規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，它們規(guī)定了員工的行為準則和工作流程，確保組織的高效運行。編寫規(guī)章制度是一項細致且重要的任務(wù)，需要明確目標、公正公平，并注重實用性和可執(zhí)行性。
規(guī)章制度包括哪些
一套完整的規(guī)章制度通常包括以下幾個部分：
1. 引言：闡述制定規(guī)章制度的目的、依據(jù)和適用范圍。
2. 員工權(quán)利和義務(wù)：明確員工的基本權(quán)益和應(yīng)盡職責。
3. 工作規(guī)則：規(guī)定工作時間、休假制度、考勤管理等。
4. 行為規(guī)范：涵蓋職業(yè)道德、著裝要求、行為準則等。
5. 獎勵與懲罰制度：詳細說明獎勵標準、懲罰措施及實施程序。
6. 糾紛解決機制：設(shè)立投訴渠道，規(guī)定糾紛處理流程。
7. 修改和解釋權(quán)：規(guī)定規(guī)章制度的修訂權(quán)限和解釋權(quán)。
作用和意義
主要體現(xiàn)在：1. 提高效率：明確的工作流程和責任分配能提升工作效率。
2. 維護秩序：規(guī)范員工行為，防止混亂和沖突。
3. 保障權(quán)益：保護員工合法權(quán)益，建立公平的工作環(huán)境。
4. 激勵員工：通過獎懲機制激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新精神。
5. 降低風險：避免因不合規(guī)行為導致的法律糾紛。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)注意以下幾點：
1. 全面性：覆蓋所有關(guān)鍵領(lǐng)域，不留盲點。
2. 合法性：符合國家法律法規(guī)，不得違反基本人權(quán)。
3. 實際性：結(jié)合企業(yè)實際，確保規(guī)章制度可操作。
4. 公正性：公平對待所有員工，避免偏見和歧視。
5. 參與性：征求員工意見，提高制度接受度。
6. 定期評估：定期審查和更新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化。
員工獎罰規(guī)章制度范文
第1篇 員工獎罰規(guī)章制度
第一條：為嚴明紀律，獎懲分明，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率;本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。
第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經(jīng)濟效益相結(jié)合。
第三條：適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。
第四條：獎勵或處罰方式：
1、處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當月工資中扣除并通報);
2、獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發(fā)放。
第五條：員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或部門提名;
2、辦公室、本部門審核;
3、總經(jīng)理辦公會議會審;
4、總經(jīng)理批準。
第六條：處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：
1、通報批評;
2、經(jīng)濟處罰;
3、降級;
4、辭退。
第七條：有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵：
1、完成本部工作計劃指標，創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益;
2、向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的;
風險提示：企業(yè)在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例，加班費發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù)，工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計算標準。另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關(guān)備注，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實支付員工加班費。
3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者;
4、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者;
5、工作認真、責任心強、工作績效突出者;
6、堵住公司的經(jīng)濟漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟損失者;
7、其他對公司做出貢獻者，總經(jīng)理認為應(yīng)當給予獎勵的。
第八條：員工有下列行為的應(yīng)給與通報批評并作處罰：
1、遲到、早退一次罰款30元;
2、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元;
3、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;
4、工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元;
5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;
6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;
7、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;
8、不按時參加公司的會議培訓罰款30元;
9、不配合各部門工作的罰款100元;
10、部門經(jīng)理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數(shù)的200%的比例獎勵、處罰本部門經(jīng)理及主管負責人;
11、若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失;
12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰;
13、工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查，或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔，處罰100元;
14、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元;
15、完不成領(lǐng)導交辦的各項臨時任務(wù)，罰款100元;
16、有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理會議決定。
第九條：員工有以下行為者，給以降級、辭退或開除處分，對處以辭退、開除處分的員工，公司不予任何經(jīng)濟補償，并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失：
1、于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害;
2、違反《勞動合同》或工作要求情節(jié)嚴重;
3、蓄意損壞公司或他人財物;
風險提示：實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。
4、故意泄漏公司機密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費，致使公司蒙受損害;
5、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導決定，干擾他人工作的;
6、濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的;
7、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的;
8、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的;
9、挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導威信，影響惡劣的;
10、利用職權(quán)對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;
11、曠工或從事其它兼職的;
12、散布謠言，損害公司聲譽，組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導，擾亂公司秩序的;
13、違反公司規(guī)定屢教不改的;
14、因工作需要調(diào)派工作，無故拒絕接受的;
15、因行為不當，失信于公司的;
16、其它重大過失或不當行為，導致嚴重后果的。
第十條：員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
第十一條：員工行為造成公司經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規(guī)定承擔應(yīng)負的責任外，按實際損失情況賠償公司損失。
第十二條：公司領(lǐng)導職工發(fā)現(xiàn)員工犯有各項《制度》規(guī)定的行為時，應(yīng)及時向辦公室報告;員工也可檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為，要求處理。
第十三條：辦公室接到報告、檢舉、揭發(fā)，立即報總經(jīng)理進行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，辦公室提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理批準，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。
第十四條：給予員工處罰，應(yīng)當慎重決定。必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處罰人進行申辯。
第十五條：調(diào)查、審批員工處罰的時間，從證實員工犯錯誤之日起，開除處罰不得超過30天，其他處罰不得超過15天。
第十六條：員工對所受懲罰存異議者，應(yīng)于處分決定形成后3日內(nèi)陳述理由申辯，并以申辯后之核定作為公司最后之決定，當事者不得再存異議。
第十七條：受處分的員工，在處罰事項未了結(jié)之前不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。
第十八條：本制度由辦公室制定，經(jīng)總經(jīng)理核準后公布施行，修正時亦同。
風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第2篇 某酒店員工獎罰制度
酒店員工獎罰制度
獎罰條例(缺實施程序)
一、處罰和獎勵原則
(一)處罰種類分為:
1、行政處罰:告誡、警告、辭退。
2、經(jīng)濟處罰:各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
①告誡:罰款 5~50元;
②警告:罰款 100~200元;
③辭退:只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;
(二)獎勵種類分為:
1、行政獎勵:通報表揚、嘉獎、晉級。
2、經(jīng)濟獎勵:各類行政獎勵附帶相應(yīng)的經(jīng)濟獎勵。
①通報表揚:獎金 50~100元;
②嘉獎:獎金 150~300元;
③晉級:原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動);
二、實施細則
(一)處罰細則:
告誡過失
1)由于工作失誤或不慎,引起客人不快的;
2)工作推諉、懈怠,工作被動導致服務(wù)工作受影響;
3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;
4)沒有正當理由,未能很好的完成本職工作的;
5)工作時飲酒或睡覺;
6)為個人目的下班后在酒店逗留,影響他人正常工作的;
7)未經(jīng)許可,擅自在宿舍留宿外來人員的;
8)個人的儀容儀表沒有達到酒店要求;
9)不遵守員工宿舍規(guī)定;
10)不遵守酒店著裝規(guī)定;
11)上下班不按時打卡或簽到;
12)無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;
13)工作時在工作地點以外地區(qū)游逛;
14)違反酒店禮貌規(guī)定;
15)擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;
16)違反員工餐廳規(guī)定;
17)在上班時間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口香糖;
18)隨地吐痰,亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習慣;
19)不維護工作區(qū)域,員工宿舍,更衣室等地點的衛(wèi)生;
20)未經(jīng)許可進入非公共區(qū)域(如:廚房等);
21)報告工作時不誠實;
22)隨意使用酒店客人設(shè)施;
23)工作時干私活;
24)管理干部所管轄的直接下屬一個月內(nèi)合計3次以上告誡過失的;
25)管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報的;
26)管理干部的直接下屬有重大違紀現(xiàn)象的;
第3篇 餐飲業(yè)員工獎罰制度模版
餐飲業(yè)員工獎罰制度
一、獎罰規(guī)定及執(zhí)行程序
1、 獎罰由分來計算每一分為人民幣1元。
2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實際表現(xiàn)給予適當?shù)莫剟罨驊土P,并告知當事人, 做好記錄由部門主管統(tǒng)計后交經(jīng)理簽字后報財務(wù)由工資中扣除。
3、 若有對處罰決定不服者當事人不得當場抗拒或頂撞,可事后逐級投訴。
4、 領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。
二、獎勵制度
1、能盡職盡責的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團結(jié)工作,并能堅持不懈者,獎勵5—10分。
2、為本公司提供合理化建議或意見,被采納后經(jīng)實施創(chuàng)造出顯著成績者,獎勵10—20分。
3、為本公司樹立良好的企業(yè)形象者,獎勵5—10分。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患,能及時通知上級主管部門或及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎勵5—20分。
5、 拾到貴重物品或現(xiàn)金,及時主動的上交部門主管,視其金額或價值,給予5—20分獎勵。
6、 保護公司安全或客人的人身安全,見義勇為者獎勵10—20分。
7、 嚴格開支、節(jié)約費用有顯著成績者獎勵5—10分。
8、被評為本公司,部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎勵20—50分。
8、 完成本職工作的前提下,主動協(xié)助其他部門或上級領(lǐng)導,使工作完善并達到一定的成效者獎勵5—10分。
10、不利于本公司的人和事,及時制止或向有關(guān)部門舉報者獎勵5—20分。
11、其他值得獎勵的事情獎勵5—20分。
三、懲罰制度:
(一)、凡有以下表現(xiàn),一律扣減100—200分,并立即給予辭退。
1 觸犯國家法律法規(guī)者。
2 威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。
3 貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。
4 強行向客人索取小費或其他報酬者。
5 組織、煽動員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。
6 有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財務(wù)者。
7 有預謀私、泄露本酒店機密文件、資料者。
8 攜帶、私藏毒品、彈藥、刀槍等違禁品進入酒店者。
9 因業(yè)務(wù)過失致使公司蒙受重大經(jīng)濟損失者。
10 違反安全、衛(wèi)生造成火災或食物中毒等重大的事故者。
11 隱瞞他人或個人犯罪不軌事實,足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。
12 私自偽造、涂改單據(jù)、憑證、證明、文件、資料等。
13 重大的欺騙行為,嚴重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。
14 在店內(nèi)參與任何形式的賭博者。
15 散布不真實的或?qū)Ρ竟镜牟焕芭c本公司政策規(guī)定相違背的言論,嚴重影響本酒店公司的經(jīng)營或企業(yè)的形象者。
16 工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級的安排工作者。
17 私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。
18 違背公司的規(guī)章制度,行為不端且屢教不改,作風不正者。
19 有意無單出品,造成重大損失并據(jù)損失賠償者。
20 私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價值超過200元,立即除名。
21 拾到客人物品不及時上交據(jù)為己有者,立即除名。
22 故意超收客人費用者,立即除名。
23 利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者,立即除名。
24 私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等,立即除名。
25 利用職權(quán)公報私仇者,立即除名。
26 道德極其敗壞者,立即除名。
第4篇 k酒店餐飲員工獎罰制度
一、獎勵制度
1、工作積極,團結(jié)同事。
2、員工過生日時,酒店為其贈送禮品。
3、工作能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從酒店的利益出發(fā),為酒店的發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,酒店按季度、年度進行評比,依據(jù)評比結(jié)果給予表彰和現(xiàn)金獎勵。
二、懲罰制度
(一)違反以下條款按次進行現(xiàn)金處罰
1、浪費公物,視情節(jié)輕微的。
2、對客人指手劃腳,品頭論足。
3、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
4、與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。
5、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則 。
6、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事。
7、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。
8、當值時擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
9、隨意進出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
10、不經(jīng)請假,隨意曠工。
11、上班時間隨意吸煙,擅離工作崗位,無故遲到、早退。
12、當班時吃東西、看電視,用酒店電話辦理私人事情。
第5篇 員工獎罰制度范例
第一章總則
第一條為進一步規(guī)范公司職工行為,強化職工遵紀守法的自覺性,營造良好的企業(yè)文化,打造高效的團隊精神。根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國發(fā)[1982]59號《企業(yè)職工獎懲條例》精神,結(jié)合公司實際情況,特制定本辦法,作為對公司職工進行激勵和約束的主要依據(jù)。
第二條本辦法適用于公司全體職工。
第二章職工獎勵
第三條獎勵的項目分為個人榮譽獎、成果獎、其他獎三類。
第四條個人榮譽獎項:
(一)企業(yè)勞動模范、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工:在一個年度內(nèi)出色地完成本職工作或多次受到嘉獎的職工,根據(jù)公司工會每年頒發(fā)的文件精神組織評選,可獲得年度勞動模范、優(yōu)秀管理者或優(yōu)秀員工榮譽稱號并記入個人檔案。
(二)書面嘉獎:
1、在對外服務(wù)和協(xié)調(diào)工作中,為公司帶來良好社會聲譽引起社會良好反響的;
2、妥善處理突發(fā)事件,避免事故,或見義勇為、保護國家財產(chǎn)的;
3、一貫服從領(lǐng)導,恪盡職守,愛崗敬業(yè),為公司做出突出貢獻的;
4、工作主動性強,常提合理化建議,為公司創(chuàng)造效益的。
由總經(jīng)理提名或單位申報,經(jīng)總經(jīng)理辦公會通過后,頒發(fā)書面嘉獎證書并記入個人檔案。
(三)通報表揚:生產(chǎn)經(jīng)營活動中,保質(zhì)保量全面完成或超額完成生產(chǎn)經(jīng)營指標或工作任務(wù)的;在行風建設(shè)中,取得顯著成績的;公司總經(jīng)理在全公司范圍內(nèi)的重要會議上給予表揚的。人事部門負責收集并形成書面決定,在公司范圍內(nèi)公布。
第五條成果獎范圍如下:
(一)管理成果獎:采用新的管理思路,創(chuàng)新公司的管理模式或者運用科學的管理方法,改進提升管理水平,取得明顯成效的,可參評公司專業(yè)委員會組織的管理創(chuàng)新成果獎或管理應(yīng)用成果獎。
(二)技術(shù)成果獎:在企業(yè)工藝設(shè)計、工程施工、管網(wǎng)安裝、管網(wǎng)維修、計算機軟件開發(fā)、水表改進等方面有發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新、技術(shù)改進或提出合理化建議,或運用新技術(shù)、新工藝、新材料方面取得顯著成效的,以及將研究成果論文在省級以上雜志上公開發(fā)表或在供水行業(yè)獲得論文獎的,并參評公司技術(shù)進步管理委員會組織的技術(shù)成果獎或技術(shù)革新合理化建議獎。
(三)qc成果獎:積極組織開展群眾性的qc活動,通過活動解決管理或技術(shù)中的實際問題,取得了經(jīng)濟效益或社會效益,其成果公司組織發(fā)表并給予獎勵。對于優(yōu)秀的成果,由公司推薦到上級發(fā)表。
第六條其他獎項如下:
(一)對舉報違章用水、損壞供水設(shè)施的有功人員按《關(guān)于對舉報違章用水、損壞供水設(shè)施的有功人員的獎勵辦法》執(zhí)行。
(二)獲上級政府部門頒發(fā)的各種單項獎勵的人員;
(三)公司內(nèi)部開展各類管理活動中受獎人員;
(四)在各類報刊雜志上發(fā)表與公司生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的通訊報導、論文及照片新聞的在崗職工。
第七條物質(zhì)獎勵標準:
(一)獲市級以上個人榮譽稱號者,獎勵按上級有關(guān)文件執(zhí)行;
(二)獲得公司勞動模范榮譽稱號者,可獲得一次性獎勵800元;
(三)獲得公司優(yōu)秀管理者榮譽稱號者,可獲得一次性獎勵300元;
(四)獲得公司優(yōu)秀員工榮譽稱號者,可獲得一次性獎勵300元;
(五)獲得書面嘉獎?wù)?可獲得一次性獎勵100至300元。為公司挽回重大經(jīng)濟損失或產(chǎn)生較好的經(jīng)濟效益者,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會研究后也可按一定比例提取獎勵;
(六)成果獎及其他獎的獎勵標準及獎勵程序按照相關(guān)文件標準執(zhí)行。
第三章職工處罰
第八條職工處罰是對在生產(chǎn)經(jīng)營中違反勞動紀律和職業(yè)道德準則及出現(xiàn)了工作過失的職工,進行相應(yīng)的經(jīng)濟懲罰和行政處分。處罰的種類有四類:經(jīng)濟處罰、內(nèi)部待崗、行政處分(1、警告2、記過3、記大過4、留用察看5、開除)、解除勞動合同。上述各類處罰可以并用。
第九條處罰范圍如下:
(一)違反勞動紀律類
1、上班遲到、早退、串崗、睡崗的;
2、上班時間干私活、玩電子游戲、看小說等的;
3、不按規(guī)定請銷假、無故缺席、擅離職守的;
4、在工作場所打架斗毆、酗酒滋事、聚眾賭博等擾亂工作秩序的;
5、未經(jīng)許可擅自操作、使用本職權(quán)限以外的設(shè)備、儀器以及物品的;
6、違反勞動紀律規(guī)定,請人代工的;
7、內(nèi)部退休、內(nèi)部退職及請各類半年以上假期的職工,違反與公司簽訂的各種協(xié)議的。
(二)違反職業(yè)道德準則類:
1、違反供水業(yè)務(wù)規(guī)定,損害公司利益,以職、以權(quán)、以水謀私的,由公司監(jiān)審處按《職工違紀處理暫行規(guī)定》處理;
2、違反公司行風建設(shè)有關(guān)規(guī)定,服務(wù)態(tài)度惡劣,與用戶爭吵,造成不良影響,有損公司形象的;
3、弄虛作假,欺騙領(lǐng)導,騙取收入和獎勵,或主管對職工錯誤給予包庇的;
4、遇到緊急情況或意外事故,有意回避逃離的;
5、無視領(lǐng)導,不服從工作分配,甚至違抗命令,威脅侮辱主管人員的。
(三)工作過失類:
1、消極怠工、工作不到位,未完成工作任務(wù)的;
2、違反操作規(guī)程,或業(yè)務(wù)生疏,或玩忽職守,發(fā)生生產(chǎn)或安全事故,給公司造成損失的;
3、工作馬虎、違反管理規(guī)定,造成企業(yè)浪費和損失的;
4、損壞公司設(shè)備或遺失物品和資產(chǎn)的。
第十條經(jīng)濟處罰標準:
(一)遲到、早退一次扣30元;遲到、早退一個半小時以上,視同曠工半天;遲到、早退三小時以上視同曠工一天;曠工1天,扣發(fā)月崗薪工資50;
(二)違反勞動紀律1、2、3、4、5點者,違反一次扣30元(一個月內(nèi)三次視同曠工一天)。對違反勞動紀律,觸犯《治安管理條例》的,按《治安管理條例》規(guī)定處理;
(三)違反請銷假規(guī)定,越權(quán)所批準的假期無效。對請假人按曠工處理,另扣部門負責人月崗薪工資20;
(四)違反勞動紀律規(guī)定,請人代工,當事人按曠工行為處理。所在班組負責人停發(fā)三個月績效工資,同時請人代工的職工其崗薪工資由公司在該單位工資總額中扣回;
(五)違反工作過失類第2點,按照《公司安全事故責任追究制度》執(zhí)行;
(六)違反工作過失類第3、4點,損失1000元以下的,損失全額賠償;損失1000元以上的,超過1000元部分賠償5%(最高不超過1萬元);
(七)對違反職業(yè)道德準則者,每查處一次,扣發(fā)責任人50元。其中第3點中騙取的收入和獎金予以沒收。
第十一條內(nèi)部待崗規(guī)定:
(一)職工消極怠工,違反崗位職責或工作不到位,完不成工作任務(wù),情節(jié)較輕的,經(jīng)本單位研究同意,可給予內(nèi)部待崗的處理,待崗期間停發(fā)績效工資;
(二)在單位勞動用工改革中,因雙向選擇、競聘上崗中落聘的職工,進入公司內(nèi)部勞務(wù)市場按內(nèi)部待崗接受管理;
(三)內(nèi)部待崗三個月以上的職工,由所在單位根據(jù)《關(guān)于公司內(nèi)部勞務(wù)市場的管理實施方案》向人事教育處提出報告,進入公司內(nèi)部勞務(wù)市場接受管理;
(四)公司內(nèi)部勞務(wù)市場負責接收待崗三個月以上的職工。根據(jù)《關(guān)于公司內(nèi)部勞務(wù)市場的管理實施方案》執(zhí)行。
第十二條行政處分規(guī)定:
(一)行政警告:因違反本辦法受到1000元以上經(jīng)濟處罰的;或一年內(nèi)連續(xù)曠工2天以內(nèi)或累計曠工5天以內(nèi)的;嚴重違反勞動紀律類第4、5點的;違反工作過失類,造成損失5萬元以下的;
(二)行政記過:一年內(nèi)連續(xù)曠工2-5天或累計曠工5-10天的;因工作過失造成1000元以上經(jīng)濟損失的;一年內(nèi)受到兩次行政警告處分的;因違反職業(yè)道德準則受到有關(guān)部門效能告誡的;因工作過失,造成損失5萬元以上10萬元以下的;
(三)記大過:受到記過處分后一年內(nèi)再受行政處分的;或因工作過失造成10萬元以上15萬元以下經(jīng)濟損失的;或一年內(nèi)連續(xù)曠工5-10天或累計曠工10-20天的;
(四)留用察看:記大過后一年內(nèi)再受行政處分的;因工作過失造成15萬元以上經(jīng)濟損失的;違反勞動紀律規(guī)定,請人代工的;一年內(nèi)連續(xù)曠工10-15天或累計曠工20-30天的;
(五)開除:一年內(nèi)多次受到行政處分仍不改正的,因違法被判刑的。
(六)對受行政警告處分者,停發(fā)三個月工資;對受行政記過處分者,停發(fā)四個月工資;對受記大過處分者,停發(fā)五個月工資,對受留用察看處分者,察看期間停發(fā)工資,以上停發(fā)工資期間按南昌市最低工資標準發(fā)放生活費。
第十三條解除勞動合同:
(一)連續(xù)曠工15天或一年內(nèi)累計曠工30天以上(含30天)的;
(二)根據(jù)勞動合同規(guī)定可以解除勞動合同的;
(三)受到開除處分的;
(四)根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定可以解除勞動合同的;
(五)內(nèi)部退休、內(nèi)部退職及請各類半年以上假期職工,因違反與公司簽訂的各種協(xié)議,并根據(jù)協(xié)議規(guī)定要解除勞動合同的。
第十四條對公司級領(lǐng)導干部的處分由任免機關(guān)或監(jiān)察部門處理。
第十五條對中層干部的處分,由組織部門會同人事部門提出處理意見,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議討論,報公司黨委批準后,組織部門負責監(jiān)督執(zhí)行。
第十六條中層以下職工處分的權(quán)限和程序
(一)對職工經(jīng)濟處罰,由職工所在單位按公司規(guī)定進行處理并報公司人事部門備案;
(二)給予職工行政處分和經(jīng)濟處罰,由所在單位提出處理意見,并附證據(jù),報有關(guān)部門核實并征求工會意見后,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會議決定,由人事部門負責以書面形式分別通知單位和本人,并監(jiān)督執(zhí)行;
(三)解除職工勞動合同,由公司人事部門征得同級工會同意后,由經(jīng)理辦公會作出決定,書面意見由人事部門負責分別通知單位和本人,并辦理解除勞動合同手續(xù);
(四)開除職工基本程序如下:
1、開除職工時勞動人事部門必須認真核實所犯錯誤事實,如實提供材料和證據(jù);
2、處理意見和事實材料要和被處分者見面,聽取本人意見,慎重決定。如本人拒絕時,要有詳細記錄;
3、給予職工開除處分時,處理時間從證實職工犯錯誤之日起不超過5個月時間;
4、開除職工必須經(jīng)總經(jīng)理提出,由職工大會或職工代表大會討論決定,并報告主管部門和南昌市勞動部門備案;
5、開除決定應(yīng)寫明被開除原因;職工如不服,可在規(guī)定期限內(nèi)(自企業(yè)公布處理決定之日起15天內(nèi))向南昌市勞動爭議仲裁委員會申述;
6、形成處理決定后應(yīng)在一定范圍內(nèi)公布,并書面通知本人,同時抄報企業(yè)主管部門、當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會等有關(guān)部門。開除處分同時抄報當?shù)貏趧颖Ｕ喜块T備案,并將人事檔案移交勞動保障部門。
第十七條如發(fā)現(xiàn)包庇隱瞞或從輕處理,除令其糾正外,職工的處罰款項從所在單位工資總額中扣除;對利用處分職工權(quán)力,進行打擊報復或者對應(yīng)受處分的職工進行姑息包庇的人員,應(yīng)從嚴處理。
第十八條職工對所受處罰不服或有爭議者,可在處罰決定之日起7天內(nèi),以書面形式向公司勞動爭議調(diào)解委員會提出申訴。如職工對調(diào)解答復不滿意,還可在規(guī)定時間內(nèi)向上級申訴,申訴期內(nèi)執(zhí)行原處罰意見。
第十九條勞動爭議調(diào)解
(一)公司成立由公司工會負責、監(jiān)審處、勞動人事處以及部份職工代表為成員的勞動爭議調(diào)解委員會,負責受理職工處罰申訴并調(diào)解勞動爭議;
(二)收到報告之日起,由工會召集委員會成員聽取爭議雙方理由;
(三)調(diào)解委員會本著公平、公正、公開的原則進行調(diào)解。調(diào)解不成的,委員會在受理后七日內(nèi)向申訴者出具書面調(diào)解意見;
(四)爭議申訴方在收到調(diào)解意見仍不服的,可以在15日內(nèi)向南昌市勞動爭議仲裁委員會提出申訴。
第二十條本辦法如與國家法律法規(guī)有抵觸,按國家法律法規(guī)執(zhí)行。
第二十一條本辦法由公司人事部門負責解釋。
第二十二條本辦法經(jīng)公司第七屆五次職工代表大會審議通過,自頒布之日起施行。公司其他有關(guān)條例、規(guī)定和制度與本規(guī)定相抵觸的,一律按本規(guī)定執(zhí)行。
第6篇 某酒店員工獎罰制度細則
酒店獎罰制度
一、處罰和獎勵原則
(一)處罰種類分為:
1、行政處罰:告誡、警告、辭退。
2、經(jīng)濟處罰:各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
①告誡:罰款 5~50元;
②警告:罰款 100~200元;
③辭退:只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;
(二)獎勵種類分為:
1、行政獎勵:通報表揚、嘉獎、晉級。
2、經(jīng)濟獎勵:各類行政獎勵附帶相應(yīng)的經(jīng)濟獎勵。
①通報表揚:獎金 50~100元;
②嘉獎:獎金 150~300元;
③晉級:原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動);
二、實施細則
(一)處罰細則:
告誡過失
1) 由于工作失誤或不慎,引起客人不快的;
2) 工作推諉、懈怠,工作被動導致服務(wù)工作受影響;
3) 在服務(wù)中漫不經(jīng)心;
4) 沒有正當理由,未能很好的完成本職工作的;
5) 工作時飲酒或睡覺;
6) 為個人目的下班后在酒店逗留,影響他人正常工作的;
7) 未經(jīng)許可,擅自在宿舍留宿外來人員的;
8) 個人的儀容儀表沒有達到酒店要求;
9) 不遵守員工宿舍規(guī)定;
10) 不遵守酒店著裝規(guī)定;
11) 上下班不按時打卡或簽到;
12) 無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;
13) 工作時在工作地點以外地區(qū)游逛;
14) 違反酒店禮貌規(guī)定;
15) 擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;
16) 違反員工餐廳規(guī)定;
17) 在上班時間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口香糖;
18) 隨地吐痰,亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習慣;
19) 不維護工作區(qū)域,員工宿舍,更衣室等地點的衛(wèi)生;
20) 未經(jīng)許可進入非公共區(qū)域(如:廚房等);
21) 報告工作時不誠實;
22) 隨意使用酒店客人設(shè)施;
23) 工作時干私活;
24) 管理干部所管轄的直接下屬一個月內(nèi)合計3次以上告誡過失的;
25) 管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報的;
26) 管理干部的直接下屬有重大違紀現(xiàn)象的;
第7篇 餐廳員工獎罰制度范例
各個大小型的餐廳,對于員工的規(guī)范管理,都要獎罰分明。不同的餐廳的員工獎罰制度也不同,以下整理的餐廳員工獎罰制度的范本,僅供參考。
為引導員工積極向上,嚴明勞動紀律,維護餐廳正常的經(jīng)營管理秩序,獎優(yōu)罰劣,促進經(jīng)營管理工作的開展,制定本條例。
第一章獎勵
第一條獎勵的種類分為:精神獎勵和物質(zhì)獎勵;
第二條精神獎勵包括:表揚、通報表揚、通令嘉獎;
第三條物質(zhì)獎勵包括:發(fā)放獎金、晉升工資;
第四條在下列行為之一者給予表揚并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎金;
(1)工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高,當月受到賓客書面表揚累計達3次(含3次)以上的;
(2)完成上級交辦的重要工作事項,效果突出,受到上級領(lǐng)導肯定和好評的;
(3)拾金不昧,及時設(shè)法將物品歸還失主,金額在人民幣1000元以上3000元以內(nèi)的;
(4)見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,及時制止各種不良現(xiàn)象和違紀行為,影響突出的;
(5)維護公司及餐廳利益,及時排除事故,使公司避免經(jīng)濟損失,金額在3000元及其以上的;
(6)團結(jié)互助、關(guān)心他人和集體,當月為員工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;
(7)模范執(zhí)行公司及餐廳各項規(guī)章制度,6個月內(nèi)無遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄;
(8)帶病(病情經(jīng)醫(yī)生證明應(yīng)該休息的)堅持工作,1個月內(nèi)累計在2次(含2次)以上的;
(9)加班加點不計報酬、不要補休,當水累計達3個工作日及其以上的;
(10)積極舉報違紀違法案件,經(jīng)部門經(jīng)理室核查,情況屬實的;
(11)完成任務(wù)好,當月受到公司領(lǐng)導表揚3次以上的;
(12)工作表現(xiàn)突出,在部門進行的評選活動中,被評定為部門優(yōu)秀員工的;
(13)其他類似于上述行為,應(yīng)予獎勵的。
第五條有下列行為之一者,給予通報表揚并發(fā)給100元以上200元以內(nèi)的獎金:
(1)工作態(tài)度好,服務(wù)優(yōu)良、當月受到酒店書面表揚5次(含5次)以上的;
(2)拾金不昧,及時獎物品上繳并幫助查找失主,金額在3000元以上;
(3)見義勇為,及時制止違法犯罪和各種破壞活動,抓獲犯罪嫌疑人的;
(4)一心為酒店及餐飲部著想,為酒店及餐飲部排憂解難或使賓客避免人身損害及經(jīng)濟損失,受到賓客表揚的;
(5)當月做好人好事5次(含5次)以上的;
(6)及時檢查發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障或消防隱患,避免酒店遭受損失,金額在3000元及其以上的;
(7)在擴大酒店影響、宣傳酒店形象、創(chuàng)造社會效益方面,作出優(yōu)異成績,為酒店及餐飲部贏得榮譽的;
(8)自覺維護酒店及餐飲部利益,在厲行節(jié)約、反對浪費以及降低經(jīng)營管理成本方面作出優(yōu)異成績,得到領(lǐng)導和員工一致好評的;
(9)愛護公物,在設(shè)備維護保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績的;
(10)一貫工作表現(xiàn)突出,全年被評為區(qū)域優(yōu)秀員工達3次(含3次)以上的;
(11)在年終考核中,考核等級為優(yōu)秀的;
(12)其他類似于上述行為,應(yīng)予獎勵的。
第六條有下列情形之一的,將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資;
(1)在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為酒店優(yōu)秀員工的;
(2)在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中,作優(yōu)異成績,受到酒店或上級有關(guān)部門表彰的;
(3)維護酒店利益,使酒店避免直接經(jīng)濟損失,成績突出的;
(4)見義勇為,積極同損害酒店利益和賓客安全的行為作斗爭,作出突出貢獻受到公安部門或上級有關(guān)部門通報表揚的;
(5)拾金不昧,及時、主動地將物品上繳部門或歸還失主,金額在5000元以上的;
(6)全年受到客人書面表揚10次以上,事跡突出的;
(7)其他類似于上述情形,應(yīng)予獎勵的。
第二章處罰
第八條處罰種類:分為口頭警告、罰款、書面警告、通報批評、辭退;
第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕,夠不上行政處分的,處以罰款。
罰款從本人工資中扣除;
第十條給予行政處分的,如有必要,可以同時處以罰款,當月發(fā)生違違
紀行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;
第十一條有下列行為之一的,首次處以口頭警告,2次及以上處以書面警告及罰款:
(1)不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的;
(2)上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的;
(3)儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;
(4)談吐和舉止粗魯?shù)?
(5)缺少酒店職業(yè)意識遇到上級領(lǐng)導和同事,不打招呼、不講禮貌的;
(6)言行不文明,在工作中不使用禮貌用語的;
(7)當班時走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的;
(8)當月遲到、早退累計3次(含3次)以上或曠工一天以內(nèi)的;
(9)當月上下班不按規(guī)定考勤卡的;
(10)代他人打卡或要求別人代打卡的;
(11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;
(12)穿工作制服離店的;
(13)上下班不走員工通道的;
(14)上下班隨身帶包進店離店、不主動地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的;
(15)當班時擅離崗位的;
(16)當班時用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽私人電話時間超過5分鐘的;
(17)在上班時間吃零食的;
(18)參加會議無故遲到的;
(19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;
(20)攀越圍墻、欄桿、門窗的;
(21)在更衣柜內(nèi)存放酒店用品的;
(22)下班不離開酒店,無故在酒店逗留的;
(23)本部員工在營業(yè)場所消費、娛樂的;
(24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;
(25)當班時間收看電視或收聽收錄機或看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)書籍的;
(26)未按要求完成工作任務(wù),情節(jié)較輕的;
(27)工作粗心,出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的;
(28)管理人員、督導不力,產(chǎn)生工作事故,負有領(lǐng)導連帶責任的;
(29)管理人員有侮辱、體罰員工行為,遭到投訴的;
(30)其他類似于上述情形,應(yīng)予處罰的。
第十二條有下列行為之一的,并處以書面警告及通報批評并罰款:
(1)當月遲到、早退累計5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的;
(2)偽造病假單,騙取病假或編造理由,騙取其他假期的;
(3)請假超過規(guī)定時間一天以上的;
(4)損壞公物和客人物品,價值在500元以內(nèi)的;
(5)對賓客不禮貌,與賓客爭辯的;
(6)拾遺不報,金額在500元以內(nèi)的;
(7)服務(wù)質(zhì)量差,業(yè)務(wù)技能不熟練,未能及時為客人提供滿意服務(wù),遭到客人投訴的;
(8)私自向客人索取小費,物品或其他報酬的;
(9)不服從工作安排,不行上級指示的;
(10)工作措施不力,未能按要求完成工作任務(wù)的;
(11)違反操作規(guī)程,給酒店造成損失金額在1000元以下的;
(12)工作麻痹大意,未能及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,給酒店成損失的金額
在1000元以下的;
(13)搬弄是非,誹謗他人,影響團結(jié)的;
(14)侮辱、謾罵、恐嚇他人,影響惡劣的;
(15)當班時擅自離崗,給工作帶來影響的;
(16)攜帶酒店物品離店的;
(17)上班時睡覺的;
(18)發(fā)現(xiàn)危害酒店及餐飲部和客人的行為不及時采取措施制止或及時向有關(guān)人員和部門報告的;
(19)使用酒店電腦玩游戲的;
(20)下班或離崗,不鎖門或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開關(guān)的;
(21)鋪張浪費,不節(jié)約水、電給酒店帶來損失的;
(22)在酒店工作和生活區(qū)域亂寫亂畫的;
(23)損壞酒店及餐飲部聲譽和形象,情節(jié)較輕的;
(24)違章違紀不接受教育或處罰的;
(25)參加會議無故缺席的;
(26)其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的;
第十三條有下列行為之一的,給予書面警告及通報批評并罰款:
(1)在營業(yè)場所吵鬧,擾亂酒店秩序的;
(2)涂改、偽造單據(jù)和證明的;
(3)工作粗心,出現(xiàn)工作或服務(wù)質(zhì)量的事故的;
(4)對檢舉違章紀行為的人進行打擊報復的;
(5)拾遺不報金額在1000元以內(nèi)的;
(6)工作中與賓客爭吵,造成不良影響的;
(7)無正當理由拒不接受工作安排,經(jīng)教育仍不改正的;
(8)勞動紀律松散,當月被口頭警告2次(含2次)以上的;
(9)玩忽職守,導致發(fā)生責任事故的;
(10)不按規(guī)定收發(fā),登記保密文件的;
(11)工作消極怠工,當月工作失誤或完不成工作任務(wù)2次(含2次)以上的;
(12)違反操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞,損失金額在1500元以上的;
(13)遇到壞人壞事或他人求助時,有意躲避的;
(14)發(fā)現(xiàn)損害酒店及餐飲部利益的行為不制止,不報告的;
(15)違反消防規(guī)定,導致出現(xiàn)責任事故,情節(jié)較輕的;
(16)丟失工作制服或員工飯卡或更衣柜鑰匙,隱瞞不報的;
(17)背后對領(lǐng)導和同事不負責任的亂發(fā)議論,列中生有,進行人身攻擊的;
(18)造謠生事,寫匿名信,誣蔑陷害他人的;
(19)工作中弄虛作假,欺騙組織和同事的;
(20)其他類似上述情形,應(yīng)予處罰的。
第十四條有下列行為之一的給予辭退:
(1)工作嚴重失誤,給酒店及餐飲部和客人帶來損失的;
(2)工作中違反操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞,損失在5000元以上的;
(3)工作中違反治安規(guī)定和工作失職,導致酒店及餐飲部財產(chǎn)或客人財物被盜,損失金額在5000元以上的;
(4)工作中違反消防規(guī)定或工作失職,未能及時發(fā)現(xiàn)或排除消防患,使酒店發(fā)生火警,成損失在5000元以上的;
(5)參與或變相賭博,被公安機關(guān)處罰的;
(6)在酒店打架、斗毆的;
(7)觀看或傳播淫穢書籍、錄像的;
(8)酗酒、吸毒的;
(9)經(jīng)常違反勞動紀律,屢教不改的;
(10)借工作之便,損公肥私、中飽私囊的;
(11)蓄意破壞公物或客人物品的;
(12)惡語傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的;
(13)拒不服從工作分配,經(jīng)教育仍不悔改的;
(14)工作嚴重失職,造成不良影響的;
(15)試用期,經(jīng)考核不合格的;
(16)年終考核為不稱職的;
(17)當月曠工3天(含3天)以上的;
(18)當月遲到、早退累計達8次(含8次)以上的;
(19)工作不負責任,玩忽職守,給酒店造成嚴重經(jīng)濟損失或嚴重損害酒店聲譽的;
(20)違反計劃生育規(guī)定,超計劃生育或無計劃生育的;
(21)品質(zhì)惡劣、道德敗壞,亂搞男女關(guān)系,造成不良影響的;
(22)其他嚴重違紀行為,應(yīng)予辭退的。
第三章組織實施
第十五條餐廳的獎勵和處罰工作由部門經(jīng)理具體組織實施,經(jīng)理應(yīng)本著高度
負責的精神和公開、公正的原則,嚴格掌握政策并及時收集員工的反映,不斷改進和提高執(zhí)法水平;
第十六條各區(qū)域可以根據(jù)餐廳獎罰條例確定的獎罰標準和原則,根據(jù)自身的實際情況,制定本區(qū)域獎罰條例或?qū)嵤┘殑t并組織實施;
第十七條對員工給予通令嘉獎以上獎勵或通報批評以上處分,需由人事部調(diào)查核實,再報公司領(lǐng)導批準;
第十八條對員工給予50元以上100元以下獎勵或罰款的,由員工所在區(qū)域報部門經(jīng)理,經(jīng)核查,再報行政辦公室,由行政辦公室下發(fā)獎罰單;
第十九條各區(qū)域根據(jù)所在部門獎罰條例對員工進行獎罰,獎勵或處罰金額在50元以下,由區(qū)域自行決定,報行政辦公室備案;50元以上報由行政辦公室核準,下發(fā)獎罰單。
備注:以上罰款統(tǒng)一公司財務(wù)室在員工當月工資中扣除,作為部門活動經(jīng)費,留作為獎勵員工的獎金和員工活動用;
第四章申訴和申訴的受理
第二十條獎勵或處罰,如果與事實不符,員工可以向行政部申訴,申訴可以以書面形式進行,有關(guān)具體事項請按照《__餐廳員工獎罰條例》.
第8篇 某ktv員工獎罰制度
獎懲制度
一、 促進和保持公司員工工作積極性和自覺性,貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨,保證公司目標實現(xiàn),特制定阿曼尼獎罰制度。
二、 獎懲原則:獎優(yōu)罰劣、鼓勵上進、鞭策落后。
三、 獎勵:分獎勵,小功、大功、晉級。
四、 有以下事跡之一者,給與嘉獎(獎勵20元):
1. 模范遵守規(guī)章制度者;
2. 勤奮耐勞,任勞任怨并自始至終;
3. 維護公司聲譽有具體事實;
4. 責任心強,勇挑重擔,愿承擔最艱苦的工作;
5. 刻苦鉆研,提出具有建設(shè)性的意見。
五、 有以下事跡之一者,給予記小功(獎勵50元):
1. 因優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧而受消費者表揚為公司贏得贊譽者;
2. 維護公司消費者利益,避免或挽回較大損失者;
3. 遇有突變,勇于負責并指揮得宜;
4. 檢舉揭發(fā)毀壞或偷竊公司財務(wù)行為或檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度者;
5. 為公司節(jié)約資金和原材料超過一定數(shù)額;
6. 提出合理化建議被公司采納,效益顯著者。
六、有以下事跡之一者,給予記大功(獎勵100元):
1. 在關(guān)鍵時刻能不顧個人利益奮不顧身執(zhí)行任務(wù);
2. 對于有危害公司利益和權(quán)益事件,能事先舉發(fā)和防止而使公司減少損失;
3. 為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益或節(jié)省費用降低經(jīng)營成本作為較大成績者;
4. 研究發(fā)明并對公司有重大貢獻。
5,檢舉和揭發(fā)他人嚴重違法亂紀行為。
七、有以下事跡者,給予晉級(獎勵200元):
1. 有出色的組織能力并有一年以上管理經(jīng)驗;
2. 對于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻;
3. 十二個月內(nèi)記大功二次;
4. 具有其它特殊功績。
八、獎勵申報:由部門提出申請,人事行政部審核,總經(jīng)理審批。
九、公司對員工在職時間違反公司規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定,給予相應(yīng)的通報批評,警告、記小過、記大過、開除等處分。
十、公司對違紀現(xiàn)象及因處理問題不當造成不良影響或經(jīng)濟損失的,將追究連帶責任,即對發(fā)生問題的部門相關(guān)人員的上兩級領(lǐng)導進行連帶性處罰。
處罰標準為:當事人100%;直接領(lǐng)導人20%;間接領(lǐng)導人5%。
十一、違反以下規(guī)定者,給予警告一次處理(罰款20元):
1. 在規(guī)定場所未佩戴工作證及工作服,或不按要求著裝,儀容不整者等;
2. 在工作時間及宿舍內(nèi)高聲喧嘩、嬉戲、吵鬧但未造成嚴重后果者;
3. 在工作區(qū)內(nèi)亂扔紙屑、煙葦、果皮、隨地吐痰、亂丟垃圾等;
4. 在宿舍內(nèi)私拉電線、電纜、存放或使用大功率電器等;
5. 未經(jīng)批準,擅自更換床位及房號;
6. 私自撕揭公司公告,通知及張貼文告等;
7. 未經(jīng)批準未安排班表上班;
8. 上班時間內(nèi)頂撞顧客,服務(wù)態(tài)度差,一經(jīng)查實,情節(jié)較輕者;
9. 上班時間擅自竄崗,聚集影響其他員工工作者;
10.
工作時間到處亂坐、聊天、說笑、打鬧、背靠門、墻或其他物品,雙手叉腰、挽手者;
11.
未經(jīng)許可私自更改工作服原有的式樣者;
12.
在工作崗位上照鏡子、梳頭、化妝者;
13.
存包員在保管行李過程中,不安流程辦理或粗心大意令顧客包裹或物品丟失,必須照價賠償并處以警告。
十二、違反以下規(guī)定者,給予嚴重警告一次處理(罰款30元):
1. 上班時間內(nèi)頂撞顧客,服務(wù)態(tài)度差,一經(jīng)查實,情節(jié)較重者;
2. 公司管理人員因疏忽大意,管理不善,造成公司損失輕微者,除照價賠償損外另加行政處罰;
3. 包庇違反規(guī)章制度之人員;
4. 未經(jīng)允許挪用其它部門物品;
5. 不服從上級管理人員安排,消極應(yīng)付,出言頂撞者;
6. 對同仁惡意攻擊或誣害,制造事端但未造成嚴重后果者;
7. 利用公司計算機發(fā)送與公事無關(guān)的電子郵件及擅自安裝或卸載計算機軟件;
8. 檢查或監(jiān)督人員未認證履行義務(wù);
9. 無正當理由擅自離開工作崗位及非公事在他人工作點,值班點逗留,影響他人工作者;
10.
發(fā)現(xiàn)商品卻少,未在半小時內(nèi)報告上一級領(lǐng)導及管理部。
十三、違反以下規(guī)定者,給予記小過一詞處分(罰款50元):
1. 私自擅自帶外人進入寢室區(qū)者;
2. 在工作期間私自離崗,干私活,偷懶或打瞌睡;
3. 未經(jīng)允許,私自將本部門器具搬至其他地方使用;
4. 不遵守操作規(guī)定,投機取巧及隱瞞蒙騙,弄虛作假者;
5. 利用公司計算機玩計算機游戲,擅自更改計算機設(shè)置及硬件,及計算機使用規(guī)定者;
6. 以上情節(jié)嚴重者,加重處罰。
十四、違反以下規(guī)定者,給予記大過一次處分(罰款100元):
1. 私自涂改、偽造、轉(zhuǎn)借公司證件或其它資料者;
2. 非蓄意破壞公共設(shè)施,破壞公司財物或傷及他人者;
3. 攜帶違禁品,危險物品進入公司區(qū)或宿舍但未造成傷害者;
4. 在公司區(qū)或宿舍區(qū)內(nèi)打架及斗毆、聚眾賭博,但未有嚴重后果者;
5. 未經(jīng)允許,亂動、亂開公司及其設(shè)備,未造成嚴重后果者;
6. 泄露公司機密或技術(shù)資料、文件等,但未造成嚴重后果者;
7. 不遵守管理人員的合理合法命令者;
8. 違反安全規(guī)定操作,不聽勸告者;
9. 未經(jīng)核驗將公司產(chǎn)品、物料丟入廢料處及浪費公司財產(chǎn)者;
10.
不遵守計算機使用規(guī)定造成病毒侵害及發(fā)送帶有病毒的電子郵件者;
11.
對同事惡意攻擊,暴力威脅或恐嚇但未造成嚴重后果者;
12.
拒絕聽從主管人員的合理安排與監(jiān)督,經(jīng)勸導仍不服從;
13.
在公司內(nèi)有不道德行為者;
14.
無正當理由擅自離開工作崗位造成不良后果者;
15.
管理人員在處理顧客投訴時,若有不禮貌或與顧客發(fā)生爭吵,造成不良影響者;
16.
對于損失公物,按其物品或物品價格做出賠償,情節(jié)較輕者;
17.
發(fā)現(xiàn)員工及顧客有偷竊行為,不制止,不報告者;
19.未經(jīng)許可私自動用商品作其它用途,視情節(jié)較輕者;
20.工作失職,謊報商情,使公司蒙受損失輕微者;
21.利用職務(wù)之便,侵害公司利益,使公司蒙受損失輕微者;
22.丟失公司重要文件者;
23.對同事惡意中傷或陷害、偽證、制造事端者;
24.拉幫結(jié)派,對公司的管理制度予以抵觸,給公司的經(jīng)營管理造成影響者;
25.故意不服從上級的領(lǐng)導和工作安排情節(jié)較重者;
26.丟失或找回物品而未及時記報者;
27.因濫用職權(quán),執(zhí)法不當,造成不良后果;
28,公司范圍內(nèi)男女勾肩搭背等不雅行為;
第9篇 員工日常行為準則獎罰制度
員工日常行為準則及獎罰制度
一、 工作態(tài)度:
1、按酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。
2、員工應(yīng)服從上司安排,認真、努力做好上司所安排的工作。
3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,盡量自己將問題圓滿解決,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在工作時間接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意,員工不得使用客用電話。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
11、上班期間,沒有客人,員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。
二、 制服及工作牌:
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。在工作時間員工應(yīng)佩戴工作牌。
2、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生:
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)盤頭,保證良好的精神面貌。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒色高跟鞋,肉色襪。
6、手指應(yīng)無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、 只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、 工作時間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、 工作時間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、公司衛(wèi)生:
1、保潔人員應(yīng)當在營業(yè)之前打掃一次,在工作期間應(yīng)保證營業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好,但不得影響到其他員工工作,不可妨礙到客人。
五、 拾遺:
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領(lǐng),則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
六、 酒店財產(chǎn):
1、員工應(yīng)清楚自己工作時所需器具的擺放位置;
2、酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當事人
都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公
安部門處理。
第10篇 裝配員工獎罰制度范本
裝配員工獎罰制度
一、目的:為了滿足消費市場的不斷需求,使公司的質(zhì)量更進一步提高。
二、適用范圍:所裝配員工(繩鋸機3人,鑿鋁機、潛孔鉆3人)
三、運行辦法:由公司出資50元作為質(zhì)量優(yōu)秀獎,對于裝配員工1個月之內(nèi)所裝配機臺未出現(xiàn)質(zhì)量問題,則50元的獎勵,反之若裝配出現(xiàn)質(zhì)量問題,則50元的獎勵沒有并對該工人處以100元/月的罰款,罰款經(jīng)額由工資中扣出。
四、執(zhí)行標準:所檢測標準均按:“繩鋸機檢查記錄表”“鑿鋁機、潛孔鉆檢查記錄表”中檢查重點進行檢查,對于檢查過程中與該機臺裝配員工發(fā)生異議時(如360?；剞D(zhuǎn)力大小)將采取由技部,生產(chǎn)部、質(zhì)量檢驗員進行評審。
五、會總方法:由裝配檢驗員以檢查記錄為主,每月對其會總,上報行政人事部并對其進行張貼,無異議后,再上報財務(wù)科。
第11篇 公司員工獎罰制度范本二
以下是一則公司員工獎罰制度,各位員工管理者如果不知道怎樣對員工進行獎罰管理,可以適當參考以下這則范文,并從中得到啟發(fā)。
隨著公司的不斷發(fā)展,需要每位員工有更強的責任感和凝聚力。個人的付出與收獲跟公司的命運息息相關(guān),惟有管理才能出效益,為開創(chuàng)新局面特定如下制度,望大家遵守。
一、獎勵制度:
1、工齡獎:在本公司食堂連續(xù)工作滿一年者,報銷第二年的健康證費用。
2、滿勤獎:員工當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月獎勵15元,在發(fā)放當月工資時發(fā)放。
3、帶薪假日:每位食堂員工每月允許有兩個下午帶薪休息日(須完成中午開餐后的工作)由班組長同意,主管批準:但不具有滿勤獎獲獎資格。(每天不得超二人)
4、優(yōu)秀獎:對食堂各項工作積極主動,愛崗敬業(yè),表現(xiàn)優(yōu)秀者,公司經(jīng)予100-200元獎金,每季度評審一次,年終發(fā)放。
5、特別獎:對公司的業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、廚房內(nèi)部存在的問題等提供建議性的改善意見,有助提高工作效率、增加經(jīng)營業(yè)績這意見或建議,用書面形式提交公司,經(jīng)公司分別研計評審后,(包括如下內(nèi)容)
a舉報某領(lǐng)導處事不公正,內(nèi)部人員問題,收受禮品、回扣;員工假公濟私,私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。(公司經(jīng)予保密)
b對廚房運作過程、作業(yè)方法或等程序,提出改進方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實行的。
c對公司組織機構(gòu)提出調(diào)整意見,能精簡機構(gòu)或強化組織功能效益者。
d對于公司管理、各項規(guī)章制度,提出具體改進建議或方案,具有重大價值可增進收益者。
e對于公司未來經(jīng)營發(fā)展提出具體研究報告,或提供有效業(yè)務(wù)信息;有參考價值可以采納的。
6、表現(xiàn)優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗的員工,可以自我推薦,經(jīng)公司核準培訓合格后經(jīng)予調(diào)整新的工作崗位。具有高度責任感和愛崗敬業(yè)精神,有管理經(jīng)驗和管理能力的,可培訓晉升為管理人員。
二、懲罰制度(每分1元)
遲到、早退:
a、遲到、早退時間5分鐘以下者,第一次警告,當月再發(fā)現(xiàn)每次扣罰5分。
b、時間在5分鐘以上15公鐘以下者,每次扣罰5分。
c、時間在15分鐘以上30分鐘以下者,每次扣罰10分。
d、時間在30分鐘以上,60分鐘以下者,每次扣罰20分。
e、時間在60分鐘以上者,按情節(jié)輕重扣罰25-40分。
2、請假:廚房員工請假時間在一天之內(nèi),由食堂主管或人事管理人員批準,報公司備案;一天以上應(yīng)報公司批準,請事假應(yīng)提前一天報批。
3、曠工:未請假或未經(jīng)批準而不上班的,按曠工論處,曠工一天扣罰三天工資。當月累計曠工達三天,按自動離職處理。
4、離職:廚房員工離職應(yīng)提前15天用書面形式向本公司食堂主管提出,由食堂主管報請公司經(jīng)理批準,公司在15天內(nèi)給予批復結(jié)算工資,在此期間擅自離崗,按曠工處罰。
5、員工未經(jīng)批準擅自無故離開工作崗位,參照第一條給予處罰,給公司造成損失的照價賠償,按損失程度給予扣罰20-30分,并給予警告處分,造成嚴重損失的,給予扣罰30-50分,并給予記過處分;造成誤餐等重大事故的給予扣罰100分,并給予記大過處分。
6、爐灶等設(shè)施實行誰使用誰負責的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準不得擅自使用爐灶等設(shè)施;廚師等有關(guān)人員應(yīng)嚴格按操作程序使用爐灶等設(shè)施,下班前應(yīng)對有關(guān)設(shè)備進行全面清潔,并檢查水、電、煤氣的閥門是否關(guān)好;定期對有關(guān)設(shè)備進行檢查保養(yǎng),違者每項給予30分以下處罰;造成事故的,根據(jù)情節(jié)輕重給予20-50分處罰,并給予嚴重警告處分。
7、廚房工作人員應(yīng)遵守廚房員工獎罰制度,上班時應(yīng)注意儀容儀表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留長發(fā);應(yīng)穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次扣罰5-30分。
第12篇 餐飲員工獎罰制度范例
餐飲業(yè)是一個服務(wù)行業(yè),每一個餐飲店如何來管理員工,在激勵與懲罰方面都要有相關(guān)的員工獎罰制度。以下詳細的餐飲員工獎罰制度的范本,可供參考。
一、獎罰規(guī)定及執(zhí)行程序
1、獎罰由分來計算每一分為人民幣1元。
2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實際表現(xiàn)給予適當?shù)莫剟罨驊土P,并告知當事人,做好記錄由部門主管統(tǒng)計后交經(jīng)理簽字后報財務(wù)由工資中扣除。
3、若有對處罰決定不服者當事人不得當場抗拒或頂撞,可事后逐級投訴。
4、領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。
二、獎勵制度
1、能盡職盡責的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團結(jié)工作,并能堅持不懈者,獎勵5—10分。
2、為本公司提供合理化建議或意見,被采納后經(jīng)實施創(chuàng)造出顯著成績者,獎勵10—20分。
3、為本公司樹立良好的企業(yè)形象者,獎勵5—10分。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患,能及時通知上級主管部門或及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎勵5—20分。
5、拾到貴重物品或現(xiàn)金,及時主動的上交部門主管,視其金額或價值,給予5—20分獎勵。
6、保護公司安全或客人的人身安全,見義勇為者獎勵10—20分。
7、嚴格開支、節(jié)約費用有顯著成績者獎勵5—10分。
8、被評為本公司,部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎勵20—50分。
8、完成本職工作的前提下,主動協(xié)助其他部門或上級領(lǐng)導,使工作完善并達到一定的成效者獎勵5—10分。
10、不利于本公司的人和事,及時制止或向有關(guān)部門舉報者獎勵5—20分。
11、其他值得獎勵的事情獎勵5—20分。
三、懲罰制度:
(一)、凡有以下表現(xiàn),一律扣減100—200分,并立即給予辭退。
1觸犯國家法律法規(guī)者。
2威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。
3貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。
4強行向客人索取小費或其他報酬者。
5組織、煽動員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。
6有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財務(wù)者。
7有預謀私、泄露本酒店機密文件、資料者。
8攜帶、私藏毒品、彈藥、刀槍等違禁品進入酒店者。
9因業(yè)務(wù)過失致使公司蒙受重大經(jīng)濟損失者。
10違反安全、衛(wèi)生造成火災或食物中毒等重大的事故者。
11隱瞞他人或個人犯罪不軌事實,足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。
12私自偽造、涂改單據(jù)、憑證、證明、文件、資料等。
13重大的欺騙行為,嚴重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。
14在店內(nèi)參與任何形式的賭博者。
15散布不真實的或?qū)Ρ竟镜牟焕芭c本公司政策規(guī)定相違背的言論,嚴重影響本酒店公司的經(jīng)營或企業(yè)的形象者。
16工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級的安排工作者。
17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。
18違背公司的規(guī)章制度,行為不端且屢教不改,作風不正者。
19有意無單出品,造成重大損失并據(jù)損失賠償者。
20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價值超過200元,立即除名。
21拾到客人物品不及時上交據(jù)為己有者,立即除名。
22故意超收客人費用者,立即除名。
23利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者,立即除名。
24私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等,立即除名。
25利用職權(quán)公報私仇者,立即除名。
26道德極其敗壞者,立即除名。
(二)、二級處罰
凡有下列行為、表現(xiàn)者,一次處罰20—50分。
1、違反本酒店規(guī)章制度造成不良后果者。
2、慫恿、挑撥同事和他人斗毆者。
3、制造謊言或惡意中傷其他員工者。
4、店內(nèi)從事私人食品酒水、香煙的買賣者。
5、表達不實或?qū)Ρ揪频瓴焕难哉撜摺?/p>
6、蓄意損害本酒店或客人物品者。
7、因違反安全、衛(wèi)生要求,致使本酒店或客人遭受中等程度的負面沖擊者。
8、對本酒店設(shè)施損壞或事故隱患視而不見,知而不報者。
9、提供虛假不真實的參考資料或信息給上級主管或相關(guān)部門。
10、服務(wù)中因操作不當,將湯汁、酒水、煙灰等掉在客人身上或衣物上一次罰10—20分,造成的損失另行處理。
11、原材料及設(shè)備管理不善而造成損失者。
12、不服從上級的管理、安排、拒不執(zhí)行上級的指導者。
13、對客人不禮貌并與客人爭執(zhí),造成不良影響者。
14、上班時間消極怠慢者。
15、無理吵鬧、粗言,違反公共秩序,擾亂營業(yè)場所者。
16、工作準備不充分,影響正常經(jīng)營者。
17、在酒店內(nèi)搞裙帶關(guān)系,拉幫結(jié)派,處事不公者。
18、私自享受空調(diào)、卡拉ok、包間等客用物品者。
19、工作中擅自離崗,閑逛、聊天、工作無責任心者。
20、因信息傳達不及時、不準確,導致工作失誤、中斷者。
21、工作中將臺布、小方巾或其他物品做非正常用途者。
22、管理人員發(fā)現(xiàn)下屬有違反紀律、規(guī)定而不處理或不按細則處理者。
23、請假中有騙假行為,造成不良影響者。
三)、三級處罰凡有下列行為、表現(xiàn)者,一次處罰5—10分。
1、遲到、早退者:儀容儀表不符合酒店標準,不佩帶工牌者。
2、將閑雜人員帶入工作場所或私自留宿他人者。
3、衛(wèi)生工作不仔細。同時在所屬區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)3處不合格者。
4、不在規(guī)定地點用餐,浪費較大者。
5、工作中打鬧、嬉戲、唱歌、看電視、看報紙者。
6、受到顧客投訴,經(jīng)核查責任屬我方的員工者。
7、背后模仿、議論、嘲諷客人者。
8、未經(jīng)同意或非工作需要私自使用客用設(shè)備者。
9、對客人的詢問或要求不予理睬或漫不經(jīng)心者。
10、工作時間私自接打電話、閑聊者。
11、帶情緒上班、態(tài)度不端正,操作中毛手毛腳者,處罰外停工一天。
12、偷吃客人剩余食品、酒水者。
13、工作中與同事爭吵并不聽勸阻者。
14、工作中頂撞上級,不服從管理者。
15、工作時間在營業(yè)場所吃東西者。
16、未按時、按質(zhì)量完成上級下達的工作任務(wù)者。
17、工作傲慢、粗心大意、上錯臺號者,處罰外自己買單。
18、下班后,所屬工作責任內(nèi)的水、電、氣、門窗未關(guān)閉者。
19、在營業(yè)場所內(nèi)跑步前行者。
20、在營業(yè)場所或營業(yè)過程中未使用普通話者。
21、上班未帶齊工具,如開瓶器、打火機、圓珠筆等者。
22、服務(wù)中不使用托盤托物品或托盤掉地者。
23、站姿不符合規(guī)定,在公共場所高聲喧嘩,吹口哨等不雅觀行為者。
24、進包間前未敲門者。
25、服務(wù)員在客人來時不向客人問好,客人走時不歡送者。
26、點估清菜品、菜式,開錯單號。
27、隨意簡化服務(wù)程序,不按服務(wù)規(guī)范操作者。
28、買單時未對照菜卡、酒水單,未退客人未上的菜品或酒水者,除處罰外,造成經(jīng)濟損失領(lǐng)行負責。
29、在上菜前未能發(fā)現(xiàn)酒水或菜品明顯問題者。
30、工作中借故偷懶者。
31、因報錯價格或解釋不清,造成客人投訴者,造成經(jīng)濟損失另行負責。
32、其他違反酒店規(guī)章制度,情節(jié)輕微者。
33、私自進入廚房使用味料者。
34、早餐過時5分鐘者。
35、上班時間在廚房未戴帽子者。
36、營業(yè)時間在營業(yè)場所吸煙者。
37、出現(xiàn)脫崗、竄崗等亂崗現(xiàn)象者。
38、菜品出現(xiàn)頭發(fā)、鋼絲球等雜物者。
39、分量不準者。
40、刀工差錯者。
41、配錯菜者。
42、上號提訴者。
43、小菜清洗不干凈者。
44、水臺衛(wèi)生差、菜源浪費者。
45、菜品投訴者。
46、衛(wèi)生不合格(點心、蒸菜、案板、涼鹵等)。
47、浪費水、電、氣等者。
48、庫里物品亂放者。
49、餐具亂扔亂放者。
50、大掃除衛(wèi)生或當班衛(wèi)生不做或做不徹底者。
51、開會遲到者。
52、嘴里嚼口香糖、牙簽等者。
53、在廚房洗頭、洗臉者。
第13篇 工廠員工獎罰制度范例
每一個加工廠或其它類型的工廠,為激勵員工的工作激情和約束員工的不當工作行為,都會對員工的工作制定出相應(yīng)的員工獎罰制度。以下整理了工廠員工獎罰制度的范本,可供參考。
第一章總則
第一條為進一步規(guī)范我廠職工行為,強化職工遵紀守法的自覺性,營造良好的企業(yè)文化,打造高效的團隊精神。根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、國務(wù)院《企業(yè)職工獎懲條例》等法律法規(guī),結(jié)合我廠實際情況,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于全廠干部職工。
第二章職工獎勵
第三條獎勵的項目分為個人榮譽
獎、成果獎、其他獎三類。
第四條個人榮譽獎項:
(一)企業(yè)勞動模范、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工:年度內(nèi)出色地完成本職工作或多次受到嘉獎的職工,根據(jù)廠部每年頒發(fā)的文件精神組織評選,可獲得年度勞動模范、優(yōu)秀管理者或優(yōu)秀員工榮譽稱號并記入個人檔案。
(二)書面嘉獎:
1、在對外服務(wù)和協(xié)調(diào)工作中,為我廠帶來良好社會聲譽引起社會良好反響的;
2、妥善處理突發(fā)事件,避免事故,或見義勇為、保護國家財產(chǎn)的;
3、恪盡職守,愛崗敬業(yè),在本職工作中做出突出貢獻的;
4、工作主動性強,常提合理化建議,創(chuàng)造了較好的效益。
由廠長提名或單位申報,經(jīng)廠長辦公會通過后,頒發(fā)書面嘉獎證書并記入個人檔案。
(三)通報表揚:生產(chǎn)經(jīng)營活動中,保質(zhì)保量全面完成或超額完成生產(chǎn)經(jīng)營指標或工作任務(wù)的;在行風建設(shè)中,取得顯著成績的。由廠人事部門負責收集并形成書面決定,在全廠范圍內(nèi)公布。
第五條成果獎項:
(一)管理成果獎:創(chuàng)新管理思路,創(chuàng)新管理模式或者運用科學的管理方法,改進提升管理水平,取得明顯成效的,可參評廠部專業(yè)委員會組織的管理創(chuàng)新成果獎或管理應(yīng)用成果獎。
(二)技術(shù)成果獎:在企業(yè)工藝設(shè)計、工程施工、線路安裝、設(shè)備維修、計算機軟件開發(fā)等方面有發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新、技術(shù)改進或提出合理化建議,或運用新技術(shù)、新工藝、新材料方面取得顯著成效的,以及將研究成果論文在某某級以上雜志上公開發(fā)表或在供電行業(yè)獲得論文獎的,可參評廠部技術(shù)進步管理委員會組織的技術(shù)成果獎或技術(shù)革新合理化建議獎。
(三)qc成果獎:積極組織開展群眾性的qc活動,通過活動解決管理或技術(shù)中的實際問題,取得了較好的經(jīng)濟效益或社會效益,其成果由廠部組織發(fā)表并給予獎勵。對于優(yōu)秀的成果,由廠部推薦到上級發(fā)表。
第六條其他獎項:
(一)對舉報違章用電、損壞供電設(shè)施的有功人員按《關(guān)于對舉報違章用電、損壞供電設(shè)施的有功人員的獎勵辦法》執(zhí)行。
(二)獲上級政府部門頒發(fā)的各種單項獎勵的人員;
(三)公司內(nèi)部開展各類管理活動中的獲獎人員;
(四)在各類報刊雜志上發(fā)表與我廠生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的論文及宣傳我廠兩個文明建設(shè)成就的通訊報道、照片新聞的在崗職工。
第七條物質(zhì)獎勵標準:
(一)獲得某級以上個人榮譽稱號者,獎勵按上級有關(guān)文件執(zhí)行;
(二)獲得全廠勞動模范榮譽稱號者,一次性獎勵人民幣800元;
(三)獲得全廠優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工榮譽稱號者,一次性獎勵300元;
(四)獲得書面嘉獎?wù)?一次性獎勵100至300元。為公司挽回重大經(jīng)濟損失或產(chǎn)生較好經(jīng)濟效益者,經(jīng)廠長辦公會研究后可按一定比例提取獎勵;
(五)成果獎及其他獎的獎勵標準及獎勵程序按照廠部相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
第三章職工處罰
第八條職工處罰是對在生產(chǎn)經(jīng)營中違反勞動紀律和職業(yè)道德準則及出現(xiàn)了工作過失的職工,進行相應(yīng)的經(jīng)濟懲罰和行政處分。處罰的種類有四類:經(jīng)濟懲罰、內(nèi)部待崗、行政處分(1、警告2、記過3、記大過4、留用察看5、開除)、解除勞動合同。上述各類處罰可以并用。
第九條處罰范圍如下:
(一)違反勞動紀律類
1、上班遲到、早退、串崗的;
2、上班時間干私活、玩游戲、炒股及做其他與工作無關(guān)的事情的;
3、不按規(guī)定請銷假、擅離職守、無故曠工的;
4、在工作場所打架斗毆、酗酒滋事、聚眾賭博等擾亂工作秩序的;
5、未經(jīng)許可擅自操作、使用本職權(quán)限以外的設(shè)備、儀器以及物品的;
6、違反勞動紀律規(guī)定,請人代工的;
7、內(nèi)部退養(yǎng)及請長假的職工,違反與廠部簽訂的各種協(xié)議的。
(二)違反職業(yè)道德準則類:
1、違反供電業(yè)務(wù)規(guī)定,以權(quán)謀私,損害我廠利益的;
2、違反我廠行風建設(shè)有關(guān)規(guī)定,服務(wù)態(tài)度惡劣,與用戶爭吵,造成不良影響,有損我廠形象的;
3、弄虛作假,欺騙組織,騙取收入和獎勵,或主管對職工錯誤給予包庇的;
4、遇到緊急情況或意外事故,有意回避逃離的;
5、不服從領(lǐng)導工作分配,甚至違抗命令,威脅侮辱主管人員的。
(三)工作過失類:
1、消極怠工、工作不到位,未完成工作任務(wù)的;
2、違反操作規(guī)程,或業(yè)務(wù)生疏,或玩忽職守,發(fā)生生產(chǎn)或安全事故,造成經(jīng)濟損失的;
3、工作馬虎、違反管理規(guī)定,造成企業(yè)浪費和損失的;
4、損壞生產(chǎn)
設(shè)備或遺失物品和資產(chǎn)的。
第十條經(jīng)濟懲罰標準:
(一)遲到、早退一次扣30元;遲到、早退一個半小時以上,視同曠工半天;遲到、早退三小時以上視同曠工一天;曠工1天,扣發(fā)本人日工資200%;
(二)違反勞動紀律第1、2、3、4、5款者,違反一次扣30元。觸犯《治安管理處罰法》的,按《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定處理;
(-
三)違反請銷假規(guī)定,越權(quán)所批準的假期無效。對請假人按曠工處理,另扣班組負責人及單位(部門)負責人每次100元;
(四)違反勞動紀律規(guī)定,請人代工的,當事人按曠工行為處理。所在班組負責人不制止、不報告的,停發(fā)其一個月績效工資;
(五)違反工作過失類第2款,按照《﹡﹡廠安全事故責任追究制度》執(zhí)行;
(六)違反工作過失類第3、4款,損失1000元以下的,損失全額賠償;損失1000元以上的,超過1000元部分賠償5%(最高不超過1萬元);
(七)對違反職業(yè)道德準則者,每查處一次,扣發(fā)責任人50元。其中第3款中騙取的收入和獎金予以沒收。
第十一條內(nèi)部待崗規(guī)定:
(一)職工消極怠工,違反崗位職責或工作不到位,連續(xù)三個月完不成工作任務(wù)的,經(jīng)本單位研究同意,可給予內(nèi)部待崗的處理,待崗期間停發(fā)績效工資;
(二)在單位勞動用工改革中,因雙向選擇、競聘上崗中落聘的職工,按內(nèi)部待崗接受管理。
第十二條行政處分規(guī)定:
(一)行政警告:一年內(nèi)連續(xù)曠工2天以內(nèi)或累計曠工5天以內(nèi)的;嚴重違反勞動紀律類第4、5款的;違反工作過失類,造成損失5萬元以下的;
(二)行政記過:一年內(nèi)連續(xù)曠工2天以上5天以內(nèi)或累計曠工5天以上10天以內(nèi)的;一年內(nèi)受到兩次行政警告處分的;因違反職業(yè)道德準則受到有關(guān)部門效能告誡的;因工作過失,造成損失5萬元以上10萬元以下的;
(三)記大過:受到記過處分后一年內(nèi)再受行政處分的;因工作過失造成10萬元以上20萬元以下經(jīng)濟損失的;違反勞動紀律規(guī)定,請人代工的;或一年內(nèi)連續(xù)曠工5天以上10天以內(nèi)或累計曠工10天以上20天以內(nèi)的;
(四)留用察看:記大過后一年內(nèi)再受行政處分的;因工作過失造成20萬元以上經(jīng)濟損失的;或一年內(nèi)連續(xù)曠工10天以上15天以內(nèi)或累計曠工20天以上30天以內(nèi)的;
(五)開除:一年內(nèi)多次受到行政處分仍不改正的;因違法被判刑的。
(六)對受行政警告處分者,停發(fā)三個月工資;對受行政記過處分者,停發(fā)四個月工資;對受記大過處分者,停發(fā)五個月工資;對受留用察看處分者,察看期間停發(fā)工資。停發(fā)工資期間按﹡﹡某最低工資標準發(fā)放生活費。
第十三條解除勞動合同:
(一)一年內(nèi)連續(xù)曠工15天以上或一年內(nèi)累計曠工30天以上的;
(二)根據(jù)勞動合同規(guī)定可以解除勞動合同的;
(三)受到開除處分的;
(四)根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定可以解除勞動合同的;
(五)內(nèi)部退養(yǎng)及請長假的職工,因違反與廠部簽訂的各種協(xié)議,并根據(jù)協(xié)議規(guī)定應(yīng)當解除勞動合同的。
第十四條對副科級以上領(lǐng)導干部的處分由任免機關(guān)或上級紀檢監(jiān)察部門處理。
第十五條一般干部職工處分的權(quán)限和程序
(一)對職工經(jīng)濟處罰,由職工所在單位按廠部規(guī)定進行處理并報廠人事部門備案;
(二)給予職工行政處分和經(jīng)濟處罰,由所在單位提出處理意見,并附證據(jù)報有關(guān)部門核實并征求廠工會意見后,經(jīng)廠長辦公會議決定,由廠人事部門負責以書面形式分別通知所在單位和本人,并監(jiān)督執(zhí)行;
(三)解除職工勞動合同,由廠人事部門征得廠工會同意后,經(jīng)廠長辦公會議決定,由廠人事部門負責以書面形式分別通知所在單位和本人,并辦理解除勞動合同手續(xù);
(四)開除職工基本程序如下:
1、開除職工時廠勞動人事部門必須認真核實其所犯錯誤事實,如實提供材料和證據(jù);
2、處理意見和事實材料要和被處分者見面,認真聽取本人申辯。如本人拒絕時,要有詳細記錄;
3、給予職工開除處分時,處理時間從證實職工犯錯誤之日起不得超過5個月時間;
4、開除職工必須經(jīng)廠長提出,由職工代表大會討論決定,并報告上級主管部門批準和當?shù)貏趧颖Ｕ喜块T備案;
5、開除決定應(yīng)寫明被開除原因;職工如不服,可在公布處理決定之日起15天內(nèi)向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申述;
6、形成處理決定后應(yīng)在一定范圍內(nèi)公布,并書面通知本人,同時抄報當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會等有關(guān)部門,并將人事檔案移交當?shù)貏趧颖Ｕ喜块T。
第十六條如發(fā)現(xiàn)單位包庇隱瞞職工錯誤或從輕處理,除責令其糾正外,職工的處罰款項從所在單位工資總額中扣除;對領(lǐng)導干部利用職權(quán)進行打擊報復的,或?qū)?yīng)受處分的職工進行姑息包庇的,將從嚴處理。
第十七條職工對所受處罰不服或有爭議者,可在處罰決定之日起7天內(nèi),以書面形式向廠勞動爭議調(diào)解委員會提出申訴。如職工對調(diào)解答復不滿意,還可在規(guī)定時間內(nèi)向上級申訴,申訴期內(nèi)執(zhí)行原處罰意見。
第十八條本辦法中涉及的金額、天數(shù)等,凡表述為“以上”的,均包括本數(shù);凡表述為“以內(nèi)”、“以下”的,均不包括本數(shù)。
第十九條本辦法由廠人事部門負責解釋,自印發(fā)之日起施行。廠部其他有關(guān)條例、規(guī)定和制度與本辦法相抵觸的,一律按本辦法執(zhí)行。
第二十條本辦法如與國家法律法規(guī)有抵觸,按國家法律法規(guī)執(zhí)行。
第14篇 公司員工獎罰規(guī)章制度
一、目的：為了表揚先進，激勵后進，提高員工工作積極性，特制定此制度。
二、獎勵涉及對象：公司所有員工。
三、獎勵方式：精神獎勵、物質(zhì)獎勵。
四、獎勵事項分類：
1、重量級獎勵
員工涉及到如下事項，可享受100元—500元的經(jīng)濟獎勵、100元—300加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導和人事部門作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟效益的;
(2)對公司提出合理化建議積極、有實效的;
(3)保護公司財物，使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績;(頒發(fā)榮譽證書)
(5)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;
(6)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿勤的;
(8)為公司帶來良好社會聲譽的;
(9)其他應(yīng)給予獎勵事項的。
2、一般性獎勵：
員工涉及到如下事項，可享受50元—200元的經(jīng)濟獎勵、50元—200元加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導和人事部門作出)
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽證書)
(2)領(lǐng)導有方、業(yè)務(wù)推展有相當成效者;
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
(4)遵規(guī)守紀，服從領(lǐng)導，敬業(yè)楷模者;
(5)主動積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源的員工;
(6)拾金(物)不昧者。
員工處罰制度
一、目的：為了促進公司各項規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴肅工作紀律，特制定此制度。
二、處罰涉及對象：公司所有員工。
三、處罰方式：
(1)通報批評;
(2)一次性罰金;
(3)減薪;
(4)留用察看;
(5)辭退;
四、處罰事項分類：
1、重量級處罰：
1、故意造成重大過失，造成重大損失;
扣除當月工資及員工管理費后無條件辭退;需要時要承擔相應(yīng)的民事或刑事責任，相關(guān)費用自理。
2.損失/遺失公司重要物品、設(shè)備;
1000元以上(含1000元)視經(jīng)濟能力至少賠償原價的20%—50%，并扣除當月工資及員工管理費后辭退;
500元—1000元(含500元)視經(jīng)濟能力至少賠償原價的80%，并扣除當月工資及員工管理費后，留用察看;
500元以下，無條件照假賠償，并扣除當月工資及員工管理費后減薪100元。
3.違抗命令或威脅侮辱上級領(lǐng)導;
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪100元—200元。
4.包庇職員舞弊，弄虛作假;
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪200元—300元。
5.泄露公司機密;
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
6.品行不正，有損公司名譽;
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
7.沒有及時阻止危害公司事件，任其發(fā)生;
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
8.全年曠工達4天以上;
員工大會通報批評，并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)。
9.在公司內(nèi)打架，從事不良活動。
員工大會通報批評，并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)、留用察看或辭退。
10、造謠滋事。
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。
二、一般性處罰：
1、玩忽職守或督導不力而發(fā)生損失;
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度處罰金100元—500元(視級別不同而定)。
2.未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備;
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度處罰金50元—300元。
3.工作不力，屢勸不聽者;
員工大會通報批評，留用察看或辭退。
4.服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵，影響公司聲譽;
員工大會通報批評，處一次性罰金50元—200元，屢犯者留用察看或辭退。
5.在公司內(nèi)喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者;
員工大會通報批評，處一次性罰金50元—200元，屢犯者留用察看或辭退。
6.連續(xù)3次不參加公司重要活動;
員工大會通報批評，處一次性罰金100元—300元。
7.連續(xù)曠工2天;
員工大會通報批評，處一次性罰金100元—300元。
8.對各級領(lǐng)導態(tài)度傲慢，言語粗暴;
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪100元—200元，屢犯者留用察看或辭退。
三、輕微處罰：
1.工作時間處理私人事務(wù);
員工大會通報批評，處一次性罰金30元—100元。
2.教育培訓無故缺席;
員工大會通報批評，處一次性罰金50元—200元;屢犯者減薪或留用察看。
4.工作時間未經(jīng)許可擅自離崗;
員工大會通報批評，處一次性罰金10元—50元。
5.浪費公司財物;
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度處一次性罰金30元—300元。
6.遇非常事故，故意回避逃離者;
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度處一次性罰金100元—500元。
7.服裝儀容經(jīng)常不整者;
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度處一次性罰金30元—200元。
8.多次發(fā)生遲到早退現(xiàn)象，不按規(guī)定請假、銷假;
員工大會通報批評，處一次性罰金50元—200元;屢犯者減薪或留用察看。
9.委托或受托他人出勤或簽到。
員工大會通報批評，處一次性罰金10元—50元。
第15篇 酒店員工獎罰管理制度7
酒店員工獎罰管理制度(七)
一、獎勵條件
(一)對改進飯店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
(二)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(三)為賓客提供最佳服務(wù)、工作積極熱心,多次受到賓客表揚者。
(四)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(五)見義勇為、保護國家財產(chǎn)和賓客安全者。
(六)恪盡職守,拾金不昧,建功敬業(yè),克己奉公,在精神文明建設(shè)中有突出貢獻者。
(七)每月被飯店評為最佳員工者。
(八)勵行節(jié)約,控制成本有顯著成績者。
(九)其他應(yīng)予以獎勵者。
二、獎勵方式:
獎勵方式:通報表揚、授予榮譽稱號、授予獎金、晉級、加薪等。
三、獎勵程序:
(一)部門獎勵由部門經(jīng)理提出、批準、報總經(jīng)理審批。
(二)飯店嘉獎,由部門經(jīng)理提出,評審無違反員工守則之規(guī)定,報總經(jīng)理批準。
(三)凡獲飯店表彰獎勵的員工,其事跡記入檔案,以備查考。
四、紀律處分:
(一)輕度違紀:口頭警告。
1、上崗時,衣冠不整、不佩帶工號牌。
2、當班時未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。
3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。
5、無故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛(wèi)生)
6、未經(jīng)許可,隨意玩弄場內(nèi)設(shè)施者。
7、工作散漫,未及時向客人提供合理服務(wù)。
8、當天沒按指定崗位打掃衛(wèi)生者。
9、未經(jīng)管理人員批準私自調(diào)班者。
10、班前會及大掃除無故缺席。
11、當班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語言。
12、未經(jīng)同意離開工作崗位而無合理解釋。
13、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。
14、開單或送食品時出現(xiàn)差錯。
15、在營業(yè)場所奔跑者。
16、亂寫亂畫破壞公共設(shè)施。
17、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。
18、對工作不主動使之失職。
19、當班時用廁時間超過10分鐘。
20、不按規(guī)范站立或站立時間未準時。
21、開餐前未按要求進行餐前檢查、餐前準備。
22、拿酒水上餐具未使用托盤者。
23、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。
24、當班時間聚堆聊天。
25、接聽電話不規(guī)范或不禮貌。
26、遇到客人無主動問候意識。
第16篇 e餐廳員工獎罰制度
惠州市金果灣餐廳員工獎罰制度為引導員工積極向上,嚴明勞動紀律,維護餐廳正常的經(jīng)營管理秩序,獎優(yōu)罰劣,促進經(jīng)營管理工作的開展,制定本條例。第一章獎勵第一條獎勵的種類分為:精神獎勵和物質(zhì)獎勵;第二條精神獎勵包括:表揚、通報表揚、通令嘉獎;第三條物質(zhì)獎勵包括:發(fā)放獎金、晉升工資;第四條在下列行為之一者給予表揚并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎金;(1)工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高,當月受到賓客書面表揚累計達3次(含3次)以上的;(2)完成上級交辦的重要工作事項,效果突出,受到上級領(lǐng)導肯定和好評的;(3)拾金不昧,及時設(shè)法將物品歸還失主,金額在人民幣1000元以上3000元以內(nèi)的;(4)見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,及時制止各種不良現(xiàn)象和違紀行為,影響突出的;(5)維護公司及餐廳利益,及時排除事故,使公司避免經(jīng)濟損失,金額在3000元及其以上的;(6)團結(jié)互助、關(guān)心他人和集體,當月為員工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;(7)模范執(zhí)行公司及餐廳各項規(guī)章制度,6個月內(nèi)無遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄;(8)帶病(病情經(jīng)醫(yī)生證明應(yīng)該休息的)堅持工作,1個月內(nèi)累計在2次(含2次)以上的;(9)加班加點不計報酬、不要補休,當水累計達3個工作日及其以上的;(10)積極舉報違紀違法案件,經(jīng)部門經(jīng)理室核查,情況屬實的;(11)完成任務(wù)好,當月受到公司領(lǐng)導表揚3次以上的;(12)工作表現(xiàn)突出,在部門進行的評選活動中,被評定為部門優(yōu)秀員工的;(13)其他類似于上述行為,應(yīng)予獎勵的。第五條有下列行為之一者,給予通報表揚并發(fā)給100元以上200元以內(nèi)的獎金:(1)工作態(tài)度好,服務(wù)優(yōu)良、當月受到酒店書面表揚5次(含5次)以上的;(2)拾金不昧,及時獎物品上繳并幫助查找失主,金額在3000元以上;(3)見義勇為,及時制止違法犯罪和各種破壞活動,抓獲犯罪嫌疑人的;(4)一心為酒店及餐飲部著想,為酒店及餐飲部排憂解難或使賓客避免人身損害及經(jīng)濟損失,受到賓客表揚的;(5)當月做好人好事5次(含5次)以上的;(6)及時檢查發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障或消防隱患,避免酒店遭受損失,金額在3000元及其以上的;(7)在擴大酒店影響、宣傳酒店形象、創(chuàng)造社會效益方面,作出優(yōu)異成績,為酒店及餐飲部贏得榮譽的;(8)自覺維護酒店及餐飲部利益,在厲行節(jié)約、反對浪費以及降低經(jīng)營管理成本方面作出優(yōu)異成績,得到領(lǐng)導和員工一致好評的;(9)愛護公物,在設(shè)備維護保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績的;(10)一貫工作表現(xiàn)突出,全年被評為區(qū)域優(yōu)秀員工達3次(含3次)以上的;(11)在年終考核中,考核等級為優(yōu)秀的;(12)其他類似于上述行為,應(yīng)予獎勵的。第六條有下列情形之一的,將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資;(1)在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為酒店優(yōu)秀員工的;(2)在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中,作優(yōu)異成績,受到酒店或上級有關(guān)部門表彰的;(3)維護酒店利益,使酒店避免直接經(jīng)濟損失,成績突出的;(4)見義勇為,積極同損害酒店利益和賓客安全的行為作斗爭,作出突出貢獻受到公安部門或上級有關(guān)部門通報表揚的;(5)拾金不昧,及時、主動地將物品上繳部門或歸還失主,金額在5000元以上的;(6)全年受到客人書面表揚10次以上,事跡突出的;(7)其他類似于上述情形,應(yīng)予獎勵的。第二章處罰第八條處罰種類:分為口頭警告、罰款、書面警告、通報批評、辭退;第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕,夠不上行政處分的,處以罰款。罰款從本人工資中扣除;第十條給予行政處分的,如有必要,可以同時處以罰款,當月發(fā)生違章違紀行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;第十一條有下列行為之一的,首次處以口頭警告,2次及以上處以書面警告及罰款:(1)不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的;(2)上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的;(3)儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;(4)談吐和舉止粗魯?shù)?(5)缺少酒店職業(yè)意識遇到上級領(lǐng)導和同事,不打招呼、不講禮貌的;(6)言行不文明,在工作中不使用禮貌用語的;(7)當班時走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的;(8)當月遲到、早退累計3次(含3次)以上或曠工一天以內(nèi)的;(9)當月上下班不按規(guī)定考勤卡的;(10)代他人打卡或要求別人代打卡的;(11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;(12)穿工作制服離店的;(13)上下班不走員工通道的;(14)上下班隨身帶包進店離店、不主動地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的;(15)當班時擅離崗位的;(16)當班時用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽私人電話時間超過5分鐘的;(17)在上班時間吃零食的;(18)參加會議無故遲到的;(19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;(20)攀越圍墻、欄桿、門窗的;(21)在更衣柜內(nèi)存放酒店用品的;(22)下班不離開酒店,無故在酒店逗留的;(23)本部員工在營業(yè)場所消費、娛樂的;(24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;(25)當班時間收看電視或收聽收錄機或看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)書籍的;(26)未按要求完成工作任務(wù),情節(jié)較輕的;(27)工作粗心,出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的;(28)管理人員、督導不力,產(chǎn)生工作事故,負有領(lǐng)導連帶責任的;(29)管理人員有侮辱、體罰員工行為,遭到投訴的;(30)其他類似于上述情形,應(yīng)予處罰的。第十二條有下列行為之一的,并處以書面警告及通報批評并罰款:(1)當月遲到、早退累計5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的;(2)偽造病假單,騙取病假或編造理由,騙取其他假期的;(3)請假超過規(guī)定時間一天以上的;(4)損壞公物和客人物品,價值在500元以內(nèi)的;(5)對賓客不禮貌,與賓客爭辯的;(6)拾遺不報,金額在500元以內(nèi)的;(7)服務(wù)質(zhì)量差,業(yè)務(wù)技能不熟練,未能及時為客人提供滿意服務(wù),遭到客人投訴的;(8)私自向客人索取小費,物品或其他報酬的;(9)不服從工作安排,不行上級指示的;(10)工作措施不力,未能按要求完成工作任務(wù)的;(11)違反操作規(guī)程,給酒店造成損失金額在1000元以下的;(12)工作麻痹大意,未能及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,給酒店成損失的金額在1000元以下的;(13)搬弄是非,誹謗他人,影響團結(jié)的;(14)侮辱、謾罵、恐嚇他人,影響惡劣的;(15)當班時擅自離崗,給工作帶來影響的;(16)攜帶酒店物品離店的;(17)上班時睡覺的;(18)發(fā)現(xiàn)危害酒店及餐飲部和客人的行為不及時采取措施制止或及時向有關(guān)人員和部門報告的;(19)使用酒店電腦玩游戲的;(20)下班或離崗,不鎖門或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開關(guān)的;(21)鋪張浪費,不節(jié)約水、電給酒店帶來損失的;(22)在酒店工作和生活區(qū)域亂寫亂畫的;(23)損壞酒店及餐飲部聲譽和形象,情節(jié)較輕的;(24)違章違紀不接受教育或處罰的;(25)參加會議無故缺席的;(26)其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的;第17篇 員工銷售獎罰制度范例
在不同的銷售行業(yè),對于員工業(yè)績制定一些獎勵制度和懲罰制度是管理員工的有效辦法,以下的員工銷售獎罰制度的范本,可供參考。
目的:調(diào)動員工積極參與經(jīng)營管理,開源節(jié)流,使其目標利潤最大化
一.考核部門:中餐
二.考核時間:20__年5月-----20__年12月
三.考核內(nèi)容:
水療館營業(yè)指標:為52萬/月以上(包括52萬/月)(包括酒水)
營業(yè)成本應(yīng)控制在50%以內(nèi),經(jīng)營凈利潤達15%以上
四.獎罰辦法:
營業(yè)指標達到52萬/月員工每人獎勵100元,達到55萬/月員工每人獎勵200元,達到58萬/月員工每人獎勵300元。
責任營業(yè)指標超過(52萬/月)的部份經(jīng)理按5%提成作為獎勵,主管、領(lǐng)班按2%提成作為獎勵,未完成責任營業(yè)指標按實際差額的經(jīng)理2%扣罰,主管、領(lǐng)班人員1%扣罰。
經(jīng)營凈利潤指標每超過1%獎勵100元,經(jīng)營利潤指標每欠1%罰100元
點菜員制度另外。
獎勵與扣罰當月兌現(xiàn),酒店與中餐經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化,目標責任制可適當調(diào)整。
考核部門:ktv
考核時間:20__年5月-----20__年12月
考核內(nèi)容:
ktv營業(yè)指標:為52萬/月以上(包括52萬/月)。
營業(yè)成本應(yīng)控制在48%以內(nèi),經(jīng)營凈利潤達25%以上。
獎罰辦法:
ktv服務(wù)員的獎勵為所服務(wù)包廂的瓶蓋自拾自賣,營業(yè)指標達到52萬/月員工每人獎勵200元,達到55萬/月員工每人獎勵300元,達到60萬/月員工每人獎勵400元。
責任營業(yè)指標超過(52萬/月)的部份經(jīng)理按5%提成作為獎勵,主管、領(lǐng)班按3%提成作為獎勵,未完成責任營業(yè)指標按實際差額的經(jīng)理2%扣罰,主管、領(lǐng)班人員1%扣罰。
經(jīng)營凈利潤指標每超過1%獎勵100元,經(jīng)營利潤指標每欠1%罰100元
原來的業(yè)績?nèi)咳∠?/p>
獎勵與扣罰當月兌現(xiàn),酒店與ktv經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化,目標責任制可適當調(diào)整。
ktv經(jīng)理總經(jīng)理
目的:調(diào)動員工積極參與經(jīng)營理念,開源節(jié)流,使其目標利潤最大化
一、考核部門:客房部(含前廳、樓層)
二、考核期限:20__年5月-----20__年12月
三、考核指標:
客房營業(yè)指標:為82萬元/月(含酒水)
經(jīng)營凈利潤達30%
四、獎罰辦法:
1.客房營業(yè)額達到責任營業(yè)指標獎勵為;客房部經(jīng)理200元、主管、領(lǐng)班100元。
2.客房營業(yè)額超出責任營業(yè)指標部分,按實際金額5%獎勵。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班按3:2:1的比例分配。
3.客房營業(yè)額未達到責任指標,按實際差額的2%扣罰當月工資。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班扣罰比例為3:2:1。
4.經(jīng)營凈利潤指標每超出1%獎勵經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各100元、50元,
經(jīng)營凈利潤指標每欠1%扣罰經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各50元、30元。
5.酒店與客房部依據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化可作適當調(diào)整。
6.普通員工獎罰與清潔房間質(zhì)量和數(shù)量掛勾:保底為12間/天,超出按3元/間計算(質(zhì)量過關(guān)),質(zhì)量不過關(guān)一間重做并扣兩間獎金。
7.客房營業(yè)額達到責任營業(yè)指標前廳員工獎勵為每人100元,豪華套房推銷獎勵:按888元/天推銷出去獎勵推銷員工為15元/次、按688元/天推銷出去獎勵推銷員工為10元/次、按588元/天推銷出去獎勵推銷員工為5元/次(熟客預定除外)
客房部經(jīng)理 總經(jīng)理
年 月 日 年月日
第18篇 廚房員工獎罰制度范文
員工管理者在對員工進行管理時,應(yīng)掌握員工管理技巧,實施一定的獎罰制度。以下以廚房員工為例,為各位整理一份廚房員工獎罰制度,僅供各位參考借鑒。
一、獎懲制度:
1、不帶工作帽進操作間,罰款1元/次;
2、在工作間內(nèi)吸煙,喝酒者,罰款2元/次;
3、在操作間打罵,嬉戲,罰款20元/次;
4、浪費原材料者,視情節(jié)輕重,處以罰款,警告,以致開除;
5、不愛惜廚房工具者,視情節(jié)輕重,處以罰款,警告,以至開除;
6、因其本人原因,故意拖延時間,造成上菜慢,引起客人投訴,跑單者,罰款10元/次;
7、因個人原因。沒有在事發(fā)前寫入采購單,造成原料沒有,不能出菜者,罰款5元/次(市場缺貨的情況例外);
8、在宿舍吵嚷打鬧,造成鄰居投訴者,罰款10元/次,超過兩次開除宿舍,自行解決住宿;
9、劃菜員不向傳菜員報菜名,桌號,罰款5元/次;
10、劃菜員報錯桌號或傳菜員報錯桌號,造成本店損失的,按菜譜價格賠償;
11、不經(jīng)經(jīng)理允許,擅自改菜單者,按菜譜上此菜的價格賠償;
12、下班前不關(guān)燈,不關(guān)煤氣,或不關(guān)抽油煙機,究其責任人責任,罰款10元/次;
13、衛(wèi)生檢查不合格者,罰款5元/次;
14、菜內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)絲,鐵屑或其他廚房用品,追究負責人責任,如查不出,配菜員,炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金;
15、熱菜出菜時不加任何修飾的,打盒者罰款5元/次;
16、丟失工具者,按工具價格賠償;
17、成菜上桌后客人顆粒未盡的菜,究其炒菜人員的責任,落實后于以懲罰,如因菜品質(zhì)量問題,炒菜人員按菜譜價格賠償;視情節(jié),酌情處理。
二、廚房、食堂員工獎罰制度
1、提出對廚房改善的合理化建議,被采納并切實有效者,獎勵10元/次;
2、創(chuàng)作出新菜品,并給酒店帶來良好效益者,獎勵50元/次;
3、連續(xù)一個月,衛(wèi)生檢查全優(yōu)者,獎勵20元;
4、及時發(fā)現(xiàn)隱患(例如下班前發(fā)現(xiàn)煤氣閥門沒關(guān)),避免危險發(fā)生者,獎勵20元。
第19篇 某保安服務(wù)公司保安員工作獎罰制度
保安服務(wù)公司保安員工作獎罰制度
為了強化保安隊伍管理,規(guī)范保安員的執(zhí)勤行為,加強組織紀律,提高安全執(zhí)勤質(zhì)量,特制定本制度。
一、對保安執(zhí)勤工作實行激勵政策,每月給每個保安員獎勵基金100元。(夜間值班和巡邏,每人每夜補助5元,按考勤表計算)
二、保安員認真履行職責,遵紀守法,工作無失誤,出滿勤者發(fā)給獎金100元。
三、保安員工作不負責,違法違紀,工作失誤的給予處罰。
1、按時上崗,做好交接班紀錄。遲到一次罰5元;遲到30分鐘按曠工,班長可安排別人頂崗,頂崗工資由曠工者獎金中扣除發(fā)給頂崗者;中途溜崗一次罰10元。
2、每月休假天,有事請假,一天班長批準,2天以上單位主管批準,病、事假一天扣發(fā)獎金5元。
3、門衛(wèi)堅持會客來訪登記制度,物品出門檢驗出門證,車輛出入查驗并有序停放,發(fā)現(xiàn)未嚴格執(zhí)行制度,一次罰5元。
4、認真搞好機關(guān)的夜間巡邏,守夜工作,不能睡覺,發(fā)現(xiàn)睡覺一次罰10元。
5、查實因保安員未履行職責而發(fā)生盜竊案件,不夠立案的(500元以下)罰30元,一般案件(3000元以下)罰50元,重特大案件(3000元以上)罰100元;造成其他經(jīng)濟損失的比照以上標準執(zhí)行;發(fā)生特大案件或其他嚴重損失的法律機關(guān)要追究責任由法律機關(guān)處理。
6、無故不參加政治、業(yè)務(wù)學習培訓或會議的一次罰5元。
7、搞好崗點及指定區(qū)域衛(wèi)生,檢查發(fā)現(xiàn)臟、亂、差一次罰5元。
8、文明執(zhí)勤,態(tài)度和藹,禮貌待人,熱情服務(wù)。因保安員個人責任引起影響惡劣的吵架,每起罰5元,打架、打人每起罰10――50元,并賠償醫(yī)療費和其他經(jīng)濟損失,公安機關(guān)立案的由公安機關(guān)處理。
9、執(zhí)勤期間嚴禁賭博、洶酒,發(fā)現(xiàn)一次罰20元,門衛(wèi)值班室不準外人留宿,發(fā)現(xiàn)一次罰20元。
10、年終被評選為優(yōu)秀保安員保安總公司給予表彰獎勵,單位也可給適當獎勵。
四、班長要認真履行職責,安排好執(zhí)勤,經(jīng)常查崗監(jiān)督,敢于管理,嚴格考勤,做好處罰記錄和好人好事紀錄,每周開一次班務(wù)會,講評工作或組織學習政治、業(yè)務(wù)知識,團結(jié)隊員一道完成好安全執(zhí)勤任務(wù)。工作不負責任給予處罰。
1、安排不當或不到位,造成缺崗或不能按時交接班一次扣發(fā)班長津貼5元(保安總公司每月給班長津貼50元)。
2、堅持每周一會(或兩周一會),做好紀錄,缺一次扣發(fā)津貼10元。
3、短期內(nèi)管理混亂,執(zhí)勤工作不認真,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)或領(lǐng)導、群眾反映查實一次扣津貼20元,長期管理不善,辭職或撤職。
4、有事不能上班要向單位主管請假,給保安公司主管打招呼,并安排好臨時負責人,否則每次扣發(fā)津貼10元。
5、自己執(zhí)勤時發(fā)生應(yīng)該處罰的問題,按保安員的規(guī)定執(zhí)行,從獎金中扣罰。
五、保安員瀆職造成重大影響或重大損失除執(zhí)行制度處罰外,單位還可按干部職工管理制度給予其他處分或處理;觸犯刑律的由法律機關(guān)處理。
六、扣發(fā)的獎金,留存單位辦公室,獎勵有突出表現(xiàn)和有重大貢獻的保安員,若有不足部分,單位可投入一定資金。
1、抓獲重大犯罪嫌疑人獎100元,一般犯罪嫌疑人獎50元,治安案件嫌疑人獎20元。
2、妥善、積極化解、阻勸群體鬧事。維護了機關(guān)正常工作秩序獎20---50元。
3、勇于維護機關(guān)安全,做好防盜、防火、防事故、防破壞工作,救護或避免機關(guān)財產(chǎn)遭受重大損失,獎勵60――100元或更多。
4、一貫表現(xiàn)好或有重大貢獻的保安員,單位應(yīng)按內(nèi)部制度評選為先進個人,給予嘉獎、記功等獎勵。
七、監(jiān)督機制:
1、班長是保安管理的第一責任人,隨時檢查或抽查,做好紀錄和考勤,班長提出的一般處罰,經(jīng)單位主管同意即可生效。
2、單位主管經(jīng)常檢查,注意觀察,發(fā)現(xiàn)問題,可以做出處罰決定。
3、保安總公司主管隨時檢查,保安部巡查,發(fā)現(xiàn)問題與單位通氣后做出處罰決定。
4、領(lǐng)導、機關(guān)各部門或外部群眾反映保安執(zhí)勤中問題,單位主管與班長調(diào)查核實,必要時通知保安總公司主管參與,核實后給予處罰。
5、重大處罰和獎勵或事實不清的問題,均要聯(lián)合調(diào)查核實,并每月底或月初召開碰頭會研究商定,特別重大的處罰和獎勵提交單位有關(guān)會議研究決定。
6、除考勤紀錄外,制作《處罰單》,給予當場處罰,或當天處罰,需要核實研究的核實研究后作出,被處罰人填字(拒不填字的加重處罰或給予處分),特別獎勵的以文件為準,每月由單位辦公室匯總,兌現(xiàn)獎金和夜班補助費。
八、本制度由20__年9月__日起執(zhí)行。
第20篇 公司員工獎罰管理制度范例
想要做好員工管理工作,必須做到有獎有罰。對于公司而言,如何做好員工獎罰管理工作以下以某公司為例,為各位提供一則公司員工獎罰管理制度范本,僅供各位管理者參考。
一.獎勵
對有下列突出表現(xiàn)的員工,按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚、嘉獎、立功、授予個人或集體榮譽稱號、晉級和給與物質(zhì)獎勵。
1.對改善俱樂部經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者;
2.在服務(wù)工作(生產(chǎn))中,取得優(yōu)異成績者;
3.嚴格開支,愛護公物,節(jié)約費用顯著成績者;
4.服務(wù)態(tài)度好,為俱樂部獲得榮譽者;
5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時準確采取措施,避免事故發(fā)生者;
6.技術(shù)革新、改革經(jīng)營方式有成效者;
7.為保護國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全,見義勇為者;
8.講文明、樹新風、做好事、維護安定團結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀行為作斗爭者;
9.拾金(物)不昧者;
10.努力學習業(yè)務(wù)知識,成績優(yōu)異者。
財務(wù)考勤管理制度
1.員工請事假以(時薪_請假時間)扣除。
2.員工請病假以半天底薪扣除,并須持有醫(yī)院證明,否則按一天底薪扣除。
3.上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘,按5元扣除。
4.上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘,按10元扣除。
5.上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。
6.上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。
如在一年之內(nèi)滿勤,公司將給予50元獎勵
二.處分
對違紀員工按其錯誤性質(zhì)、情節(jié)、一貫表現(xiàn)和對錯誤的認識態(tài)度,給予必要的處分。處分分為經(jīng)濟處罰(罰款、賠償、扣發(fā)獎金)和行政處分(警告、記過、記大過、降級降薪、開除等)。
1.對有下列過失之一者,給予批評、警告、罰款等處分。
(1)儀容不整,上班不穿工作服、不按要求配戴工牌;
(2)遲到早退;
(3)托人或代人打考勤卡;
(4)工作時間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺;
(5)工作時間打私人電話或電話閑談;
(6)工作時間收聽(看)收音機、錄音機、電視機或與工作無關(guān)的書籍;
(7)在職工食堂以外的俱樂部場所用膳;
(8)未鍛煉就在公司沖涼者;
(9)下班后無故在俱樂部內(nèi)逗留、住宿;
(10)在俱樂部內(nèi)高聲喧嘩、影響秩序;
(11)責任心不強,工作出小差錯,對營業(yè)有所影響;
(12)對客人不夠禮貌,接待不夠熱情;
(13)不講衛(wèi)生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等;
(14)向會員索取錢物;
2.對有下列過失之一者,給予記過、留職察看或開除處分等,同時做罰款處理,觸犯法律者將追究其法律責任。
(1)服務(wù)態(tài)度差,受到會員投訴;
(2)酗酒、賭博、打架斗毆;
(3)偷竊俱樂部或會員的錢物;
(4)嚴重損壞或損耗公物或會員的物品;
(5)連續(xù)曠工3天以上或一個月內(nèi)累計曠工3次
(6)私自配制俱樂部的鑰匙;
(7)不接受俱樂部規(guī)定的檢查
(8)不服從分配;
(9)頂撞領(lǐng)導或人事、行政管理人員;
(10)違反俱樂部的保密規(guī)定;
(11)非工作需要單獨與客人接觸;
(12)偷看或偷走會員遺留的書刊和物品等;
(13)搬弄是非,影響團結(jié)和聲譽;
3.凡犯有下列過失之一者,作辭退或開除處分,同時做罰款處理,觸犯法律者將追究其法律責任。
(1)貪污、盜竊、賭博、營私舞弊;
(2)工作嚴重失職,違反操作規(guī)程,造成嚴重后果;
(3)惡意破壞公物或會員物品;
(4)道德敗壞,亂搞男女關(guān)系等;
(5)經(jīng)常違反俱樂部規(guī)定,屢教不改;
(6)服務(wù)態(tài)度惡劣,與會員爭吵;
(7)無理取鬧,嚴重影響俱樂部和社會秩序;
(8)觸犯國家法律,受到刑事處分的。
優(yōu)秀員工評選制度
1.每月評選一次優(yōu)秀員工,符全以下條件員工均可參加:
(1)文明禮貌:言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。
(2)愛崗敬業(yè):熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計時間報酬,兢兢業(yè)業(yè)工作,有協(xié)作精神。為了集體的利益,甚至犧牲個人利益。愛護公司財產(chǎn),節(jié)約意識較強。
(3)遵章守紀:遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等),工作無失職、失誤記錄。
(4)團結(jié)友愛:尊敬領(lǐng)導、友愛同事(當面背后不講不利于團結(jié)友好的言語)。
2.銷售部門每月評選一次銷售業(yè)績總冠軍。
3.總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個人獎。
(1)本年3月1日以前成立的單位。
(2)全年完成公司下達的工作任務(wù)達90%以上,或高效的為全公司服務(wù),并實現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對人、財、物的有效控制、監(jiān)督,為全公司總體目標的實現(xiàn)提供有效的支持,受到普遍贊揚。
(3)有良好的團隊組織,在團隊中員工能互相學習、支持工作,經(jīng)常開展寓教于樂的團隊活動,員工精神面貌良好。
(4)能積極協(xié)助、配合其它部門的工作,勇于承擔急、難任務(wù),并卓有成效。
(5)全年書面被投訴3次以下(含3次)。
(6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟損失達1萬元以上者不能參加評先。
4.總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進個人獎
(1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員)。
(2)本年12月31日仍在職的員工。
(3)全年未受過任何處分的員工。
(4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上的員工不能參評。
(5)全年累計曠工一天,或遲到、早退5次(含5次),或請事假5天以上(含5天),或請病假10天以上(含10天)者不能參評。
(6)對公司有突出貢獻者,經(jīng)總經(jīng)理批準,條件可適當放寬。
員工投訴
員工在工作中無論與同事、領(lǐng)導發(fā)生糾紛,對俱樂部各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M,均可以口頭或書面形式向本部門、人事部或總經(jīng)理室投訴,但必須遵守下列條款:
1.不得提供偽證;
2.不得公開或私底下散布不滿情緒。
3.不得在事情得到調(diào)查解決之前,拒絕執(zhí)行工作。
4.不得固執(zhí)已見,強詞奪理,不服從仲裁。
