- 目錄
崗位職責是什么
門市崗位是零售業(yè)的核心組成部分，主要負責面對面地為顧客提供商品和服務(wù)。這個角色是企業(yè)與消費者之間的橋梁，其工作直接影響著品牌形象和客戶滿意度。
崗位職責要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：門市員工需要具備良好的產(chǎn)品知識，能夠準確解答顧客關(guān)于商品的問題。
2. 客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括接待、咨詢、銷售、售后等環(huán)節(jié)，確保顧客購物體驗愉快。
3. 團隊協(xié)作：與同事保持良好的溝通，共同完成店內(nèi)運營任務(wù)。
4. 庫存管理：協(xié)助維護商品陳列，確保庫存準確無誤。
5. 銷售技巧：運用有效的銷售策略，提升銷售額和客戶忠誠度。
崗位職責描述
門市崗位的工作日常包括但不限于：
1. 接待顧客：熱情歡迎每一位進店顧客，了解其需求，提供相應(yīng)的商品信息。
2. 商品展示：確保商品擺放整齊，吸引顧客注意，同時遵守公司陳列規(guī)范。
3. 銷售操作：處理商品交易，熟練操作收銀系統(tǒng)，確保交易準確無誤。
4. 解答疑問：耐心解答顧客對商品功能、價格、使用方法等方面的疑問。
5. 處理投訴：遇到顧客投訴時，應(yīng)冷靜處理，積極尋求解決方案，以維護公司形象。
6. 庫存盤點：定期參與庫存盤點，確保庫存數(shù)據(jù)與實際相符。
7. 環(huán)境維護：保持店面清潔整潔，營造舒適的購物環(huán)境。
8. 促銷活動：參與策劃和執(zhí)行店內(nèi)促銷活動，提高銷售業(yè)績。
有哪些內(nèi)容
門市崗位的具體職責涵蓋了以下幾個方面：
1. 客戶服務(wù)：提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢，處理顧客的購買需求，解決購物過程中遇到的問題。
2. 銷售業(yè)績：通過個人努力和團隊合作，達成或超越設(shè)定的銷售目標。
3. 店鋪運營：協(xié)助店長進行日常運營，包括開門營業(yè)、閉店清理、安全檢查等。
4. 市場反饋：收集顧客意見，為產(chǎn)品改進和營銷策略提供寶貴信息。
5. 培訓學習：持續(xù)提升產(chǎn)品知識和服務(wù)技能，參加公司提供的各類培訓。
6. 應(yīng)急處理：面對突發(fā)情況，如設(shè)備故障、缺貨等，能快速做出反應(yīng)，確保業(yè)務(wù)正常運行。
門市崗位的工作雖然具體而繁雜，但每一項任務(wù)都是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)零售體驗不可或缺的環(huán)節(jié)。作為門市員工，既要具備專業(yè)的商品知識，又要具備出色的溝通技巧，以滿足顧客需求，推動銷售增長，從而實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。
門市崗位職責范文
第1篇 江門市飯?zhí)脧N師崗位職責
1、負責處理廚房的運作及行政事務(wù)；
2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指示；
3、負責制訂廚房的各種工作計劃；
4、對廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔重要的責任；
5、進入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作；
6、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。
第2篇 影樓門市銷售崗位職責
影樓門市銷售經(jīng)理 煙臺市極攝攝影服務(wù)有限公司 煙臺市極攝攝影服務(wù)有限公司,極攝攝影,極攝服務(wù),極攝 要求:
1:有大型影樓門市工作經(jīng)驗,管理經(jīng)驗。
2:有責任心,有業(yè)績企圖心,自主性強。
3:有服務(wù)意識,品行端正。
工作內(nèi)容:
1:接待線上和線下顧客并成交
2:策劃活動
3:帶門市新人
4:完成業(yè)績目標
第3篇 門市客服崗位職責
門市接待/客服 三亞克洛伊攝影有限公司 三亞克洛伊攝影有限公司,克洛伊 職責描述:
1.接待及帶領(lǐng)客戶觀看套系產(chǎn)品,選定套系產(chǎn)品;
2.與客戶溝通、核對合同內(nèi)容;
3.協(xié)助安排客戶挑選禮服事宜;
任職要求:
1.氣質(zhì)佳,普通話流利標準,較強的服務(wù)意識;
2.具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,責任心強,親和力強;
第4篇 旅行社門市崗位職責
簽證文案 北京市中國旅行社有限公司西城北展門市部 北京市中國旅行社有限公司第一分社,中旅,北京市中國旅行社有限公司西城北展門市部,和游網(wǎng) 崗位職責:
1、負責簽證資料的制作,包括材料審核、填表、翻譯、制作等工作,如填寫簽證表格,制作收入證明等;
2、為出境旅游的游客辦理目的地國家簽證申請,預(yù)約簽證時間;
3、遇有簽證疑難問題,聯(lián)系相關(guān)使(領(lǐng))館溝通確認,并配合遞交客人的簽證申請;
4、指導、協(xié)助簽證顧問和業(yè)務(wù)人員收集、整理簽證資料,并做好簽證資料的交接;
5、及時了解各使館簽證動態(tài),掌握準觸的最新簽證政策,不斷提高簽證通過率;
6、根據(jù)業(yè)務(wù)情況,配合完成送簽工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,英語cet4級以上,英語、旅游管理等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上簽證文案經(jīng)驗,有良好的英文讀寫能力,可獨立翻譯各種商務(wù)資料和信函;
3、具有良好的公文寫作能力,能夠熟練使用word、e_cel等辦公軟件;
4、思路清晰、工作嚴謹、責任心強,具備良好的團隊精神和職業(yè)道德;
5、能承受一定的工作壓力,能適應(yīng)旅游旺季加班者優(yōu)先。
第5篇 門市導購崗位職責
門市導購 鄭州大合通商貿(mào)有限公司 鄭州大合通商貿(mào)有限公司,大合通 工作職責:
1.了解公司下達的銷售任務(wù)指標,協(xié)助店長進行銷售任務(wù)的分解。
2.負責商品盈虧負責,做好死、殘商品的記錄,做好防盜工作。
3.努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對所負責的毎種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
4.做好商品日常的保管和盤點工作。
5.做好銷售收銀工作和顧客信息采集。
6.掌握所銷售商品的專業(yè)知識。
7.配合公司的銷售策略的實行。
第6篇 旅游門市銷售崗位職責
旅游產(chǎn)品銷售—次渠門市 和平天下集團有限公司 和平天下集團有限公司,和平天下 職責描述:
1.負責公司旅游產(chǎn)品的銷售及推廣;
2.根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3.開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4.負責銷售活動的執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
5.負責渠道客戶問題的收集、反饋、解決。
任職資格:
1.具有1年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,有一定的客戶資源。
2.有獨立完成定制旅游線路方案的能力。
3.良好的形象氣質(zhì),普通話標準,具有出色的語言表達能力和溝通能力,待人熱情。
4.工作態(tài)度積極,自律性強。
5.出色的溝通談判能力,擅長針對陌生客戶銷售,有較強市場開拓能力。
6.電腦操作熟練,熟悉word.e_cel等辦公軟件。
第7篇 門市接待崗位職責
門市接待/客服 三亞克洛伊攝影有限公司 三亞克洛伊攝影有限公司,克洛伊 職責描述:
1.接待及帶領(lǐng)客戶觀看套系產(chǎn)品,選定套系產(chǎn)品;
2.與客戶溝通、核對合同內(nèi)容;
3.協(xié)助安排客戶挑選禮服事宜;
任職要求:
1.氣質(zhì)佳,普通話流利標準,較強的服務(wù)意識;
2.具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,責任心強,親和力強;
第8篇 部門市場經(jīng)理崗位職責
市場部門經(jīng)理 特恩馳 特恩馳(南京)光纖有限公司,特恩馳,特恩馳 1. 公司網(wǎng)站建設(shè)更新、維護;
2. 公司宣傳冊、產(chǎn)品手冊、百度推廣、展會等營銷活動的組織和開展;
3. 撰寫市場分析報告,發(fā)現(xiàn)和協(xié)助開拓新產(chǎn)品、新市場;
4. 建立行業(yè)信息渠道,多方面收集宏觀、微觀或具體的行業(yè),對手信息,提出公司策略建議;
5. 提升公司品牌和知名度;
6. 促進銷售增長;
崗位要求:
1、本科及以上學歷
2、理工科專業(yè)優(yōu)先
3、工作8年以上經(jīng)驗,其中3年以上工業(yè)品市場經(jīng)驗,通信或光纖光纜行業(yè)市場經(jīng)驗優(yōu)先
4、英文聽說讀寫熟練
第9篇 部門市場助理崗位職責
市場部門助理總經(jīng)理/副總經(jīng)理 東方金誠國際信用評估有限公司 東方金誠國際信用評估有限公司,東方金誠,東方金誠 職責描述:
1. 協(xié)助部門負責人進行所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)政策與市場研究;
2. 協(xié)助部門負責人進行所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的市場拓展,完成公司下達所轄區(qū)域及個人的創(chuàng)收目標;
3. 協(xié)助部門負責人組織所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的市場營銷與業(yè)務(wù)培訓工作;
4. 協(xié)助部門負責人進行全所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的人才隊伍建設(shè);
5. 協(xié)助部門負責人進行部門日常管理工作;
6. 完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
任職要求:
1. 碩士研究生以上學歷(含同等學歷),5年以上信用行業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上信用評級工作經(jīng)驗,2年以上管理崗位經(jīng)歷;表現(xiàn)優(yōu)秀者不受此限。
2. 具有金融. 經(jīng)濟. 企業(yè)管理. 市場營銷等專業(yè)知識;熟悉信用評級的理論;熟悉信用產(chǎn)品和服務(wù)的市場狀況;
3. 具有較強的工作責任心. 溝通能力. 業(yè)務(wù)策劃能力和市場管理能力;具有良好的邏輯思考與分析能力;
4. 品德優(yōu)良,職業(yè)素養(yǎng)高,遵守評級行業(yè)從業(yè)人員規(guī)范;
5. 具有較強的學習能力;熟練掌握計算機辦公自動化軟件的使用。
第10篇 部門市場總監(jiān)崗位職責
市場研究總監(jiān)(部門負責人) 1.管理崗位,負責集團市場部(條線)的管理;
2.全日制本科及以上學歷(剛需);
3.擅長住宅項目;
4.有5年以上甲方工作經(jīng)歷,只有乙方工作經(jīng)歷的暫不考慮。 1.管理崗位,負責集團市場部(條線)的管理;
2.全日制本科及以上學歷(剛需);
3.擅長住宅項目;
4.有5年以上甲方工作經(jīng)歷,只有乙方工作經(jīng)歷的暫不考慮。
第11篇 部門市場專員崗位職責
工作職責:
1.處理技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門協(xié)助
2.管理公司網(wǎng)絡(luò)資源
3.市場部門業(yè)務(wù)講解
崗位要求:
1、本科學歷,計算機相關(guān)專業(yè)
2、熟悉使用linu_系統(tǒng)
3、熟悉java/javascript語言,有項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先,能獨立完成測試
4、熟悉七牛、阿里云、騰訊等cdn使用優(yōu)化,管理公司域名等資源
5、具有較強的學習能力、邏輯分析、數(shù)據(jù)分析能力、問題排查能力
6、具有較強的工作主動性,工作認真、負責、細致、敬業(yè)。
7、有鉆研新技術(shù)的熱情和能力,善于交流和表達,富有一定的管理組織能力。
8、有數(shù)據(jù)運營/統(tǒng)計經(jīng)驗者優(yōu)先
第12篇 門市接待銷售崗位職責
1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定；
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第13篇 旅游門市接待崗位職責
1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定；
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第14篇 接待門市崗位職責
1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定；
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第15篇 門市銷售主管崗位職責
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；
2、負責市場調(diào)研和需求分析；
3、負責年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；
6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。
第16篇 門市銷售崗位職責
旅游產(chǎn)品銷售—月壇門市 和平天下集團有限公司 和平天下集團有限公司,和平天下 職責描述:
崗位職責:
1.負責公司旅游產(chǎn)品的銷售及推廣;
2.根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3.開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4.負責銷售活動的執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
5.負責渠道客戶問題的收集、反饋、解決。
任職資格:
1.具有1年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,有一定的客戶資源。
2.有獨立完成定制旅游線路方案的能力。
3.良好的形象氣質(zhì),普通話標準,具有出色的語言表達能力和溝通能力,待人熱情。
4.工作態(tài)度積極,自律性強。
5.出色的溝通談判能力,擅長針對陌生客戶銷售,有較強市場開拓能力。
6.電腦操作熟練,熟悉word.e_cel等辦公軟件。
第17篇 門市營業(yè)處主管崗位職責
1.負責門店經(jīng)營的各項管理。
2.負責醫(yī)院公關(guān)的經(jīng)營。
3.協(xié)助提供產(chǎn)品的策略。
4.協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展策略的調(diào)整。
第18篇 影樓門市崗位職責
影樓門市顧問 成都寶貝家族文化傳播有限公司 成都寶貝家族文化傳播有限公司,寶貝家族 崗位職責:
1、負責門市接待顧客、并根據(jù)顧客需求為顧客介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù);
2、負責訂單的簽訂、登記工作;
3、負責訂單的后續(xù)跟進,及各階段與顧客的聯(lián)絡(luò)、溝通、確認工作;
4、根據(jù)公司專業(yè)服務(wù)流程為顧客提供高水準的門市服務(wù);
5、完成店長交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、具有攝影行業(yè)門市銷售二年以上經(jīng)驗;
2、高中以上學歷,年齡20-35歲,專業(yè)不限;
3、熱情開朗、誠實樂觀,容貌端莊大方,身體健康,有親和力;
4、具有良好的禮儀意識與文化修養(yǎng);
5、善于和顧客溝通,有較強的銷售意識及上進心,能承受工作壓力;
6、具備良好的團隊協(xié)作精神,能很好地和團隊配合,工作責任心強。
第19篇 門市顧問崗位職責
門市顧問 嘉豪投資集團 上海嘉豪攝影有限公司,嘉豪投資集團,嘉豪攝影,嘉豪集團,嘉豪 崗位職責:
1、負責顧客的接待、介紹、講解,向客人推銷攝影套系和其他有關(guān)制作、產(chǎn)品,引導其消費;
2、隨時掌握自己的每月業(yè)績,更要做到超指標,做到每日、每周、每月檢查;
3、控制接單的優(yōu)惠和折扣,保障公司的利益,若有超出原則的優(yōu)惠,應(yīng)主動向主管申請,認可后請主管簽字;
4、與客人進行拍照前溝通工作,約定拍攝具體時間,提醒客人一定準時,并盡量按客人要求安排拍攝事宜。
崗位要求:
1、形象良好、溝通能力強;
2、表達溝通力強,敬業(yè)愛崗,有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗,客戶維護能力強;
3、專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心;
4、有較強成單成立、新客戶拓展能力強。
第20篇 門市財務(wù)崗位職責
財務(wù)經(jīng)理 (海門市) 上海鴻麥房地產(chǎn)有限公司(南通三建控股) 上海鴻麥房地產(chǎn)有限公司,上海鴻麥房地產(chǎn)有限公司(南通三建控股),鴻麥,上海鴻麥房地產(chǎn)有限公司(南通三建控股) 1、建立并完善企業(yè)財務(wù)管理體系,對財務(wù)部門的日常管理、財務(wù)預(yù)算、資金運作等各項工作進行總體控制,提升企業(yè)財務(wù)管理水平;
2、根據(jù)企業(yè)中、長期經(jīng)營計劃,組織編制企業(yè)年度財務(wù)工作計劃與控制標準;
3、審核公司各部門預(yù)算匯總表,上報集團財務(wù)中心、經(jīng)集團審批后組織執(zhí)行,并監(jiān)督檢查各部門預(yù)算的執(zhí)行情況;
4、組織會計人員進行會計核算和賬務(wù)處理工作,編制、匯總財務(wù)報告并及時上報;
5、監(jiān)控、預(yù)測現(xiàn)金流量,監(jiān)測企業(yè)各項財務(wù)比率,確定合理的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),建立有效的風險控制機制;
6、組織企業(yè)成本管理工作,進行成本預(yù)測、控制、核算、分析和考核;
7、及時匯報企業(yè)經(jīng)營狀況、財務(wù)收支及各項財務(wù)計劃的具體執(zhí)行情況,為企業(yè)決策層提供財務(wù)分析與預(yù)測報告,并提出支持性的建議;
8、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方針和財務(wù)工作需要,合理設(shè)置財務(wù)部組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化工作流程,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率和員工滿意度;
9、完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、財務(wù)管理、會計類本科學歷;
2、具有1年以上房地產(chǎn)財務(wù)經(jīng)理或2年以上房地產(chǎn)財務(wù)主管工作經(jīng)驗;熟悉財經(jīng)法律法規(guī),熟悉財務(wù)管理理論及實務(wù),精通財務(wù)會計理論及實務(wù),稅法及相關(guān)理論和實務(wù);
3、熟悉財經(jīng)法律法規(guī)、財務(wù)管理理論及實務(wù),精通收入、成本、費用、往來等核算工作,熟悉稅務(wù)、審計等理論和實務(wù);
4、持會計師或以上級職稱證書尤佳;
5、為人正直自律、責任心強、嚴謹,有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
