步提高授課人的培訓(xùn)組織能力和培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評估表見附表2,評估表要達(dá)到本車間編制人數(shù)的10%。

3、各車間、科室需安排專人負(fù)責(zé)對各自的培訓(xùn)進(jìn)行督促檢查、收集完善培訓(xùn)記錄,以及接待、配合公司及廠部的培訓(xùn)檢查。將負(fù)責(zé)人名單于三日內(nèi)報回辦公室。

4、各車間、科室要保證在公司、廠部的檢查中能隨時提供培訓(xùn)記錄,若檢查時不能提供記錄給予相關(guān)責(zé)任人一定的處罰。

5、每月的培訓(xùn)內(nèi)容車間要利用班前班后督促員工熟悉、鞏固,公司、廠部檢查組將隨時到車間和工作崗位進(jìn)行現(xiàn)場抽查提問,檢查培訓(xùn)效果。

6、每月5號前寫出上月培訓(xùn)工作小結(jié),十二月份底寫出全年培訓(xùn)工作總結(jié)和下年度培訓(xùn)工作計劃。

三、培訓(xùn)檢查、考核制度

1、為了將培訓(xùn)工作落實到實處,不流于形式,廠部將組織成立培訓(xùn)專職檢查組,每周不定期對各車間進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求整改,并將檢查結(jié)果列入各車間責(zé)任人每月績效工資考核項目。

2、培訓(xùn)考核辦法:各車間、科室按計劃進(jìn)行培訓(xùn),效果達(dá)到計劃要求,如達(dá)不到,考核車間第一責(zé)任人或培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人100—150元;協(xié)助有關(guān)部門搞好專業(yè)培訓(xùn),如未按要求執(zhí)行,考核車間第一責(zé)任人或培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人50—100元;培訓(xùn)整套記錄完整,如檢查中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)記錄不完善,考核車間第一責(zé)任人或培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人100—150元;保證能隨時提供培訓(xùn)記錄,如不能及時提供,考核車間第一責(zé)任人或培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人50—100元。

3、組織考試:根據(jù)制定的培訓(xùn)計劃,由廠部組織每兩月組織一次全廠干部職工綜合考試,以鞏固培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果,提高干部員工責(zé)任心,進(jìn)一步提高干部員工的整體素質(zhì)。

四、簽定培訓(xùn)工作責(zé)任書

為了提高培訓(xùn)效果,以及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任心,避免培訓(xùn)工作走過場、搞形式的現(xiàn)象出現(xiàn),同時讓干部員工對培訓(xùn)工作有進(jìn)一步的認(rèn)識,根據(jù)廠部要求,簽定培訓(xùn)工作責(zé)任書。

五、干部梯隊培養(yǎng)

根據(jù)公司目前的發(fā)展形勢,干部梯隊培養(yǎng)成為公司擴張性發(fā)展的需要,根據(jù)董事長的要求,各層管理干部要求盡快確定培養(yǎng)對象,現(xiàn)要求各車間、科室班組長以上干部盡快確定培養(yǎng)對象、培養(yǎng)計劃及要求、達(dá)到的要求、培養(yǎng)時間等上報回辦公室備案。

【第2篇】醫(yī)療廢物管理人員及相關(guān)工作人員培訓(xùn)制度

一、 培訓(xùn)目的：

通過培訓(xùn)提高全體醫(yī)護(hù)員工對醫(yī)療廢物管理工作的認(rèn)識，加強環(huán)保意識和自身防護(hù)意識，從而有效地預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境所產(chǎn)生的危害，進(jìn)一步保障人類健康。

二、培訓(xùn)對象：

1．醫(yī)療廢物管理的專（兼）職人員（包括清潔工）；

2．全院各科室醫(yī)、護(hù)、藥、技、工勤等全體人員；

三、主要培訓(xùn)內(nèi)容：

1．醫(yī)療廢物管理的重要性和必要性；

2．國家相關(guān)法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定；

3．醫(yī)療廢物管理專（兼）職人員職責(zé)與責(zé)任；

4．醫(yī)療廢物分類收集方法和工作要求；

5．醫(yī)療廢物內(nèi)部運收工作程序；

6．醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交手續(xù)及登記制度；

7．醫(yī)療廢物分類收集運送、暫時貯存過程中工作人員衛(wèi)生安全自身防護(hù)措施；

8．發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏稅、擴散時報告處理制度及意外事故緊急處理措施。

四、培訓(xùn)方式：

1．下發(fā)有關(guān)國家法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定和本院醫(yī)療廢物管理實施辦法和相關(guān)制度，供全院醫(yī)護(hù)員工自學(xué)或部門負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)。

2．對各科室進(jìn)行每月考核，現(xiàn)場督導(dǎo)

3、每年一次對新上崗及新調(diào)入人員進(jìn)行培訓(xùn)。

【第3篇】xz物業(yè)管理公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作制度

物業(yè)管理公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作制度

一、目的

1、為提高物業(yè)員工整體水平,適應(yīng)社會發(fā)展及市場竟?fàn)幮枰?滿足公司各崗位對員工素質(zhì)的要求。

2、激發(fā)各級員工求知欲、進(jìn)取心和創(chuàng)新意識。

二、總則

1、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項長期性工作,必須長期不懈地進(jìn)行。

2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以日常服務(wù)、管理、經(jīng)營工作為對象,傳授基本服務(wù)意識專業(yè)技能、管理知識及相關(guān)制度規(guī)程為內(nèi)容,以公司內(nèi)部學(xué)習(xí)為主體、外部培訓(xùn)為補充。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)分三項組織實施:專題教育、分類別等級教育、分專業(yè)職能教育。

4、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)要圍繞公司企業(yè)文化、質(zhì)量方針及公司人事行政制度進(jìn)行。

5、員工培訓(xùn)要以積極心態(tài)對待,自覺地進(jìn)行自我完善和提高。

三、培訓(xùn)計劃

1、辦公室及各專業(yè)部門、管理處通過分析公司員工培訓(xùn)需求總體情況,分別設(shè)置培訓(xùn)總目標(biāo),具體目標(biāo)、并考慮具體情況分別制定年度、月度培訓(xùn)計劃。

2、各階段培訓(xùn)工作必須有需求實效性和明確的目的性。

3、每一項培訓(xùn)必須有具體的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、培訓(xùn)對象、主持人、方法、考核辦法等。

4、公司組織主管骨干以上學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于1次,每年不少于12次。

5、各專業(yè)部門、各管理處根據(jù)公司工作區(qū)域分別有每月不少于4次、每年不少于48次的培訓(xùn)。

四、實施培訓(xùn)計劃

1、各部門及管理處主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃實施,包括時間安排、地點選擇、教案策劃、主持人及相關(guān)器材和設(shè)施的準(zhǔn)備等。

2、公司及各部門培訓(xùn)需其他相關(guān)單位支持,包括培訓(xùn)經(jīng)費、培訓(xùn)講師及外派培訓(xùn)等須提前二周報其主管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。

3、培訓(xùn)時間、方法視工作具體情況及性質(zhì)特點確定。

五、培訓(xùn)效果評估考核

1、各培訓(xùn)工作結(jié)束時,各部門須認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄表,并做好培訓(xùn)效果評估、考核記錄。

2、培訓(xùn)效果評估可采用自我評估和定性的民意測驗。

3、培訓(xùn)質(zhì)量除各部門主管通過筆試、口試以及工作觀察進(jìn)行外,公司質(zhì)量檢查小組不定期對其實施過程進(jìn)行數(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,并將結(jié)果記錄在各部門季度考核表內(nèi)。

六、學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎懲規(guī)定

1、對公司或各部門組織的各種崗位培訓(xùn)考核,無故不參加的員工每次將予處罰50-200元。

2、對參加者但二次以上考核效果不佳的員工給予降薪或降職處理。

3、各部門對學(xué)習(xí)培訓(xùn)弄虛作假、搞形式化,給主管責(zé)任人每次將予處罰100-300元。

4、在不影響本職工作的前提下,公司提倡員工自我開發(fā)與本人崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的教育培訓(xùn),對學(xué)習(xí)優(yōu)異者給予適當(dāng)獎勵。

a、本人申請培訓(xùn)經(jīng)批準(zhǔn)后,并具有參加教育合格證明者,公司給予補貼1/3學(xué)習(xí)費用。

b、學(xué)習(xí)培訓(xùn)優(yōu)異者根據(jù)其崗位工作業(yè)績情況給予增薪或升職。

編制審核

批準(zhǔn)生效日期

【第4篇】醫(yī)療廢物管理人員相關(guān)工作人員培訓(xùn)制度

一、 培訓(xùn)目的:

通過培訓(xùn)提高全體醫(yī)護(hù)員工對醫(yī)療廢物管理工作的認(rèn)識,加強環(huán)保意識和自身防護(hù)意識,從而有效地預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境所產(chǎn)生的危害,進(jìn)一步保障人類健康。

二、培訓(xùn)對象:

1.醫(yī)療廢物管理的專(兼)職人員(包括清潔工);

2.全院各科室醫(yī)、護(hù)、藥、技、工勤等全體人員;

三、主要培訓(xùn)內(nèi)容:

1.醫(yī)療廢物管理的重要性和必要性;

2.國家相關(guān)法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定;

3.醫(yī)療廢物管理專(兼)職人員職責(zé)與責(zé)任;

4.醫(yī)療廢物分類收集方法和工作要求;

5.醫(yī)療廢物內(nèi)部運收工作程序;

6.醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交手續(xù)及登記制度;

7.醫(yī)療廢物分類收集運送、暫時貯存過程中工作人員衛(wèi)生安全自身防護(hù)措施;

8.發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏稅、擴散時報告處理制度及意外事故緊急處理措施。

四、培訓(xùn)方式:

1.下發(fā)有關(guān)國家法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定和本院醫(yī)療廢物管理實施辦法和相關(guān)制度,供全院醫(yī)護(hù)員工自學(xué)或部門負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)。

2.對各科室進(jìn)行每月考核,現(xiàn)場督導(dǎo)

3、每年一次對新上崗及新調(diào)入人員進(jìn)行培訓(xùn)。

【第5篇】某物業(yè)管理中心人員培訓(xùn)工作流程

物業(yè)管理中心人員培訓(xùn)工作流程

1、目的

通過培訓(xùn),確保人員的能力能夠勝任工作要求。

2、范圍

本手冊規(guī)定了上崗培訓(xùn)和中心三級在職培訓(xùn)的流程,適用于中心對培訓(xùn)的管理。

3、職責(zé)

3.1中心綜合管理部每年年底組織培訓(xùn)需求調(diào)查,并將員工培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總后,會同其他職能部門編制中心安管、工程、保潔、客服人員三級培訓(xùn)年度計劃,年度培訓(xùn)計劃由中心經(jīng)理審批后報公司批準(zhǔn)。

3.2上崗培訓(xùn)由各職能部門負(fù)責(zé),確保上崗人員均為合格人員。

3.3三級培訓(xùn)由綜合管理部統(tǒng)一組織,各職能部門安排授課。

3.4中心綜合管理部負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。

3.5管理處負(fù)責(zé)三級培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。

4、培訓(xùn)實施和效果驗證

4.1上崗培訓(xùn)

4.1.1新入職或轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

4.1.2新入職或轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

4.1.3新入職或轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

4.1.4新入職或轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

4.1.5培訓(xùn)內(nèi)容

a)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);

b)本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求;

c)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;

d)所用設(shè)備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;

e)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;

f)應(yīng)注意的安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等。

4.1.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進(jìn)行上崗考核,由各職能部門安排進(jìn)行考核,綜合管理部將進(jìn)行檢查,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。

4.2三級培訓(xùn)

4.2.1培訓(xùn)需求調(diào)研

4.2.1.1中心綜合管理部每年第四季度在中心內(nèi)部組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查,下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表,對中心每一名需進(jìn)行三級培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研。

4.2.1.2各管理處對本管理處員工培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總后,上報至綜合管理部,中心綜合管理部按照安管、客服、保潔、工程工種進(jìn)行分類。

4.2.1.3中心綜合管理部將經(jīng)過分類的培訓(xùn)需求調(diào)研匯總表交分別交給安管部、工程部負(fù)責(zé)人,由各職能部門根據(jù)調(diào)研情況分別編制中心安管、客服、保潔、工程人員三級培訓(xùn)年度計劃,制定完成,交綜合管理部校核后報中心經(jīng)理審核后報公司批準(zhǔn)。

4.2.2經(jīng)公司批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃,由中心綜合管理部負(fù)責(zé)組織實施。

4.2.3綜管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心客服、保潔員工的授課工作;安管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心安管員工的授課工作;工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心安管員工的授課工作;綜合管理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心員工公共課(中心各崗位員工均需上的課程)的授課工作。

4.2.4每月根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,由各職能部門出試卷進(jìn)行考核,驗證培訓(xùn)的效果。

4.2.5每月二十日前,綜合管理部與其他各職能部門協(xié)商確定本月培訓(xùn)的具體時間和地點,并下發(fā)給各職能部門和管理處,要求各職能部門做好授課準(zhǔn)備工作,要求各管理處安排接受培訓(xùn)的人員及時參加。

4.2.6接受培訓(xùn)工作將與員工的工作績效相掛鉤,無故不參加培訓(xùn),每次將給予1分的績效扣分。因工作等原因不能及時參加培訓(xùn)的人員需向管理處負(fù)責(zé)人事先請假,并報中心綜合管理部備案。

4.2.7在培訓(xùn)時每位參加培訓(xùn)的員工以管理處為單位分別簽到,在培訓(xùn)結(jié)束后,由授課人收集培訓(xùn)簽到表并填寫培訓(xùn)實施記錄表,交中心綜合管理部,綜合管理部對參加人員情況進(jìn)行統(tǒng)計后,將培訓(xùn)實施記錄和培訓(xùn)簽到表下發(fā)給每個管理處進(jìn)行登記。

4.2.8中心各管理處負(fù)責(zé)三級培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理,各管理處每月根據(jù)品質(zhì)培訓(xùn)部下發(fā)的本管理處員工的培訓(xùn)簽到表做好三級培訓(xùn)檔案的編制工作。

4.2.9對因工作等原因未參加中心統(tǒng)一組織的培訓(xùn)工作的員工,將由各管理處根據(jù)培訓(xùn)教材完成員工的培訓(xùn)工作,可采用由參加培訓(xùn)的領(lǐng)班等人員給予培訓(xùn)的方式開展培訓(xùn)工作。中心綜合管理部將予以檢查。

4.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

4.3.1轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

4.3.2轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

4.3.3轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

4.3.4轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

4.3.5培訓(xùn)內(nèi)容

g)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);

h)本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求;

i)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;

j)所用設(shè)備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;

k)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;

l)應(yīng)注意的安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等。

4.3.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進(jìn)行上崗考核,由各職能部門安排進(jìn)行考核,綜合管理部將進(jìn)行檢查,考核合格將由中心經(jīng)理簽發(fā)上崗培訓(xùn)合格證,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。

4.4返訓(xùn)

4.4.1對連續(xù)三次考核績效扣分較多的人員進(jìn)行返訓(xùn)。返訓(xùn)由中心各職能部門對口負(fù)責(zé),執(zhí)行新員工入職培訓(xùn)程序。

4.4.2如返訓(xùn)不合格,由綜管部統(tǒng)一負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理辭退手續(xù)。

5培訓(xùn)方式及培訓(xùn)記錄

5.1培訓(xùn)方式:

a)講座:針對實際需求組織集中授課;

b)崗位練兵(操練):干什么、學(xué)什么、練什么

c)示范:現(xiàn)場演示,面對面、手把手傳授

d)師傅帶徒弟

e)外部培訓(xùn)或代培:

5.2培訓(xùn)可采用培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)簽到表、會議記錄、日講評記錄、合格證書等適宜的方式記錄

5.2.1管理處根據(jù)培訓(xùn)簽到表,應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《個人培訓(xùn)檔案》記錄培訓(xùn)人員、內(nèi)容、時間、地點、考核成績等信息,歸檔保存。培訓(xùn)記錄可作為員工績效評價、獎罰的依據(jù)。

> 5.2.2職能部門、各管理處需要增加的計劃外培訓(xùn),應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請表》,經(jīng)中心經(jīng)理批準(zhǔn)后,由相關(guān)職能部門組織實施。

6培訓(xùn)的考核評價

6培訓(xùn)的考核評價

6.1對接受培訓(xùn)的員工的評價可通過理論考核、操作考核、觀察、面談、問卷、績效評估等適宜的方式進(jìn)行。

6.2每月對中心組織開展的培訓(xùn)課程應(yīng)選擇一堂課程進(jìn)行評價,由中心綜合管理部下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評估表》,并進(jìn)行分析評價。對管理處每月開展的培訓(xùn),管理處也需選擇一堂課程下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評估表》,并進(jìn)行分析評價。

6.3綜合管理部、各管理處應(yīng)根據(jù)對員工培訓(xùn)效果的評價結(jié)果,識別是否需要進(jìn)一步的培訓(xùn)。根據(jù)對學(xué)員對培訓(xùn)課程的效果評價,確定是否需要改進(jìn)培訓(xùn)方法,以獲得更好的效果。

6.4培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時,綜合管理部應(yīng)組織進(jìn)行原因分析,并采取必要的改進(jìn)措施。

相關(guān)質(zhì)量記錄

1.《培訓(xùn)申請單》zc-04/b03

2.《崗位培訓(xùn)計劃》zc-04/b04

3.《培訓(xùn)記錄表》zc-04/b05

4.《會議/培訓(xùn)簽到表》zc-04/b07

5.《員工培訓(xùn)檔案》zc-04/b09

6.《會議記錄》zc-04/b10

【第6篇】機電維修部員工培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

機電維修部員工培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的

規(guī)范機電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識和技能。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處機電維修部員工的培訓(xùn)。

三、職責(zé)

1、物業(yè)品質(zhì)組負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實施情況、考核培訓(xùn)效果以及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

2、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計劃,并負(fù)責(zé)具體組織實施。

3、機電維修部主管進(jìn)行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)。

四、程序要點

1、員工培訓(xùn)計劃的制定

(1)機電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計劃,并上報經(jīng)理助理處審核,由經(jīng)理審批。

(2)員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面;

a、不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);

b、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;

c、有考核的標(biāo)準(zhǔn);

d、有具體的培訓(xùn)時間;

e、有培訓(xùn)費用的預(yù)算。

2、新入職員工的培訓(xùn)

(1)第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本情況,講解色情的各種制度+(考勤、全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。

(2)第一天下午至第3天上午由主管安排帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在主管的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運作程序。

(3)第三天下午由主管安排對新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。

(4)新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。

3、專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

(1)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)由機電維修產(chǎn)主管具體負(fù)責(zé)。

(2)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)每個月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容:

a、電工類:

――進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;

――電工作業(yè)安全規(guī)程;

――維修電工技能培訓(xùn)教材。

b、電梯類:

――電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;

――電梯實用技術(shù)。

c、公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);

d、給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);

e、弱電類,如電子技術(shù)基礎(chǔ);

(4)培訓(xùn)形式:

a、分工種集中授課;

b、分工種集體討論。

(5)考試方式:

a、試卷考試;

b、課堂問答。

4、專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)專業(yè)技能培訓(xùn)由機電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

(2)專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容:

a、電工類:

――《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

b、電梯類:

――《電梯運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

c、給排水類;

――《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《給排水設(shè)備設(shè)施運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

d、公共設(shè)施類,如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

e、弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

f、公共類:

――《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《測量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

g、其他相關(guān)規(guī)程。

(4)培訓(xùn)形式:

a、分工種集休授課;

b、分工種集中討論;

(5)考試方式為現(xiàn)場實際動手能力評估。

5、服務(wù)培訓(xùn)

(1)服務(wù)培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。

(2)服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容:

a、文明用語;

b、儀表儀容;

c、禮貌禮節(jié);

d、服務(wù)意識;

e、服務(wù)技能;

f、服務(wù)要求。

(4)培訓(xùn)形式為集中授課。

(5)考試方式:

a、試卷考試;

b、課堂問答。

6、物業(yè)管理知識培訓(xùn)

(1)物業(yè)管理知識培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。

(2)物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容:

a、物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨培訓(xùn)內(nèi)容;

b、iso9002質(zhì)量保證體系。

(4)培訓(xùn)形式:

a、公司集中授課;

b、討論。

(5)考試方式:

a、試卷考試;

b、課堂問答。

7、安全培訓(xùn)

(1)安全培訓(xùn)由機電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

(2)安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容:

a、操作安全;

b、日常生活安全。

(4)培訓(xùn)形式為集中授課形式。

(5)考試方式為課堂問答。

8、思想及文化方面的培訓(xùn)

(1)思想及文化方面的培訓(xùn)由機電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

(2)思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容:

a、思想品德;

b、行為準(zhǔn)則;

c、語言表達(dá)能力(重點加強粵語方面的培訓(xùn))。

(4)培訓(xùn)形式:

a、集中授課;

b、討論。

(5)考試方式為課堂問答。

9、特種培訓(xùn)。對于機電維修部的特殊工種(電梯、值班電工等)應(yīng)有計劃地選送員工出去培訓(xùn)或請專業(yè)人士來授課。

10、每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機電維修部主管將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。

11、培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。

五、記錄

六、相關(guān)支持文件

【第7篇】河津發(fā)電廠設(shè)備維護(hù)部培訓(xùn)工作管理制度

1 總體說明

1.1 培訓(xùn)工作的定位

從維護(hù)部目前的實際情況分析，各個崗位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平已經(jīng)成為制約維護(hù)部各項工作全面提高的重要因素，所以培訓(xùn)作為維護(hù)部的一項基礎(chǔ)性的工作，其重要意義已經(jīng)取得大家的共識。

培訓(xùn)工作是維護(hù)部整體戰(zhàn)略目標(biāo)中的一個有機組成部分，不能將培訓(xùn)工作和生產(chǎn)、管理工作割裂開，更不能將培訓(xùn)工作視作負(fù)擔(dān)和包袱。

1.2 培訓(xùn)工作的目標(biāo)

維護(hù)部培訓(xùn)工作的整體目標(biāo)是：逐步提高維護(hù)部各個崗位人員的綜合素質(zhì)，為生產(chǎn)、管理工作提供人力資源上的保障。

1.3 開展培訓(xùn)工作的原則

維護(hù)部開展培訓(xùn)工作的原則：目標(biāo)明確、富有實效、逐步推進(jìn)、適度超前。

“目標(biāo)明確”就是要從各個層次上制定明確的階段性可控目標(biāo)，部門主任從宏觀大局提出全部門人力資源培養(yǎng)的整體戰(zhàn)略構(gòu)思；專業(yè)分管部門領(lǐng)導(dǎo)制定本專業(yè)各位人員所要達(dá)到的遠(yuǎn)期培訓(xùn)效果和階段性培訓(xùn)效果；各個專業(yè)專工要從本專業(yè)技術(shù)角度出發(fā)制定詳細(xì)的培訓(xùn)大綱；各個班組要按照培訓(xùn)大綱制定詳細(xì)的實施計劃。

“富有實效”就是要扎扎實實圍繞現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)；每一階段培訓(xùn)后都收到切實效果；階段性的培訓(xùn)成果能夠納入規(guī)程或者編入培訓(xùn)教材；培訓(xùn)工作總體上得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并能夠在全廠提高設(shè)備維護(hù)部的形象。

“逐步推進(jìn)”就是要有計劃、有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)，一定要在1年之內(nèi)將各個專業(yè)所屬的設(shè)備或者系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)，此后更加深入地進(jìn)行新一輪的培訓(xùn)，使各個崗位人員的綜合素質(zhì)持續(xù)不斷地提高。

“適度超前”就是要從設(shè)備維護(hù)部的發(fā)展出發(fā)，在人力資源方面適度超前于具體工作的進(jìn)展。

2 培訓(xùn)工作的組織網(wǎng)絡(luò)

設(shè)備維護(hù)部培訓(xùn)方面的組織網(wǎng)絡(luò)可以概括為“兩縱三橫”。

“兩縱”是“培訓(xùn)工作實施體系”和“培訓(xùn)工作指導(dǎo)支撐體系”；“三橫”是“部門領(lǐng)導(dǎo)層次”、“專工”層次和“班組層次”。

具體的培訓(xùn)工作組織網(wǎng)絡(luò)見 1.

3. 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中各個崗位人員的職責(zé)3.1 維護(hù)部主任的職責(zé)

制定維護(hù)部培訓(xùn)工作整體目標(biāo)和基本思路，督促培訓(xùn)工作積極有效地開展。

3. 2 維護(hù)部各個專業(yè)分管負(fù)責(zé)人的職責(zé)

a) 負(fù)責(zé)提出所分管專業(yè)的總體培訓(xùn)思路和培訓(xùn)目標(biāo)。

將培訓(xùn)工作納入到本專業(yè)的總體工作體系中。

b) 指導(dǎo)本專業(yè)專工制定本專業(yè)的培訓(xùn)大綱。

c) 給本專業(yè)培訓(xùn)工作創(chuàng)造、提供必要的條件。

3. 3 維護(hù)部培訓(xùn)工作分管負(fù)責(zé)人的職責(zé)

a) 在維護(hù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)維護(hù)部的培訓(xùn)工作；貫徹維護(hù)部在培訓(xùn)方面的總體方針和意圖。

b) 和部門內(nèi)各個專業(yè)的分管負(fù)責(zé)人協(xié)商并制訂各個專業(yè)的總體培訓(xùn)目標(biāo)和計劃。

c) 督促維護(hù)部培訓(xùn)專工制定部門的培訓(xùn)工作計劃和培訓(xùn)任務(wù)并檢查培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況。

d) 督促各專業(yè)專工在專業(yè)培訓(xùn)方面對本專業(yè)培訓(xùn)提出總體規(guī)劃。

e) 檢查并考核各個班組在培訓(xùn)方面的工作。

3. 4 維護(hù)部培訓(xùn)專工的職責(zé)

a) 在維護(hù)部主任和部門分管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)維護(hù)部的培訓(xùn)工作。

b) 在各個專業(yè)專工的協(xié)助下制定部門的培訓(xùn)計劃并組織實施。

c) 負(fù)責(zé)和人力資源部培訓(xùn)主管的專項業(yè)務(wù)聯(lián)系，完成廠部的培訓(xùn)要求；落實培訓(xùn)工作的費用；按照要求定期向人力資源部匯報部門培訓(xùn)工作的開展情況并提供給類統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

d) 組織部門一級的各類講座及其他形式的培訓(xùn)工作。

e) 督促、檢查、指導(dǎo)、考核班組日常的班組培訓(xùn)工作，如考問講解、技術(shù)問答、事故預(yù)想及反事故演習(xí)等。

f) 編寫維護(hù)部年度培訓(xùn)工作總結(jié)。

g) 根據(jù)部門當(dāng)月的培訓(xùn)內(nèi)容記錄好部門的《培訓(xùn)臺帳》。

h) 負(fù)責(zé)本部門職工《崗位培訓(xùn)技術(shù)檔案》的建立、健全和管理。

3. 5 維護(hù)部各專業(yè)專工的職責(zé)

a) 在專業(yè)分管負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，從本專業(yè)的技術(shù)角度出發(fā)制訂專業(yè)方面的培訓(xùn)大綱。

b) 對本專業(yè)各個班組的培訓(xùn)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。

c) 按照部門的培訓(xùn)工作計劃針對本專業(yè)知識和技能進(jìn)行定期授課。

3. 6 維護(hù)部各班長的職責(zé)

a) 在培訓(xùn)專工的指導(dǎo)下組織好班組的培訓(xùn)工作。

b) 按照專業(yè)專工的要求制定本班組的培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)工作納入班組的整體工作體系中。

c) 為班組培訓(xùn)員在本班組進(jìn)行培訓(xùn)工作提供必要的條件。

3. 7 維護(hù)部各班培訓(xùn)員的職責(zé)

a) 在培訓(xùn)專工的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)班組的具體培訓(xùn)工作。

b) 在班長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)編制班組的培訓(xùn)計劃并組織實施。

c) 按照培訓(xùn)專工的要求完成班組培訓(xùn)方面的統(tǒng)計、報表和總結(jié)。

d) 記錄班組的培訓(xùn)臺帳。

e) 組織班組一級的各類培訓(xùn)活動。

4 培訓(xùn)任務(wù)

4.1 部門級的培訓(xùn)任務(wù)

a) 維護(hù)部主任每年至少進(jìn)行一次管理方面或者技術(shù)方面的專題講座。

b) 維護(hù)部副主任、主任助理每半年至少進(jìn)行一次管理方面或者技術(shù)方面的專題講座。

c) 維護(hù)部專業(yè)專工每季度至少進(jìn)行一次專業(yè)方面的專題講座。

d)。

【第8篇】輻射工作人員培訓(xùn)管理制度

根據(jù)《放射同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》(國務(wù)院令第449號)和《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)管理辦法》要求,結(jié)合單位情況,特制定本制度:

一、本單位輻射工作人員包含放射源裝置操作人員和輻射安全與防護(hù)管理人員。

二、所有輻射工作人員必須通過環(huán)境保護(hù)部門舉辦的輻射安全和防護(hù)專業(yè)知識及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考核,尤其是新進(jìn)、轉(zhuǎn)崗人員的,必須取得崗位培訓(xùn)合格證,方可持證上崗。

三、輻射安全與防護(hù)培訓(xùn)合格證為四年,到期前,必須參加復(fù)訓(xùn)并取得合格證。

四、輻射安全與防護(hù)知識的培訓(xùn)計劃由輻射安全與防護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)擬定,并報單位批準(zhǔn)實施。

五、定期組織輻射工作人員學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》、《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和單位各項輻射安全與防護(hù)管理規(guī)章制度。

單位名稱(加蓋公章)

日期