商務(wù)支持崗位職責(zé)匯編(6篇)

崗位職責(zé)是什么

商務(wù)支持崗位是一個(gè)關(guān)鍵的職能角色，旨在確保公司的商務(wù)活動(dòng)高效、有序地進(jìn)行。這個(gè)角色的核心在于協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，協(xié)助銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)公司的商業(yè)目標(biāo)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效地與各部門(mén)協(xié)作。

2. 熟悉商務(wù)流程和合同管理，能處理日常商務(wù)事務(wù)。

3. 具備良好的組織能力，能有效管理項(xiàng)目進(jìn)度和優(yōu)先級(jí)。

4. 對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有敏銳的洞察力，能為戰(zhàn)略決策提供支持。

5. 精通辦公軟件，如excel、powerpoint和crm系統(tǒng)。

6. 必須有責(zé)任心，能在壓力下保持專(zhuān)注并解決問(wèn)題。

崗位職責(zé)描述

商務(wù)支持專(zhuān)員將負(fù)責(zé)多種任務(wù)，從準(zhǔn)備銷(xiāo)售提案到處理客戶查詢，再到協(xié)助執(zhí)行市場(chǎng)推廣策略。他們需要理解公司的業(yè)務(wù)模式，以便在與內(nèi)外部利益相關(guān)者互動(dòng)時(shí)代表公司形象。此外，他們還需要監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為管理層提供有價(jià)值的見(jiàn)解，以優(yōu)化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

有哪些內(nèi)容

1. 銷(xiāo)售支持：協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備銷(xiāo)售材料，處理訂單，跟進(jìn)合同簽署，以及維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

2. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提供報(bào)告以評(píng)估業(yè)績(jī)并識(shí)別潛在增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

3. 市場(chǎng)研究：關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)，競(jìng)品分析，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)策略提供建議。

4. 會(huì)議與活動(dòng)策劃：組織和協(xié)調(diào)內(nèi)部會(huì)議、客戶拜訪及商務(wù)活動(dòng)，確保流程順暢。

5. 文檔管理：管理和更新商務(wù)文件，包括合同、協(xié)議和其他法律文件，確保合規(guī)性。

6. 跨部門(mén)協(xié)作：與財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)緊密合作，確保商務(wù)流程的順利進(jìn)行。

7. 問(wèn)題解決：快速響應(yīng)客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，提出解決方案，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

商務(wù)支持崗位是公司運(yùn)營(yíng)的潤(rùn)滑劑，通過(guò)高效的支持工作，推動(dòng)公司的商務(wù)活動(dòng)向前發(fā)展，助力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

商務(wù)支持崗位職責(zé)范文

第1篇 售前商務(wù)支持崗位職責(zé)

售前商務(wù)支持 telemarketing specialist 畢克氣體儀器貿(mào)易(上海)有限公司 畢克氣體儀器貿(mào)易(上海)有限公司,畢克 職責(zé)描述:

managing all incoming phone and email leads, providing technical and product information and working in collaboration with the local territory sales managers.

處理外部電話郵件咨詢并支持區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理工作

proactively contacting and calling customers who show interest in our products, captured from trade show’s seminars and industry channels.

跟蹤潛在目標(biāo)客戶

proactively following up opportunities.

敏銳的洞察力

cultivating relationships with customers to ensure their needs are being met and to uncover opportunities up/cross selling.

持續(xù)跟蹤客戶保證其滿意度并發(fā)掘客戶潛在需求

nurturing relationships with e_isting customers to retain loyalty whilst developing customer service opportunities.

與現(xiàn)有客戶建立良好關(guān)系并開(kāi)發(fā)客戶服務(wù)機(jī)會(huì)

working closely with peak service departments and sales departments.

與售后服務(wù)和銷(xiāo)售部門(mén)緊密合作

updating crm system with all relevant customer information.

更新crm中相關(guān)客戶信息

任職要求:

inside sales or telephone marketing e_perience or equivalent relevant e_perience

內(nèi)部銷(xiāo)售或電話營(yíng)銷(xiāo)或同等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

proven ability to generate and close sales opportunities

具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧和能力

strong customer focus and high levels of self -motivation

具備良好的客戶關(guān)注度和自我激勵(lì)能力

science and engineering background is a plus

理工科背景優(yōu)先

第2篇 商務(wù)支持專(zhuān)員崗位職責(zé)

商務(wù)支持專(zhuān)員 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動(dòng),今日頭條 工作職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)渠道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)分析和季度考核及結(jié)算;

2、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與代理商之間的業(yè)務(wù)往來(lái)溝通,做好業(yè)務(wù)銜接和跟進(jìn);

3、 負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售提交的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行反饋及處理跟進(jìn);

4、 配合銷(xiāo)售完成合同管理和返點(diǎn)結(jié)算,完成內(nèi)部流程,營(yíng)銷(xiāo)支持等工作;

5、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常支持工作。

任職要求:

1、 本科及以上學(xué)歷,1年及以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

2、 熟練掌握辦公軟件,如word、e_cel、powerpoint等;

3、 具備良好的溝通能力,工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé);

4、 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感;

5、 具有互聯(lián)網(wǎng)廣告銷(xiāo)售支持或業(yè)務(wù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、 具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神及抗壓能力。

第3篇 商務(wù)支持工程師崗位職責(zé)

商務(wù)售前技術(shù)支持工程師 小蟻科技 上海小蟻科技有限公司,上海小蟻科技,小蟻,小蟻科技,小蟻 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)組織制定項(xiàng)目的方案編寫(xiě)、講解及用戶答疑等工作(有標(biāo)書(shū)準(zhǔn)備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);

2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、系統(tǒng)演示等工作;

3、配合業(yè)務(wù)做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

4、配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作;

任職資格:

1、本科及本科以上學(xué)歷,

2、至少兩年以上售前工程師經(jīng)驗(yàn)(或其它項(xiàng)目售前執(zhí)行經(jīng)驗(yàn))

3、語(yǔ)言組織能力強(qiáng),有一定演講能力,善于溝通和談判,

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),需學(xué)習(xí)大量和行業(yè)有關(guān)聯(lián)的知識(shí)。(因?yàn)楣拘枰藛T為專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)行業(yè)人員,所以會(huì)安排進(jìn)行大量培訓(xùn))

5、熟悉教育行業(yè)或物聯(lián)網(wǎng)及智能家居行業(yè)者優(yōu)先;

6、有集成項(xiàng)目或工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

7、有項(xiàng)目資源者優(yōu)先。

第4篇 商務(wù)支持主管崗位職責(zé)

銷(xiāo)售支持高級(jí)主管/商務(wù)支持高級(jí)主管 歐普照明 歐普照明股份有限公司,歐普,歐普照明,歐普 崗位職責(zé):

大乙方業(yè)務(wù)銷(xiāo)售支持:

1、根據(jù)ka大乙方訂單、詢價(jià)、配合服務(wù)等日常工作的高效、準(zhǔn)確地處理;

2、建立數(shù)據(jù)庫(kù),和數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù);

3、大乙方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總和分析,包括銷(xiāo)量、收付款、交貨時(shí)間、價(jià)格等;

4、完成月度報(bào)告,配合上級(jí)執(zhí)行周、月、季度計(jì)劃;

5、配合上級(jí)開(kāi)展大乙方活動(dòng)等工作。

任職資格:

1、良好的業(yè)務(wù)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),思維敏捷

2、熟練應(yīng)用e_cel和ppt等辦公軟件

3、本科及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)或者工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè),由中大型銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售助理類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4、工作積極有上進(jìn)心,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和抗壓能力強(qiáng),客戶導(dǎo)向,有服務(wù)意識(shí)

第5篇 商務(wù)支持助理崗位職責(zé)

技術(shù)支持商務(wù)助理 索雷博光電科技(上海)有限公司 索雷博光電科技(上海)有限公司,thorlabs,索雷博 job responsibilities

職責(zé)描述

1. responds to requests via incoming telephone calls and emails daily.

2. creates special items in a_____年. processes special item quotes and inquiries in a timely and professional manner.

3. processes loan requests from customers in a timely and professional manner.

4. creates return orders for rmas includes maintaining relevant photos or emails to return orders. documents rmas by adding rma notes to the sales order. posts pick lists and packing slips.

5. provides customers with rma numbers and instructions for returning products.

6. sets up intercompany orders for returns or repairs going to other thorlabs entities.

7. creates non-conformance reports (ncrs) in the a_ quality module.

8. coordinates repairs and tested replacements with tech, production and purchasing team. monitors back orders and repair orders.

9. communicates with tech, sales, finance, inventory control, shipping, production, purchasing and entities to resolve issues and prevent re-occurrences.

10. other duties as assigned.

1. 通過(guò)電話和電郵,響應(yīng)客戶的需求;

2. 根據(jù)客戶的需求,在a_____年系統(tǒng)中創(chuàng)建定制品,同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶處理定制品報(bào)價(jià)及問(wèn)詢;

3. 及時(shí)準(zhǔn)確地處理來(lái)自客戶的產(chǎn)品借用請(qǐng)求;

4. 根據(jù)客戶的相關(guān)照片及郵件要求,為客戶創(chuàng)建退換貨訂單,在銷(xiāo)售訂單中添加退換貨訂單信息。

打印領(lǐng)料單和箱單;

5. 為客戶提供退換貨單號(hào)及產(chǎn)品返修流程介紹;

6. 創(chuàng)建與國(guó)外分公司間的退換貨銷(xiāo)售及采購(gòu)訂單;

7. 在a_系統(tǒng)質(zhì)量模塊中創(chuàng)建不合格品報(bào)告;

8. 與技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)于維修品、測(cè)試替代品的問(wèn)題,同時(shí)持續(xù)跟蹤訂單;

9. 與技術(shù)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、庫(kù)存控制、運(yùn)輸、生產(chǎn)、采購(gòu)、分公司進(jìn)行溝通,有效的解決問(wèn)題;

10. 領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù);

job requirements

職位要求

1. bachelors degree or equivalent work e_perience;

2. proficiency in written english;

3. customer centering mentality;

4. team player.

5. minimum 1 year of e_perience in a similar position preferred.

1. 本科學(xué)歷或具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2. 中英文流利,并具備良好的中英文書(shū)面表達(dá)能力;

3. 以友好,協(xié)商的態(tài)度解決客戶需求;

4. 做事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

5. 具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

compensation and benefits

薪酬福利

1. base salary based on his/her role, individual performance and competencies, as well as market competitiveness

依據(jù)個(gè)人績(jī)效和能力提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資

2. mandatory social insurance and housing fund in accordance with prc laws.

根據(jù)國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金

3. optional supplementary medical insurance

員工可自愿選擇參加高端醫(yī)療保險(xiǎn)

4. annual medical check-up

每年一次的健康體檢

5. 10-15 days of annual leave days per calendar year

每年10至15天年假

第6篇 技術(shù)商務(wù)支持崗位職責(zé)

商務(wù)技術(shù)支持 翔創(chuàng)科技(北京)有限公司 翔創(chuàng)科技(北京)有限公司,翔創(chuàng)科技,翔創(chuàng) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)金融軟件產(chǎn)品的部署(包括軟件、測(cè)試等環(huán)境的部署)、升級(jí)、安裝調(diào)試、系統(tǒng)上線前的驗(yàn)證等工作;

2、支持客戶的日常使用,解決用戶日常使用中出現(xiàn)的問(wèn)題,為客戶提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo);

3、收集與分析客戶需求,及時(shí)反饋給需求部門(mén);

4、對(duì)項(xiàng)目日常遇到的問(wèn)題提交bug,并跟進(jìn)研發(fā)進(jìn)行bug修正。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件有一定的基礎(chǔ)應(yīng)用知識(shí),能處理基本的數(shù)據(jù)庫(kù)操作語(yǔ)句、解決基礎(chǔ)的中間件環(huán)境部署問(wèn)題;

3、能讀懂代碼;

4、熟悉金融行業(yè)知識(shí)及有金融、保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、具有良好的溝通能力和服務(wù)精神;