在企業(yè)運(yùn)營中，一套完善的辦公室員工管理規(guī)章制度是確保組織高效運(yùn)作的關(guān)鍵。它不僅規(guī)范員工的行為，也塑造了企業(yè)的文化氛圍。規(guī)章制度的制定需要深思熟慮，兼顧實用性和合法性，以確保其在執(zhí)行過程中能夠起到積極的引導(dǎo)作用。
規(guī)章制度包括哪些
規(guī)章制度應(yīng)涵蓋以下幾個核心部分：
1. 入職與離職：明確新員工入職流程、試用期規(guī)定、離職手續(xù)等，確保人員流動有序進(jìn)行。
2. 工作時間與休假：規(guī)定工作日程、休息時間、年假、病假等，保障員工的權(quán)益。
3. 行為準(zhǔn)則：包括職業(yè)道德、行為規(guī)范，防止不當(dāng)行為影響團(tuán)隊和諧。
4. 薪酬與福利：明確薪資結(jié)構(gòu)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、獎金發(fā)放等，激勵員工積極性。
5. 職責(zé)與權(quán)限：定義各部門及崗位職責(zé)，明確工作權(quán)限，避免職責(zé)重疊或空缺。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展路徑，提供培訓(xùn)機(jī)會，提升員工能力。
7. 保密與知識產(chǎn)權(quán)：保護(hù)企業(yè)機(jī)密，規(guī)定員工對知識產(chǎn)權(quán)的處理方式。
作用和意義
規(guī)章制度的意義在于：
1. 規(guī)范行為：為員工提供行為指南，減少因誤解或沖突導(dǎo)致的工作障礙。
2. 維護(hù)秩序：確保公司運(yùn)營有序，提高工作效率。
3. 保障權(quán)益：明確員工的權(quán)利和義務(wù)，避免勞動糾紛。
4. 塑造文化：體現(xiàn)企業(yè)價值觀，塑造積極向上的企業(yè)文化。
5. 規(guī)避風(fēng)險：符合法律法規(guī)要求，降低企業(yè)潛在的法律風(fēng)險。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 廣泛參與：征求員工意見，確保制度的接受度和可行性。
2. 合法合規(guī)：參照國家相關(guān)法律法規(guī)，確保制度的合法性。
3. 明確具體：條款應(yīng)具體明確，避免模糊不清導(dǎo)致執(zhí)行困難。
4. 定期評估：制度應(yīng)隨企業(yè)發(fā)展適時調(diào)整，保持其有效性。
5. 溝通傳達(dá)：制定后要充分傳達(dá)給員工，確保大家了解并遵守。
辦公室員工管理規(guī)章制度范文
第1篇 辦公室員工管理規(guī)章制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
基本制度
1 . 進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3 . 愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5 . 各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
7 . 不準(zhǔn)私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會議制度
1 . 參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2 . 學(xué)生干部參會時,務(wù)必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3 . 每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4 . 各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1 . 值班人員必須按時到辦公室。
2 . 接待來訪同學(xué),處理當(dāng)日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向?qū)W生宿舍管理科報告情況。
3 . 工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
4 . 在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
5 . 做好辦公室清潔衛(wèi)生。
第2篇 辦公室員工規(guī)章制度文本
第一章總則
一、 為了加強(qiáng)辦公室管理,明確公司內(nèi)部管理職責(zé),使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化,結(jié)合實際情況,特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項規(guī)定。
三、 切合公司實際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé),簡化辦理流程,做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
第二章職責(zé)范圍
一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。
二、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、 負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項事務(wù)有序開展。
四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系,為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。
五、 負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、 收集各部門反饋信息和外部資訊,上傳下達(dá)各種指令,及時做出整理,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
七、 協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章工作規(guī)范
一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范,相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。
二、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章辦公室事務(wù)管理
一、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分,文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中,文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的,檔案是文書的延續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理,并對文書管理制度做以下規(guī)定。
(一) 文件管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文件管理的范圍包括:上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。
3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫,統(tǒng)一頁眉、頁腳,寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范,表達(dá)無歧義。
4、 根據(jù)文件屬性、類別,對所有文件進(jìn)行編號,根據(jù)編號定期歸檔,做好相應(yīng)的文字記錄,以備查閱。
第二條 制度規(guī)范
1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
2、 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部,各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核,總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草,行政人事部負(fù)責(zé)審核,審核無誤后行政辦公室打印,打印后送回起草部門校對,校對無誤方可正式打印,由總經(jīng)理蓋章,簽發(fā)。
4、 凡寄至公司的文件、傳真等,由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5、 機(jī)密文件由行政人事部主管保管,辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理,定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。
6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件,需嚴(yán)格履行借閱手續(xù),對有密級程度的文件,需行政人事主管審批,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記,做好借閱記錄并限期清退。
8、 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理,附件、批件、定稿等資料收集完全,存檔備案。半年一小清,年終一大清。
9、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀,需上報行政人事主管簽字批準(zhǔn),按照文件管理制度進(jìn)行處理。
第三條 文件管理流程設(shè)計
1、 內(nèi)部文件管理流程:起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、 外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、 借閱流程:提出申請,辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行,保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性,促進(jìn)與提高組織管理工作的效率,充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文書管理范圍包括:一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料。
3、 除通知外,一般性文書沒有固定的格式,但必須標(biāo)有頁眉頁腳,文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
4、 根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理,定期對文書進(jìn)行歸檔整理,保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規(guī)范
1、 根據(jù)公司實際需要及上級安排,起草編寫內(nèi)部公開文書,張貼公示學(xué)習(xí)。
2、 按照文書管理范圍,行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書,需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。
4、 按時間、內(nèi)容等降序排列,整理歸檔,堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合,對照編號列出整理清單。
5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性,對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意,方可銷毀。
6、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,若發(fā)現(xiàn)文書丟失,辦公室人員必須查明原因,如實向主管部門報告,若未查明原因,則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、 為了維護(hù)檔案的真實性和可查閱性,使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè),及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料,提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、 檔案管理范圍:公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號,對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注,并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條制度規(guī)范
1、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集,份數(shù)齊全,包括附件、批復(fù)、定稿等。
2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理,并貼上標(biāo)簽。
3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合,對照編目,列出清單。
4、 各部門需借閱相關(guān)檔案,須由行政人事部主管簽字,審核通過后方可借閱,不得抄錄、復(fù)制或借出。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定,履行保密手續(xù),特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管,確保檔案安全與完整。
6、 檔案接收、移交,必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。
第三條流程設(shè)計
根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理,編制編目→存檔→借閱→清退
二、 辦公用品管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、 為了加強(qiáng)辦公用品管理,規(guī)范辦公用品管理各項程序,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),提高利用效率。
2、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作,權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求,無私自挪用現(xiàn)象。
3、 辦公用品保管實行“日清月結(jié),出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。
4、 辦公用品的采購,應(yīng)進(jìn)行多方比較,保證性價比和質(zhì)量,擇優(yōu)選用,合理開支。
第二條制度規(guī)范
1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序:每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室,行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量,做出采購計劃,經(jīng)部門主管批準(zhǔn),財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購,可根據(jù)具體實際進(jìn)行靈活處理,但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。
3、 根據(jù)物品所屬類別,對辦公用品進(jìn)行及時出入庫登記,注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等,做到賬物相符。
4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放,并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記,事后須及時補(bǔ)填。
5、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室,不得私自挪用辦公用品。
6、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,每年進(jìn)行一次匯總普查。
8、 管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查,核實庫存,保證出入庫等量。
第三條管理流程設(shè)計
編制《需求計劃表》 審批采購入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃統(tǒng)計申購情況月末清算匯總 出庫登記
第3篇 16年辦公室員工規(guī)章制度精選例文參考
正所謂，無規(guī)矩不成方圓，下面為大家準(zhǔn)備了16年辦公室員工規(guī)章制度精選例文參考，供各位閱讀借鑒，希望內(nèi)容對你有幫助。
切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
第一章 總則
一、 為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項規(guī)定。
三、 切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé)，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
第二章 職責(zé)范圍
一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。
二、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、 負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。
四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。
五、 負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、 收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
七、 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章 工作規(guī)范
一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。
二、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章 辦公室事務(wù)管理
一、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。
(一) 文件管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。
3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達(dá)無歧義。
4、 根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進(jìn)行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。
第二條 制度規(guī)范
1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
2、 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。
4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5、 機(jī)密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。
6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。
8、 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。
第三條 文件管理流程設(shè)計
1、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料。
3、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標(biāo)有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
4、 根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理，定期對文書進(jìn)行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條 制度規(guī)范
1、 根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。
2、 按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。
4、 按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。
5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。
6、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條 流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了維護(hù)檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條 制度規(guī)范
1、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。
2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。
3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。
4、 各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、 檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。
第三條 流程設(shè)計
根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、 辦公用品管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。
2、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象。
3、 辦公用品保管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。
4、 辦公用品的采購，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。
第二條 制度規(guī)范
1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。
3、 根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進(jìn)行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。
4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補(bǔ)填。
5、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。
8、 管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。
第三條 管理流程設(shè)計
編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃 統(tǒng)計申購情況 月末清算匯總 出庫登記
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第4篇 辦公室員工規(guī)章制度
第一章 總則
一、 為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項規(guī)定。
三、 切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé)，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
第二章 職責(zé)范圍
一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。
二、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、 負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。
四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。
五、 負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、 收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
七、 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章 工作規(guī)范
一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。
二、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章 辦公室事務(wù)管理
一、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。
(一) 文件管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。
3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達(dá)無歧義。
4、 根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進(jìn)行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。
第二條 制度規(guī)范
1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
2、 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。
4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5、 機(jī)密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。
6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。
8、 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。
第三條 文件管理流程設(shè)計
1、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料。
3、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標(biāo)有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
4、 根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理，定期對文書進(jìn)行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條 制度規(guī)范
1、 根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。
2、 按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。
4、 按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。
5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。
6、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條 流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了維護(hù)檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條 制度規(guī)范
1、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。
2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。
3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。
4、 各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、 檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。
第三條 流程設(shè)計
根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、 辦公用品管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。
2、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象。
3、 辦公用品保管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。
4、 辦公用品的采購，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。
第二條 制度規(guī)范
1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。
3、 根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進(jìn)行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。
4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補(bǔ)填。
5、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。
8、 管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。
第三條 管理流程設(shè)計
編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃 統(tǒng)計申購情況 月末清算匯總 出庫登記
第5篇 辦公室員工百分制考核規(guī)章制度范本
辦公室屬于一個集體,也可以說是一個公共區(qū)域,建立一套完整的規(guī)章制度對于辦公室的管理十分重要。
辦公室人員規(guī)章制度總則
為了明確職責(zé),提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,圓滿完成公司交辦的各項工作任務(wù),特制定如下考核細(xì)則。
一、考核范圍:
辦公室主任、秘書、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
二、考核內(nèi)容:
對每個人進(jìn)行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個人,實行百分考核制;德、能、勤三個方面,根據(jù)考核結(jié)果,從實績得分中扣減。
(一)德
1、遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外,視情節(jié)扣減5—10分。
2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項活動。每無故缺席一次,扣減1分。
3、具有團(tuán)隊精神,自覺維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊精神差,出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象,視情節(jié)扣減1—5分。
4、樹立全局觀念和一盤棋思想,把個人工作放到整體工作去思考、運(yùn)作。因個人因素影響整體工作者,視情況扣減5分以上。
(二)能
1、努力鉆研本職業(yè)務(wù),成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時間內(nèi)不達(dá)要求者,扣減5分以上。
2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí),不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤,扣減1—3分。
3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法,及時有效地解決存在的問題,提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決,扣減5分。
(三)勤
按公司的規(guī)定執(zhí)行。
(四)績
考核分為100分,分別分解到個人各項工作職責(zé)中,根據(jù)每項職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小,定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是:
1、辦公室主任
(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結(jié)、工作報告和會議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。
(2)組織起草公司上報的資料(5分)。因起草不及時貽誤上報時機(jī)一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司文件,資料及上報材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤,扣2分。
(4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,搞好調(diào)查研究,及時反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次,扣2分。
(5)做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。
(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)系工作,做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。
(7)負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。
(8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次,扣2分。
(9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí),做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時,扣2分;導(dǎo)致泄密,扣除本項全部分,并給予相應(yīng)處罰。
2、辦公室文字秘書
(1)、按時完成公司文件、資料的起草,并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。
(2)、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作(15分)。一次完不成扣2分。
(3)、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。
(4)、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的會務(wù)準(zhǔn)備和記錄,及時整理、下發(fā)會議紀(jì)要(15分)。一次完不成扣1分。
(5)、及時編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。
(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。
(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作(10分)。一次完不成扣1分。
(8)、愛護(hù)公司財物,保守公司機(jī)密(5分)。因泄密給公司造成損失,扣減本項全部分,并給予相應(yīng)處罰。
3、辦公室司機(jī)
(1)堅守工作崗位,隨時做好出車準(zhǔn)備,并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務(wù)態(tài)度不好,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故,視情節(jié)扣減5—10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者,不享受當(dāng)月獎金。
(3)及時參加培訓(xùn),及時辦理審驗手續(xù),及時進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個人原因辦理不及時導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時,視情節(jié)扣減3—6分。
(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次,扣減當(dāng)月全部考勤分。
(5)妥善保管車輛證件,適時檢點(diǎn)證件的有效性。出車時要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款,由司機(jī)承擔(dān),出現(xiàn)一次扣2分。
(6)在每日出車前,收車后,要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng),檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。
(7)司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事,應(yīng)隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意,不得參與政事,干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次,扣減2分。
(8)保守公司機(jī)密,做到不該說的不說,不該問的不問,不該議的不議,不該知道的不打聽(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項全部分,并給予相應(yīng)處罰。
4、辦公室檔案員
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識,年內(nèi)要建立檔案管理制度,實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的,扣減5分。
(2)及時、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1—5分。
(3)負(fù)責(zé)上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
(4)迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯發(fā)、漏發(fā)一次,扣減2分。
(5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(6)認(rèn)真做好檔案庫房管理和安全防護(hù)工作,對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施,進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制(10分)。修補(bǔ)、復(fù)制不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(7)堅守工作崗位,遵守保密制度,做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次,扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)協(xié)助打字員做好工作,并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次,扣減2分。
5、辦公室打字員
(1)及時完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件,必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個人因素打印不及時或未批先打印,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)在打印完成后,及時通知交稿人校對并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時,重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。
(4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)用不及時或登記不認(rèn)真,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意,出現(xiàn)一次扣減2分。
(6)認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,每次打印結(jié)束自己先校對一次,努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高,一次扣減1分。
(7)增強(qiáng)保密觀念,確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作(5分)。一次完不成扣1分。
(9)愛護(hù)辦公設(shè)施,及時保養(yǎng)維修,杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施(8分)。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
(10)保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開通狀態(tài),杜絕外部人員撥打傳真電話,內(nèi)部人員要杜絕長時間通話,以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。
6、內(nèi)勤員
(1)負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報紙的整理工作,做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂,發(fā)現(xiàn)一次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
(2)負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次,扣減2分。
(3)負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作,做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次,扣減5分。
(4)負(fù)責(zé)來客的接待工作和會議服務(wù)工作,做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次,扣減2分。
(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。
(7)嚴(yán)守公司機(jī)密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項全部分,并給予相應(yīng)處罰。
三、系數(shù)確定
根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類,辦公室各類人員系數(shù)確定分別是:主任為1、文字秘書、司機(jī)為0.8,檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。
四、考核辦法
1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員?？己藛T負(fù)責(zé)日?？荚u工作。
2、以人以月建立工作失誤登記表,由個人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項記載。
3、每月26日,個人根據(jù)職責(zé)寫出簡要書面總結(jié),并說明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對難以準(zhǔn)確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評小組審查并征求意見后,確定個人得分。
4、考評員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況),經(jīng)主任審查后,報考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、獎金分配
1、個人得分×個人系數(shù)=個人獎金分
2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分
3、(辦公室獎金總額-扣除部分)÷獎金總分=每獎金分應(yīng)得獎金
4、每獎金分應(yīng)得獎金×個人獎金分=個人當(dāng)月獎金額
六、本實施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。
七、本實施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過并報公司考核領(lǐng)導(dǎo)。
第6篇 辦公室員工規(guī)章制度范文
切合公司實際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務(wù)有效開展。本文是一篇辦公室員工規(guī)章制度,接下來讓我們一起看看吧!
第一章總則
一、 為了加強(qiáng)辦公室管理,明確公司內(nèi)部管理職責(zé),使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化,結(jié)合實際情況,特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項規(guī)定。
三、 切合公司實際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé),簡化辦理流程,做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
第二章職責(zé)范圍
一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。
二、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、 負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項事務(wù)有序開展。
四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系,為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。
五、 負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、 收集各部門反饋信息和外部資訊,上傳下達(dá)各種指令,及時做出整理,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
七、 協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章工作規(guī)范
一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范,相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。
二、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章辦公室事務(wù)管理
一、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分,文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中,文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的,檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理,并對文書管理制度做以下規(guī)定。
(一) 文件管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文件管理的范圍包括:上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。
3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫,統(tǒng)一頁眉、頁腳,寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范,表達(dá)無歧義。
4、 根據(jù)文件屬性、類別,對所有文件進(jìn)行編號,根據(jù)編號定期歸檔,做好相應(yīng)的文字記錄,以備查閱。
第二條 制度規(guī)范
1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
2、 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部,各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核,總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草,行政人事部負(fù)責(zé)審核,審核無誤后行政辦公室打印,打印后送回起草部門校對,校對無誤方可正式打印,由總經(jīng)理蓋章,簽發(fā)。
4、 凡寄至公司的文件、傳真等,由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5、 機(jī)密文件由行政人事部主管保管,辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理,定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。
6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件,需嚴(yán)格履行借閱手續(xù),對有密級程度的文件,需行政人事主管審批,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記,做好借閱記錄并限期清退。
8、 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理,附件、批件、定稿等資料收集完全,存檔備案。半年一小清,年終一大清。
9、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀,需上報行政人事主管簽字批準(zhǔn),按照文件管理制度進(jìn)行處理。
第三條 文件管理流程設(shè)計
1、 內(nèi)部文件管理流程:起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、 外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、 借閱流程:提出申請,辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行,保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性,促進(jìn)與提高組織管理工作的效率,充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文書管理范圍包括:一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料。
3、 除通知外,一般性文書沒有固定的格式,但必須標(biāo)有頁眉頁腳,文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
4、 根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理,定期對文書進(jìn)行歸檔整理,保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規(guī)范
1、 根據(jù)公司實際需要及上級安排,起草編寫內(nèi)部公開文書,張貼公示學(xué)習(xí)。
2、 按照文書管理范圍,行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書,需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。
4、 按時間、內(nèi)容等降序排列,整理歸檔,堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合,對照編號列出整理清單。
5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性,對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意,方可銷毀。
6、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,若發(fā)現(xiàn)文書丟失,辦公室人員必須查明原因,如實向主管部門報告,若未查明原因,則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、 為了維護(hù)檔案的真實性和可查閱性,使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè),及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料,提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、 檔案管理范圍:公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號,對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注,并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條制度規(guī)范
1、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集,份數(shù)齊全,包括附件、批復(fù)、定稿等。
2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理,并貼上標(biāo)簽。
3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合,對照編目,列出清單。
4、 各部門需借閱相關(guān)檔案,須由行政人事部主管簽字,審核通過后方可借閱,不得抄錄、復(fù)制或借出。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定,履行保密手續(xù),特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管,確保檔案安全與完整。
6、 檔案接收、移交,必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。
第三條流程設(shè)計
根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理,編制編目→存檔→借閱→清退
二、 辦公用品管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、 為了加強(qiáng)辦公用品管理,規(guī)范辦公用品管理各項程序,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),提高利用效率。
2、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作,權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求,無私自挪用現(xiàn)象。
3、 辦公用品保管實行“日清月結(jié),出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。
4、 辦公用品的采購,應(yīng)進(jìn)行多方比較,保證性價比和質(zhì)量,擇優(yōu)選用,合理開支。
第二條制度規(guī)范
1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序:每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室,行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量,做出采購計劃,經(jīng)部門主管批準(zhǔn),財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購,可根據(jù)具體實際進(jìn)行靈活處理,但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。
3、 根據(jù)物品所屬類別,對辦公用品進(jìn)行及時出入庫登記,注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等,做到賬物相符。
4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放,并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記,事后須及時補(bǔ)填。
5、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室,不得私自挪用辦公用品。
6、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,每年進(jìn)行一次匯總普查。
8、 管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查,核實庫存,保證出入庫等量。
第三條管理流程設(shè)計
編制《需求計劃表》 審批采購入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃統(tǒng)計申購情況月末清算匯總 出庫登記
