信息技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

信息技術(shù)服務(wù)崗位是企業(yè)內(nèi)部的核心支撐角色，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和優(yōu)化企業(yè)的信息系統(tǒng)，確保其穩(wěn)定運行，同時為公司員工提供技術(shù)支持，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的高效運轉(zhuǎn)。

崗位職責(zé)要求

1. 熟練掌握各種信息技術(shù)工具和平臺，包括但不限于操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。

2. 具備良好的問題解決能力，能夠在遇到技術(shù)故障時迅速定位問題，提出解決方案。

3. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能與非技術(shù)人員有效交流，解釋復(fù)雜的技術(shù)概念。

4. 對信息安全有深刻理解，能夠?qū)嵤┖捅O(jiān)控安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露。

5. 具備項目管理能力，能規(guī)劃和執(zhí)行it項目的升級和擴展。

6. 不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，保持對行業(yè)動態(tài)的敏銳洞察，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。

崗位職責(zé)描述

作為信息技術(shù)服務(wù)專員，你的日常任務(wù)將涵蓋以下幾個方面：安裝、配置和維護(hù)公司的硬件設(shè)備，如服務(wù)器、工作站和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；管理和優(yōu)化企業(yè)軟件應(yīng)用，包括數(shù)據(jù)庫、辦公自動化系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用程序；處理員工的it支持請求，提供及時有效的解決方案；參與it項目的規(guī)劃和執(zhí)行，確保項目按時、按預(yù)算完成；以及定期進(jìn)行系統(tǒng)審查和性能監(jiān)控，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

有哪些內(nèi)容

1. 技術(shù)支持與維護(hù)：負(fù)責(zé)解答員工關(guān)于it設(shè)備和軟件的問題，處理故障報告，確保日常工作的順利進(jìn)行。

2. 系統(tǒng)管理：管理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，包括設(shè)置、更新和維護(hù)防火墻、路由器和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全。

3. 軟件部署與升級：安裝、配置和升級公司使用的各類軟件，確保其與硬件設(shè)備的兼容性和性能優(yōu)化。

4. 數(shù)據(jù)安全管理：實施數(shù)據(jù)備份策略，監(jiān)控潛在的安全威脅，并采取措施預(yù)防數(shù)據(jù)丟失或被盜。

5. 項目協(xié)作：與各部門合作，參與it項目的規(guī)劃、執(zhí)行和驗收，確保項目符合業(yè)務(wù)需求。

6. 流程優(yōu)化：分析業(yè)務(wù)流程，提出it解決方案，以提高工作效率和生產(chǎn)力。

7. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為員工提供必要的it培訓(xùn)，提升他們的技術(shù)素養(yǎng)，降低技術(shù)支持需求。

8. 技術(shù)研究與創(chuàng)新：關(guān)注新興技術(shù)，評估其對公司業(yè)務(wù)的潛在影響，提出引入新it工具或服務(wù)的建議。

在信息技術(shù)服務(wù)崗位上，你將成為企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的守護(hù)者，通過你的專業(yè)技能和不懈努力，推動企業(yè)信息化建設(shè)，助力公司在數(shù)字化時代的競爭中保持領(lǐng)先地位。

信息技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 信息技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

信息技術(shù)主管(服務(wù)器數(shù)據(jù)庫) 外貿(mào)信托 中國對外經(jīng)濟貿(mào)易信托有限公司,中化信托,中經(jīng)信托,外貿(mào)信托 職責(zé)描述:

1. 負(fù)責(zé)保障公司總部及各區(qū)域總部it基礎(chǔ)設(shè)施(服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫)與信息安全體系的建設(shè)與日常運行;

2. 根據(jù)監(jiān)管部門、集團(tuán)和公司要求完善機房、硬件、數(shù)據(jù)備份和安全體系建設(shè)。具體包括總部機房管理維護(hù);硬件服務(wù)器設(shè)備(含小型機服務(wù)器、pc服務(wù)器)、存儲設(shè)備、集群相關(guān)設(shè)備、安全設(shè)備等的采購、部署、維護(hù)和管理;輔助制定相關(guān)規(guī)章制度,建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);與集團(tuán)相關(guān)部門保持緊密溝通與協(xié)作。

3. 主要負(fù)責(zé)保障已投產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備日常正常運轉(zhuǎn),重點關(guān)注機房管理和服務(wù)器管理、服務(wù)器操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份管理等。

4. 協(xié)助收集客戶體驗反饋,支持基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)優(yōu)化。與內(nèi)外部機構(gòu)或部門保持良好的溝通(或執(zhí)行管理),具體包括:部門內(nèi)部應(yīng)用運維管理崗位和開發(fā)實施管理崗位、內(nèi)外部用戶、集團(tuán)it部門、乙方或it廠商運維支持人員等。

5. 編寫相關(guān)系統(tǒng)操作手冊,系統(tǒng)部署手冊。

6. 協(xié)助完成相關(guān)設(shè)備或運維流程制度和管理辦法的編寫

7. 接受信息技術(shù)部總經(jīng)理及運維板塊負(fù)責(zé)人管理,根據(jù)公司決定及領(lǐng)導(dǎo)指示,落實有關(guān)工作。

任職要求:

(一)學(xué)歷:計算機科學(xué)與技術(shù)、計算機及應(yīng)用、信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)。大本(含)以上學(xué)歷。

(二)知識技能:

1. 熟悉機房建設(shè)和管理工作,有b級以上機房建設(shè)或管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 熟練掌握信息安全相關(guān)知識,具備相關(guān)領(lǐng)域技能;

3. 了解winodws server環(huán)境下集群系統(tǒng)集成及維護(hù)者優(yōu)先;

4. 了解sql server日常維護(hù)及集群環(huán)境下的搭建及維護(hù)者優(yōu)先;

5. 掌握linu_、ai_、db2、was、oracle、weblogic系統(tǒng)管理者優(yōu)先;

6. 熟練掌握ms服務(wù)器和桌面系統(tǒng)的安裝與維護(hù);

7. 具有機房管理、數(shù)據(jù)庫管理相關(guān)認(rèn)證、信息化管理相關(guān)考試認(rèn)證資格者優(yōu)先;

8. 兩年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗或同類崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

(三)能力

1. 有一定的分析能力,具備良好的工作心態(tài),能較好的處理臨時出現(xiàn)的問題;

2. 擁有踏實、務(wù)實的工作精神,為人正直,吃苦耐勞;

3. 良好的溝通能力、良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作能力;

(四)年齡

1. 35周歲以下。