崗位職責(zé)是什么
行政接待是企業(yè)對(duì)外交流的重要窗口，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的日常接待工作，以展示公司形象，維護(hù)企業(yè)與客戶、合作伙伴的良好關(guān)系。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的溝通能力和公關(guān)技巧，能代表企業(yè)與各方人士進(jìn)行有效交流。
2. 熟悉商務(wù)禮儀，能準(zhǔn)確把握接待場(chǎng)合的禮節(jié)規(guī)范。
3. 細(xì)心周到，能夠預(yù)見(jiàn)并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保接待活動(dòng)的順利進(jìn)行。
4. 具備一定的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效地安排接待流程。
5. 對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)有一定了解，能向來(lái)訪者介紹公司的基本情況和業(yè)務(wù)特色。
崗位職責(zé)描述
行政接待的角色不僅僅是簡(jiǎn)單的接待人員，他們扮演著企業(yè)形象大使的角色，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)和人際交往能力，提升企業(yè)的公眾形象。他們的工作涵蓋從接待前的準(zhǔn)備工作，如場(chǎng)地布置、接待方案制定，到接待過(guò)程中的引導(dǎo)、講解，以及接待后的跟進(jìn)工作，如反饋處理、資料整理等。
有哪些內(nèi)容
1. 安排接待計(jì)劃：根據(jù)來(lái)訪者的身份和目的，制定詳細(xì)的接待方案，包括時(shí)間表、行程安排、餐飲住宿等。
2. 前期溝通：與來(lái)訪者保持聯(lián)系，確認(rèn)具體需求，為他們提供必要的信息和協(xié)助。
3. 接待現(xiàn)場(chǎng)管理：負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場(chǎng)的秩序，確?；顒?dòng)的流暢進(jìn)行，如引導(dǎo)來(lái)賓、解答疑問(wèn)等。
4. 溝通協(xié)調(diào)：與內(nèi)部各部門協(xié)作，確保接待活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接，如會(huì)議室預(yù)定、資料準(zhǔn)備等。
5. 問(wèn)題解決：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，保證接待工作的正常進(jìn)行。
6. 后期總結(jié)：收集反饋，評(píng)估接待效果，整理接待記錄，為未來(lái)的接待工作提供參考。
行政接待的工作需要敏銳的洞察力和高度的責(zé)任心，他們不僅是企業(yè)的“門面”，也是企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳播者。通過(guò)他們的專業(yè)服務(wù)，企業(yè)能夠建立起與外界的良好互動(dòng)，增強(qiáng)其社會(huì)影響力。
行政接待崗位職責(zé)范文
第1篇 行政接待主管崗位職責(zé)
行政主管-接待管理 金恪集團(tuán) 上海金恪企業(yè)管理咨詢有限公司,上海金恪 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)公司各類會(huì)務(wù)活動(dòng)如開(kāi)業(yè)、年會(huì)、員工活動(dòng)及各類會(huì)議;
2、負(fù)責(zé)公司重要客戶接待及講解工作,會(huì)議活動(dòng)的支持及服務(wù),接待承接,接待成本控制;
3、負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理,不定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,提升行政服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、監(jiān)督落實(shí)公司規(guī)章制度,做好職場(chǎng)職紀(jì)檢查,環(huán)境檢查及優(yōu)化提升;
5、做好新員工入離職管理,(新員工指引、離職資產(chǎn)回收等);
6、做好職場(chǎng)保密管理;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、性格外向、有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的公關(guān)、客戶接待能力;
3、做事認(rèn)真細(xì)致,待人熱情,具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力;
4、熟練操作office辦公軟件及各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第2篇 前臺(tái)行政接待崗位職責(zé)
前臺(tái)行政接待 浙江藍(lán)城實(shí)業(yè)有限公司 浙江藍(lán)城實(shí)業(yè)有限公司,藍(lán)城 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)訪客接待工作。
2.負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。
3.負(fù)責(zé)會(huì)議室管理及服務(wù)工作。
4.完成其他交辦工作。
任職要求:
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn),綜合素質(zhì)較高,有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2. 有良好的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等各種辦公設(shè)備;熟練使用各種辦公軟件如:wps、office軟件。
3. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識(shí)。
4. 具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng)。
5. 從事過(guò)前臺(tái)接待工作者優(yōu)先考慮。
第3篇 行政接待專員崗位職責(zé)
行政接待專員 上海衡道醫(yī)學(xué)病理診斷中心有限公司 上海衡道醫(yī)學(xué)病理診斷中心有限公司,衡道病理,衡道 崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)會(huì)診中心重要客戶及專家接待工作,包括會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)、涉外接洽及事務(wù)處理;
2、 負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作,包括受理來(lái)、訪接待、復(fù)印等工作;
3、 負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;
4、 領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作;
任職要求:
1、30歲以下,大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè);
2、身高1.62以上,形象氣質(zhì)佳,具有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力;
3、具備中英文聽(tīng)說(shuō)良好優(yōu)先考慮;
4、一年以上行政接待類工作經(jīng)驗(yàn),有良好的客戶服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng);
第4篇 前臺(tái)行政接待員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第5篇 行政接待人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第6篇 行政接待員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第7篇 行政接待崗位職責(zé)
行政接待 深圳前海元亨基金管理有限公司 深圳前海元亨基金管理有限公司,前海元亨基金,前海元亨 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、登記、發(fā)放及盤點(diǎn)等工作;
2.負(fù)責(zé)公司辦公室設(shè)備的管理、維修維護(hù)等;
3.負(fù)責(zé)公司電話接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接傳達(dá)工作;
4.對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行接待、登記、引導(dǎo)及通知被訪人員;
5.配合組織公司活動(dòng)、會(huì)議、發(fā)放員工福利等;
6.協(xié)助行政經(jīng)理統(tǒng)計(jì)考勤管理;
7.整理當(dāng)月的快遞費(fèi)用和餐費(fèi)并填單報(bào)銷;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,相關(guān)行政管理專業(yè)優(yōu)先;
2. 形象氣質(zhì)良好,熟悉職場(chǎng)禮儀;
3.工作積極細(xì)心,有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及應(yīng)變能力;
4. 能熟練使用e_cel、word、ppt等辦公軟件;
第8篇 行政接待經(jīng)理崗位職責(zé)
行政接待經(jīng)理 深圳華科育成科技開(kāi)發(fā)有限公司 深圳華科育成科技開(kāi)發(fā)有限公司,華科育成 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司級(jí)重要來(lái)訪接待方案制定及實(shí)施???包括接待線路安排、參觀陪同、會(huì)務(wù)服務(wù)、餐飲接待
2.配合部門接待提供接待所需的用車、酒店、會(huì)議等資源保障,協(xié)助開(kāi)展公司級(jí)大型接待活動(dòng)、會(huì)議。
3.負(fù)責(zé)公司專用接待室日常固定資產(chǎn)及管理。
4.負(fù)責(zé)公司級(jí)行政接待禮品、餐飲、住宿等日常工作協(xié)調(diào)、落實(shí)及費(fèi)用管理。
5.負(fù)責(zé)公司行政接待相關(guān)制度流程標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)工作人員進(jìn)行日常培訓(xùn)。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職資格:
1、行政管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè);
2、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),政府接待部門工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、精通接待工作;
4、品貌端莊,親和力強(qiáng),性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳;
5、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力,以及人際關(guān)系處理能力,具備較強(qiáng)的責(zé)任心;
6、能適應(yīng)加班,具備駕駛證及相關(guān)資格證書(shū)優(yōu)先。
