崗位職責(zé)是什么
超市主管是負(fù)責(zé)日常運營和管理超市各項事務(wù)的關(guān)鍵角色，他們確保店鋪的高效運行，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，同時監(jiān)督庫存管理和銷售業(yè)績。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織能力，能夠有效地分配工作任務(wù)并協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員。
2. 熟悉零售業(yè)的運營流程，了解商品陳列、定價策略和促銷活動的實施。
3. 擁有出色的溝通技巧，能夠與員工、供應(yīng)商及顧客建立良好關(guān)系。
4. 對財務(wù)有基本的理解，能進(jìn)行預(yù)算管理和成本控制。
5. 能夠應(yīng)對突發(fā)情況，及時解決問題，保持超市的正常運作。
崗位職責(zé)描述
超市主管的主要工作涉及以下幾個方面：
1. 員工管理：招聘、培訓(xùn)新員工，評估員工表現(xiàn)，激勵團(tuán)隊達(dá)成銷售目標(biāo)。
2. 庫存控制：監(jiān)控庫存水平，確保商品新鮮度，預(yù)防損耗，及時訂貨以滿足客戶需求。
3. 客戶服務(wù)：維護(hù)購物環(huán)境整潔，處理顧客投訴，提升顧客滿意度。
4. 銷售策略：參與制定和執(zhí)行銷售策略，如促銷活動，提高銷售額。
5. 財務(wù)管理：編制預(yù)算，監(jiān)控收入與支出，確保盈利狀況健康。
6. 合規(guī)性：確保店鋪遵守所有相關(guān)法規(guī)，包括食品安全和健康安全標(biāo)準(zhǔn)。
有哪些內(nèi)容
1. 組織日常運營：設(shè)定營業(yè)時間，安排員工班次，確保各部門有序運行。
2. 商品管理：參與采購決策，優(yōu)化商品布局，提高商品周轉(zhuǎn)率。
3. 顧客體驗：定期收集顧客反饋，改進(jìn)服務(wù)，提升顧客忠誠度。
4. 團(tuán)隊建設(shè)：定期開展團(tuán)隊活動，提升團(tuán)隊凝聚力，激發(fā)員工潛力。
5. 問題解決：處理員工糾紛，解決供應(yīng)商問題，及時解決貨架缺貨或其他運營問題。
6. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售報告，識別銷售趨勢，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
7. 危機(jī)應(yīng)對：制定應(yīng)急計劃，如處理突發(fā)事件，如停電、商品召回等。
8. 持續(xù)改進(jìn)：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，引入新的管理理念和技術(shù)，提升超市競爭力。
作為超市主管，必須以顧客為中心，確保提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗，同時通過有效的團(tuán)隊管理和運營策略，推動超市業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
超市主管崗位職責(zé)范文
第1篇 食品超市主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、依據(jù)部門的總體經(jīng)營規(guī)劃,制定本柜組的目標(biāo)管理工作、計劃和實施措施,按部門要求完成銷售指標(biāo)及各項分析;
2、協(xié)助部門根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r規(guī)劃,確定合理的品類、品牌和商品結(jié)構(gòu);
3、負(fù)責(zé)食品組供應(yīng)商商的洽談、品牌和新品引進(jìn)、合同報審和簽訂;
4、負(fù)責(zé)食品組商品的進(jìn)退貨、缺貨及滯銷品處理工作,管控商品品質(zhì),根據(jù)商品動銷及品類規(guī)劃,不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);
5、負(fù)責(zé)制定食品組促銷計劃,聯(lián)系廠商洽談活動,并組織實施;
6、負(fù)責(zé)對市場進(jìn)行調(diào)查,了解有關(guān)商品價格、經(jīng)營情況及促銷活動信息,并組織跟進(jìn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)驗豐富者學(xué)歷可放寬;
2、2年以上超市或零售企業(yè)食品營運管理經(jīng)驗,熟知超市的基本工作流程。
3、接受過食品安全或管理專業(yè)培訓(xùn)優(yōu)先;
4、擅長溝通與協(xié)調(diào),熟練掌握各類談判技巧;具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。
第2篇 連鎖超市主管崗位職責(zé)
真鮮生連鎖超市-hrbp主管 中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司 中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司,萬谷菜籃子 職責(zé)描述:
1、 與部門業(yè)務(wù)保持緊密聯(lián)系,熟悉業(yè)務(wù)特點,制定與規(guī)劃業(yè)務(wù)部門組織架構(gòu),制定人力規(guī)劃、招聘與配置;
2、 制定業(yè)務(wù)部門運作規(guī)則,負(fù)責(zé)建立規(guī)范化管理制度;
3、 制定薪酬管理方案及激勵方案的設(shè)計與執(zhí)行;
4、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單元員工關(guān)系的處理,人員檔案的建立、健全與完善;
5、 行政后勤支撐、組織籌備部門會議;
6、 協(xié)助業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人對業(yè)務(wù)單元開展業(yè)務(wù)人員選、用、育、留等工作。
任職要求:
年齡要求: 26-35 歲
1、熟悉招聘流程與拓展;
2、熟悉績效考核體系建立與運行;
3、懂育人,用人,留人與激勵技巧;
4、具備較好的表達(dá)、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力和時間管理能力及親和力;
5、熟悉勞務(wù)派遣或有連鎖超市工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮
其它福利
1、入職即購買社保
2、帶薪年假
3、法定節(jié)假日
4、定期免費體檢
5、年度旅游
6、績效獎、全勤獎
7、餐飲補(bǔ)貼:240元/人/月
8、豐富的員工活動:聚餐、戶外拓展、體育運動;
第3篇 超市主管崗位職責(zé)
天貓超市運營主管 易恒健康 上海易恒健康生物科技有限公司,一家三餐,易恒健康,易恒 工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)天貓超市的日常運營,維護(hù)在線產(chǎn)品,促銷活動的企劃實施;
2. 執(zhí)行制定的產(chǎn)品、促銷和價格戰(zhàn)略,達(dá)成搶占市場份額的結(jié)果;
3. 制定年度計劃及調(diào)整季度計劃,完成客戶的銷售指標(biāo),達(dá)成銷售目標(biāo);
4. 保持與與小二良好順暢的溝通,確保公司制定的各項業(yè)務(wù)計劃能夠順利的推進(jìn);
5. 保持與合作代運營商良好的合作關(guān)系,共同達(dá)成客戶的各項銷售指標(biāo);
任職資格:
1. 專科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 3年以上電商運營經(jīng)驗,2年以上天貓超市或其他電商自營運營經(jīng)驗;
3 . 熟悉天貓超市內(nèi)部規(guī)則和流程:產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程,擴(kuò)大交易量的方法和技巧;
4. 較強(qiáng)邏輯性,良好的溝通和團(tuán)隊合作能力,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度;
5. 熟練使用e_cel、ppt等office操作軟件;
