崗位職責(zé)是什么
案場主管是房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊的核心管理者，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售活動，確保銷售流程的高效運作，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購房體驗。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的房地產(chǎn)市場知識和銷售策略理解。
2. 熟練掌握銷售技巧和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 強(qiáng)大的組織能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力。
4. 良好的溝通和談判技巧，能有效處理客戶關(guān)系。
5. 能夠制定并執(zhí)行銷售目標(biāo)和計劃。
6. 對行業(yè)法規(guī)和公司政策有深入了解。
7. 必須具備解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。
崗位職責(zé)描述
案場主管在日常工作中扮演著多重角色。他們既是銷售員的導(dǎo)師，通過培訓(xùn)和指導(dǎo)提升團(tuán)隊的專業(yè)能力；又是客戶的服務(wù)者，確保每個來訪者都能得到滿意的服務(wù)；同時還是管理者的協(xié)調(diào)者，平衡銷售業(yè)績與團(tuán)隊氛圍。他們需要密切關(guān)注市場動態(tài)，以便及時調(diào)整銷售策略，同時保持與上級和相關(guān)部門的有效溝通，確保案場運作順暢。
有哪些內(nèi)容
1. 銷售管理：設(shè)定銷售目標(biāo)，分配任務(wù)，監(jiān)控銷售進(jìn)度，評估團(tuán)隊成員的業(yè)績。
2. 客戶服務(wù)：維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶咨詢和投訴，提供專業(yè)購房建議。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織銷售培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
4. 案場運營：確保案場環(huán)境整潔，展示材料齊全，設(shè)施正常運行。
5. 市場分析：收集市場信息，分析競爭態(tài)勢，為銷售策略提供依據(jù)。
6. 團(tuán)隊建設(shè)：激發(fā)團(tuán)隊士氣，解決內(nèi)部沖突，推動團(tuán)隊協(xié)作。
7. 協(xié)調(diào)溝通：與開發(fā)商、設(shè)計師、法律顧問等外部合作伙伴保持良好關(guān)系，協(xié)調(diào)案場內(nèi)外事務(wù)。
8. 數(shù)據(jù)分析：跟蹤銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行業(yè)績分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
案場主管的工作內(nèi)容繁雜而重要，他們的工作效果直接影響到房地產(chǎn)項目的銷售業(yè)績和品牌形象。他們需在壓力下保持冷靜，靈活應(yīng)對各種情況，始終以提升客戶滿意度和實現(xiàn)銷售目標(biāo)為導(dǎo)向。
案場主管崗位職責(zé)范文
第1篇 房地產(chǎn)案場主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、參與項目的銷售策略和推廣方案的執(zhí)行,擬定銷售計劃,執(zhí)行并反饋;
2、制定銷售計劃,監(jiān)督管理項目的銷售進(jìn)度,確保完成公司要求達(dá)成的銷售目標(biāo);
3、全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關(guān)管理條例,完善銷售管理制度;控制并管理部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展,并對現(xiàn)場售樓處進(jìn)行管理;
4、開展銷售人員的專業(yè)能力培訓(xùn),以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo);
5、反饋市場信息,定期分析評估銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料,提交銷售報告;
6、維護(hù)并開拓客戶,建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道。
任職要求:
1、大專以上經(jīng)驗,房地產(chǎn)及經(jīng)營管理、市場營銷、管理類優(yōu)先;
2、2年以上房地產(chǎn)案場管理經(jīng)驗;
3、熟悉房地產(chǎn)專業(yè)知識及相關(guān)政策法規(guī);
4、對房地產(chǎn)行業(yè)、客戶和媒體有較深刻的理解和控制能力,熟悉各種銷售模式和售后服務(wù)管理,有商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓項目全程操盤及成功案例者優(yōu)先;
5、具有組織、方案執(zhí)行和團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力,具備較強(qiáng)的人際溝通、談判技巧、創(chuàng)新精神。
第2篇 物業(yè)案場主管崗位職責(zé)
案場主管(物業(yè)) 成都世豪新瑞置業(yè)有限公司 成都世豪新瑞置業(yè)有限公司,世豪 一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織售場日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)、檢查禮儀服務(wù)、儀容儀表等工作;
3、負(fù)責(zé)檢查售場吧臺崗位及樣板間崗位服務(wù)情況;
4、負(fù)責(zé)檢查吧臺及樣板間日常各項表單填寫情況;
5、負(fù)責(zé)定期對已接管樣板間內(nèi)物品進(jìn)行盤點工作;
6、負(fù)責(zé)管理售場庫房,對物料出庫及入庫進(jìn)行管理;
7.負(fù)責(zé)及時傳達(dá)公司及部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的工作安排,并落實執(zhí)行;負(fù)責(zé)售場突發(fā)事件的跟進(jìn)及處理并及時上報;
8、負(fù)責(zé)檢查銷售大廳及樣板間工程問題,協(xié)調(diào)跟進(jìn)維修進(jìn)度;
9、負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督售場及樣板間內(nèi)環(huán)境清潔情況及時與供方公司溝通協(xié)調(diào)處理;負(fù)責(zé)與營銷策劃及時對接,協(xié)助營銷策劃工作;
二、任職要求:
1、性別不限,年齡35歲以下;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、兩年及以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗;
4、熟悉銷售案場的服務(wù)流程及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
